Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Lập kế hoạch chi tiết triển khai từng dự án hợp tác được giao (bao gồm phạm vi, mục tiêu, tiến độ, rủi ro, nguồn lực).
Là đầu mối làm việc trực tiếp với đối tác trong quá trình triển khai, thử nghiệm và vận hành giải pháp.
Theo dõi hiệu quả hợp tác, ghi nhận dữ liệu doanh thu, khách hàng, và phản hồi để đề xuất tối ưu.
Phối hợp các bộ phận nội bộ (CNTT, Pháp chế, Rủi ro, KHDN, Marketing) để đảm bảo tiến độ và tuân thủ.
Phối hợp cán bộ sản phẩm để đề xuất mô hình hợp tác tài chính nhúng hoặc API banking phù hợp từng đối tác.
Hỗ trợ thử nghiệm sản phẩm (UAT, pilot) và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất.
Theo dõi vận hành sản phẩm sau ra mắt, báo cáo sự cố và đề xuất cải tiến kỹ thuật, quy trình.
Duy trì liên hệ thường xuyên với đối tác để cập nhật nhu cầu, phản hồi và cơ hội mới.
Thực hiện các hoạt động truyền thông, sự kiện, workshop cùng đối tác nhằm tăng nhận diện và hiệu quả kinh doanh.
Chuẩn bị báo cáo hợp tác định kỳ về hiệu quả hợp tác với từng đối tác.
Đào tạo chuyên viên mới hoặc tham gia các nhóm dự án liên phòng. Chia sẻ kinh nghiệm triển khai, quy trình làm việc và kỹ năng làm việc với đối tác.

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng
Có nền tảng kiến thức và hiểu biết về kinh tế, tài chính, ngân hàng, thị trường
Có tối thiểu từ 2 năm trở lên về mảng Thẻ và Giải pháp Thanh toán
Kỹ năng bán hàng và thuyết phục tốt
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và làm việc với đối tác tốt
Khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng
Khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo
Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch hiệu quả
Kỹ năng thuyết trình & đào tạo
Năng lực học hỏi nhanh
Kỹ năng tin học: sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích Kỹ năng cho Vị trí GĐ PTKD - Phát triển Đối tác SME

1. Hard Skills BẮT BUỘC

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Gợi ý chứng chỉ/đào tạo
Kiến thức Thẻ & Thanh toán	Bắt buộc - tối thiểu 2 năm	Chứng chỉ VCCI về thanh toán, khóa học VISA/Mastercard Partner Certification
Tài chính Ngân hàng	Nền tảng vững	CFA Level 1, FRM (nếu có), chứng chỉ TPBank/VPBank nội bộ
Phân tích dữ liệu	Trung bình-cao	Excel nâng cao, SQL cơ bản, Power BI
Quản lý dự án	Cao	PMP, PRINCE2, hoặc chứng chỉ Agile
API Banking/Fintech	Hiểu biết	Khóa học Open Banking, khóa học API integration cơ bản

2. Soft Skills Quan trọng

Kỹ năng giao tiếp & đàm phán (权重 cao nhất):

Làm việc trực tiếp với đối tác → cần kỹ năng thuyết phục, present
Phối hợp 5+ phòng ban nội bộ → cần EQ cao, giải quyết xung đột
Đào tạo nhân viên mới → kỹ năng coaching, mentoring

Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Theo dõi vận hành sau ra mắt → cần tư duy troubleshoot
Đề xuất cải tiến kỹ thuật & quy trình → mindset improvement

Kỹ năng lập kế hoạch:

Lập kế hoạch chi tiết dự án (phạm vi, mục tiêu, tiến độ, rủi ro, nguồn lực)
Quản lý nhiều đối tác cùng lúc → prioritization skill

3. So sánh: Ứng viên Junior vs Senior cho vị trí này

Tiêu chí	Ứng viên Junior (2-3 năm)	Ứng viên Senior (5+ năm)
Điểm mạnh	Năng lượng, học hỏi nhanh, hamfest	Kinh nghiệm đàm phán, network đối tác sẵn có
Điểm yếu	Chưa có track record, thiếu kết nối	Có thể đắt hơn, kỳ vọng cao hơn
Phù hợp khi	Đối tác mới, sản phẩm mới	Mở rộng hệ sinh thái, quản lý đối tác lớn

4. Đặc thù vị trí "GĐ PTKD" tại VPBank

⚠️ Lưu ý thực tế:

