Giao dịch viên
Mô tả công việc
- Phục vụ khách hàng thông qua việc thực hiện các giao dịch tại quầy theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và an toàn trong giao dịch.
- Chăm sóc, tiếp thị sản phẩm dịch vụ đến khách hàng, phát triển danh mục khách hàng nhằm đáp ứng chỉ tiêu kinh doanh theo quy định của HDBank;
- Thực hiện bán chéo các sản phẩm.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên thuộc khối ngành kinh tế;
- Ngoại hình: ưa nhìn. Nữ: cao từ 1,58m trở lên. Nam: cao từ 1,65m trở lên;
- Độ tuổi: Nữ: từ 26 tuổi và Nam: từ 28 tuổi trở xuống.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Giao dịch viên HDBank
1. Kỹ năng cứng (Hard Skills) — Bắt buộc phải có
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Nghiệp vụ giao dịch | Xử lý tiền mặt, séc, ủy nhiệm chi, chuyển khoản, mở/đóng tài khoản, tiết kiệm | Rất cao |
| Sản phẩm ngân hàng | Tiền gửi, cho vay, thẻ tín dụng, bảo hiểm, ngân hàng số HDBank | Rất cao |
| Kiến thức tài chính | Lãi suất, tỷ giá, phí dịch vụ, quy định phòng chống rửa tiền | Cao |
| Tin học văn phòng | Word, Excel (cơ bản), hệ thống core banking | Trung bình |
| Ngoại ngữ | Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế | Thấp (tùy chi nhánh) |
2. Kỹ năng mềm (Soft Skills) — Yếu tố quyết định
- Giao tiếp và xử lý tình huống: Khách hàng đôi khi cáu gắt, phải biết cách làm dịu và giải quyết vấn đề.
- Tỉ mỉ, chính xác: Sai một con số trong giao dịch có thể bị phạt nặng hoặc mất việc.
- Kiên nhẫn và chịu áp lực: Cuối tháng, cuối quý thường rất đông khách, phải xếp hàng chờ.
- Tinh thần bán hàng (Sales mindset): Vì có yêu cầu bán chéo sản phẩm.
- Trung thực, kỷ luật: Ngân hàng yêu cầu cao về đạo đức nghề nghiệp.
3. Yêu cầu ngoại hình (theo tin tuyển dụng)
- Nữ: cao từ 1,58m trở lên, dưới 26 tuổi.
- Nam: cao từ 1,65m trở lên, dưới 28 tuổi.
- Ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc chuyên nghiệp.
4. Chứng chỉ nên có (gợi ý)
| Chứng chỉ | Mục đích | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng | Bắt buộc khi hành nghề | Học tại các trường được NHNN cấp phép |
| Chứng chỉ bảo hiểm (nếu bán chéo) | Hỗ trợ tư vấn khách | Manulife, Prudential, Bảo Việt... |
| Chứng chỉ Tin học MOS | Lợi thế khi phỏng vấn | Word, Excel |
| TOEIC 450+ | Lợi thế tại chi nhánh lớn | Không bắt buộc |
5. Bảng so sánh mức độ phù hợp với ứng viên
| Đối tượng | Mức độ phù hợp | Lý do |
|---|---|---|
| Sinh viên mới ra trường ngành Kinh tế | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đúng yêu cầu đầu vào, cơ hội học việc tốt |
| Người đã có 1-2 năm kinh nghiệm teller | ⭐⭐⭐⭐ | Phù hợp nếu muốn chuyển vùng miền |
| Người muốn chuyển ngành sang ngân hàng | ⭐⭐⭐ | Cần học thêm nghiệp vụ từ đầu |
| Người trên 26-28 tuổi | ⭐ | Không đáp ứng yêu cầu độ tuổi |
