Mô tả công việc

- Phối hợp cùng marketing trong công tác truyền thông, xây dựng sale kit, video, POSM, marketing campaign

- Phối hợp cùng Phát triển kinh doanh trong công tác xây dựng kịch bản bán hàng, phễu bán hàng, sale contest

- Phát triển đối tác tham gia Gói hội viên.

- Vận hành hàng ngày về hoạt động theo dõi kết quả, tính toán quyền lợi áp dụng cho khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập tương xứng

- Hưởng chế độ đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy địnhThưởng các dịp lễ, tết

- Được tham gia nhiều hoạt động văn hóa doanh nghiệp (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

- Môi trường làm việc cùng các chuyên gia dày dặn kinh nghiệm trong nghề tạo điều kiện phát triển sự nghiệp lâu dài.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc
1.Trình độ đào tạoEducutional Qualifications

• Đại học trở lên (Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng…)

• TOEIC ≥ 650

• Thành thạo Word, Excel, PowerPoint

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quanRelevant Knowledge/ Expertise

• Tài chính – ngân hàng – kinh tế

• Chính sách NHNN

• Phân khúc & hành vi KH Upper mass

• Sản phẩm dịch vụ ngân hàng

• Chính sách & quy trình nội bộ

3. Các kỹ năng/ Skills

• Ra quyết định

• Giao tiếp

• Tiếng Anh

4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

• Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm trong tài chính – ngân hàng, fintech, chứng khoán tại mảng công việc liên kết đối tác, phát triển kinh doanh...

5. Các năng lực cần có/ Required Competencies

• Tư duy chiến lược

• Quản trị đối tác

• Phân tích hành vi & danh mục

• Thiết kế giải pháp & triển khai

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Cộng tác viên Thúc đẩy hiệu quả - VPBank

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)

A. Kiến thức bắt buộc:

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|----------------|---------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) | Thành thạo | Đặc biệt Excel (pivot table, VLOOKUP) và PowerPoint (presentations) |
| Tiếng Anh | TOEIC ≥ 650 | Đọc hiểu tài liệu, email hàng ngày |
| Kiến thức Tài chính - Ngân hàng | Cơ bản - Trung bình | Hiểu sản phẩm, chính sách NHNN |

B. Kiến thức chuyên môn theo mô tả công việc:

- Marketing & Sale Support: Hiểu sale kit, POSM, marketing campaign
- Phễu bán hàng (Sales Funnel): Biết cách xây dựng và theo dõi
- Quản trị đối tác: Phát triển & vận hành đối tác hội viên
- Data-driven: Theo dõi kết quả, tính toán quyền lợi khách hàng

C. Chứng chỉ gợi ý để nâng cấp hồ sơ:

| Chứng chỉ | Tính ứng dụng | Link tham khảo |
|-----------|---------------|----------------|
| Chứng chỉ kiến thức chứng khoán (CKO) | Tăng tính chuyên nghiệp tài chính | - |
| Google Analytics | Marketing/Sales analysis | Coursera, Google |
| Facebook Blueprint | Digital marketing | Meta |

---

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Top 3 kỹ năng quan trọng nhất:

1. Giao tiếp - Collaboration (Quan trọng nhất)
- Công việc xoay quanh "phối hợp" với marketing, phát triển kinh doanh
- Cần kỹ năng làm việc cross-functional

2. Tư duy chiến lược
- Thiết kế giải pháp, triển khai campaign
- Nhìn tổng thể business metrics

3. Phân tích & ra quyết định
- Theo dõi kết quả, tính toán quyền lợi
- Phân tích hành vi & danh mục khách hàng

---

### 3. So sánh: Ứng viên Fresh vs. Có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Ứng viên Fresh (0 kinh nghiệm) | Ứng viên 1+ năm kinh nghiệm |
|----------|-------------------------------|------------------------------|
| Ưu điểm | Năng lượng, ham học hỏi, chi phí thấp | Hiểu nghiệp vụ nhanh, có network |
| Điểm yếu | Thiếu kinh nghiệm thực tế | Có thể đắt hơn, kỳ vọng cao hơn |
| Cách bù đắp | Thực tập, project tình nguyện, tự học | Tập trung vào achievement cụ thể |
| Lời khuyên | Cần show evidence qua academic projects | Nên highlight partnership achievements |

