CVC/CVCC Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ - Trung tâm SME Cộng Hòa - Vùng Hồ Chí Minh - TA 175
Mô tả công việc
Mô tả công việc
Lập kế hoạch Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm
Triển khai kinh doanh:
- Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
- Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.
- Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: -Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Phát triển năng lực bán hàng:
- Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
- Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
- Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp
Phúc lợi
-Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực -Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ) -Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ -Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc -Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác -Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí -Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng -Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu công việc
1.Yêu cầu bằng cấp, kinh nghiệm:
- Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính/ngân hàng/
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàn, mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Yêu cầu kiến thức, kỹ năng, năng lực chuyên môn nghiệp vụ:
- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
- Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: tốt
- Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí CVC/CVCC SME VPBank
1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Kiến thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng | TỐT | Đặc biệt các sản phẩm cho KHDN vừa và nhỏ |
| Hiểu biết quy trình, quy chế quản trị rủi ro | TỐT | Thẩm định, phê duyệt tín dụng |
| Phân tích tài chính doanh nghiệp | Cao | Đọc BCTC, đánh giá khả năng trả nợ |
| Kiến thức pháp luật (Luật NHNN, Thông tư, QĐ) | Tốt | Các quy định liên quan đến cấp tín dụng SME |
| Tin học văn phòng (Excel, PowerPoint) | Khá | Phục vụ báo cáo, trình bày phương án |
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Kỹ năng bán hàng & tư vấn: Bán chéo, bán chuỗi sản phẩm; tiếp cận và chăm sóc khách hàng SME
- Kỹ năng giao tiếp & thuyết trình: Trình bày giải pháp tài chính trước doanh nghiệp
- Kỹ năng đàm phán: Xử lý các điều kiện cấp tín dụng, thương lượng với khách hàng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Xử lý tình huống phát sinh trong quá trình triển khai
- Kỹ năng lãnh đạo/đào tạo: Hướng dẫn CBKD mới, CBKD năng suất thấp
- Kỹ năng quản lý thời gian: Xử lý nhiều khách hàng cùng lúc, đạt chỉ tiêu
3. Chứng chỉ Khuyến nghị
Chứng chỉ nền tảng (nên có):
- Chứng chỉ Phân tích Tài chính Doanh nghiệp (CFA Level 1 hoặc chứng chỉ tương đương)
- Chứng chỉ Tín dụng Doanh nghiệp của ACB/AIB/VPBank
- Chứng chỉ Tuân thủ (Compliance Certificate)
Chứng chỉ nâng cao (lợi thế):
- FRM (Financial Risk Manager) - nếu muốn phát triển về quản trị rủi ro
- Chứng chỉ Tư vấn Tài chính Doanh nghiệp
- Các khóa về SME Banking của đại học ngân hàng hoặc tổ chức quốc tế
4. So sánh: Ứng viên mới vs Ứng viên có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới (0-1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (2-3 năm) |
|---|---|---|
| Ưu tiên | Học vấn, tốt nghiệp loại Giỏi, chứng chỉ | Kinh nghiệm trực tiếp với KHDN SME |
| Điểm yếu có thể bù đắp | Thực tập tốt, dự án liên quan | Đào tạo thêm về quy trình VPBank |
| Mức lương kỳ vọng | 15-22 triệu/tháng | 25-40 triệu/tháng |
| Thời gian onboarding | 3-6 tháng | 1-2 tháng |
Chi tiết Công việc thực tế hàng ngày
CVC/CVCC SME tại VPBank thường làm gì?
- Sáng (9h-12h): Gặp gỡ 2-4 khách hàng doanh nghiệp tại doanh nghiệp hoặc tại ngân hàng, tìm hiểu nhu cầu, tư vấn giải pháp tài chính
- Trưa (12h-13h30): Xử lý hồ sơ, email, chuẩn bị báo cáo
- Chiều (13h30-17h30): Tiếp khách hàng tiếp, thẩm định hồ sơ, làm việc với đội ngũ thẩm định, theo dõi giải ngân
- Cuối tuần (thứ 7): Làm việc 02 sáng thứ 7/tháng, thường là buổi họp kinh doanh hoặc đào tạo nội bộ
KPI thường gặp tại VPBank SME:
- Số lượng khách hàng mới khai thác/tháng
- Doanh số tín dụng (dư nợ mới)
- Doanh số huy động (tiền gửi)
- Sản lượng bán chéo (bảo hiểm, thẻ, ngân hàng điện tử)
- Tỷ lệ nợ xấu kiểm soát dưới ngưỡng quy định
- Chất lượng hồ sơ (tỷ lệ hồ sơ bị trả lại)
Đặc điểm VPBank - Culture Note
VPBank được biết đến với văn hóa "tấn công", đặt doanh số lên hàng đầu. Nhịp độ làm việc khá nhanh, áp lực chỉ tiêu cao nhưng bù lại mức thu nhập có thể rất cạnh tranh nếu bạn làm tốt. Đây là ngân hàng tư nhân lớn thứ 2 Việt Nam, hệ thống SME Center phân bố rộng khắp, cơ hội chuyển đổi vùng/cơ sở khá linh hoạt.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí CVC/CVCC SME
Quy trình phỏng vấn (3-4 vòng)
| Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn |
|---|---|---|---|
| Vòng 1 | Sàng lọc qua điện thoại (HR) | 15-20 phút | Nhân sự tuyển dụng |
| Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 45-60 phút | Trưởng bộ phận SME |
| Vòng 3 | Phỏng vấn vùng/ban lãnh đạo | 45-60 phút | Giám đốc Vùng HCM |
| Vòng 4 | Kiểm tra chuyên môn (có thể có) | 60 phút | Bộ phận Credit/HR |
Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
Vòng 1 - Sàng lọc điện thoại (HR)
Bạn có thể giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc?
- Tips: Nói ngắn gọn 2-3 phút, tập trung vào kinh nghiệm liên quan SME/tín dụng doanh nghiệp
Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank?
- Tips: Nghiên cứu trước về VPBank: quy mô, chiến lược SME, thành tựu gần đây. Tránh nói "vì lương cao hơn"
Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?
- Tips: Đã có mức tham chiếu phía trên, đàm phán linh hoạt tùy mức độ phù hợp
Bạn có kinh nghiệm với các sản phẩm cho KHDN vừa và nhỏ cụ thể nào?
- Tips: Liệt kê: tín dụng ngắn/trung/dài hạn, bảo lãnh, LC, chiết khấu, tài khoản thanh toán, bảo hiểm, POS, e-bank
Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng bộ phận SME)
Bạn hãy phân tích tình hình tài chính của một doanh nghiệp SME?(Đưa BCTC mẫu)
- Tips: Đánh giá theo các chỉ số: ROE, ROA, Current ratio, Quick ratio, DSCR, biên lợi nhuận, cơ cấu nợ, xu hướng tăng trưởng
Bạn tiếp cận khách hàng SME mới như thế nào?
- Tips: Phân loại khách hàng theo ngành, quy mô → Xác định nhu cầu → Đề xuất giải pháp → Theo dõi sau bán hàng
Một doanh nghiệp có tài sản bảo đảm là bất động sản nhưng dòng tiền yếu, bạn xử lý thế nào?
- Tips: VPBank khá linh hoạt về TSBD, nhưng cần đánh giá kỹ dòng tiền, đề xuất giải pháp kết hợp: cấp tín dụng ngắn hạn theo dòng tiền + dài hạn theo tài sản
Bạn quản lý rủi ro tín dụng cho khách hàng SME như thế nào?
- Tips: Phân loại khách hàng theo mức độ rủi ro, theo dõi thường xuyên, cảnh báo sớm, đề xuất biện pháp thu hồi
KPI của bạn ở công việc cũ là gì? Bạn đạt được bao nhiêu %?
- Tips: Trung thực nhưng tích cực, nếu chưa đạt 100% thì giải thích nguyên nhân và bài học rút ra
Mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ cấp tín dụng SME?
- Tips: Tiếp nhận hồ sơ → Thu thập thông tin → Phân tích tài chính → Đánh giá tài sản → Kiểm tra thực tế → Lập tờ trình → Phê duyệt → Giải ngân → Theo dõi sau giải ngân
Vòng 3 - Phỏng vấn Ban lãnh đạo Vùng
Bạn hiểu gì về chiến lược SME của VPBank?
- Tips: Nghiên cứu website VPBank, báo cáo thường niên. VPBank đặt trọng tâm vào phân khúc SME với mục tiêu tăng trưởng dư nợ SME 20-30%/năm
Nếu được giao chỉ tiêu 5 khách hàng mới/tháng, bạn sẽ làm gì?
- Tips: Lên kế hoạch chi tiết: 40% từ mạng lưới hiện tại, 30% từ giới thiệu, 30% từ khai thác mới; phân bổ theo tuần
Bạn sẽ làm gì khi một khách hàng quan trọng có nguy cơ chuyển sang ngân hàng khác?
- Tips: Phân tích nguyên nhân → Đề xuất giải pháp cải thiện (lãi suất, sản phẩm mới, dịch vụ) → Báo cáo cấp trên nếu cần
Bạn có điểm mạnh và điểm yếu gì?
- Tips: Điểm mạnh: giao tiếp, chịu áp lực, ham học hỏi. Điểm yếu: ban đầu chưa hiểu sâu hệ thống VPBank → đang tích cực học hỏi
Tips chuẩn bị đặc biệt cho VPBank
Nghiên cứu kỹ VPBank:
- Đọc báo cáo thường niên, tin tức VPBank 2023-2024
- Tìm hiểu các sản phẩm SME đặc thù: VPBank SME+ , gói giải pháp tài chính cho doanh nghiệp
- Biết về VPBank SME Center - mô hình hoạt động
Chuẩn bị case study thực tế:
- Sẵn sàng 2-3 ví dụ cụ thể về thành công trong việc khai thác khách hàng SME
- Biết cách tính toán các chỉ số tài chính cơ bản
Chuẩn bị tâm lý:
- VPBank nổi tiếng là "nhanh, gọn, thẳng thắn"
- Không ngại đặt câu hỏi khó, tình huống giả định
- Thể hiện sự quyết tâm, không e ngại áp lực
Dress Code
- Nam: Bộ vest tối màu (xanh navy hoặc đen), sơ mi trắng, cravat, giày da lịch sự
- Nữ: Bộ vest hoặc váy vest, sơ mi lịch sự, trang điểm nhẹ
- Màu sắc trung tính, không quá nổi bật
- Đến phỏng vấn sớm 10-15 phút
- Điện thoại để chế độ im lặng hoàn toàn
- Mang theo CV bản cứng (02 bản) + bằng cấp + chứng chỉ (bản photo công chứng)
Những lỗi phỏng vấn THƯỜNG GẶP cần tránh
- Không biết gì về VPBank hoặc SME Banking
- Trả lời mơ hồ, thiếu số liệu cụ thể
- Nói xấu công ty cũ
- Tỏ ra thụ động, không có ý chí phát triển
- Không chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (nên hỏi về định hướng, KPI cụ thể, quy trình onboarding)
Lộ trình ôn thi
Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CVC/CVCC SME VPBank
Lộ trình chuẩn bị: 10-14 ngày
Ngày 1-3: Cập nhật kiến thức nền tảng
Tài liệu bắt buộc đọc:
Về VPBank:
- Website vpbank.com → Mục SME Banking, sản phẩm doanh nghiệp
- Báo cáo thường niên VPBank 2023
- Các tin tức VPBank trên báo chí (VnExpress, CafeF) 2024
Về ngành ngân hàng SME:
- Thông tư 06/2020/TT-NHNN (quy định về phân loại nợ, trích lập dự phòng)
- Thông tư 41/2016/TT-NHNN (về giới hạn tín dụng)
- Thông tư 22/2023/TT-NHNN (sửa đổi về cấp tín dụng)
- Luật Các tổ chức tín dụng 2024 (Luật sửa đổi mới)
Quy trình tín dụng:
- Quy trình cho vay doanh nghiệp của VPBank (hỏi HR cung cấp nếu được)
- Nghị định 102/2015/NĐ-CP (về bảo đảm tiền vay)
Ngày 4-6: Chuyên sâu về sản phẩm & thị trường SME
Các sản phẩm SME phổ biến tại VPBank cần nắm:
| Sản phẩm | Mô tả ngắn | Điểm mấu chốt cần biết |
|---|---|---|
| Tín dụng ngắn hạn | Cho vay bổ sung vốn lưu động | Hạn mức, tài sản bảo đảm |
| Tín dụng trung/dài hạn | Cho vay đầu tư máy móc, mở rộng | Thời hạn, nguồn trả nợ |
| Bảo lãnh | Bảo lãnh thanh toán, thực hiện hợp đồng | Phí, loại bảo lãnh |
| L/C nhập khẩu | Thư tín dụng | Quy trình mở L/C |
