VPB
VPBank

CVC/CVCC Kinh doanh - Trung tâm Micro

Khối Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ
CMNV

Mô tả công việc

Các trách nhiệm chính
1. Lập kế hoạch
Trực tiếp hoặc hỗ trợ lập kế hoạch tiếp cận các KHDN Micro và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ phi tín dụng cho các khách hàng mới và khách hàng hiện hữu của Trung tâm theo quy định của ngân hàng theo từng thời kỳ. Đảm bảo các khách hàng sử dụng đa dạng các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng và các nhu cầu của khách hàng đều được đáp ứng.
2. Triển khai kinh doanh:
- Tìm kiếm, gia tăng kết nối với các KHDN Micro. Tiếp thị, truyền thông các sản phẩm, dịch vụ mà VPBank đang có sẵn và phù hợp với nhu cầu tài chính của các khách hàng tiềm năng.
- Tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền. Tuân thủ các quy trình, quy định và quy tắc ứng xử nội bộ. Các sản phẩm được khai thác bao gồm các sản phẩm, dịch vụ phi tín dụng (vd gói dịch vụ Quản lý dòng tiền, POS, payroll, bảo hiểm, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, giải pháp thanh toán,…).
- Thực hiện quản lý danh mục khách hàng và lập kế hoạch chăm sóc, liên hệ định kỳ để nắm bắt và phục vụ kịp thời các nhu cầu của khách hàng liên quan đến giao dịch, dịch vụ, sản phẩm của Ngân hàng. Từ đó gia tăng số lượng & giá trị giao dịch, doanh thu, lợi nhuận từ khách hàng trong danh mục của bản thân.
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi danh mục khách hàng.
- Phối hợp với các cán bộ kinh doanh cùng/ngoài đơn vị nhằm khai thác tập khách hàng đầy đủ, hiệu quả. Giới thiệu các khách hàng tín dụng cho cán bộ kinh doanh có vai trò phát triển danh mục tín dụng.
3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh:
Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ  cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, v.v.)
4. Phát triển năng lực bán hàng:
- Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
- Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
- Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp
5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè

- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiLding...)

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc
'- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
- Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: tốt
- Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt

-Trình độ Đại học trở lên,  ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế,...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…)
-Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên đã có kinh nghiệm trong mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Kiến thức bắt buộc:
- Kiến thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHDN Micro (POS, Payroll, Gói Quản lý dòng tiền, thẻ, bảo hiểm)
- Hiểu biết về quy trình vận hành, quy chế chính sách quản trị rủi ro ngân hàng
- Cập nhật các thủ tục, quy định pháp luật liên quan đến mảng KHDN
- Kỹ năng sử dụng hệ thống quản lý khách hàng (CRM)
- Khả năng lập báo cáo, theo dõi danh mục khách hàng

Chứng chỉ gợi ý:
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|-----------|----------------|---------|
| Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA) | Thấp | Cần thiết cho vị trí cao hơn |
| Chứng chỉ Tuân thủ Chứng khoán (CSC) | Trung bình | Hữu ích cho kiến thức thị trường |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (CBNV) | Cao | Rất phù hợp với vị trí này |
| Chứng khoán Chứng chỉ Hành nghề (CPA) | Trung bình | Bổ trợ kiến thức kế toán |

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng quan trọng nhất:
- Giao tiếp & tạo ảnh hưởng: Đây là kỹ năng được nhấn mạnh nhiều lần trong JD - phải thuyết phục được khách hàng KHDN Micro sử dụng sản phẩm
- Kỹ năng bán hàng: Nhạy bén trong việc nhận biết cơ hội bán hàng, giải quyết vấn đề sáng tạo
- Kỹ năng hướng dẫn/đào tạo: Vì vị trí CVC/CVCC còn phải hỗ trợ CBKD mới
- Quản lý thời gian: Phục vụ danh mục khách hàng, liên hệ định kỳ, lập báo cáo
- Kỹ năng phối hợp: Làm việc với các đơn vị khác trong ngân hàng

### 3. So sánh: CVC vs CVCC

| Tiêu chí | CVC (Chuyên viên chính) | CVCC (Chuyên viên chính cấp cao) |
|----------|------------------------|----------------------------------|
| Kinh nghiệm | 2-4 năm | 4-6 năm trở lên |
| Quy mô danh mục KH | Trung bình | Lớn hơn, phức tạp hơn |
| Trách nhiệm đào tạo | Hỗ trợ | Chủ đạo, dẫn dắt |
| Thẩm quyền quyết định | Có giới hạn | Rộng hơn |
| Mức lương tham khảo | 15-25 triệu/tháng | 25-40 triệu/tháng |

### 4. Đặc thù Phân khúc Micro

Phân khúc Micro (doanh nghiệp siêu nhỏ, thường có doanh thu dưới 5 tỷ/năm) có đặc điểm:
- Khách hàng đa dạng: Hộ kinh doanh, cửa hàng tạp hóa, quán ăn nhỏ, tiệm làm tóc...
- Nhu cầu đơn giản: POS, thu hộ chi hộ, tín dụng nhỏ
- Thách thức: Số lượng lớn, cần chi phí chăm sóc cao nhưng doanh thu/KH thấp
- Cơ hội: Tiềm năng mở rộng khi khách hàng phát triển lên phân khúc SME

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí CVC/CVCC Kinh doanh Micro

### Quy trình các vòng phỏng vấn

Vòng 1: Sàng lọc HR (30-45 phút)
- HR gọi điện xác nhận thông tin, đánh giá mức độ phù hợp ban đầu
- Một số câu hỏi tình huống cơ bản về bán hàng

Vòng 2: Phỏng vấn Trưởng phòng/Quản lý (45-60 phút)
- Đánh giá chuyên môn, kinh nghiệm thực tế
- Tình huống xử lý khách hàng khó tính
- Kiểm tra kiến thức sản phẩm

Vòng 3: Phỏng vấn Giám đốc Khối/Phó TGĐ (30-45 phút)
- Đánh giá tư duy chiến lược, khả năng phát triển
- Câu hỏi về định hướng nghề nghiệp dài hạn
- Đàm phán lương, kỳ vọng

### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng 1 - HR:
1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân và kinh nghiệm làm việc?"
2. "Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank?"
3. "Bạn hiểu gì về phân khúc KHDN Micro?"
4. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
5. "Bạn có đang trong quá trình phỏng vấn ở công ty nào khác không?"

Vòng 2 - Trưởng phòng:
1. "Bạn đã có kinh nghiệm tiếp cận khách hàng KHDN Micro như thế nào?"
2. "Mô tả một tình huống bạn thuyết phục thành công khách hàng sử dụng sản phẩm mới?"
3. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng phàn nàn về dịch vụ?"
4. "Các sản phẩm phi tín dụng nào bạn thấy tiềm năng nhất cho phân khúc Micro?"
5. "Bạn sẽ làm gì để tăng số lượng sản phẩm sử dụng của mỗi khách hàng?"
6. "Khi gặp CBKD mới, bạn sẽ hướng dẫn họ những gì trước tiên?"
7. "Bạn có KPI cụ thể như thế nào? Bạn đạt được bao nhiêu?"

Vòng 3 - Giám đốc:
1. "Bạn nhìn nhận thế nào về xu hướng chuyển đổi số trong ngân hàng?"
2. "5 năm tới, bạn thấy mình ở đâu trong VPBank?"
3. "Nếu được giao xây dựng kế hoạch kinh doanh cho Trung tâm Micro, bạn sẽ làm gì?"
4. "Bạn có đề xuất gì để cải thiện dịch vụ cho KHDN Micro?"

### Tips chuẩn bị

Nghiên cứu trước:
- Tìm hiểu các sản phẩm VPBank dành cho KHDN Micro (VPBank SME, POS, VPBank Online)
- Đọc báo cáo tài chính VPBank gần nhất
- Theo dõi tin tức về chiến lược chuyển đổi số của VPBank

Chuẩn bị stories:
- 1-2 câu chuyện thành công trong bán hàng
- 1 câu chuyện xử lý khủng hoảng với khách hàng
- 1 câu chuyện về việc đào tạo/hướng dẫn người khác

Những điều nên tránh:
- Nói xấu công ty cũ
- Tỏ ra không biết gì về sản phẩm VPBank
- Đưa ra con số KPI quá thấp so với thực tế
- Trả lời lan man, thiếu cấu trúc

### Dress Code
- Trang phục: Suit lịch sự, màu tối (xanh navy, đen, xám)
- Nam: Cà vạt bắt buộc, giày da
- Nữ: Váy/quần âu lịch sự, giày heels
- Tổng thể: Gọn gàng, chuyên nghiệp, tránh màu sắc quá nổi bật
- Lưu ý: VPBank văn hóa khá trẻ trung nhưng phỏng vấn vẫn nên mặc formal

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CVC/CVCC Kinh doanh Micro VPBank

### Kiến thức nền cần ôn tập

1. Kiến thức Ngân hàng - Tài chính (TRỌNG TÂM)
- Cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam (NHNN, NHTMCP, NHTMNN)
- Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho KHDN:
- Sản phẩm tín dụng: Vay vốn lưu động, vay vốn cố định, LC, Bảo lãnh
- Sản phẩm phi tín dụng: POS, thu hộ chi hộ, payroll, thanh toán quốc tế
- Sản phẩm tiền gửi, tài khoản thanh toán
- Quy trình thẩm định và phê duyệt tín dụng KHDN
- Quản trị rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường
- Các quy định pháp luật: Luật NHNN, Luật Các TCTD, Thông tư 39/2016/TT-NHNN

2. Kiến thức về Phân khúc Micro/SME
- Đặc điểm KHDN Micro (doanh thu, lao động, nhu cầu tài chính)
- Sự khác biệt giữa Micro, SME, Corporate
- Xu hướng phát triển KHDN tại Việt Nam
- Thách thức và cơ hội khi phục vụ KHDN Micro

3. Kiến thức về VPBank
- Lịch sử hình thành và phát triển
- Các sản phẩm/dịch vụ nổi bật của VPBank cho KHDN
- Chiến lược chuyển đổi số, Mobile Banking
- Thị phần và vị thế cạnh tranh
- Văn hóa doanh nghiệp VPBank

### Tài liệu tham khảo

Sách:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Quản trị Rủi ro Tín dụng trong Ngân hàng" - TS. Nguyễn Minh Kiều
- "Bán hàng Bất khả kháng" -Jeffrey Gitomer

Nguồn online:
- Website VPBank: vpbank.com.vn
- Website NHNN: sbv.gov.vn
- Cafef, VnExpress phần tài chính ngân hàng
- Group Facebook: "Ngân hàng Việt Nam - Chia sẻ kinh nghiệm"

### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1 - Xây dựng nền tảng:
| Ngày | Hoạt động | Thời lượng |
|------|-----------|------------|
| T2 | Nghiên cứu VPBank (website, báo cáo tài chính) | 2 giờ |
| T3 | Ôn sản phẩm ngân hàng cho KHDN | 3 giờ |
| T4 | Học quy định pháp luật liên quan | 2 giờ |
| T5 | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn | 2 giờ |
| T6 | Mock interview với bạn bè | 1.5 giờ |
| T7 | Ôn lại và bổ sung điểm yếu | 3 giờ |

Tuần 2 - Luyện tập chuyên sâu:
| Ngày | Hoạt động | Thời lượng |
|------|-----------|------------|
| T2 | Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công | 2 giờ |
| T3 | Học cách đàm phán lương, deal offer | 1 giờ |
| T4 | Nghiên cứu sâu về chiến lược VPBank 2024-2025 | 2 giờ |
| T5 | Dress rehearsal - phỏng vấn thử | 2 giờ |
| T6 | Chuẩn bị tinh thần, nghỉ ngơi | - |

Checklist trước ngày phỏng vấn:
- [ ] Photo CV (3 bản), CMND, bằng cấp (sao y công chứng)
- [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (2-3 câu)
- [ ] In bản đồ đường đến địa điểm phỏng vấn
- [ ] Chuẩn bị trang phục từ tối hôm trước
- [ ] Ngủ đủ giấc, không uống rượu bia

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CVC/CVCC Kinh doanh Micro tại VPBank

### Lộ trình Thăng tiến điển hình

```
CBKD (Chuyên viên Kinh doanh)
↓ (2-3 năm)
CVC (Chuyên viên Chính)
↓ (2-3 năm)
CVCC (Chuyên viên Chính Cấp cao)
↓ (3-4 năm)
Trưởng phòng Kinh doanh
↓ (3-5 năm)
Giám đốc Trung tâm/Khối

Giám đốc Vùng/COO/CEO
```

Ghi chú: Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào hiệu suất KPI, cơ hội vị trí, và quan hệ nội bộ.

