Tec
Techcombank

Director, IT Operations

TP. Ha Noi Technology Division
Director and above

Mô tả công việc

## Job Purpose

The Director, IT Operations is responsible for managing & operating  IT Infrastructure Services function; proactively monitoring and immediately responsing to system incidents; managing incidents, problems, and ensuring respective units resolve the identified issues to make sure the incidents are not repeating.

## Key Accountabilities (1)

Main work:

- Coordinate with other departments in the IT infrastructure services to understand the operation of the systems, as a basis for the efficient and stable operation of services.

- Prevent the incidents & problems from happening by:

   + Proactively address weaknesses, risks and problems on the IT infrastructure/applications/services then develop remediation plan to mitigate them in order to improve the quality of services.

   + Periodically review and assess the weaknesses, risks of systems.

- Manage & hands-on on incidents/problems solving activities:

   + Manage the troubleshooting and directly handle the occurred incidents & problems .

   + Analyze and conclude the root cause of the incidents & problems, define & implement the solutions to recover the services quickly and prevent them from repeating.

- Cooperate with operation functions to establish and apply operation best practices, standards and frameworks into the IT service operation:

   + Train and support.

   + Improve the operating processes and tools. 

   + Monitor & report the compliance of the operation activities in real-life.

- Develop, track, and ensure the unit's costs are under the approved budget & well-spent.

- Report periodically to the Head of IT Infrastucture Services.

## Key Accountabilities (2)

Risk management and compliance:

- Identify risks and coordinate with relevant units to propose methods to measure and minimize risks in operations.

- Ensure that team members fulfill their commitments on service quality and comply with the Bank's regulations and policies.

## Key Accountabilities (3)

PEOPLE MANAGEMENT

- Attract, onboard and retain the right talents for a high- performing team

- Communicate the team and individual KRAs/ KPIs, goals, action plan, expectations and results to team members

- Manage team performance & provide feedback regularly (following the annual performance management cycle);

- Enable team member’s professional and personal development through capability assessment, training, coaching & feedback, etc.

- Motivate and recognize team members’ contributions towards the team’s shared goals

- Responsible for developing talents within the team

- Act as a role model and promote corporate culture at sub-function level

- Understand & communicate relevant HR offerings to team members.

## Success Profile - Qualification and Experiences

'Qualifications 

- Graduated from university majoring in IT or electronics and telecommunications.

Work Experience

- Have worked in the IT field for at least 12 years.

- At least 8 years of experience in IT Operation & Development or in large organizations, especially banks.

- At least 6 years in management position.

Foreign language

- English, according to TCB's regulations in each period.

Other requirements

- International Certificate of System.

- Master Degree is an advantage.

Phân tích kỹ năng cần có

# Phân tích Kỹ năng Cần có cho Vị trí Director, IT Operations - Techcombank

## 📊 Tổng quan Yêu cầu

Đây là vị trí cấp cao (Director) trong mảng vận hành hạ tầng CNTT tại Techcombank - một trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam với định hướng công nghệ mạnh. Vị trí đòi hỏi ứng viên có kinh nghiệm sâu về IT Operations, quản lý rủi ro và quản lý con người.

---

## 🔧 Hard Skills (Kỹ năng Chuyên môn)

### Bắt buộc phải có:

| Kỹ năng | Mức độ | Ghi chú |
|---------|--------|----------|
| IT Infrastructure Management | Chuyên sâu | Hạ tầng mạng, server, cloud, database |
| Incident & Problem Management | Chuyên sâu | ITSM framework, ITIL processes |
| IT Operations | 8+ năm kinh nghiệm | Vận hành hệ thống ngân hàng 24/7 |
| Risk Management | Khá | Đánh giá rủi ro CNTT, BCP/DR |
| Budget Management | Trung bình-Khá | Quản lý ngân sách phòng ban |
| Tiếng Anh | Giao tiếp tốt | Làm việc với vendor quốc tế, tài liệu kỹ thuật |

### Chứng chỉ được khuyến nghị:

| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Lý do |
|-----------|----------------|-------|
| ITIL 4 Foundation/Managing Professional | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Yêu cầu "International Certificate of System" |
| CISSP | ⭐⭐Ưu tiên | An ninh hạ tầng ngân hàng |
| PMP | ⭐Ưu tiên | Quản lý dự án, đội nhóm |
| AWS/Azure/GCP | ⭐Ưu tiên | Xu hướng cloud-native của Techcombank |
| CISM | ⭐ Có thể | Quản lý an ninh thông tin |

---

## 💬 Soft Skills (Kỹ năng Mềm)

### Kỹ năng Quản lý (BẮT BUỘC - 6+ năm quản lý):
- Leadership & Team Management: Thu hút, phát triển và giữ chân nhân tài
- Performance Management: Thiết lập KRA/KPI, feedback, đánh giá hiệu suất
- Strategic Thinking: Lập kế hoạch dài hạn, định hướng đội ngũ
- Coaching & Mentoring: Phát triển năng lực thành viên

### Kỹ năng Giao tiếp:
- Stakeholder Management: Phối hợp với nhiều phòng ban (Development, Business, Risk)
- Vendor Management: Quản lý vendor CNTT, đàm phán hợp đồng
- Reporting: Báo cáo định kỳ cho lãnh đạo cấp cao
- Training & Enablement: Đào tạo, hướng dẫn đội ngũ vận hành

### Kỹ năng Xử lý Tình huống:
- Crisis Management: Xử lý sự cố nghiêm trọng, call 24/7 khi cần
- Decision Making: Quyết định nhanh trong môi trường áp lực cao
- Root Cause Analysis: Phân tích nguyên nhân gốc rễ sự cố

---

## 🎓 Bảng So sánh Đối sánh Hồ sơ

| Tiêu chí | Yêu cầu JD | Thực tế thị trường | Đánh giá |
|-----------|------------|---------------------|----------|
| Kinh nghiệm IT tổng | 12+ năm | 12-15 năm | Phù hợp với senior |
| IT Operations | 8+ năm | 8-12 năm | Cạnh tranh cao |
| Quản lý | 6+ năm | 6-10 năm | Thường ở Big4, bank lớn |
| Bằng cấp | ĐH IT/Telecom | Thạc sĩ ưu tiên | Master's là lợi thế |
| Chứng chỉ | Quốc tế | ITIL là chuẩn tối thiểu | BẮT BUỘC có |

---

## 💡 Gợi ý Lộ trình Chuẩn bị

### 6-12 tháng trước khi ứng tuyển:
1. Cập nhật/chứng chỉ ITIL 4 Managing Professional
2. Tích lũy kinh nghiệm quản lý team 15-20 người
3. Xây dựng track record về incident management
4. Học thêm về cloud (AWS/GCP) nếu chưa có

### 3-6 tháng trước:
1. Ôn tập kiến thức vận hành ngân hàng
2. Chuẩn bị case study về sự cố đã xử lý
3. Luyện tiếng Anh phỏng vấn chuyên ngành
4. Update LinkedIn, network với người trong ngành

Chuẩn bị phỏng vấn

# Hướng dẫn Phỏng vấn Director, IT Operations - Techcombank

## 🏛️ Quy trình Phỏng vấn Dự kiến

### Vòng 1: Screening (HR/Recruiter)
- Thời lượng: 30-45 phút
- Hình thức: Phone/Video call
- Nội dung: Xác nhận kinh nghiệm, salary expectation, basic fit

### Vòng 2: Technical Interview (IT Director/VP)
- Thời lượng: 60-90 phút
- Hình thức: Panel interview hoặc 1-on-1
- Nội dung: Deep dive vào IT Operations, incident management, architecture

### Vòng 3: Competency Interview (C-level/Board)
- Thời lượng: 60 phút
- Hình thức: In-person
- Nội dung: Leadership, strategic thinking, culture fit, stakeholder management

### Vòng 4: Final Interview (CEO/COO)
- Thời lượng: 30-45 phút
- Hình thức: In-person
- Nội dung: Overall fit, vision alignment, compensation negotiation

---

## ❓ Câu hỏi Hay gặp theo từng Vòng

### Vòng 1 - HR Screening:
1. "Tại sao bạn quan tâm đến Techcombank?"
2. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
3. "Bạn đang có offer nào khác không?"
4. "Mô tả ngắn về đội ngũ bạn đang quản lý"
5. "Bạn có sẵn sàng làm việc tại Hà Nội không?"

### Vòng 2 - Technical Interview:
1. IT Operations Strategy:
- "Mô tả chiến lược vận hành hạ tầng CNTT của bạn cho ngân hàng 24/7"
- "Làm thế nào để đảm bảo SLA cho các service critical?"
- "Bạn quản lý vendor như thế nào?"

2. Incident Management:
- "Kể về một sự cố nghiêm trọng nhất bạn từng xử lý. Kết quả ra sao?"
- "Làm thế nào để giảm thiểu sự cố tái diễn?"
- "Trình bày quy trình incident → problem → change của bạn"

3. Technical Deep Dive:
- "Techcombank đang chuyển đổi cloud. Bạn sẽ quản lý hybrid environment như thế nào?"
- "Mô tả kiến trúc DR/BCP của bạn"
- "Làm sao để balance giữa stability và innovation?"

### Vòng 3 - Competency & Leadership:
1. People Management:
- "Mô tả quy trình performance review của bạn"
- "Bạn làm thế nào để giữ chân nhân tài trong team IT?"
- "Kể về một lần bạn phải sa thải nhân viên"
- "Bạn phát triển đội ngũ như thế nào?"

2. Strategic Thinking:
- "5 năm tới, xu hướng IT Operations ngân hàng sẽ thế nào?"
- "Techcombank cần cải thiện gì về mặt công nghệ?"
- "ROI của việc đầu tư IT infrastructure là gì?"

3. Stakeholder Management:
- "Làm thế nào để align giữa IT và Business?"
- "Kể về một lần bạn phải manage up với CEO"
- "Xung đột với Business unit, bạn xử lý sao?"

### Vòng 4 - Final:
1. "Tại sao bạn rời công ty hiện tại?"
2. "Bạn nhìn thấy mình ở Techcombank như thế nào trong 3-5 năm?"
3. "Mức lương, bonus, equity mong muốn?"
4. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi?"

---

## 🎯 Tips Chuẩn bị Quan trọng

### Nghiên cứu trước:
- Đọc Annual Report Techcombank 2023-2024
- Tìm hiểu chiến lược công nghệ "Techcombank 4.0"
- Nghiên cứu các dự án cloud migration, digital transformation
- Theo dõi tin tức Techcombank gần đây

### Chuẩn bị Case Studies:
- 2-3 case studies về incident đã xử lý (STAR format)
- 1-2 case về team transformation
- 1 case về budget management thành công

### Tài liệu Mang theo:
- Portfolio các dự án đã lead
- Org chart đội ngũ hiện tại
- KPIs/achievements có thể đo lường

---

## 👔 Dress Code & Etiquette

- Dress code: Business formal (áo sơ mi, vest, giày da) - Techcombank là ngân hàng thương mại lớn, văn hóa khá formal
- Thái độ: Chuyên nghiệp nhưng không quá cứng nhắc - Techcombank có văn hóa năng động hơn bank truyền thống
- Giờ phỏng vấn: Thường vào giờ hành chính, tránh giờ nghỉ trưa (12-13h)
- Follow up: Gửi thank-you email trong 24h sau mỗi vòng

Lộ trình ôn thi

# Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Director, IT Operations

## 📚 Kiến thức Nền tảng Cần Ôn

### 1. IT Operations Framework

ITIL 4 (BẮT BUỘC):
- Service Value System (SVS)
- Four Dimensions Model
- ITIL Practices: Incident, Problem, Change, Service Level, Supplier
- Continual Improvement

DevOps & SRE:
- SLO/SLI/SLA concepts
- Error Budget
- Toil reduction
- Observability

### 2. Infrastructure Technologies

Networking:
- SD-WAN, SDN
- Load balancing (F5, NGINX)
- Firewall (Fortinet, Palo Alto)
- Network monitoring (SolarWinds, PRTG)

Cloud:
- AWS/GCP/Azure architecture
- Hybrid cloud management
- Cloud cost optimization
- Serverless vs container

Database:
- Oracle, SQL Server, PostgreSQL
- HA/DR solutions
- Replication, clustering
- Backup & recovery

### 3. Banking-Specific Knowledge

Regulatory Requirements:
- Circular 16/2020/TT-NHNN (IT ngân hàng)
- Basel III/IV compliance
- PCI-DSS nếu liên quan payment
- Data sovereignty regulations

Banking Systems:
- Core Banking (Temenos, Oracle FLEXCUBE)
- Payment systems (NAPAS, SWIFT)
- Digital banking platforms
- ATM/POS management

### 4. Security Fundamentals

- ISO 27001
- NIST Framework
- Penetration testing basics
- SOC operations
- Identity & Access Management

---

## 📖 Tài liệu Tham khảo Đề xuất

### Sách:
| Tên sách | Tác giả | Ghi chú |
|----------|---------|----------|
| The Phoenix Project | Gene Kim | DevOps, IT operations |
| Site Reliability Engineering | Google | SRE best practices |
| ITIL 4 Foundation | Axelos | Bắt buộc đọc |
| Driving Digital Strategy | Sunil Gupta | Digital transformation |

### Online Resources:
- ITIL Official: https://www.axelos.com/certifications/
- SRE Weekly Newsletter: https://sreweekly.com/
- Techcombank IR: Investor relations reports
- NHNN Circulars: https://sbv.gov.vn/

### Courses:
- ITIL 4 Managing Professional (AXELOS)
- AWS Solutions Architect Professional
- Google Cloud Professional

---

## 📅 Lộ trình Chuẩn bị 2 Tuần

### Tuần 1: Củng cố Kiến thức

| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|------|----------|-----------|
| Ngày 1-2 | ITIL 4 refresher + flashcards | 4h/ngày |
| Ngày 3 | Cloud architecture (AWS/GCP) | 4h |
| Ngày 4 | Banking regulations review | 3h |
| Ngày 5 | Incident management case studies | 4h |
| Ngày 6-7 | Nghỉ, không học | - |

### Tuần 2: Thực hành & Polish

| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|------|----------|-----------|
| Ngày 8 | Prepare STAR stories (5-7 stories) | 4h |
| Ngày 9 | Mock interview với mentor/peer | 3h |
| Ngày 10 | Research Techcombank + industry trends | 3h |
| Ngày 11 | Prepare questions for interviewer | 2h |
| Ngày 12 | Dress rehearsal + logistics | 2h |
| Ngày 13 | Review key points + relax | 2h |
| Ngày 14 | REST DAY | - |

---

## ⚠️ Lưu ý Quan trọng

### Những gì sẽ được hỏi sâu:
1. SLA management: Techcombank có SLA nghiêm ngặt với KH retail và corporate
2. Budget: Quản lý budget hàng trăm tỷ - cần show track record
3. Team size: Đội ngũ IT Ops thường 20-50 người - quản lý cấp dưới, hierarchy
4. Vendor management: FPT, Viettel, VNPT là các vendor lớn của bank

### Những gì TRÁNH nói:
- "Tôi chưa có kinh nghiệm ngân hàng" - Bank experience là điểm cộng lớn
- "Tôi chỉ muốn làm kỹ thuật thuần túy" - Đây là Director, phải có leadership
- "Tôi không quen với việc báo cáo nhiều" - Phải report lên Board thường xuyên

Tư vấn nghề nghiệp

# Lời khuyên Sự nghiệp cho Director, IT Operations

## 📈 Lộ trình Thăng tiến Điển hình

```
Junior IT Engineer (2-3 năm)

IT Team Lead (3-4 năm)

IT Manager (4-5 năm)

Senior IT Manager / IT Director (hiện tại - bạn đang ở đây)

VP of Technology / CTO (3-5 năm tới)

CIO / CDO (5-8 năm tới)
```

---

## 💰 Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc

### Thị trường Việt Nam (2024):

| Cấp bậc | Mức lương (VND/tháng) | Tổng compensation |
|---------|------------------------|--------------------|
| IT Manager (Bank nhỏ) | 40-60 triệu | 60-80 triệu |
| Senior IT Manager (Bank lớn) | 60-90 triệu | 80-120 triệu |
| Director, IT Ops (Techcombank) | 100-150 triệu | 150-250 triệu |
| VP Technology (Bank top) | 150-250 triệu | 250-400 triệu |
| CIO (Bank top 5) | 300-500 triệu | 500-800+ triệu |

### Techcombank-Specific:
- Techcombank trả lương trên mặt bằng thị trường 20-30% so với bank truyền thống
- Bonus: thường 3-6 tháng lương, tùy performance
- ESOP: có thể có stock options (phụ thuộc level)
- Total compensation cho Director có thể đạt 300-400 triệu/tháng với bonus + allowances

---

## 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển thêm

### Để giữ vững vị thế Director:

Kỹ năng Kỹ thuật cần update:
- Cloud-native architecture (Kubernetes, Terraform)
- AI/ML in IT operations (AIOps)
- Zero-trust security model
- FinOps (Cloud cost management)

Kỹ năng Quản lý cần nâng cấp:
- Executive presence & board presentation
- Negotiation skills (vendor, budget)
- Change management certification
- Emotional intelligence (EQ)

Kỹ năng Chiến lược:
- IT strategy & roadmap development
- Business case development
- M&A due diligence (IT perspective)
- Innovation management

---

## 🚀 Next Steps sau khi nhận offer

### Nếu nhận được offer:

1. Tháng 1-3: Onboarding & stakeholder mapping
- Meet với tất cả team members 1-on-1
- 1:1 với các Heads của phòng ban liên quan
- Review existing processes & documentation
- Understand tech stack hiện tại

2. Tháng 3-6: Quick wins & trust building
- Identify 2-3 quick wins để build credibility
- Stabilize team - address any immediate concerns
- Align on priorities với line manager

3. Tháng 6-12: Transformation roadmap
- Present strategic vision
- Get budget approval cho initiatives
- Start building team capabilities

### Nếu KHÔNG nhận được offer:

- Ask for feedback từ recruiter
- Consider vị trí IT Manager tại Techcombank để "lên" sau 1-2 năm
- Focus vào gaps (thường là: leadership presence, strategic thinking, bank domain knowledge)
- Build network trong Techcombank qua LinkedIn, events

---

## 💡 Lời khuyên Từ Chuyên gia

> "Techcombank là ngân hàng công nghệ hàng đầu Việt Nam. Để thành công ở đây, bạn cần kết hợp cả 3 yếu tố: technical excellence, business acumen và cultural fit. Đừng chỉ nói về những gì bạn đã làm - hãy cho họ thấy cách bạn SUY NGHĨ về những vấn đề phía trước."

> "Ở cấp Director trở lên, hard skills chỉ chiếm 30% thành công. 70% còn lại là cách bạn influence không có authority, manage up, và deliver results through others."

Câu hỏi thường gặp

Em mới 28 tuổi, có 6 năm kinh nghiệm IT nhưng chưa đủ 12 năm như JD yêu cầu. Liệu em có nên ứng tuyển không?

Thực tế là JD yêu cầu 12 năm kinh nghiệm IT tổng cộng, nhưng đây là mô tả lý tưởng (ideal candidate profile). Trong thực tế, nếu bạn có track record xuất sắc ở công ty lớn (Big4, bank top), có chứng chỉ quốc tế, và thể hiện tốt ở phỏng vấn, vẫn có cơ hội được consider. Tuy nhiên, với 6 năm kinh nghiệm, bạn có thể cân nhắc apply vị trí IT Manager trước, sau đó phấn đấu lên Director trong 2-3 năm tới.

Mức lương cho vị trí Director IT Operations tại Techcombank thường là bao nhiêu?

Techcombank trả lương trên mặt bằng thị trường ngân hàng Việt Nam. Với vị trí Director, mức lương cơ bản thường dao động 120-180 triệu/tháng, tổng compensation (bao gồm bonus 3-6 tháng, allowances) có thể đạt 200-350 triệu/tháng. Các yếu tố ảnh hưởng: kinh nghiệm thực tế, current salary, negotation skills. Nên đi phỏng vấn với tâm thế đã research kỹ market rate.

Em đang làm IT Manager tại một công ty fintech, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên apply không?

Có thể apply được, nhưng cần lưu ý: (1) Fintech và ngân hàng có nhiều điểm tương đồng về công nghệ, (2) Bạn cần thể hiện hiểu biết về banking regulations (Circular 16, Basel III), (3) Bank có hệ thống legacy phức tạp hơn fintech, nên cần chuẩn bị câu hỏi về hybrid environment, (4) Điểm mạnh của bạn: digital-first mindset, agile approach. Hãy nhấn mạnh những gì bạn mang lại được từ fintech, đồng thời show willingness học hỏi banking domain.

Kỹ năng nào là QUAN TRỌNG NHẤT để thành công ở vị trí này?

Ở cấp Director, theo kinh nghiệm của nhiều người trong ngành, 3 kỹ năng quan trọng nhất: (1) Stakeholder management - khả năng align IT với Business, manage expectations của Board; (2) Strategic thinking - nhìn xa hơn operations hàng ngày, định hướng công nghệ 3-5 năm; (3) Team leadership - attract, develop và retain talents. Hard skills vẫn cần nhưng chỉ chiếm ~30% yêu cầu, 70% là soft skills và leadership.

Techcombank có văn hóa làm việc như thế nào? Có khác gì ngân hàng truyền thống?

Techcombank được đánh giá là có văn hóa năng động hơn bank truyền thống (VPBank, ACB, VCB). Họ tự nhận là "tech-led bank" với focus mạnh vào digital transformation. Đặc điểm: (1) Fast-paced - quyết định nhanh hơn, ít bureaucracy; (2) Performance-driven - KPI rõ ràng, bonus gắn với results; (3) Innovation-friendly - open với new tech, thử nghiệm nhiều; (4) Flat hierarchy - ít layers hơn bank nhà nước. Tuy nhiên, áp lực cũng cao hơn, đặc biệt với vai trò Director phụ trách IT Operations 24/7.

Chứng chỉ ITIL có thực sự BẮT BUỘC không? Em chỉ có CCNA.

JD ghi rõ "International Certificate of System" - đây là cách diễn đạt khá chung chung, nhưng trong ngành IT Operations ngân hàng, ITIL được coi là standard minimum. Nếu bạn chỉ có CCNA (network-focused), bạn nên bổ sung ITIL 4 Foundation trước khi apply (học và thi trong 2-3 tháng). Đây là chứng chỉ không quá khó, chi phí hợp lý. Ngoài ra, nếu apply Director position, nên có ít nhất 1 chứng chỉ management-related như PMP hoặc COBIT.

Làm IT Operations ngân hàng có phải làm Overtime nhiều không? Work-life balance thế nào?

IT Operations bank thực sự có áp lực hơn các ngành khác vì: (1) Hệ thống phải uptime 24/7 - incidents có thể xảy ra bất kỳ lúc nào; (2) Bạn là Director nên sẽ phải on-call khi có major incidents; (3) End-of-month, quarter, year thường có maintenance windows bận. Tuy nhiên, ở cấp Director, bạn thường có team ổn định xử lý operations hàng ngày, và vai trò của bạn chuyển sang governance, strategy nhiều hơn. Techcombank được đánh giá có work-life balance tốt hơn các bank nhà nước.

Quy trình phỏng vấn Director tại Techcombank thường mất bao lâu từ lúc apply đến khi có kết quả?

Thông thường từ khi apply đến khi nhận offer mất 4-8 tuần, bao gồm: (1) HR screening: 1 tuần; (2) Technical interview: 1-2 tuần; (3) Competency/Leadership interview: 1-2 tuần; (4) Final/compensation: 1 tuần. Quy trình có thể nhanh hơn nếu candidate mạnh hoặc chậm hơn nếu cần schedule với C-level. Nên follow up với recruiter mỗi tuần nếu chưa có feedback.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩn danh 2024-09-15

Mình đang ở vị trí IT Manager tại 1 bank top 5, muốn chuyển lên Director ở Techcombank. HR contact mình sau khi apply, nói JD yêu cầu 12 năm nhưng thực tế họ flexible với candidate xuất sắc. Đang chờ interview schedule. Keep fingers crossed!

T
Tuấn A*** 2024-10-02

Techcombank trả lương thật sự competitive. Bạn mình làm Developer lên Techcombank được +40% so với offer từ VPBank. Director level chắc còn mạnh hơn. Nhưng áp lực cũng không phải dạng đâu, họ expect bạn deliver real results.

Ẩn danh 2024-08-28

Warning cho ai muốn apply: đây là vị trí IT Operations, nghĩa là phải chịu trách nhiệm khi system down. Ngay cả 3h sáng cuối tuần cũng phải có mặt. Mình biết 1 IT Director bank khác từng phải drive vào đêm tết để xử lý incident. Chỉ realistic với ai thật sự đam mê.

L
Linh P*** 2024-10-10

Ai có ITIL chưa? Mình đang học ITIL 4 Foundation online trên Axelos portal, recommend vì chương trình mới update rất phù hợp với modern IT ops. Thi xong 1 tháng là có cert rồi.

Ẩn danh 2024-09-05

Interview Techcombank Director không dễ đâu. Mình vào vòng 3 rồi mà fail ở câu hỏi strategy - họ hỏi rất sâu về cách align IT roadmap với business goals. Phải prepare better for next time.

b
banker2024 2024-07-20

Techcombank IT Operations team size khoảng 30-50 người tính cả infrastructure, network, database, support. Director role này sẽ manage tất cả. Cần có kinh nghiệm quản lý team >20 người mới ổn.

Ẩn danh 2024-10-08

Lương Director IT Operations Techcombank market rate khoảng 150-250M/tháng total. Bonus phụ thuộc vào performance của cả ngân hàng. Năm nào bank lãi to thì có thể lên 6-9 tháng bonus. Ai quan tâm thì research Techcombank annual report để biết tình hình.

N
Nam Đ*** 2024-08-15

Mình chuyển từ outsourcing sang bank 2 năm trước. Góp ý: bank có rất nhiều legacy systems, quan trọng là phải biết cách manage cả old và new tech. Không phải cứ xoá hết legacy là xong. Hãy show understanding về hybrid environment khi interview.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của Techcombank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng Techcombank trên thithu.com

Luyện thi Techcombank

Chuyên môn / Từ khoá

CNTT / IT DevOps / Hạ tầng techcombank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.