Vị trí mang title "Giám đốc" nhưng yêu cầu chỉ 2 năm kinh nghiệm → đây là mức Manager/Senior Manager ở nhiều ngân hàng khác
VPBank thường dùng title "Giám đốc" cho vị trí heading team nhỏ (3-5 người)
Có thể deal với đối tác SME, không phải đối tác enterprise lớn

5. Chứng chỉ Gợi ý (Ưu tiên theo thứ tự)

Chứng chỉ Thanh toán: VCCI Payment Specialist
Quản lý Dự án: PMP hoặc CSM (Scrum)
Phân tích Dữ liệu: Google Data Analytics Certificate
Kiến thức Fintech: Khóa học Fintech của ĐH RMIT/FTU

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - GĐ PTKD Đối tác SME

Quy trình Phỏng vấn (Dự kiến)

Vòng	Nội dung	Thời gian	Người phỏng vấn
Vòng 1	Sàng lọc HR (30-45 phút)	30-45 phút	Recruiter
Vòng 2	Nghiệp vụ (45-60 phút)	45-60 phút	Trưởng bộ phận/Cấp cao
Vòng 3	Culture fit + Case study (60 phút)	60 phút	Giám đốc Khối
Vòng 4	HR Director/CEO (nếu cấp cao)	30 phút	C-level

Câu hỏi thường gặp theo từng Vòng

🔵 Vòng 1 - HR Sàng lọc:

"Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm liên quan"
"Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank?"
"Kỳ vọng lương và mức đóng góp của bạn?"
"Bạn hiểu gì về DBC và vai trò của bộ phận này?"

🟢 Vòng 2 - Nghiệp vụ:

"Mô tả một dự án hợp tác với đối tác mà bạn đã triển khai thành công?"
"Bạn xử lý thế nào khi đối tác không đồng ý với đề xuất của mình?"
"Quy trình triển khai một giải pháp thanh toán mới cho đối tác SME?"
"Làm sao để đo lường hiệu quả hợp tác với đối tác?"
"Bạn có kinh nghiệm gì về UAT và pilot sản phẩm?"

🟡 Vòng 3 - Case Study + Culture Fit:

Case thường gặp: "Đối tác bán lẻ muốn tích hợp thanh toán QR, bạn sẽ triển khai như thế nào trong 3 tháng?"
"Phân tích SWOT của VPBank trong mảng đối tác SME vs đối thủ"
"Mô tả tình huống bạn phải phối hợp 5 phòng ban để hoàn thành dự án"
"Bạn xử lý stress khi deadline gấp và đối tác gây áp lực?"

🔴 Vòng 4 - Senior Management:

"Tầm nhìn của bạn về phát triển đối tác SME trong 3 năm tới?"
"Bạn sẽ đóng góp gì cho VPBank nếu được nhận?"
"Mô hình đối tác nào bạn thấy tiềm năng nhất hiện nay?"

Tips Chuẩn bị Quan trọng

✅ Research trước khi phỏng vấn:

Tìm hiểu VPBank DBC (Digital Banking Center) - đây là bộ phận phát triển hệ sinh thái
Nghiên cứu các đối tác hiện tại của VPBank (V mart, Circle K,GS25...)
Đọc báo cáo tài chính VPBank 2023-2024

✅ Chuẩn bị Portfolio:

Sẵn sàng demo/present một case study thực tế
Mang theo CV chi tiết với achievements cụ thể (%, số liệu)

✅ Dress Code:

Business formal (áo sơ mi, blazer cho nữ)
VPBank culture khá hiện đại nhưng vị trí quản lý vẫn cần gọn gàng

❌ Tránh:

Nói xấu công ty cũ
Tỏ ra không biết gì về thị trường thanh toán
Đưa ra con số KPI không thực tế

Lộ trình ôn thi

Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí GĐ PTKD Đối tác SME - VPBank

Lộ trình Chuẩn bị 2 Tuần (Gợi ý)

Tuần 1 - Nền tảng Kiến thức:

Ngày	Chủ đề	Tài liệu tham khảo
Ngày 1-2	Tổng quan VPBank DBC	Website VPBank, báo cáo thường niên
Ngày 3-4	Kiến thức Thẻ & Thanh toán	VCCI materials, website NAPAS
Ngày 5	API Banking & Embedded Finance	Bài viết về Open Banking Việt Nam
Ngày 6-7	Quản lý Dự án cơ bản	PMBOK summary, Agile methodology

Tuần 2 - Luyện tập & Thực hành:

Ngày	Hoạt động	Mục tiêu
Ngày 8-9	Mock interview + Case study	Thực hành trả lời câu hỏi
Ngày 10-11	Research đối tác VPBank	Chuẩn bị insight cá nhân
Ngày 12	Ôn lại CV + Achievements	Chuẩn bị số liệu ấn tượng
Ngày 13	Nghỉ ngơi, thư giãn	Tinh thần thoải mái
Ngày 14	Chuẩn bị cuối cùng	Check hành lý, outfit

Kiến thức Nền tảng Cần Nắm Vững

1. Thị trường Thanh toán Việt Nam (BẮT BUỘC):

Quy mô thị trường thanh toán điện tử 2024: ~850 tỷ USD
Top đối tác thanh toán của các ngân hàng: VISA, Mastercard, Napas 247, VNPay, MoMo
Xu hướng: QR Payment, Tap to Phone, Embedded Finance

2. VPBank - Thông tin Cần Biết:

VPBank là ngân hàng tư nhân lớn thứ 2 Việt Nam (theo tổng tài sản)
DBC (Digital Banking Center) - phụ trách các giải pháp số
SME là khách hàng mục tiêu trọng tâm 2024-2025
Đối tác nổi bật: Circle K, V mart, Bách Hoá Xanh, GrabPay...

3. Kiến thức Kỹ thuật (Cơ bản là đủ):

API là gì? REST API vs SOAP
Quy trình tích hợp: Sandbox → UAT → Production
PILOT và Launch: các bước triển khai thực tế

Tài liệu Tham khảo Đề xuất

Sách & E-book:

"The Partnership Charter" - David Gage
"Partnering with the CEO" - DDI
"Crossing the Chasm" - Geoffrey Moore (hiểu về adoption curve)

Nguồn Online:

Website VPBank: https://www.vpbank.com.vn
VCCI: https://vcci.com.vn
BankingVietnam forum
LinkedIn VPBank employees (research trước phỏng vấn)

Để luyện Case Study:

Harvard Business Review cases (miễn phí)
GMAT problem solving questions
Thực hành PRESENTATION với timer

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên Sự nghiệp cho Vị trí GĐ PTKD Đối tác SME

Lộ trình Thăng tiến Điển hình

GĐ PTKD Đối tác SME (Level hiện tại)
         ↓ (2-3 năm)
Phó Giám đốc/ Giám đốc Phát triển Đối tác Chiến lược
         ↓ (3-5 năm)
Giám đốc Khối Đối tác & Hệ sinh thái
         ↓ (5-7 năm)
Phó Tổng Giám đốc/ C-level (CMO, CBO)

Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (Tham khảo 2024)

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Lương tháng (VND)	Thưởng/năm
GĐ PTKD (cấp vào)	2-4 năm	35-50 triệu	3-6 tháng
PGĐ/Trưởng phòng	5-7 năm	50-80 triệu	6-12 tháng
Giám đốc Khối	8-10 năm	80-150 triệu	12-24 tháng
C-level	12+ năm	200-500 triệu	Thỏa thuận

⚠️ Lưu ý: VPBank có mức lương cạnh tranh top 3 ngành ngân hàng. Lương "Thỏa thuận" trong JD có thể lên đến 60-70 triệu cho ứng viên giỏi.

Kỹ năng Cần Phát triển thêm

Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):

Network đối tác - Tự xây dựng danh sách 20+ đối tác tiềm năng
Kỹ năng Present - Practice pitch deck với CEO simulation
Data-driven mindset - Học cách đo lường ROI của từng partnership

Trung hạn (1-3 năm):

Strategic thinking - Hiểu cách định hướng roadmap sản phẩm
People management - Nếu heading team, cần kỹ năng coaching
Fintech ecosystem - Mở rộng kiến thức sang Insurtech, Wealthtech

Dài hạn (3-5 năm):

Board-level communication - Present với HĐQT, investors
M&A knowledge - Hiểu cách định giá và thâu tóm đối tác
International expansion - Nếu VPBank mở rộng ra thị trường nước ngoài

So sánh: Ở lại VPBank vs Chuyển sang Đối thủ

Yếu tố	VPBank	Techcombank	TPBank
Culture	Năng động, fast-paced	Tương tự	Cởi mở hơn
Lương	Cạnh tranh	Top tier	Trung bình
Thăng tiến	Nhanh hơn (vì mở rộng)	Chậm hơn (ổn định)	Trung bình
Work-life	Áp lực cao	Trung bình	Tốt hơn
Learning	Học nhiều startup mindset	Học nhiều enterprise	Học nhiều digital

Lời khuyên Từ người đi trước

"Vị trí Partnership ở VPBank rất phù hợp nếu bạn muốn học về embedded finance. Mình đã chuyển từ core banking sang và thấy kiến thức mở rộng rất nhiều. Đặc biệt là cách deal với đối tác công nghệ - hoàn toàn khác với bán loan truyền thống."

"Đừng ngạc nhiên nếu JD ghi 'Giám đốc' mà interview lại ra Manager. Ở VPBank title flexible lắm, quan trọng là package và scope công việc."

Lộ trình Phát triển Cá nhân Gợi ý

Năm 1-2: Trở thành expert về 1-2 loại đối tác (F&B, Retail) Năm 2-3: Mở rộng portfolio, bắt đầu mentor junior Năm 3-4: Xây dựng strategic partnership framework Năm 4-5: Positioning cho vị trí Giám đốc Khối hoặc chuyển sang Product

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm. Liệu em có nên ứng tuyển vị trí này không khi JD yêu cầu 2 năm kinh nghiệm mảng Thẻ và Thanh toán?

Đây là vị trí khó cho người mới ra trường. Tuy nhiên, nếu bạn có internship hoặc project liên quan đến thanh toán/fintech, bạn có thể thử ứng tuyển. Thay vào đó, gợi ý bạn nên:

Ứng tuyển vị trí Chuyên viên/Trưởng nhóm ở VPBank hoặc ngân hàng khác trước
Xây dựng 2 năm kinh nghiệm ở vị trí liên quan (merchant acquiring, payment gateway...)
Sau đó apply lại vị trí GĐ PTKD với background phù hợp hơn

Lời khuyên: Đừng cố nộp khi gap quá lớn, HR sẽ filter ngay từ đầu.

Em đang làm ở vị trí Relationship Manager tại ngân hàng khác, chuyển sang vị trí Partnership Manager như thế này có phù hợp không?

Khá phù hợp nếu bạn đã làm việc với khách hàng SME. Tuy nhiên, cần bổ sung:

Kiến thức về mảng Thẻ & Thanh toán (đây là yêu cầu bắt buộc)
Hiểu về API banking, embedded finance
Kinh nghiệm đàm phán với đối tác công nghệ (khác với đàm phán với KHCN)

Gợi ý: Trước khi phỏng vấn, học thêm khóa về payment ecosystem hoặc làm một project nhỏ liên quan để show passion.

Mức lương cho vị trí này thường là bao nhiêu? HR nói thỏa thuận nhưng em không biết đòi bao nhiêu cho hợp lý.

Với 2-4 năm kinh nghiệm mảng Thẻ/Thanh toán, mức lương tham khảo:

Entry level (2-3 năm): 30-40 triệu VND/tháng
Mid-level (3-5 năm): 40-55 triệu VND/tháng
Thưởng: 3-6 tháng lương

Cách deal hiệu quả:

Research mức lương trên Glassdoor, JobsGO, VietnamWorks
Nêu kỳ vọng dựa trên current salary + 20-30% adjustment
Nếu package chưa đạt, đàm phán thêm: training budget, flexible working, equity...

⚠️ VPBank thường flexible về lương nếu profile phù hợp thực sự.

Công việc hàng ngày của vị trí này như thế nào? Em muốn biết trước khi quyết định.

Một ngày điển hình của GĐ PTKD Đối tác SME:

Sáng (9:00-12:00):

Check emails, respond đối tác urgent
Họp weekly với team alignment
Meeting với đối tác tiềm năng (pitch)

Chiều (14:00-18:00):

Cross-functional meetings (CNTT, Legal, Risk)
Review progress dự án đang chạy
1:1 với direct reports (nếu có team)

Thường xuyên:

Business trips thăm đối tác
Events/workshops cùng đối tác
Review báo cáo hiệu quả partnership

Tỷ lệ: 40% internal coordination, 30% external (đối tác), 30% strategic work.

KPI của vị trí này là gì? Em sợ áp lực thưởng không đạt.

KPI cho Partnership Manager thường gồm:

Số lượng đối tác mới: 3-5 đối tác mới/quarter
Revenue từ đối tác: Tăng trưởng 15-25%/năm
Số lượng KH mới từ đối tác: 1,000-5,000 KH/đối tác
Activation rate: Tỷ lệ merchant hoạt động > 70%
Customer satisfaction: NPS từ đối tác > 7/10

Điểm mạnh: KPI thường không quá nặng vì đối tác cần thời gian để phát triển. Không áp lực như front-line sales.

Tip: Tìm hiểu kỹ chính sách thưởng trước khi ký HĐLĐ.

Em đang làm ở fintech startup, chuyển sang ngân hàng VPBank có khó không? Culture có clash không?

Không khó, thậm chí background fintech được ưa chuộng vì VPBank đang push digital transformation. Tuy nhiên, cần lưu ý:

Ưu điểm khi chuyển từ fintech:

Tư duy agile, faster execution
Kiến thức tech, API, product development
Experience với partnership ecosystem

Thách thức cần khắc phục:

Quy trình phê duyệt dài hơn (ngân hàng có nhiều compliance hơn)
Phối hợp với nhiều phòng ban hơn
Cách present với leadership board

Culture VPBank: Khá startup-like, open space, flat hierarchy, nhưng vẫn là ngân hàng nên cần tuân thủ quy trình chặt chẽ hơn fintech thuần túy.

Cơ hội chuyển đổi nội bộ trong VPBank như thế nào? Sau 2-3 năm em muốn thử sang vị trí khác.

VPBank có chính sách internal mobility khá tốt. Các path phổ biến:

Từ Partnership → Product: Phổ biến nhất, bạn hiểu pain points của đối tác → thiết kế sản phẩm tốt hơn

Từ Partnership → Strategy: Nếu bạn tích lũy được data và insights về hệ sinh thái

Từ Partnership → Sales Leadership: Quản lý team sales SME

Làm sao để prepare cho internal mobility:

Tích cực tham gia cross-functional projects
Build network với các khối khác
Express interest với HR BP của bạn
Hoàn thành các khóa training nội bộ

⚠️ Khuyến nghị: Stay ít nhất 18-24 tháng trước khi chuyển, nếu không CV sẽ không đẹp.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình đang làm ở vị trí tương tự tại ngân hàng khác, chuẩn bị nộp CV sang VPBank. Job này deal với đối tác bán lẻ nhiều, cần chịu áp lực về số lượng merchant chứ không phải revenue. Ai đã phỏng vấn VPBank DBC rồi cho mình hỏi vòng case study có khó không?

b

banker_hcm 2024-10-28

VPBank trả lương thật sự cạnh tranh, mình chuyển từ ngân hàng khác sang được 40% salary increase. Nhưng warning: deadline rất gấp, culture expect bạn làm overtime nhiều. Đổi lại learning curve cao, tiếp xúc với fintech ecosystem thực sự.

L

Linh D*** 2024-09-20

Mình ứng tuyển vị trí này cách đây 6 tháng, trượt ở vòng 2. Lý do: thiếu kinh nghiệm thực tế về UAT và pilot sản phẩm. HR feedback là mình hiểu lý thuyết nhưng chưa trải qua full cycle của một partnership launch. Tip: nếu có cơ hội, xin để được tham gia vào giai đoạn pilot dù chỉ là support role.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-02

Cảnh báo: job description ghi 'Giám đốc' nhưng thực tế chỉ là Manager level. Team mình có 3 người thôi. Title VPBank hơi inflated so với market. Nhưng khi apply sang công ty khác thì họ vẫn xem là Manager/Senior Manager, không sao cả. Package quan trọng hơn title.

c

career_shifter 2024-10-10

Mình chuyển từ marketing agency sang fintech, rồi từ fintech sang VPBank. Path này hoàn toàn feasible. HR VPBank đánh giá cao ứng viên có background đa dạng (không chỉ banking background). Quan trọng là bạn phải show được passion với partnership ecosystem và có số liệu cụ thể về achievements.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-08

Ai đang làm ở VPBank DBC cho hỏi: work-life balance có tốt không? Mình nghe nói agile team thì ok nhưng partnership team phải follow đối tác (周末 có event).

T

Tuấn A*** 2024-10-25

Đã nhận offer vị trí này, đang đàm phán salary. HR offer 38 triệu, mình đòi 45 triệu dựa trên market research. Họ chấp nhận 42 triệu. Moral: đừng ngại đàm phán, VPBank có budget cho đúng profile. Good luck mọi người!

GĐ PTKD - BP Phát triển đối tác - DBC - SME