Mô tả công việc

1. Lập kế hoạch
Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm
2. Triển khai kinh doanh:
- Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
- Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.
3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh:
-Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
4. Phát triển năng lực bán hàng:
- Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
- Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
- Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp
5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu

- Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…)
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
- Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: nâng cao
- Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí CVC KHDN Vừa & Nhỏ - SME Đà Nẵng

### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|-----------------|---------|
| Kiến thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng SME | Cao | Đặc biệt các sản phẩm cho phân khúc Upper (doanh nghiệp vừa và nhỏ) |
| Hiểu biết quy trình thẩm định, cho vay KHDN | Cao | Rà soát hồ sơ, quản lý rủi ro khách hàng |
| Kiến thức pháp luật & quản trị rủi ro ngân hàng | Trung bình - Cao | Quy chế chính sách, thủ tục, thẩm quyền |
| Kỹ năng phân tích tài chính doanh nghiệp | Cao | Đánh giá nhu cầu, khả năng tài chính khách hàng |
| Kỹ năng bán hàng (bán chéo, bán chuỗi) | Cao | Cross-selling, up-selling cho khách hàng hiện tại |
| Tin học văn phòng (Excel, Word, PowerPoint) | Cơ bản | Sử dụng trong báo cáo, thuyết trình |

### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ứng dụng thực tế |
|---------|-----------------|------------------|
| Giao tiếp & tạo ảnh hưởng | Tốt | Tiếp xúc khách hàng, thuyết trình giải pháp |
| Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo | Nâng cao | Xử lý tình huống kinh doanh, đề xuất giải pháp |
| Nhạy bén kinh doanh | Nâng cao | Nhận biết cơ hội bán hàng, khai thác khách hàng |
| Kỹ năng hướng dẫn, đào tạo | Cơ bản | Hỗ trợ CBKD mới, CBKD năng suất thấp |
| Quản lý thời gian & chỉ tiêu | Cao | Đạt mục tiêu kinh doanh tháng/quý/năm |

### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý

- Chứng chỉ nền tảng:
- Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ (CIA) - gia tăng uy tín chuyên môn
- Chứng chỉ Tài chính doanh nghiệp (CFA - mức 1) - nền tảng phân tích tài chính
- Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (FRM) - hiểu sâu về quản lý rủi ro tín dụng

- Chứng chỉ ngành ngân hàng:
- Chứng chỉ Đào tạo Nghiệp vụ NHNN (nếu có)
- Các khóa chứng chỉ về sản phẩm SME của VPBank (nếu có cơ hội)

### 4. BẢNG SO SÁNH: Ứng viên mới vs Ứng viên có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Ứng viên mới (0-2 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (2-5 năm) |
|----------|------------------------|-----------------------------------|
| Ưu điểm | Năng động, dễ đào tạo theo văn hóa VPBank | Đã có network, hiểu thị trường Đà Nẵng |
| Thách thức | Cần học nhanh sản phẩm, quy trình | Cần thích nghi văn hóa công ty mới |
| Lương kỳ vọng | 10-15 triệu/tháng | 15-25 triệu/tháng |
| Lời khuyên | Tập trung vào thái độ, khả năng học hỏi | Highlight thành tích kinh doanh cụ thể |

---

Lưu ý đặc thù vị trí: Phân khúc Upper SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ) khác với Micro SME. Doanh nghiệp Upper thường có doanh thu lớn hơn, nhu cầu đa dạng hơn (tín dụng, thanh toán, quản lý dòng tiền, bảo hiểm doanh nghiệp...), đòi hỏi ứng viên có kiến thức tài chính vững và kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp hơn.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - CVC SME Đà Nẵng

### 1. QUY TRÌNH PHỎNG VẤN (Thông thường)

| Vòng | Nội dung | Thời gian ước tính |
|------|----------|---------------------|
| Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận | 15-20 phút |
| Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng KD/SME | 45-60 phút |
| Vòng 3 | Phỏng vấn với HR & Ban lãnh đạo | 30-45 phút |
| Vòng 4 | Xét duyệt hồ sơ & Thông báo kết quả | 3-7 ngày làm việc |

### 2. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG

#### Vòng 1 - Sàng lọc (HR gọi điện):
- Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút? → Tập trung vào kinh nghiệm liên quan đến KHDN, thành tích bán hàng
- Tại sao bạn muốn gia nhập VPBank? → Nghiên cứu trước về VPBank, chiến lược SME, văn hóa công ty
- Bạn hiểu gì về phân khúc SME Upper? → Phân biệt được với Micro SME, nhu cầu đặc thù
- Mức lương mong muốn của bạn? → Cân bằng giữa kỳ vọng và thị trường (xem phần career advice)
- Bạn có biết địa điểm làm việc tại Đà Nẵng không? → Thể hiện sự nghiêm túc với vị trí

#### Vòng 2 - Chuyên môn (Trưởng phòng/Trưởng bộ phận):
- Hãy trình bày quy trình thẩm định một khách hàng SME xin vay? → Thể hiện kiến thức chuyên môn vững
- Bạn đã từng tiếp cận và chốt deal với khách hàng doanh nghiệp như thế nào? → Dùng phương pháp STAR (Situation, Task, Action, Result)
- Khi gặp khách hàng khó tính, bạn xử lý ra sao? → Kỹ năng giao tiếp, đồng cảm
- Chiến lược bán chéo sản phẩm cho KHDN hiện tại? → Ví dụ: kết hợp tín dụng + bảo hiểm + thanh toán
- Bạn đánh giá rủi ro tín dụng KHDN dựa trên những yếu tố nào? → Tài chính, tài sản đảm bảo, dòng tiền, ngành nghề
- Một doanh nghiệp SME có nhu cầu gì đặc trưng mà ngân hàng có thể đáp ứng? → Tín dụng vốn lưu động, phát triển thị trường, quản lý dòng tiền
- Bạn có network trong khu vực Đà Nẵng không? → Quan trọng với vị trí này

#### Vòng 3 - HR & Lãnh đạo:
- Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn? → Phù hợp với lộ trình thăng tiến tại VPBank
- Bạn có thể đóng góp gì cho VPBank? → Highlight điểm mạnh cá nhân
- Điểm mạnh và điểm yếu của bạn? → Trung thực nhưng thể hiện tư duy phát triển
- Bạn xử lý thế nào khi bị áp lực chỉ tiêu? → Kỹ năng quản lý áp lực
- Câu hỏi tình huống: "Một doanh nghiệp SME muốn vay 5 tỷ nhưng hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện, bạn làm gì?" → Thể hiện tư duy giải quyết vấn đề

### 3. TIPS CHUẨN BỊ

✅ Nghiên cứu trước:
- Tìm hiểu VPBank: lịch sử, chiến lược kinh doanh, sản phẩm SME
- Đọc báo cáo tài chính VPBank gần nhất
- Nắm thông tin thị trường SME tại Đà Nẵng & khu vực miền Trung

✅ Chuẩn bị hồ sơ:
- Sơ yếu lý lịch rõ ràng, chi tiết kinh nghiệm
- Portfolio thành tích (nếu có): số lượng KH phục vụ, doanh số, tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu
- Bằng cấp, chứng chỉ liên quan

✅ Kỹ năng trả lời:
- Dùng STAR method cho các câu hỏi tình huống
- Sử dụng số liệu cụ thể thay vì nói chung chung
- Thể hiện tư duy giải quyết vấn đề thay vì chỉ tuân thủ quy trình

### 4. DRESS CODE

- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu (tối màu), giày da lịch sự, không cà vạt (tùy văn hóa công ty)
- Nữ: Áo sơ mi hoặc áo blouse thanh lịch, quần âu hoặc váy công sở, giày kín đáo
- Màu sắc: Tông màu trung tính (trắng, xám, navy, đen)
- Ghi chú: VPBank có văn hóa khá năng động, trang phục business casual cũng chấp nhận được ở vòng đầu

---

Lưu ý quan trọng: Đây là vị trí tại Đà Nẵng, hãy thể hiện sự cam kết gắn bó lâu dài với khu vực này. Nhiều ứng viên từ Hà Nội/TP.HCM ứng tuyển rồi bỏ cuộc vì lý do gia đình.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí CVC SME VPBank

### 1. KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN

#### A. Kiến thức chuyên môn Ngân hàng (Ưu tiên cao)

Sản phẩm & Dịch vụ SME Banking:
- Các gói tín dụng SME: vay vốn lưu động, vay đầu tư, vay trung dài hạn
- Sản phẩm thanh toán: tài khoản doanh nghiệp, internet banking, mobile banking
- Bảo lãnh ngân hàng
- L/C (Letter of Credit), giao dịch quốc tế
- Bán chéo sản phẩm (cross-selling): kết hợp tín dụng + bảo hiểm + thẻ doanh nghiệp

Quy trình Thẩm định Tín dụng KHDN:
- 5Cs của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Conditions
- Phân tích báo cáo tài chính: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Lưu chuyển tiền tệ
- Định giá tài sản đảm bảo
- Quy trình phê duyệt, thẩm quyền theo phân cấp

Quản trị Rủi ro:
- Phân loại nợ, trích lập dự phòng
- Nhận diện rủi ro tín dụng SME
- Quy định về giới hạn tập trung tín dụng

#### B. Kiến thức về Thị trường SME Việt Nam

- Đặc điểm KHDN vừa và nhỏ tại Việt Nam (theo quy định Nghị định 80/2019/NĐ-CP)
- Thực trạng SME khu vực miền Trung (Đà Nẵng là trung tâm kinh tế)
- Xu hướng chuyển đổi số trong SME Banking
- Cơ hội & thách thức của KHDN trong bối cảnh hiện nay

### 2. TÀI LIỆU THAM KHẢO

Sách & Tài liệu chuyên ngành:
- "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính (sách giáo trình)
- "Phân tích tín dụng doanh nghiệp" - các tác giả trong nước
- Website VPBank: vpbank.com - mục Sản phẩm & Dịch vụ

Nguồn online:
- Website NHNN: sbv.gov.vn - các quy định tín dụng mới nhất
- Báo cáo ngành ngân hàng từ các công ty chứng khoán (VND, SSI, BVSC)
- Các diễn đàn tuyển dụng tài chính ngân hàng

Cập nhật pháp luật:
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (quy định cho vay tổ chức, cá nhân)
- Nghị định về SME
- Các thông tư, quyết định mới nhất về Basel II, III

### 3. LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN

#### Tuần 1: Xây dựng nền tảng
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 1-2 | Nghiên cứu VPBank: lịch sử, sản phẩm SME, văn hóa công ty | 4-5 giờ |
| Ngày 3 | Ôn quy trình thẩm định tín dụng KHDN (5Cs, phân tích BCTC) | 4-5 giờ |
| Ngày 4 | Học về sản phẩm dịch vụ SME Banking (tín dụng, thanh toán, bảo lãnh) | 3-4 giờ |
| Ngày 5 | Tìm hiểu thị trường SME Đà Nẵng & miền Trung | 2-3 giờ |
| Ngày 6-7 | Nghỉ ngơi, tổng hợp kiến thức | - |

#### Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 8-9 | Luyện tập trả lời phỏng vấn (tự đặt câu hỏi + trả lời) | 4-5 giờ/ngày |
| Ngày 10 | Ôn kỹ năng bán hàng & tình huống giải quyết vấn đề | 3-4 giờ |
| Ngày 11 | Chuẩn bị hồ sơ, portfolio thành tích, câu hỏi cho nhà tuyển dụng | 3 giờ |
| Ngày 12 | Mock interview (thực hành với người thân/bạn bè) | 2-3 giờ |
| Ngày 13 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - |
| Ngày 14 | Review lại toàn bộ, nghỉ sớm trước ngày phỏng vấn | 2 giờ |

### 4. CÁC CHỦ ĐỀ CẦN NẮM VỮNG NHẤT

1. Quy trình cho vay KHDN từ A-Z (từ tiếp cận → giải ngân → quản lý sau giải ngân)
2. Phân tích tài chính doanh nghiệp (các chỉ số: ROA, ROE, D/E, Current ratio...)
3. Chiến lược bán chéo cho SME (ví dụ cụ thể)
4. Quản lý rủi ro tín dụng SME (nhận diện, phòng ngừa, xử lý)
5. Xu hướng SME Banking 2024-2025 (số hóa, Fintech, Banking as a Service)

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí CVC SME VPBank

### 1. LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TẠI VPBANK (Thông thường)

```
CVC SME (2-3 năm)
↓
Chuyên viên Cao cấp SME / Trưởng nhóm (3-5 năm)
↓
Phó Phòng / Trưởng phòng KD SME (5-7 năm)
↓
Giám đốc Khối SME / Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm)
```

Lưu ý: Lộ trình phụ thuộc vào thành tích kinh doanh cá nhân, cơ hội vị trí, và sự phát triển của VPBank tại khu vực.

### 2. MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC

| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương tháng (ước tính) | Tổng thu nhập/năm |
|---------|-------------|----------------------------|---------------------|
| CVC SME (mới vào) | 2-3 năm | 12-18 triệu | 180-300 triệu |
| CVC Cao cấp SME | 3-5 năm | 18-25 triệu | 300-450 triệu |
| Trưởng nhóm SME | 5-7 năm | 25-35 triệu | 450-600 triệu |
| Trưởng phòng SME | 7-10 năm | 35-50 triệu | 600-900 triệu |

Ghi chú:
- Mức lương chưa bao gồm hoa hồng, thưởng hiệu suất (thường chiếm 20-40% tổng thu nhập)
- VPBank có chính sách thu nhập cạnh tranh so với thị trường
- Khu vực Đà Nẵng: mức lương có thể thấp hơn HCM/HN khoảng 10-15% nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn tương ứng

### 3. KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM

#### Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm SME của VPBank để bán chéo hiệu quả
- Xây dựng network khách hàng tại Đà Nẵng và khu vực miền Trung
- Nâng cao kỹ năng phân tích tài chính doanh nghiệp
- Kỹ năng sử dụng các hệ thống core banking của VPBank

#### Trung hạn (1-3 năm):
- Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng (portfolio management)
- Hiểu biết về định giá doanh nghiệp, M&A trong KHDN
- Kỹ năng huấn luyện & phát triển đội ngũ (khi lên Trưởng nhóm)
- Kiến thức về Treasury, FX để mở rộng dịch vụ cho KH

#### Dài hạn (3-5 năm+):
- Tư duy quản lý kinh doanh tổng thể (P&L của đơn vị)
- Chiến lược phát triển thị trường SME khu vực
- Hiểu biết về regtech, fintech ảnh hưởng đến SME Banking
- Kỹ năng đàm phán cấp cao với DN lớn

### 4. CƠ HỘI PHÁT TRIỂN TẠI VPBANK

Ưu điểm của VPBank:
- Ngân hàng tư nhân lớn, tốc độ tăng trưởng nhanh
- Văn hóa năng động, trẻ trung, khuyến khích sáng tạo
- Nhiều cơ hội chuyển đổi vị trí (internal mobility)
- Chính sách đào tạo & phát triển tốt
- Có thể chuyển sang các chi nhánh khác hoặc lên VPBank Center (HCM/HN)

Thách thức cần lưu ý:
- Áp lực chỉ tiêu kinh doanh cao (đặc biệt với vị trí sales)
- Cần cập nhật liên tục sản phẩm, quy trình mới
- Môi trường làm việc có phần cạnh tranh khá gay gắt
- Khu vực Đà Nẵng: quy mô thị trường nhỏ hơn HCM/HN, cần chuẩn bị tâm lý

### 5. LỜI KHUYÊN CHO TỪNG ĐỐI TƯỢNG

| Đối tượng | Lời khuyên |
|-----------|------------|
| Sinh viên mới ra trường | Ứng tuyển thực tập trước để hiểu môi trường ngân hàng. Vị trí này yêu cầu 2 năm kinh nghiệm, nên tích lũy từ vị trí giao dịch hoặc teller trước. |
| Người đang làm ngân hàng khác | Highlight thành tích kinh doanh cụ thể (số KH, doanh số, tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu). VPBank ưa chuộng ứng viên có kinh nghiệm SME từ các ngân hàng khác. |
| Người chuyển ngành từ tài chính doanh nghiệp | Cần bổ sung kiến thức về quy trình ngân hàng, sản phẩm bán lẻ. Khả năng phân tích tài chính mạnh là lợi thế. |
| Người muốn về Đà Nẵng | Thể hiện cam kết gắn bó lâu dài. Tìm hiểu đặc thù thị trường SME miền Trung trước khi phỏng vấn. |

### 6. CÁC BƯỚC HÀNH ĐỘNG SAU KHI NHẬN VIỆC

1. Tháng 1-3: Tìm hiểu sâu toàn bộ sản phẩm SME, học hỏi đồng nghiệp, làm quen khách hàng hiện tại
2. Tháng 4-6: Bắt đầu khai thác khách hàng mới, xây dựng danh sách KH tiềm năng
3. Tháng 7-12: Hoàn thành chỉ tiêu, bắt đầu bán chéo, đề xuất cải tiến quy trình
4. Năm 2: Xây dựng portfolio KH riêng, phát triển kỹ năng huấn luyện
5. Năm 3+: Lên kế hoạch thăng tiến, phát triển chuyên môn sâu hơn

Câu hỏi thường gặp

Vị trí CVC SME VPBank có áp lực chỉ tiêu không? Mức độ như thế nào?

Có, áp lực chỉ tiêu là rất cao vì đây là vị trí sales trong mảng kinh doanh. CVC SME sẽ được giao chỉ tiêu theo tháng/quý về: số lượng KH mới, doanh số tín dụng, tổng dư nợ quản lý, tỷ lệ bán chéo sản phẩm. Thông thường, chỉ tiêu tăng 10-20% mỗi năm. Tuy nhiên, VPBank có hệ thống thưởng hiệu suất khá tốt, nếu hoàn thành 100% chỉ tiêu, thu nhập có thể tăng 30-50% so với lương cứng. Lời khuyên: chuẩn bị tâm lý vững vàng, học cách quản lý danh mục KH hiệu quả ngay từ đầu.

Mức lương thực tế của CVC SME tại VPBank Đà Nẵng là bao nhiêu?

Theo thông tin thị trường, mức lương cứng cho CVC SME mới tuyển (2-3 năm kinh nghiệm) dao động khoảng 12-18 triệu/tháng tại Đà Nẵng. Tổng thu nhập bao gồm: lương cứng + thưởng hiệu suất (thường quý) + thưởng các ngày lễ/Tết + phụ cấp (nếu có). Với nhân viên hoàn thành tốt chỉ tiêu, tổng thu nhập 1 năm có thể đạt 200-350 triệu. Vị trí này ghi "Thỏa thuận" nên có thể đàm phán dựa trên kinh nghiệm và năng lực thực tế của bạn.

Tôi chưa có kinh nghiệm SME nhưng có 2 năm kinh nghiệm bán hàng bảo hiểm, có nên ứng tuyển không?

Có thể ứng tuyển, nhưng cần lưu ý: (1) Yêu cầu ghi rõ "ưu tiên mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ", nên kinh nghiệm bảo hiểm có lợi thế là kỹ năng bán hàng nhưng thiếu kiến thức về doanh nghiệp. (2) Trong CV & phỏng vấn, hãy kết nối kỹ năng bán hàng bảo hiểm với bán sản phẩm ngân hàng cho KHDN - đặc biệt là kỹ năng tìm kiếm KH, phân tích nhu cầu, thuyết trình, chốt deal. (3) Chuẩn bị thêm kiến thức về thẩm định tín dụng, phân tích BCTC cơ bản để thể hiện sự nghiêm túc với vị trí.

Thời gian làm việc của VPBank có linh hoạt không? Có phải đi công tác nhiều không?

VPBank có giờ làm việc chính thức từ thứ 2 - thứ 6 và 02 sáng thứ 7/tháng. Tuy nhiên, với vị trí CVC SME, bạn sẽ cần gặp khách hàng bên ngoài (doanh nghiệp) nên lịch làm việc khá linh hoạt. Cường độ đi công tác tùy thuộc vào chiến lược phát triển KH của bạn - nếu tập trung vào KH tại Đà Nẵng thì ít đi xa, nhưng có thể cần đi tham quan doanh nghiệp, họp hành tại chi nhánh. VPBank nói chung có văn hóa khá năng động, không quá cứng nhắc về giờ giấc.

Cơ hội thăng tiến từ CVC SME lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng mất bao lâu?

Thông thường: CVC SME → Trưởng nhóm mất khoảng 2-3 năm nếu hoàn thành tốt chỉ tiêu và được đánh giá cao. Trưởng nhóm → Trưởng phòng mất thêm 2-3 năm nữa. Tuy nhiên, tốc độ phụ thuộc rất nhiều vào: (1) Thành tích kinh doanh cá nhân và đội nhóm, (2) Cơ hội vị trí trống tại Đà Nẵng, (3) Sự phát triển của chi nhánh VPBank tại khu vực. VPBank có chính sách internal mobility tốt, nếu không có vị trí tại Đà Nẵng, bạn có thể cân nhắc chuyển sang HCM/HN để thăng tiến nhanh hơn.

Tôi ở Hà Nội muốn ứng tuyển vị trí này tại Đà Nẵng, có nên không?

Cân nhắc kỹ trước khi quyết định. Đà Nẵng là thành phố phát triển, chi phí sinh hoạt vừa phải, môi trường sống tốt - phù hợp nếu bạn thích sống ở miền Trung. Tuy nhiên: (1) Mức lương tại Đà Nẵng thường thấp hơn HCM/HN khoảng 10-15%, (2) Thị trường SME nhỏ hơn, cơ hội phát triển network cũng hạn chế hơn, (3) Bạn cần thể hiện cam kết gắn bó lâu dài trong phỏng vấn vì nhà tuyển dụng sẽ lo ngại bạn sẽ quay lại Hà Nội sau vài tháng. Nếu bạn thực sự muốn chuyển ra miền Trung sinh sống, đây là cơ hội tốt.

CVC SME tại VPBank làm những công việc gì trong ngày thường?

Một ngày làm việc điển hình của CVC SME gồm: Sáng (8-9h): kiểm tra email, cập nhật thông tin KH trên hệ thống, chuẩn bị tài liệu. 9-12h: gặp gỡ khách hàng hiện tại (cập nhật nhu cầu, hỗ trợ giải ngân) hoặc tiếp cận KH mới. Chiều (13-17h): làm hồ sơ thẩm định, nhập liệu, họp báo cáo tiến độ với Trưởng phòng, tham gia đào tạo nội bộ (thứ 2 hàng tuần). Thời gian còn lại: xây dựng network, tham gia sự kiện kết nối doanh nghiệp tại Đà Nẵng.

Nên chuẩn bị gì cho vòng phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng SME?

Vòng này tập trung vào 3 nhóm câu hỏi chính: (1) Kiến thức chuyên môn: quy trình thẩm định tín dụng SME, phân tích BCTC, quản lý rủi ro. Hãy ôn kỹ 5Cs của tín dụng và các chỉ số tài chính cơ bản. (2) Kinh nghiệm bán hàng: chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công cụ thể (dùng STAR method). (3) Tình huống giải quyết vấn đề: ví dụ "KH không đủ điều kiện vay nhưng rất cần vốn", "KH không trả nợ đúng hạn". Ngoài ra, nghiên cứu trước sản phẩm SME của VPBank để thể hiện sự chuẩn bị nghiêm túc.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình đang làm CVC SME tại VPBank chi nhánh HCM, mức lương cứng 16tr + thưởng hiệu suất quý. Năm ngoái tổng thu nhập được khoảng 280tr. Áp lực chỉ tiêu thì cao thật nhưng nếu chịu khó thì hoàn thành được. Đợt này VPBank đang mở rộng mạnh mảng SME nên cơ hội thăng tiến cũng nhiều.

b

banker2024 2024-10-28

Ứng tuyển vị trí này tháng 9 vừa rồi, qua được vòng 1 nhưng trượt vòng 2. Lý do: mình không có kinh nghiệm trực tiếp với KHDN, chỉ làm tín dụng cá nhân trước đó. Trưởng phòng hỏi rất sâu về quy trình thẩm định và phân tích BCTC doanh nghiệp. Bài học: phải ôn kỹ chuyên môn trước khi phỏng vấn.

L

Linh P*** 2024-12-03

Mình chuyển từ ngân hàng khác sang VPBank được 1 năm rồi. Điều mình thích nhất là văn hóa công ty rất năng động, đồng nghiệp trẻ trung, không khí làm việc thoải mái. Thu nhập so với ngân hàng cũ tăng khoảng 20%. Đà Nẵng thì mình chưa làm ở đó nhưng nghe đồn thị trường SME miền Trung đang phát triển tốt lắm.

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-20

Cảnh báo cho ai muốn ứng tuyển: chỉ tiêu KPI của VPBank khá nặng, đặc biệt là mảng SME. Đợt vừa rồi công ty lại tăng chỉ tiêu thêm 15% nữa. Nhiều anh chị trong team phải làm thêm giờ liên tục cuối quý. Nhưng bù lại, thưởng cũng không hề nhỏ nếu bạn làm tốt.

N

Nam Đ*** 2024-11-08

Mình làm CVC SME tại Đà Nẵng được 2 năm. Thị trường ở đây nhỏ hơn HCM nhưng bù lại ít cạnh tranh hơn, dễ xây dựng quan hệ với doanh nghiệp địa phương hơn. Mức lương thì không bằng HCM nhưng cuộc sống ở Đà Nẵng dễ chịu hơn nhiều, gần biển, không khí mát mẻ. Phù hợp với ai thích sống chậm rãi.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

HR VPBank gọi điện rất nhanh sau khi mình nộp hồ sơ (2 ngày sau). Quy trình phỏng vấn 3 vòng, mỗi vòng cách nhau khoảng 1 tuần. Tổng cộng mất khoảng 3 tuần từ nộp hồ sơ đến có kết quả. Nhìn chung quy trình tuyển dụng của VPBank khá chuyên nghiệp và nhanh gọn.

t

timviec_hn 2024-12-10

Ai đang ở Hà Nội muốn chuyển vào Đà Nẵng thì cân nhắc kỹ nhé. Mình nộp hồ sơ vị trí này, được nhận nhưng cuối cùng không đi vì gia đình ở Hà Nội. Đà Nẵng thì OK nhưng nếu gia đình ở miền Bắc thì di chuyển cũng hơi xa. VPBank có văn phòng đại diện ở nhiều nơi nhưng vị trí SME Đà Nẵng thì làm việc tại chỗ thôi.

CVC KHDN Vừa & Nhỏ - SME Đà Nẵng - TA098