---

### 4. Phân tích JD qua keywords

Đọc xem JD, các keywords quan trọng nhất là:
- "Phối hợp" - 3 lần → công việc đòi hỏi teamwork cực kỳ tốt
- "Theo dõi kết quả" - vận hành, data-driven
- "Đối tác" - quản lý relationship
- "KH Upper mass" - phân khúc khách hàng thu nhập cao (cần hiểu insight)

> 💡 Bí quyết: Ứng viên cần show evidence về khả năng phối hợp đa bên và data handling trong CV/cover letter.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Cộng tác viên Thúc đẩy hiệu quả

### 1. Quy trình phỏng vấn dự kiến

Thông thường VPBank tuyển vị trí này qua 2-3 vòng:

| Vòng | Nội dung | Thời lượng | Người phỏng vấn |
|------|----------|------------|------------------|
| Vòng 1 | Sàng lọc HR (gọi điện/online) | 15-20 phút | HR Recruitment |
| Vòng 2 | Phỏng vấn chuyên môn | 30-45 phút | Trưởng bộ phận/Quản lý |
| Vòng 3 (có thể có) | Phỏng vấn vòng cuối | 20-30 phút | Head of Department |

---

### 2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

#### Vòng 1: Sàng lọc HR

Câu hỏi phổ biến:
1. *"Bạn có thể tự giới thiệu về bản thân trong 2 phút không?"*
- Tip: Tập trung education + bất kỳ kinh nghiệm liên quan (sales, marketing, data)

2. *"Tại sao bạn muốn làm ở VPBank?"*
- Tip: Nghiên cứu trước về VPBank - digital transformation, chiến lược "cải cách"

3. *"Bạn hiểu công việc Cộng tác viên Thúc đẩy hiệu quả là gì không?"*
- Tip: Dùng lại ngôn ngữ của JD - "phối hợp marketing, phát triển kinh doanh, quản trị đối tác"

4. *"Mức lương mong đợi của bạn là bao nhiêu?"*
- Tip: Vì lương "thỏa thuận", hãy research market trước. Tham khảo mức CTV ngân hàng: 8-15 triệu tùy kinh nghiệm

#### Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn

Câu hỏi tình huống (Situational):

1. *"Nếu marketing gửi brief cho campaign nhưng deadline không khả thi, bạn sẽ xử lý thế nào?"*
- Framework: Listen → Align → Propose alternative → Escalate if needed

2. *"Bạn sẽ theo dõi hiệu quả của một sale contest như thế nào?"*
- Cần đề cập: KPIs (số lượng deals, conversion rate), tools (Excel tracking), reporting cadence

3. *"Phân biệt khách hàng mass và upper mass?"*
- Mass: < 15 triệu thu nhập, sản phẩm cơ bản
- Upper mass: 15-50 triệu, cần personalized service, wealth management

4. *"Bạn có kinh nghiệm gì với Excel? Dùng những hàm nào thường xuyên?"*
- Must-know: VLOOKUP/INDEX-MATCH, Pivot Table, SUMIF/COUNTIF, charts

Câu hỏi về kinh nghiệm (Behavioral):

5. *"Kể về một lần bạn phải phối hợp với nhiều bên để hoàn thành dự án?"*
- Dùng STAR method: Situation → Task → Action → Result

6. *"Bạn đã từng phát triển đối tác chưa? Kết quả như thế nào?"*
- Nếu không có: Dùng ví dụ từ CLB, tình nguyện, dự án trường

#### Vòng 3: Vòng cuối

7. *"Bạn nhìn thấy con đường phát triển nghề nghiệp của mình ở VPBank như thế nào?"*
- Gợi ý: CTV → Nhân viên chính thức → Chuyên viên → Quản lý

8. *"Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?"*
- NÊN hỏi: Team size, KPI chính, immediate priorities khi onboard
- KHÔNG nên hỏi: Lương lại ở vòng này, đã hỏi ở vòng 1

---

### 3. Tips chuẩn bị đặc biệt cho VPBank

A. Nghiên cứu trước:
- Website VPBank: Digital banking initiatives, ESG, Awards 2023-2024
- "VPBank FC" - câu lạc bộ bóng đá nổi tiếng (thể hiện văn hóa doanh nghiệp)
- Sản phẩm: eBank, VPBank NEO, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng

B. Chuẩn bị Portfolio/Documents:
- Mang theo laptop/điện thoại có sample work (nếu có)
- Chuẩn bị 1 presentation mẫu bạn tự làm về "Gói hội viên VPBank"

C. Dress Code:
- Business casual tối thiểu (vì mô tả có "teambuilding", văn hóa trẻ)
- Nam: Sơ mi, quần tây, giày da
- Nữ: Áo sơ mi/camisole, quần/jupe công sở

D. Những điều KHÔNG nên:
- ❌ Nói "lương thỏa thuận" mà không đưa ra con số cụ thể
- ❌ Tỏ ra không biết gì về ngành ngân hàng
- ❌ Gọi sai tên ngân hàng: "Ngân hàng VPB" thay vì "VPBank"

---

### 4. Bài test thường gặp (nếu có)

- Test Excel: Pivot table, conditional formatting, basic formulas
- Test tiếng Anh: Đọc hiểu email/memo ngắn, viết phản hồi
- Test tính cách/psychometric: (ít gặp với vị trí này)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Cộng tác viên Thúc đẩy hiệu quả

### 1. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

#### Tuần 1: Nền tảng kiến thức

| Ngày | Chủ đề | Tài liệu | Thời gian |
|------|--------|----------|----------|
| Day 1-2 | Tổng quan ngành Ngân hàng VN | Website NHNN, cafef.vn | 4-5h/ngày |
| Day 3-4 | Sản phẩm DV ngân hàng bán lẻ | Website các ngân hàng lớn | 3-4h/ngày |
| Day 5 | Marketing ngân hàng & Sales funnel | HubSpot blog, case studies | 3h |
| Day 6-7 | Excel nâng cao (Practice) | Excel exercises online | 4h/ngày |

#### Tuần 2: Chuyên sâu + Mock interview

| Ngày | Hoạt động | Ghi chú |
|------|-----------|---------|
| Day 8-9 | Học về phân khúc Upper mass | Research VinID, Golden Ball, Priority Banking |
| Day 10 | Ôn tiếng Anh (IELTS/TOEIC reading) | 30 phút/ngày |
| Day 11-12 | Mock interview + Self Q&A | Record lại, tự review |
| Day 13 | Dress rehearsal + Logistics | Check trang phục, lên đường |
| Day 14 | Buffer - Ôn điểm yếu, nghỉ ngơi | Đừng học quá sức |

---

### 2. Kiến thức nền bắt buộc phải nắm

#### A. Kiến thức Ngân hàng cơ bản

1. Các sản phẩm DV ngân hàng bán lẻ:
- Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán
- Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
- Vay tiêu dùng, vay mua nhà/xe
- Bảo hiểm, đầu tư ( bancassurance)
- E-banking, Mobile banking

2. Chính sách NHNN quan trọng:
- Lãi suất điều hành (repo, tái cấp vốn)
- Tỷ lệ dự trữ bắt buộc
- Room tín dụng
- Quy định về cạnh tranh phí dịch vụ

3. Phân khúc khách hàng:

| Phân khúc | Đặc điểm | Sản phẩm phù hợp |
|-----------|----------|------------------|
| Mass | Thu nhập thấp-trung bình | Thẻ, vay nhỏ, tiết kiệm |
| Emerging affluent | 15-30 triệu/tháng | Credit card cao cấp, đầu tư |
| Upper affluent | 30-50 triệu/tháng | Priority banking, wealth |
| HNW (High Net Worth) | > 50 triệu/tháng | Private banking |

#### B. Excel Skills bắt buộc cho vị trí này

Cấp độ Must-Have:

```
1. Basic: SUM, AVERAGE, COUNT, MAX, MIN
2. Intermediate: VLOOKUP, HLOOKUP, IF, COUNTIF, SUMIF
3. Advanced: PIVOT TABLE, Charts, Conditional Formatting
4. Nice-to-have: INDEX-MATCH, Data Validation, Macros (basic)
```

Bài tập practice (miễn phí):
- Excel Easy (excel-easy.com)
- Chandoo.org
- YouTube: Excel with Chris Dutton

---

### 3. Tài liệu tham khảo

#### Sách/ebook:

| Tài liệu | Tính ứng dụng | Link |
|----------|---------------|------|
| "Marketing ngân hàng hiện đại" - VCCI | Kiến thức marketing banking | - |
| "Bank Marketing Strategy" - Macmillan | Case studies quốc tế | - |
| Blog "TuanVD - Banking Insights" | Kiến thức ngành VN cập nhật | - |

#### Website/News:
- cafef.vn - Tin tài chính ngân hàng
- sbv.gov.vn - NHNN website
- vneconomy.vn - Kinh tế vĩ mô
- marketingcharts.com - Marketing insights

#### Courses miễn phí:
- Google Digital Garage: Fundamentals of Digital Marketing
- HubSpot Academy: Inbound Marketing
- Coursera: Finance for Everyone (UW)

---

### 4. Checklist trước ngày phỏng vấn

📋 Hồ sơ:
- [ ] CV (3 bản, in màu)
- [ ] Bằng cấp photo (có công chứng nếu cần)
- [ ] Chứng chỉ TOEIC/IELTS
- [ ] ID/CCCD
- [ ] Portfolio/Work samples (nếu có)

💼 Logistics:
- [ ] Check địa điểm (Google Maps trước)
- [ ] Xác nhận lịch với HR
- [ ] Chuẩn bị outfit
- [ ] Điện thoại sạc đầy
- [ ] Notebook + pen

🧠 Kiến thức:
- [ ] Tự hỏi 3 câu hỏi để hỏi lại nhà tuyển dụng
- [ ] Review lại JD lần cuối
- [ ] Chuẩn bị 1-2 achievement stories (STAR)

---

### 5. Lưu ý đặc biệt về vị trí CTV

⚠️ Quan trọng: Vì đây là vị trí "Cộng tác viên" - cần làm rõ ngay từ đầu:
- Hợp đồng có thời hạn hay không?
- Có cơ hội chuyển sang nhân viên chính thức không?
- Số giờ làm việc mong đợi là bao nhiêu/tuần?

> 💡 Hỏi những câu này một cách khéo léo ở cuối vòng phỏng vấn chuyên môn, không phải vòng sàng lọc.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Cộng tác viên Thúc đẩy hiệu quả

### 1. Tổng quan về vị trí & Định vị nghề nghiệp

Đây là vị trí gì?
- Mảng: Sales Operations / Business Partner / Partnership Management
- Vai trò: Support, không phải front-line sales trực tiếp
- Phù hợp: Người muốn hiểu toàn bộ business cycle của ngân hàng bán lẻ

So sánh với các vị trí tương đương:

| Vị trí tương đương | Ngân hàng khác | Mô tả |
|-------------------|----------------|-------|
| Sales Support Officer | Vietinbank, Techcombank | Hỗ trợ kinh doanh |
| Business Development Coordinator | BIDV, ACB | Phát triển đối tác |
| Marketing Coordinator | TPBank, MBBank | Điều phối marketing |
| Partnership Executive | VPBank | Đối tác hội viên |

---

### 2. Lộ trình thăng tiến (Typical Career Path)

```
Cộng tác viên (6-12 tháng)
↓
Nhân viên chính thức - Sales Support/BD (1-2 năm)
↓
Chuyên viên Senior (2-3 năm)
↓
Trưởng nhóm/TL (3-5 năm)
↓
Quản lý Phòng (5-7 năm)
```

Chi tiết từng bước:

Bước 1: CTV → Nhân viên (6-12 tháng)
- Điều kiện: Hoàn thành KPI, attitude tốt, pass probation
- Kỹ năng cần: Master Excel, hiểu sâu nghiệp vụ, network nội bộ

Bước 2: Nhân viên → Senior (2-3 năm)
- Điều kiện: Achievement rõ ràng (đối tác mới, campaign thành công)
- Kỹ năng cần: Leadership nhỏ, presentation, strategic thinking

Bước 3: Senior → Trưởng nhóm (2-3 năm)
- Điều kiện: Quản lý được 2-3 người, project management
- Kỹ năng cần: People management, stakeholder management

---

### 3. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (2024)

| Cấp bậc | Mức lương tháng (VNĐ) | Ghi chú |
|---------|----------------------|---------|
| CTV/Fresher | 8.000.000 - 12.000.000 | Thỏa thuận, có thể thấp hơn |
| Nhân viên (1-2 năm) | 12.000.000 - 18.000.000 | Gross, chưa tính bonus |
| Senior (3-5 năm) | 18.000.000 - 30.000.000 | + thưởng performance |
| Trưởng nhóm | 25.000.000 - 40.000.000 | + phụ cấp quản lý |
| Quản lý Phòng | 40.000.000 - 70.000.000 | Tùy quy mô ngân hàng |

Lưu ý về compensation:
- VPBank nổi tiếng với salary competitive trong top 3 ngân hàng tư nhân
- Thưởng Tết thường 1-3 tháng lương
- Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, khám sức khỏe định kỳ

---

### 4. Kỹ năng cần phát triển thêm

#### Short-term (6-12 tháng đầu):

| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách học |
|---------|---------------|----------|
| Excel nâng cao (Pivot, Macros) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Khóa học online, tự thực hành |
| Hiểu sâu sản phẩm ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đọc internal docs, hỏi senior |
| Presentation skills | ⭐⭐⭐⭐ | Practice với PowerPoint |
| Project management cơ bản | ⭐⭐⭐ | Asana/Trello, case studies |

#### Medium-term (1-2 năm):

| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách học |
|---------|---------------|----------|
| Data analytics (SQL, Power BI) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | SQL for Data Science (Coursera) |
| Digital marketing | ⭐⭐⭐⭐ | Google/Facebook certifications |
| Negotiation | ⭐⭐⭐⭐ | Books + role-play |
| Financial modeling | ⭐⭐⭐ | Wall Street Prep (basic) |

#### Long-term (3-5 năm):

| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách học |
|---------|---------------|----------|
| Leadership & People management | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Management courses |
| Strategic thinking | ⭐⭐⭐⭐⭐ | MBA, executive education |
| Cross-functional leadership | ⭐⭐⭐⭐ | On-the-job experience |
| Stakeholder management | ⭐⭐⭐⭐ | Mentorship |

---

### 5. Lời khuyên thực tế từ kinh nghiệm

✅ NÊN làm:

1. Xây relationship từ đầu
- Kết nối với sales team, marketing team, đối tác
- Họ muốn bạn thành công → bạn sẽ có advocate

2. Show initiative
- Tự đề xuất cải tiến quy trình
- Làm thêm những gì không yêu cầu (nhưng có value)

3. Track achievements
- Viết log hàng tuần: "Hoàn thành X, cải thiện Y"
- Dùng cho self-review và future interviews

4. Học từ senior
- Mời đi lunch 1-1
- Ask for feedback thường xuyên

❌ KHÔNG NÊN:

1. Chỉ làm theo lệnh
- CTV thường bị assign task nhỏ lẻ → đừng chỉ làm task đó

2. So sánh lương công khai
- "Bạn A ở ngân hàng B được X" - không nên nói

3. Bỏ qua tiếng Anh
- Dù là vị trí local, tiếng Anh tốt = cơ hội internatonal projects

---

### 6. Chuyển hướng nghề nghiệp tiềm năng

Nếu sau 1-2 năm bạn muốn chuyển hướng:

| Hướng đi | Vị trí tương đương | Ngành học liên quan |
|----------|-------------------|---------------------|
| Sales | Relationship Manager | Sales, Business |
| Marketing | Product Marketing | Marketing |
| Analytics | Business Analyst | Data Science, Finance |
| Partnership | Partnership Manager | Business Development |
| Product | Associate Product Manager | Fintech, Banking |

---

### 7. Lưu ý quan trọng khi deal lương

Với vị trí "Thỏa thuận":

1. Research trước:
- Glassdoor Vietnam, TopCV salary, các group tuyển dụng
- Mức tham khảo: 8-15 triệu cho fresh CTV

2. Đưa ra con số cụ thể:
- Không nên nói "tôi OK với mức nào cũng được"
- Nên nói: "Với kinh nghiệm của tôi, kỳ vọng mức X-Y triệu"

3. Đàm phán non-salary benefits:
- Nếu lương cố định thấp, hỏi về: thưởng performance, bảo hiểm nhân thọ, đào tạo

4. Quan trọng nhất:
- Với CTV, đừng chỉ nhìn lương - nhìn learning opportunity & future potential

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Cộng tác viên Thúc đẩy hiệu quả khác gì với vị trí Chuyên viên thông thường? Có nên ứng tuyển không?

CTV Thúc đẩy hiệu quả tập trung vào sales operations, partnership và marketing support - không trực tiếp bán hàng. Đây là vị trí tốt nếu bạn muốn hiểu toàn bộ business cycle của ngân hàng bán lẻ trước khi chuyên sâu một mảng. Tuy nhiên, cần làm rõ: hợp đồng có thời hạn bao lâu, có cơ hội chuyển chính thức không, và mức lương có tương xứng với công việc không (vì công việc khá nặng về phối hợp và vận hành).

Em mới ra trường, không có kinh nghiệm ngân hàng. Có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD ghi 'ưu tiên' chứ không yêu cầu bắt buộc 1 năm kinh nghiệm. Điều quan trọng là: (1) Tốt nghiệp đúng ngành Kinh tế/Tài chính/Ngân hàng, (2) TOEIC ≥ 650, (3) Thành thạo Excel/PowerPoint. Hãy build portfolio từ: dự án trường học (marketing plan, business case), tình nguyện có liên quan, hoặc thực tập ở startup/fintech. Đặc biệt, nhấn mạnh kỹ năng 'phối hợp đa bên' và 'data-driven' trong CV vì công việc này xoay quanh điều đó.

Lương Cộng tác viên ở VPBank thường là bao nhiêu? Có đóng bảo hiểm đầy đủ không?

Theo JD ghi 'thỏa thuận' và thông tin phúc lợi có BHXH, BHYT, BHTN, mức lương CTV VPBank dao động 8-12 triệu/tháng cho fresher, có thể đến 15 triệu nếu bạn có kinh nghiệm 1 năm hoặc kỹ năng đặc biệt. VPBank nổi tiếng cạnh tranh về lương trong ngành, nhưng với CTV thường có salary cap thấp hơn nhân viên chính thức. Tip: đàm phán rõ về bonus policy, có thưởng Tết/performance không? Vì nếu lương cố định thấp nhưng bonus tốt thì tổng compensation vẫn OK.

Công việc hàng ngày của Cộng tác viên Thúc đẩy hiệu quả là gì?

Dựa trên JD, một ngày typical có thể bao gồm: Sáng - check email từ marketing/sales team, update tracking dashboard, họp sync với đối tác; Trưa - xử lý kịch bản bán hàng, prepare sales kit hoặc presentation materials; Chiều - theo dõi KPIs (conversion, enrollment), tính toán quyền lợi khách hàng, báo cáo Trưởng bộ phận. Công việc đòi hỏi juggling nhiều task cùng lúc, nên kỹ năng prioritization và communication cực kỳ quan trọng. Thường có deadline vào cuối tuần/tháng cho các campaign.

Muốn chuyển từ mảng chứng khoán/fintech sang ngân hàng, vị trí này có phù hợp không?

Rất phù hợp! JD ưu tiên ứng viên từ fintech, chứng khoán - đặc biệt mảng partnership và business development. Bạn có lợi thế: hiểu financial products, data-driven mindset (fintech习惯), agile way of working. Điều cần bridge: hiểu traditional banking products (thẻ, vay, tiết kiệm), internal policies của ngân hàng, và cách làm việc với compliance/risk (ngân hàng có nhiều rules hơn fintech). Hãy nhấn mạnh trong phỏng vấn về transferable skills: partnership management, campaign execution, data analysis.

KPI của vị trí này là gì? Có áp lực không?

Dựa trên mô tả công việc, KPIs có thể bao gồm: số lượng đối tác hội viên được phát triển, tỷ lệ conversion của campaign, độ chính xác của việc tính toán quyền lợi, timeline delivery của sales kit/campaign materials. Áp lực chủ yếu đến từ: deadline của marketing và sales (thường xuyên có campaign urgent), coordination khi nhiều bên cùng cần resource, và expectation về accuracy trong tính toán quyền lợi khách hàng (sai sót ảnh hưởng đến KH). Không có áp lực doanh số trực tiếp như relationship manager, nhưng cần meet deadlines consistent.

Cơ hội thăng tiến từ CTV lên nhân viên chính thức tại VPBank như thế nào?

Thực tế tại VPBank: CTV thường là 'proving ground' để convert thành nhân viên chính thức. Điều kiện thường gặp: (1) Hoàn thành tốt công việc trong 6-12 tháng, (2) Pass probation review, (3) Có headcount available, (4) Attitude và culture fit tốt. VPBank mở rộng nhanh (đặc biệt VPBank NEO), nên cơ hội chuyển đổi khá tốt nếu bạn perform well. Tip: Làm tốt trong 6 tháng đầu, build network với hiring manager, và express career aspiration sớm (nhưng không aggressive).

Cần chuẩn bị gì cho vòng phỏng vấn tiếng Anh?

Với yêu cầu TOEIC ≥ 650, vòng phỏng vấn tiếng Anh thường ở mức: (1) Self-introduction 2-3 phút bằng tiếng Anh, (2) Đọc hiểu 1 đoạn email/memo ngắn ( banking context), (3) Trả lời 3-5 câu hỏi situations bằng tiếng Anh. Nên practice: banking vocabulary (credit, debit, interest rate, collateral, etc.),STAR stories bằng tiếng Anh, và pronunciation. Không cần perfect grammar, quan trọng hơn là confidence và comprehension. Nếu interviewer nói nhanh, không ngại xin clarify: 'Could you please speak more slowly?'

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-15

Mình vừa offer vị trí này tháng trước. HR gọi điện first round, hỏi về kinh nghiệm và tại sao muốn chuyển. Vòng 2 gặp Trưởng phòng, đều hỏi tình huống: "Nếu marketing và sales conflict nhau thì bạn xử lý sao?" Đợt mình apply thì team mới thành lập nên onboarding ngay tuần sau. Offer nhận sau 5 ngày làm việc.

Ẩ

Ẩn danh 2024-08-22

Lương CTV ngân hàng VP thấp hơn mặt bằng market lắm, đừng kỳ vọng cao. Mình đi làm 3 tháng thấy công việc hơi dàn trải, phải theo cả marketing lẫn sales. Cộng thêm deadline campaign thì cuối tuần cũng phải check email. Nhưng bù lại học được nhiều, team trẻ và năng động.

b

banker2024 2024-10-03

Ai đang apply position này thì chuẩn bị kỹ về Excel nha. Mình vòng test Excel khá nặng, phải làm pivot table với data 5000 rows, rồi tạo chart summary. Ai không thạo thì nên ôn luyện trước 1 tuần. Tiếng Anh chỉ check reading thôi, không nói.

L

Linh P*** 2024-09-28

Mình từ fintech chuyển sang, được offer 13 triệu + full benefits. So với fintech thì lương thấp hơn chút nhưng stable hơn nhiều, không phải lo công ty đóng cửa. Recommend bạn nào muốn vào banking thì start từ đây, sau đó chuyển sang product hoặc RM có base tốt hơn.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-10

Có ai rõ về cơ hội convert từ CTV lên chính thức không? Mình đang làm thử việc, HR nói 6 tháng sẽ review nhưng không cam kết gì. Lo quá, không biết có nên tiếp tục không hay chờ offer khác.

n

newbie_bank 2024-09-05

Interview tips: Trưởng phòng hay hỏi về 'your understanding of sales funnel' và 'how you prioritize tasks'. Mình trả lời theo framework SMART, được approve ngay. Research trước về các campaign gần đây của VPBank để có context thực tế nhé.

T

Tuấn A*** 2024-08-30

Working here for 8 months as CTV. Pros: học được nhiều về end-to-end process, team supportive, có mentor thật sự. Cons: salary thấp như đã nói, deadline hay urgent, đôi khi feel like a 'middleman' giữa marketing và sales. Nhưng tổng quan OK để gain experience.

Cộng tác viên Thúc đẩy hiệu quả