### Mức lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (tham khảo 2024)

| Cấp bậc | Lương cứng | Thưởng TB/năm | Tổng thu nhập |
|---------|-----------|---------------|---------------|
| CBKD mới | 10-15 triệu | 3-6 tháng | 150-200 triệu/năm |
| CVC | 15-25 triệu | 4-8 tháng | 250-350 triệu/năm |
| CVCC | 25-40 triệu | 6-12 tháng | 400-600 triệu/năm |
| Trưởng phòng | 35-55 triệu | 8-15 tháng | 550-900 triệu/năm |
| Giám đốc TT | 50-80 triệu | 12-24 tháng | 800 triệu - 2 tỷ/năm |

Lưu ý: Mức lương trên là tham khảo, VPBank có thể cao hơn thị trường 10-20% cho nhân tố giỏi. Ngoài ra còn có phụ cấp, thưởng KPI, thưởng tháng/quý.

### Kỹ năng cần Phát triển thêm

Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo hệ thống Core Banking của VPBank
- Xây dựng mạng lưới quan hệ với khách hàng và đối tác
- Nắm vững full sản phẩm để cross-sell hiệu quả
- Phát triển kỹ năng báo cáo, phân tích dữ liệu

Trung hạn (1-3 năm):
- Tư duy quản lý, lãnh đạo đội nhóm
- Kỹ năng đào tạo, coaching CBKD mới
- Hiểu biết về quản trị rủi ro ở góc độ cao hơn
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành

Dài hạn (3-5 năm):
- Tư duy chiến lược kinh doanh, định hướng vùng/khối
- Kỹ năng đàm phán cấp cao với khách hàng doanh nghiệp lớn
- Năng lực quản trị tổng thể (P&L, nhân sự, vận hành)
- Mở rộng sang mảng Digital Banking nếu quan tâm

### So sánh VPBank với các ngân hàng khác

| Tiêu chí | VPBank | Techcombank | ACB | MB Bank |
|----------|--------|-------------|-----|---------|
| Mức lương | Cao | Rất cao | Trung bình | Trung bình |
| Áp lực KPI | Cao | Rất cao | Trung bình | Trung bình |
| Cơ hội thăng tiến | Khá | Khá | Trung bình | Khá |
| Văn hóa | Trẻ trung, năng động | Hiện đại | Ổn định | Quân đội |
| Đào tạo | Tốt | Tốt | Tốt | Khá |
| Work-life balance | Trung bình | Thấp | Khá | Khá |

### Lời khuyên thực tế

1. Hãy đi phỏng vấn thử ở 2-3 ngân hàng khác trước khi deal lương VPBank - sẽ có căn cứ đàm phán tốt hơn.

2. KPI là thánh đường hoặc địa ngục - Nếu bạn tự tin về năng lực bán hàng, VPBank trả thưởng rất hậu hĩnh. Ngược lại, nếu KPI không đạt, áp lực rất lớn.

3. Xây dựng mạng lưới nội bộ - Trong VPBank, quan hệ tốt với các phòng ban khác ( tín dụng, risk, vận hành) giúp công việc hiệu quả hơn nhiều.

4. Cân nhắc về chi nhánh/quận huyện - Vị trí ở quận trung tâm vs huyện ngoại thành rất khác nhau về mức độ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng.

5. Chuẩn bị tài chính 6 tháng - Nếu bạn đang có việc, hãy đảm bảo có buffer vì thời gian thử việc/quá độ đầu có thể khó khăn.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí CVC/CVCC Kinh doanh Micro tại VPBank khác gì so với CBKD thường?

CVC/CVCC là cấp bậc cao hơn CBKD thường. Về công việc, CVC/CVCC không chỉ tự mình bán hàng mà còn phải hỗ trợ đào tạo CBKD mới, tham gia xây dựng cơ chế tạo động lực, và có quyền hạn quyết định rộng hơn. Về thu nhập, mức lương và thưởng của CVC/CVCC cao hơn đáng kể, dao động 25-40 triệu/tháng so với 10-15 triệu của CBKD mới.

KPI của vị trí này cụ thể như thế nào?

Theo JD, bạn cần đảm bảo khách hàng sử dụng đa dạng sản phẩm và gia tăng số lượng & giá trị giao dịch, doanh thu, lợi nhuận. KPI cụ thể bao gồm: số lượng KH mới mỗi tháng, số sản phẩm cross-sell/KH, doanh số POS/thu hộ, và doanh thu phi tín dụng. Mức KPI phụ thuộc vào từng Trung tâm nhưng thường khá thách thức - bạn nên hỏi rõ HR/Ban lãnh đạo về con số cụ thể khi phỏng vấn.

Mức lương thực tế của vị trí này là bao nhiêu? Có thương lượng được không?

JD ghi 'Thỏa thuận' nên hoàn toàn có thể thương lượng. Thực tế, CVC tại VPBank thường dao động 18-28 triệu/tháng, CVCC từ 28-45 triệu. Ngoài lương còn có thưởng KPI, thưởng tháng/quý, thưởng lễ Tết. Để deal tốt, bạn nên: (1) Đi phỏng vấn thử ở 2-3 nơi khác để có offer so sánh, (2) Đề cập mức lương cứng thấp hơn kỳ vọng 15-20% để HR còn đàm phán, (3) Nhấn mạnh thành tích cụ thể và kinh nghiệm với phân khúc KHDN Micro.

Sinh viên mới ra trường có nên ứng tuyển vị trí này không?

Với yêu cầu 'Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng', sinh viên mới ra trường khó đáp ứng. Tuy nhiên, nếu bạn đã có 1-2 năm làm ở ngân hàng khác hoặc công ty tài chính (FE Credit, HD Saison, v.v.), bạn vẫn có cơ hội. Lời khuyên: Ứng tuyển vị trí CBKD (không phải CVC/CVCC) trước để xây dựng nền tảng 2-3 năm, sau đó apply CVC/CVCC sẽ hợp lý hơn.

Phân khúc KHDN Micro có khó bán hàng không? Cơ hội thăng tiến ra sao?

Micro có cả khó và dễ. Dễ vì nhu cầu đơn giản, quyết định nhanh. Khó vì số lượng lớn, mỗi KH doanh thu nhỏ, cần chăm sóc nhiều nhưng lợi nhuận thấp. Tuy nhiên, đây là phân khúc chiến lược của nhiều ngân hàng nên cơ hội thăng tiến khá tốt. Sau 2-3 năm CVC/CVCC, bạn có thể lên Trưởng phòng hoặc chuyển sang mảng SME lớn hơn. Nhiều Giám đốc Trung tâm hiện tại của VPBank cũng xuất phát từ Micro.

Công việc hàng ngày của CVC/CVCC Micro như thế nào?

Một ngày điển hình: Sáng check email, báo cáo KPI, gọi điện chăm sóc KH cũ. Chiều đi fieldwork: đến thăm cửa hàng, hộ kinh doanh tiềm năng, giới thiệu sản phẩm POS/Payroll. Cuối ngày cập nhật CRM, lập báo cáo. Tuần có 1-2 buổi họp team, đào tạo CBKD mới. Bạn sẽ làm việc tại Trung tâm Micro của VPBank (thường thuộc Chi nhánh quận), không phải hội sở. Thời gian linh hoạt hơn văn phòng nhưng cũng cần disciplined.

Nên chuẩn bị gì để pass phỏng vấn vị trí này?

3 điều quan trọng nhất: (1) Kiến thức sản phẩm VPBank - nghiên cứu kỹ các sản phẩm phi tín dụng cho KHDN Micro (POS, Payroll, thu hộ chi hộ). (2) Kinh nghiệm thực tế - chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng, có số liệu cụ thể. (3) Thái độ - VPBank văn hóa trẻ trung, họ thích người năng động, có tinh thần khởi nghiệp, không ngại khó. Tránh khoe thành tích quá mức, thể hiện sự khiêm nhường nhưng tự tin.

Chuyển từ ngân hàng khác sang VPBank có nên không? Rủi ro gì?

Có nên, nếu bạn thấy VPBank phù hợp với mục tiêu. VPBank trả lương hậu hĩnh hơn thị trường 10-20% cho nhân tố tốt, đào tạo chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng. Rủi ro: (1) KPI có thể cao hơn ngân hàng cũ, (2) Văn hóa làm việc cường độ cao, (3) Thử việc 2 tháng với KPI thực tế. Lời khuyên: Đừng nghỉ việc cũ trước khi có offer chính thức từ VPBank. Đàm phán thử thách 3 tháng đầu để đánh giá.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩn danh 2024-09-15

Mình đang là CVC Micro tại VPBank HCM, chia sẻ chút: công việc khá bận, trung bình 8-9h/ngày, tuần nào KPI nặng thì cuối tuần cũng phải OT. Nhưng bù lại thu nhập ổn, tháng nào đạt KPI thưởng 15-20 triệu. Mlem mlem.

b
banker2024 2024-10-02

Ai đang ở vị trí CBKD muốn lên CVC thì cứng đi, 2 năm nữa apply. Quan trọng là phải có thành tích bán hàng cụ thể, số liệu đẹp. Mình thấy nhiều bạn CV ghi 'tham gia bán hàng' nhưng không có con số cụ thể thì HR lọc lắm.

Ẩn danh 2024-08-20

Phỏng vấn CVC Micro VPBank hồi tháng 8. Vòng 1 HR hỏi khá kỹ về KPI cũ, có deal thử không. Vòng 2 Trưởng phòng cho case study bán POS cho quán trà sữa, phải trình bày approach. Kết quả là trượt rồi các bạn ơi 😭 Thấy mình thiếu kinh nghiệm thực tế trong việc tiếp cận KH siêu nhỏ.

T
Tuấn A*** 2024-09-28

VPBank trả lương CVC Micro dao động 20-30 tùy chi nhánh. Chi nhánh trung tâm Sài Gòn thường cao hơn, nhưng KPI cũng nặng hơn. Mình đang ở chi nhánh Bình Thạnh, thu nhập 28-32 triệu/tháng net. Bạn nào muốn rõ hơn inbox.

Ẩn danh 2024-10-10

Warning: Đừng nhảy vào Micro nếu bạn thích công việc nhàn. Khách hàng Micro rất đông, mỗi người một tính cách, có khi 10 cái phone call 1 ngày toàn là khách hỏi những thứ cơ bản. Mình chuyển từ SME sang Micro thấy hối hận, giờ đang xin chuyển lại SME.

n
newbie_bank 2024-10-18

Mới pass phỏng vấn CVCC Micro tại Hà Nội tuần rồi. Tips cho ae: nghiên cứu kỹ sản phẩm VPBank yêu thương (VPBank SME) và VPBank POS. Lúc phỏng vấn Trưởng phòng hỏi mình rất sâu về case study POS, cách tiếp cận chủ quán trà sữa. Có chuẩn bị thì oke thôi.

Ẩn danh 2024-09-05

Mlem VPBank. Lương thực nhận 25-27 triệu/tháng, thưởng cuối năm 4-5 tháng. Đi làm 2 năm rồi, năm nay lên CVC. Cơ hội thăng tiến ở đây nhanh hơn mấy ngân hàng Nhà nước. Văn hóa trẻ, team năng động, nhiều bạn đồng trang lứa. Khuyên điểm: họp nhiều quá, đôi khi 4-5 cuộc họp 1 ngày.

L
Linh P*** 2024-10-05

HR VPBank phỏng vấn rất chuyên nghiệp. Họ quan tâm đến: (1) Tại sao VPBank (2) KPI cũ như thế nào (3) Bạn biết gì về Micro (4) Câu hỏi tình huống bán hàng. Mình thấy nếu đi phỏng vấn mù quáng mà không tìm hiểu trước thì 99% trượt. Họ kỳ vọng ứng viên có research trước.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng VPBank trên thithu.com

Luyện thi VPBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH doanh nghiệp Tín dụng
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.