Mô tả công việc

## Job Purpose

The job holder responsible for sell retail products and related services to individual customers in order to achieve assigned targets.

## Key Accountabilities (1)

1. CUSTOMERS: CONSULTANCY AND PROVIDE PERSONAL FINANCIAL PRODUCTS AND SERVICES THAT MATCHES CUSTOMERS' NEEDS.
- Receive and learn information from customers to advise and provide products and services that are suitable for customers' needs or introduce them to specified locations to bring the best experience to customers. Customer.
- Exploit, consulting and providing personal financial products and services suitable to customer needs according to the list of customers assigned in each period.
- Develop customers according to the bank's oriented sales channels from time to time.
2. PRODUCTS và SERVICES: ASSURANCE AND ENHANCE SERVICE QUALITY, HELP BRING THE BEST CUSTOMER EXPERIENCE
- Perform transactions/consultations at the request of the Client accurately, completely, quickly and in a timely manner, ensuring the correct SLAs and service quality standards.
- Update information on products, processes/regulations, Marketing programs, new sales campaigns and instructions of Techcombank from time to time in order to provide the best services of the Bank to customers.
- Receive and handle customer requests and complaints in accordance with Techcombank's regulations.
- Make recommendations to relevant departments to contribute to improving product, process and policy issues from time to time.

## Key Accountabilities (2)

3. SYSTEM: OPERATION COMPLIANCE và RISK MANAGEMENT
- Perform work in accordance with the Bank's policies, procedures, regulations and instructions.
- Identify customer information as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's processes and regulations and the law.
- Manage credit risk, operational risk on the assigned customer list in accordance with regulations and instructions of the bank
- Ensure compliance with Techcombank's policies and procedures.
- Comply with the post-borrowing inspection process (controlling the customer's capital use purpose, collateral, financial situation...). Periodically according to the provisions of credit products/post-borrowing control regulations, assess the customer, control the purpose of the customer's capital, immediately notify the relevant departments when the customer have problems with financial situation, ability to repay debt, purpose of using capital, etc..
- Identify, report and participate in the handling of operational risks.
- Comply with regulations on information security and information security.

## Key Accountabilities (3)

4. HUMAN RESOURCES: HUMAN DEVELOPMENT và CONSTRUCTION CULTURE
Self growth
- Fully participate in training programs of TCB
- Always have the spirit of self-learning in work and life
- Actively develop a personal development plan.
- Always have an open attitude to share information with others và be willing to accept change.
- Ownership, responsibility in work, leading to outstanding results.
Building organizational culture at the unit
- Building a culture of cohesion, encouraging colleagues to achieve success.
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of TCB's core values and behavioral standards, embodying Techcomer's DNA.
5. EFFECTIVE MANAGEMENT: PLAN MANAGEMENT và BUSINESS RESULTS
- Develop and implement individual business plans to achieve assigned business targets.
- Perform other related tasks at the request of the individual Senior Manager, Retail Banking/ Branch Manager

## Key Relationships - Direct Manager

Senior Manager, Retail Banking/ Manager, Retail Banking/ Senior Branch Manager

## Key Relationships - Direct Reports

N/A

## Key Relationships - Internal Stakeholders

Teams inside and outside RBG

## Key Relationships - External Stakeholders

Individual customers, competitors…

## Success Profile - Qualification and Experiences

Domain Expertise
- At least 08 years of experience in Banking field
- Experience in similar position is preferred
Qualifications
- University graduate or higher - majoring in Banking and Finance; Foreign Trade; Economics or related field….
- English proficiency: According to the Bank's policy in the each period

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Expert, Retail Banking - Techcombank

### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ quan trọng |
|--------------|----------------|-------------------|
| Nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ | Hiểu sâu các sản phẩm: tiền gửi, tín dụng cá nhân, thẻ, bảo hiểm, đầu tư | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Quản lý rủi ro tín dụng | Đánh giá tài chính khách hàng, thẩm định tài sản đảm bảo, kiểm soát sau giải ngân | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ năng bán hàng | Tư vấn sản phẩm phù hợp nhu cầu, cross-selling, upselling | ⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích tài chính | Đọc báo cáo tài chính, đánh giá dòng tiền, khả năng trả nợ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Nghiệp vụ tuân thủ (Compliance) | AML/KYC, quy trình nghiệp vụ, SLA dịch vụ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Công nghệ ngân hàng | Sử d thành thạo core banking, CRM, các công cụ bán hàng | ⭐⭐⭐ |

### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

- Kỹ năng giao tiếp: Gặp khách hàng VIP, tư vấn tài chính cá nhân
- Kỹ năng đàm phán: Xử lý thương lượng với khách hàng về điều kiện vay, lãi suất
- Quản lý thời gian: Cân bằng giữa chăm sóc khách hàng, xử lý tác nghiệp và báo cáo
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Xử lý khiếu nại, tình huống rủi ro
- Tư duy dịch vụ: Luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu

### 📜 Chứng chỉ gợi ý

| Chứng chỉ | Mức độ khuyến nghị | Ghi chú |
|-----------|-------------------|---------|
| Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CFA, FRM - phần liên quan) | Rất khuyến nghị | Thể hiện năng lực quản lý rủi ro |
| Chứng chỉ Bảo hiểm nhân thọ | Nên có | Hỗ trợ bán sản phẩm bảo hiểm |
| Chứng chỉ AML/KYC | Nên có | Đặc biệt quan trọng với tuân thủ |
| Chứng chỉ tiếng Anh (IELTS 5.5+, TOEIC 600+) | Bắt buộc | Techcombank yêu cầu theo chính sách từng thời kỳ |
| SIE (Specialist in Investment) | Là lợi thế | Nếu hướng đến sản phẩm đầu tư |

### 📊 So sánh: Expert vs. CVRM thông thường

| Tiêu chí | CVRM thường | Expert, Retail Banking (vị trí này) |
|----------|-------------|-------------------------------------|
| Kinh nghiệm | 2-5 năm | 8+ năm |
| Bậc lương | Cấp chuyên viên | Cấp cao chuyên viên/Expert |
| Quyền hạn | Khách hàng thông thường | Khách hàng VIP, doanh số lớn hơn |
| Mức lương tham khảo | 15-25 triệu | 30-50 triệu+ (thỏa thuận) |
| Trọng tâm | Bán hàng + tác nghiệp | Bán hàng + quản lý rủi ro + tư vấn chuyên sâu |

---

Với 8 năm kinh nghiệm, bạn cần thể hiện tầm nhìn chiến lược về mảng retail banking, không chỉ là kỹ năng bán hàng thuần túy. Techcombank đánh giá cao ứng viên có khả năng quản lý danh mục khách hàng lớn với nhiều sản phẩm đa dạng.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Expert, Retail Banking - Techcombank

### 📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến

Techcombank thường có 3-4 vòng:

| Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn |
|------|----------|------------|------------------|
| Vòng 1: Sàng lọc HR | Review hồ sơ, đánh giá phỏng vấn sơ bộ về kinh nghiệm, động lực | 30-45 phút | Recruiter/Talent Acquisition |
| Vòng 2: Nghiệp vụ (Line Manager) | Đánh giá chuyên môn, kỹ năng bán hàng, quản lý rủi ro | 45-60 phút | Senior Manager/Manager RBG |
| Vòng 3: Culture Interview | Đánh giá giá trị cốt lõi Techcombank (Ownership, Excellence, Innovation, Integrity) | 30-45 phút | HRBP/ Panel |
| Vòng 4: Final (có thể có) | Gặp lãnh đạo cấp cao, discuss compensation | 30 phút | VP/Director |

### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

#### Vòng 1 - HR Sàng lọc:
- "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng"
- "Tại sao bạn muốn gia nhập Techcombank?"
- "Bạn biết gì về chiến lược retail banking của Techcombank?"
- "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn đang có offer từ đâu khác không?" (câu hỏi thẳng thắn kiểu Techcombank)

#### Vòng 2 - Nghiệp vụ (TRỌNG TÂM):
- "Mô tả chi tiết portfolio khách hàng bạn đang quản lý? Số lượng, phân khúc, doanh số?"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng có vấn đề về trả nợ?"
- "Trình bày quy trình thẩm định một khoản vay cá nhân từ đầu đến cuối"
- "Kể về một deal lớn nhất bạn từng đóng, chiến lược tiếp cận như thế nào?"
- "Làm thế nào để balance giữa áp lực doanh số và quản lý rủi ro?"
- "Bạn có kinh nghiệm với các sản phẩm wealth management, bancassurance không?"
- "Scenario: Khách hàng VIP muốn vay 5 tỷ nhưng hồ sơ không đủ mạnh, bạn xử lý sao?"
- "Các chỉ số KPI của bạn ở công việc hiện tại là gì?"

#### Vòng 3 - Culture Fit (Techcombank DNA):
- "Kể về lần bạn chủ động thay đổi quy trình để cải thiện kết quả"
- "Bạn làm gì khi không đồng ý với quyết định của quản lý?"
- "Mô tả một thất bại trong sự nghiệp và bài học rút ra"
- "Techcombank đề cao Ownership - bạn hiểu và thể hiện giá trị này như thế nào?"
- "Bạn có xu hướng làm việc độc lập hay theo nhóm?"

### 💡 Tips chuẩn bị đặc biệt cho Techcombank

1. Nghiên cứu sâu về Techcombank:
- Đọc báo cáo thường niên, investor presentation trên website
- Techcombank là ngân hàng tư nhân lớn, tập trung vào khách hàng cá nhân và SME
- Hiểu slogan/định hướng: "Chuyển đổi trải nghiệm tài chính" (Transforming banking experience)
- Công nghệ: Techcombank đi đầu về digital banking - thể hiện bạn sẵn sàng thay đổi

2. Chuẩn bị số liệu cụ thể:
- Mang theo file Excel hoặc slide nhỏ về thành tích: doanh số, số lượng KH, NPS score
- Techcombank đánh giá cao nhân viên có ownership - người tự hào về kết quả cá nhân

3. Thể hiện tư duy đổi mới:
- Kể về các sáng kiến đã cải thiện quy trình
- Techcombank đang trong giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ

### 👔 Dress Code & Những lưu ý khác

- Trang phục: Business formal, vest/navy suit cho nam, outfit chỉnh chu cho nữ
- Đến sớm 10-15 phút
- Techcombank trân trọng sự thẳng thắn - không cần phải quá "che giấu" hay diplomatic quá
- Mang theo CMND/CCCD để đăng nhập tòa nhà
- Laptop có thể cần thiết để present thành tích

---

> 💬 *Lời khuyên từ người đi trước: Vòng culture interview thực sự quan trọng tại Techcombank. Họ không chỉ tìm người giỏi mà còn tìm người phù hợp với DNA của ngân hàng. Hãy nghiên cứu kỹ 4 giá trị cốt lõi và chuẩn bị stories cụ thể cho từng giá trị.*

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Expert, Retail Banking

### 📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững

#### A. Nghiệp vụ Retail Banking

1. Sản phẩm tiền gửi:
- Tiết kiệm, tài khoản thanh toán, chứng chỉ tiền gửi
- Lãi suất huy động, biên độ lãi suất cho vay
- Các loại kỳ hạn, cách tính lãi

2. Sản phẩm tín dụng cá nhân:
- Vay tín chấp, vay thế chấp, vay mua nhà, vay mua xe
- Lãi suất cho vay, phương pháp tính lãi (giảm dần, phẳng)
- Tỷ lệ cho vay tối đa (LTV), thu nhập/DTI ratio

3. Thẻ:
- Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng
- Các loại phí, chu kỳ thanh toán, grace period
- Credit limit, cash advance

4. Bảo hiểm & Đầu tư:
- Bancassurance: bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ
- Sản phẩm đầu tư: trái phiếu, chứng chỉ quỹ, cổ phiếu (nếu có)
- Cross-selling strategy

#### B. Quản lý rủi ro tín dụng

1. Thẩm định khách hàng:
- Phương pháp đánh giá 5C: Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral
- Phân tích báo cáo tài chính, BCTC cá nhân
- Nguồn thu nhập, tài sản, nợ phải trả

2. Kiểm soát sau giải ngân:
- Monitoring theo định kỳ
- Cảnh báo sớm (early warning indicators)
- Xử lý nợ xấu, thu hồi nợ

3. AML/KYC:
- Quy định về phòng chống rửa tiền
- Nhận diện khách hàng (CIP - Customer Identification Program)
- PEP (Politically Exposed Person)
- Transaction monitoring

### 📖 Tài liệu tham khảo khuyến nghị

| Tài liệu | Link/Địa điểm | Mục đích |
|----------|---------------|----------|
| Website Techcombank | techcombank.com.vn | Nghiên cứu sản phẩm, chiến lược |
| Báo cáo thường niên Techcombank | Techcombank IR page | Hiểu định hướng kinh doanh |
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | NHNN website | Quy định cho vay tiêu dùng |
| Thông tư 16/2020/TT-NHNN | NHNN website | AML/KYC |
| Website SBV | sbv.gov.vn | Cập nhật quy định mới |
| Investopedia (tiếng Anh) | investopedia.com | Ôn kiến thức tài chính |

### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1: Xây dựng nền tảng

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 1-2 | Nghiên cứu sâu về Techcombank: sản phẩm, chiến lược, văn hóa | 4-5 giờ/ngày |
| Ngày 3 | Ôn lại quy trình thẩm định tín dụng cá nhân | 3-4 giờ |
| Ngày 4 | Luyện phân tích case study: 3-5 tình huống vay thực tế | 4 giờ |
| Ngày 5 | Ôn AML/KYC, quy định compliance | 3 giờ |
| Ngày 6-7 | Nghỉ ngơi, tổng hợp | Linh hoạt |

Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 8-9 | Practice phỏng vấn với bạn bè, gia đình | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 10 | Chuẩn bị 3-5 stories về thành tích, thất bại, đổi mới | 3 giờ |
| Ngày 11 | Ôn lại công thức tài chính (DTI, LTV, IRR...) | 2 giờ |
| Ngày 12 | Dress rehearsal: phỏng vấn thử | 2 giờ |
| Ngày 13 | Chuẩn bị hồ sơ, outfit, logistics | 2 giờ |
| Ngày 14 | Nghỉ ngơi, tự tin! | -

### 🎯 Checklist trước ngày phỏng vấn

- [ ] CMND/CCCD
- [ ] Bằng cấp, chứng chỉ (bản gốc + photo)
- [ ] Sổ liệt kê thành tích (có số liệu cụ thể)
- [ ] Portfolio khách hàng (nếu có thể chia sẻ)
- [ ] Trang phục business formal
- [ ] Laptop/iPad (nếu cần present)
- [ ] Nghiên cứu đường đến địa điểm
- [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng đầy đủ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Expert, Retail Banking

### 📈 Lộ trình thăng tiến dự kiến

Từ Expert → Cấp cao hơn:

```
CVRM (2-5 năm)
↓
Senior CVRM / Expert (5-8 năm) ← 【VỊ TRÍ NÀY】
↓
Assistant Manager / Team Leader (8-10 năm)
↓
Manager / Branch Manager (10-15 năm)
↓
Senior Manager / Director
```

Lưu ý: Vị trí "Expert" tại Techcombank là Individual Contributor (IC) cao cấp, không quản lý team trực tiếp. Nếu muốn lên Manager, bạn cần:
- Hoàn thành KPIs vượt kỳ vọng trong 1-2 năm
- Thể hiện khả năng mentor/junior
- Có visibility với lãnh đạo cấp cao
- Tham gia các project/cross-functional initiatives

### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo Hà Nội, 2024)

| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương cứng | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) |
|---------|-------------|------------|-------------------------------|
| CVRM | 2-5 năm | 15-22 triệu | 25-35 triệu |
| Expert | 5-8 năm | 25-40 triệu | 40-60 triệu |
| Assistant Manager | 6-10 năm | 35-50 triệu | 55-80 triệu |
| Manager | 8-15 năm | 50-80 triệu | 80-150 triệu |

Techcombank có cơ chế lương thưởng hấp dẫn:
- Lương tháng 13, thưởng Tết (tùy kết quả kinh doanh)
- Bảo hiểm cao cấp (family health insurance)
- Phụ cấp xăng xe, điện thoại
- Đặc biệt: Techcombank trả lương cạnh tranh so với thị trường, có thể thương lượng cao vì JD ghi "Thỏa thuận"

### 🔧 Kỹ năng cần phát triển thêm

1. Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):

| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách phát triển |
|---------|-----------------|------------------|
| Digital Banking | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tự học app banking, hiểu fintech trend |
| Data-driven selling | ⭐⭐⭐⭐ | Học Excel nâng cao, Power BI cơ bản |
| Wealth Management | ⭐⭐⭐⭐ | Chứng chỉ CFA level 1, chứng chỉ bảo hiểm |
| Tiếng Anh Business | ⭐⭐⭐⭐ | Toeic 700+, practice speaking |

2. Dài hạn (2-5 năm):

| Kỹ năng | Mục tiêu | Cách phát triển |
|---------|----------|------------------|
| Leadership | Lên Manager | Mentor junior, lead project |
| Strategic thinking | Nhìn bức tranh lớn | Tham gia strategy planning |
| Stakeholder management | Làm việc cross-function | Build network trong ngân hàng |
| Business acumen | Hiểu P&L | Học cách đọc báo cáo kinh doanh |

### 🎯 Cơ hội nghề nghiệp tại Techcombank

Điểm mạnh:
- Môi trường năng động, thay đổi liên tục (phù hợp người thích thử thách)
- Lương thưởng cạnh tranh
- Cơ hội học hỏi công nghệ, digital banking
- Thương hiệu ngân hàng tư nhân top đầu VN

Thách thức:
- Áp lực KPI cao (Techcombank nổi tiếng về văn hóa performance)
- Thay đổi chính sách/sản phẩm liên tục
- Cạnh tranh gay gắt nội bộ
- Work-life balance có thể bị ảnh hưởng trong mùa cao điểm

### 💡 Lời khuyên từ chuyên gia

1. Đàm phán lương thông minh: Vì lương "thỏa thuận", hãy research kỹ market rate trước. Techcombank sẵn sàng trả cao cho người giỏi.

2. Xác định rõ động lực: Bạn gia nhập vì lương, thương hiệu hay cơ hội học hỏi? Techcombank phù hợp cả 3 nhưng đặc biệt tốt nếu bạn muốn phát triển digital skills.

3. Chuẩn bị tinh thần cho áp lực: Hỏi rõ về KPIs cụ thể khi phỏng vấn. Mỗi team có mục tiêu khác nhau.

4. Network quan trọng: Techcombank có nhiều project cross-functional - tham gia tích cực để tăng visibility.

5. Không ngừng học: Ngân hàng này đánh giá cao self-learning. Đăng ký các khóa internal training ngay từ đầu.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Expert tại Techcombank khác gì so với CVRM thông thường?

Vị trí Expert yêu cầu 8+ năm kinh nghiệm (so với 2-5 năm của CVRM), quản lý danh mục khách hàng lớn hơn và phức tạp hơn, có quyền xử lý các case rủi ro cao hơn. Expert tại Techcombank thường là Individual Contributor cấp cao, tập trung vào khách hàng VIP và complex deals. Mức lương cũng cao hơn đáng kể (30-60 triệu total package so với 20-35 triệu của CVRM).

KPI của vị trí này bao gồm những gì?

Dựa trên mô tả công việc, KPIs chính bao gồm: (1) Doanh số bán sản phẩm retail (AUM, số lượng KH mới, cross-sell ratio), (2) Quản lý chất lượng tín dụng (NPL rate trên danh mục được giao), (3) Chỉ số dịch vụ khách hàng (NPS, SLA tuân thủ), (4) Tuân thủ quy trình và kiểm soát rủi ro. Chi tiết cụ thể sẽ được trao đổi trong vòng phỏng vấn nghiệp vụ.

Mức lương thực tế cho vị trí này là bao nhiêu?

Vì JD ghi 'Thỏa thuận', mức lương phụ thuộc kinh nghiệm và năng lực. Với 8+ năm kinh nghiệm ngân hàng bán lẻ, bạn có thể kỳ vọng lương cứng 30-45 triệu/tháng tại Hà Nội. Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) có thể đạt 50-70 triệu/tháng. Techcombank trả lương cạnh tranh, nên hãy nghiên cứu market rate và đàm phán tự tin. Nên đề xuất mức lương dựa trên current package + 20-30%.

Cơ hội thăng tiến từ vị trí Expert như thế nào?

Từ Expert, bạn có thể phát triển theo 2 hướng: (1) Technical track: Senior Expert → Principal Expert → Chief Expert (chuyên gia nghiệp vụ sâu). (2) Management track: Assistant Manager → Manager → Branch Manager (quản lý team). Để lên Manager trong 2-3 năm, bạn cần: vượt KPIs liên tục, thể hiện leadership, mentor junior, tham gia cross-functional projects. Techcombank có văn hóa đánh giá performance rõ ràng nên thăng tiến khách quan.

Cần chuẩn bị gì để phỏng vấn vòng Culture Fit của Techcombank?

Techcombank đề cao 4 giá trị DNA: Ownership (chủ động, trách nhiệm), Excellence (xuất sắc, không ngừng cải thiện), Innovation (đổi mới, dám thử thách), Integrity (trung thực, minh bạch). Chuẩn bị 2-3 stories cụ thể cho mỗi giá trị, ví dụ: 'Kể về lần bạn chủ động đề xuất thay đổi quy trình' (Ownership/Innovation), 'Chia sẻ thất bại và bài học' (Integrity). Techcombank thích ứng viên thẳng thắn, không diplomatic quá mức.

Sinh viên mới ra trường có nên ứng tuyển vị trí này không?

Với yêu cầu 8+ năm kinh nghiệm, vị trí này KHÔNG phù hợp với sinh viên mới ra trường. Tuy nhiên, nếu bạn đang là sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp, hãy tìm kiếm các vị trí entry-level tại Techcombank như: Teller, CVRM junior, Management Trainee. Sau 2-3 năm tích lũy, bạn có thể target vị trí Expert. Đừng nản lòng - Techcombank có chương trình đào tạo tốt cho người mới.

Quy trình kiểm tra sau giải ngân (post-borrowing inspection) được thực hiện như thế nào?

Theo mô tả công việc, bạn cần: (1) Theo dõi định kỳ tình hình tài chính khách hàng, (2) Kiểm soát mục đích sử dụng vốn vay, (3) Đánh giá giá trị tài sản đảm bảo, (4) Phát hiện sớm các dấu hiệu rủi ro (thay đổi thu nhập, tăng nợ, vi phạm điều khoản). Khi phát hiện vấn đề, báo cáo ngay cho phòng quản lý rủi ro. Techcombank đánh giá cao kỹ năng này vì quản lý NPL là thách thức lớn của ngành.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

Đang làm Expert tại một ngân hàng khác, đã apply vị trí này. Vòng nghiệp vụ hỏi rất sâu về quản lý rủi ro, đặc biệt là scenario về khách hàng có dấu hiệu rủi ro. Chuẩn bị kỹ phần này nhé mọi người.

b

banker2024 2024-09-28

Techcombank trả lương thật sự hấp dẫn, mình chuyển từ VPBank qua được lương tăng 40%. Nhưng áp lực cũng không phải dạng vừa, KPI hàng tháng khá nặng. Ai không chịu được áp lực doanh số thì cân nhắc kỹ.

L

Linh P*** 2024-11-02

Mình ứng tuyển thành công vị trí này tháng trước. Vòng culture interview hỏi nhiều vềOwnership, bạn nên chuẩn bị story về việc bạn đã tự giác làm gì ngoài KPI được giao. Họ rất thích người pro-active.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-20

Lương thỏa thuận nhưng thực ra họ có budget rõ ràng. Mình đàm phán được 45 triệu lương cứng + thưởng theo performance. Đừng ngại đề xuất cao nếu bạn có 8+ năm kinh nghiệm thật sự giỏi.

n

newbie_bank 2024-11-05

Hỏi thật: với 5 năm kinh nghiệm thì có nên apply không? Hay nên apply vị trí thấp hơn trước?

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-06

Có thể apply thử nhưng cạnh tranh với ứng viên 8-10 năm sẽ khó. Mình建议 bạn 5 năm nên target Senior CVRM trước, sau 2-3 năm nữa lên Expert. Tuy nhiên nếu profile mạnh thì cứ thử.

T

Tuấn A*** 2024-09-15

Đang làm ở Techcombank, confirm là môi trường thay đổi liên tục. Sản phẩm mới, quy trình mới, công nghệ mới. Phù hợp người thích học hỏi, không phù hợp người thích ổn định. Nhưng nhìn chung career path khá rõ ràng.

Expert, Retail Banking (40001005)