| Chiết khấu thương phiếu | Nhận tiền trước cho thương phiếu | Điều kiện chiết khẩu |
| Tài khoản thanh toán | Dịch vụ quản lý dòng tiền | Phí, thanh toán quốc tế |
| Bán chéo | Bảo hiểm, thẻ doanh nghiệp, POS | Mức phí, lợi ích khách hàng |
Ngày 7-8: Luyện tập phân tích tài chính
Bài tập thực hành - Phân tích BCTC doanh nghiệp SME:
Ví dụ đề bài: Công ty X (doanh thu 50 tỷ/năm), yêu cầu phân tích và đề xuất hạn mức tín dụng
Bước 1 - Đọc và phân tích Bảng cân đối kế toán:
- Cơ cấu tài sản (tài sản ngắn hạn/tài sản dài hạn)
- Nguồn vốn (nợ phải trả/vốn chủ sở hữu)
- Hệ số tự tài trả nợ
Bước 2 - Phân tích Báo cáo KQHĐKD:
- Biên lợi nhuận gộp, biên lợi nhuận ròng
- Tốc độ tăng trưởng doanh thu/lợi nhuận
- Đánh giá xu hướng
Bước 3 - Phân tích Báo cáo lưu chuyển tiền tệ:
- Dòng tiền từ hoạt động kinh doanh
- Nhu cầu vốn lưu động
- Khả năng trả nợ
Bước 4 - Tính toán các chỉ số:
- ROE = Lợi nhuận sau thuế / Vốn chủ sở hữu × 100
- ROA = Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản × 100
- DSCR = Dòng tiền HĐKD / Nợ gốc + Lãi phải trả
- Current Ratio = Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn
- Đòn bẩy tài chính = Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu
Bước 5 - Kết luận & Đề xuất:
- Mức độ tín nhiệm (tốt/khá/chấp nhận được/yếu)
- Hạn mức đề xuất (thường dựa trên Doanh thu × Hệ số - Nợ hiện có)
- Điều kiện cấp tín dụng (tài sản bảo đảm, tỷ lệ đòn bẩy tối đa)
Tài liệu ôn tập tài chính:
- Sách "Phân tích Báo cáo Tài chính" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- Sách "Quản trị Rủi ro Tín dụng" - NXB Tài chính
- Website: vietstock.vn, cafef.vn (phần phân tích doanh nghiệp)
Ngày 9-10: Chuẩn bị trả lời phỏng vấn
- Viết lại câu chuyện bản thân (2-3 phút)
- Chuẩn bị 5 câu chuyện thành công/thất bại (theo format STAR)
- Situation: Bối cảnh
- Task: Nhiệm vụ
- Action: Hành động cụ thể của bạn
- Result: Kết quả bằng số
- Nghiên cứu thêm các câu hỏi tình huống về tín dụng, quản lý rủi ro
- Tập phỏng vấn với người thân
Ngày 11-14: Tổng hợp & Ôn tập cuối cùng
Ôn lại toàn bộ:
- Sản phẩm VPBank SME
- Quy trình tín dụng VPBank
- Phân tích tài chính doanh nghiệp
- Luật ngân hàng liên quan
Chuẩn bị hồ sơ:
- CV (cập nhật, in màu, 02 bản)
- Bằng tốt nghiệp + bảng điểm (photo công chứng)
- Chứng chỉ liên quan
- Thư giới thiệu (nếu có)
- CMND/CCCD bản gốc + bản photo
Ngày trước phỏng vấn:
- Ngủ đủ giấc
- Chuẩn bị trang phục từ tối hôm trước
- Đến sớm 15 phút
- Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng
- Chuẩn bị 2-3 câu hỏi cho nhà tuyển dụng
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CVC/CVCC SME VPBank
Lộ trình Thăng tiến trong ngành SME Banking
GĐ 1: CBKD (Chuyên viên Bán hàng) → 1-2 năm
GĐ 2: CVC/CVCC (Chuyên viên Chính/Chính Cao) → 2-3 năm (VỊ TRÍ ĐANG TUYỂN)
GĐ 3: Trưởng nhóm/Khối trưởng SME → 2-3 năm
GĐ 4: Giám đốc Trung tâm SME → 3-5 năm
GĐ 5: Giám đốc Vùng/Khu vực → 5-8 năm
GĐ 6: Giám đốc Khối SME toàn quốc → 8-10+ năm
Các nhánh phát triển thay thế:
- Chuyên về Credit Risk Management (Quản trị rủi ro tín dụng)
- Chuyên về Product Development (Phát triển sản phẩm SME)
- Chuyển sang SME Relationship Manager (Quản lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp lớn)
- Chuyển sang Đào tạo Nội bộ (Training & Development)
Mức lương & Thu nhập thực tế (tham khảo HCM, 2024)
| Cấp bậc | Lương cơ bản/tháng | Tổng thu nhập (bao gồm thưởng) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| CBKD mới vào | 12-18 triệu | 18-28 triệu | Phụ thuộc vào KPI |
| CVC (1-3 năm kinh nghiệm) | 18-28 triệu | 28-50 triệu | Vị trí đang tuyển |
| CVCC (3-5 năm kinh nghiệm) | 25-40 triệu | 40-70 triệu | Có thể đàm phán cao hơn |
| Trưởng nhóm SME | 35-55 triệu | 60-100 triệu | Bao gồm thưởng KPI |
| Giám đốc Trung tâm SME | 60-90 triệu | 100-180 triệu | Thu nhập có thể cao hơn nhiều nếu vượt KPI |
Các khoản thu nhập ngoài lương:
- Thưởng KPI tháng/quý (có thể bằng 1-3 tháng lương)
- Thưởng các dịp lễ Tết
- Phụ cấp xăng xe, điện thoại (tùy cấp bậc)
- Hoa hồng bán bảo hiểm, sản phẩm bán chéo
- Lãi suất ưu đãi khi vay tại VPBank (lợi thế lớn)
Kỹ năng cần Phát triển thêm để Thăng tiến
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Nắm vững toàn bộ sản phẩm/dịch vụ của VPBank cho SME
- Xây dựng mạng lưới khách hàng riêng
- Rèn kỹ năng phân tích BCTC nhanh và chính xác
- Học hỏi quy trình phê duyệt tín dụng nội bộ VPBank
- Đạt và vượt KPI ngay từ quý đầu tiên
Trung hạn (1-3 năm):
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo, đào tạo đội ngũ
- Chứng chỉ chuyên môn (CFA, FRM, hoặc chứng chỉ VPBank)
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành SME Banking
- Tham gia các dự án cải tiến quy trình, sản phẩm mới
- Quản lý danh mục khách hàng lớn hơn
Dài hạn (3-5 năm+):
- Kỹ năng quản trị tổng thể (chiến lược, tài chính, nhân sự)
- Mở rộng network trong ngành ngân hàng
- Cân nhắc MBA hoặc các khóa quản trị cao cấp
- Chuẩn bị cho vị trí quản lý cấp cao hơn
Lời khuyên thực tế từ người trong ngành
Bạn nên chọn VPBank SME nếu:
- Bạn thích làm việc với con người, thích gặp gỡ doanh nghiệp
- Bạn chịu được áp lực doanh số và thích thử thách
- Bạn muốn thu nhập gắn liền với năng lực (không giới hạn trần)
- Bạn muốn học hỏi nhanh về thị trường SME Việt Nam
- Bạn muốn có cơ hội thăng tiến rõ ràng trong 2-3 năm
Bạn nên cân nhắc kỹ nếu:
- Bạn thích công việc ổn định, ít áp lực doanh số
- Bạn muốn phát triển chuyên sâu về mảng tín dụng/thẩm định thuần túy
- Bạn chưa sẵn sàng cho nhịp độ làm việc nhanh
- Bạn không thích làm việc vào sáng thứ 7 (dù chỉ 02 buổi/tháng)
So sánh với các Ngân hàng khác
| Tiêu chí | VPBank SME | MB Bank SME | TPBank SME | Techcombank SME |
|---|---|---|---|---|
| Áp lực KPI | Cao | Cao | Trung bình-cao | Cao |
| Mức lương | Cao | Cao | Trung bình-cao | Rất cao |
| Cơ hội thăng tiến | Nhanh | Nhanh | Trung bình | Trung bình |
| Đào tạo nội bộ | Tốt | Tốt | Khá | Tốt |
| Môi trường | Năng động, cạnh tranh | Quân sự, kỷ luật | Trẻ trung | Chuyên nghiệp |
| Phù hợp với | Người thích thử thách | Người thích ổn định | Người trẻ năng động | Người có kinh nghiệm |
Tóm lại: VPBank là lựa chọn tốt cho người muốn phát triển nhanh trong ngành SME Banking với thu nhập hấp dẫn, nhưng cần chuẩn bị tâm lý cho nhịp độ làm việc và áp lực chỉ tiêu cao.
Câu hỏi thường gặp
CVC/CVCC (Chuyên viên Chính/Chuyên viên Chính Cao) có cấp bậc cao hơn CBKD (Chuyên viên Bán hàng). CVC/CVCC được giao quyền hạn lớn hơn: phê duyệt hồ sơ tín dụng mức cao hơn, quản lý danh mục khách hàng lớn hơn, tham gia đào tạo và hướng dẫn CBKD mới, đóng góp ý kiến cải tiến sản phẩm. Về KPI, CVC/CVCC thường có chỉ tiêu cao hơn nhưng cũng có mức lương và thưởng tương xứng hơn.
Mức lương cơ bản cho CVC SME tại VPBank HCM dao động 18-40 triệu/tháng tùy kinh nghiệm. Tổng thu nhập (gồm lương + thưởng KPI + hoa hồng bán chéo) có thể đạt 30-70 triệu/tháng. Với những nhân viên xuất sắc, vượt KPI quý, thu nhập có thể lên tới 80-100 triệu/tháng. VPBank nổi tiếng với mức thu nhập cạnh tranh top đầu ngành.
Vị trí yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ngành tài chính ngân hàng hoặc mảng SME. Tuy nhiên, nếu bạn có thực tập dài (6 tháng+) ở phòng tín dụng doanh nghiệp hoặc đã làm việc ở vị trí tương đương 1-1.5 năm, bạn vẫn có cơ hội. Ngược lại, nếu hoàn toàn chưa có kinh nghiệm, nên ứng tuyển vị trí CBKD hoặc chương trình MT tiền chức danh của VPBank. Ngoài ra, nên chuẩn bị thêm chứng chỉ chuyên môn để tăng sức cạnh tranh.
KPI chính bao gồm: (1) Số lượng khách hàng mới khai thác/tháng, (2) Doanh số dư nợ tín dụng mới, (3) Sản lượng huy động tiền gửi, (4) Sản lượng bán chéo (bảo hiểm, POS, thẻ), (5) Tỷ lệ nợ xấu kiểm soát. Mức độ khó phụ thuộc vào năng lực cá nhân và mạng lưới khách hàng sẵn có. VPBank có môi trường cạnh tranh cao, nhưng nếu bạn tích cực và có chiến lược khai thác tốt, việc đạt 80-100% KPI là khả thi.
Giờ làm việc chính thức: Thứ 2 - Thứ 6 + 02 sáng thứ 7/tháng. Thực tế, nhân viên SME thường phải gặp khách hàng ngoài giờ hành chính (sáng sớm hoặc chiều muộn) và cuối quý có thể phải OT để xử lý hồ sơ, theo dõi KPI. Nhưng VPBank khá linh hoạt về thời gian, không bắt buộc ngồi máy tính 8 tiếng nếu hoàn thành công việc. Công việc mang tính field work (đi gặp khách hàng) nhiều hơn là ngồi bàn giấy.
Hoàn toàn phù hợp nếu bạn đang làm ở mảng SME hoặc tín dụng doanh nghiệp. VPBank đánh giá cao kinh nghiệm chuyển giao từ các ngân hàng khác. Lưu ý: VPBank có văn hóa làm việc khá khác biệt - nhịp độ nhanh, tập trung vào doanh số, ban lãnh đạo quyết định nhanh. Nếu bạn thích ổn định và ít thay đổi, hãy cân nhắc kỹ. Ngược lại, nếu bạn muốn thu nhập cao hơn và thử thách mới, VPBank là lựa chọn tốt.
VPBank có chương trình đào tạo onboarding khá bài bản: (1) Tuần 1: Đào tạo văn hóa, quy định, hệ thống nội bộ, (2) Tuần 2-4: Đào tạo chuyên môn sản phẩm SME, quy trình tín dụng, hệ thống core banking, (3) Tháng 2-3: Làm việc cùng mentor (thường là Trưởng nhóm), được giao khách hàng để chuyển giao dần, (4) Từ tháng 4: Bắt đầu nhận KPI chính thức. Bạn sẽ được đào tạo sản phẩm, quy trình và hỗ trợ trong thời gian thử việc.
VPBank có hệ thống phân bổ rộng khắp cả nước, nên chuyển vùng (từ HCM ra Hà Nội hoặc ngược lại) là khả thi nếu bạn có thành tích tốt. Ngoài ra, bạn có thể chuyển đổi nội bộ sang: (1) Mảng Credit (thẩm định tín dụng chuyên sâu), (2) Mảng Product (phát triển sản phẩm SME), (3) Mảng Priority Banking (khách hàng cá nhân cao cấp), (4) Mảng Digital Banking (chuyển đổi số). VPBank khuyến khích nhân viên phát triển đa chiều, không giam chân ở một vị trí.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đang làm CVC SME tại VPBank Q.1 được 1.5 năm. Lương cứng 24tr, thu nhập thực tế tháng nào cũng trên 35tr nhờ thưởng KPI. Nhưng áp lực thật sự không nhẹ, cuối quý gần như không có ngày nghỉ. Ai chịu được thì vào, ai muốn nhàn thì thôi.
Phỏng vấn vòng 2 mình bị hỏi khá sâu về phân tích BCTC. Đưa 1 bảng cân đối kế toán, hỏi mình tính DSCR, ROE, rồi đánh giá có nên cho vay không. May mà mình đã ôn kỹ trước đó. Chuẩn bị bài tập tình huống nhiều vào các bạn ơi.
Đừng nghe ai nói môi trường VPBank 'dễ', nó cạnh tranh lắm. Mình thấy mấy anh chị đi trước toàn làm việc rất sôi nổi, ai không theo kịp thì tự động bị đào thải. Nhưng bù lại thu nhập xứng đáng, mình biết có người làm 3 năm đã lên Trưởng nhóm rồi.
Mình chuyển từ ngân hàng Nhà nước sang VPBank được 8 tháng. Điều mình thích nhất là quy trình nhanh, không phải đi qua nhiều tầng như ngân hàng cũ. Nhưng cái mình chưa quen là KPI nặng quá, hồ sơ mà trễ deadline là bị nhắc liên tục.
Về vị trí CVC này, mình nghĩ nếu bạn nào có 2-3 năm kinh nghiệm SME ở ngân hàng khác thì ứng tuyển rất OK. Người mới hoàn toàn thì hơi khó đấy, dù tin đăng ghi N/A kinh nghiệm nhưng thực tế họ rất注重 (chú trọng) kinh nghiệm.
HR VPBank liên hệ mình sau khi mình ứng tuyển 1 tuần. Vòng phỏng vấn điện thoại khá nhanh, hỏi về kinh nghiệm và mức lương mong muốn. Mình trả lời thật thà quá nên họ chấp nhận ngay mức 28tr/tháng. Có vẻ đang tuyển khá nhiều người.
Có ai biết Trung tâm SME Cộng Hòa ở đâu không? Mình nghe nói ở quận Tân Bình hay Phú Nhuận gì đó. Đi phỏng vấn cần chuẩn bị gì thêm ngoài CV không?
Mình vừa pass vòng 3, đang chờ offer. Tip nhỏ: vòng 3 người ta hỏi rất nhiều về chiến lược kinh doanh SME của VPBank. Mình lên web vpbank.com đọc hết mục SME, đọc thêm vài bài báo về kế hoạch tăng trưởng SME 2024-2025 của họ. Phỏng vấn tự tin hơn nhiều. Good luck mọi người!
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát