Giao dịch viên - Hà Nội

Được nhé bạn! Tin này ghi rõ là "chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm" và sẽ được đào tạo 1 tháng. Đây là cơ hội tốt để bạn bước vào ngành. Tuy nhiên, em nên chuẩn bị kỹ kiến thức nền về sản phẩm ngân hàng, Excel cơ bản, và thể hiện được thái độ ham học hỏi, cẩn thận trong CV. Nhớ nhấn mạnh điểm mạnh là sự tỉ mỉ, chịu được áp lực vì đây là hai yếu tố sống còn với nghề giao dịch viên.

Theo tham khảo thị trường (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm), giao dịch viên mới tại Hà Nội thường có lương cứng khoảng 7-10 triệu, tổng thu nhập gồm thưởng KPI, phụ cấp, lương kinh doanh có thể lên 9-13 triệu. VietABank còn có chế độ nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương, bảo hiểm sức khỏe - đây là những phúc lợi khá tốt. Bạn không nên hỏi lương quá sớm trong buổi phỏng vấn, nhưng có thể hỏi khi HR đề cập đến vấn đề đãi ngộ.

Bạn có lợi thế khá rõ ràng rồi! Tin này ghi "ưu tiên ứng viên có trên 6 tháng kinh nghiệm giao dịch viên các ngân hàng, tư vấn bảo hiểm" - nghĩa là bạn nằm trong nhóm ưu tiên. Kinh nghiệm tư vấn bảo hiểm giúp bạn có kỹ năng giao tiếp, xử lý từ chối, tư vấn sản phẩm tài chính - rất phù hợp với phần bán thêm sản phẩm khi làm giao dịch viên. Khi phỏng vấn, em nên nhấn mạnh: kỹ năng tư vấn, hiểu biết sản phẩm tài chính, khả năng chịu áp lực KPI.

Thực tế thì hầu hết các ngân hàng đều có lịch làm việc xoay ca sáng - chiều (7h30-16h30 hoặc 12h30-21h30 tùy chi nhánh), một số chi nhánh mở cả thứ 7. Giao dịch viên sẽ phải xoay ca và đôi khi làm thêm giờ vào cuối tháng, ngày lễ, hoặc khi có sự kiện. Về OT, ngân hàng thường trả phép bù hoặc phụ cấp thêm giờ theo quy định. Em nên hỏi rõ phần này trong buổi phỏng vấn để biết chính sách cụ thể của VietABank tại chi nhánh em ứng tuyển.

Rất tiếc là tin này yêu cầu cao từ 1m58 trở lên. Đây là tiêu chuẩn chung của ngành ngân hàng, đặc biệt với vị trí giao dịch viên phải tiếp xúc trực tiếp khách hàng. Em có hai lựa chọn: (1) tìm kiếm vị trí khác không yêu cầu chiều cao như Back office, Kế toán ngân hàng, Chuyên viên xử lý tín dụng tại chi nhánh; (2) đợi thêm thời gian hoặc tìm các ngân hàng nhỏ có tiêu chuẩn mềm hơn. Tuy nhiên, em nên liên hệ trực tiếp HR VietABank để xác nhận lại vì một số chi nhánh có thể linh hoạt hơn tiêu chuẩn chung.

Nextgen & Talent là chương trình đào tạo và phát triển nhân tài của VietABank, tập trung vào nhân viên trẻ có tiềm năng. Cụ thể chương trình thường bao gồm: đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, mentoring từ lãnh đạo cấp cao, cơ hội tham gia dự án chiến lược, và lộ trình thăng tiến rõ ràng. Với một ngân hàng cỡ vừa như VietABank, chương trình này thường có cơ hội thực tế cao hơn so với các ngân hàng lớn - vì quy mô nhỏ nên bạn được "để mắt" và có thể thăng tiến nhanh nếu thể hiện tốt. Đây là điểm cộng đáng cân nhắc.

Lộ trình chuyển sang tín dụng khá phổ biến với giao dịch viên. Em cần: (1) Học thêm kiến thức về thẩm định tín dụng, phân tích tài chính doanh nghiệp - có thể qua khóa học ngắn hạn; (2) Lấy chứng chỉ nghiệp vụ tín dụng do NHNN cấp hoặc các chứng chỉ liên quan; (3) Tích lũy quan hệ với khách hàng doanh nghiệp khi làm giao dịch; (4) Thể hiện nguyện vọng với quản lý, xin được tham gia các dự án liên quan đến tín dụng. Thông thường sau 2-3 năm làm giao dịch tốt, nếu có năng lực, em sẽ được xem xét chuyển sang vị trí chuyên viên tín dụng.

Hoàn toàn nên làm, đặc biệt nếu em hiện tại chỉ có bằng Cao đẳng. Bằng Đại học đúng chuyên ngành sẽ: (1) Đáp ứng yêu cầu tuyển dụng nhiều vị trí cao hơn trong tương lai; (2) Là điều kiện cần khi em muốn thi chứng chỉ hành nghề hoặc thăng tiến lên quản lý; (3) Nâng cao kiến thức nền tảng, giúp công việc hiệu quả hơn. Nhiều trường hiện có chương trình vừa học vừa làm từ xa hoặc cuối tuần (ĐH Mở, ĐH Kinh tế Quốc dân, ĐH Tài chính - Marketing). Em nên chọn chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng hoặc Quản trị kinh doanh để phù hợp với công việc.

Được nhé, tin này ghi "các chuyên ngành khác có liên quan" - nghĩa là không giới hạn cứng. Marketing cũng có phần liên quan đến tài chính vì ngân hàng cần người hiểu khách hàng, tư vấy sản phẩm. Tuy nhiên, em nên: (1) Bổ sung kiến thức ngân hàng cơ bản tự học trước khi ứng tuyển; (2) Trong CV nhấn mạnh các môn học liên quan như Marketing dịch vụ, Quản trị thương hiệu, Phân tích thị trường; (3) Thể hiện đam mê với ngành tài chính qua các khóa học online, chứng chỉ bổ sung. Nhiều ngân hàng thực tế vẫn nhận ứng viên trái ngành nếu có thái độ tốt và sẵn sàng học hỏi.