CVC KHDN vừa & nhỏ - TT SME Hồng Hà
Mô tả công việc
1.Mục đích, vai trò
Trực tiếp hoặc hỗ trợ thực hiện các hoạt động tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho KHDN phân khúc Upper: Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu và tìm kiếm phát triển cơ sở khách hàng mới; Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ.
- Nhiệm vụ chính
2.1. Lập kế hoạch
Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm
2.2. Triển khai kinh doanh:
Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.
2.3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh:
Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)
Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
2.4. Phát triển năng lực bán hàng:
Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp
2.5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng
- Kết quả chỉnh
Mục tiêu kinh doanh: Giải ngân, tăng net dư nợ, tăng net huy động, Nợ xấu, thu phí. Kế hoạch KPIs được giao kỳ vọng cao hơn ~ 20% so với vị trí chuyên viên chính.
Bán chéo: Các sản phẩm giải pháp thanh toán, tài trợ thương mại và quản lý dòng tiền
Vận hành: Tuân thủ quy định quy trình của Khối SME và toàn hàng; Đảm bảo chất lượng dịch vụ
Khách hàng: Số lượng khách hàng Upper hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
Yêu cầu ứng viên
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1.Kinh nghiệm làm việc, Bằng cấp
Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính/ngân hàng/
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàn, mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Kiến thức, kỹ năng, Năng lực chuyên môn nghiệp vụ
Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh.
Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: nâng cao
Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVC KHDN vừa & nhỏ - TT SME Hồng Hà (VPBank)
1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)
📊 Kiến thức chuyên môn ngân hàng SME
- Sản phẩm tín dụng SME: Cho vay vốn lưu động, cho vay trung/dài hạn, thấu chi, bảo lãnh, LC trong nước/quốc tế
- Sản phẩm huy động: Tiền gửi doanh nghiệp, tiền gửi kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi
- Sản phẩm bán chéo: Giải pháp thanh toán (eBanking, POS, QR code), tài trợ thương mại (Trade Finance), quản lý dòng tiền (Cash Management)
- Quy trình thẩm định SME: Phương pháp 5C, 6C, phân tích BCTC, đánh giá dòng tiền doanh nghiệp
- Quản trị rủi ro: Phân loại nhóm nợ theo CIC, NHNN, tỷ lệ dự phòng, xử lý nợ xấu
📈 Kỹ năng phân tích & định lượng
- Phân tích Báo cáo tài chính (Hệ số nợ, ROE, ROA, dòng tiền)
- Đọc hiểu VAS/IFRS cơ bản
- Lập kế hoạch kinh doanh và phân bổ KPI
💼 Kỹ năng bán hàng & tư vấn B2B
- Sales pipeline management
- Kỹ thuật bán chéo (cross-selling), bán chuỗi (up-selling)
- Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng VIP (phân khúc Upper)
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Giao tiếp tạo ảnh hưởng | Tốt | Thuyết phục chủ DN ký hợp đồng, đàm phán lãi suất |
| Giải quyết vấn đề sáng tạo | Nâng cao | Cấu trúc sản phẩm phù hợp từng ngành nghề |
| Trình bày/Thuyết trình | Tốt | Trình bày giải pháp cho HĐQT, BGĐ DN |
| Hướng dẫn & đào tạo | Tốt | Mentoring CBKD mới, CBKD năng suất thấp |
| Nhạy bén kinh doanh | Nâng cao | Nhận biết cơ hội bán hàng từ thị trường |
| Chịu áp lực KPI cao | Cao | KPI cao hơn 20% so với chuyên viên chính |
3. Chứng chỉ ưu tiên (không bắt buộc nhưng là lợi thế)
- ✅ Chứng chỉ hành nghề chứng khoán (không quá cần)
- ✅ Chứng chỉ Treasury/CFA Level 1 (lợi thế lớn)
- ✅ Chứng chỉ Tài chính - Ngân hàng do NHNN/NHTM cấp
- ✅ Chứng chỉ Trade Finance (CDCS, CSDG) - đặc biệt nếu KH có nhu cầu xuất nhập khẩu
- ✅ CCBA, CAMPI (nếu có khách hàng SME Bất động sản)
- ✅ Khóa đào tạo nội bộ VPBank (theo mùa - SVBG - Học viện VPBank)
4. Yêu cầu học vấn & kinh nghiệm
- 🎓 Đại học trở lên: QTKD, Kinh tế, Tài chính/Ngân hàng (ưu tiên ĐH Kinh tế Quốc dân, FTU, ĐH Ngân hàng TP.HCM, RMIT, NEU)
- 💼 Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm SME Banking (đây là mức "minimum" - ứng viên 4-6 năm sẽ có lợi thế cạnh tranh)
- 🏢 Ưu tiên ứng viên đã từng làm tại: VPBank, MBBank, Techcombank, ACB, HDBank, VIB, MSB hoặc NH quốc tế (HSBC, Standard Chartered, Citi)
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết cho vị trí CVC KHDN vừa & nhỏ - VPBank
📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến (4-5 vòng)
| Vòng | Hình thức | Thời gian | Nội dung |
|---|---|---|---|
| Vòng 1 | HR Screen (Phone/Video) | 15-20 phút | Lý lịch, mức lương, định hướng |
| Vòng 2 | Test nghiệp vụ (online) | 60-90 phút | Toán, IQ/EQ, Tiếng Anh, Nghiệp vụ tín dụng |
| Vòng 3 | Trưởng phòng/GĐ TT SME | 45-60 phút | Phỏng vấn chuyên mâu + case study |
| Vòng 4 | Giám đốc Khối SME | 30-45 phút | Tầm nhìn chiến lược, mục tiêu nghề nghiệp |
| Vòng 5 | HR Final + Offer | 15-30 phút | Đàm phán lương, benefit, ngày vào làm |
❓ Câu hỏi phỏng vấn thường gặp theo từng vòng
🎯 Vòng HR Screen
- "Anh/chị có bao nhiêu năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương?"
- "Lý do rời khỏi công ty cũ / tại sao muốn chuyển sang VPBank?"
- "Mức lương hiện tại và kỳ vọng là bao nhiêu?"
- "Anh/chị có thể đi công tác tỉnh không? (TT Hồng Hà phụ trách Khu vực phía Bắc)"
🎯 Vòng Trưởng phòng SME (quan trọng nhất)
Câu hỏi chuyên môn SME:
- "Anh/chị hiểu thế nào là phân khúc Upper SME? Phân biệt với SME thường và KHDN lớn?"
- "Hãy mô tả quy trình thẩm định 1 hồ sơ tín dụng SME từ đầu đến cuối"
- "Tỷ lệ nợ xấu tối đa anh/chị chấp nhận được cho KH ngành X là bao nhiêu?"
- "Cách anh/chị xử lý 1 KH đang có dấu hiệu chậm trả?"
- "Các chỉ số tài chính nào quan trọng nhất khi thẩm định KH sản xuất? Thương mại? Xây lắp?"
Case Study thực tế (rất hay hỏi):
- "Một DN sản xuất may mặc, doanh thu 80 tỷ/năm, cần vay 15 tỷ vốn lưu động, đang có dư nợ 5 tỷ tại NH A. Anh/chị sẽ tiếp cận như thế nào?"
- "KH hiện hữu đang chỉ dùng tiền gửi, làm sao để bán chéo sản phẩm tín dụng?"
- "Đội ngũ của anh/chị có 5 CBKD, 1 người liên tục không đạt KPI. Anh/chị xử lý ra sao?"
Câu hỏi tình huống:
- "Nếu KH yêu cầu giảm lãi suất 2% so với chính sách, anh/chị xử lý thế nào?"
- "Khi KH đề nghị chi phí ngoài, anh/chị phản ứng ra sao?"
🎯 Vòng GĐ Khối
- "Định hướng 3-5 năm tới của anh/chị?"
- "Tại sao anh/chị chọn SME Banking thay vì Corporate Banking?"
- "VPBank đang chuyển đổi số SME mạnh mẽ - quan điểm của anh/chị về điều này?"
- "Anh/chị đánh giá thế nào về cơ hội thị trường SME Việt Nam 2025?"
💡 Tips chuẩn bị quan trọng
✅ TRƯỚC PHỎNG VẤN
- Nghiên cứu VPBank: Biết rõ chiến lược "Nâng tầm giá trị", báo cáo tài chính Q3/2024, tin tức SME gần đây
- Hiểu TT Hồng Hà: Đây là trung tâm SME phụ trách thị trường phía Bắc (Hà Nội + các tỉnh lân cận)
- Mang theo: CV in đẹp, bằng cấp photo, bảng thành tích KPI các năm, thư giới thiệu cũ (nếu có)
- Portfolio KH: Chuẩn bị case KH đã thành công (không tiết lộ thông tin nhạy cảm)
👔 DRESS CODE
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần âu, giày tây, thắt lưng, tóc gọn gàng
- Nữ: Áo sơ mi/blouse thanh lịch, quần âu/váy dưới gối, giày búp bê/cao gót vừa, makeup nhẹ
- Tránh: Đồ quá màu mè, áo thun, quần jeans, giày thể thao
🎤 TRONG PHỎNG VẤN
- Dùng phương pháp STAR: Situation - Task - Action - Result cho mọi câu hỏi tình huống
- Đưa ra con số cụ thể: "Tăng trưởng dư nợ 45%, tỷ lệ NPL 1.2%" tốt hơn "Tăng trưởng tốt"
- Thể hiện tư duy kinh doanh: Không chỉ nói "bán được X tỷ" mà giải thích chiến lược bán
- Hỏi ngược câu hỏi thông minh: "Theo anh/chị, KPI ưu tiên của TT Hồng Hà năm 2025 tập trung vào phân khúc nào?"
🚫 ĐIỀU CẦN TRÁNH
- Nói xấu NH cũ
- Đưa thông tin bảo mật KH cũ
- Đòi hỏi lương quá cao ngay vòng đầu
- Tỏ ra không hiểu biết về VPBank
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập 1-2 tuần cho vị trí CVC KHDN SME VPBank
📅 Lộ trình 14 ngày (mỗi ngày 2-3 tiếng)
TUẦN 1: NỀN TẢNG NGHIỆP VỤ & SẢN PHẨM
Ngày 1-2: Tổng quan về SME Banking Việt Nam
- Đọc báo cáo NHNN về dư nợ tín dụng SME 2024
- Tìm hiểu chính sách hỗ trợ lãi suất 2% theo Nghị quyết 39
- Phân khúc SME: Micro (dưới 3 tỷ), Upper Micro, Small, Medium (theo Thông tư 39/2016)
- 5 KH ngành nghề chính của TT Hồng Hà (Hà Nội: may mặc, vật liệu xây dựng, logistics, F&B, công nghệ)
Ngày 3-4: Sản phẩm tín dụng SME
- Cho vay vốn lưu động (hạn mức, món riêng lẻ)
- Cho vay trung dài hạn, dự án đầu tư
- Bảo lãnh (bảo lãnh dự thầu, thực hiện hợp đồng, thanh toán)
- Thấu chi, chiết khấu, bao thanh toán
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN, Thông tư 06/2023 (cơ cấu lại nợ)
Ngày 5-7: Thẩm định tín dụng SME
- Phương pháp 5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) + 6C
- Phân tích BCTC: Balance Sheet, Income Statement, Cash Flow Statement
- Các chỉ số quan trọng:
- Current Ratio, Quick Ratio (khả năng thanh toán)
- Debt/Equity, Debt/Total Assets (đòn bẩy)
- ROE, ROA, Gross/Net Profit Margin (hiệu quả)
- Inventory Turnover, Receivable Turnover (vòng quay)
- EBITDA, DSCR (khả năng trả nợ)
- Phân tích dòng tiền (CF Statement trực tiếp + gián tiếp)
- Đánh giá tài sản bảo đảm (bất động sản, máy móc, hàng tồn kho)
TUẦN 2: BÁN HÀNG, CHIẾN LƯỢC & VĂN HÓA VPBANK
Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng B2B & chăm sóc KH
- Quy trình 7 bước bán hàng (Prospecting → Closing → Follow-up)
- Bán chéo: từ tiền gửi → tín dụng → bảo hiểm → tài trợ thương mại
- Quản lý pipeline KH (CRM tool)
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng lãi suất
Ngày 10-11: Quản trị rủi ro & xử lý nợ
- Nhóm nợ theo CIC, Thông tư 11/2021
- Quy trình nhắc nợ, thu hồi nợ trước hạn
- Xử lý nợ xấu: bán đấu giá TSBĐ, khởi kiện, dùng VAMC
- Vai trò của CBQL trong giám sát nợ xấu
Ngày 12: VPBank & SME
- Lịch sử VPBank, cơ cấu tổ chức Khối SME
- Chiến lược "Khách hàng là trọng tâm" của VPBank
- Sản phẩm nổi bật: Gói SME ưu đãi, eBanking VPBank NEO
- Đối thủ cạnh tranh: MBBank, Techcombank, ACB
Ngày 13-14: Luyện tập & Mock Interview
- Luyện case study: 5 tình huống thẩm định + 5 tình huống bán hàng
- Tự thu âm trả lời các câu hỏi phỏng vấn
- Đọc lại CV, đảm bảo số liệu KPI thật chính xác
- Chuẩn bị 5 câu hỏi thông minh để hỏi nhà tuyển dụng
📚 Tài liệu tham khảo
Sách chuyên ngành (nên đọc)
- "Phân tích Báo cáo tài chính DN" - PGS.TS Nguyễn Văn Dung (NXB Tài chính)
- "Ngân hàng thương mại" - PGS.TS Trần Thị Thanh Thanh (NXB Tài chính)
- "Thẩm định tín dụng ngân hàng" - TS. Nguyễn Văn Thuận (NXB Tài chính)
- "Quản trị rủi ro tín dụng" - Học viện Ngân hàng
- "Bank Management" - Timothy W. Koch & S. Scott MacDonald
Nguồn online miễn phí
- 🌐 Trang web NHNN: www.nhnn.gov.vn (chính sách, thông tư mới)
- 🌐 Website VPBank: www.vpbank.com.vn (BCTC, thông cáo)
- 🌐 Báo Đầu tư chứng khoán, CafeF, Vietstock (tin tài chính)
- 🌐 LinkedIn Group: "SME Banking Vietnam", "VPBank Career"
- 🌐 YouTube: Kênh "Ngân hàng số", "Tài chính cho mọi người"
Thông tư, quy định cần biết
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (cho vay KH doanh nghiệp)
- Thông tư 11/2021/TT-NHNN (phân loại nợ)
- Thông tư 06/2023/TT-NHNN (cơ cấu nợ)
- Nghị quyết 39/NQ-CP (chương trình phục hồi kinh tế)
- Quyết định 13/2020/QĐ-NHNN (chính sách hỗ trợ lãi suất)
✅ Checklist ngày phỏng vấn
- [ ] In CV, bằng cấp, chứng chỉ (2 bản)
- [ ] Bảng thành tích KPI 2-3 năm gần nhất
- [ ] Sơ mi/áo blouse, tóc gọn gàng, giày sạch
- [ ] Đến trước 15 phút
- [ ] Tắt chuông điện thoại hoàn toàn
- [ ] Chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên nghề nghiệp cho vị trí CVC KHDN vừa & nhỏ tại VPBank
🎯 Vị trí này phù hợp với ai?
✅ Phù hợp nếu bạn:
- Có 3-6 năm kinh nghiệm SME Banking, đang ở vị trí Chuyên viên chính/Trưởng nhóm
- Muốn "thăng tiến nhanh" trong hệ thống ngân hàng lớn
- Chịu được áp lực KPI cao, thích "chinh chiến"
- Có mạng lưới quan hệ KH DN tốt ở khu vực phía Bắc
- Đam mê bán hàng nhưng cũng cân bằng với quản trị rủi ro
❌ Không phù hợp nếu bạn:
- Chỉ thích làm việc với con số (Back office/Mid office)
- Không chịu được áp lực doanh số, thu hồi nợ
- Mong muốn công việc ổn định, ít đi công tác
- Không có khả năng xây dựng quan hệ KH
💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo 2024-2025)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Lương gross/tháng | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Chuyên viên (CBKD) | 1-2 năm | 18-25 triệu | Lương cứng + KPI |
| Chuyên viên chính | 2-4 năm | 25-40 triệu | Đã có danh sách KH |
| CVC SME (vị trí này) | 3-6 năm | 35-55 triệu | + Hoa hồng 20-50 triệu/quý |
| Trưởng phòng SME | 5-10 năm | 60-100 triệu | Quản lý team |
| GĐ TT SME / Phó GĐ Khối | 8-15 năm | 100-200 triệu | Quản lý toàn trung tâm |
💡 Lưu ý: Tại VPBank, mức lương CVC SME bao gồm: Lương cứng (cố định) + KPI (tính theo dư nợ, huy động, phí) + Thưởng quý/năm. Tổng thu nhập có thể lên tới 80-120 triệu/tháng nếu đạt KPI tốt.
📈 Lộ trình thăng tiến trong ngân hàng
CVC SME (Vị trí này)
↓ 2-3 năm (đạt KPI tốt + có team)
Trưởng phòng SME / Trưởng TT SME nhỏ
↓ 3-4 năm (chứng minh năng lực quản lý)
Phó GĐ Khối SME / GĐ TT SME lớn
↓ 4-5 năm
GĐ Khối SME / GĐ Khối KHDN
↓
Phó Tổng GĐ phụ trách KH doanh nghiệp
🚀 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Giai đoạn 1: CVC (vị trí này - 2-3 năm tới)
- 🎓 Lấy chứng chỉ CFA Level 1 hoặc FRM
- 🎓 Hoàn thành khóa học Leadership của VPBank (SVBG)
- 💼 Đạt top 10% KPI toàn TT trong 2 năm liên tiếp
- 🤝 Xây dựng mạng lưới KH trên 100 DN, dư nợ quản lý 500+ tỷ
- 📱 Làm chủ digital banking tools (CRM, Power BI, data analytics)
Giai đoạn 2: Trưởng phòng (3-5 năm tới)
- 👥 Kỹ năng quản lý đội nhóm 8-15 người
- 📊 Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược
- 🤝 Networking với GĐ Chi nhánh, đối tác bên ngoài
- 💼 Tham gia Hiệp hội ngân hàng, VNBA
Giai đoạn 3: Cấp cao hơn (5+ năm)
- 🌍 Tầm nhìn chiến lược ngân hàng toàn cầu
- 🏦 Hiểu biết về Basel II/III, ESG Banking
- 📈 Kỹ năng M&A, quản trị rủi ro tổng thể
💼 Lời khuyên thực tế từ người trong nghề
- Đừng nhảy việc quá sớm - Hãy gắn bó tối thiểu 2-3 năm tại mỗi NH để chứng minh thành tích
- Xây dựng "Personal Brand" trong ngành - Viết bài chia sẻ trên LinkedIn, tham gia hội thảo
- Hiểu rõ điểm mạnh: Bạn giỏi Bán hàng hay Quản trị rủi ro? Mỗi hướng sẽ có lộ trình thăng tiến khác nhau
- Theo dõi cơ hội nội bộ: VPBank có chính sách promote nội bộ tốt, đừng bỏ qua các vị trí trong hệ thống
- Cân nhắc ngân hàng quốc tế sau 5-7 năm: HSBC, Standard Chartered, Citi trả lương cao hơn 30-50% nhưng áp lực cũng lớn hơn
⚠️ Cảnh báo thực tế
- Vị trí này KHÔNG dành cho người muốn ổn định - KPI 20% cao hơn CVC chính là áp lực rất lớn
- Phải đi công tác tỉnh thường xuyên (30-50% thời gian)
- Tỷ lệ nghỉ việc cao trong 6 tháng đầu vì không đạt KPI
- Không có thông tin phúc lợi - Bạn cần hỏi rõ về: BHXH, bảo hiểm VPBank Care, thưởng Tết, đào tạo, du lịch
Câu hỏi thường gặp
Theo mô tả, vị trí này có KPI cao hơn 20% so với chuyên viên chính. Ngoài bán hàng cá nhân, bạn còn phải: (1) Hỗ trợ đào tạo CBKD mới và CBKD năng suất thấp; (2) Đề xuất cơ chế tạo động lực cho lực lượng bán; (3) Phát triển mạng lưới đối tác, kênh phân phối thay thế; (4) Tổng hợp đề xuất sửa đổi sản phẩm. Đây thực chất là vị trí "senior" hơn, có tính chất dẫn dắt 1 phần team. Yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu 3 năm cũng khá cao so với vị trí CVC chính thông thường.
Mức lương ghi là "Thỏa thuận", nhưng theo thị trường 2024-2025, vị trí CVC SME tại VPBank dao động: Lương cứng 25-40 triệu + KPI 15-30 triệu + Hoa hồng cross-selling. Tổng thu nhập có thể từ 35-80 triệu/tháng tùy năng lực. Nếu bạn có 3-5 năm kinh nghiệm và 1 portfolio KH tốt, đừng ngại đề xuất mức 45-55 triệu tổng thu nhập khi đàm phán. Lưu ý VPBank hay đánh giá qua 3 tháng thử việc nên có thể deal thêm điều khoản tăng lương sau khi đạt KPI.
Không nên apply trực tiếp vị trí này vì yêu cầu tối thiểu 3 năm kinh nghiệm SME. Em có thể tham khảo các vị trí phù hợp hơn: (1) Chương trình Fresher/Internship tại VPBank (thường tuyển tháng 3 và tháng 9); (2) Vị trí CBKD SME mới ra trường (cấp bậc Chuyên viên); (3) Gửi CV vào chương trình "Next Generation Banker" của VPBank. Sau 1-2 năm làm CBKD cơ bản và học thêm chứng chỉ (CFA, FRM), em hoàn toàn có thể apply vị trí CVC này.
Bạn đang ở vị trí rất phù hợp để ứng tuyển. Cần chuẩn bị: (1) Bằng chứng thành tích: Số dư nợ đã quản lý, tỷ lệ nợ xấu, số KH mới khai thác, doanh số cross-selling; (2) Hiểu biết về VPBank: Đọc BCTC quý gần nhất, tìm hiểu chiến lược SME của VPBank so với NH bạn; (3) Chuẩn bị cho case study về thẩm định và bán chéo; (4) Lý do chuyển việc thuyết phục: Đừng nói xấu NH cũ, hãy nêu định hướng phát triển và cơ hội tại VPBank. Lưu ý: VPBank có quy trình 'cool-off' 6 tháng với một số vị trí, cần hỏi rõ.
TT Hồng Hà (tên gợi nghĩa liên quan đến sông Hồng) chủ yếu phụ trách thị trường Hà Nội và các tỉnh phía Bắc. Ứng viên ngoài khu vực hoàn toàn có thể apply nhưng sẽ phải: (1) Chấp nhận làm việc tại Hà Nội hoặc các chi nhánh tỉnh thuộc TT; (2) Đi công tác thường xuyên (30-50% thời gian); (3) Có khả năng thích nghi với văn hóa doanh nghiệp miền Bắc. Nếu bạn đang ở TP.HCM, có thể xem các TT SME phía Nam như TP.HCM 1, TP.HCM 2, hoặc chi nhánh Cần Thơ, Đồng Nai.
Phân khúc Upper SME là nhóm KH doanh nghiệp vừa và nhỏ có quy mô lớn hơn trong nhóm SME, thường có doanh thu từ 50-200 tỷ/năm (tùy định nghĩa mỗi NH). Đặc điểm: (1) Doanh thu cao, dòng tiền ổn định hơn; (2) Nhu cầu đa dạng: Vừa cần tín dụng, vừa cần tài trợ thương mại, quản lý dòng tiền; (3) Yêu cầu chuyên nghiệp cao - họ đã làm việc với nhiều NH nên đòi hỏi sản phẩm tốt, thủ tục nhanh; (4) Cross-selling potential cao - đây là nhóm mục tiêu của sản phẩm thanh toán, bảo hiểm, FX; (5) Áp lực cạnh tranh cao vì các NH lớn đều nhắm vào.
Hoàn toàn có cơ hội, đặc biệt nếu bạn đến từ các NH có quy trình SME tốt: MBBank, Techcombank, ACB, HDBank, VIB, MSB, SHB, LPB hoặc NH quốc tế (HSBC, Standard Chartered). VPBank đánh giá cao: (1) Năng lực cá nhân thông qua case study và phỏng vấn; (2) Portfolio KH bạn có thể mang theo; (3) Sản phẩm bán chéo đã làm được. Nếu bạn từ NH nhỏ nhưng đạt KPI xuất sắc và có portfolio ấn tượng (dư nợ 300+ tỷ, NPL thấp) thì vẫn có cơ hội tốt. Nên chuẩn bị kỹ CV với các con số cụ thể.
Thu hồi nợ trong SME Banking KHÔNG giống như thu hồi nợ tín dụng tiêu dùng (FE Credit, Home Credit). Với SME: (1) Chủ yếu là "soft collection": Gọi điện, gặp gỡ, nhắc nhở, đàm phán cơ cấu nợ; (2) Hiếm khi đến mức khởi kiện nếu quản lý tốt; (3) Có sự hỗ trợ của pháp chế NH khi cần; (4) Quan trọng là phát hiện sớm dấu hiệu chậm trả để xử lý. Tuy nhiên, áp lực KPI nợ xấu (NPL) là có thật - Nếu team bạn có NPL vượt ngưỡng, thưởng KPI sẽ bị ảnh hưởng. Cần có kỹ năng đánh giá KH kỹ ngay từ đầu để tránh rủi ro này.
Hoàn toàn phù hợp, đây là con đường thăng tiến phổ biến: SME Banking → Corporate Banking. Lý do: (1) SME là "trường học" tốt nhất - đa dạng ngành nghề, nhiều case thẩm định; (2) Kỹ năng bán chéo, quản lý quan hệ KH có thể áp dụng; (3) Khi lên Phó phòng/Trưởng phòng SME, bạn đã có profile đủ mạnh để ứng tuyển vào Corporate. Tuy nhiên, cần bổ sung: Chứng chỉ CFA, kinh nghiệm về tài trợ dự án, M&A, quản trị rủi ro tổng thể. Thường sau 5-7 năm SME, các CV rất được các khối Corporate săn đón.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đã làm ở TT SME Hồng Hà được 2 năm rồi. Nói thật là áp lực rất lớn, KPI cao thiệt, nhưng đổi lại lương cũng ok nếu bạn chịu khó. Điều quan trọng nhất là phải có sẵn portfolio KH từ NH cũ, nếu không sẽ rất khó trong 3-6 tháng đầu. Mình thấy nhiều bạn mới vào không đạt KPI rồi nghỉ, tỷ lệ cao lắm.
Mình vừa pass phỏng vấn vòng GĐ khối. Case study họ cho 1 DN sản xuất cần vay 20 tỷ, mình phải phân tích từ BCTC, dòng tiền, đến đề xuất cấu trúc giải ngân. Tips là các bạn nên ôn kỹ phân tích BCTC và nhớ rõ Thông tư 39, 11. Phỏng vấn cũng hỏi về điểm mạnh/yếu và lý do rời NH cũ rất kỹ, chuẩn bị trước cho tốt nha!
Cảnh báo thật: Mô tả không ghi phúc lợi là có lý do của nó. Các bạn nên hỏi rõ về: bảo hiểm VPBank Care, thưởng Tết (thường 2-3 tháng lương), chính sách đào tạo, du lịch, cơ hội thăng tiếp. Mình hỏi trong vòng HR cuối mới biết thực tế. Mà nên nhớ VPBank hay đánh giá qua 3 tháng thử việc - nếu không đạt 80% KPI có thể bị cho nghỉ.
Mình apply từ NH nước ngoài sang, ban đầu hơi sốc văn hóa vì VPBank làm việc nhanh và áp lực hơn nhiều. Nhưng bù lại học được rất nhiều về SME Việt Nam - đa dạng ngành nghề lắm. Sau 8 tháng mình đã có 15 KH mới và dư nợ tăng 30%. Quan trọng là đừng ngại đi công tác tỉnh, ở Hà Nội mà không chịu đi Hải Phòng, Bắc Ninh thì khó có KH mới.
Có ai biết TT Hồng Hà thuộc chi nhánh nào của VPBank không vậy? Mình search trên website VPBank không thấy rõ. À mà tên 'Hồng Hà' nhiều khả năng là trung tâm SME phụ trách thị trường Hà Nội và các tỉnh Đồng bằng sông Hồng. Ai có thông tin chia sẻ giúp với.
Từng làm CBKD SME 4 năm tại 1 NH cổ phần tầm trung, apply VPBank bị reject vòng GĐ khối vì 'chưa đủ kinh nghiệm quản lý'. Thật ra vị trí này thiên về quản lý team nhiều hơn là bán hàng cá nhân. Mấy bạn nếu chỉ mạnh về bán hàng thì nên apply vị trí Chuyên viên chính trước, đừng nhảy lên CVC ngay.
Mình là GĐ chi nhánh NH nhỏ, đang cân nhắc apply vị trí này. Đọc mô tả thấy KPI cao hơn CVC chính 20% là khá căng. Theo kinh nghiệm mình, người phù hợp phải vừa bán tốt vừa quản trị rủi ro giỏi, hai cái này thường mâu thuẫn nhau. Bạn nào apply nên chuẩn bị câu trả lời về cách cân bằng 2 yếu tố này nhé.
Mình mới ra trường được 8 tháng, đang làm CBKD tín dụng tiêu dùng. Thấy tin này mà ham quá nhưng biết chắc không đủ tiêu chuẩn. Các cao nhân cho em hỏi nên build profile thế nào để 2-3 năm nữa apply được vị trí tương tự ạ? Em đang định học thêm CFA level 1 có cần thiết không?
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát