Bỏ qua điều hướng
VPBank
VPBank

CVCC Điều hòa tiền mặt/Điều hòa vốn - TA201

Khối Vận hành
CMNV

Mô tả công việc

Chuyên viên cao cấp Điều hòa tiền mặt thuộc Phòng Nghiệp vụ Kho quỹ - Trung tâm nghiệp vụ Ngân hàng giao dịch.

  1. Điều phối, điều hòa nguồn tiền mặt toàn hệ thống đảm bảo tối đa hiệu quả nguồn vốn của VPBank
  • Theo dõi tồn quỹ tại các Đơn vị tại các thời điểm qua phần mềm hệ thống để điều phối tiền mặt giữa các Đơn vị.

  • Lập báo cáo phân tích biến động về nguồn tiền mặt, đưa ra các giải pháp nhằm tối ưu hóa nguồn tiền mặt.

  • Đôn đốc các Đơn vị trên toàn hệ thống giải phóng nguồn tiền mặt qua các kênh đổi tiền liên ngân hàng, đóng bó nộp tiền NHNN nhằm duy trì hạn mức tồn quỹ hiệu quả.

  • Tích cực mở rộng và duy trì mối quan hệ với NHNN, NHTM nhằm hỗ trợ công tác lĩnh, đổi tiền liên ngân hàng, duy trì hạn mức tồn quỹ hiệu quả.

  1. Xây dựng và quản lý Hạn mức tồn quỹ cho Đơn vị phù hợp với hoạt động kinh doanh
  • Am hiểu và vận dụng thành thạo phần mềm của Ngân hàng để thu thập số liệu cho việc xây dựng hạn mức tồn quỹ.

  • Theo dõi Hạn mức tồn quỹ của các Đơn vị và tìm hiểu nguyên nhân, phân tích đề xuất lãnh đạo điều chỉnh Hạn mức tồn quỹ kịp thời.

  • Báo cáo, phân tích thống kê biến động và nguồn tiền mặt của các Đơn vị trên hệ thống.

  1. Xây dựng văn bản của phòng và các Đơn vị khác
  • Hiểu rõ các quy định về soạn thảo văn bản theo mẫu biểu, form mẫu chuẩn của VPBank.

  • Trực tiếp xây dựng các văn bản của phòng và tham gia góp ý văn bản của các phòng ban.

  1. Tư vấn và hỗ trợ nghiệp vụ các Đơn vị nhanh chóng và chính xác
  • Am hiểu và vận dụng tốt các quy định hiện hành của VPBank để hướng dẫn và hỗ trợ các Đơn vị kinh doanh thực hiện công tác An toàn kho quỹ, Điều hòa vốn.

  • Trực tiếp giải đáp thắc mắc về công tác An toàn kho quỹ, Điều hòa vốn cho các Đơn vị kịp thời và chính xác.

  1. Quản lý và điều phối giấy tờ in quan trọng chính xác, an toàn
  • Xuất nhập GTIQT với Đơn vị, quản lý số lượng GTIQT tồn kho.

  • Lên kế hoạch số lượng in ấn, dự trữ GTIQT đảm bảo yêu cầu của toàn hàng.

  1. Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của VPBank

  2. Thiết lập báo cáo về tiền mặt đảm bảo số liệu chính xác

Quyền lợi

  • Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

  • Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

  • Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

  • Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

  • Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

  • Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

  • Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.

  • Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí kế toán giao dịch tại các NHTM hoặc các lĩnh vực khác có liên quan.

  • Có khả năng lead nhóm công việc độc lập.

Kinh nghiệm làm việc với các dữ liệu lớn, thông tin được bảo mật.

  • Mạnh về báo cáo, phân tích dữ liệu và sử dụng thành thạo Excel với các hàm phức tạp, Powerpoint

Có kiến thức về các nghiệp vụ giao dịch và quản lý kho quỹ của NHTM.

Có kiến thức về luật kinh tế, các quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động của NHTM.

Khả năng tư duy, sáng tạo, phân tích.

