Kie

KienLongBank

[HN/HCM] Chuyên viên Kinh doanh sản phẩm số – Trung tâm Ngân hàng số

Hà Nội

Đăng nhập để xem chi tiết Số lượng: 2 Hạn nộp: 30/11/2026

Mô tả công việc

I. Mô tả công việc:

– Trực tiếp tiếp cận, tư vấn và phát triển khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh sử dụng các ứng dụng K+, Myshop, Paybox tại địa bàn TP Hà Nội và HCM

– Phát triển khách hàng, đối tác sử dụng dịch vụ thu hộ/chi hộ KienlongBank Pay, thẻ tín dụng và POS

– Tìm kiếm, đàm phán và phát triển đối tác công ty công nghệ, doanh nghiệp thương mại điện tử, bệnh viện, trường học, giao thông công cộng, công ty nước sạch, công ty quản lý nhà ở/khu đô thị, chuỗi bán lẻ, hộ kinh doanh….trên địa bàn.

– Phối hợp, đồng hành chặt chẽ với các chi nhánh/PGD, khu vực kinh doanh tại Đồng Nai và các vùng lân cận để thúc đẩy bán các sản phẩm dịch vụ số.

– Cập nhật, báo cáo định kỳ tiến độ triển khai các nhiệm vụ liên quan đến địa bàn phụ trách theo yêu cầu.

II. Yêu cầu công việc:

– Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan

– Có từ 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh B2B, phát triển đối tác, fintech, ngân hàng số, thanh toán điện tử hoặc các ngành liên quan

– Am hiểu về giải pháp thanh toán số, cổng thanh toán, ví điện tử, API tích hợp là lợi thế

– Có kỹ năng tìm kiếm, phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng doanh nghiệp

– Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ tốt và định hướng dịch vụ khách hàng

– Chủ động, linh hoạt, chịu được áp lực doanh số/KPI

– Ưu tiên ứng viên có sẵn tệp khách hàng trong các lĩnh vực: y tế, giáo dục, TMĐT, fintech

III. Quyền lợi được hưởng:

– Được tham dự các lớp đào tạo nghiệp vụ chuyên môn và các kỹ năng quản lý chuyên nghiệp để phát triển nghề nghiệp.

– Chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe theo quy định pháp luật.

– Gói Bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt

– Được hỗ trợ chi phí xăng xe, tiền điện thoại, chế độ công tác,…

– Ăn trưa miễn phí tại canteen

– Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc

– Được thưởng hiệu quả kinh doanh, các khoản chi bổ sung theo kết quả hoạt động của đơn vị và kết quả công việc của cá nhân

– Lương tháng 13, các khoản thưởng năm, lễ, tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng.

– Hỗ trợ chi phí trang điểm đối với nhân viên nữ, quà tặng ngày 8/3,…

– Sinh nhật được nghỉ 1 ngày, hưởng nguyên lương, phụ cấp sinh nhật

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Kinh doanh sản phẩm số – Kienlongbank

1. Kỹ năng cứng (Hard Skills) cần có

a) Kiến thức chuyên môn về ngân hàng số & fintech

Am hiểu hệ sinh thái ngân hàng số: ứng dụng di động (K+, Myshop, Paybox), cổng thanh toán, ví điện tử, API tích hợp.
Hiểu biết về các sản phẩm: thẻ tín dụng, POS, dịch vụ thu hộ/chi hộ, KienlongBank Pay.
Nắm rõ quy trình onboarding đối tác doanh nghiệp vào hệ thống thanh toán của ngân hàng.

b) Kỹ năng bán hàng B2B

Kỹ thuật tiếp cận, khai thác và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp.
Kỹ năng đàm phán, ký kết hợp đồng hợp tác với đối tác.
Quản trị pipeline bán hàng, CRM, báo cáo doanh số.

c) Kỹ năng phân tích thị trường

Phân tích ngành: y tế, giáo dục, thương mại điện tử, fintech, bán lẻ.
Đánh giá tiềm năng thị trường theo khu vực địa bàn.

d) Kiến thức công nghệ cơ bản

Hiểu biết về API, hệ thống tích hợp thanh toán, POS.
Khả năng demo sản phẩm số cho khách hàng.

2. Kỹ năng mềm (Soft Skills) cần có

Kỹ năng mềm	Mức độ yêu cầu	Vai trò trong công việc
Giao tiếp & xây dựng quan hệ	⭐⭐⭐⭐⭐	Tiếp cận đối tác, duy trì mối quan hệ lâu dài
Đàm phán & thuyết phục	⭐⭐⭐⭐⭐	Chốt hợp đồng, thương thảo điều khoản
Chịu áp lực KPI	⭐⭐⭐⭐⭐	Đây là vị trí kinh doanh, doanh số quyết định thu nhập
Chủ động & linh hoạt	⭐⭐⭐⭐	Tự tìm kiếm khách hàng, không phụ thuộc data có sẵn
Làm việc nhóm	⭐⭐⭐⭐	Phối hợp chặt với chi nhánh, PGD, khu vực kinh doanh
Định hướng dịch vụ khách hàng	⭐⭐⭐⭐	Hỗ trợ khách hàng vận hành sau khi ký hợp đồng

3. Chứng chỉ & bằng cấp gợi ý

Bắt buộc:

Bằng Đại học trở lên (Kinh tế, Tài chính – Ngân hàng, QTKD, CNTT hoặc ngành liên quan).

Ưu thế nếu có:

Chứng chỉ về Thanh toán điện tử / Ngân hàng số do NHNN cấp hoặc các tổ chức uy tín.
Chứng chỉ về Bán hàng B2B / Quản trị bán hàng (ví dụ: chương trình của Vietnam Sales Academy, các khóa học quốc tế như SPIN Selling, Solution Selling).
Chứng chỉ về Fintech (Coursera, edX có nhiều khóa miễn phí từ Wharton, MIT).
Tiếng Anh giao tiếp tốt (đọc tài liệu fintech quốc tế, làm việc với đối tác nước ngoài nếu có).

4. So sánh năng lực yêu cầu vs. ứng viên phù hợp

Tiêu chí	Yêu cầu tối thiểu	Yêu cầu lý tưởng
Kinh nghiệm B2B/fintech	2 năm	3 năm + có sẵn tệp khách hàng
Hiểu biết thanh toán số	Cơ bản	Thành thạo API, cổng thanh toán
Mạng lưới quan hệ	Có khả năng xây dựng	Sẵn tệp ở y tế, giáo dục, TMĐT
Địa bàn	Hà Nội, HCM	Quen cả Đồng Nai và vùng lân cận

Lưu ý quan trọng

Đây là vị trí kinh doanh có KPI, không phải back-office. Ứng viên cần xác định rõ mục tiêu thu nhập và chấp nhận áp lực doanh số.
Tệp khách hàng doanh nghiệp ở các ngành đặc thù (y tế, giáo dục, TMĐT, fintech) là lợi thế cạnh tranh rất lớn – ưu tiên khi đánh giá hồ sơ.
Làm việc tại TP.HCM, Hà Nội nhưng phải phối hợp với Đồng Nai và vùng lân cận, nên cần sẵn sàng đi công tác.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết cho vị trí Chuyên viên Kinh doanh sản phẩm số – Kienlongbank

1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (từ 3–5 vòng)

Vòng 1: Sơ duyệt hồ sơ (1–3 ngày)

HR sàng lọc hồ sơ dựa trên: kinh nghiệm B2B/fintech, bằng cấp, tệp khách hàng tiềm năng.
Mẹo: Hồ sơ cần highlight rõ: (1) Số năm kinh nghiệm bán B2B, (2) Thành tích doanh số, (3) Tệp khách hàng doanh nghiệp, (4) Hiểu biết về K+, Myshop, Paybox hoặc sản phẩm tương đương.

Vòng 2: Phỏng vấn sơ loại với HR (30–45 phút)

Xác nhận thông tin, động lực, mức lương kỳ vọng, khả năng đi công tác.
Câu hỏi hay hỏi: "Tại sao bạn chọn Kienlongbank?", "Bạn hiểu gì về sản phẩm K+, Myshop, Paybox?"

Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Ban lãnh đạo Trung tâm Ngân hàng số (45–60 phút)

Đây là vòng quan trọng nhất. Họ sẽ đào sâu vào:
- Năng lực bán hàng thực tế.
- Kinh nghiệm triển khai đối tác.
- Hiểu biết về sản phẩm ngân hàng số.

Vòng 4: Phỏng vấn với Ban lãnh đạo cấp cao (30–45 phút)

Đánh giá tầm nhìn, tính cách, khả năng gắn bó lâu dài.

Vòng 5: Đàm phán lương & Offer (có thể nhanh trong 1–2 ngày)

2. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng

Vòng HR – Động lực & Phù hợp

Bạn biết gì về Kienlongbank và chiến lược chuyển đổi số của ngân hàng?
Tại sao bạn rời (hoặc muốn rời) công ty cũ?
Mức lương hiện tại và mức kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?
Bạn có sẵn sàng đi công tác Đồng Nai và các tỉnh lân cận không?

Vòng Chuyên môn – Năng lực bán hàng

Hãy mô tả quy trình bạn đã triển khai thành công một dự án onboarding đối tác doanh nghiệp vào hệ thống thanh toán.
Khi tiếp cận một bệnh viện/trường học/chuỗi bán lẻ để giới thiệu giải pháp thanh toán, bạn sẽ làm thế nào trong 3 bước đầu tiên?
Bạn đã từng phối hợp với chi nhánh/PGD như thế nào để đẩy doanh số? Cho ví dụ cụ thể.
Bạn đạt KPI doanh số gì trong 6 tháng gần nhất? Cơ cấu thu nhập như thế nào?
Bạn hiểu gì về API tích hợp thanh toán? Hãy giải thích cho khách hàng không chuyên công nghệ.
So sánh giữa K+, Myshop, Paybox và các sản phẩm tương đương của đối thủ (VNPay, Momo, ZaloPay...).

Vòng Lãnh đạo – Tầm nhìn & Cam kết

Bạn nhìn thấy cơ hội gì khi làm việc tại Trung tâm Ngân hàng số của Kienlongbank?
Kế hoạch 6–12 tháng đầu tiên của bạn nếu được nhận là gì?
Bạn sẽ làm gì nếu sau 3 tháng không đạt KPI?

3. Tips chuẩn bị

Trước ngày phỏng vấn:

Tải và trải nghiệm 3 app: KienlongBank K+, Myshop, Paybox (nếu còn trên App Store/CH Play). Note lại điểm mạnh, điểm yếu so với đối thủ.
Đọc chiến lược chuyển đổi số của Kienlongbank trên website, báo chí (VietnamNet, Cafef, Người Đồng Hành).
Chuẩn bị số liệu doanh thu, số đối tác đã ký, tỷ lệ chuyển đổi từ các công việc trước.
Luyện tập pitch sản phẩm trong 2–3 phút.

Trong buổi phỏng vấn:

Mang theo laptop/smartphone có slide giới thiệu bản thân (nếu có thể).
Dùng phương pháp STAR (Situation – Task – Action – Result) khi trả lời câu hỏi tình huống.
Đặt câu hỏi ngược: KPI khu vực này là bao nhiêu? Có quota tối thiểu không? Các sản phẩm trọng điểm trong năm nay là gì?

4. Dress Code

Trung tâm Ngân hàng số thường văn hóa thoáng hơn khối tín dụng truyền thống, nhưng nên mặc smart casual hoặc áo sơ mi + quần tây cho an toàn.
Nam giới: sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày tây, không cần cà vạt.
Nữ giới: áo blouse/sơ mi, quần tây hoặc chân váy lịch sự.
Tránh quá casual (áo thun, quần jean, giày thể thao).

Cảnh báo quan trọng

Tuyệt đối không nói xấu ngân hàng/fintech cũ khi được hỏi về lý do nghỉ việc.
Không đưa ra mức lương kỳ vọng quá cao ngay từ đầu – hãy hỏi lại cơ cấu lương + KPI + thưởng trước.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 1–2 tuần

1. Kiến thức nền cần nắm vững

Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1–2: Hiểu về Kienlongbank

Đọc về lịch sử, chiến lược chuyển đổi số, mô hình kinh doanh của Kienlongbank.
Tài liệu: trang chủ kienlongbank.com.vn, báo cáo thường niên, các bài báo trên CafeF, VietnamFinance, Người Đồng Hành.
Hiểu vị thế Kienlongbank trong hệ thống ngân hàng Việt Nam (nhóm ngân hàng TMCP cỡ vừa và nhỏ, thị phần khu vực Đồng bằng Sông Cửu Long).

Ngày 3–4: Tìm hiểu 3 sản phẩm số chính

K+: ứng dụng ngân hàng số của Kienlongbank.
Myshop: nền tảng hỗ trợ hộ kinh doanh.
Paybox: giải pháp thanh toán QR.
Tự tải về dùng thử, liệt kê tính năng, so sánh với ứng dụng ngân hàng khác.

Ngày 5–7: Kiến thức fintech & thanh toán số

Hệ sinh thái fintech Việt Nam: VNPay, Momo, ZaloPay, ViettelPay.
Các loại cổng thanh toán, API, mô hình thu hộ/chi hộ (Payment Gateway, Aggregator).
Quy định pháp luật: Thông tư 17/2024/TT-NHNN về thanh toán không dùng tiền mặt, Nghị định 13/2023 về dữ liệu cá nhân.

Tuần 2: Kỹ năng bán hàng & luyện tập

Ngày 8–9: Bán hàng B2B

Quy trình bán hàng B2B: lead generation → qualification → proposal → negotiation → closing.
Phương pháp SPIN Selling, Solution Selling.
Các case study thực tế về triển khai thanh toán số cho bệnh viện, trường học, chuỗi bán lẻ.

Ngày 10–11: Luyện tập pitch

Tự thu âm pitch giới thiệu K+ cho 1 chuỗi bán lẻ (3 phút).
Pitch giới thiệu giải pháp thu hộ cho 1 bệnh viện (3 phút).
Pitch giới thiệu API tích hợp cho công ty TMĐT (3 phút).

Ngày 12–14: Mock interview

Nhờ bạn bè hoặc mentor đóng vai HR và quản lý phỏng vấn.
Quay video tự xem lại, sửa ngôn ngữ cơ thể, giọng nói.

2. Tài liệu tham khảo

Sách nên đọc:

"SPIN Selling" – Neil Rackham (kinh điển về bán hàng B2B).
"The Challenger Sale" – Matthew Dixon & Brent Adamson.
"Fintech: Cơ hội và thách thức" – nhiều tác giả (tìm trên Tiki, Fahasa).
"Solution Selling" – Michael Bosworth.

Khóa học miễn phí/giá rẻ:

Coursera: "Fintech" của Wharton (đại học Pennsylvania).
edX: "Digital Banking" của các trường quốc tế.
LinkedIn Learning: "B2B Sales Foundations".

Báo chí & Website:

CafeF, VietnamFinance, Người Đồng Hành.
Thời báo Ngân hàng.
Các trang fintech như TheBank.vn, Vietnamnet Fintech.

Tài liệu chính thống:

Website Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (SBV) – các thông tư về thanh toán.
Báo cáo Vietnam Fintech Report 2024 của KPMG hoặc PwC.

3. Checklist chuẩn bị trước ngày phỏng vấn 24h

[ ] Đã tải và dùng thử 3 app: K+, Myshop, Paybox.
[ ] Đã đọc ít nhất 3 bài báo về Kienlongbank và chiến lược số hóa.
[ ] Đã nắm cơ bản về API thanh toán.
[ ] Đã chuẩn bị 3 story cá nhân theo phương pháp STAR.
[ ] Đã in 2 bản CV, mang theo bút ghi chú.
[ ] Đã xác nhận địa điểm, thời gian, đi trước 15 phút.
[ ] Trang phục đã chuẩn bị sẵn, sạch sẽ, chuyên nghiệp.

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp chi tiết cho vị trí Chuyên viên Kinh doanh sản phẩm số

1. Lộ trình thăng tiến trong ngân hàng số

Chuyên viên Kinh doanh sản phẩm số (Junior/Mid)
    │  12–24 tháng
    ▼
Chuyên viên Kinh doanh sản phẩm số (Senior)
    │  24–36 tháng
    ▼
Chuyên viên cao cấp / Trưởng nhóm kinh doanh
    │  36–48 tháng
    ▼
Phó phòng / Trưởng phòng Kinh doanh khu vực
    │  48–60 tháng
    ▼
Giám đốc Trung tâm Ngân hàng số / GĐ Khối Kinh doanh số

Ngã rẽ sự nghiệp khác:

Sau 2–3 năm có thể chuyển sang: Product Manager sản phẩm số, Partnership Manager tại fintech, hoặc mở rộng sang ngân hàng lớn hơn.

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

Lưu ý: Mức lương dưới đây chỉ mang tính ước lượng tham khảo, có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Lương cứng/tháng	Hoa hồng + Thưởng	Tổng thu nhập (ước tính)
Chuyên viên (Fresher/Junior)	0–2 năm	12–18 triệu	3–5 triệu	15–23 triệu
Chuyên viên (Mid – đúng vị trí này)	2–4 năm	18–28 triệu	8–20 triệu	26–48 triệu
Chuyên viên cao cấp	4–6 năm	28–40 triệu	15–40 triệu	43–80 triệu
Trưởng nhóm	5–7 năm	35–50 triệu	20–60 triệu	55–110 triệu
Quản lý cấp phòng	7–10 năm	50–80 triệu	Thưởng KPI + Lương T13/T14	80–150+ triệu

So sánh ngành:

Ngân hàng TMCP nhỏ & vừa: mức lương cứng thường thấp hơn nhóm Big4 (VCB, TCB, MB, ACB), nhưng tổng thu nhập có thể tương đương nhờ hoa hồng tốt nếu đạt KPI.
Fintech (VNPay, Momo): thường trả cao hơn 15–30%, đặc biệt tại TP.HCM, nhưng áp lực KPI cũng lớn hơn.

3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Năm 1–2 (xây nền):

Thành thạo sản phẩm K+, Myshop, Paybox và sản phẩm tương đương đối thủ.
Xây dựng tệp đối tác cá nhân ở 2–3 ngành trọng điểm.
Học thêm về API, tích hợp thanh toán.

Năm 2–4 (chuyên sâu):

Phát triển kỹ năng quản lý nhóm nhỏ (3–5 người).
Học về phân tích dữ liệu kinh doanh (Power BI, SQL cơ bản).
Tham gia các khóa quản lý bán hàng do Hội Ngân hàng tổ chức.

Năm 4+ (chuyển sang quản lý/chuyên gia):

Tầm nhìn chiến lược sản phẩm.
Networking với cộng đồng fintech Việt Nam.
Cân nhắc lấy chứng chỉ quốc tế (CFP, FRM, hoặc các chứng chỉ về Digital Banking từ Asian Banking School).

4. Lời khuyên thực tế

Điểm mạnh của Kienlongbank cho người mới:

Thương hiệu còn nhỏ → cơ hội tạo dấu ấn cá nhân nhanh hơn.
Trung tâm Ngân hàng số là phòng ban chiến lược → được đầu tư.
Có thể học hỏi đa ngành (y tế, giáo dục, bán lẻ) chỉ trong 1 công việc.

Rủi ro cần cân nhắc:

Kienlongbank đang trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt với các ngân hàng lớn và fintech. Áp lực doanh số rất cao.
Mức lương cứng thường khiêm tốn hơn Big4, phụ thuộc nhiều vào hoa hồng – cần xác nhận rõ cách tính trước khi nhận việc.
Thương hiệu Kienlongbank chưa mạnh bằng VCB, TCB, MB nên khi chuyển việc sau này có thể cần bù đắp bằng thành tích cá nhân.

Cách đánh giá offer:

Hỏi rõ: Lương cứng bao nhiêu? Tỷ lệ hoa hồng là bao nhiêu phần trăm trên doanh thu? Có cơ chế bảo lưu lương tối thiểu khi không đạt KPI không?
Tìm hiểu văn hóa: Làm thêm giờ có OT không? Công tác Đồng Nai có hỗ trợ gì?
Hỏi về lộ trình thăng tiến cụ thể trong 12–24 tháng đầu.

5. Câu hỏi nên hỏi nhà tuyển dụng

"Chỉ tiêu doanh số hàng tháng/quý cho vị trí này là bao nhiêu, và tỷ lệ hoàn thành KPI trung bình của team hiện tại ra sao?"
"Cơ chế tính hoa hồng như thế nào – theo doanh thu, theo số đối tác mới, hay theo volume giao dịch?"
"Team đang có bao nhiêu người, sếp trực tiếp là ai, lộ trình thăng tiến thường mất bao lâu?"
"Các sản phẩm chiến lược ưu tiên trong năm nay là gì?"

Quay lại danh sách

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của KienLongBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng KienLongBank trên thithu.com

Luyện thi KienLongBank

Chuyên môn / Từ khoá

Thẻ / Digital Banking QHKH cá nhân kienlongbank

Quay lại danh sách tuyển dụng