CV/CVC/CVCC Quan hệ Khách hàng cá nhân
Mô tả công việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…).
- Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản
- Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế - xã hội, kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng….); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo.
- Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm.
HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN
- Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên (VD: Hà Nội - Chuyên viên KHCN - Nguyễn Văn A)
- Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
- LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.
LƯU Ý:
- Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
- Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc).
- Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
- Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: [email protected]
- Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.
Quyền lợi
1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm
- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
- Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker
- Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ
2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo
- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
- Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
3. Đào tạo
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý
- Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành
4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên khối ngành kinh tế (Ưu tiên Chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kiểm toán, Kế toán…).
- Tiếng Anh: Sơ cấp bậc 2; Tin học: Word, Excel cơ bản
- Kiến thức: Có kiến thức chung về kinh tế - xã hội, kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng….); Nắm được văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về tài sản đảm bảo, xử lý tài sản đảm bảo.
- Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm.
HƯỚNG DẪN ỨNG TUYỂN
- Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: Địa điểm - Vị trí ứng tuyển - Họ và tên ứng viên (VD: Hà Nội - Chuyên viên KHCN - Nguyễn Văn A)
- Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
- LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.
LƯU Ý:
- Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,… Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
- Các ứng viên đạt qua các vòng (sơ loại, thi nghiệp vụ,...) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham gia các vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/Tin nhắn. Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến các ứng viên tham gia tuyển dụng qua Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng (thông thường từ 7 - 10 ngày làm việc).
- Việc tuyển dụng tại LPBank là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
- Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: [email protected]
- Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí CV/CVC/CVCC Quan hệ Khách hàng cá nhân - LPBank
### 📌 Yêu cầu bắt buộc (Must-have)
1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên |
|---------|---------------|------------|
| Kiến thức sản phẩm Ngân hàng | Nắm vững (huy động, tín dụng, bảo hiểm, kiều hối) | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Quy trình cấp tín dụng cá nhân | Hiểu rõ quy trình | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Thẩm định khách hàng | Kỹ năng cốt lõi | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Thủ tục tài sản đảm bảo (TSĐB) | Nắm được | ⭐⭐⭐⭐ |
| Văn bản pháp luật tín dụng | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ |
| Định giá tài sản | Kỹ năng hỗ trợ | ⭐⭐⭐ |
| Excel/Word cơ bản | Công cụ làm việc | ⭐⭐⭐ |
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Giải thích | Tại sao quan trọng |
|---------|------------|-------------------|
| Giao tiếp & Thuyết phục | Trình độ cao nhất | Trực tiếp tư vấn, chốt deal với KH |
| Bán hàng | Ứng viên cần thể hiện | Đây là vị trí kinh doanh - KPI doanh số |
| Làm việc nhóm | Cơ bản | Phối hợp với các phòng ban khác |
| Xử lý tình huống | Cần rèn luyện | Gặp nhiều tình huống phức tạp với KH |
### 📌 Kiến thức nền cần chuẩn bị
Nghiệp vụ tín dụng cá nhân:
- Quy trình thẩm định khách hàng cá nhân
- 5C trong thẩm định (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition)
- Phân tích tài chính cá nhân (thu nhập, chi phí, nợ vay)
- Quy trình cấp tín dụng: từ tiếp nhận hồ sơ → thẩm định → trình duyệt → giải ngân
Sản phẩm cần nắm:
- Huy động: tiết kiệm, tài khoản, chứng chỉ tiền gửi
- Tín dụng: vay tín chấp, vay thế chấp, vay tiêu dùng, thẻ tín dụng
- Dịch vụ: kiều hối, thanh toán, bảo hiểm
Pháp luật liên quan:
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (về cấp tín dụng)
- Luật Các tổ chức tín dụng
- Quy định về tài sản đảm bảo
### 📌 Chứng chỉ gợi ý (nếu có sẽ là lợi thế)
| Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú |
|-----------|---------|--------|
| Chứng chỉ Phân tích đầu tư chứng khoán | Cao | Thể hiện kiến thức tài chính vững |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng | Trung bình | Có thể tự học, thi lấy |
| Chứng chỉ Tin học nâng cao (MOS) | Trung bình | Excel nâng cao là lợi thế lớn |
| TOEIC 450+ | Trung bình | Mặc dù yêu cầu chỉ sơ cấp 2 |
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn LPBank - Vị trí QHKH Cá nhân
### 🔄 Quy trình các vòng tuyển dụng
Vòng 1: Sơ loại hồ sơ
- Kiểm tra hồ sơ theo mẫu của LPBank (định dạng Excel)
- Đặt tên file đúng format: "Quảng Trị - CV/CVC/CVCC QHKHCN - Họ và tên"
- Ưu tiên ứng viên có ngành học phù hợp (Tài chính, Ngân hàng, Kế toán)
Vòng 2: Thi nghiệp vụ
- Thi viết về nghiệp vụ tín dụng, sản phẩm ngân hàng
- Có thể kèm bài test Excel hoặc IQ
- Thời gian: thường 60-90 phút
Vòng 3: Phỏng vấn
- Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng bộ phận/Phòng nhân sự
- Ứng viên cần chuẩn bị tâm lý: câu hỏi chuyên sâu về nghiệp vụ
Vòng 4: Xác nhận & Onboard
- Thông báo kết quả qua Email trong 7-10 ngày làm việc
---
### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng 2 - Thi nghiệp vụ:
1. Trình bày quy trình cấp tín dụng cá nhân?
2. Các yếu tố nào cần xem xét khi thẩm định khách hàng vay?
3. Phân biệt vay tín chấp và vay thế chấp?
4. Tài sản đảm bảo phổ biến và quy trình định giá?
5. Các sản phẩm huy động của ngân hàng?
Vòng 3 - Phỏng vấn:
1. Giới thiệu bản thân - Hãy kể về bạn và điểm mạnh phù hợp với vị trí này?
2. Motivations - Tại sao bạn muốn làm việc tại LPBank? Tại sao không chọn ngân hàng khác?
3. Nghiệp vụ - Theo bạn, thẩm định khách hàng cá nhân cần quan tâm đến điều gì nhất?
4. Kinh nghiệm - Bạn đã có kinh nghiệm bán hàng/Sales chưa? Kể về thành công lớn nhất của bạn?
5. Xử lý tình huống - Nếu khách hàng không đủ điều kiện vay nhưng rất cần tiền, bạn sẽ làm gì?
6. Mục tiêu - Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?
7. Kiến thức thị trường - Bạn biết gì về sản phẩm của LPBank?
---
### 👔 Dress Code & Tips chuẩn bị
Trang phục:
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da (ít nhất là giày tây)
- Nữ: Áo sơ mi/blouse trắng, quần âu hoặc chân váy công sở
- Tránh: Jeans, áo thun, giày thể thao
Tips chuẩn bị:
1. ✅ Nghiên cứu kỹ về LPBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm chính
2. ✅ Ôn lại 5C trong thẩm định tín dụng
3. ✅ Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công trong bán hàng
4. ✅ Tìm hiểu thị trường ngân hàng tại Quảng Trị
5. ✅ Chuẩn bị câu trả lời cho "Mức lương kỳ vọng" (nếu hỏi)
6. ✅ Mang theo bản photo các bằng cấp, chứng chỉ (có thể yêu cầu đối chiếu)
Điều KHÔNG NÊN làm:
- ❌ Nói xấu công ty cũ
- ❌ Tỏ ra không biết gì về nghiệp vụ cơ bản
- ❌ Đến trễ (đến sớm 15-20 phút là chuẩn)
- ❌ Nói dối về kinh nghiệm
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vòng Thi nghiệp vụ LPBank
### 📚 Kiến thức nền cần ôn luyện
1. Nghiệp vụ Tín dụng (Trọng tâm - 60% đề thi)
📕 Tài liệu bắt buộc:
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN - Quy định cấp tín dụng (học thuộc các điều khoản chính)
- Quy trình cấp tín dụng cá nhân của LPBank (tự tìm hiểu trên website)
- 5C trong thẩm định: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition
📕 Nội dung cần nắm chắc:
- Phân loại khách hàng vay (cá nhân, doanh nghiệp)
- Các phương thức cho vay (tín chấp, thế chấp, từng lần, theo hạn mức)
- Lãi suất và phương pháp tính lãi
- Quy trình thẩm định từ A-Z
- Tài sản đảm bảo: điều kiện, quy trình định giá, xử lý
2. Sản phẩm - Dịch vụ ngân hàng (25% đề thi)
- Huy động vốn: Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán, chứng chỉ tiền gửi
- Tín dụng: Vay tiêu dùng, vay nhà ở, thẻ tín dụng, vay kinh doanh
- Dịch vụ: Kiều hối, thanh toán quốc tế, bảo lãnh
- Bảo hiểm: Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ liên kết ngân hàng
3. Tin học - Excel (15% đề thi)
- Hàm SUM, VLOOKUP, IF cơ bản
- Định dạng bảng tính, in ấn
- Tính toán lãi suất đơn, lãi kép
---
### 📅 Lộ trình chuẩn bị 7 ngày
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 1-2 | Ôn 5C thẩm định + Quy trình cấp tín dụng | 3-4h/ngày |
| Ngày 3 | Học Thông tư 39 + Văn bản pháp luật liên quan | 3h |
| Ngày 4 | Ôn sản phẩm ngân hàng (huy động, tín dụng) | 3h |
| Ngày 5 | Ôn tài sản đảm bảo + Xử lý TSĐB | 3h |
| Ngày 6 | Luyện Excel cơ bản + Làm đề mẫu | 4h |
| Ngày 7 | Tổng ôn + Chuẩn bị hồ sơ + Nghỉ ngơi | 2h |
---
### 📖 Tài liệu tham khảo
Miễn phí:
1. Website LPBank: lpbank.com.vn (tìm mục Sản phẩm, Tin tức)
2. Website NHNN: sbv.gov.vn (Thông tư 39)
3. Group Facebook: "Nghiệp vụ ngân hàng" - nhiều đề thi cũ
4. Kênh YouTube: "Học viện Ngân hàng" - bài giảng tín dụng
Sách gợi ý:
- "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính
- "Thẩm định tín dụng" - TS. Nguyễn Minh Kiều
Lưu ý: Đề thi LPBank thường thiên về thực hành, không phải lý thuyết khô khan. Hãy tập trung HIỂU, không chỉ HỌC THUỘC.
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp - Vị trí QHKH Cá nhân tại LPBank
### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình
```
CV (Chuyên viên)
↓ (2-3 năm + KPI tốt)
CVC (Chuyên viên chính)
↓ (2-3 năm + thể hiện leadership)
CVCC (Chuyên viên cao cấp)
↓ (3-5 năm + quản lý team nhỏ)
Trưởng phòng/Kiểm soát viên
↓ (5-7 năm)
Giám đốc chi nhánh / Trưởng khối
```
Thời gian thăng tiến trung bình:
- Từ CV → CVC: 2-3 năm (nếu hoàn thành tốt KPI)
- Từ CVC → CVCC: 2-3 năm (cần có thêm kỹ năng quản lý)
- Từ CVCC → Trưởng phòng: 3-5 năm
---
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo - Quảng Trị)
| Cấp bậc | Mức lương cơ bản (tham khảo) | Ghi chú |
|---------|------------------------------|---------|
| CV (Mới vào) | 8-12 triệu | Chưa có kinh nghiệm, mức thỏa thuận cao |
| CVC | 12-18 triệu | 2-3 năm kinh nghiệm |
| CVCC | 18-25 triệu | 4-5 năm kinh nghiệm |
| Trưởng phòng | 25-35 triệu | + thưởng KPI |
Lưu ý:
- Mức lương trên chỉ là tham khảo, phụ thuộc vào kinh nghiệm, năng lực thực tế
- Lương thỏa thuận theo JD: ứng viên nên đề xuất mức hợp lý dựa trên thị trường
- Ngoài lương cơ bản còn có: thưởng KPI (có thể bằng 1-3 tháng lương), phụ cấp, bảo hiểm cao cấp
---
### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (0-1 năm):
1. Thành thạo nghiệp vụ tín dụng cá nhân
2. Nắm vững quy trình thẩm định, định giá
3. Xây dựng kỹ năng bán hàng, chốt deal
4. Học thêm về các sản phẩm cross-sell (bảo hiểm, thẻ)
Trung hạn (1-3 năm):
1. Phát triển mạng lưới khách hàng cá nhân
2. Nâng cao kỹ năng quản lý rủi ro
3. Chứng chỉ chuyên môn (nếu có)
4. Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn CV mới
Dài hạn (3-5 năm):
1. Kỹ năng quản lý team
2. Kiến thức quản trị kinh doanh
3. Mở rộng sang phân khúc KH Doanh nghiệp
4. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
---
### ⚠️ Cảnh báo & Lưu ý thực tế
Điểm tích cực:
- ✅ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hệ thống
- ✅ Đào tạo bài bản cho nhân viên mới
- ✅ Thương hiệu ngân hàng ổn định, phát triển
- ✅ Chế độ phúc lợi tốt (bảo hiểm, thưởng, nghỉ phép)
Thách thức cần lường trước:
- ⚠️ KPI doanh số: Vị trí QHKH luôn có áp lực về số lượng khách hàng mới, sản lượng tín dụng
- ⚠️ Công việc tại Quảng Trị: Thị trường nhỏ, mạng lưới KH hạn chế, cần chủ động phát triển
- ⚠️ Giờ làm việc: Thường xuyên gặp KH ngoài giờ hành chính
- ⚠️ Rủi ro tín dụng: Nếu KH không trả được nợ, ảnh hưởng đến đánh giá cá nhân
Lời khuyên chân thực:
> *"Vị trí QHKH tại chi nhánh tỉnh như Quảng Trị phù hợp với người muốn ổn định, gần gia đình. Cơ hội thăng tiến có nhưng cần kiên nhẫn vì quy mô chi nhánh nhỏ. Điểm mấu chốt: KPI là thượng sách - hoàn thành tốt KPI thì mọi thứ sẽ thuận lợi."*
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ yêu cầu 'N/A' về kinh nghiệm, chỉ cần bạn tốt nghiệp ĐH chính quy khối ngành kinh tế. Tuy nhiên, để nổi bật so với các ứng viên khác, bạn nên: (1) Ôn kỹ nghiệp vụ tín dụng cơ bản, (2) Tìm hiểu sản phẩm của LPBank, (3) Chuẩn bị tâm lý sẵn sàng vòng thi nghiệp vụ. Điểm yếu kinh nghiệm có thể bù đắp bằng thái độ cầu thị và kiến thức nền tảng vững.
JD ghi 'Thỏa thuận' nên hoàn toàn có thể thương lượng. Với vị trí CV mới vào tại Quảng Trị, mức lương cơ bản tham khảo khoảng 8-12 triệu/tháng (chưa tính thưởng KPI). Khi phỏng vấn, bạn nên đề xuất mức lương dựa trên: mức sống tại Quảng Trị, kinh nghiệm thực tế, và mức thị trường chung. Lưu ý: đừng đề xuất quá thấp để không bị định giá thấp, cũng đừng quá cao nếu chưa có kinh nghiệm.
KPI chính thường gồm: (1) Số lượng khách hàng mới tiếp cận, (2) Sản lượng tín dụng giải ngân, (3) Sản lượng huy động, (4) Số sản phẩm cross-sell (bảo hiểm, thẻ). Áp lực KPI là có thật - đây là bản chất công việc kinh doanh ngân hàng. Tuy nhiên, LPBank có chế độ đào tạo bài bản, và nếu bạn giỏi kỹ năng giao tiếp, thuyết phục thì việc hoàn thành KPI hoàn toàn trong tầm tay. Mẹo: Xây dựng mạng lưới KH từ sớm, giữ liên lạc thường xuyên.
Khác biệt chính: (1) Quy mô nhỏ hơn - ít nhân sự, cơ hội được giao việc đa dạng hơn, (2) Thị trường nhỏ - phải chủ động khai thác KH, không có sẵn như thành phố lớn, (3) Cuộc sống thoải mái hơn - chi phí sinh hoạt thấp, gần gia đình, (4) Cơ hội thăng tiến có thể chậm hơn do quy mô chi nhánh nhỏ. Nếu bạn ưu tiên sự ổn định, chi phí sống thấp và làm việc gần nhà thì Quảng Trị là lựa chọn tốt.
Thông thường gồm 3-4 vòng: (1) Sơ loại hồ sơ - kiểm tra định dạng file Excel theo mẫu, (2) Thi nghiệp vụ - thi viết về tín dụng, sản phẩm ngân hàng, có thể kèm Excel/IQ, (3) Phỏng vấn trực tiếp - hỏi về nghiệp vụ, định kiểu, phản biện tình huống, (4) Xác nhận và nhận việc. Kết quả thông báo qua Email trong 7-10 ngày làm việc. Bạn nên ôn kỹ: quy trình cấp tín dụng, 5C thẩm định, sản phẩm ngân hàng, Thông tư 39/2016.
Theo hướng dẫn của LPBank: Hồ sơ phải theo mẫu của ngân hàng (định dạng Excel), đặt tên file: 'Quảng Trị - CV/CVC/CVCC QHKHCN - Họ và tên'. Bạn nên download mẫu đơn đăng ký từ website tuyển dụng LPBank. Thông thường cần chuẩn bị: Đơn ứng tuyển (mẫu NH), Sơ yếu lý lịch, Bằng tốt nghiệp + bảng điểm (photo công chứng), Chứng chỉ tiếng Anh/Tin học, CMND/CCCD. Nên mang theo cả bản gốc để đối chiếu khi phỏng vấn.
5 điều quan trọng nhất: (1) Nghiên cứu kỹ về LPBank - lịch sử, sản phẩm, định hướng phát triển, thể hiện bạn thực sự quan tâm đến công ty, (2) Trả lời rõ ràng về LÝ DO chọn LPBank - đừng nói chung chung, (3) Kể 1-2 câu chuyện thể hiện kỹ năng bán hàng/giao tiếp của bạn, (4) Thể hiện bạn hiểu về nghiệp vụ QHKH - đừng tỏ ra mơ hồ, (5) Ăn mặc lịch sự, đến đúng giờ, tắt điện thoại. Câu hỏi cuối 'Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi?' - hãy hỏi về quy trình đào tạo hoặc cơ hội phát triển, KHÔNG hỏi về lương ở đây.
LPBank có chương trình đào tạo cho nhân viên mới, thường gồm: (1) Orientation - giới thiệu về công ty, văn hóa, quy định (1-2 ngày), (2) Đào tạo sản phẩm - học chi tiết về các sản phẩm dịch vụ (1-2 tuần), (3) Đào tạo nghiệp vụ - quy trình cấp tín dụng, thẩm định, xử lý hồ sơ (2-4 tuần), (4) Đi thực tế - đi cùng nhân viên kinh nghiệm tiếp cận KH (2-4 tuần), (5) Làm việc độc lập có mentor theo dõi. Thời gian onboarding toàn bộ khoảng 1-2 tháng tùy chi nhánh.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa apply vị trí này tuần trước, hồ sơ gửi đúng format Excel nhưng vẫn chưa thấy phản hồi. Có ai nhận được email sơ loại chưa?
Đợt trước mình thi nghiệp vụ LPBank, đề thi chủ yếu hỏi về quy trình cấp tín dụng và 5C thẩm định. Ai chưa ôn thì tập trung vào đây, không khó lắm đâu.
Làm ở chi nhánh tỉnh thì mình thấy ok, môi trường làm việc thoải mái, đồng nghiệp friendly. Về KPI thì có áp lực nhưng nếu chịu khó đi gặp KH thường xuyên thì cũng đạt được. Lương thì không cao bằng thành phố nhưng chi phí sống ở Quảng Trị thấp hơn nhiều.
Cảnh báo: form đơn đăng ký phải lấy từ website LPBank, không tự điền Word được. Mình nộp sai format lần đầu, phải nộp lại. Check kỹ hướng dẫn trước khi gửi nhé!
Mình đang làm ở chi nhánh LPBank tỉnh khác, thấy chế độ đãi ngộ ổn, có BH cao cấp riêng cho nhân viên. Nhưng mà mới vào năm đầu KPI hơi căng, phải cày nhiều. Ai chưa có kinh nghiệm thì chuẩn bị tinh thần.
Hỏi thật: vị trí này ở Quảng Trị thì có cần xe máy không? Mình đang tính apply mà chưa biết di chuyển thế nào 😅
Phỏng vấn LPBank hay hỏi lắm về tình huống xử lý KH khó tính. Mình trả lời trung thực + show tinh thần ham học hỏi là OK. Không cần perfect nhưng phải tự tin.
Mức lương thỏa thuận nên đừng ngại đề xuất. Mình apply với 2 năm kinh nghiệm thì được 13 triệu + phụ cấp, thử việc 12 triệu. Thương lượng được đấy.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của LPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát