CVC Bán sản phẩm cho vay - Nhà dự án - TP.HCM - TA115
Mô tả công việc
Địa điểm làm việc: TPHCM (Quận 5)
- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay thế chấp hiện tại của VPBank: bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng
- Làm việc với các sàn bất động sản, chủ đầu tư dự án, chuyên viên kinh doanh bất động sản để triển khai hoạt động kinh doanh
- Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng
- Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay - Nhà dự án
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|---------------|---------|
| Kiến thức sản phẩm vay thế chấp | Bắt buộc | Hiểu rõ các sản phẩm: BĐS, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh, tiêu dùng |
| Kiến thức pháp lý BĐS | Cần có | Hiểu quy trình pháp lý, giấy tờ nhà đất, hồ sơ thế chấp |
| Kỹ năng bán hàng | Bắt buộc | Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, closing deal |
| Xử lý hồ sơ tín dụng | Cần có | Chuẩn bị, kiểm tra tính chính xác hồ sơ giấy tờ |
| Tin học văn phòng | Cơ bản | Word, Excel, email |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp nhanh chóng, chuyên nghiệp, lịch thiệp với khách hàng
- Kỹ năng đàm phán: Thuyết phục khách hàng, chủ đầu tư, sàn BĐS hợp tác
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ (Networking): Làm việc với nhiều đối tác bên ngoài
- Kỹ năng quản lý thời gian: Đáp ứng kế hoạch bán hàng ngày/tuần
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Xử lý nhanh yêu cầu và thắc mắc của khách hàng
- Tinh thần chủ động: Tự tìm kiếm khách hàng mới, không chờ đợi
### 3. Chứng chỉ gợi ý
- Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (nếu có): FRM, CAF, hoặc chứng chỉ nội bộ VPBank
- Chứng chỉ BĐS: Môi giới BĐS, hoặc chứng chỉ định giá BĐS là điểm cộng
- Chứng chỉ tin học: IC3, MOS là lợi thế
### 4. So sánh với các vị trí tương tự
| Tiêu chí | CVC Nhà dự án (VPBank) | CVCC Tín dụng thường | CV Tư vấn tài chính |
|----------|----------------------|---------------------|-------------------|
| Tập trung chính | Bán sản phẩm vay thế chấp BĐS | Thẩm định, duyệt tín dụng | Tư vấn đầu tư, bảo hiểm |
| Đối tượng khách hàng | Khách mua nhà, nhà đầu tư | DN nhỏ, cá nhân | KH thu nhập cao |
| Cần kiến thức BĐS | Rất cao | Trung bình | Thấp |
| Cần networking | Cao (sàn BĐS, chủ đầu tư) | Thấp | Cao |
| Áp lực KPI bán hàng | Cao | Trung bình | Cao |
### 5. Đối tượng phù hợp
- Ứng viên đã có kinh nghiệm bán bảo hiểm, bất động sản, hoặc tài chính
- Người có sẵn mối quan hệ với các sàn BĐS, chủ đầu tư tại TP.HCM
- Sinh viên mới ra trường ngành kinh tế, tài chính ngân hàng, BĐS (nếu chưa có kinh nghiệm)
- Người đang làm môi giới BĐS muốn chuyển sang lĩnh vực tài chính ngân hàng
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn phỏng vấn vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay - Nhà dự án tại VPBank
### 1. Quy trình phỏng vấn các vòng
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR VPBank sẽ gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về kinh nghiệm bán hàng, mức lương mong muốn, thời gian có thể bắt đầu
- Thời gian: 10-15 phút
Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng bộ phận/Quản lý trực tiếp
- Địa điểm: Văn phòng VPBank tại Quận 5, TP.HCM
- Thời gian: 30-45 phút
- Nội dung: Kiểm tra kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, tình huống xử lý
Vòng 3: Phỏng vấn với HR/Quản lý cấp cao (tùy trường hợp)
- Thảo luận về chính sách, phúc lợi, văn hóa công ty
- Thời gian: 20-30 phút
### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng 1 - Sàng lọc:
- "Bạn có kinh nghiệm gì trong lĩnh vực bán hàng hoặc tài chính?"
- "Bạn biết gì về sản phẩm vay thế chấp của VPBank?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Tại sao bạn muốn làm ở VPBank thay vì ngân hàng khác?"
Vòng 2 - Với Trưởng bộ phận:
- "Bạn hiểu thế nào về sản phẩm vay thế chấp nhà dự án?"
- "Bạn có mối quan hệ với các sàn BĐS, chủ đầu tư nào không?"
- "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng tiềm năng như thế nào?"
- "Mô tả một tình huống bạn tư vấn thành công sản phẩm tài chính?"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng phàn nàn về lãi suất?"
- "KPI bán hàng hàng tháng của bạn là bao nhiêu, bạn đạt được chưa?"
- "Bạn có thể làm việc với các sàn BĐS bên ngoài như thế nào?"
Vòng 3 - Văn hóa & Định hướng:
- "Bạn hiểu gì về văn hóa VPBank?"
- "5 năm tới bạn định hướng phát triển sự nghiệp ở đâu?"
- "Bạn có câu hỏi gì về công việc này không?" (LUÔN phải hỏi!)
### 3. Tips chuẩn bị
✅ Nghiên cứu trước:
- Tìm hiểu về VPBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm vay thế chấp
- Tìm hiểu các sản phẩm vay nhà dự án đang có của VPBank
- Nắm thông tin về các dự án BĐS lớn tại TP.HCM (quận 5 và lân cận)
✅ Chuẩn bị portfolio (nếu có):
- Hồ sơ thành tích bán hàng (nếu có kinh nghiệm)
- Danh sách mối quan hệ với sàn BĐS, chủ đầu tư
- Các case study thành công
✅ Chuẩn bị tâm lý:
- Vị trí này gắn liền với KPI bán hàng - cần thể hiện tinh thần quyết tâm
- Sẵn sàng đi thực địa, làm việc ngoài văn phòng
- Tinh thần "customer-first" - lấy trải nghiệm khách hàng làm ưu tiên
### 4. Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu (không jeans), giày da lịch sự, thắt cravat (nếu cấp cao hơn phỏng vấn)
- Nữ: Áo sơ mi/blouse trắng, quần âu hoặc váy liền (dưới gối), giày gót thấp
- Màu sắc: Trắng, xanh navy, xám - tránh màu quá nổi bật
- Phong thái: Chuyên nghiệp, tự tin, thể hiện khả năng giao tiếp tốt
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & chuẩn bị cho vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay - Nhà dự án
### 1. Kiến thức nền cần nắm vững
#### A. Về VPBank
- Thành lập: 1993, là một trong những ngân hàng TMCP lớn tại Việt Nam
- Tầm vóc: Top 5 ngân hàng TMCP tư nhân lớn nhất Việt Nam
- Sản phẩm nổi bật: Vay mua nhà, vay kinh doanh, thẻ tín dụng
- Điểm mạnh: Digital banking, tốc độ xử lý nhanh
#### B. Sản phẩm vay thế chấp của VPBank
- Vay mua nhà, đất: Lãi suất, thời hạn, tỷ lệ giải ngân
- Vay xây dựng, sửa chữa nhà: Điều kiện, thủ tục
- Vay mua nhà dự án: Hợp tác với chủ đầu tư, ưu đãi
- Vay kinh doanh tiêu dùng: Đối tượng, điều kiện
#### C. Kiến thức pháp lý BĐS
- Quy trình cấp sổ đỏ, sổ hồng
- Thế chấp tài sản là bất động sản
- Hợp đồng mua bán nhà dự án
- Phí công chứng, sang tên
#### D. Kỹ năng bán hàng
- AIDA model (Attention, Interest, Desire, Action)
- SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Xử lý objection (phản đối của khách)
### 2. Tài liệu tham khảo
| STT | Tài liệu | Nguồn | Mức độ quan trọng |
|-----|----------|-------|-------------------|
| 1 | Website VPBank - Sản phẩm vay thế chấp | vpbank.com | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| 2 | Quy trình tín dụng VPBank nội bộ | HR sẽ cung cấp sau phỏng vấn | ⭐⭐⭐⭐ |
| 3 | Kiến thức BĐS - Luật Đất đai 2024 | thuvienphapluat.vn | ⭐⭐⭐⭐ |
| 4 | Kỹ năng bán hàng - SPIN Selling | Sách/YouTube | ⭐⭐⭐ |
| 5 | Danh sách dự án BĐS tại TP.HCM | cafeland.vn, batdongsan.com | ⭐⭐⭐ |
### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
#### Tuần 1: Xây dựng nền tảng
- Ngày 1-2: Nghiên cứu VPBank, sản phẩm vay thế chấp
- Ngày 3-4: Học kiến thức pháp lý BĐS cơ bản
- Ngày 5-6: Ôn kỹ năng bán hàng, chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn
- Ngày 7: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần
#### Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện
- Ngày 8-9: Tự phỏng vấn với gương, ghi lại và cải thiện
- Ngày 10-11: Chuẩn bị portfolio, CV, giấy tờ liên quan
- Ngày 12: Tìm hiểu về các sàn BĐS, chủ đầu tư tại Q.5 và TP.HCM
- Ngày 13: Nghỉ ngơi, chuẩn bị trang phục
- Ngày 14: Ôn tổng hợp, nghỉ ngơi sớm trước ngày phỏng vấn
### 4. Checklist trước ngày phỏng vấn
- [ ] CV in 2-3 bản (có photo các bằng cấp, chứng chỉ)
- [ ] Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD)
- [ ] Bằng cấp, bảng điểm photo (nếu mới tốt nghiệp)
- [ ] Sổ ghi chép, bút
- [ ] Điện thoại sạc đầy (đề phòng HR gọi lại)
- [ ] Trang phục đã chuẩn bị từ tối hôm trước
- [ ] Nghiên cứu kỹ đường đến địa điểm phỏng vấn (Quận 5, TP.HCM)
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay - Nhà dự án
### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình
```
CVC (Cộng Tác Viên)
↓ (6-12 tháng)
CVCC / Chuyên Viên Tín Dụng
↓ (1-2 năm)
Trưởng nhóm / Supervisor
↓ (2-3 năm)
Trưởng phòng / Quản lý Chi nhánh
↓ (3-5 năm)
Giám đốc Khối / Giám đốc Chi nhánh
```
Lưu ý: Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào KPI đạt được và cơ hội tại VPBank.
### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)
| Cấp bậc | Mức lương cơ bản (VNĐ/tháng) | Thu nhập thực nhận* |
|---------|------------------------------|-------------------|
| CVC mới (chưa có exp) | 8 - 12 triệu | 12 - 18 triệu |
| CVCC (1-2 năm kinh nghiệm) | 12 - 18 triệu | 18 - 30 triệu |
| Trưởng nhóm (3-5 năm) | 18 - 25 triệu | 30 - 50 triệu |
| Trưởng phòng (5+ năm) | 25 - 40 triệu | 50 - 80 triệu |
*Thu nhập thực nhận bao gồm: lương cơ bản + hoa hồng bán hàng + thưởng KPI + phụ cấp
### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (0-1 năm):
- Nắm vững quy trình vay thế chấp BĐS
- Xây dựng mạng lưới quan hệ với sàn BĐS
- Phát triển kỹ năng tư vấn, chốt deal
- Hiểu quy trình pháp lý nhà đất
Trung hạn (1-3 năm):
- Quản lý danh mục khách hàng lớn
- Kỹ năng đào tạo, hướng dẫn CVC mới
- Hiểu sâu về sản phẩm đa dạng của VPBank
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
Dài hạn (3-5 năm):
- Quản lý team, chi nhánh
- Chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường
- Kiến thức về quản trị rủi ro tín dụng
- Mở rộng sang các lĩnh vực khác (SME, Corporate)
### 4. Cơ hội nghề nghiệp rộng mở
Vị trí này mở ra nhiều hướng đi:
- Chuyên gia tín dụng: Chuyên sâu về thẩm định, quản lý rủi ro
- Quản lý kinh doanh: Mở rộng sang các sản phẩm khác (thẻ, bảo hiểm, đầu tư)
- Môi giới BĐS chuyên nghiệp: Dùng kiến thức tài chính để tư vấn đầu tư BĐS
- Chuyên viên đào tạo: Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng cho người khác
- Chuyển sang ngân hàng khác: Kiến thức và kinh nghiệm dễ chuyển đổi
### 5. Lời khuyên thực tế từ người đi trước
> 💡 Mẹo quan trọng: Vị trí CVC vay nhà dự án tại VPBank gắn liền với KPI. Nếu bạn có sẵn mối quan hệ với các sàn BĐS, đây là lợi thế rất lớn. Hãy đề cập ngay trong CV và phỏng vấn!
> ⚠️ Cảnh báo: Công việc này đòi hỏi bạn phải rất chủ động, không ngại đi gặp khách hàng ngoài giờ. Nếu bạn thích làm việc trong văn phòng, cân nhắc kỹ trước khi ứng tuyển.
> 💰 Cơ hội: Thu nhập từ hoa hồng có thể gấp 2-3 lần lương cơ bản nếu bạn làm tốt. VPBank có chính sách thưởng rất hấp dẫn cho nhân viên kinh doanh.
Câu hỏi thường gặp
Theo tin tuyển dụng, mức lương là 'Thỏa thuận', thường dao động 8-15 triệu/tháng cho vị trí CVC, chưa có kinh nghiệm. Tuy nhiên, thu nhập thực nhận có thể cao hơn nhiều nhờ hoa hồng bán hàng và thưởng KPI. Nếu bạn có kinh nghiệm bán BĐS hoặc mối quan hệ tốt, có thể đàm phán mức lương cao hơn. Nên hỏi rõ HR về cơ cấu lương + thưởng trong vòng phỏng vấn.
Có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi 'Kinh nghiệm: N/A' - tức không yêu cầu bắt buộc. VPBank thường tuyển cả sinh viên mới tốt nghiệp cho vị trí CVC. Tuy nhiên, bạn sẽ có lợi thế hơn nếu có kinh nghiệm bán hàng (bảo hiểm, BĐS, tài chính) hoặc có mối quan hệ với các sàn BĐS, chủ đầu tư. Điều quan trọng nhất là thể hiện tinh thần chủ động, kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng chịu áp lực KPI.
Vị trí CVC Bán sản phẩm cho vay - Nhà dự án gắn liền với KPI bán hàng cụ thể. Bạn sẽ có kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng. KPI thường bao gồm: số lượng hồ sơ vay mới, giá trị giải ngân, số lượng khách hàng tiềm năng tiếp cận được. Mức độ khó phụ thuộc vào thị trường BĐS và mùa vụ. VPBank có chính sách thưởng rõ ràng cho người đạt và vượt KPI, nhưng cũng có áp lực tương xứng.
Công việc hàng ngày bao gồm: (1) Tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh: sàn BĐS, chủ đầu tư, giới thiệu, mạng xã hội; (2) Tư vấn giới thiệu sản phẩm vay thế chấp của VPBank cho khách hàng; (3) Làm việc trực tiếp với các sàn BĐS, chủ đầu tư để thiết lập hợp tác; (4) Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ vay; (5) Kiểm tra tính chính xác hồ sơ pháp lý; (6) Báo cáo tiến độ công việc cho Quản lý. Bạn sẽ làm việc chủ yếu tại VPBank Q.5 nhưng cũng phải đi gặp khách hàng và đối tác bên ngoài.
Đây là lựa chọn rất tốt! Vị trí này phù hợp với người có kinh nghiệm BĐS vì: (1) Bạn đã quen với việc tìm kiếm khách hàng, tư vấn sản phẩm; (2) Có sẵn mối quan hệ với sàn BĐS, chủ đầu tư - đây là lợi thế lớn; (3) Thu nhập ổn định hơn từ lương + hoa hồng; (4) Được đào tạo bài bản về sản phẩm ngân hàng; (5) Có cơ hội thăng tiến trong ngành tài chính. Tuy nhiên, cần cân nhắc về mức lương cứng ban đầu có thể thấp hơn thu nhập khi làm môi giới BĐS.
Công việc chủ yếu tại VPBank Q.5 TP.HCM, nhưng bạn sẽ phải đi gặp khách hàng và đối tác bên ngoài khá thường xuyên. Giờ làm việc thường từ 8:00-17:00 hoặc 8:30-17:30 các ngày trong tuần, có thể linh hoạt hơn khi cần gặp khách ngoài giờ hành chính. Bạn cần chuẩn bị tinh thần làm việc ngoài giờ khi có dự án hot hoặc deadline KPI.
VPBank có chính sách thăng tiến khá rõ ràng: CVC → CVCC (6-12 tháng nếu đạt KPI) → Trưởng nhóm (1-2 năm) → Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh (3-5 năm). Tốc độ thăng tiến phụ thuộc vào: KPI đạt được, khả năng xây dựng đội ngũ, và cơ hội mở rộng chi nhánh của VPBank. VPBank mở rộng nhanh trong những năm gần đây, nên cơ hội thăng tiến khá tốt so với các ngân hàng khác.
Để nổi bật, bạn nên: (1) Nghiên cứu kỹ sản phẩm vay thế chấp VPBank và so sánh với đối thủ (Techcombank, BIDV, VietinBank); (2) Thể hiện ngay mạng lưới quan hệ với sàn BĐS/chủ đầu tư nếu có; (3) Chuẩn bị 1-2 case study thành công trong việc tư vấn bán hàng; (4) Thể hiện tinh thần 'proactive' - không ngại khó, sẵn sàng đi gặp khách; (5) Đặt câu hỏi thông minh cho nhà tuyển dụng về chiến lược kinh doanh, KPI cụ thể; (6) Nếu chưa có kinh nghiệm, hãy nhấn mạnh khả năng học hỏi nhanh và sự quyết tâm.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đang làm vị trí này ở VPBank Q.5 được 8 tháng rồi. Công việc khá bận, nhất là cuối tháng để đạt KPI. Nhưng bù lại thu nhập không tệ, tháng nào đạt KPI là lương ~20-25 triệu. VPBank đào tạo bài bản lắm, newbie cứ yên tâm.
Có ai biết mức lương thử việc của vị trí này không? HR báo thử việc 2 tháng, mình đang phân vân có nên nhận không.
Mình chuyển từ môi giới BĐS sang VPBank được 1 năm. Lúc đầu hơi sốc vì phải học quy trình ngân hàng, nhưng được cái mối quan hệ BĐS có sẵn giúp mình đạt KPI dễ dàng hơn nhiều bạn cùng khóa.
Đang apply vị trí này, đã qua vòng phỏng vấn với trưởng phòng. Họ hỏi khá sâu về kiến thức vay thế chấp và cách tiếp cận khách hàng. Ai đã phỏng vấn rồi chia sẻ kinh nghiệm với!
Cảnh báo: KPI ở đây không hề nhẹ đâu! Mình thấy có vài bạn CVC mới vào bị áp lực quá phải nghỉ. Nếu bạn không thích bán hàng hoặc không quen với áp lực con số thì cân nhắc kỹ nhé.
Mình sinh viên năm 4 ngành Tài chính Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm. Có nên apply không hay nên xin vị trí thực tập trước?
VPBank Q.5 là chi nhánh khá lớn, làm ở đây thì cơ hội học hỏi nhiều. Đồng nghiệp cũng OK, không toxic như một số chi nhánh khác. Ai apply được thì chúc may mắn!
Ai biết quy trình phỏng vấn VPBank mất bao lâu không? Mình nộp hồ sơ được 2 tuần rồi mà chưa thấy phản hồi, có nên follow up không?
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát