Kie

KienLongBank

Giao dịch viên – Phòng Giao dịch Đông Đô (Hà Nội)

Hà Nội

Đăng nhập để xem chi tiết Số lượng: 1 Hạn nộp: 30/11/2026

Mô tả công việc

Mô tả công việc:

– Kế hoạch:

– Thực hiện kế hoạch kinh doanh của bộ phận đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu trong kế hoạch kinh doanh.

– Cung cấp dịch vụ:

– Mở và quản lý tài khoản tiền gửi, tiền gửi thanh toán, tài khoản tiết kiệm của khách hàng là các tổ chức kinh tế, cá nhân.

– Bán chéo sản phẩm.

– Thực hiện các nghiệp vụ kế toán liên quan đến huy động vốn, tiền vay, thu đổi ngoại tệ, W.U, séc du lịch, thẻ tín dụng quốc tế, chi trả kiều hối, thu chi hộ, chuyển tiền nội địa.

– Thực hiện nghiệp vụ giải ngân.

– Phong tỏa, giải toả tài khoản, sổ tiết kiệm theo nghiệp vụ và đề nghị của các Phòng/ban liên quan.

– Bán các sản phẩm cho vay, cầm cố STK, các dịch vụ chuyển tiền, thẻ ATM của Ngân hàng.

– Chăm sóc khách hàng:

– Tư vấn, hướng dẫn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng hiện tại và khách hàng mới về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng.

Yêu cầu công việc:

– Kiến Thức:

– Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

– Chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán…

– Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.

– Vi tính: Sử dụng thành thạo các chương trình vi tính văn phòng (word, excel, powerpoint,….).

– Hiểu biết các văn bản pháp luật, quy định của Nhà nước có liên quan đến lĩnh vực chuyên môn.

– Có khả năng tạo dựng và phát triển các mối quan hệ phục vụ hoạt động kinh doanh.

– Độ tuổi, giới tính, sức khỏe, lý lịch:

– Giới tính: Nam/Nữ.

– Độ tuổi: Không quá 28 tuổi, Nữ: cao ≥ 1,58m, nặng 45kg trở lên; Nam: cao ≥ 1,65m, nặng 55kg trở lên.

– Sức khỏe tốt, ngoại hình cân đối.

– Có lý lịch rõ ràng, đạo đức tốt.

– Kinh nghiệm:

– Ưu tiên ứng viên thường trú tại địa bàn hoặc có kinh nghiệm làm việc tại các ngân hàng khác.

Quyền lợi được hưởng:

– Được tham dự các lớp đào tạo nhà quản lý chuyên nghiệp để phát triển nghề nghiệp;

– Chế độ phép năm, lễ, tết, bảo hiểm theo quy định pháp luật, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe theo Quy định của KienlongBank;

– Được hỗ trợ chi phí xăng xe, tiền điện thoại, chế độ công tác,…

– Được thưởng theo kết quả thu hồi nợ, hiệu quả kinh doanh, các khoản chi bổ sung theo kết quả hoạt động của đơn vị và kết quả công việc của cá nhân;

– Thưởng tháng 13, các khoản thưởng năm, lễ, tết theo tình hình thực tế của Ngân hàng.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Giao dịch viên KienlongBank – PGD Đông Đô

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)

📌 Nhóm nghiệp vụ ngân hàng – BẮT BUỘC

Nhóm nghiệp vụ	Nội dung cần nắm	Mức độ ưu tiên
Huy động vốn	Mở/sửa/đóng tài khoản tiền gửi, tiết kiệm, tiền gửi thanh toán	⭐⭐⭐⭐⭐
Tín dụng	Giải ngân, phong tỏa/giải tỏa tài khoản, cho vay cầm cố STK	⭐⭐⭐⭐⭐
Ngoại hối & kiều hối	Thu đổi ngoại tệ, Western Union, séc du lịch, chi trả kiều hối	⭐⭐⭐⭐
Thẻ & thanh toán	Thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ATM, chuyển tiền nội địa	⭐⭐⭐⭐
Thu chi hộ & quỹ	Quản lý quỹ tiền mặt, kiểm kê, báo cáo cuối ngày	⭐⭐⭐⭐⭐
Bán chéo sản phẩm	Upsell/cross-sell sản phẩm ngân hàng	⭐⭐⭐⭐

📌 Tin học văn phòng

Excel: Bắt buộc thành thạo (hàm SUMIF, VLOOKUP, Pivot Table, định dạng số tiền). Đây là điểm phân loại nhanh nhất trong test đầu vào.
Word & PowerPoint: Mức cơ bản – trình bày báo cáo, biểu mẫu.
Phần mềm ngân hàng lõi (Core Banking): Tính chất cơ bản – KienlongBank dùng hệ thống riêng, sẽ được đào tạo nội bộ khi nhận việc.

📌 Ngoại ngữ

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (B1 trở lên theo khung 6 bậc). Không yêu cầu IELTS/TOEFL cao nhưng cần đủ đọc hiểu email, hợp đồng mẫu, giao tiếp với khách nước ngoài (đặc biệt tại PGD Đông Đô – khu vực trung tâm Hà Nội).
Ưu tiên thêm: Tiếng Trung, tiếng Hàn nếu biết – phục vụ khách hàng kiều hối.

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Tỉ mỉ, chính xác: Sai một số trong quỹ tiền mặt là vi phạm nghiêm trọng.
Chịu được áp lực: Giờ cao điểm, khách đông, deadline cuối tháng.
Giao tiếp & tư vấn: Kỹ năng giải thích sản phẩm tài chính cho người không chuyên.
Xử lý tình huống: Khách hàng khó tính, tranh chấp giao dịch, nghi ngờ lừa đảo.
Bán hàng & chăm sóc khách hàng: KPI bán chéo là yêu cầu ngầm nhưng rất quan trọng.
Tinh thần tuân thủ (Compliance): Tuân thủ quy trình, quy định phòng chống rửa tiền (AML), KYC.

3. Chứng chỉ nên có (gợi ý)

Chứng chỉ	Mức cần	Ghi chú
Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (do NHNN cấp)	Nên có	Một số NHTM yêu cầu trước khi ký hợp đồng chính thức
Chứng chỉ Kế toán (CPA Việt Nam)	Không bắt buộc	Là lợi thế nếu muốn thăng tiến lên kế toán trưởng
Chứng chỉ Forex/Ngoại hối	Không bắt buộc	Hữu ích cho PGD có nghiệp vụ ngoại tệ
Chứng chỉ Tin học MOS	Nên có	Word, Excel, PowerPoint
Tiếng Anh TOEIC 450+	Nên có	Tương đương B1
Chứng chỉ Tư vấn Tài chính (CFC)	Không bắt buộc	Lợi thế cho bán chéo

4. Yêu cầu đặc thù của KienlongBank

Là ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân, quy mô vừa. Văn hóa khá gần gũi nhưng KPI thường cao hơn ngân hàng lớn.
PGD Đông Đô thuộc khu vực trung tâm Hà Nội (Hoàn Kiếm/Hai Bà Trưng), lượng khách đa dạng, nhiều khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Giao dịch viên KienlongBank

🔄 Quy trình tuyển dụng thường gặp (3-4 vòng)

Vòng	Hình thức	Nội dung	Thời gian
Vòng 1	Test đầu vào online	Toán logic, tiếng Anh, Excel, nghiệp vụ ngân hàng cơ bản, tính cách	60-90 phút
Vòng 2	Phỏng vấn HR	Giới thiệu bản thân, lý do ứng tuyển, mức lương mong muốn, kinh nghiệm	20-30 phút
Vòng 3	Phỏng vấn GĐ PGD / Trưởng phòng	Nghiệp vụ chuyên sâu, tình huống, bán hàng	30-45 phút
Vòng 4 (có thể)	Phỏng vấn GĐ Khối/Chi nhánh hoặc check lý lịch	Đánh giá văn hóa, cam kết lâu dài	15-20 phút

📝 Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng

Vòng HR:

"Hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân và lý do bạn chọn KienlongBank?" → Nêu 3 điểm: (1) Bạn hiểu KienlongBank là ngân hàng tư nhân quy mô vừa, phù hợp với người muốn được đào tạo bài bản, (2) Bạn quan tâm đến vị trí giao dịch viên vì muốn tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, (3) Bạn thích văn hóa thân thiện tại các ngân hàng tư nhân.
"Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?" → Trả lời: "Em kỳ vọng mức tổng thu nhập khoảng 8-10 triệu ở giai đoạn đầu và mong muốn tăng theo hiệu quả làm việc. Em cũng quan tâm đến cơ chế thưởng KPI và phúc lợi dài hạn." (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm)
"Bạn có thể làm thêm giờ không?" → Trả lời thẳng thắn: Giao dịch viên thường kết thúc muộn hơn giờ làm việc hành chính do phải cân bằng quỹ, đặc biệt cuối tháng, cuối quý. Cam kết sẵn sàng nếu có chính sách OT/comp time hợp lý.

Vòng chuyên môn – GĐ PGD:

"Giải thích quy trình mở tài khoản thanh toán cho khách hàng cá nhân? Bạn cần kiểm tra những giấy tờ gì?" → Nêu theo các bước: CMND/CCCD còn hiệu lực, xác minh thông tin, mẫu đơn mở TK, KYC, kiểm tra khách hàng không nằm trong danh sách đen. Nếu chưa nhớ rõ, tham khảo Thông tư 16/2020/TT-NHNN.
"Khách hàng đến rút 200 triệu tiền mặt nhưng quỹ chỉ còn 180 triệu. Bạn xử lý thế nào?" → Bình tĩnh xin lỗi, thông báo giới hạn rút tối đa trong ngày theo quy định, đề xuất rút phần còn lại vào ngày hôm sau hoặc chuyển khoản. TUYỆT ĐỐI không hứa suông.
"Bạn hiểu thế nào là bán chéo sản phẩm? Ví dụ khi khách gửi tiết kiệm, bạn sẽ tư vấn thêm gì?" → Lấy ví dụ: Khách gửi tiết kiệm → tư vấn thêm bảo hiểm nhân thọ liên kết, thẻ tín dụng để chi tiêu, dịch vụ chuyển tiền quốc tế (nếu có gia đình ở nước ngoài), gói vay mua nhà sau khi tích lũy.
"Nêu các chỉ tiêu KPI của Giao dịch viên trong 1 tháng?" → Thường gồm: (1) Số lượng tài khoản mở mới, (2) Số thẻ phát hành, (3) Dư nợ huy động tăng thêm, (4) Khách hàng mới, (5) Số sản phẩm bán chéo. Bạn nên hỏi rõ % thưởng để tính toán.

Vòng cuối – Lãnh đạo:

"Bạn định gắn bó với KienlongBank bao lâu? Lộ trình nghề nghiệp của bạn?" → Nên thể hiện cam kết 3-5 năm, hướng tới: Giao dịch viên cao cấp → Tổ trưởng giao dịch → Phó/Trưởng PGD. Đừng nói "em chưa nghĩ tới" – sẽ bị đánh giá thiếu định hướng.

💡 Tips chuẩn bị

✅ Trước phỏng vấn:

Tìm hiểu KienlongBank: lịch sử, chiến lược, sản phẩm chủ lực (Kiên Long đẩy mạnh bán lẻ và SME).
Đọc lại Thông tư 17/2020, Thông tư 16/2020 về hoạt động thẻ và thanh toán.
Ôn các thuật ngữ: STK, STGH, CASA, NPL, CASA, ROA, ROE, KYC, AML.
Chuẩn bị 3 câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng: chính sách đào tạo, thời gian thử việc, cơ hội thăng tiến.

✅ Trong phỏng vấn:

Mỉm cười, giao tiếp bằng mắt, trả lời ngắn gọn đi vào trọng tâm.
Nếu không biết câu trả lời, thừa nhận: "Em chưa có kinh nghiệm trực tiếp nhưng em sẽ tìm hiểu và học hỏi ngay".
Không nói xấu ngân hàng cũ (nếu có kinh nghiệm).

