[Dự án Bảo hiểm nhân thọ] - Chuyên gia Phân tích nghiệp vụ và Giải pháp BA Expert

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chuyên gia Phân tích & Giải pháp Nghiệp vụ (BA Expert) vụ đóng vai trò là cầu nối chiến lược giữa các bộ phận chức năng (định phí bảo hiểm, kinh doanh & phân phối, thẩm định bảo hiểm, giải quyết bồi thường, v.v.) và các nhóm kỹ thuật triển khai phần mềm

Vai trò này chịu trách nhiệm tiếp nhận, phân tích và tư vấn các giải pháp tự động hóa nghiệp vụ cho các bộ phận chức năng sao cho tối ưu và hiệu quả nhất với những nguồn lực, tài nguyên sẵn có. Vai trò này cũng sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo tất cả các nhu cầu kinh doanh, vận hành và tuân thủ được chuyển đổi thành các thông số, yêu cầu kỹ thuật chính xác, khả thi và khả kiểm. Vai trò này góp phần quan trọng trong việc lập kế hoạch, thúc đẩy và đảm bảo các dự án phần mềm sẽ luôn triển khai những giá trị phù hợp với chiến lược của công ty, đảm bảo rằng mọi chức năng được phát triển đều đóng góp vào khả năng cạnh tranh trên thị trường và tuân thủ quy định của công ty.

- Tham gia xây dựng, phát triển và hoàn thiện chiến lược CNTT phù hợp với chiến lược và nguồn lực của Công ty,Các đề xuất giải pháp cải tiến, tối ưu hóa nghiệp vụ trong kế hoạch hàng năm của bộ phận Phân tích & Giải pháp Nghiệp vụ.

- Đảm bảo đạt được các chỉ tiêu tiến độ, trải nghiệm người dùng và chất lượng sản phẩm bàn giao đã cam kết.

- Chịu trách nhiệm hỗ trợ phân tích xử lý sự cố hoặc các vấn đề liên quan đến mức độ ổn định của các chức năng nghiệp vụ trên hệ thống.

- Đổi mới sáng tạo: Nâng cao hiệu quả chi phí, tốc độ và chất lượng. Trải nghiệm của đối tác phân phối và khách hàng đối với sản phẩm bàn giao phù hợp với chiến lược chung của công ty thông qua các chỉ số (NPS, rNPS, v.v.).

- Chịu trách nhiệm hướng dẫn, phát triển năng lực cho các cán bộ ít kinh nghiệm hơn.