Khả năng làm việc độc lập phối hợp làm việc nhóm tốt.

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.

Có khả năng hoạch định công việc, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, có khả năng soạn thảo văn bản tốt.

  • Bảo mật thông tin tốt

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVCC Nghiệp vụ Kho quỹ - VPBank

1. Kỹ năng cứng (Hard Skills) — Bắt buộc

Nhóm kỹ năngChi tiếtMức độ ưu tiên
Nghiệp vụ kho quỹ NHTMĐiều chuyển tiền mặt, đóng mở kho, tiếp quỹ ATM/CDM, đóng bó tiền nộp NHNNRất cao
Quản lý tài sản bảo đảmXuất nhập, bảo quản TSBĐ, quản lý hồ sơ TSBĐ tập trungCao
Hạch toán kế toánGhi nhận nghiệp vụ phát sinh tại Cụm TQTT, sổ sách nghiệp vụCao
Báo cáo NHNN & nội bộLập báo cáo theo quy định NHNN và VPBankCao
Kiến thức pháp luật liên quanLuật các TCTD, các văn bản hướng dẫn của NHNN về quản lý tiền mặt, TSBĐTrung bình

2. Kỹ năng mềm (Soft Skills) — Không thể thiếu

  • Trung thực, cẩn trọn trọng: Đây là yếu tố sống còn khi làm việc với tiền và tài sản có giá trị lớn. Một sai sót có thể gây tổn thất tài chính và ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín.
  • Tinh thần trách nhiệm cao: Làm việc với tiền đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, không có chỗ cho sự chủ quan.
  • Khả năng làm việc độc lập: Nhiều nghiệp vụ phải thực hiện một mình, đặc biệt khi đi thu hộ hoặc vận chuyển tiền.
  • Phối hợp nhóm tốt: Phối hợp với Trưởng bộ phận, các Đơn vị kinh doanh, ATM team, kế toán.
  • Nhận thức, đánh giá nhạy bén: Phát hiện sớm các rủi ro, bất thường trong quy trình.
  • Giao tiếp tốt: Làm việc với nhiều bên liên quan (NHNN, đối tác thu hộ, đơn vị nội bộ).

3. Chứng chỉ & Khung đào tạo nên có

  • Chứng chỉ nghiệp vụ kho quỹ do các trường/Hiệp hội Ngân hàng cấp (nếu có).
  • Chứng chỉ hạch toán kế toán ngân hàng — phù hợp với nhóm nghiệp vụ kế toán tại Cụm TQTT.
  • Chứng chỉ quản lý TSBĐ — một số ngân hàng tổ chức khóa đào tạo riêng.
  • Hoàn thành chuẩn mực đào tạo theo khung VPBank — bắt buộc khi vào làm (sẽ được đào tạo nội bộ).

4. Bảng so sánh mức độ phù hợp theo cấp bậc

Cấp bậc hiện tạiKhả năng đáp ứngGhi chú
Nhân viên kho quỹ 1-2 nămTrung bìnhCần học thêm về quản lý TSBĐ và hạch toán
Chuyên viên kho quỹ 3-4 nămCaoĐúng tầm yêu cầu của vị trí
Chuyên viên chính/CVCC 5+ nămRất caoCó thể đảm nhận backup Trưởng bộ phận

Lưu ý quan trọng: Vị trí này đòi hỏi sự chính xác gần như tuyệt đối. Bất kỳ sơ suất nào với tiền hoặc TSBĐ đều có thể dẫn đến trách nhiệm bồi thường và kỷ luật. Ứng viên cần đánh giá kỹ khả năng chịu áp lực của bản thân trước khi ứng tuyển.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí CVCC Nghiệp vụ Kho quỹ - VPBank

Quy trình phỏng vấn dự kiến (3 vòng chính)

Vòng 1: HR sàng lọc hồ sơ & phỏng vấn sơ bộ (30-45 phút)

  • Xác nhận thông tin cá nhân, kinh nghiệm làm việc
  • Tìm hiểu động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng
  • Kiểm tra tính phù hợp với văn hóa VPBank
  • Có thể có bài test tính cách (MBTI, DISC) hoặc test IQ/logic

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Trưởng bộ phận (45-60 phút)

  • Đây là vòng quan trọng nhất, đánh giá năng lực nghiệp vụ thực tế
  • Có thể có test nghiệp vụ kho quỹ
  • Kiểm tra kiến thức quy trình, quy định NHNN

Vòng 3: Phỏng vấn lãnh đạo Khối/Giám đốc Trung tâm (30-45 phút)

  • Đánh giá tầm nhìn, khả năng quản lý
  • Tìm hiểu khả năng backup Trưởng bộ phận
  • Đàm phán cuối cùng về lương và điều kiện làm việc

Câu hỏi phỏng vấn thường gặp theo từng vòng

Vòng HR:

  1. "Anh/chị biết về vị trí này qua kênh nào? Tại sao chọn VPBank?"
  2. "Trước đây anh/chị làm ở đâu, mô tả ngắn gọn công việc?"
  3. "Mức lương hiện tại và mức kỳ vọng là bao nhiêu?"
  4. "Tại sao muốn rời khỏi công ty cũ?"
  5. "Anh/chị có thể làm thêm giờ, trực ca ngày lễ/Tết không?"

Vòng chuyên môn:

  1. Nghiệp vụ điều chuyển tiền: "Mô tả quy trình điều chuyển tiền mặt giữa Đơn vị và Cụm TQTT? SLA thường là bao lâu?"
  2. Quản lý kho: "Anh/chị đã từng tham gia đóng mở kho tiền chưa? Quy trình như thế nào? Cần bao nhiêu người?"
  3. ATM/CDM: "Khi máy ATM hết tiền hoặc gặp sự cố, quy trình tiếp quỹ diễn ra thế nào?"
  4. TSBĐ: "Anh/chị hiểu gì về quy trình xuất nhập tài sản bảo đảm tập trung?"
  5. Báo cáo NHNN: "Các báo cáo thường lệ phải lập cho NHNN về quản lý tiền mặt gồm những báo cáo nào?"
  6. Xử lý tình huống: "Nếu phát hiện tiền trong kho bị thiếu so với sổ sách, anh/chị sẽ xử lý thế nào?"
  7. Phòng chống rủi ro: "Theo anh/chị, những rủi ro lớn nhất trong nghiệp vụ kho quỹ là gì? Cách phòng ngừa?"
  8. Hạch toán: "Một nghiệp vụ phát sinh tại Cụm TQTT cần hạch toán như thế nào? Căn cứ vào đâu?"

Vòng lãnh đạo:

  1. "Theo anh/chị, điểm mạnh và điểm yếu trong quy trình kho quỹ hiện tại của ngân hàng mình là gì?"
  2. "Làm thế nào để cải thiện hiệu quả điều chuyển tiền mà vẫn đảm bảo an toàn?"
  3. "Định hướng phát triển bản thân trong 3-5 năm tới?"
  4. "Anh/chị đánh giá thế nào về xu hướng số hóa trong quản lý kho quỹ?"

Tips chuẩn bị quan trọng

  • Ôn lại kiến thức NHNN: Thông tư, quyết định liên quan đến quản lý tiền mặt, TSBĐ trong hệ thống NHTM
  • Chuẩn bị case study: Lấy ví dụ thực tế từ công việc cũ về một tình huống bạn đã xử lý tốt (hoặc chưa tốt và bài học rút ra)
  • Hiểu rõ VPBank: Lịch sử, chiến lược, sản phẩm chính, văn hóa doanh nghiệp
  • Mang theo hồ sơ đầy đủ: Bản photo bằng cấp, chứng chỉ, quyết định bổ nhiệm (nếu có)
  • Chuẩn bị câu hỏi ngược: "Bộ phận đang có bao nhiêu người? Công việc cụ thể của vị trí này trong 6 tháng đầu như thế nào?"

Dress code

  • Nữ: Áo sơ mi hoặc áo blouse, quần tây/váy qua gối, giày có gót thấp
  • Nam: Áo sơ mi có cà vạt (bỏ ngoài quần), quần tây, giày tây
  • Chung: Trang nhã, lịch sự, không mặc đồ quá casual như jeans, áo thun
  • Tóc: Gọn gàng, không nhuộm màu quá nổi bật
  • Phụ kiện tối giản: Tránh đeo nhiều trang sức, đặc biệt với vị trí làm việc với tiền

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần

Tuần 1: Nền tảng kiến thức nghiệp vụ

Ngày 1-2: Nghiệp vụ Kho quỹ NHTM

  • Đọc lại các tài liệu nội bộ từ ngân hàng cũ (nếu có)
  • Tìm hiểu cấu trúc Cụm TQTT trong hệ thống NHTM Việt Nam
  • Phân biệt rõ: tiếp quỹ, điều chuyển tiền, thu hộ, đóng bó tiền nộp NHNN
  • Tài liệu tham khảo: Thông tư 16/2013/TT-NHNN về quản lý tiền mặt, các văn bản sửa đổi bổ sung

Ngày 3-4: Quản lý Tài sản bảo đảm

  • Quy trình nhận bảo đảm tập trung
  • Quy trình xử lý TSBĐ khi khách hàng vỡ nợ
  • Hồ sơ TSBĐ cần lưu trữ những gì, thời hạn bao lâu
  • Tài liệu tham khảo: Nghị định 21/2021/NĐ-CP về thi hành Luật Đất đai, Bộ luật Dân sự về bảo đảm

Ngày 5-6: Hạch toán kế toán & Báo cáo NHNN

  • Hệ thống tài khoản kế toán trong ngân hàng (TGTK 01/2018)
  • Các báo cáo thường ngày/tuần/tháng gửi NHNN về tiền mặt
  • Báo cáo TSBĐ định kỳ
  • Tài liệu tham khảo: Quyết định 479/2004/QĐ-NHNN về chế độ kế toán NHTM (và các văn bản sửa đổi)

Ngày 7: Ôn tập & hệ thống hóa kiến thức

  • Tự vẽ sơ đồ quy trình: Điều chuyển tiền mặt → Đóng mở kho → Hạch toán → Báo cáo
  • Note lại những điểm dễ nhầm lẫn

Tuần 2: Thực hành & Chuẩn bị phỏng vấn

Ngày 8-9: Tình huống thực tế

  • Luyện trả lời các câu hỏi tình huống:
    • Phát hiện tiền giả trong kho
    • Chênh lệch sổ sách và thực tế
    • Máy ATM bị sự cố vào ngày lễ
    • Yêu cầu xuất TSBĐ từ bộ phận pháp lý
  • Tham khảo các case study trên diễn đàn ngân hàng, nhóm Facebook "Kho quỹ Việt Nam"

Ngày 10-11: Tìm hiểu VPBank

  • Lịch sử hình thành và phát triển VPBank
  • Chiến lược kinh doanh giai đoạn 2025-2030
  • Cấu trúc Khối Vận hành
  • Các sản phẩm dịch vụ chính của VPBank
  • Đọc lại website vpbank.com.vn và báo chí về VPBank gần đây

Ngày 12-13: Hoàn thiện hồ sơ & Mock interview

  • Chuẩn bị CV theo format VPBank ưa thích (nếu có)
  • Viết Cover Letter ngắn gọn, nhấn mạnh kinh nghiệm kho quỹ
  • Tập trả lời trước gương hoặc với bạn bè
  • Chuẩn bị 5-7 câu hỏi thông minh để hỏi ngược nhà tuyển dụng

Ngày 14: Nghỉ ngơi & sẵn sàng

  • Đi ngủ sớm, không học thêm
  • Chuẩn bị trang phục, giấy tờ
  • Đặt báo thức, lên kế hoạch đi đường

Tài liệu tham khảo quan trọng

  1. Văn bản pháp luật:

    • Luật các TCTD 2010 (sửa đổi 2017)
    • Thông tư 16/2013/TT-NHNN về quản lý tiền mặt
    • Quyết định 479/2004/QĐ-NHNN chế độ kế toán NHTM
    • Bộ luật Dân sự 2015 (Chương về Bảo đảm thực hiện nghĩa vụ)
  2. Sách/Tài liệu chuyên ngành:

    • "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - PGS.TS Nguyễn Minh Kiều
    • "Quản trị Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính
    • Tài liệu đào tạo nội bộ từ ngân hàng cũ (nếu còn lưu)
  3. Nguồn online:

    • Website NHNN: nh.nn.vn
    • Trang tuyển dụng VPBank: vpbank.com.vn/careers
    • Diễn đàn Tài chính - Ngân hàng Vietnam
    • Group LinkedIn: Vietnam Banking Community

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVCC Nghiệp vụ Kho quỹ

1. Lộ trình thăng tiến trong lĩnh vực Kho quỹ

Nhân viên kho quỹ (0-2 năm)
    ↓
Chuyên viên kho quỹ (2-4 năm)
    ↓
Chuyên viên cao cấp kho quỹ - vị trí đang tuyển (4-6 năm)
    ↓
Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận Cụm TQTT (6-8 năm)
    ↓
Phó phòng/Trưởng phòng Nghiệp vụ Kho quỹ (8-12 năm)
    ↓
Giám đốc Trung tâm Nghiệp vụ (12+ năm)

Vị trí CVCC này là bước đệm quan trọng để tiến tới các vị trí quản lý. Khả năng "backup Trưởng bộ phận Cụm TQTT" chính là cơ hội để thể hiện năng lực.

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)

Cấp bậcKinh nghiệmMức lương/tháng (ước lượng)
Nhân viên0-2 năm8 - 12 triệu
Chuyên viên2-4 năm12 - 18 triệu
CVCC4-6 năm18 - 30 triệu
Trưởng nhóm6-8 năm25 - 40 triệu
Trưởng phòng8-12 năm40 - 70 triệu
Giám đốc Trung tâm12+ năm70 - 120 triệu

Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Tại VPBank, mức lương thường cạnh tranh trong nhóm NHTMCP top đầu, cộng thêm thưởng KPIs và các chế độ đãi ngộ khác.

3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Ngắn hạn (1-2 năm tới):

  • Hoàn thành tốt vai trò backup Trưởng bộ phận
  • Nắm vững 100% quy trình của Cụm TQTT
  • Xây dựng quan hệ tốt với các Đơn vị kinh doanh
  • Học thêm về quản lý rủi ro, kiểm toán nội bộ

Trung hạn (3-5 năm tới):

  • Phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm
  • Tham gia các khóa đào tạo quản lý của VPBank hoặc bên ngoài
  • Tìm hiểu sâu về công nghệ trong quản lý kho quỹ (RFID, automation)
  • Học thêm tiếng Anh để đọc tài liệu quốc tế

Dài hạn (5-10 năm tới):

  • Chuyển sang vị trí Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm
  • Hoặc chuyển sang phòng Quản lý rủi ro vận hành
  • Hoặc chuyển sang vị trí tư vấn cho các ngân hàng nhỏ hơn

4. Cơ hội nghề nghiệp rộng hơn

Làm việc trong lĩnh vực kho quỹ không chỉ giới hạn ở ngân hàng. Bạn có thể phát triển sang:

  • Công ty tài chính, fintech: Áp dụng kinh nghiệm quản lý tiền mặt vào môi trường số
  • Công ty vận chuyển tiền (CIT): Như Vietcombank, ViettinBank, G4S
  • Kiểm toán: PwC, Deloitte, EY - bộ phận audit ngân hàng
  • Tư vấn: McKinsey, BCG - practice tài chính ngân hàng
  • Cơ quan quản lý: NHNN, các sở ngân hàng

5. Lời khuyên thực tế

  • Đừng coi thường vị trí này: Kho quỹ là "trái tim" vận hành của ngân hàng, ai cũng phải dựa vào
  • Xây dựng uy tín cá nhân: Trong lĩnh vực này, uy tín về sự trung thực, chính xác là vô giá
  • Học hỏi từ đồng nghiệp: Kế toán, kiểm toán nội bộ, quản lý rủi ro là những nguồn kiến thức tuyệt vời
  • Cân nhắc làm việc ở nhiều ngân hàng: Mỗi ngân hàng có cách vận hành kho quỹ khác nhau, kinh nghiệm đa dạng sẽ giúp bạn thăng tiến nhanh hơn

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm kho quỹ thì có nên ứng tuyển vị trí CVCC này không?

Theo yêu cầu của VPBank, vị trí CVCC Nghiệp vụ Kho quỹ cần tối thiểu 3-4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiền tệ kho quỹ. Nếu em mới ra trường, em chưa đủ điều kiện. Em nên bắt đầu ở vị trí Chuyên viên/Nhân viên kho quỹ tại các ngân hàng nhỏ hơn hoặc chi nhánh để tích lũy kinh nghiệm thực tế, sau đó quay lại ứng tuyển sau 2-3 năm. Trong thời gian chờ đợi, em có thể tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ kho quỹ, hạch toán kế toán để nâng cao năng lực.

Mức lương cho vị trí CVCC Kho quỹ tại VPBank khoảng bao nhiêu?

Mức lương cụ thể không được công bố trên tin tuyển dụng, chỉ ghi "Thỏa thuận". Theo ước lượng tham khảo từ thị trường, vị trí CVCC kho quỹ tại các NHTMCP lớn như VPBank thường dao động từ 18 đến 30 triệu đồng/tháng tùy năng lực và kinh nghiệm, chưa bao gồm thưởng KPIs cuối năm (có thể từ 2 đến 6 tháng lương). Tuy nhiên mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, em nên tham khảo thêm từ các nguồn như VietnamSalary.vn hoặc hỏi trực tiếp HR trong buổi phỏng vấn. Đừng ngại đàm phán nếu em đã có kinh nghiệm tốt.

Công việc kho quỹ có áp lực không? Có phải đi sớm về khuya nhiều không?

Có áp lực nhất định, đặc biệt vào các dịp lễ Tết, cuối tháng khi lượng tiền mặt giao dịch tăng cao. Người làm kho quỹ thường phải trực theo ca, có thể làm thêm giờ hoặc làm việc cuối tuần. Ngoài ra, công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác tuyệt đối vì làm việc trực tiếp với tiền và tài sản có giá trị lớn, sai sót nhỏ có thể dẫn đến trách nhiệm bồi thường. Tuy nhiên, đây cũng là ngành đào tạo tính kỷ luật và trách nhiệm rất tốt, là nền tảng vững chắc để thăng tiến lên các vị trí quản lý vận hành.

Em đang làm ở phòng kế toán ngân hàng, muốn chuyển sang kho quỹ có được không?

Được, nhưng em cần bổ sung thêm kiến thức và kỹ năng thực tế về nghiệp vụ kho quỹ. Nền tảng kế toán của em là lợi thế vì công việc kho quỹ có phần hạch toán kế toán tại Cụm TQTT. Tuy nhiên, em cần học thêm về: quy trình điều chuyển tiền mặt, đóng mở kho, tiếp quỹ ATM, quản lý tài sản bảo đảm. Em có thể đăng ký các khóa đào tạo nội bộ tại ngân hàng, hoặc xin chuyển sang bộ phận kho quỹ ở vị trí thấp hơn để tích lũy kinh nghiệm 1-2 năm rồi ứng tuyển lại vị trí CVCC.

Làm việc ở Khối Vận hành của VPBank có cơ hội thăng tiến như thế nào?

Khối Vận hành là khối quan trọng của ngân hàng, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra trơn tru. Cơ hội thăng tiến tại VPBank tương đối rõ ràng nếu bạn có năng lực. Lộ trình điển hình: CVCC (4-6 năm) → Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận Cụm TQTT (6-8 năm) → Phó phòng/Trưởng phòng (8-12 năm) → Giám đốc Trung tâm (12+ năm). Ngoài ra, kinh nghiệm ở Khối Vận hành rất có giá trị để chuyển sang các mảng khác như Quản lý rủi ro, Kiểm toán nội bộ, hoặc thậm chí là Kinh doanh nếu bạn muốn thay đổi.

Yêu cầu "Cao đẳng trở lên" nghĩa là bằng Đại học có lợi thế hơn không?

Đúng, bằng Đại học sẽ có lợi thế hơn so với Cao đẳng khi cạnh tranh vị trí CVCC, vì thông thường các vị trí chuyên viên cao cấp tại các NHTM lớn ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Đại học. Tuy nhiên, yếu tố quyết định vẫn là kinh nghiệm thực tế và năng lực nghiệp vụ. Nếu bạn tốt nghiệp Cao đẳng nhưng có 4-5 năm kinh nghiệm làm kho quỹ thực tế, có thành tích tốt, vẫn có cơ hội được xem xét. Nhiều ngân hàng còn đánh giá cao chứng chỉ bổ sung như CPA, CFA, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ kho quỹ.

Câu hỏi "Khả năng điều hành backup hỗ trợ Trưởng bộ phận" nghĩa là sao?

Đây là yêu cầu quan trọng: khi Trưởng bộ phận Cụm TQTT vắng mặt (đi công tác, nghỉ phép, ốm...), bạn sẽ phải đảm nhận vai trò điều hành tạm thời. Điều này có nghĩa bạn cần: nắm vững toàn bộ quy trình của Cụm, có khả năng ra quyết định nhanh, biết cách phối hợp với các phòng ban khác, xử lý được các tình huống phát sinh. Đây cũng là cơ hội để bạn thể hiện năng lực và chuẩn bị cho vị trí Trưởng bộ phận trong tương lai. Trong buổi phỏng vấn, bạn nên chia sẻ kinh nghiệm thực tế về việc backup lãnh đạo (nếu có).

Em thấy vị trí không ghi rõ địa điểm làm việc, làm sao để biết?

Đúng, trong tin tuyển dụng không ghi rõ địa điểm. Vị trí này thuộc Phòng Nghiệp vụ Kho quỹ - Trung tâm nghiệp vụ Ngân hàng giao dịch tại VPBank, nên nhiều khả năng làm việc tại trụ sở chính VPBank ở Hà Nội hoặc các Cụm TQTT tại TP.HCM. Em nên gọi điện đến hotline tuyển dụng của VPBank hoặc gửi email hỏi rõ địa điểm làm việc trước khi ứng tuyển để tránh mất thời gian di chuyển không cần thiết. Bạn cũng có thể hỏi trực tiếp HR trong vòng phỏng vấn đầu tiên.

Công việc "đi thu hộ" là gì? Có rủi ro gì không?

Đi thu hộ là VPBank ký hợp đồng với các điểm thu hộ (như cửa hàng tiện lợi, siêu thị, đại lý...) để thu hộ tiền mặt từ khách hàng thay ngân hàng. Nhân viên kho quỹ sẽ đến các điểm thu hộ này để thu gom tiền mặt đã thu được và đưa về kho. Rủi ro chính là: rủi ro vận chuyển tiền (cướp, mất cắp), rủi ro tiền giả, rủi ro chênh lệch số tiền thực tế và báo cáo. Vì vậy, công ty thường trang bị áo giáp, xe chuyên dụng, có nhân viên bảo vệ đi cùng. Đây là một phần công việc đòi hỏi sự cẩn trọng cao và tuân thủ quy trình an toàn.

So với làm kho quỹ ở NHTM nhà nước, làm ở VPBank có khác gì?

Có một số khác biệt đáng kể: (1) Lương: NHTMCP như VPBank thường trả cao hơn NHTM nhà nước; (2) Áp lực: VPBank có thể có KPI và áp lực hiệu suất cao hơn; (3) Công nghệ: NHTMCP thường đầu tư công nghệ mạnh hơn, tự động hóa nhiều hơn; (4) Cơ hội thăng tiến: NHTMCP thường có lộ trình rõ ràng hơn cho người có năng lực; (5) Văn hóa: VPBank có văn hóa doanh nghiệp trẻ trung, năng động hơn. Tuy nhiên, NHTM nhà nước có ưu điểm là ổn định, ít biến động. Bạn nên cân nhắc mục tiêu cá nhân để chọn nơi phù hợp.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ
Ẩn danh 2025-08-15

Mình từng làm kho quỹ ở một chi nhánh VPBank được 2 năm. Công việc áp lực thật, đặc biệt dịp lễ Tết vừa đón tiền vừa trực ca liên tục. Nhưng bù lại học được tính kỷ luật và làm việc nhóm rất tốt. Các bạn ứng tuyển nên chuẩn bị tâm lý là có thể phải trực đêm và làm thêm giờ nhé.

M
Minh T*** 2025-08-22

Mình apply vị trí này năm ngoái, phỏng vấn 3 vòng. Vòng chuyên môn khá nặng, hỏi nhiều về quy trình điều chuyển tiền và quản lý TSBĐ. HR khá thân thiện. Cuối cùng mình không pass vòng 3 vì lương kỳ vọng hơi cao so với budget. Bạn nào apply nên research kỹ mức lương thị trường trước.

Ẩ
Ẩn danh 2025-09-03

Cảnh báo thật cho ai đang muốn vào làm kho quỹ: công việc đòi hỏi sự trung thực gần như tuyệt đối. Mình từng chứng kiến một bạn mới vào làm 3 tháng bị sa thải vì báo cáo tiền không trung thực. Môi trường này không chỗ cho sự gian dối, kể cả trong việc nhỏ nhất.

H
Hoa N*** 2025-09-10

Em đang làm CVCC kho quỹ ở một NHTMCP khác, đang đọc tin này. Theo em thấy yêu cầu 3-4 năm kinh nghiệm là hợp lý, vì vị trí CVCC cần người có thể backup Trưởng bộ phận ngay lập tức. Em khuyên các bạn mới ra trường đừng vội nhắm vào vị trí cao, hãy tích lũy kinh nghiệm 2-3 năm ở vị trí thấp hơn trước.

b
banker2024 2025-09-18

VPBank gần đây đang số hóa mạnh mẽ, kể cả mảng kho quỹ. Mình nghe nói họ đang triển khai hệ thống quản lý kho tự động, RFID tracking cho TSBĐ. Ai vào làm ở đây sẽ có cơ hội tiếp cận công nghệ mới - đây là điểm cộng lớn cho CV sau này.

Ẩ
Ẩn danh 2025-09-25

Mẹo nhỏ cho ai chuẩn bị phỏng vấn: nhớ kỹ quy trình đóng mở kho cần tối thiểu 3 người, ai là người chịu trách nhiệm chính, ai kiểm đếm, ai giám sát. Đây là câu hỏi cơ bản mà nhiều bạn ứng viên trả lời sai hoặc không rõ ràng. Nắm vững điểm này là đã ghi điểm rồi.

T
Tuấn A*** 2025-10-02

Mình đã làm kho quỹ VPBank được 5 năm, đang ở vị trí Trưởng nhóm. Công việc không hề nhàm chán như mọi người nghĩ. Mỗi ngày có case mới, tình huống mới phải xử lý. Đặc biệt là dịp cuối năm tài chính, lượng tiền giao dịch tăng đột biến, phải điều phối rất nhiều. Nếu bạn nào thích sự ổn định, thích làm việc có quy trình rõ ràng thì đây là mảnh đất tốt.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng VPBank trên thithu.com

Luyện thi VPBank

Chuyên môn / Từ khoá

Vận hành / Operations
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.