Mô tả công việc

Lập kế hoạch, triển khai và giám sát hoạt động bán hàng

Lập kế hoạch kinh doanh cho phạm vi được giao
Thực hiện quản lý danh mục khách hàng hiện hữu bao gồm: Liên hệ định kỳ với khách hàng để nắm bắt và phục vụ kịp thời các nhu cầu giao dịch, sử dụng các sản phẩm của ngân hàng
Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền
Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, rút tiền, gửi tiền, v.v.
Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền

Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng

Các công việc khác:

Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Quyền lợi

Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:
Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực;
Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);
Incentive theo hiệu quả làm việc;
Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, …
Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty;
Du lịch thường niên;
Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; …
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua, ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ….

Liên hệ: Mr. Phú - 0941093663 - [email protected]

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu

Trình độ Học vấn

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng

Các Kinh nghiệm liên quan

CVCC: Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ
CVC: Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ

Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan

Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng;
Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng

Các Kỹ Năng

Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

Các năng lực khác

Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng;
Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc
Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVC/CVCC Tư vấn Tài chính Cá nhân (Tín chấp) - VPBank Thái Nguyên

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

🔹 Kiến thức ngân hàng bán lẻ (Retail Banking)

Hiểu biết sâu về sản phẩm tín dụng cá nhân tín chấp: cho vay tiêu dùng, vay mua xe, vay sửa nhà, thẻ tín dụng, vay theo lương...
Quy trình thẩm định tín dụng cá nhân: đánh giá thu nhập, lịch sử tín dụng (CIC), khả năng trả nợ (DTI)
Các chỉ số tài chính: NPL, PAR, LDR, CASA — dù không trực tiếp quản lý nhưng chuyên viên giỏi vẫn cần hiểu
Quy trình kiểm soát sau vay và xử lý nợ xấu

🔹 Công nghệ & Hệ thống

CRM (Customer Relationship Management): Sử dụng thành thạo để quản lý danh mục khách hàng
Excel nâng cao: PivotTable, VLOOKUP, dashboard báo cáo (quan trọng cho việc theo dõi KPI)
Hệ thống LOS (Loan Origination System): Quy trình số hóa cho vay của VPBank
CIP/KYC: Nhận biết khách hàng, phòng chống rửa tiền
PowerPoint: Trình bày báo cáo kinh doanh

🔹 Phân tích dữ liệu cơ bản

Phân tích danh mục khách hàng theo phân khúc
Đọc và phân tích báo cáo doanh số bán hàng
Phân tích xu hướng thị trường tài chính cá nhân tại địa bàn Thái Nguyên

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Cách rèn luyện
Giao tiếp	⭐⭐⭐⭐⭐	Tham gia CLB thuyết trình, đọc sách "Nghĩ giàu & Làm giàu"
Lắng nghe chủ động	⭐⭐⭐⭐⭐	Thực hành kỹ thuật đặt câu hỏi 5W1H
Đàm phán & Thuyết phục	⭐⭐⭐⭐⭐	Đọc "Getting to Yes", học từ mentor bán hàng giỏi
Quản lý thời gian	⭐⭐⭐⭐	Áp dụng ma trận Eisenhower
Quản lý quan hệ KH	⭐⭐⭐⭐⭐	CRM mindset, ghi chép sau mỗi cuộc gặp
Chịu áp lực KPI	⭐⭐⭐⭐⭐	Xây dựng kỷ luật bản thân, thể thao đều đặn

3. So sánh yêu cầu CVC vs CVCC

Tiêu chí	CVC (Chuyên viên chính)	CVCC (Chuyên viên cao cấp)
Kinh nghiệm tài chính/NH	≥ 2 năm	≥ 3 năm
Kinh nghiệm bán lẻ	≥ 1 năm	≥ 2 năm
Học vấn	Cao đẳng trở lên	Cao đẳng trở lên
Kỳ vọng vai trò	Tự thực thi bán hàng	Có thể mentor, hỗ trợ đồng nghiệp mới
Mức lương (ước tính)	12-18 triệu + incentive	16-25 triệu + incentive

4. Chứng chỉ nên tham khảo

TFA - Tư vấn Tài chính Cá nhân (do các trung tâm đào tạo uy tín cấp): rất phù hợp với vị trí
Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng của các trường ĐH banking
CCSK, MOS Excel để chứng minh kỹ năng phân mềm
CFA Level 1 (nếu muốn đi xa hơn trong lĩnh vực tài chính)
Các khóa học ngắn hạn về tín dụng cá nhân do VPBank tổ chức nội bộ (ưu tiên cao!)

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết cho vị trí Tư vấn Tài chính Cá nhân - VPBank

Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)

📌 Vòng 1: HR Screening (30-45 phút)

Xác nhận thông tin cơ bản, kinh nghiệm, mức lương mong muốn
HR thường gọi điện/online trước để sơ loại
Mục tiêu: Nhanh, chuyên nghiệp, đúng giờ

📌 Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Trưởng chi nhánh (60-90 phút)

Tập trung vào kiến thức sản phẩm tín chấp
Tình huống bán hàng giả định
Thử thách: case study thực tế

📌 Vòng 3: Phỏng vấn cấp Giám đốc khu vực/Trưởng khối (60 phút)

Đánh giá tầm nhìn nghề nghiệp
Khả năng phù hợp với văn hóa VPBank ("Hiện đại, Nhân văn, Chuyên nghiệp")

📌 Vòng 4 (có thể): Offer & Check-in cuối

Thương lượng lương, điều khoản hợp đồng
Kiểm tra lý lịch tư pháp, sức khỏe

Câu hỏi phỏng vấn thường gặp theo từng vòng

🎯 Vòng HR:

"Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?" → Chuẩn bị 3 điểm tích cực cụ thể về VPBank (sản phẩm số hóa, văn hóa, cơ hội thăng tiến)
"Mức lương kỳ vọng của bạn?" → Trả lời dạng range: "Em kỳ vọng 15-18 triệu all-in, có thể thương lượng theo chế độ incentive"
"Bạn biết gì về sản phẩm tín chấp của VPBank?" → Tìm hiểu trước về VPBank Tín Chấp, các gói vay ưu đãi

🎯 Vòng chuyên môn:

"Hãy mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ vay tín chấp từ A-Z"
"Khách hàng có thu nhập 12 triệu/tháng, đang có 1 khoản vay 50 triệu. Bạn có nên cho vay thêm 80 triệu không? Vì sao?"
"Nếu bạn được giao target 10 tỷ disbursement trong quý, bạn sẽ triển khai kế hoạch như thế nào?"
"Khách hàng nợ xấu nhóm 3, làm sao để xử lý?"
"Cho biết cách phân tích dữ liệu khách hàng từ CRM để tìm cơ hội bán chéo"
"Khách hàng VIP phàn nàn về thời gian xử lý hồ sơ lâu, bạn xử lý thế nào?"

🎯 Vòng quản lý cấp cao:

"Đâu là khác biệt giữa một CV tốt và một CVCV xuất sắc?"
"Tầm nhìn nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn?"
"Bạn hiểu thế nào về giá trị cốt lõi của VPBank?"

Tips chuẩn bị quan trọng

✅ Trước ngày phỏng vấn:

Tải app VPBank, tạo tài khoản thử, dùng thử các sản phẩm
Đọc tin tức về VPBank 6 tháng gần nhất (báo Đầu tư, VnExpress kinh doanh)
Xem website vpbank.com.vn mục Sản phẩm cá nhân
Gọi Mr. Phú 0941093663 hỏi trước quy trình để thể hiện sự nghiêm túc

✅ Trong khi phỏng vấn:

Mang theo CV in đẹp, có ảnh
Chuẩn bị portfolio về các giao dịch thành công (nếu có)
Dress code: Business Formal
- Nam: Vest/com suit + sơ mi trắng/xanh nhạt + caravat, giày da đen, tóc gọn gàng
- Nữ: Áo vest/blazer + chân váy ngang gối hoặc quần âu, giày cao gót vừa phải, trang điểm nhẹ nhàng, tóc buộc gọn
- Màu sắc: Trung tính (đen, navy, xám đậm) — VPBank đánh giá cao sự chuyên nghiệp

✅ Sau phỏng vấn:

Gửi email cảm ơn HR trong 24h
Ghi chú lại câu hỏi để chuẩn bị tốt hơn cho các lần sau

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 1-2 tuần

📅 Lộ trình 10 ngày (nếu bạn đã có kinh nghiệm ngân hàng)

Ngày 1-2: Nắm vững sản phẩm tín chấp VPBank

Vào website VPBank → mục "Cho vay" → đọc kỹ các gói: Vay tiêu dùng tín chấp, Vay thấu chi, Vay mua xe...
So sánh với sản phẩm tương tự của Techcombank, MB, Vietcombank, ACB
Ghi chú: lãi suất, hạn mức, thời hạn, điều kiện vay, hồ sơ cần có

Ngày 3-4: Quy trình tín dụng cá nhân

Học quy trình 5 bước: Tiếp nhận → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Kiểm soát sau vay
Đọc Thông tư 39/2016/TT-NHNN và Thông tư 06/2023 sửa đổi (tìm trên website NHNN)
Hiểu cách tính DTI (Debt-to-Income), cách đánh giá thu nhập

Ngày 5-6: Kỹ năng bán hàng & CRM

Đọc "SPIN Selling" (Neil Rackham) hoặc "The Challenger Sale"
Thực hành với bạn bè: diễn vai khách hàng từ chối
Xem video trên YouTube: "Bán hàng ngân hàng hiệu quả"

Ngày 7-8: Kiến thức địa phương

Tìm hiểu thị trường tài chính Thái Nguyên: các ngành kinh tế chính, công ty lớn
Khách hàng tiềm năng tại địa bàn: công nhân các KCN, giáo viên, công chức, hộ kinh doanh
Đối thủ cạnh tranh tại Thái Nguyên: Agribank, Vietcombank, MB, SHB

Ngày 9-10: Mock interview & hoàn thiện CV

Tập trả lời 5-10 câu hỏi phỏng vấn chuyên môn trước gương
Nhờ bạn bè đóng vai HR phỏng vấn thử
Kiểm tra CV: tối đa 2 trang, nhấn mạnh con số KPI (ví dụ: "Đạt 120% target disbursement quý 2/2024")

📚 Tài liệu tham khảo cụ thể

📖 Tài liệu bắt buộc:

Website chính thức VPBank (vpbank.com.vn) — mục Sản phẩm cá nhân
Thông tư hướng dẫn của NHNN về cho vay tiêu dùng (tìm trên sbv.gov.vn)
Báo cáo thường niên VPBank (PDF trên website quan hệ cổ đông)
Luật các tổ chức tín dụng 2024 (luật mới)

📖 Tài liệu nâng cao (nếu có thời gian): 5. "Nghệ thuật bán hàng" - Zig Ziglar 6. "Getting to Yes" - Roger Fisher (đàm phán) 7. "Tài chính cá nhân dành cho người Việt" - Vũ Trụ Tài Chính (Facebook fanpage) 8. Khóa học miễn phí trên Coursera: "Financial Markets" của Yale

📖 Nguồn cập nhật: 9. Cafef.vn — tin tức ngân hàng 10. Nhipcaudautu.vn — Vietnam Investment Review tiếng Việt 11. LinkedIn VPBank Vietnam — theo dõi chuyên viên đang làm việc

🎯 Kiến thức nền cần nắm trước phỏng vấn

Chủ đề	Độ sâu yêu cầu
Sản phẩm tín chấp VPBank	Nắm rõ chi tiết các gói chính
Quy trình thẩm định	Vẽ được flow A-Z
Chỉ số DTI, nhóm nợ CIC	Biết công thức, phân loại
Quy định phòng chống rửa tiền	Cơ bản về KYC, CIP
5C tín dụng (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition)	Nắm chắc vì là nền tảng
Văn hóa VPBank	"Hiện đại - Nhân văn - Chuyên nghiệp"

⏰ Cuối ngày thứ 9: Review tổng hợp

Đọc lại toàn bộ notes trong 2 giờ
Liệt kê 5 điểm mạnh của mình để ghi nhớ khi giới thiệu
Liệt kê 3 câu hỏi hay để chủ động hỏi ngược HR (thể hiện sự quan tâm)

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp & Lộ trình thăng tiến

🚀 Lộ trình thăng tiến trong ngân hàng bán lẻ

Chuyên viên (CV)           →  1-2 năm
Chuyên viên chính (CVC)    →  2-3 năm    ← BẠN ĐANG Ở ĐÂY
Chuyên viên cao cấp (CVCC) →  2-3 năm    ← HOẶC ĐÂY
Trưởng nhóm Tín dụng      →  2-3 năm
Phó phòng/Trưởng phòng BH  →  3-5 năm
Phó Giám đốc chi nhánh    →  5-7 năm
Giám đốc chi nhánh/nhóm   →  7-10 năm
Giám đốc khu vực          →  10+ năm

Lưu ý cho vị trí này: Đây là vị trí lộ trình rõ ràng. VPBank nổi tiếng có cơ chế đánh giá năng lực 2 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho người làm tốt. Nếu bạn đạt KPI xuất sắc liên tục 2-3 năm, cơ hội lên team lead rất cao.

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Ước tính thị trường 2024-2025)

Cấp bậc	Lương cứng (gross)	KPI/incentive	Tổng thu nhập
CVCC (3 năm KN)	16-22 triệu	5-30 triệu	21-52 triệu
CVC (2 năm KN)	12-16 triệu	4-25 triệu	16-41 triệu
CV mới ra trường	9-12 triệu	2-15 triệu	11-27 triệu
Trưởng nhóm (5 năm)	22-30 triệu	10-40 triệu	32-70 triệu
TP/PGĐ chi nhánh	30-50 triệu	20-80 triệu	50-130 triệu

Lưu ý: Mức lương thực tế phụ thuộc nhiều vào khả năng đạt KPI và chính sách từng chi nhánh. Thái Nguyên là thị trường cấp 2, mức lương thường thấp hơn HN/HCM 15-25% nhưng tỷ lệ đạt KPI tốt hơn.

📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

🎯 Trong 1 năm tới:

Hoàn thành chứng chỉ TFA hoặc tương đương
Đạt Top 3 chuyên viên tín chấp tại chi nhánh
Học thêm về phân tích tín dụng doanh nghiệp SME
Thành thạo Excel nâng cao + Power BI cơ bản

🎯 Trong 3 năm tới:

Đọc thêm về quản trị rủi ro tín dụng
Tham gia khóa học leadership nội bộ VPBank
Phát triển kỹ năng mentoring đồng nghiệp mới
Hiểu sâu về các sản phẩm ngân hàng khác (bancassurance, invest)

🎯 Trong 5 năm tới:

Có thể chuyển sang chi nhánh lớn (HN, HCM) để mở rộng cơ hội
Hoặc chuyển sang khối Quản trị Rủi ro nếu thích back-end
Lên kế hoạch thi CFA hoặc MBA để mở rộng cơ hội

⚠️ Lời khuyên thực tế

Thực tế tại Thái Nguyên:

Thị trường nhỏ nhưng cạnh tranh cao vì các NH đều đổ về
Nên xây dựng nguồn KH từ KCN Yên Bình, Samsung, Foxconn
Mạng lưới quan hệ rất quan trọng — đừng phụ thuộc 100% data

Chiến lược dài hạn:

Nếu có cơ hội làm tại VPBank Head Office Hà Nội → Cân nhắc nghiêm túc
Hoặc tích lũy kinh nghiệm 2-3 năm rồi move sang ngân hàng lớn (Techcombank, MB)
Tuyệt đối KHÔNG nhảy việc khi dưới 1 năm — tạo ấn tượng không chuyên nghiệp

Phát triển cá nhân:

Đọc báo Đầu tư hàng ngày (theo dõi thị trường)
Tham gia nhóm Facebook "Cộng đồng Tín dụng Việt Nam" để cập nhật quy định
Networking tại các sự kiện của VPBank và Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường ngành Tài chính, chưa có kinh nghiệm 2 năm thì có cách nào để apply vị trí này không?

Vị trí này yêu cầu tối thiểu 2 năm với CVC và 3 năm với CVCC, nên nếu chưa đủ kinh nghiệm em khó qua được vòng HR. Tuy nhiên, em có thể: (1) Apply vị trí thấp hơn như Chuyên viên Tư vấn Tài chính hoặc CTV tín dụng tại VPBank để tích lũy 1-2 năm; (2) Làm tại các công ty tài chính tiêu dùng (FE Credit, Home Credit, Shinhan Finance) trước để có nền tảng về tín chấp; (3) Thử sức tại vị trí Telesales/CSKH ngân hàng để làm quen với sản phẩm. Sau 2 năm, quay lại apply sẽ dễ hơn rất nhiều, thậm chí có thể vào vị trí cao hơn.

Mức lương thực tế cho vị trí CVC Tín chấp tại VPBank Thái Nguyên là bao nhiêu?

Với vị trí CVC, lương cứng thường dao động 12-16 triệu, chưa bao gồm phụ cấp. Quan trọng hơn là incentive từ KPI — nếu đạt 100% target có thể thêm 5-15 triệu/quý, nếu vượt 120% thì con số này rất hấp dẫn. Tổng thu nhập gross có thể từ 18-25 triệu với người đạt KPI tốt, cộng thêm thưởng lương tháng 13 và thưởng cuối năm. Tuy nhiên Thái Nguyên là thị trường cấp 2 nên target cũng thấp hơn Hà Nội 20-30%, bạn cứ thương lượng dựa trên kinh nghiệm và kinh doanh thực tế.

Công việc hàng ngày của một chuyên viên Tư vấn Tín chấp VPBank cụ thể là gì?

Một ngày điển hình: sáng 8h check mail, review danh sách khách hàng hiện hữu cần chăm sóc, gọi điện/nhắn tin KH theo data CRM. Trưa có thể đi gặp KH theo lịch hẹn, tư vấn sản phẩm tín chấp. Chiều quay lại chi nhánh nhập hồ sơ lên hệ thống, theo dõi hồ sơ đang xử lý. Cuối ngày dành 30 phút update báo cáo KPI. Lưu ý: khoảng 60-70% thời gian là việc bán hàng/trực tiếp, còn lại là hành chính và báo cáo. Công việc có tính linh hoạt cao nhưng cần kỷ luật tự quản lý.

Tôi đang làm ở FE Credit 2 năm, muốn chuyển sang VPBank có được không? Khác biệt gì?

Hoàn toàn được và đây là lộ trình phổ biến. Từ công ty tài chính tiêu dùng (FE Credit, Home Credit, MCredit) sang ngân hàng là bước tiến tốt. Khác biệt lớn nhất: ngân hàng có sản phẩm đa dạng hơn (gửi tiết kiệm, thẻ, bảo hiểm, vay thế chấp) — bạn phải học lại từ đầu. Bù lại, lương và phúc lợi ổn định hơn (ngân hàng ít bị biến động chính sách cho vay), có cơ hội thăng tiến lên chi nhánh lớn. Kinh nghiệm ở FE Credit về thẩm định tín chấp là lợi thế rất lớn, bạn có thể nhảy thẳng vào CVC.

Làm ở chi nhánh tỉnh như Thái Nguyên có cơ hội thăng tiến không?

Có, nhưng khác Hà Nội/HCM. Ở chi nhánh tỉnh, bạn sẽ được giao trách nhiệm rộng hơn (vì nhân sự ít), đào tạo nhiều hơn, và nếu thể hiện tốt sẽ được tin tưởng giao các dự án lớn. Tuy nhiên, thăng tiến lên cấp cao (PGĐ, GĐ khu vực) thường phải rotate qua chi nhánh lớn hoặc head office. Chiến lược thường gặp: làm 2-3 năm ở tỉnh để có 'thành tích thực chiến', sau đó chuyển sang chi nhánh lớn để thăng tiến nhanh hơn. Cũng có nhiều GĐ chi nhánh tỉnh thành công khi gắn bó lâu dài tại địa phương.

Target KPI tại VPBank có áp lực lắm không? Có cắt hợp đồng nếu không đạt?

Áp lực KPI là có thật, đặc biệt ngân hàng bán lẻ hiện nay rất cạnh tranh. Tuy nhiên VPBank thường áp dụng policy cảnh báo trước khi cắt hợp đồng: thường qua 3 tháng liên tiếp không đạt KPI mới xem xét. Nên nhớ: incentive là phần lớn thu nhập của vị trí tín chấp, nên KPI áp cao đi kèm incentive cao. Mẹo: giai đoạn đầu chấp nhận thấp hơn target 70-80% để học, sau 3-6 tháng ổn định sẽ có cơ sở KH và thu nhập tăng lên. Đừng đặt kỳ vọng quá cao trong 6 tháng đầu.

Phỏng vấn cần chuẩn bị gì về mặt tài chính cá nhân? Đây là vị trí sales tài chính, liệu có hơi 'ironic' không?

Câu hỏi hay! Thực tế vị trí Tư vấn Tài chính không yêu cầu bạn phải giàu có, mà yêu cầu bạn có kỷ luật tài chính cá nhân tốt để hiểu và đồng cảm với khách hàng. HR có thể hỏi: 'Bạn quản lý tài chính cá nhân thế nào?', 'Bạn đã bao giờ vay tín chấp chưa?'. Chuẩn bị: (1) Biết rõ thu nhập/chi tiêu hàng tháng của mình; (2) Hiểu vai trò của việc tiết kiệm; (3) Có kế hoạch tài chính 1-3 năm. Nếu bạn từng vay tín chấp mua xe/sửa nhà thì đó là trải nghiệm rất có giá trị để chia sẻ với KH.

So với các vị trí tương tự ở Techcombank, MB thì VPBank có gì hơn/thiệt?

VPBank có lợi thế về: (1) Hệ thống số hóa tốt (VPBank NEO, app mượt), công nghệ được đầu tư mạnh; (2) Văn hóa trẻ trung, năng động hơn ngân hàng nhà nước; (3) Phúc lợi gia đình tốt (BHK 24/7 cho cả người thân); (4) Cơ hội chuyển động giữa các khối (tín dụng, thẻ, số...) dễ hơn. Thiệt so với TCB: thương hiệu TCB mạnh hơn (chuyên retail), target có thể thấp hơn nhưng tỷ lệ đạt KPI thấp hơn vì cạnh tranh khốc liệt. Với MB: MB có nhiều chi nhánh hơn, dễ chuyển đổi vị trí. Nhìn chung, nếu bạn muốn chuyên sâu tín chấp và học tổ chức hiện đại, VPBank là lựa chọn tốt.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình mới apply vị trí này tuần trước, HR Mr. Phú có gọi lại hỏi thêm về kinh nghiệm ngân hàng bán lẻ. Vibe khá thân thiện, không gây áp lực. Được bảo 1-2 tuần nữa mới có lịch PV vòng 2. Chia sẻ để mọi người nắm lộ trình.

M

Minh T*** 2025-01-12

Mình đã làm CVCC tín chấp ở VPBank Thái Nguyên được 2 năm rồi. Nói thật công việc khá vất vả nhưng bù lại thu nhập tốt nếu chịu đi gặp khách. Target năm đầu hơi khó vì xây dựng từ đầu, nhưng từ năm 2 trở đi ổn định hơn nhiều. Đồng nghiệp support khá tốt.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-08

Cảnh báo cho ai đang apply: vị trí này target KPI khá cao, đặc biệt mảng tín chấp hiện tại cạnh tranh dữ. Bạn mình làm ở đây 1 năm rồi phải chuyển sang mảng thẻ vì target quá khó. Nên cân nhắc kỹ trước khi nhảy vào, hỏi rõ target cụ thể của chi nhánh trước khi nhận offer.

H

Hoa N*** 2025-01-05

Mình vừa phỏng vấn xong vòng 2, có vẻ ổn. Câu hỏi họ hay hỏi nhất là về quy trình tín chấp và cách xử lý khách hàng khó tính. Mẹo: nên chuẩn bị sẵn 2-3 case thực tế mình từng làm để chia sẻ, hiệu quả hơn nhiều so với nói lý thuyết.

b

banker2024 2025-01-03

Ai đang ở Thái Nguyên muốn apply thì lưu ý: địa bàn khá rộng, gồm cả Tp Thái Nguyên và các huyện lân cận như Phổ Yên (gần Samsung). Nếu chọn chuyên địa bàn Phổ Yên thì KH tiềm năng rất nhiều từ công nhân. Cân nhắc trước khi PV xem muốn focus khu vực nào.

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-28

Mình hỏi thật nhé, lương offer của các bạn thế nào? Mình được offer 14tr cứng + phụ cấp 2tr cho vị trí CVC, target incentive thấp nhất 5tr/tháng nếu đạt 100%. Tổng all-in nếu đạt KPI được 21-23tr. Mình thấy cũng tạm so với thị trường Thái Nguyên. Các bạn nếu đang mặc cả thì đừng quá tham, vì ở tỉnh cơ hội khác hơn HN.

T

Tuấn A*** 2024-12-20

Nói thiệt với mọi người: làm ngân hàng bán lẻ ở tỉnh cực kỳ cần người nhà, quan hệ. Ai không có network ở Thái Nguyên thì cân nhắc, vì tệp khách hàng cá nhân chủ yếu đến từ giới thiệu. Pure data từ CRM chỉ chiếm 30% thôi.

n

newbie_bank 2024-12-15

Em là sinh viên năm cuối, đọc JD này thấy hơi ngợp. Nhưng mọi người cho em hỏi, nếu em apply vị trí CV (không yêu cầu kinh nghiệm) ở VPBank trước 1 năm, sau đó xin promote lên CVC thì có khả thi không ạ? Hay phải đợi đủ 2 năm theo JD?

CVC/CVCC Tư vấn tài chính cá nhân (Tín chấp) - Thái Nguyên - TA187