CVCC Xử lý nợ

Vị trí yêu cầu 1-2 năm kinh nghiệm, nên nếu em vừa ra trường thì cơ hội vào trực tiếp vị trí CVCC khá thấp. Tuy nhiên em có thể thử ứng tuyển vị trí Chuyên viên Xử lý nợ (CV) để bắt đầu. Nếu đã có thực tập tại Tòa án, Thi hành án, hoặc có chứng chỉ hành nghề luật sư thì cơ hội sẽ cao hơn. Em cũng nên chuẩn bị kỹ về Bộ luật Tố tụng Dân sự và Luật Giao dịch bảo đảm trước khi phỏng vấn.

Rất phù hợp. Ứng viên từng làm tại Tòa án là đối tượng được ưu tiên vì đã quen thủ tục tố tụng, hiểu cách thụ lý đơn kiện, hòa giải, và xét xử. Khi phỏng vấn, bạn nên chuẩn bị kỹ những câu chuyện thực tế về các vụ án dân sự liên quan đến hợp đồng vay, thế chấp. Bạn cũng nên học thêm về nghiệp vụ ngân hàng cơ bản (cho vay, CIC, phân loại nợ) vì bên tòa thường chỉ làm theo hồ sơ, còn ngân hàng yêu cầu hiểu thêm về kinh doanh.

Mức lương ghi 'Thỏa thuận' trên tin, nhưng theo thị trường chung, vị trí CVCC (3-5 năm kinh nghiệm) trong ngân hàng thường dao động khoảng 18-35 triệu đồng/tháng, cộng với phụ cấp xăng xe, điện thoại, và đặc biệt là thưởng KPI theo số nợ thu hồi về. Nếu bạn làm tốt và thu hồi được nhiều nợ, thu nhập có thể vượt 40-50 triệu/tháng. Lưu ý mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.

Một ngày làm việc điển hình: sáng đến văn phòng kiểm tra email, cập nhật danh sách hồ sơ nợ cần xử lý trong tuần. Sau đó đi hiện trường gặp khách hàng để đàm phán phương án trả nợ (có thể tại nhà KH, cơ quan, hoặc địa điểm công cộng). Chiều về làm báo cáo tiến độ, gọi điện cho khách hàng chưa liên lạc được. Có những tuần phải đến Tòa án, Thi hành án, hoặc cơ quan công an làm việc. Có ngày phải đi thu giữ tài sản bảo đảm. Công việc không quá văn phòng, đi công tác chiếm khoảng 40-60% thời gian.

Bạn cần bổ sung: (1) Kiến thức ngân hàng cơ bản — cho vay, tín dụng, phân loại nợ, CIC; (2) Hiểu biết về các sản phẩm cho vay ô tô, tín chấp của VPBank và các ngân hàng đối thủ; (3) Kỹ năng đàm phán thực tế (có thể tham gia khóa học về negotiation); (5) Sức khỏe tốt vì công việc đi nhiều. Bạn nên đọc thêm về Thông tư 11/2021 của NHNN về phân loại nợ, và Nghị định 21/2021 về xử lý nợ xấu.

Áp lực khá cao, đặc biệt là áp lực số nợ phải thu hồi mỗi tháng/quý. Tuy nhiên nếu bạn là người kiên nhẫn, chịu được áp lực, có kỹ năng đàm phán tốt thì sẽ dần quen. Để trụ lâu, hãy: (1) Đặt mục tiêu rõ ràng cho từng quý; (2) Học cách tách biệt công việc và cuộc sống cá nhân; (3) Tìm mentor trong ngân hàng; (4) Không ngừng học hỏi pháp luật mới; (5) Xây dựng mối quan hệ tốt với Tòa án, Thi hành án, công an — đây là vốn quý khi xử lý hồ sơ.

Lợi thế chính: (1) Thu nhập ổn định hơn luật sư mới ra trường; (2) Học nhanh và nhiều về thực tế ngân hàng; (3) Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có đào tạo bài bản; (4) Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong hệ thống ngân hàng; (5) Phúc lợi tốt (bảo hiểm, thưởng lễ Tết, du lịch). Tuy nhiên nhược điểm là: ít tự do hơn luật sư độc lập, làm việc theo quy trình ngân hàng, và gặp áp lực KPI liên tục.

KPI chính gồm: (1) Số lượng hồ sơ nợ xấu được xử lý/tháng/quý; (3) Số tiền nợ thu hồi về (quan trọng nhất); (3) Tỷ lệ thu hồi/tổng nợ được giao; (4) Số hồ sơ hoàn tất (khởi kiện, thi hành án, hoặc đóng hồ sơ); (5) Tuân thủ quy trình pháp lý (không có khiếu nại từ khách hàng). Để đạt KPI: phân loại hồ sơ ưu tiên (nợ lớn, có tài sản dễ phát mại), đàm phán giải quyết nhanh các hồ sơ nhỏ, đẩy nhanh tiến độ tố tụng các hồ sơ lớn, và chủ động tìm kiếm tài sản để phát mại.

Lợi thế rất lớn. Chứng chỉ hành nghề luật sư cho thấy bạn đã qua đào tạo chuyên sâu về pháp luật và có đủ năng lực hành nghề. Với vị trí Xử lý nợ, chứng chỉ này giúp bạn: (1) Được ưu tiên trong vòng hồ sơ; (2) Dễ dàng tham gia tố tụng với tư cách người đại diện theo ủy quyền; (3) Có thể ký các văn bản pháp lý quan trọng; (4) Được cân nhắc vào vị trí cao hơn hoặc mức lương tốt hơn. Bạn nên mang theo bản sao có chứng thực khi phỏng vấn.