👔 Dress code

Nữ: Áo sơ mi trắng/be + quần tây hoặc chân váy dài qua gối, giày búp bê hoặc giày cao gót thấp (3-5cm), tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ. Tránh móng tay quá dài, nước hoa nồng.
Nam: Áo sơ mi + quần tây + thắt lưng + giày tây, tóc cắt ngắn gọn, cạo râu sạch sẽ.
Cả hai giới: mang theo bản photo bằng cấp, chứng chỉ, CV in màu hoặc in đen trên giấy dày.

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị 1-2 tuần

📚 Kiến thức nền tảng bắt buộc

Tuần 1: Kiến thức nền ngân hàng

Ngày 1-2: Tổng quan hệ thống ngân hàng Việt Nam

Phân biệt NHTM Nhà nước (Vietcombank, BIDV, VietinBank, Agribank), NHTM CP tư nhân (KienlongBank, Techcombank, MB, ACB, TPBank, VPBank...), NHTM CP nước ngoài (HSBC, Standard Chartered, Shinhan...).
Vai trò của NHNN Việt Nam, các công cụ điều hành chính sách tiền tệ.
Hiểu về KienlongBank: top 20 NHTM CP Việt Nam, trụ sở chính tại TP.HCM, mạng lưới chi nhánh rộng, định hướng bán lẻ.

Ngày 3-4: Sản phẩm huy động vốn

Tiền gửi không kỳ hạn (CASA) vs tiền gửi có kỳ hạn.
Tiết kiệm thường, tiết kiệm online, tiết kiệm trả lãi trước/sau.
Tiền gửi tiết kiệm của tổ chức, cá nhân, kỳ hạn linh hoạt.
Cách tính lãi suất đơn, lãi kép, lãi nhập gốc.

Ngày 5-7: Sản phẩm tín dụng & dịch vụ

Cho vay cầm cố STK, cho vay tiêu dùng, cho vay mua nhà, cho vay kinh doanh.
Quy trình giải ngân: thẩm định → phê duyệt → ký hợp đồng → giải ngân → theo dõi.
Thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (Visa, Master, JCB).
Dịch vụ chuyển tiền: CITAD, Western Union, MoneyGram, IBFT, Napas 24/7, SWIFT.
Thu đổi ngoại tệ: USD, EUR, JPY, AUD; tỷ giá mua/bán/cross-rate.

📖 Tài liệu tham khảo cụ thể

Tài liệu	Nguồn	Ghi chú
Bộ luật Dân sự 2015 (Điều 463-471 về hợp đồng vay, Điều 315-340 về cầm cố)	Thư viện pháp luật	Nền tảng cho nghiệp vụ tín dụng
Thông tư 16/2020/TT-NHNN	NHNN	Quy định về hoạt động thẻ ngân hàng
Thông tư 17/2020/TT-NHNN	NHNN	Phát hành, thanh toán thẻ
Thông tư 23/2014/TT-NHNN	NHNN	Quy định về mua, bán ngoại tệ
Quyết định 1288/2002/QĐ-NHNN	NHNN	Quy chế cho vay của TCTD
Thông tư 22/2019/TT-NHNN	NHNN	Quy định về giải ngân
Sách "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" – PGS.TS Nguyễn Thị Mùi	NXB Tài chính	Sách giáo trình chuẩn cho sinh viên
Sách "Kế toán ngân hàng thương mại" – Nguyễn Thị Liên Hoa	NXB Tài chính	Hiểu bút toán, báo cáo quỹ
Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư, Thời báo Ngân hàng	Báo chí	Cập nhật thị trường
Website: kienlongbank.com	Trang chủ	Sản phẩm, lãi suất, điều khoản mới nhất
Khóa học Coursera "Financial Markets" – Yale (free)	Coursera	Tiếng Anh, bài giảng nổi tiếng

🛠️ Lộ trình 14 ngày chi tiết

Tuần 1:

Ngày	Nội dung	Hoạt động
1	Tổng quan NH Việt Nam + KienlongBank	Đọc website KienlongBank, đọc bài Wikipedia về KienlongBank
2	Luật ngân hàng cơ bản	Đọc Bộ luật Dân sự 2015, Luật Các TCTD 2010
3	Sản phẩm huy động	Liệt kê sản phẩm huy động của 5 ngân hàng lớn, so sánh
4	Nghiệp vụ tín dụng	Đọc Thông tư 39/2016, Thông tư 22/2019
5	Ngoại hối, kiều hối	Đọc Thông tư 23/2014, thực hành tính cross-rate
6	Thẻ, thanh toán, dịch vụ	Đọc Thông tư 16/2020, tìm hiểu về Napas 24/7
7	Ôn tập + làm đề test đầu vào	Tìm trên YouTube: "đề thi giao dịch viên ngân hàng"

Tuần 2:

Ngày	Nội dung	Hoạt động
8	Excel nâng cao	Luyện VLOOKUP, SUMIF, Pivot Table, định dạng số tiền
9	Excel test cơ bản	Luyện đề Excel trên 123test.vn, testape.com
10	Tiếng Anh ngân hàng	Học từ vựng: account, deposit, withdrawal, transfer, exchange rate...
11	Tình huống phỏng vấn	Viết sẵn 5 câu chuyện ngắn theo phương pháp STAR
12	Luyện phỏng vấn	Nhờ bạn bè hoặc thu mentor phỏng vấn thử
13	Hoàn thiện CV	CV gọn 1 trang, có ảnh chụp chuyên nghiệp, dùng mẫu Canva miễn phí
14	Chuẩn bị tâm lý + tái ôn	Mặc thử trang phục, đến sớm 15-20 phút, mang theo đầy đủ hồ sơ

⚠️ Lưu ý quan trọng cho vòng test

Test Excel thường chiếm 30-40% điểm – đừng xem nhẹ.
Test nghiệp vụ hay hỏi: công thức tính lãi suất, các loại tỷ giá, quy trình mở thẻ, chuyển tiền nội địa qua Napas.
Test tính cách (MBTI, DISC) – chọn theo bản chất, không gian lận. HR có đọc lại qua phỏng vấn.

🎯 Tài liệu bổ sung miễn phí

YouTube: kênh "Tài Chính Cho Mọi Người", "Học Kế Toán Online".
Group Facebook: "Cộng đồng Ngân hàng Việt Nam", "Chia sẻ nghề nghiệp Ngân hàng".
App luyện thi: "Ngân hàng Pro" (iOS/Android), "Test nhanh ngân hàng".

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho Giao dịch viên KienlongBank

🚀 Lộ trình thăng tiến tại KienlongBank

Giao dịch viên (0-2 năm)
       ↓
Giao dịch viên chính / Cộng tác viên tín dụng (1-3 năm)
       ↓
Tổ trưởng giao dịch (3-5 năm)
       ↓
Phó Giám đốc PGD (5-7 năm)
       ↓
Giám đốc PGD / Trưởng phòng KHCN (7-10 năm)
       ↓
Cấp cao hơn tại Chi nhánh / Hội sở (10+ năm)

Hoặc chuyển hướng ngang:

Từ Giao dịch viên → Quan hệ khách hàng (RM) → Chuyên viên tín dụng.
Từ Giao dịch viên → Kế toán ngân hàng → Kế toán trưởng PGD.
Từ Giao dịch viên → Hỗ trợ vận hành → Quản lý rủi ro, Compliance.

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)

Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Mức lương tổng thu nhập/tháng (VNĐ)
Giao dịch viên tập sự (thử việc)	0-2 tháng	5-7 triệu
Giao dịch viên chính thức	3-12 tháng	7-10 triệu
Giao dịch viên có kinh nghiệm	1-2 năm	9-13 triệu
Giao dịch viên cao cấp / Tổ trưởng	3-5 năm	13-20 triệu
Phó GĐ PGD	5-7 năm	18-30 triệu
GĐ PGD	7-10 năm	25-50 triệu

Lưu ý về thu nhập tại KienlongBank:

Lương cứng thường thấp hơn Big4 (VCB, TCB, MB) khoảng 10-20%.
Nhưng thưởng KPI và bán chéo có thể cộng thêm 20-50% lương nếu đạt chỉ tiêu.
Phụ cấp: xăng xe (~300-500k), điện thoại (~200-300k), cơm ca (~500k-1 triệu).
Thưởng tháng 13, thưởng lễ/tết, thưởng thu hồi nợ.

📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Năm 1-2: Xây nền tảng vững

Thành thạo quy trình giao dịch, quản lý quỹ chính xác 100%.
Học sản phẩm ngân hàng đa dạng, đặc biệt sản phẩm cho vay.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng VIP.
Học thêm chứng chỉ Tư vấn Tài chính (CFC) hoặc chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng.

Năm 2-4: Phát triển chuyên môn

Bổ sung kiến thức về phân tích tín dụng, thẩm định.
Học quản lý đội nhóm nếu muốn lên tổ trưởng.
Có thể thi FRM (Financial Risk Manager) nếu hướng tới quản trị rủi ro.
Tích lũy quan hệ với khách hàng doanh nghiệp.

Năm 4-7: Định hướng lãnh đạo

Học MBA hoặc chương trình quản lý ngân hàng.
Tham gia các khóa đào tạo nhà quản lý do KienlongBank tổ chức (đã nêu trong quyền lợi).
Phát triển kỹ năng bán hàng B2B, lãnh đạo đội nhóm.

⚖️ So sánh làm việc tại NHTM nhỏ vs lớn

Tiêu chí	NHTM nhỏ (KienlongBank)	Big4 (VCB, TCB, MB)
Lương cứng	Thấp hơn	Cao hơn
KPI bán hàng	Cao, áp lực lớn	Vừa phải, hệ thống rõ ràng
Cơ hội thăng tiến	Nhanh nếu giỏi, dễ được nhìn nhận	Chậm hơn, cạnh tranh cao
Đào tạo	Cơ bản, ít chương trình chuyên sâu	Đầy đủ, có học bổng nước ngoài
Thương hiệu CV	Trung bình	Rất tốt, dễ chuyển việc sau này
Văn hóa	Gần gũi, ít cứng nhắc	Chuyên nghiệp, quy trình chặt

💡 Lời khuyên thực tế

Đừng xem Giao dịch viên là điểm dừng: Đây là bàn đạp tốt nhất để hiểu ngân hàng, nhưng nếu ở lại quá 2-3 năm mà không chuyển sang tín dụng, RM, hay kế toán thì sẽ bị "mòn".
Đừng vào nghề chỉ vì lương tháng 13: Lương thưởng ban đầu ở NHTM nhỏ không quá cao. Cần đam mê dịch vụ khách hàng và sẵn sàng chịu áp lực.
Xây dựng quan hệ với khách hàng là tài sản lớn nhất: Khách hàng trung thành không chỉ giúp bạn đạt KPI mà còn là cơ sở để bạn nhảy sang vị trí RM hoặc mở công ty tư vấn sau này.
Chú ý sức khỏe tinh thần: Áp lực cuối tháng, cuối quý rất lớn. Có nhiều nhân viên ngân hàng nghỉ việc sau 1-2 năm vì burnout. Hãy có hobby, tập thể dục, và biết từ chối những yêu cầu bất hợp lý.
Yêu cầu rõ ràng về hợp đồng lao động: Hỏi rõ thời gian thử việc (thường 2 tháng với giao dịch viên), mức lương thử việc, quy chế thưởng phạt, chính sách OT trước khi ký.
Cân nhắc di chuyển: PGD Đông Đô ở khu vực trung tâm – đi lại thuận tiện nhưng có thể đông đúc. Hãy cân nhắc nhà ở cách không quá 30 phút di chuyển.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-06-15

Mình từng làm giao dịch viên ở một NHTM cỡ nhỏ giống Kiên Long được 2 năm. Nói thật là áp lực KPI nhiều lắm, nhất là bán chéo bảo hiểm nhân thọ. Cuối tháng phải gọi điện cho cả danh sách khách quen để mời mua, nhiều khi mệt mỏi. Nhưng bù lại môi trường nhỏ nên cấp trên biết mặt từng người, làm tốt là được ghi nhận ngay. Cơ hội thăng tiến cũng nhanh hơn ngân hàng lớn nếu bạn chịu cố gắng.

Minh T*** 2025-06-22

Em mới apply KienlongBank chi nhánh Hà Nội tuần trước, mới qua được vòng test Excel. Test Excel khá nặng đó, có cả phần Pivot Table và VLOOKUP nâng cao, không phải dạng cơ bản. Mọi người chú ý luyện kỹ phần này nhé. Phỏng vấn HR cũng khá chuyên sâu về lý do chọn ngân hàng tư nhân – các bạn nhớ research kỹ về KienlongBank trước khi đi.

Ẩ

Ẩn danh 2025-06-28

Cảnh báo thật: giao dịch viên là vị trí có tỷ lệ nghỉ việc cao nhất trong ngân hàng. Nhiều bạn vào được 6-12 tháng là bỏ vì áp lực, lương thấp, không có thời gian cho bản thân. Mình khuyên các bạn sinh viên mới ra trường nên thử, nhưng nếu thấy không hợp thì đừng cố. Giai đoạn này coi như bước đệm để hiểu ngân hàng, sau đó chuyển sang tín dụng, RM, hoặc kế toán sẽ ổn định hơn.

Hoa N*** 2025-07-02

Mình là nữ, cao 1m60, nặng 50kg – đủ tiêu chuẩn. Mọi người hay hỏi ngoại hình có quan trọng không, theo mình là CÓ thật, đặc biệt khi JD ghi rõ. Bạn mình cao 1m55, dù CV rất đẹp, IELTS 7.0 vẫn bị loại ngay từ vòng HR. Nên kiểm tra kỹ tiêu chuẩn trước khi nộp, đừng phí thời gian. À, ngoài ra KienlongBank có vẻ thích ứng viên NỮ hơn so với nam – tỷ lệ nữ giao dịch viên ở PGD Đông Đô khá cao, chắc do khách hàng cá nhân nhiều.

banker2024 2025-07-10

Tip nhỏ cho các bạn: trong buổi phỏng vấn chuyên môn với GĐ PGD, các anh ấy hay hỏi về tình huống thực tế như 'khách muốn rút số tiền lớn nhưng hết quỹ' hoặc 'khách nghi ngờ bị lộ thông tin'. Hãy chuẩn bị 5-7 câu chuyện theo format STAR (Situation, Task, Action, Result). Mình từng bị loại vì trả lời quá lý thuyết, không có ví dụ cụ thể. Lần sau mình chuẩn bị sẵn 1 câu chuyện về việc xử lý khách VIP khiếu nại phí, kết quả là đậu luôn.

Ẩ

Ẩn danh 2025-07-18

Mức lương 7-9 triệu cho giao dịch viên mới ở Hà Nội là mức bình thường, không phải cao. Các bạn cứ tính toán kỹ trước khi apply: lương + phụ cấp khoảng 8-10tr, thuê nhà 3-4tr, ăn uống 3-4tr, đi lại 1-2tr, còn lại 1-2tr tiết kiệm mỗi tháng. Nếu có gia đình ở quê hỗ trợ thêm thì OK, chứ 1 mình sống ở HN thì khá chật vật. Nên cân nhắc nhà gần chỗ làm để tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

Tuấn A*** 2025-07-25

Mình đã làm giao dịch viên ở KienlongBank được 1.5 năm rồi. Chia sẻ thật: ngân hàng này có văn hóa khá thoải mái, sếp dễ tính, nhưng KPI cuối tháng thì không buông tha ai. Có tháng mình đạt 150% KPI, có tháng chỉ 80% – thu nhập dao động 9-15 triệu. Cơ chế thưởng khá rõ ràng, không có chuyện "ăn chia không minh bạch" như một số NHTM khác. Nếu bạn nào chấp nhận được áp lực ngắn hạn thì đây là nơi tốt để học nghề.

newbie_bank 2025-08-01

Em mới ra trường, đang phân vân giữa KienlongBank và một công ty Fintech. Hai nơi đều offer vị trí tương đương, lương Fintech cao hơn 2-3 triệu. Nhưng em nghĩ ngân hàng truyền thống sẽ cho em nền tảng vững hơn về tài chính, sau này muốn chuyển sang Fintech cũng dễ. Có ai trong group từng trải qua cả hai môi trường cho em xin lời khuyên với?

Quay lại danh sách

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của KienLongBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng KienLongBank trên thithu.com

Luyện thi KienLongBank

Chuyên môn / Từ khoá

Giao dịch viên kienlongbank

Quay lại danh sách tuyển dụng