VPB
VPBank

CVC Tư vấn tài chính cá nhân - Hải Dương - TA115

Hải Dương Khối Khách hàng cá nhân
CMNV

Mô tả công việc

- Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền. Các sản phẩm chính: Vay thế chấp, vay tín chấp, huy động, bảo hiểm, thẻ tín dụng,…

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng.
- Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v.
- Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền .
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng
- Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.
- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin ứng tuyển: Mr. Phước - 0969 261 799 - Email: [email protected]

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng.
- Tối thiểu 1- 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.
2. Kiến thức chuyên môn
- Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân.
- Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
- Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng.
3. Kỹ năng
- Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng.
- Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
- Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
- Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
- Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí CVC Tư vấn tài chính cá nhân - VPBank Hải Dương

### 🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ | Trung bình - Cao | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Quy trình tín dụng (thế chấp, tín chấp) | Trung bình | ⭐⭐⭐⭐ |
| Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM) | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kiểm soát sau vay | Cơ bản | ⭐⭐⭐⭐ |
| Phân tích dữ liệu khách hàng | Cơ bản | ⭐⭐⭐ |
| Báo cáo và hành chính | Cơ bản | ⭐⭐⭐ |

### 🧠 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm quan trọng)

1. Kỹ năng bán hàng & tư vấn - Đây là yếu tố then chốt nhất, bạn cần tư vấn sản phẩm phù hợp cho từng khách hàng
2. Giao tiếp hiệu quả - Cả trực tiếp lẫn qua email/điện thoại
3. Quản lý thời gian & tự quản lý - Công việc khá độc lập, cần sắp xếp lịch hiệu quả
4. Xây dựng quan hệ khách hàng - Duy trì và phát triển danh mục khách hàng
5. Phân tích và tổng hợp thông tin - Đánh giá nhu cầu tài chính của khách hàng

### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên cao)

- Chứng chỉ IBF (Institute of Banking) - được nhiều ngân hàng Việt Nam công nhận
- Chứng chỉ Tư vấn Tài chính (CFP - Certified Financial Planner)
- Chứng chỉ phân tích tín dụng (CRIF, FICO...)
- Chứng chỉ bảo hiểm (nhân thọ, phi nhân thọ) - là lợi thế vì JD có bán bảo hiểm
- Chứng chỉ pháp luật liên quan (đất đai, bất động sản - nếu bán vay thế chấp)

### 📊 BẢNG SO SÁNH: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Ứng viên mới (0-1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (1-3 năm) |
|---|---|---|
| Lương kỳ vọng | 7-10 triệu | 10-18 triệu |
| Ưu tiên | Kỹ năng giao tiếp, học nhanh | Portfolio KH có sẵn, hiểu quy trình |
| Thử thách | Thời gian đạt KPI | Chuyển đổi sang VPBank |
| Lợi thế | Năng động, dễ đào tạo | Kinh nghiệm bán lẻ, có nguồn KH |

### 🎯 LỘ TRÌNH CHUYỂN TỪ NGÀNH LIÊN QUAN SANG

Từ Bảo hiểm → Ngân hàng: Rất phù hợp vì cùng kỹ năng bán hàng và tư vấn, cần học thêm quy trình tín dụng ngân hàng.

Từ Kinh doanh/Retail → Ngân hàng: Cần lấp chỗ trống kiến thức tài chính, tín dụng.

Từ Kế toán/Tài chính (non-banking) → Ngân hàng: Cần bổ sung kỹ năng bán hàng và giao tiếp, kiến thức sản phẩm bán lẻ.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí CVC Tư vấn Tài chính Cá nhân

### 📋 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG THÔNG THƯỜNG

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận
→ HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi mức lương kỳ vọng, thời gian có thể bắt đầu

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (với Trưởng bộ phận/Quản lý)
→ Thường là phỏng vấn trực tiếp tại chi nhánh Hải Dương

Vòng 3: Đánh giá năng lực/Thi (có thể có)
→ Một số vị trí yêu cầu thi chuyên môn hoặc test tâm lý

Vòng 4: Xét tuyển cuối cùng
→ Thường do Giám đốc chi nhánh/Phó giám đốc phê duyệt

### ❓ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG

Vòng 1 - Sàng lọc (HR gọi điện):
- "Bạn có thể giới thiệu về bản thân không?"
- "Tại sao bạn muốn chuyển sang VPBank?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có kinh nghiệm gì về bán sản phẩm tài chính?"
- "Bạn có thể bắt đầu khi nào?"

Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn (Quản lý):
- "Bạn hiểu gì về các sản phẩm ngân hàng bán lẻ? (vay thế chấp, tín chấp, thẻ, bảo hiểm)"
- "Bạn đã có kinh nghiệm tư vấn sản phẩm tài chính cho khách hàng chưa?"
- "Bạn tiếp cận và tìm kiếm khách hàng mới như thế nào?"
- "Khi gặp khách hàng khó tính, bạn xử lý ra sao?"
- "Bạn biết gì về quy trình cho vay thế chấp / tín chấp?"
- "KPI của vị trí này thường là gì và bạn tự tin đạt được không?"
- "Bạn có hiểu biết gì về kiểm soát sau vay không?"
- "Trình bày quy trình mở một khoản vay tín chấp cho khách hàng?"
- "Tình huống: Khách hàng muốn vay nhưng không đủ điều kiện, bạn xử lý thế nào?"
- "Bạn có thể đóng góp gì cho VPBank?"

Vòng 3 - Test/Đánh giá (nếu có):
- Test kiến thức tài chính ngân hàng
- Test tính cách/psychometric test
- Role-play tư vấn sản phẩm

### 💡 TIPS CHUẨN BỊ QUAN TRỌNG

1. Nghiên cứu kỹ về VPBank:
- VPBank là một trong những ngân hàng TMCP lớn tại Việt Nam
- Tập trung vào chiến lược ngân hàng bán lẻ, sản phẩm tín dụng tiêu dùng (FE Credit - công ty con)
- Hiểu các sản phẩm nổi bật: vay thế chấp, tín chấp, thẻ tín dụng, bảo hiểm

2. Chuẩn bị câu chuyện thành công:
- Chuẩn bị 2-3 ví dụ cụ thể về việc tư vấn/bán sản phẩm tài chính
- Dùng format STAR (Situation - Task - Action - Result)

3. Ôn tập kiến thức cốt lõi:
- Quy trình cho vay thế chấp tài sản (nhà đất)
- Quy trình cho vay tín chấp
- Lãi suất, phí các sản phẩm bán lẻ phổ biến
- Quy trình kiểm soát sau vay cơ bản

4. Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:
- "KPI cụ thể của vị trí này là gì?"
- "Quy mô đội nhóm và khách hàng hiện tại như thế nào?"
- "Cơ hội đào tạo và thăng tiến trong 1-2 năm tới?"

### 👔 DRESS CODE

- Nam: Vest lịch sự hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu, giày da
- Nữ: Áo sơ mi/áo blouse + chân váy hoặc quần âu, trang phục công sở
- Màu sắc trung tính (xám, đen, navy, trắng)
- Gọn gàng, chuyên nghiệp, không quá màu mè
- Đặc biệt: vì là vị trí tư vấn KHÁCH HÀNG, ngoại hình là ấn tượng đầu tiên cực kỳ quan trọng

### 📍 ĐỊA ĐIỂM PHỎNG VẤN

- Chi nhánh VPBank tại Hải Dương
- Nên đến sớm 10-15 phút
- Mang theo bản photo CV + bằng cấp + chứng chỉ (để phòng cần bổ sung)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CVC Tư vấn Tài chính Cá nhân

### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN

PHẦN 1: Sản phẩm ngân hàng bán lẻ (TRỌNG TÂM)

| Sản phẩm | Kiến thức cần nắm | Tỷ lệ thi/nói |
|---|---|---|
| Vay thế chấp | Quy trình, tài sản bảo đảm, LTV, hồ sơ cần thiết, phí, lãi suất, giải chấp | 25% |
| Vay tín chấp | Điều kiện, hạn mức, lãi suất, quy trình duyệt, phí phạt | 25% |
| Huy động vốn | Các loại tiền gửi, lãi suất, kỳ hạn, tài khoản | 15% |
| Thẻ tín dụng | Điều kiện phát hành, hạn mức, lãi suất, grace period, phí | 15% |
| Bảo hiểm | Các gói bảo hiểm nhân thọ liên kết ngân hàng, quyền lợi cơ bản | 10% |
| Khác | Dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, internet banking | 10% |

PHẦN 2: Quy trình tín dụng

1. Quy trình cho vay thế chấp:
- Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ & tư vấn sản phẩm
- Bước 2: Kiểm tra hồ sơ pháp lý, thẩm định tài sản
- Bước 3: Thẩm định và phê duyệt tín dụng
- Bước 4: Ký hợp đồng, giải ngân
- Bước 5: Kiểm soát sau vay (quan trọng!)

2. Quy trình cho vay tín chấp:
- Tương tự nhưng KHÔNG cần tài sản bảo đảm
- Trọng tâm: đánh giá thu nhập, lịch sử tín dụng (CIC)

PHẦN 3: Kiểm soát sau vay

- Mục đích: đảm bảo khách hàng trả nợ đúng hạn
- Nội dung: theo dõi trả nợ, kiểm tra tài sản định kỳ, cảnh báo sớm
- Quy trình xử lý nợ xấu cơ bản
- Hiểu về phân loại nợ (Nợ đủ tiêu chuẩn, Nợ cần chú ý, Nợ dưới tiêu chuẩn...)

PHẦN 4: Quy định pháp luật liên quan

- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (về cho vay)
- Luật Các tổ chức tín dụng (sửa đổi)
- Quy định về phòng chống rửa tiền cơ bản

### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO

Sách/Tài liệu:
- "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Tài chính - Ngân hàng" series của NXB Tài chính
- Website VPBank.com.vn (mục Sản phẩm, Quan hệ nhà đầu tư)

Online:
- Website NHNN: sbv.gov.vn
- Các bài viết về sản phẩm VPBank trên news.zing.vn, cafef.vn
- YouTube: kênh VPBank Official

Thực hành:
- Trải nghiệm app VPBank Online để hiểu sản phẩm thực tế
- Tham khảo bài test mẫu trên các diễn đàn tuyển dụng

### 🗺️ LỘ TRÌNH CHỦ ĐỘNG (1-2 TUẦN)

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 1-2 | Nghiên cứu VPBank (lịch sử, sản phẩm, văn hóa) | 3-4h/ngày |
| Ngày 3-4 | Ôn tập sản phẩm bán lẻ (vay thế chấp, tín chấp, thẻ) | 3-4h/ngày |
| Ngày 5-6 | Học quy trình tín dụng & kiểm soát sau vay | 3-4h/ngày |
| Ngày 7 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự hỏi & trả lời) | 4-5h |
| Ngày 8-9 | Chuẩn bị CV, viết thư xin việc, ôn STAR stories | 3-4h/ngày |
| Ngày 10-11 | Mock interview (tự phỏng vấn trước gương hoặc nhờ bạn đánh giá) | 3-4h/ngày |
| Ngày 12-13 | Ôn pháp luật cơ bản, tổng hợp kiến thức, nghỉ ngơi | 2-3h/ngày |
| Ngày 14 | Chuẩn bị trang phục, giấy tờ, tinh thần sẵn sàng | 2-3h |

Mẹo: Tập trung 70% thời gian vào sản phẩm và quy trình tín dụng vì đây là phần hay hỏi nhất trong vòng phỏng vấn chuyên môn.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CVC Tư vấn Tài chính Cá nhân - VPBank

### 🚀 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH

Cấp 1: CVC (Customer Service Officer)
→ Thời gian: 1-2 năm
→ Công việc: Tư vấn, bán sản phẩm, quản lý danh mục KH

Cấp 2: CVC Senior / Team Leader
→ Thời gian: 2-3 năm sau khi vào
→ Công việc: Quản lý team nhỏ (3-5 người), hỗ trợ quản lý KPI nhóm, đào tạo CVC mới
→ Yêu cầu: Thành tích bán hàng xuất sắc, khả năng quản lý

Cấp 3: Phó Giám đốc Chi nhánh / Quản lý Chi nhánh
→ Thời gian: 4-6 năm tổng cộng
→ Công việc: Quản lý toàn bộ chi nhánh, phụ trách kinh doanh, nhân sự
→ Yêu cầu: Kinh nghiệm quản lý, thành tích kinh doanh vượt trội

Cấp 4: Giám đốc Kinh doanh / Giám đốc Chi nhánh
→ Thời gian: 6-10 năm
→ Công việc: Điều hành chiến lược, phát triển khách hàng VIP, quản lý rủi ro cấp chi nhánh

Hướng chuyên môn khác:
→ Chuyên viên Quản lý Rủi ro Tín dụng
→ Chuyên viên Kiểm soát Sau Vay
→ Chuyên viên Sản phẩm (Product Officer)

### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Hải Dương - khu vực tỉnh, thấp hơn Hà Nội/HCM)

| Cấp bậc | Mức lương tháng | Thu nhập năm ước tính | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| CVC mới (0 exp) | 7-10 triệu | 100-150 triệu | Chưa tính thưởng |
| CVC 1-2 năm kinh nghiệm | 10-14 triệu | 150-220 triệu | Đã có base + thưởng |
| CVC Senior/Team Leader | 14-20 triệu | 220-350 triệu | Có thêm phụ cấp quản lý |
| Phó/Giám đốc Chi nhánh | 25-40 triệu | 400-700 triệu | Thưởng kinh doanh cao |

Lưu ý quan trọng:
- Mức lương trên là tham khảo cho khu vực Hải Dương (thường thấp hơn 10-20% so với Hà Nội)
- Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào KPI và thưởng doanh số
- VPBank nổi tiếng với thu nhập gắn chặt với hiệu suất

### 🎯 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM (LỘ TRỌNG TRỌNG)

Ngắn hạn (0-6 tháng đầu):
1. Thành thạo sản phẩm - Hiểu sâu tất cả sản phẩm bán lẻ của VPBank
2. Kỹ năng bán hàng - Học cách chốt deal, xử lý phản đối
3. Kiến thức tín dụng - Hiểu quy trình thẩm định, đọc báo cáo tài chính
4. CRM/Salesforce - Thành thạo hệ thống quản lý KH

Trung hạn (6-18 tháng):
1. Quản lý danh mục KH - Xây dựng và nuôi dưỡng KH VIP
2. Cross-selling - Bán đa sản phẩm, tăng liên hệ (product holding)
3. Kỹ năng lãnh đạo - Nếu muốn lên Team Leader
4. Hiểu biết về rủi ro - Phát hiện và xử lý rủi ro tín dụng

Dài hạn (18+ tháng):
1. Tư duy kinh doanh tổng thể - Hiểu P&L, chi phí vốn
2. Networking - Xây dựng mối quan hệ trong ngành
3. Chứng chỉ chuyên môn - IBF, CFA, CFP
4. Quản lý đội nhóm - Kinh nghiệm tuyển dụng, đào tạo, performance management

### ⚠️ CẢNH BÁO & LƯU Ý THỰC TẾ

1. KPI là then chốt: VPBank có KPI khá nặng về doanh số. Hãy hỏi rõ KPI cụ thể trước khi nhận offer

2. Áp lực nợ xấu: Công việc này gắn liền với kiểm soát sau vay, bạn cần chấp nhận trách nhiệm với danh mục KH của mình

3. Cơ hội học hỏi: Ngân hàng bán lẻ là nơi rèn giũa kỹ năng bán hàng và hiểu sản phẩm tài chính cực tốt - nền tảng cho nhiều vị trí cao hơn

4. VPBank tại Hải Dương: Quy mô chi nhánh khu vực tỉnh thường nhỏ hơn, cơ hội thăng tiến lên quản lý chi nhánh có thể chậm hơn Hà Nội. Cân nhắc kế hoạch chuyển về thành phố lớn sau 2-3 năm nếu muốn phát triển nhanh hơn

5. Lưu ý liên hệ tuyển dụng: Mr. Phước - 0969 261 799 - [email protected] - gọi điện trực tiếp thường hiệu quả hơn email!

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp cao đẳng, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Có cơ hội nhưng cần cân nhắc kỹ. JD yêu cầu tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, trong đó tối thiểu 1 năm retail banking. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng bảo hiểm, bán lẻ, hoặc từ các công ty tài chính (FE Credit, Home Credit...) thì vẫn được ưu tiên. Gợi ý: Hãy ứng tuyển đi, nhưng chuẩn bị thật kỹ kiến thức sản phẩm và thể hiện khả năng học hỏi nhanh. Đặc biệt, nếu bạn có network tại Hải Dương (biết nhiều doanh nghiệp, hộ kinh doanh địa phương), đó là lợi thế rất lớn mà VPBank sẽ đánh giá cao.

Mức lương thực tế cho vị trí này là bao nhiêu? HR nói thỏa thuận có nghĩa là gì?

"Thỏa thuận" nghĩa là HR sẽ đánh giá nền tảng của bạn và đưa ra mức lương phù hợp. Tại Hải Dương, mức tham khảo cho CVC mới gia nhập (có kinh nghiệm 1-2 năm) thường rơi vào khoảng 10-14 triệu đồng/tháng. Điều quan trọng: ĐỪNG nói mức quá thấp chỉ để được nhận, vì VPBank có chính sách lương cạnh tranh. Khi HR hỏi mức kỳ vọng, hãy nói "em kỳ vọng từ 12-15 triệu tùy vào đánh giá của anh/chị" và nhấn mạnh rằng em quan tâm đến cơ hội phát triển lâu dài tại VPBank. Ngoài base, còn có thưởng KPI, thưởng lễ tết có thể tăng thu nhập thêm 20-30%.

KPI của vị trí CVC tại VPBank thường là gì? Có khó đạt không?

KPI cho CVC tại VPBank thường gồm: (1) Số lượng sản phẩm bán ra (vay mới, thẻ, bảo hiểm, tiền gửi mới), (2) Số khách hàng mới tiếp cận, (3) Tỷ lệ cross-sell (bán thêm sản phẩm cho KH hiện tại), (4) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu trong danh mục). VPBank nổi tiếng là ngân hàng có KPI khá nặng, đặc biệt với vị trí bán lẻ. Tuy nhiên, công bằng mà nói, VPBank cũng có chính sách thưởng xứng đáng cho người đạt và vượt KPI. Lời khuyên: Khi phỏng vấn, hãy hỏi thẳng về KPI cụ thể, mức trung bình của team hiện tại, và chính sách hỗ trợ nếu chưa đạt trong thời gian đầu.

Em đang làm ở công ty bảo hiểm, muốn chuyển sang ngân hàng. Vị trí này phù hợp không và cần bổ sung gì?

Rất phù hợp! Kinh nghiệm bán bảo hiểm đã giúp bạn có nền tảng kỹ năng bán hàng, tư vấn và xây dựng quan hệ khách hàng - đây là 70% công việc của CVC. Điểm bạn cần bổ sung: (1) Kiến thức sản phẩm tín dụng ngân hàng - đặc biệt là quy trình cho vay thế chấp và tín chấp, (2) Hiểu biết về hệ thống CRM và quy trình kiểm soát sau vay, (3) Tham khảo thêm về sản phẩm huy động, thẻ tín dụng. Trong CV và phỏng vấn, hãy nhấn mạnh: kinh nghiệm bảo hiểm giúp bạn hiểu tâm lý khách hàng, kỹ năng chốt deal, và biết cách tư vấn giải pháp tài chính tổng thể - đây là lợi thế chuyển ngành rất được đánh giá cao.

Giờ làm việc và cuộc sống cân bằng như thế nào? Có phải đi làm thứ 7 thường xuyên không?

Theo mô tả, giờ làm việc là thứ 2-thứ 6 và sáng thứ 7. Thực tế tại VPBank chi nhánh tỉnh, bạn thường làm thêm vào sáng thứ 7 (thường đến 12h) và có thể cần làm thêm giờ vào các đợt cao điểm (cuối tháng, cuối quý) để hoàn thành KPI. Công việc CVC thường kết thúc lúc 17-18h các ngày thường. So với các ngân hàng lớn khác, VPBank được đánh giá là có môi trường khá linh hoạt. Lưu ý: Nếu bạn có gia đình hoặc cần schedule cố định, hãy hỏi rõ về văn hóa làm việc thực tế của chi nhánh Hải Dương trong buổi phỏng vấn.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, em có thể phát triển theo hướng nào?

Có nhiều hướng phát triển: (1) THĂNG TIẾN QUẢN LÝ: CVC Senior → Team Leader → Phó/Giám đốc Chi nhánh → Giám đốc Khu vực. (2) CHUYÊN SÂU CHUYÊN MÔN: Chuyên viên Quản lý Rủi ro Tín dụng, Kiểm soát Sau Vay, Sản phẩm (Product). (3) CHUYỂN NGÀNH LIÊN QUAN: Sang công ty tài chính (FE Credit, HD Saison), công ty bảo hiểm ( Prudential, Manulife...), fintech. (4) MỞ RỘNG ĐỊA BÀN: Từ Hải Dương chuyển lên chi nhánh lớn hơn tại Hà Nội hoặc TP.HCM sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm. Lời khuyên: Tập trung 2 năm đầu để hiểu sâu sản phẩm và xây dựng danh mục KH, sau đó bắt đầu định hướng con đường phù hợp với bạn.

Làm ở chi nhánh VPBank Hải Dương (tỉnh) khác gì so với chi nhánh Hà Nội?

Khác nhau đáng kể: (1) QUY MÔ: Chi nhánh tỉnh thường nhỏ hơn, nhân sự ít hơn (5-15 người), (2) MỨC LƯƠNG: Thấp hơn 10-20% so với Hà Nội cho cùng vị trí, (3) CƠ HỘI: Ít vị trí quản lý hơn, thăng tiến chậm hơn, (4) ÁP LỰC: Ít khách hàng doanh nghiệp lớn, chủ yếu KH cá nhân và hộ kinh doanh, (5) ĐỜI SỐNG: Chi phí sinh hoạt thấp hơn, gần gia đình, không khói bụi như thành phố lớn. Nếu bạn xác định Hải Dương là bàn đạp để tích lũy kinh nghiệm rồi chuyển lên, đó là chiến lược hợp lý. Nếu bạn muốn ổn định lâu dài tại địa phương, đây cũng là lựa chọn tốt vì VPBank là thương hiệu lớn.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩn danh 2024-11-15

Mình làm CVC ở VPBank được 1.5 năm, Hà Nội. Nói thật là KPI khá nặng, tháng nào cũng phải chase. Nhưng bù lại thu nhập không tệ, tháng tốt thì được 18-20 cả thưởng. Đồng nghiệp OK, văn hóa VPBank trẻ trung lắm.

T
Tuấn A*** 2024-10-28

Đang ứng tuyển vị trí này, gọi cho anh Phước rồi. HR khá thân thiện, hẹn phỏng vấn tuần sau. Bạn nào đã phỏng vấn VPBank Hải Dương rồi cho mình hỏi vòng chuyên môn hỏi gì ạ?

Ẩn danh 2024-12-03

Mình từng làm ở Sacombank 2 năm, chuyển sang VPBank được 8 tháng. Điểm khác biệt lớn nhất là VPBank chạy nhanh hơn, quy trình gọn hơn, không có nhiều thủ tục rườm rà như ngân hàng nhà nước. Lương cũng cạnh tranh hơn. Ai quen làm việc ở môi trường năng động thì sẽ thích.

L
Linh P*** 2024-11-20

Mình ở Hải Dương, cũng đang apply vị trí này. Ai có tips gì cho vòng phỏng vấn không? Mình lo lắm vì chưa có kinh nghiệm ngân hàng bán lẻ, chỉ làm admin thôi.

Ẩn danh 2024-09-18

Warning cho ai muốn apply: đọc kỹ JD, họ thực sự yêu cầu kinh nghiệm. Mình apply 3 lần mới được gọi phỏng vấn vì CV chưa highlight đúng kỹ năng bán hàng. Lần được gọi mình sửa CV tập trung vào thành tích sales, ngay lập tức được liên hệ.

b
banker2024 2024-10-05

Hải Dương thì chi phí sống rẻ, VPBank lại là thương hiệu lớn - điểm cộng lớn cho profile sau này. Ai muốn start ở tỉnh rồi nhảy lên Hà Nội thì đây là con đường tốt đấy.

Ẩn danh 2024-11-02

Mình nghỉ VPBank sau 2 năm, chuyển sang tech finance. Không phủ nhận VPBank rèn giũa mình rất nhiều về kỹ năng bán hàng và hiểu sản phẩm tài chính. Nhưng ai yếu tim thì cân nhắc, áp lực KPI thật sự không dành cho người yếu bóng vía.

N
Nam Đ*** 2024-10-15

Ai biết vòng phỏng vấn có thi test không? Mình nghe nói VPBank hay cho thi kiến thức tín dụng?

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng VPBank trên thithu.com

Luyện thi VPBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH cá nhân Tư vấn tài chính
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.