Lời khuyên: Vị trí này là bàn đạp rất tốt để vào ngành ngân hàng. HDBank đặc biệt mạnh về cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ, bất động sản, và dịch vụ thẻ — nếu bạn vào làm ở khu vực Tây Nguyên và Duyên hải Nam Trung Bộ, bạn sẽ tiếp cận nhiều khách hàng nông nghiệp, cà phê, du lịch — cơ hội học hỏi rất lớn.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Giao dịch viên HDBank
1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (kinh nghiệm thực tế)
HDBank thường tuyển qua các vòng sau:
| Vòng | Nội dung | Tỷ lệ pass trung bình |
|---|---|---|
| Vòng 1: Hồ sơ | Nộp CV, sơ loại theo tiêu chí (tuổi, chiều cao, bằng cấp) | Khoảng 20-30% |
| Vòng 2: Thi nghiệp vụ | Trắc nghiệm Toán, Tiếng Anh, Nghiệp vụ ngân hàng, IQ | Khoảng 40-50% |
| Vòng 3: Phỏng vấn HR | 30-45 phút, hỏi về bản thân, lý do ứng tuyển, tình huống | Khoảng 60% |
| Vòng 4: Phỏng vấn Giám đốc chi nhánh/khu vực | Đánh giá thái độ, khả năng gắn bó | Khoảng 70% |
| Vòng 5: Khám sức khỏe & Xét tuyển | Khám SK, xác minh lý lịch, ký hợp đồng | Gần như chắc chắn |
2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
Vòng phỏng vấn HR — Nhóm câu hỏi cá nhân:
"Em hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân?" → Gợi ý: Trình bày trong 1-2 phút, nhấn mạnh tố chất phù hợp: cẩn thận, giao tiếp tốt, yêu thích ngân hàng.
"Tại sao em chọn HDBank mà không phải ngân hàng khác?" → Gợi ý: Tìm hiểu trước về HDBank — là một trong những ngân hàng tư nhân lớn, thuộc Top đầu về cho vay SME, có văn hóa "Chuyên nghiệp - Nhân văn - Tin cậy".
"Em có thể làm việc tại Đắk Nông/Lâm Đồng/Khánh Hòa... được không? Có gắn bó lâu dài không?" → Gợi ý: Thể hiện rõ sự sẵn sàng, lý do cá nhân (gia đình, mong muốn gắn bó vùng miền...).
"Điểm yếu của em là gì?" → Gợi ý: Nói thật nhưng có cách khắc phục. Ví dụ: "Đôi khi quá tỉ mỉ nên mất thời gian, em đang học cách quản lý thời gian tốt hơn."
"Mục tiêu nghề nghiệp 5 năm tới của em?" → Gợi ý: Giao dịch viên → Giao dịch viên chính (Senior) → Chuyên viên quan hệ khách hàng → Trưởng phòng giao dịch.
Vòng phỏng vấn chuyên môn/năng lực:
- "Nếu khách hàng yêu cầu rút số tiền lớn mà không có đặt lịch trước, em xử lý thế nào?"
- "Khách hàng phát hiện bị trừ nhầm tiền, em giải quyết ra sao?"
- "Làm sao để vừa hoàn thành giao dịch vừa đạt chỉ tiêu bán chéo sản phẩm?"
- "Em hiểu gì về sản phẩm thẻ tín dụng HDBank?"
- "Tỷ giá USD/VND hôm nay em tra ở đâu?"
3. Tips chuẩn bị quan trọng
✅ Nên làm:
- Tìm hiểu HDBank trước: lịch sử, chiến lược, sản phẩm chủ lực, đối thủ cạnh tranh.
- Luyện tập trả lời bằng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result).
- Chuẩn bị 3-5 câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng.
- Mang theo bản photo: bằng tốt nghiệp, bảng điểm, CMND, sơ yếu lý lịch có xác nhận.
❌ Không nên:
- Nói xấu ngân hàng cũ.
- Hỏi về lương ngay vòng đầu.
- Ăn mặc quá casual hoặc quá phô trương.
4. Dress code
- Nữ: Áo sơ mi trắng/be, quần tây/váy ngang gối, tóc gọn gàng, makeup nhẹ nhàng, giày búp bê hoặc cao gót vừa phải.
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây, thắt lưng, giày tây, tóc cắt gọn.
- Tránh nước hoa nồng, trang sức quá to, móng tay sơn màu sặc sỡ.
Lưu ý cho vùng miền: Các tỉnh Tây Nguyên và Duyên hải Nam Trung Bộ thường tuyển theo đợt tập trung. Bạn nên nộp hồ sơ sớm và theo dõi fanpage HDBank tuyển dụng khu vực Miền Trung - Tây Nguyên để cập nhật lịch thi.
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Tìm hiểu HDBank
- Đọc trên Wikipedia, trang chủ hdbank.com.vn về lịch sử, cổ đông, chiến lược.
- Biết HDBank thuộc nhóm ngân hàng tư nhân lớn, gắn với Tập đoàn HDBank, có nhiều chi nhánh tại Tây Nguyên.
- Xem báo cáo tài chính gần nhất để biết tình hình kinh doanh.
Ngày 3-4: Nghiệp vụ ngân hàng cơ bản
- Hệ thống ngân hàng Việt Nam: NHNN, NHTM, tổ chức tín dụng.
- Các sản phẩm: tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, cho vay, thẻ, bảo hiểm.
- Quy trình mở tài khoản, phát hành thẻ, xử lý séc.
- Quy định về phòng chống rửa tiền (AML), KYC (Know Your Customer).
Ngày 5-7: Luyện thi trắc nghiệm
- Tải app luyện thi ngân hàng: Ngân hàng 24h, TestBank, TopCV...
- Làm đề thi tuyển teller các năm trước (tìm trên Google với từ khóa "đề thi HDBank giao dịch viên").
- Luyện đề Toán logic, IQ, Tiếng Anh ngân hàng.
Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện
Ngày 8-9: Luyện phỏng vấn
- Viết sẵn câu trả lời cho 10 câu hỏi thường gặp (xem phần Interview Prep).
- Luyện nói trước gương hoặc quay video.
- Nhờ bạn bè đóng vai HR phỏng vấn thử.
Ngày 10-12: Hoàn thiện hồ sơ
- CV: 1 trang, thiết kế gọn gàng, dùng màu chủ đạo của HDBank (xanh dương).
- Ảnh: chụp studio, vest, nền trắng/xanh, cười nhẹ.
- Chuẩn bị bộ hồ sơ photo công chứng.
Ngày 13-14: Nghỉ ngơi & Mental prep
- Tập thở sâu, ngủ đủ giấc.
- Đọc lại tất cả thông tin đã học.
- Chuẩn bị trang phục, địa điểm, giấy tờ.
Tài liệu tham khảo gợi ý
| Tài liệu | Nguồn | Mức ưu tiên |
|---|---|---|
| Giáo trình Ngân hàng Thương mại | NXB Tài chính | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Bộ đề thi ngân hàng các năm | TopCV, ViecLamTot | ⭐⭐⭐⭐ |
| Luật các TCTD, Luật NHNN | Thư viện pháp luật | ⭐⭐⭐⭐ |
| Fanpage HDBank Tuyển dụng | ⭐⭐⭐ | |
| Báo cáo thường niên HDBank | hdbank.com.vn | ⭐⭐⭐ |
| Tạp chí Tài chính - Ngân hàng | NXB Tài chính | ⭐⭐ |
Kiến thức nền tảng cần nắm vững
- Lãi suất: Lãi suất tiền gửi tiết kiệm các kỳ hạn hiện hành.
- Tỷ giá: USD/VND, EUR/VND cập nhật.
- Quy trình tín dụng: Hồ sơ vay, thẩm định, giải ngân.
- Phòng chống rửa tiền: Quy định khách hàng phải cung cấp giấy tờ, ngưỡng giao dịch phải báo cáo.
- Sản phẩm HDBank: iSave, thẻ JCB/ Visa, vay mua nhà, vay kinh doanh...
Mẹo thực tế: Trước ngày phỏng vấn 1 ngày, hãy ghé chi nhánh HDBank gần nhà với tư cách khách hàng để quan sát giao dịch viên làm việc. Bạn sẽ hiểu rõ hơn công việc thực tế và có thể nói trong phỏng vấn: "Em đã quan sát quy trình làm việc tại chi nhánh và rất ấn tượng với sự chuyên nghiệp..." — điểm này gây ấn tượng rất mạnh với HR.
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho Giao dịch viên HDBank
1. Lộ trình thăng tiến tại HDBank
Giao dịch viên (0-2 năm)
↓
Giao dịch viên chính / Senior Teller (2-4 năm)
↓
Chuyên viên Quan hệ khách hàng (RM) - Cá nhân hoặc SME (4-6 năm)
↓
Trưởng phòng Giao dịch / Phó Giám đốc Chi nhánh (6-10 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Khu vực (10+ năm)
Lưu ý: Tốc độ thăng tiến phụ thuộc lớn vào kết quả kinh doanh (KPI) và chứng chỉ bạn tích lũy được. Nếu bạn làm ở chi nhánh tỉnh lẻ, cơ hội thăng tiến có thể chậm hơn nhưng đổi lại áp lực KPI cũng "dễ thở" hơn so với thành phố lớn.
2. Mức lương ước lượng theo cấp bậc
⚠️ Lưu ý: Mức lương dưới đây chỉ là ước lượng tham khảo, có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng (ước lượng) | Thu nhập tổng (gồm thưởng, hoa hồng bán chéo) |
|---|---|---|---|
| Giao dịch viên mới | 0-1 năm | 6-9 triệu | 8-12 triệu |
| Giao dịch viên chính | 2-3 năm | 9-13 triệu | 12-20 triệu |
| Chuyên viên KH cá nhân | 3-5 năm | 12-18 triệu | 18-35 triệu (có hoa hồng) |
| Trưởng phòng GD | 5-8 năm | 18-25 triệu | 25-45 triệu |
| Phó GĐ/GĐ Chi nhánh | 8+ năm | 25-40 triệu | 40-80 triệu |
Các yếu tố tăng thu nhập:
- Hoa hồng bán chéo sản phẩm (bảo hiểm, thẻ tín dụng, vay).
- Thưởng Tết, thưởng quý.
- Phụ cấp cơm, xăng xe, điện thoại (nếu có).
3. Kỹ năng cần phát triển dài hạn
Trong năm đầu tiên:
- Thành thạo nghiệp vụ giao dịch (mục tiêu: 0 lỗi).
- Học chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng do NHNN cấp.
- Tìm hiểu sâu sản phẩm cho vay, thẻ, bảo hiểm.
- Tập bán chéo hiệu quả.
Năm 2-3:
- Phát triển kỹ năng tư vấn tài chính cá nhân.
- Học thêm về phân tích tín dụng cơ bản.
- Xây dựng quan hệ với khách hàng VIP.
- Cân nhắc học thêm chứng chỉ CFA, FRM (nếu muốn lên vị trí cao hơn).
Năm 3-5:
- Chuyển sang vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng (RM).
- Hoặc theo hướng chuyên gia sản phẩm (product specialist).
- Phát triển kỹ năng quản lý nếu muốn lên trưởng phòng.
4. Lời khuyên thực tế cho vùng Tây Nguyên - Duyên hải Nam Trung Bộ
Cơ hội:
- Cạnh tranh ít hơn so với TP.HCM, Hà Nội — dễ trúng tuyển hơn.
- Chi phí sinh hoạt thấp, lương tương đối ổn so với mặt bằng chung.
- Cơ hội học hỏi đa dạng khách hàng: nông dân, tiểu thương, doanh nghiệp du lịch.
- Nhiều ngân hàng hỗ trợ nhà ở cho nhân viên vùng xa.
Thách thức:
- Văn hóa địa phương có thể khác biệt, cần thời gian hòa nhập.
- Ít cơ hội chuyển việc cùng ngành trong cùng tỉnh.
- Cơ sở vật chất và công nghệ ở chi nhánh nhỏ có thể chưa hiện đại bằng thành phố lớn.
5. Có nên nhận việc này không?
✅ Nên nhận nếu:
- Bạn mới ra trường, cần kinh nghiệm.
- Bạn muốn gắn bó lâu dài với quê hương vùng Tây Nguyên/Duyên hải.
- Bạn cần một môi trường ổn định, có thương hiệu để xây CV.
- Bạn muốn học nghề ngân hàng từ nền tảng.
❌ Cân nhắc kỹ nếu:
- Bạn muốn thu nhập cao ngay từ đầu (nên tìm vị trí sales/tín dụng).
- Bạn không chịu được áp lực giao dịch số lượng lớn.
- Bạn có kế hoạch chuyển sang thành phố lớn trong 1-2 năm (vì HDBank sẽ yêu cầu gắn bó tối thiểu).
Lời cuối: Vị trí giao dịch viên là nơi tốt nhất để bạn hiểu ngân hàng vận hành thế nào. Nhiều CEO, GĐ chi nhánh ngân hàng đều bắt đầu từ quầy giao dịch. Kiên trì 2-3 năm, bạn sẽ thấy cánh cửa thăng tiến mở ra rất nhiều. Đừng vội nản khi công việc có lúc nhàm chán — chính sự nhàm chán đó lại rèn cho bạn tính kỷ luật và sự chính xác, hai yếu tố làm nên người ngân hàng chuyên nghiệp.
Câu hỏi thường gặp
Chào em, theo tin tuyển dụng, em hoàn toàn đủ điều kiện cơ bản: tốt nghiệp Cao đẳng trở lên khối ngành kinh tế, nữ dưới 26 tuổi. Tuy nhiên cần lưu ý yêu cầu chiều cao từ 1,58m trở lên. Ngoài ra em nên chuẩn bị thêm: chứng chỉ tin học MOS (Word, Excel), luyện thi trắc nghiệm nghiệp vụ ngân hàng, và tìm hiểu kỹ về HDBank. Ở Đắk Nông cơ hội trúng tuyển khá tốt vì cạnh tranh không cao như thành phố lớn. Em nên nộp hồ sơ sớm và theo dõi fanpage tuyển dụng của HDBank khu vực Tây Nguyên nhé.
Chào bạn, tin tuyển dụng ghi "Thỏa thuận" nên không công bố con số cụ thể. Theo thông tin tham khảo trên thị trường và chia sẻ của nhiều người trong ngành, mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, nhưng giao dịch viên mới thường dao động khoảng 6-9 triệu/tháng lương cứng, tổng thu nhập gồm phụ cấp và thưởng KPI có thể 8-12 triệu. So với mặt bằng chung ngân hàng tư nhân cùng cấp thì mức này tương đối ổn. Điểm mạnh của HDBank là chính sách hoa hồng bán chéo sản phẩm khá tốt — nếu bạn giỏi bán hàng, thu nhập có thể cao hơn đáng kể so với lương cứng.
Chào anh/chị, rất tiếc là vị trí này có yêu cầu cụ thể về độ tuổi (nữ dưới 26, nam dưới 28), nên với độ tuổi 30 của anh/chị thì vị trí Giao dịch viên cơ bản sẽ không phù hợp. Tuy nhiên với 5 năm kinh nghiệm bán hàng, anh/chị có thể cân nhắc các hướng khác phù hợp hơn: (1) Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân (RM) — HDBank thường tuyển RM có kinh nghiệm sale; (2) Chuyên viên tín dụng; (3) Vị trí bán hàng qua kênh số/digital banking. Anh/chị nên liên hệ trực tiếp phòng nhân sự HDBank để được tư vấn vị trí phù hợp với profile của mình nhé.
Câu hỏi rất hay! Có vài khác biệt cơ bản: (1) Lương: Ngân hàng tư nhân như HDBank thường trả lương cứng thấp hơn nhưng thưởng KPI bán chéo cao hơn; ngân hàng nhà nước thì ngược lại - lương cứng ổn định nhưng thưởng ít. (2) Áp lực: HDBank áp KPI bán hàng mạnh hơn, ngân hàng nhà nước áp lực nhẹ hơn nhưng cũng khó thăng tiến hơn. (3) Văn hóa: HDBank trẻ trung, năng động; Vietcombank/BIDV chặt chẽ, truyền thống. (4) Đào tạo: HDBank có chương trình đào tạo nội bộ tốt, phù hợp người mới. Lời khuyên: Nếu bạn trẻ, năng động, muốn học hỏi nhanh và không ngại áp lực thì HDBank là lựa chọn tốt. Nếu bạn thích ổn định lâu dài, muốn gắn bó cả đời thì ngân hàng nhà nước phù hợp hơn.
Bạn thân mến, mình hiểu băn khoăn này! Thực tế, giao dịch viên không phải "diễn thuyết trước đám đông" đâu — bạn ngồi ở quầy, giao tiếp 1-1 với từng khách hàng qua tấm kính, nên không quá áp lực về kỹ năng nói trước đám đông. Tuy nhiên bạn cần có khả năng giao tiếp lịch sự, giọng nói rõ ràng, và xử lý tình huống khi khách khó tính. Nếu bạn sẵn sàng cải thiện dần thì không sao cả. Mình khuyên bạn nên: (1) Luyện nói trước gương mỗi ngày 10-15 phút; (2) Tham gia các hoạt động tình nguyện, CLB để quen dần; (3) Thử đi đến chi nhánh HDBank quan sát 1-2 buổi xem môi trường có hợp không. Nếu sau 2-3 tháng tập luyện bạn cải thiện thì hoàn toàn có thể ứng tuyển nhé.
Hoàn toàn được và đây là hướng đi rất phổ biến! Thực tế nhiều chuyên viên tín dụng giỏi đều bắt đầu từ quầy giao dịch. Lý do: khi làm giao dịch viên, bạn đã hiểu khách hàng, hiểu sản phẩm, hiểu quy trình — đó là nền tảng rất tốt để chuyển sang tín dụng. Để chuyển hướng, bạn cần: (1) Học thêm chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng do NHNN cấp; (2) Tìm hiểu về phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp, thẩm định tài sản đảm bảo; (3) Phát triển kỹ năng bán hàng và tư vấn tài chính; (4) Xin hỗ trợ từ cấp trên để được tham gia các khóa đào tạo nội bộ về tín dụng. Thường sau 1-2 năm làm giao dịch viên giỏi, bạn có thể xin chuyển sang vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân (RM) — đó là bước đệm lên tín dụng rất tốt.
Đây là câu hỏi rất thực tế cho các bạn ứng tuyển tại các tỉnh Tây Nguyên và Duyên hải Nam Trung Bộ. Theo chính sách chung của nhiều ngân hàng tư nhân lớn (trong đó có HDBank), thường có các hỗ trợ sau cho nhân viên công tác xa: (1) Phụ cấp nhà ở/ phụ cấp công tác xa (khoảng 1-3 triệu/tháng tùy vị trí); (2) Hỗ trợ chỗ ở tập thể hoặc ký túc xá cho nhân viên mới tại một số chi nhánh lớn; (3) Chính sách vay mua nhà ưu đãi cho nhân viên chính thức. Tuy nhiên, tin tuyển dụng không đề cập chi tiết phúc lợi, nên bạn nên hỏi trực tiếp HR khi phỏng vấn để nắm rõ chính sách cụ thể cho tỉnh bạn ứng tuyển nhé.
Câu hỏi này thực tế lắm! Theo chia sẻ của nhiều giao dịch viên tại các ngân hàng tư nhân lớn như HDBank, KPI bán chéo thường bao gồm: số thẻ tín dụng phát hành, số hợp đồng bảo hiểm, số tài khoản mở mới, số khách hàng đăng ký dịch vụ ngân hàng số... Mức KPI dao động tùy chi nhánh, thường là vài chục đến vài trăm sản phẩm/tháng. Nếu không đạt KPI: (1) Thưởng cuối tháng/quý bị giảm; (2) Có thể bị trừ một phần lương thưởng; (3) Nghiêm trọng hơn có thể bị đánh giá không hoàn thành công việc. Tuy nhiên, HDBank cũng có đội ngũ hỗ trợ bán hàng, chương trình đào tạo sản phẩm. Bạn nên hỏi thẳng HR về KPI cụ thể và chính sách hỗ trợ trong buổi phỏng vấn để đánh giá xem có phù hợp với mình không nhé.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình từng làm giao dịch viên ở HDBank 2 năm tại Bình Thuận. Nói thật là lương khởi điểm không cao nhưng môi trường làm việc ổn, đồng nghiệp thân thiện. Cái mệt nhất là áp lực bán bảo hiểm với thẻ tín dụng cuối tháng, nhiều hôm về nhà mệt không muốn nói chuyện. Nhưng nhờ vậy mà mình học được kỹ năng bán hàng rất tốt, sau này chuyển sang làm RM ở ngân hàng khác thu nhập tăng gấp đôi. Các bạn mới nên cân nhắc kỹ.
Em vừa ứng tuyển thành công vị trí này tại Khánh Hòa, chờ ngày nhận việc. Mọi người cho em hỏi có cần mua vest mới không ạ, hay ăn mặc vest sơ mi là được? Với lại ngày đầu đi làm nên mang theo giấy tờ gì?
Cảnh báo chân thành: đừng vào ngân hàng chỉ vì lương ổn định. Nếu không thật sự đam mê và chịu được áp lực KPI, 6 tháng đầu các bạn sẽ rất dễ bỏ cuộc. Mình thấy nhiều bạn mới ở Lâm Đồng vào rồi nghỉ sau 2-3 tháng vì áp lực bán hàng quá. Nhưng nếu các bạn kiên trì thì 2-3 năm sau sẽ có cơ hội thăng tiến rất rõ ràng.
Mình làm ở HDBank Đắk Nông được 1.5 năm rồi. Chia sẻ chút: công việc ổn định, được hỗ trợ chỗ ở tập thể cho nhân viên mới, phụ cấp công tác xa cũng tạm ổn. Tây Nguyên vui lắm các bạn ơi, đồng nghiệp thân thiện, khách hàng cũng dễ thương. Điểm trừ là ít cơ hội làm thêm so với thành phố lớn nhưng bù lại chi phí sống rẻ, tiết kiệm được kha khá.
Mình thấy tin này HDBank đăng tuyển đợt đầu năm 2025 tại 5 tỉnh miền Trung - Tây Nguyên. Mọi người nhanh tay nộp hồ sơ nhé, đợt mình apply đợt trước đóng hồ sơ sau 2 tuần là hết slot rồi. Lưu ý chuẩn bị kỹ phần thi nghiệp vụ, đề khá nặng đấy.
Câu hỏi cho mọi người: ứng viên nam 28 tuổi đúng ngày sinh nhật thì có được tính là 'dưới 28 tuổi' không? Mình sắp đến lịch apply mà phân vân quá. Có ai từng hỏi HR vụ này chưa?
Mình từng thi vào HDBank 2 lần, lần 1 rớt vòng trắc nghiệm vì Toán quá yếu, lần 2 đậu. Mẹo thật lòng: luyện đề thi cũ thật nhiều, đặc biệt phần Toán tài chính (lãi suất, tỷ giá) và IQ hình ảnh. Tải app TestBank luyện 2 tuần trước khi thi là ổn. Chúc các bạn may mắn!
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của HDBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát