Giao dịch viên - CN. Tam Hiệp - Phường Tam Hiệp, Đồng Nai

Hoàn toàn có thể ứng tuyển nhé em. JD ghi "N/A kinh nghiệm" nhưng ưu tiên người có kinh nghiệm — điều đó có nghĩa họ vẫn nhận ứng viên mới ra trường, chỉ là ưu tiên người có kinh nghiệm hơn. Cơ hội của em tùy thuộc vào: (1) Điểm GPA có tốt không, (2) Có thực tập ngân hàng hay dịch vụ khách hàng không, (4) Kỹ năng giao tiếp và Excel. Lời khuyên của anh: em hãy trình bày rõ trong CV các dự án môn học về tài chính, hoạt động ngoại khóa liên quan bán hàng/dịch vụ, và chuẩn bị tốt phần phỏng vấn. Đừng ngại ứng tuyển vì MB tuyển GDV khá thường xuyên, đặc biệt chi nhánh khu vực.

Theo tham khảo từ thị trường, mức lương GDV mới tại MB chi nhánh tỉnh hiện nay khoảng 7-10 triệu đồng/tháng cho người mới ra trường, có thể lên 9-14 triệu sau 1-3 năm. Tuy nhiên, đây là mức ước lượng tham khảo, mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Ngoài lương cứng còn có: phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại; thưởng KPI bán hàng hàng tháng/quý; lương tháng 13; thưởng Tết. Khi deal lương, em không nên đưa con số cụ thể ngay, hãy nói "em mong mức lương cạnh tranh theo chính sách MB" và để HR chủ động đưa ra. Nếu HR hỏi kỳ vọng, em có thể trả lời khoảng 8-9 triệu tổng thu nhập để có đà đàm phán.

Hồ sơ của anh/chị rất có lợi thế vì JD ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Tư vấn/Dịch vụ KH. Kinh nghiệm 2 năm là vừa đủ để MB tin tưởng giao việc. Tuy nhiên, có 3 lưu ý: (1) Anh/chị cần giải thích tại sao muốn chuyển từ Tư vấn xuống GDV — nếu là vì gần nhà thì nên nói thêm về mong muốn phát triển ổn định lâu dài tại MB, không nên để HR nghĩ anh/chị "hạ bậc" vì lý do tiêu cực; (2) Nêu rõ đã dùng core banking nào (nếu đang dùng T24, khi chuyển MB sẽ dùng hệ thống khác nhưng tư duy xử lý giao dịch tương tự); (3) Nhấn mạnh thành tích bán chéo sản phẩm ở ngân hàng cũ — đây là điểm MB rất coi trọng.

Cao đẳng ngành Kế toán hoàn toàn đủ điều kiện ứng tuyển nhé anh/chị. MB thường yêu cầu tối thiểu Cao đẳng cho vị trí GDV, Đại học là lợi thế nhưng không bắt buộc. Ngành Kế toán rất phù hợp vì bạn đã quen với số liệu, nghiệp vụ tài chính. Về chứng chỉ: không bắt buộc phải có trước khi ứng tuyển, nhưng nếu có thêm chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng, tin học MOS Excel sẽ là điểm cộng. Sau khi vào MB, anh/chị sẽ được đào tạo nghiệp vụ nội bộ và có cơ hội học lên Đại học, Thạc sĩ nếu muốn thăng tiến. Cao học không bắt buộc cho GDV, nhưng nếu muốn lên quản lý thì nên có trong tương lai.

Áp lực KPI bán chéo có đó bạn, và đây là đặc trưng của MB nói riêng và các ngân hàng tư nhân nói chung. Một ngày làm việc GDV MB thường diễn ra như sau: 8h mở cửa kiểm kê quỹ, 8h-9h giải quyết giao dịch sáng (rút tiền, gửi tiết kiệm), 9h-11h30 cao điểm khách giao dịch + tư vấn sản phẩm, 11h30-13h30 nghỉ trưa (chia ca), 13h30-16h30 giao dịch chiều + hoàn thành báo cáo, 16h30-17h kiểm kê quỹ cuối ngày, nộp tiền dư về quỹ khu vực. Mỗi GDV thường có KPI mở thẻ, bán tiết kiệm, đăng ký App MBBank... Lời khuyên: bạn cần chuẩn bị tâm lý áp lực nhưng cũng đừng quá lo — MB có đào tạo và hỗ trợ khá tốt cho người mới.

Với 3 năm kinh nghiệm Account, em hoàn toàn có thể apply vị trí cao hơn GDV, ví dụ: Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân, Chuyên viên Dịch vụ KH, hoặc thậm chí Trưởng nhóm GDV. Tuy nhiên, JD hiện tại là vị trí GDV nên nếu em apply thì vẫn được, chỉ là em có thể cân nhắc: (1) Nếu mục tiêu vào MB nhanh → apply GDV, sau đó nộp đơn chuyển vị trí nội bộ sau 6 tháng; (2) Nếu muốn vào đúng vị trí tương xứng → tìm JD khác của MB phù hợp hơn. Lời khuyên: em cứ apply vị trí này, trong phỏng vấn nêu rõ mong muốn phát triển lên vị trí chuyên viên, HR MB sẽ đánh giá năng lực để xếp vị trí phù hợp.

Theo kinh nghiệm chung, phỏng vấn MB không quá khó nhưng yêu cầu sự chuẩn bị kỹ. MB thường có các hình thức test: (1) Test IQ/logic cơ bản 30 phút, (2) Test tính cách (MBTI hoặc DISC), (3) Test tiếng Anh (TOEIC trắc chỉnh hoặc bài test riêng), (4) Test nghiệp vụ ngân hàng (nếu phỏng vấn vòng chuyên môn) — thường có bài toán về lãi suất, tỷ giá, thời giá, xử lý giao dịch. Bài test ngân hực không quá khó nếu bạn nắm vững kiến thức cơ bản. Lời khuyên: luyện đề thi tuyển ngân hàng trên các group Facebook (Tuyển dụng Ngân hàng, MB Careers) và đọc lại kiến thức tài chính trong sách giáo khoa.

MB quảng cáo mình trẻ trung, năng dynamic và khá đúng so với thực tế. MB có văn hóa khá thoáng so với ngân hàng nhà nước nhưng vẫn là môi trường doanh nghiệp chuyên nghiệp: (1) Trung bình nhân viên khá trẻ, 26-32 tuổi; (2) Có nhiều chương trình teambuilding, hoạt động nội bộ; (3) Trang phục có thể thoải mái hơn các ngân hàng truyền thống nhưng vẫn phải lịch sự; (4) Áp lực KPI cao nhưng được hỗ trợ đào tạo nhiều; (5) Chương trình MBLIT (lãnh đạo kế cận) rất có giá trị. Tuy nhiên, cần lưu ý: trẻ trung không có nghĩa là thiếu kỷ luật — vẫn có giờ giấc, quy định chặt chẽ, đặc biệt với giao dịch tiền mặt.