Mô tả công việc

QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ

Theo quy định của NCB từng thời kỳ

Hướng dẫn ứng tuyển

Điền file Thông tin ứng viên theo mẫu của NCB. Tải mẫu Thông tin ứng viên tại đây
Chọn nút "ỨNG TUYỂN" trên website này để ứng tuyển trực tuyến.
Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của NCB.

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

YÊU CẦU Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Tài chính-ngân hàng, Kinh tế, Kế toán kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Bảo hiểm… hoặc các chuyên ngành có liên quan; Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, dễ nghe. Nữ cao từ 1m58, Nam cao từ 1m70 trở lên; Độ tuổi không quá 26; Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các tổ chức ngân hàng; Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng thành thạo phần mềm T24; Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt; Kỹ năng chăm sóc khách hàng và bán hàng tốt; Kỹ năng phân biệt tiền thật, tiền giả; Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (MSword, excel, outlook…); Ngoại ngữ: tiếng Anh (TOEIC từ 450 điểm trở lên) hoặc ngoại ngữ khác với trình độ tương đương; Tính trách nhiệm cao và chủ động trong công việc. Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực. Khả năng chịu được áp lực công việc tốt.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Giao dịch viên NCB - Bắc Ninh

1. Yêu cầu cốt lõi từ tin tuyển dụng

Dựa trên JD của NCB, vị trí Giao dịch viên khu vực Bắc Ninh yêu cầu ứng viên trẻ (dưới 26 tuổi), có nền tảng chuyên môn tài chính – ngân hàng và đặc biệt chú trọng đến ngoại hình, kỹ năng giao tiếp cũng như khả năng chịu áp lực. Đây là vị trí "cửa ngõ" của ngân hàng nên tiêu chuẩn khá rõ ràng.

2. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Kỹ năng	Mức yêu cầu	Ghi chú quan trọng
Kiến thức ngân hàng cơ bản	Bắt buộc	Hiểu sản phẩm tiền gửi, tín dụng, thẻ, thanh toán
Phân biệt tiền thật – tiền giả	Bắt buộc	Kỹ năng đặc thù của giao dịch viên
Phần mềm T24 (Temenos)	Ưu tiên	NCB sử dụng core banking T24, nên học trước nếu có thể
Tin học văn phòng (MS Word, Excel, Outlook)	Bắt buộc	Đặc biệt Excel cơ bản: lọc, sắp xếp, hàm cơ bản
Tiếng Anh TOEIC 450+	Bắt buộc	Hoặc ngoại ngữ khác tương đương
Nghiệp vụ ngoại hối cơ bản	Nên có	NCB có hoạt động ngoại hối, giao dịch viên cần biết
Quy trình KYC/AML	Nên có	Hiểu quy định phòng chống rửa tiền

3. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Giao tiếp: Phải rõ ràng, lịch sự, biết lắng nghe khách hàng
Xử lý tình huống: Khi khách hàng phàn nàn, khi có sự cố giao dịch
Chăm sóc khách hàng & bán hàng: Giao dịch viên hiện đại kiêm tư vấn sản phẩm
Chịu áp lực: Giờ cao điểm, xếp hàng dài, KPI doanh số
Cẩn thận, trung thực: Đặc thù ngành tài chính – sai một số có thể mất việc
Tinh thần trách nhiệm: Làm việc với tiền của khách hàng, không có chỗ cho sai sót

4. Chứng chỉ nên có

Bằng Trung cấp trở lên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Kế toán, QTKD
Chứng chỉ TOEIC 450+ (hoặc IELTS 4.0, TOEFL iBT 32+ tương đương)
Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (nếu có từ trường cấp)
Chứng chỉ Tin học văn phòng (chứng chỉ A/B tin học)
Ưu tiên: Khóa học ngắn hạn về T24, nghiệp vụ tín dụng, KYC

5. So sánh yêu cầu của NCB với thị trường

Tiêu chí	NCB yêu cầu	Trung bình ngành
Độ tuổi	≤ 26	22 – 30
Ngoại hình (Nữ/ Nam)	1m58 / 1m70	1m55 / 1m65
TOEIC	450	400 – 600
Phần mềm core banking	T24	T24, FLEX, OCB, LFPS
Mức lương	9 – 13 triệu	7 – 12 triệu

Nhận xét: NCB có yêu cầu ngoại hình và TOEIC cao hơn mặt bằng chung, nhưng bù lại mức lương cũng ở nhóm trên.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn Giao dịch viên NCB

1. Quy trình phỏng vấn thường gặp tại NCB

NCB thường tuyển dụng qua 3 – 4 vòng:

Vòng 1 – Sơ loại hồ sơ: HR xét hồ sơ theo mẫu của NCB (bắt buộc dùng mẫu, không nhận CV tự do)
Vòng 2 – Phỏng vấn HR (30 – 45 phút): Kiểm tra thông tin cá nhân, kỹ năng mềm, động lực làm việc
Vòng 3 – Phỏng vấn nghiệp vụ (45 – 60 phút): Trưởng phòng/Giám đốc chi nhánh hỏi về ngân hàng, sản phẩm, tình huống
Vòng 4 – Phỏng vấn cuối (nếu có): Ban lãnh đạo hoặc đánh giá tổng thể
Sau trúng tuyển: Khám sức khỏe, xác minh lý lịch, training nội bộ

2. Câu hỏi phỏng vấn hay hỏi theo từng vòng

Vòng HR – Câu hỏi thường gặp

Bạn biết gì về NCB? Tại sao chọn NCB mà không phải Big 4?
Bạn tự đánh giá thế mạnh và điểm yếu của mình?
Bạn đã từng làm thêm/làm việc ở đâu liên quan đến dịch vụ khách hàng?
Tại sao chọn vị trí giao dịch viên mà không phải tín dụng/khách hàng doanh nghiệp?
Mục tiêu nghề nghiệp 3 – 5 năm tới?
Bạn xử lý thế nào khi khách hàng nổi nóng vì chờ lâu?

Vòng nghiệp vụ – Câu hỏi chuyên sâu

Trình bày quy trình mở tài khoản thanh toán cho khách hàng cá nhân?
Sự khác biệt giữa tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn?
Khi phát hiện tiền giả, bạn xử lý thế nào?
Các bước KYC (Know Your Customer) gồm những gì?
Sản phẩm thẻ tín dụng của NCB có những đặc điểm gì nổi bật?
Nếu khách yêu cầu rút một số tiền lớn vượt hạn mức, bạn làm gì?
Bạn hiểu gì về nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng?
T24 là gì? Bạn đã từng sử dụng chưa?

Vòng tình huống (case-based)

Khách đến gửi tiền nhưng quên mang giấy tờ tùy thân – bạn xử lý?
Khách yêu cầu đổi tiền lẻ số lượng lớn nhưng không có lý do rõ ràng – bạn có đồng ý?
Cuối ngày kiểm kê phát hiện lệch 500.000đ – bạn làm gì?
Khách VIP yêu cầu ưu tiên trong khi khách thường đã xếp hàng từ trước?

3. Tips chuẩn bị trước phỏng vấn

Tìm hiểu NCB: Đọc website, báo chí về chiến lược phát triển tại Bắc Ninh, sản phẩm chủ lực
Ôn lại sản phẩm cơ bản: Tiền gửi, tiết kiệm, thẻ, chuyển tiền, ngoại tệ
Tập trả lời bằng phương pháp STAR: Situation – Task – Action – Result
Mang theo: Bằng cấp gốc, chứng chỉ TOEIC, CCCD, ảnh 3x4
Chuẩn bị câu hỏi ngược: Hỏi về lộ trình thăng tiến, chương trình đào tạo nội bộ, KPI

4. Dress Code

Nữ: Vest/áo sơ mi trắng hoặc pastel, quần tây hoặc chân váy ngang gối, giày cao gót từ 3 – 5cm, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ nhàng
Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày tây, cạo râu sạch, tóc cắt gọn
Màu sắc: Tránh màu quá sặc sỡ, nên chọn tone trung tính
Phụ kiện: Đơn giản, không đeo trang sức quá nhiều

5. Lưu ý riêng cho vị trí Bắc Ninh

Thị trường Bắc Ninh đang phát triển mạnh với nhiều KCN (Samsung, Canon...), giao dịch viên sẽ phục vụ cả lao động phổ thông và chuyên gia nước ngoài
Nên chuẩn bị thêm kỹ năng giao tiếp với khách nước ngoài, biết cách xử lý giao dịch liên quan đến kiều bào

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập 1 – 2 tuần cho vị trí Giao dịch viên NCB

1. Kiến thức nền tảng cần nắm vững

Kiến thức ngân hàng cơ bản

Hệ thống ngân hàng Việt Nam: NHTM, NHNN, NH phát triển, NH chính sách
Các loại hình tổ chức tín dụng
Sản phẩm cốt lõi: tiền gửi, tiết kiệm, cho vay, thẻ, thanh toán
Lãi suất: cố định, thả nổi, kép, đơn
Tỷ giá hối đoái, ngoại hối cơ bản

Nghiệp vụ giao dịch viên

Quy trình mở/đóng tài khoản
Quy trình gửi/rút tiền, chuyển tiền
Nhận diện tiền thật/giả: 7 đặc điểm bảo an, 3 vị trí bảo an
Quy định về hạn mức giao dịch
Thủ tục KYC (Know Your Customer)
Nguyên tắc bảo mật, quy tắc 4 mắt

Quy định pháp lý

Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi 2017)
Thông tư hướng dẫn của NHNN
Quy định phòng chống rửa tiền (AML)
Quy định về bảo hiểm tiền gửi

2. Lộ trình ôn tập 14 ngày

Tuần 1 (Ngày 1 – 7): Nền tảng

Ngày	Nội dung	Tài liệu tham khảo
1	Tổng quan ngân hàng Việt Nam, vai trò của NCB	Website NCB, Thời báo Ngân hàng
2	Sản phẩm tiền gửi, tiết kiệm	Giáo trình Ngân hàng thương mại
3	Sản phẩm tín dụng, thẻ	Giáo trình Tín dụng ngân hàng
4	Thanh toán trong nước, quốc tế	Thông tư NHNN về thanh toán
5	KYC, AML, phòng chống rửa tiền	Luật Phòng chống rửa tiền 2022
6	Nhận diện tiền thật/giả, quy trình xử lý	Tài liệu NHNN, video hướng dẫn
7	Phần mềm T24 – tổng quan	YouTube tutorial, tài liệu Temenos

Tuần 2 (Ngày 8 – 14): Chuyên sâu và luyện phỏng vấn

Ngày	Nội dung	Tài liệu tham khảo
8	Nghiệp vụ ngoại hối, tỷ giá	Giáo trình Thanh toán quốc tế
9	Tình huống giao dịch viên thường gặp	Chia sẻ kinh nghiệm trên diễn đàn
10	Ôn tập tiếng Anh ngân hàng	Từ vựng TOEIC, Banking English
11	Luyện câu hỏi HR	Glassdoor Vietnam, blog nghề ngân hàng
12	Luyện câu hỏi nghiệp vụ	Đề thi tuyển giao dịch viên các năm
13	Mock interview với bạn bè/mentor	Ghi hình và tự đánh giá
14	Tổng ôn, chuẩn bị hồ sơ, trang phục	Checklist mẫu

3. Tài liệu tham khảo

Sách chuyên ngành

"Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" – NXB Tài chính
"Thanh toán quốc tế và tài trợ ngoại thương" – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân
"Marketing ngân hàng" – Lê Thế Dũng
"Quản trị ngân hàng thương mại" – Phạm Văn Dũng

Tài liệu online

Website NCB: ncb.gov.vn – đọc phần Giới thiệu, Sản phẩm
Thời báo Ngân hàng: thoibaonganhang.vn
CafeF, Vietnamnet về tin tức tài chính
YouTube: "T24 tutorial", "Banking interview tips"
Group Facebook: "Ngân hàng – Tài chính – Việc làm"

Tài liệu luyện thi

Đề thi nghiệp vụ giao dịch viên các năm (chia sẻ trên diễn đàn)
Bộ câu hỏi TOEIC ngân hàng
Bộ tình huống xử lý tại quầy

4. Kỹ năng thực hành cần rèn luyện

Đếm tiền nhanh: Luyện đếm từng cọc, từng xấp, phân biệt mệnh giá
Gõ phím nhanh: Phục vụ nhập liệu trên T24
Nói chuyện qua điện thoại: Giọng rõ, chuẩn, chuyên nghiệp
Tính nhẩm nhanh: Chuyển đổi ngoại tệ, tính lãi suất

5. Checklist trước ngày phỏng vấn

[ ] In hồ sơ theo mẫu NCB (3 – 5 bộ)
[ ] Mang theo bằng cấp, chứng chỉ bản gốc và photo
[ ] CCCD/CMND
[ ] Ảnh 3x4 (4 tấm dự phòng)
[ ] Sơ mi, vest, giày đã là/đánh sạch
[ ] Điện thoại tắt chuông hoặc im lặng
[ ] Đến trước 15 – 20 phút

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho Giao dịch viên NCB

1. Lộ trình thăng tiến tại ngân hàng

Vị trí Giao dịch viên là "bàn đạp" vào ngành ngân hàng. Từ đây, bạn có thể đi theo nhiều hướng:

Giao dịch viên (0 – 2 năm)
    │
    ├── Hướng nghiệp vụ: Giao dịch viên cao cấp → Tổ trưởng giao dịch
    │
    ├── Hướng tín dụng: Chuyên viên tín dụng cá nhân → Trưởng phòng tín dụng
    │
    ├── Hướng khách hàng: CV quan hệ khách hàng → CV khách hàng doanh nghiệp
    │
    ├── Hướng pháp lý: Chuyên viên pháp chế → Trưởng phòng pháp chế
    │
    └── Hướng quản lý: Phó giám đốc PGD → Giám đốc PGD → Giám đốc chi nhánh

Thông thường, sau 2 – 3 năm làm giao dịch viên tốt, bạn có thể được đề bạt lên các vị trí cao hơn. Nhiều GĐ chi nhánh NCB hiện tại cũng xuất phát từ vị trí giao dịch viên.

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng)

Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Đây chỉ là tham khảo cho thị trường Việt Nam nói chung.

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Mức lương (triệu VNĐ)
Giao dịch viên (mới vào)	0 – 1 năm	7 – 13
Giao dịch viên chính	1 – 3 năm	10 – 16
Tổ trưởng giao dịch	3 – 5 năm	15 – 22
Chuyên viên tín dụng	2 – 4 năm	12 – 25
CV quan hệ KH	2 – 5 năm	12 – 25 + hoa hồng
Phó GĐ PGD	5 – 8 năm	20 – 35
Giám đốc PGD	8 – 12 năm	30 – 60 + thưởng
Giám đốc chi nhánh	10 – 15 năm	50 – 120 + thưởng

Lương giao dịch viên NCB đăng 9 – 13 triệu là mức cạnh tranh so với mặt bằng chung, đặc biệt khi thị trường Bắc Ninh có chi phí sinh hoạt vừa phải. Ngoài ra còn có:

Phụ cấp ăn trưa
Thưởng KPI hàng quý
Thưởng Tết, thưởng lễ
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe
Chương trình đào tạo nội bộ

3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Ngắn hạn (0 – 1 năm)

Thành thạo phần mềm T24, core banking
Học sâu về sản phẩm NCB
Lấy chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng nâng cao
Nâng TOEIC lên 600+

Trung hạn (1 – 3 năm)

Học về tín dụng, thẩm định khách hàng
Phát triển kỹ năng bán hàng (sales)
Học chứng chỉ CFA level 1 hoặc FRM (nếu muốn đi chuyên sâu)
Tham gia các khóa đào tạo quản lý của NCB

Dài hạn (3 – 5 năm)

Bằng cử nhân/cao học chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm
Kỹ năng phân tích tài chính doanh nghiệp
Tiếng Anh giao tiếp thành thạo

4. Cơ hội nghề nghiệp tại Bắc Ninh

Bắc Ninh là tỉnh công nghiệp phát triển mạnh với nhiều KCN lớn (Yên Phong, Quế Võ, Tiên Sơn...)
Lượng chuyên gia nước ngoài, lao động chất lượng cao đông → nhu cầu dịch vụ ngân hàng lớn
NCB đang mở rộng mạng lưới tại Bắc Ninh → cơ hội thăng tiến nhanh
Lương tại Bắc Ninh tương đương hoặc cao hơn mặt bằng chung

5. Lời khuyên thực tế

Đừng xem giao dịch viên là "chân rết": Đây là vị trí quan trọng nhất để hiểu khách hàng và sản phẩm ngân hàng
Học hỏi từ đồng nghiệp lớn tuổi: Họ có kinh nghiệm xử lý tình huống thực tế
Xây dựng quan hệ: Khách hàng quen sẽ là tài sản lớn nếu bạn chuyển sang vị trí quan hệ khách hàng
Tìm mentor trong ngân hàng: Người đi trước sẽ giúp bạn định hướng rõ hơn
Cân nhắc du học/có bằng cấp cao hơn: Nếu muốn thăng tiến xa, bằng Trung cấp sẽ là rào cản

6. Có nên ứng tuyển không?

Nên ứng tuyển nếu:

Bạn mới ra trường, muốn vào ngành ngân hàng
Bạn cần môi trường ổn định, chế độ tốt
Bạn thích giao tiếp, phục vụ khách hàng
Bạn muốn xây dựng nền tảng lâu dài tại NCB

Cân nhắc nếu:

Bạn muốn thu nhập cao ngay từ đầu (nên chọn tín dụng, KHDN)
Bạn không chịu được áp lực xếp hàng, khách hàng khó tính
Bạn mục tiêu làm Big 4 hoặc nước ngoài (NCB không phải lựa chọn tối ưu)
Bạn trên 26 tuổi (rào cản lớn theo JD)

Câu hỏi thường gặp

Mình là sinh viên năm cuối ngành Tài chính – Ngân hàng, mới ra trường, chưa có kinh nghiệm. Mình có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn phù hợp nhé! Vị trí này NCB yêu cầu tốt nghiệp Trung cấp trở lên, độ tuổi dưới 26, không yêu cầu kinh nghiệm bắt buộc (chỉ "ưu tiên"). Đây là vị trí "cửa ngõ" rất tốt cho người mới vào ngành. Bạn sẽ được training về T24, quy trình ngân hàng, KYC... Sau 1 – 2 năm có thể chuyển sang tín dụng hoặc quan hệ khách hàng để tăng thu nhập. Lưu ý: chuẩn bị tốt phần TOEIC (450+) và ôn kỹ kiến thức nền về sản phẩm ngân hàng.

Mức lương 9 – 13 triệu liệu có đủ sống ở Bắc Ninh không?

Với mặt bằng Bắc Ninh, mức này khá ổn. Chi phí thuê phòng trọ khoảng 2 – 3 triệu/tháng, ăn uống 3 – 4 triệu, đi lại 500k – 1 triệu. Nếu sống tiết kiệm và ở ghép, bạn có thể để dành 2 – 4 triệu/tháng. Ngoài ra còn có thưởng KPI, phụ cấp ăn trưa, thưởng Tết nên tổng thu nhập thực tế có thể cao hơn mức lương công bố. So với mặt bằng giao dịch viên mới vào (7 – 12 triệu), NCB đang trả ở nhóm trên.

Mình đã 28 tuổi, có 3 năm kinh nghiệm giao dịch viên ở ngân hàng khác. Mình có thể ứng tuyển vị trí này không?

Khả năng cao là hồ sơ của bạn sẽ bị loại ở vòng hồ sơ vì JD ghi rõ "Độ tuổi không quá 26". Đây là rào cản cứng, không phải điều kiện mềm. Với kinh nghiệm 3 năm của bạn, nên ứng tuyển các vị trí cao hơn như: Chuyên viên tín dụng, CV quan hệ khách hàng, hoặc Tổ trưởng giao dịch tại các ngân hàng khác. Hoặc nhắm vào các vị trí giao dịch viên ở những nơi không giới hạn tuổi.

Mình không biết phần mềm T24, liệu có bị loại ngay từ vòng hồ sơ không?

JD ghi "ưu tiên" chứ không phải "bắt buộc" về T24. Vì vậy nếu bạn chưa biết T24, vẫn có cơ hội ứng tuyển nếu các yếu tố khác tốt. Tuy nhiên, nên chủ động học trước vì: (1) Phỏng vấn viên có thể hỏi "bạn biết gì về T24", (2) Trong quá trình làm việc bạn sẽ được training nhưng có nền tảng trước sẽ gây ấn tượng tốt. Tìm video tutorial trên YouTube hoặc tài liệu Temenos miễn phí để học trong 3 – 5 ngày là đủ cho vòng phỏng vấn.

Mình muốn chuyển từ kế toán sang ngân hàng, có phù hợp không?

Phù hợp nhé! JD chấp nhận chuyên ngành Kế toán – Kiểm toán. Kế toán có nền tảng tốt về tính toán, kiểm soát, tuân thủ – đều là kỹ năng cần thiết cho giao dịch viên. Bạn sẽ cần học thêm về: sản phẩm ngân hàng, KYC, nghiệp vụ tín dụng, phần mềm T24. Khoảng 2 – 4 tuần ôn tập là đủ. Tiềm năng phát triển: kế toán nền tảng + kinh nghiệm giao dịch viên là lợi thế khi chuyển sang phòng Tài chính – Kế toán của ngân hàng hoặc phòng Kiểm toán nội bộ.

Giao dịch viên có KPI gì và áp lực bán hàng như thế nào?

Giao dịch viên hiện đại không chỉ giao dịch thuần túy mà còn có KPI bán sản phẩm: thẻ tín dụng, bảo hiểm nhân thọ, tiết kiệm, cho vay cá nhân, mở tài khoản lương... Áp lực phổ biến: (1) Chỉ tiêu số lượng thẻ phát hành hàng tháng, (2) Doanh số bảo hiểm/sản phẩm bán thêm, (3) Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng thường lên VIP, (4) Không có lỗi giao dịch, không có khiếu nại. Nếu bạn không thích bán hàng, giao dịch viên sẽ khá áp lực. Cân nhắc chuyển sang vị trí Hậu kiểm, Kiểm toán nội bộ nếu chỉ thích kỹ thuật.

NCB có phải ngân hàng lớn không, có nên gắn bó lâu dài không?

NCB (Ngân hàng TMCP Quốc Dân) là ngân hàng cổ phần tầm trung, top 20 Việt Nam về vốn điều lệ. Có hệ thống chi nhánh rộng khắp, sản phẩm đa dạng. Ưu điểm: môi trường ít thủ tục hơn Big 4, cơ hội thăng tiến nhanh hơn, thường xuyên tuyển người mới. Nhược điểm: thương hiệu chưa mạnh bằng VCB, BIDV, Techcombank, MB; mức lương có thể thấp hơn một số ngân hàng lớn. Nên gắn bó 2 – 3 năm để tích lũy kinh nghiệm, sau đó có thể nhảy sang ngân hàng lớn hơn với vị trí tốt hơn.

Mình cao 1m56 (nữ), liệu có bị loại không?

Theo JD, yêu cầu nữ từ 1m58 trở lên. Bạn thiếu 2cm so với tiêu chuẩn. Tuy nhiên, đây là yêu cầu "ngoại hình ưa nhìn" – ngân hàng có thể linh hoạt trong một số trường hợp. Gợi ý: (1) Vẫn nên ứng tuyển vì không mất gì, (2) Trong phỏng vấn thể hiện sự tự tin, ăn mặc chuyên nghiệp với giày cao gót 3 – 5cm có thể tạo ấn tượng tốt, (3) Bù đắp bằng kỹ năng vượt trội (điểm TOEIC cao, kiến thức sâu). Nếu không qua, có thể thử các ngân hàng khác có yêu cầu ngoại hình thấp hơn.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-08

Mình từng làm giao dịch viên NCB được 2 năm ở Hà Nội, giờ chuyển sang tín dụng rồi. Nói thật lương giao dịch viên NCB ổn, thưởng Tết cũng tương đối, quan trọng là phải biết cách bán thêm sản phẩm. Mỗi tháng có chỉ tiêu thẻ + bảo hiểm, nếu không đạt KPI thì thưởng cuối năm giảm rõ rệt. Cân nhắc trước khi vào nhé.

M

Minh T*** 2025-02-14

Em mới apply NCB Bắc Ninh tháng trước, HR phản hồi khá nhanh, 2 ngày sau gọi điện hẹn phỏng vấn. Phỏng vấn 2 vòng: HR + Giám đốc chi nhánh. Câu hỏi khá cơ bản, không quá khó. Mọi người nên chuẩn bị kỹ phần sản phẩm ngân hàng và tình huống tại quầy nhé. Chúc các bạn may mắn!

b

banker2024 2025-03-02

Vừa trúng tuyển giao dịch viên NCB ở chi nhánh Bắc Ninh. Quá trình training khoảng 2 tháng, chủ yếu học về T24, quy trình KYC, và các sản phẩm của ngân hàng. Training xong mới được lên quầy. Môi trường khá thân thiện, đồng nghiệp support nhiều. Mức lương đúng như JD, thêm phụ cấp ăn trưa 1 triệu.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-22

Cảnh báo: Ai đang cân nhắc làm giao dịch viên thì nên biết trước, giờ giấc không cố định như công chức nhé. Mở cửa 7h30 nhưng có khi 6h30 đã phải có mặt để chuẩn bị. Tan ca lúc 17h nhưng hay ở lại đến 18h – 19h để cân đối quỹ, kiểm tra cuối ngày. Cuối tháng, cuối quý là cao điểm bận rộn. Nên chuẩn bị tinh thần trước.

H

Hoa N*** 2025-02-05

Mình năm nay 24 tuổi, đang là sinh viên năm cuối ngành QTKD, định apply vị trí này. Mọi người cho mình hỏi bằng cử nhân chưa ra trường thì có được không? Mình tốt nghiệp tháng 6 tới, JD ghi "tốt nghiệp Trung cấp trở lên" thì mình đủ điều kiện rồi đúng không?

n

newbie_bank 2025-03-10

Vừa học xong khóa TOEIC được 520 điểm, đang ôn thi để lấy bằng, nghe nói NCB yêu cầu 450+ nên cũng yên tâm phần nào. Ngoài ra đang tự học về T24 trên YouTube, thấy cũng dễ hiểu. Có ai có tài liệu ôn nghiệp vụ cho giao dịch viên chia sẻ không? Cảm ơn cả nhà.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-20

Mình đã làm giao dịch viên 5 năm, nói thật đây là nghề không hợp với người không kiên nhẫn. Hàng ngày tiếp xúc hàng trăm khách, có người dễ tính có người khó tính. Áp lực sai sốt, lệch quỹ là mất tiền túi đền. Nhưng bù lại nếu thích giao tiếp, muốn học ngân hàng từ gốc, đây là vị trí tốt nhất. Sau 2 năm bạn có thể nhảy sang bất kỳ bộ phận nào.

L

Linh P*** 2025-03-15

Có chị nào đang làm giao dịch viên tại NCB không ạ? Em đang phân vân giữa NCB Bắc Ninh với một ngân hàng khác cùng khu vực. Em thấy NCB lương 9 – 13tr ổn hơn nhưng nghe nói áp lực KPI cũng cao. Mọi người tư vấn giúp em với.

Giao dịch viên khu vực Bắc Ninh