Bỏ qua điều hướng
MBBank
MBBank

Giám đốc dịch vụ - Đơn vị mới - Phường Phú Mỹ, Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh Vận Hành
Cán bộ quản lý Hạn nộp: 26/08/2030

Mô tả công việc

  • Hỗ trợ Giám đốc Chi nhánh xây dựng kế hoạch hoạt động và tổ chức thực hiện toàn Chi nhánh
  • Trực tiếp chủ trì xây dựng, tổ chức và giám sát thực hiện kế hoạch của hoạt động Vận hành, hoạt động cung cấp dịch vụ và hoạt động bán hàng tại sàn giao dịch
  • Quản lý & tổ chức triển khai hoạt động vận hành tại chi nhánh gồm các mảng: Quỹ&DVKH, HTTD, Vận hành thẻ, thanh toán&TTTM
  • Quản lý và tổ chức triển khai hoạt động bán hàng tại sàn giao dịch chi nhánh
  • Quản lý và tổ chức triển khai hoạt động cung cấp dịch vụ tại sàn giao dịch chi nhánh
  • Quản lý số liệu tài chính, công tác kế toán tại chi nhánh theo phạm vi từng thời kỳ
  • Quản lý hoạt động và kiểm tra kiểm soát nội bộ vận hành tại chi nhánh theo các tiêu chuẩn, cải tiến năng suất và chất lượng, kiểm soát rủi ro/tổn thất
  • Trực tiếp quản lý kho tiền, tài sản đảm bảo, quỹ ATM của chi nhánh. Chủ trì công tác kiểm kê đột xuất/định kỳ về tiền mặt tồn quỹ, tài sản đảm bảo, công cụ, tài sản của Chi nhánh
  • Tổ chức xây dựng định biên, điều phối nhân sự, huấn luyện, định hướng phát triển nghề nghiệp, bồi dưỡng cán bộ nguồn cho CBNV mảng Vận hành
  • Hoàn thành chương trình đào tạo và tự đào tạo theo chức danh

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

  • Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm quản lý tại lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng/Kiểm soát nội bộ/Quản trị rủi ro/Vận hành trong Ngân hàng
  • Tối thiểu 03 kinh nghiệm quản lý vị trí cấp phòng trở lên tại MB hoặc các ngân hàng có cùng quy mô
  • Am hiểu chính sách, pháp luật trong kinh doanh ngân hàng, chứng khoán và các lĩnh vực liên quan Ngoại ngữ: TOEIC 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cho vị trí Giám đốc dịch vụ - MB Bank Phú Mỹ

🎯 Tổng quan vị trí

Đây là vị trí cấp cao tại chi nhánh (tương đương Phó Giám đốc chi nhánh phụ trách Vận hành), quản lý toàn bộ mảng operations của một chi nhánh mới thành lập. Đây không phải vị trí cho người mới — đòi hỏi kinh nghiệm quản lý thực chiến tối thiểu 3 năm ở cấp phòng.


🔧 Hard Skills (Kỹ năng cứng)

Nhóm kỹ năngChi tiếtMức độ yêu cầu
Quản lý vận hành ngân hàngQuỹ & DVKH, HTTD (Hỗ trợ tín dụng), Vận hành thẻ, Thanh toán & TTTM⭐⭐⭐⭐⭐
Kiểm soát nội bộQuy trình kiểm kê, kiểm soát rủi ro tổn thất, tuân thủ quy định NHNN⭐⭐⭐⭐⭐
Quản lý tài chính chi nhánhSố liệu kế toán, báo cáo tài chính theo kỳ⭐⭐⭐⭐
Quản lý kho tiền & tài sảnQuỹ ATM, tài sản đảm bảo, công cụ dụng cụ⭐⭐⭐⭐⭐
Luật ngân hàng & chứng khoánAm hiểu chính sách pháp luật chuyên sâu⭐⭐⭐⭐
Tiếng AnhTOEIC 500+⭐⭐⭐

🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

  • Leadership & People Management: Quản lý team vận hành 15-30 người, điều phối nhân sự, huấn luyện, bồi dưỡng cán bộ nguồn
  • Strategic Planning: Xây dựng kế hoạch hoạt động chi nhánh cùng GĐ Chi nhánh
  • Problem-solving under pressure: Xử lý sự cố tiền mặt, giao dịch, khiếu nại
  • Cross-functional coordination: Làm việc với nhiều phòng ban (KD, RRM, IT, KSNB)
  • Risk mindset: Tư duy phòng ngừa rủi ro, kiểm soát tổn thất
  • Communication: Báo cáo lên cấp trên, truyền đạt xuống nhân viên

📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có)

Chứng chỉMục đíchGhi chú
Chứng chỉ hành nghề KSNBBắt buộc cho hoạt động kiểm soátTheo Thông tư 13/2018
Chứng chỉ chuyên môn Tín dụngHỗ trợ quản lý HTTDCó lợi thế khi phỏng vấn
Chứng chỉ Kế toán trưởngQuản lý số liệu tài chính chi nhánhNếu chưa có sẽ được đào tạo nội bộ
PMP / Leadership CertificateNâng cao năng lực quản lý dự ánNice to have
TOEIC 500+Bắt buộc theo JDCó thể học 1-2 tháng

💡 Điểm đặc biệt của MB Bank

MB nổi tiếng với văn hóa "tốc độ - sáng tạo" và là một trong những ngân hàng có phúc lợi top đầu thị trường. Tin tuyển dụng đã liệt kê rất nhiều benefit hấp dẫn (gym, yoga, mỹ phẩm, ngày nghỉ sinh nhật...) — đây là đặc trưng MB, thể hiện họ đầu tư mạnh vào trải nghiệm nhân viên.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn - Giám đốc dịch vụ MB Bank

📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (4-6 vòng)

VòngHình thứcNgười phỏng vấnThời gian
Vòng 1HR Screen (CV + phone)HR Talent Acquisition15-20 phút
Vòng 2Test nghiệp vụ + Tiếng AnhOnline60-90 phút
Vòng 3Phỏng vấn chuyên môn sâuGĐ Khối Vận hành / GĐ Chi nhánh60-90 phút
Vòng 4Phỏng vấn Panel / Assessment CenterBan lãnh đạo chi nhánh + HRBP2-3 giờ
Vòng 5Final InterviewGĐ Khối / Phó Tổng45-60 phút
Vòng 6Background verification + OfferHR1-2 tuần

❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng chuyên môn (vòng 3):

  1. "Anh/chị hãy mô tả quy trình kiểm kê kho tiền định kỳ tại chi nhánh cũ? Tần suất? Phát hiện chênh lệch thì xử lý thế nào?"
  2. "Khi phát hiện giao dịch nghi ngờ gian lận thẻ, quy trình escalate của anh/chị ra sao?"
  3. "Anh/chị đã từng xử lý sự cố ATM hết tiền/chiếm đoạt tiền tại chi nhánh như thế nào?"
  4. "Cách anh/chị phân bổ nhân sự vận hành khi chi nhánh có 5.000 giao dịch/ngày?"
  5. "Làm sao đảm bảo chi nhánh đạt KPI bán hàng tại quầy mà không ảnh hưởng thời gian chờ của khách?"
  6. "Anh/chị hiểu thế nào về rủi ro trong TTTM (thư tín dụng) và cách kiểm soát?"

Vòng Leadership (vòng 4): 7. "Khi có 1 nhân viên lâu năm nhưng KPI yếu, anh/chị xử lý ra sao?" 8. "Cho em biết phong cách quản lý của anh/chị? Ưu - nhược điểm?" 9. "Cách anh/chị xây dựng đội ngũ kế thừa (cán bộ nguồn)?"

Vòng Final (vòng 5): 10. "Tầm nhìn 3 năm của anh/chị nếu được bổ nhiệm tại chi nhánh mới Phú Mỹ?" 11. "Vì sao anh/chị rời ngân hàng cũ? Tại sao chọn MB?" 12. "Mức lương kỳ vọng?"


👔 Dress code

  • Nữ: Vest/áo dài công sở, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ, giày cao gót vừa phải
  • Nam: Sơ mi + vest hoặc áo polo + vest, quần tây, giày tây, cạo râu gọn gàng
  • MB có văn hóa trẻ nhưng vị trí GĐ dịch vụ nên ưu tiên sự chuyên nghiệp, không quá cứng nhắc như ngân hàng nhà nước

🎯 Tips "đàn anh/chị" chia sẻ

  • ✅ Chuẩn bị case study thật từ công việc cũ (có số liệu, kết quả)
  • ✅ Nắm rõ MB Bank: chiến lược "Become a digital bank", số liệu MBB, tin tức gần đây
  • ✅ Đọc trước về Phường Phú Mỹ, Quận 7 — đây là khu vực có nhiều KCN, dân cư đông, ngân hàng cạnh tranh cao
  • ✅ Thể hiện tư duy "MB Way": tốc độ + sáng tạo + khách hàng là trọng tâm
  • ⚠️ Tránh nói xấu ngân hàng cũ — chỉ tập trung vào cơ hội mới
  • ⚠️ Với vị trí "đơn vị mới", họ thường tìm người chấp nhận challenge, xây dựng từ đầu, không ngại áp lực

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị 2 tuần

📅 Tuần 1 — Nền tảng kiến thức chuyên môn

Ngày 1-2: Quy định pháp luật ngân hàng

  • Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi 2017)
  • Thông tư hướng dẫn về kiểm soát nội bộ, phòng chống rửa tiền
  • Quy định NHNN về an toàn kho quỹ
  • Quyết định 478/QĐ-NHNN về kiểm kê tài sản, tiền mặt

Ngày 3-4: Nghiệp vụ Vận hành

  • Quy trình Quỹ & DVKH (giao dịch viên, kiểm ngân)
  • Quy trình HTTD (hồ sơ tín dụng, lưu trữ, thẩm định pháp lý)
  • Vận hành thẻ: dispute, chargeback, phát hành thẻ
  • TTTM: L/C, nhờ thu, bảo lãnh

Ngày 5-6: MB Bank specific

  • Lịch sử MB, chiến lược 5 năm
  • Sản phẩm số hóa: MBBank App, eKYC, AI chatbot
  • Mô hình tổ chức khối Vận hành MB
  • Văn hóa MB: "Một MB - We are One", 5 giá trị cốt lõi

Ngày 7: Khu vực Phú Mỹ, Quận 7

  • Dân số, doanh nghiệp xung quanh
  • Đối thủ cạnh tranh (VCB, Techcombank, ACB...)
  • Cơ hội kinh doanh tại khu vực

📅 Tuần 2 — Kỹ năng quản lý & luyện phỏng vấn

Ngày 8-9: Case study thực tế Chuẩn bị sẵn 5-7 case từ kinh nghiệm cũ theo format STAR:

  • Case xử lý sự cố giao dịch
  • Case phát hiện gian lận nội bộ
  • Case xây dựng team từ đầu
  • Case cải tiến quy trình tăng năng suất
  • Case xử lý nhân viên vi phạm

Ngày 10-11: Tiếng Anh

  • TOEIC 500 không khó nhưng cần ôn luyện nếu chưa đủ
  • Luyện đọc báo kinh tế tài chính: Bloomberg, Reuters
  • Luyện trả lời câu hỏi leadership bằng tiếng Anh

Ngày 12-13: Mock interview

  • Nhờ bạn bè/đồng nghiệp cũ chất vấn
  • Quay video tự xem lại
  • Điều chỉnh tone giọng, body language

Ngày 14: Tổng duyệt

  • Đọc lại JD, đảm bảo cover từng ý
  • In 2-3 bản CV chỉn chu
  • Chuẩn bị sẵn portfolio thành tích (nếu có)

📚 Tài liệu tham khảo

LoạiTài liệuNguồn
Pháp luậtLuật TCTD + Thông tư liên quanThư viện pháp luật (thuvienphapluat.vn)
Nghiệp vụSổ tay Vận hành ngân hàngMạng xã hội, group LinkedIn Việt
MB BankBáo cáo thường niên MBBWebsite quan hệ cổ đông MBB
Tin tứcCafeF, VnEconomy, VietstockHàng ngày
Thực hànhGroup "Nghiệp vụ Ngân hàng" FacebookChia sẻ case thực tế
Tiếng AnhTOEIC Economy & VocabularySách ETS, luyện đề Toeic 4 skill

⚡ Lưu ý quan trọng

Vì là chi nhánh mới thành lập, MB ưu tiên ứng viên:

  • Có kinh nghiệm "build-up" chi nhánh từ đầu
  • Chịu được áp lực giai đoạn đầu (thiếu nhân sự, quy trình chưa hoàn thiện)
  • Sẵn sàng "all-in" cho giai đoạn setup 6-12 tháng đầu

Điểm cộng lớn nếu ứng viên từng làm ở MB hoặc ngân hàng top 4 (VCB, Techcombank, BIDV, VietinBank) — vì JD ghi rõ "MB hoặc các ngân hàng có cùng quy mô".

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Giám đốc dịch vụ

📈 Lộ trình thăng tiến điển hình

Chuyên viên vận hành (0-2 năm)
  → Trưởng nhóm/Phó phòng Vận hành (2-4 năm)
    → Trưởng phòng Vận hành chi nhánh (4-6 năm) ★ Bạn đang ở đây
      → Giám đốc dịch vụ / Phó GĐ Chi nhánh (6-10 năm)
        → Giám đốc Chi nhánh (10-15 năm)
          → GĐ Khối Vận hành KV / GĐ Vùng (15+ năm)

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường HCM 2024-2025)

Cấp bậcKinh nghiệmGross thángTổng thu nhập (gồm thưởng)
Trưởng phòng Vận hành chi nhánh4-6 năm35-55 triệu500-700 triệu/năm
Giám đốc dịch vụ (vị trí này)6-10 năm60-95 triệu800 triệu - 1.3 tỷ/năm
Giám đốc Chi nhánh10-15 năm100-180 triệu1.5-3 tỷ/năm
GĐ Khối Vận hành khu vực15+ năm150-300 triệu2.5-5 tỷ/năm

⚠️ MB nổi tiếng trả lương tốt hơn mặt bằng chung, đặc biệt cho vị trí cấp cao. Phúc lợi trong JD (gym, mỹ phẩm, bảo hiểm người thân, vay ưu đãi...) là rất hiếm ở ngân hàng khác.


🧭 Chiến lược ứng tuyển

Nếu bạn đang ở ngân hàng khác (External candidate):

  • Cần chứng minh kinh nghiệm tương đương quy mô MB (top 10)
  • Nêu bật được thành tích cụ thể: giảm tổn thất bao nhiêu %, tăng năng suất bao nhiêu, doanh số bao nhiêu
  • Chuẩn bị câu trả lời vì sao rời ngân hàng cũ — tránh nói tiêu cực

Nếu bạn là nhân viên MB (Internal candidate):

  • Ưu thế lớn vì hiểu văn hóa, quy trình, con người
  • Cần xin endorsement từ GĐ Chi nhánh hiện tại
  • Theo nguyên tắc MB thường ưu tiên nội bộ cho vị trí mới

Nếu bạn đang ở ngân hàng nhỏ:

  • Vẫn có cơ hội nhưng cần làm nổi bật năng lực vượt trội so với quy mô
  • Ví dụ: "Quản lý chi nhánh 200 tỷ doanh số, giảm 80% tổn thất trong 2 năm"

🚀 Kỹ năng cần phát triển thêm nếu được nhận

  1. Digital banking & Fintech: MB đang chuyển đổi số mạnh mẽ, GĐ dịch vụ cần hiểu về MBBank App, AI, RPA trong vận hành
  2. Data analytics cơ bản: Power BI, Excel nâng cao để phân tích dữ liệu chi nhánh
  3. Quản trị rủi ro hiện đại: Basel II/III, ESG risk
  4. Coaching & Mentoring: Để bồi dưỡng cán bộ nguồn
  5. Tiếng Anh nâng cao: TOEIC 500 chỉ là minimum, nên target 650+ để thăng tiến lên GĐ Chi nhánh

⚖️ Ưu - nhược điểm khi làm ở MB

Ưu điểm:

  • Lương & phúc lợi top đầu ngành
  • Thương hiệu MB ngày càng mạnh
  • Cơ hội thăng tiến rõ ràng, đánh giá theo KPI
  • Văn hóa trẻ trung, năng động

Thách thức:

  • Áp lực KPI cao, đặc biệt giai đoạn đầu tại chi nhánh mới
  • Cạnh tranh nội bộ gay gắt
  • Tốc độ thay đổi nhanh, phải liên tục cập nhật
  • Một số quy trình thay đổi liên tục theo sáng kiến mới

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường 1 năm, có nên ứng tuyển vị trí này không?

Không nên bạn nhé. JD yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý cấp phòng tại ngân hàng cùng quy mô MB. Với 1 năm kinh nghiệm, bạn chưa đủ hành trang để quản lý cả một mảng vận hành chi nhánh. Gợi ý: Bạn nên bắt đầu ở vị trí Chuyên viên Vận hành/Kiểm ngân tại MB hoặc ngân hàng top, sau 2-3 năm ứng tuyểm Trưởng phòng, rồi mới đến vị trí này. Tuy nhiên nếu bạn thuộc diện 'nhân tài' và có thành tích đặc biệt, vẫn có thể liên hệ HR để được tư vấn — nhưng cơ hội rất nhỏ.

Mức lương cho vị trí Giám đốc dịch vụ tại MB Bank chi nhánh mới khoảng bao nhiêu?

Theo thị trường HCM 2024-2025, vị trí này thường dao động 60-95 triệu gross/tháng tùy năng lực, cộng thưởng KPIs (Tết, 30/4, Quốc Khánh, sinh nhận Ngân hàng, thưởng thành tích) thì tổng thu nhập năm có thể đạt 800 triệu - 1.3 tỷ. Vì là chi nhánh mới thành lập ở Phú Mỹ (khu đô thị mới phát triển), MB có thể đề xuất mức cạnh tranh hơn để thu hút người giỏi về xây dựng từ đầu. Bạn nên thương lượng dựa trên: số năm kinh nghiệm, thành tích tại đơn vị cũ, và lợi thế khi đang làm ở ngân hàng cùng quy mô. Cộng thêm phúc lợi rất giá trị (bảo hiểm người thân, gym, vay ưu đãi) — tổng compensation package thực sự hấp dẫn.

Tôi đang làm Trưởng phòng Vận hành ở ngân hàng tầm trung (top 20), 4 năm kinh nghiệm, có nên apply không?

Có cơ hội nhưng không lớn. JD ghi rõ 'MB hoặc các ngân hàng có cùng quy mô' — đây là rào cản. Tuy nhiên, nếu bạn chứng minh được: (1) Quy mô chi nhánh/team mình quản lý tương đương hoặc lớn hơn chi nhánh MB mới mở; (2) Thành tích cụ thể nổi bật (doanh số, giảm tổn thất, cải tiến quy trình); (3) Am hiểu sâu nghiệp vụ thì vẫn nên thử. Tip: Chuẩn bị một bản đề xuất (proposal) ngắn gọn về cách bạn sẽ xây dựng chi nhánh mới Phú Mỹ trong 6 tháng đầu — điều này gây ấn tượng mạnh.

Công việc của Giám đốc dịch vụ khác gì với Phó Giám đốc Chi nhánh phụ trách Vận hành?

Về bản chất là khá giống nhau, chỉ khác tên gọi tùy ngân hàng. MB dùng thuật ngữ 'Giám đốc dịch vụ' thay vì 'Phó GĐ Chi nhánh'. Tuy nhiên ở MB, vị trí này có điểm khác biệt: (1) Trực tiếp chủ trì các mảng quỹ, thẻ, TTTM, HTTD thay vì phân chia cho Phó phòng; (2) Chịu trách nhiệm chính về bán hàng tại sàn giao dịch — nghĩa là kết hợp cả vận hành + kinh doanh; (3) Có quyền quản lý kho tiền, tài sản đảm bảo, ATM — đây là trách nhiệm pháp lý rất nặng.

Tôi đang làm ở Techcombank, có lợi thế gì khi apply MB không?

Có lợi thế nhất định vì Techcombank thuộc nhóm ngân hàng cùng quy mô MB (top 4 tư nhân). Cụ thể: (1) HR MB sẽ không phải đặt câu hỏi về việc 'quy mô nhỏ hơn có đủ năng lực không'; (2) Kinh nghiệm ở TCB được đánh giá cao vì TCB nổi tiếng về công nghệ và quy trình chuẩn; (3) Văn hóa TCB cũng khá tương đồng MB (trẻ, dynamic). Tuy nhiên cần chuẩn bị câu trả lời tại sao rời TCB — đừng nói do 'áp lực' hay 'lương' mà hãy nêu cơ hội mới, thử thách mới tại MB.

Làm ở chi nhánh mới thành lập có áp lực gì đặc biệt?

Áp lực rất lớn, cụ thể: (1) Thiếu nhân sự có kinh nghiệm — chi nhánh mới tuyển người mới nhiều, bạn phải vừa làm vừa training; (2) Quy trình chưa hoàn thiện — phải tự xây SOP; (3) KPI giai đoạn đầu thường rất cao để chứng minh chi nhánh hoạt động hiệu quả; (4) Áp lực từ ban lãnh đạo vì chi nhánh mới thường được kỳ vọng cao; (5) Cân bằng giữa xây dựng và vận hành — phải chạy đua với thời gian. Tuy nhiên đây cũng là cơ hội vàng để bạn thể hiện năng lực, để lại dấu ấn cá nhân, và thăng tiến nhanh sau khi chi nhánh ổn định.

Tôi không có TOEIC 500, liệu có thể apply rồi học sau không?

Đây là điều kiện cứng trong JD, nên bạn cần có chứng chỉ tương đương (IELTS 4.5+, TOEFL iBT 45+, hoặc bằng ĐH chuyên ngành tiếng Anh) trước khi apply. TOEIC 500 không quá khó — với 1-2 tháng ôn luyện tập trung, bạn hoàn toàn có thể đạt. Nếu đang vội, có thể thi lấy chứng chỉ trong 2-3 tuần tại các trung tâm IIG, VUS, IDP. Sau khi vào MB, yêu cầu TOEIC có thể tăng dần theo level — nên target 600+ cho vị trí cấp cao.

Phường Phú Mỹ, Quận 7 có gì đặc biệt? Tại sao MB mở chi nhánh ở đây?

Phường Phú Mỹ thuộc Quận 7 (hoặc Quận 7 mở rộng) là khu vực rất tiềm năng: (1) Nhiều KCN lớn (Tân Thuận, KCX Tân Thuận, KCN Phú Mỹ Hưng); (2) Khu đô thị Phú Mỹ Hưng — cộng đồng dân cư thượng lưu; (3) Dân cư đông đúc, thu nhập cao; (4) Cạnh tranh ngân hàng gay gắt nhưng thị trường lớn. MB mở chi nhánh ở đây có thể là: (1) Chiến lược phủ sóng khu vực phát triển; (2) Tận dụng quỹ đất hiếm trong khu đô thị; (3) Đón đầu làn sóng fintech vào khu đô thị mới. Đây là cơ hội tốt cho người muốn gắn bó lâu dài với khu vực.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, tôi có thể thăng tiến lên đâu?

Nhiều hướng: (1) Giám đốc Chi nhánh tại MB hoặc ngân hàng khác — đây là bước tiến tự nhiên; (2) GĐ Vùng/Khối Vận hành tại trụ sở chính; (3) Chuyển sang mảng Kiểm soát Nội bộ / Rủi ro ở cấp cao hơn; (4) Sang các fintech, ngân hàng số lãnh đạo vận hành; (5) Làm tư vấn cho các ngân hàng khác muốn cải tổ vận hành. Kinh nghiệm 'xây chi nhánh mới từ đầu' là asset cực lớn — sau này sẽ rất có giá trị.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ
Ẩn danh 2025-01-08

Mình từng làm ở MB 4 năm, vị trí này đúng là rất áp lực nhưng bù lại phúc lợi khủng. Riêng gói bảo hiểm cho người thân + gym + mỹ phẩm đã tiết kiệm được cả chục triệu/tháng rồi. Các bạn nên apply thử, MB đánh giá năng lực khá công bằng, không thiên vị nội bộ nhiều như nhiều người nghĩ.

M
Minh T*** 2025-01-12

Mình vừa apply vị trí tương tự tại MB tháng trước, được HR phản hồi sau 3 ngày. Họ quan tâm nhiều đến kinh nghiệm quản lý kho tiền và xử lý sự cố ATM. Chuẩn bị kỹ phần này chắc chắn có lợi thế.

b
banker2024 2025-01-15

Lưu ý cho ae: vị trí 'Giám đốc dịch vụ' ở MB thực chất là Phó GĐ Chi nhánh phụ trách Vận hành, hơi khác so với một số ngân hàng dùng tên 'Phó GĐ'. Lương base MB cao hơn Techcombank khoảng 10-15% ở cùng level, nhưng áp lực cũng cao hơn. Cân nhắc nha.

Ẩ
Ẩn danh 2025-01-18

Mình đã từng setup 1 chi nhánh mới của MB cách đây 2 năm. Khuyên thật: 6 tháng đầu sẽ rất mệt, phải làm việc 12-14 tiếng/ngày. Nhưng sau khi ổn định thì cực kỳ 'đáng'. Thành tích được ghi nhận rõ ràng, thăng tiến nhanh hơn nhiều so với chi nhánh cũ.

H
Hoa N*** 2025-01-22

Phú Mỹ, Quận 7 là khu vực rất tiềm năng nhưng cũng nhiều ngân hàng lớn cạnh tranh (VCB, ACB, Techcombank đều có). Cá nhân mình thấy MB hơi đuối ở khu vực này so với VCB hay TCB. Nếu bạn muốn 'dễ thở' thì cân nhắc, còn nếu muốn challenge thì rất phù hợp.

t
timviec_hn 2025-01-25

Đang phân vân giữa MB và 1 offer tại VCB cùng vị trí. VCB ổn định hơn nhưng MB lương + phúc lợi tốt hơn hẳn. Ai có kinh nghiệm cho mình xin ý kiến với.

Ẩ
Ẩn danh 2025-01-28

Cảnh báo: MB yêu cầu TOEIC 500+ là có thật, mình biết nhiều bạn pass vòng HR nhưng bị loại ở vòng test vì TOEIC không đạt. Ôn trước cho chắc nhé.

T
Tuấn A*** 2025-02-01

Mình apply vị trí này tuần trước, được mời test vào tuần sau. Test MB khá nặng — gồm nghiệp vụ + IQ + tiếng Anh + tình huống quản lý. Chuẩn bị kỹ trước nha mọi người, đừng chủ quan.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng MBBank trên thithu.com

Luyện thi MBBank

Chuyên môn / Từ khoá

Vận hành / Operations Quản lý chi nhánh mbbank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.