VPB
VPBank

Chuyên Viên/Chuyên Viên Cao Cấp KHDN Vừa Và Nhỏ - SME Ninh Bình - TA098

SME Ninh Bình Khối Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ
NHÂN VIÊN

Mô tả công việc

1. Lập kế hoạch
Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm
2. Triển khai kinh doanh:
- Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai,  để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
- Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.
3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh:
-Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ  cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
4. Phát triển năng lực bán hàng:
- Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
- Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
- Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp
5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc

- Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…)
- Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
- Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: nâng cao
- Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có cho Vị trí SME Relationship Manager tại VPBank

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)

| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu |
|---|---|---|
| Sản phẩm dịch vụ | Thẩm định TDTD, bảo lãnh, L/C, eLC, séc, SMECard, bảo hiểm, đầu tư | BẮT BUỘC — nắm vững toàn bộ sản phẩm SME |
| Quản trị rủi ro | Thẩm định hồ sơ, đánh giá tín dụng, phân tích BCTC, phân tích dòng tiền | NÂNG CAO — rà soát hồ sơ KH là công việc cốt lõi |
| Phân tích kinh doanh | Đọc BCTC, phân tích tài chính doanh nghiệp, định giá tài sản | TỐT — dùng hàng ngày khi tiếp xúc KH |
| Sales & Marketing | Bán chéo, bán chuỗi, tiếp cận KH tiềm năng, xây dựng mạng lưới | NÂNG CAO — KPI trực tiếp phụ thuộc |
| Luật & quy định | Thông tư NHNN, quy chế VPBank, quy trình vận hành nội bộ | CẬP NHẬT thường xuyên |

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

- Giao tiếp & thuyết trình: Tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp, cần trình bày giải pháp убедительно
- Giải quyết vấn đề sáng tạo: Nhạy bén nhận ra cơ hội bán hàng, đề xuất giải pháp tài chính phù hợp
- Quản lý thời gian: Xử lý nhiều KH cùng lúc, phân chia ưu tiên công việc
- Xây dựng quan hệ (Relationship Building): Duy trì và phát triển mạng lưới KH, đối tác
- Hướng dẫn & đào tạo: Hỗ trợ CBKD mới, năng suất thấp (khi lên Senior)
- Chịu áp lực KPI: Đạt chỉ tiêu tháng/quý/năm là yếu tố sống còn

### 3. Chứng chỉ Gợi Ý

- Chứng chỉ pháp luật chứng khoán, bảo hiểm (nếu bán chéo sản phẩm liên quan)
- CMA (Certified Management Accountant) — hữu ích cho phân tích tài chính doanh nghiệp
- Chứng chỉ Tuân thủ (Compliance) của VPBank (sẽ được đào tạo nội bộ)
- ICCP (International Certificate in Competition Policy) — không bắt buộc nhưng là điểm cộng

### 4. So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Ứng viên mới (1 năm) | Ứng viên có kinh nghiệm (3+ năm) |
|---|---|---|
| Ưu tiên | Tốt nghiệp ĐH loại Giỏi/Kháh, năng động, ham học hỏi | Có book KH SME sẵn, hiểu thị trường Ninh Bình |
| Điểm yếu | Chưa có nền tảng tín dụng KHDS | Cần thể hiện khả năng adapt với văn hóa VPBank |
| Chiến lược ứng tuyển | Nhấn mạnh soft skills, tiềm năng phát triển | Nhấn mạnh thành tích KPI, portfolio KH |
| Mức lương kỳ vọng | 10-15 triệu/tháng + bonus | 18-30 triệu/tháng + bonus + phụ cấp |

---

## Thị trường Tuyển dụng SME tại VPBank Ninh Bình

VPBank đẩy mạnh mở rộng chi nhánh tại tỉnh, đặc biệt Ninh Bình là thị trường tiềm năng với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ ngành du lịch, sản xuất, nông nghiệp. Vị trí này hấp dẫn vì:
- Được đào tạo bài bản từ VPBank
- Cơ hội thăng tiến lên Senior, Trưởng phòng
- Thị trường tỉnh cạnh tranh ít hơn HN/HCM
- Môi trường năng động, không gò bó

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng Dẫn Phỏng Vấn VPBank — SME Relationship Manager

### Quy Trình Các Vòng Phỏng Vấn

Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ & Gọi điện HR (20-30 phút)
- HR gọi xác nhận thông tin, hỏi về mong muốn lương, địa điểm làm việc
- Tìm hiểu động lực ứng tuyển, kinh nghiệm liên quan
- Thường hỏi: "Tại sao bạn muốn làm ở VPBank?", "Bạn hiểu gì về công việc này?"

Vòng 2: Phỏng vấn Trực tiếp với Trưởng phòng KD SME (45-60 phút)
- Gặp trực tiếp tại chi nhánh VPBank Ninh Bình
- Hỏi sâu về kinh nghiệm tín dụng, kỹ năng bán hàng
- Đưa ra tình huống giả định (case study)
- Kiểm tra kiến thức sản phẩm VPBank

Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh/Khối (30-45 phút)
- Cấp cao hơn, hỏi về tầm nhìn, định hướng phát triển
- Đánh giá phong thái, sự tự tin, khả năng chịu áp lực
- Đôi khi có bài test nhỏ về tín dụng/tài chính

Vòng 4: Xác nhận lương & Thủ tục (1-2 ngày)
- HR gửi offer, thương lượng nếu cần
- Hoàn thiện hồ sơ, kiểm tra background

---

### Câu Hỏi Hay Gặp Theo Từng Vòng

#### Vòng 1 — HR:
1. "Giới thiệu bản thân trong 2 phút"
2. "Tại sao bạn chọn VPBank và vị trí SME thay vì các ngân hàng khác?"
3. "Bạn có kinh nghiệm gì liên quan đến bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng?"
4. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
5. "Bạn có thể đi công tác hoặc làm thêm giờ khi cần không?"

#### Vòng 2 — Trưởng phòng SME:
1. "Bạn đã từng thẩm định hồ sơ tín dụng cho doanh nghiệp chưa? Quy trình thế nào?"
2. "Các sản phẩm dịch vụ nào của VPBank dành cho SME mà bạn biết?"
3. "Bạn tiếp cận khách hàng doanh nghiệp mới như thế nào?"
4. "Khi gặp KH khó tính hoặc từ chối, bạn xử lý ra sao?"
5. "KPI trong ngân hàng rất nặng, bạn chịu được áp lực đến mức nào?"
6. Case study: "Một doanh nghiệp sản xuất tại Ninh Bình có doanh thu 10 tỷ/năm, muốn vay 2 tỷ bổ sung vốn lưu động. Bạn sẽ thẩm định và đề xuất giải pháp gì?"

#### Vòng 3 — Giám đốc Chi nhánh:
1. "5 năm tới bạn thấy mình ở đâu trong VPBank?"
2. "Bạn hiểu gì về chiến lược phát triển SME của VPBank?"
3. "Kể về một thành công lớn nhất trong sự nghiệp bán hàng của bạn"
4. "Nếu bạn được tuyển, 3 tháng đầu bạn sẽ làm gì để đạt KPI?"
5. "Bạn có mối quan hệ sẵn có với doanh nghiệp tại Ninh Bình không?"
6. "Điểm mạnh và điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?"

---

### Tips Chuẩn Bị Quan Trọng

Nghiên cứu VPBank trước khi phỏng vấn:
- Đọc Báo cáo thường niên, chiến lược SME của VPBank
- Tìm hiểu các sản phẩm đặc trưng: VPBank SME (gói giải pháp toàn diện)
- Nắm các con số: quy mô, thị phần, định hướng gần đây

Chuẩn bị case study tài chính:
- Luyện phân tích BCTC đơn giản (doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền)
- Hiểu các chỉ số: ROE, ROA, NIM, NPL ratio
- Biết cách định giá tài sản đảm bảo (bất động sản, thiết bị, hàng tồn kho)

Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (Storytelling):
- Một deal thành công hoặc khách hàng tiêu biểu
- Tình huống xử lý khó khăn với KH
- Lý do chuyển việc/hành trình nghề nghiệp

Chuẩn bị hỏi ngược nhà tuyển dụng:
- "KPI kỳ vọng cho vị trí này là bao nhiêu?"
- "Đội ngũ SME tại Ninh Bình hiện có bao nhiêu người?"
- "Chế độ đào tạo cho CBKD mới như thế nào?"

---

### Dress Code

- Nam: Áo sơ mi trắng dài tay, quần tây đen, giày da (không sneaker), không cà vạt bắt buộc nhưng có thì tốt
- Nữ: Áo sơ mi/blouse trắng, quần tây hoặc váy liền (dưới gối), giày gót thấp
- Màu sắc: Trắng, xanh navy, đen, xám — tránh màu quá nổi
- Ngoại hình: Gọn gàng, lịch sự, không nhuộm tóc màu lạ, không trang sức quá lố
- Phong thái: Tự tin nhưng không kiêu ngạo, smile tự nhiên, eye contact

---

### Sai Lầm Thường Gặp Cần Tránh

❌ Không nghiên cứu VPBank → hỏi "VPBank là ngân hàng gì?"
❌ Nói xấu công ty cũ → đánh mất thiện chí
❌ Đưa ra con số KPI không realistic → bị đánh giá non kinh nghiệm
❌ Thể hiện quá tham lam về lương → thiếu tinh thần đồng đội
❌ Trả lời mơ hồ khi hỏi case study → không có khả năng phân tích

Lộ trình ôn thi

## Lộ Trình Ôn Thi & Chuẩn Bị 1-2 Tuần

### GIAI ĐOẠN 1: Nền tảng Kiến thức (3-4 ngày)

1. Tìm hiểu VPBank:
- Website VPBank: vpbank.com (mục Khách hàng Doanh nghiệp)
- Báo cáo thường niên VPBank gần nhất (2023/2024)
- Chiến lược SME của VPBank: "Giải pháp tài chính toàn diện cho doanh nghiệp vừa và nhỏ"
- Các sản phẩm SME chính cần nắm: TDTD, Bảo lãnh, Thẻ tín dụng doanh nghiệp, SMECard, eLC, Dịch vụ quản lý dòng tiền

2. Kiến thức tín dụng doanh nghiệp:
- Đọc Thông tư 39/2016/TT-NHNN (thẩm quyền cho vay, giới hạn)
- Quy trình thẩm định TDTD khách hàng doanh nghiệp 5C: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition
- Cách đọc BCTC: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
- Các chỉ số tài chính quan trọng: D/E ratio, Current ratio, Quick ratio, ROE, ROA, NIM

3. Luật & quy định cơ bản:
- Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi 2018)
- Thông tư 22/2016/TT-NHNN về phân loại nợ, trích lập dự phòng
- Hiểu khái niệm: NPL, rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường

---

### GIAI ĐOẠN 2: Ôn Sâu Chuyên Đề (3-4 ngày)

1. Sản phẩm & Giải pháp SME VPBank:
- TDTD SME (ưu đãi lãi suất, linh hoạt kỳ hạn)
- Bảo lãnh ngân hàng (bid bond, performance bond, advance payment bond)
- Dịch vụ thanh toán quốc tế (L/C, T/T, D/P, D/A)
- Sản phẩm bảo hiểm liên kết (bán chéo)
- SMECard — thẻ tín dụng doanh nghiệp

2. Kỹ năng bán hàng & tư vấn:
- Quy trình tiếp cận KH mới: 7 bước bán hàng (Approach, Need discovery, Solution, Proposal, Closing, Delivery, Follow-up)
- Kỹ thuật bán chéo (cross-selling), bán chuỗi (up-selling)
- Cách xây dựng relationship với SME owner
- Xử lý objection: "Lãi suất cao", "Đã có ngân hàng khác rồi", "Không cần"

3. Quản lý rủi ro tín dụng SME:
- Đặc điểm rủi ro khách hàng SME (thông tin không minh bạch, tài sản pháp lý phức tạp)
- Phương pháp định giá BĐS (phương pháp so sánh, thu nhập)
- Dòng tiền cá nhân vs dòng tiền doanh nghiệp (khó tách bạch ở SME)
- Quy trình rà soát hồ sơ, kiểm tra sau giải ngân

---

### GIAI ĐOẠN 3: Luyện Phỏng Vấn & Case Study (2-3 ngày)

1. Luyện trả lời các câu hỏi phỏng vấn:
- Viết script cho 10 câu hỏi phổ biến nhất
- Tập nói trước gương hoặc record lại
- Đảm bảo mỗi câu trả lời 1-2 phút, có structure (STAR: Situation → Task → Action → Result)

2. Luyện case study:
- Case 1: DN sản xuất tại Ninh Bình, doanh thu 10 tỷ, cần vay 2 tỷ
- Case 2: KH hiện tại muốn chuyển từ TDTD sang bảo lãnh
- Case 3: KH có lịch sử tín dụng xấu, làm sao để xử lý?

3. Chuẩn bị hồ sơ mang theo:
- CV (1-2 trang, định dạng chuyên nghiệp)
- Bằng cấp, chứng chỉ (photo công chứng)
- Sổ lao động hoặc hợp đồng cũ (xác nhận kinh nghiệm)
- Giấy giới thiệu (nếu có từ quản lý cũ)

---

### Tài Liệu Tham Khảo

Sách:
- "Kinh doanh tại VPBank" — tự nghiên cứu qua website nội bộ
- "Commercial Banking" — Wiley (nền tảng tín dụng KHDS)
- "The Seven Habits of Highly Effective People" — Covey (phát triển bản thân)

Website:
- vpbank.com (sản phẩm, tin tức)
- sbv.gov.vn (thông tư, quy định NHNN)
- cafef.vn, vneconomy.vn (tin tức ngành ngân hàng)

Video & Podcast:
- VPBank TV trên YouTube
- Kênh chia sẻ kinh nghiệm ngân hàng trên TikTok, Facebook

---

### Checklist Trước Ngày Phỏng Vấn

- [ ] Nghiên cứu kỹ VPBank & sản phẩm SME
- [ ] Ôn lại kiến thức tín dụng cơ bản
- [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công/câu chuyện khó khăn
- [ ] Luyện tập trả lời câu hỏi tình huống
- [ ] Chuẩn bị trang phục chuẩn business
- [ ] In 2-3 bản CV + hồ sơ photocpy
- [ ] Ngủ đủ giấc, đến sớm 15 phút
- [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng
- [ ] Chuẩn bị 3 câu hỏi cho nhà tuyển dụng

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời Khuyên Sự Nghiệp — SME Relationship Manager tại VPBank ### Lộ Trình Thăng Tiến ``` Chuyên Viên (CV) CS01/CS02 ↓ (12-18 tháng, đạt KPI) Chuyên Viên Cao Cấp (CVC) CS03/CS04 ↓ (18-24 tháng, quản lý team nhỏ) Trưởng nhóm/Trưởng phòng KHDN ↓ (24-36 tháng, quản lý chi nhánh/cụm) Giám đốc Khối SME / Giám đốc Chi nhánh ↓ (3-5 năm) Giám đốc Vùng / Cán bộ Quản lý Cấp cao ``` **Thực tế:** Thời gian thăng tiến phụ thuộc 80% vào KPI và 20% vào mối quan hệ. Ở VPBank, nhân viên có thể thăng từ CV lên Trưởng nhóm trong 2-3 năm nếu performance xuất sắc — nhanh hơn nhiều ngân hàng nhà nước. --- ### Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc | Cấp bậc | Lương cơ bản | Bonus* | Tổng ước tính/tháng | |---|---|---|---| | **CV mới (0-1 năm kinh nghiệm)** | 10-14 triệu | 1-3 tháng | 15-25 triệu | | **CV (1-2 năm kinh nghiệm)** | 12-18 triệu | 2-4 tháng | 18-30 triệu | | **CVC (3+ năm kinh nghiệm)** | 16-25 triệu | 3-6 tháng | 25-45 triệu | | **Trưởng nhóm** | 22-35 triệu | 3-6 tháng | 35-60 triệu | | **Trưởng phòng/Giám đốc CN** | 35-60 triệu | 6-12 tháng | 60-120 triệu | *Bonus phụ thuộc vào KPI cá nhân và kết quả kinh doanh của chi nhánh. VPBank nổi tiếng với mức thưởng high-pay-for-performance, nhưng áp lực cũng tương xứng. **Lưu ý:** Mức lương "Thỏa thuận" trong tin tuyển dụng có thể linh hoạt đến 30-40% so với mức đề xuất. Hãy tự tin thương lượng nếu bạn có kinh nghiệm tốt. --- ### KPI — Điều Cần Hiểu Rõ Trước Khi Nhận Offer **Các chỉ tiêu chính của SME Relationship Manager:** - **Tổng dư nợ giải ngân mới** (triệu đồng/tháng) - **Số lượng KH mới** phát sinh trong tháng - **Số lượng sản phẩm bán chéo** / KH (cross-sell ratio) - **Tỷ lệ phát triển CASA** (tiền gửi thanh toán) - **Tỷ lệ nợ xấu** cá nhân quản lý (phải < 3%) - **Số KH phải thu hồi nợ** xấu **Thực tế:** KPI tại VPBank được đánh giá **hàng tháng**, không phải hàng quý. Áp lực liên tục. Nếu 2-3 tháng liên tiếp không đạt, sẽ bị cảnh báo hoặc chuyển vị trí. --- ### Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm **Ngắn hạn (0-6 tháng):** 1. Thành thạo toàn bộ sản phẩm SME của VPBank (bán được ít nhất 3 sản phẩm/KH) 2. Xây dựng kỹ năng thẩm định nhanh, chính xác 3. Học cách quản lý danh mục KH hiệu quả (30-50 KH là đã rất bận) 4. Nắm quy trình, quy định nội bộ VPBank **Trung hạn (6-18 tháng):** 1. Phát triển kỹ năng coaching/hướng dẫn CBKD mới 2. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong mạng lưới SME tại Ninh Bình 3. Nâng cao khả năng quản lý rủi ro — tránh nợ xấu 4. Học thêm về digital banking, fintech (xu hướng VPBank đang đẩy mạnh) **Dài hạn (18+ tháng):** 1. Năng lực lãnh đạo, quản lý team 2. Tầm nhìn chiến lược phát triển thị trường 3. Mở rộng network với các hiệp hội doanh nghiệp tỉnh 4. Cân nhắc chứng chỉ nâng cao: CFA, FRM, hoặc chương trình MBA part-time --- ### So Sánh: VPBank vs Các Ngân Hàng Khác | Tiêu chí | VPBank | Vietcombank | Techcombank | ACB | |---|---|---|---|---| | **Mức lương** | Cao, high-performance pay | Ổn định, thấp hơn | Rất cao, elite | Trung bình | | **Áp lực KPI** | Rất cao | Trung bình | Cao | Trung bình | | **Thăng tiến** | Nhanh (performance-based) | Chậm (theo thâm niên) | Nhanh | Trung bình | | **Đào tạo** | Tốt, bài bản | Tốt | Xuất sắc | Khá | | **Thị trường tỉnh** | Đang mở rộng mạnh | Đã ổn định | Tập trung TP lớn | Đang phục hồi | **Kết luận:** VPBank phù hợp với người trẻ (25-30 tuổi), chịu được áp lực cao, muốn thu nhập nhanh và thăng tiến nhanh. Không phù hợp nếu bạn ưu tiên sự ổn định và cân bằng cuộc sống. --- ### Lời Khuyên Thực Tế từ Người Trong Ngành > **"Nếu bạn chưa có kinh nghiệm ngân hàng, đừng sợ — VPBank đào tạo rất bài bản. Nhưng hãy chuẩn bị tinh thần: tháng đầu tiên sẽ học sản phẩm liên tục, tháng thứ 3 phải bắt đầu có deal. Không có thời gian để 'ngồi chơi' ở đây."** > **"Vị trí SME ở tỉnh có lợi thế: thị trường chưa bão hòa, KH chưa kết nối với nhiều ngân hàng. Nhưng nhược điểm: network hạn chế, phải tự xây dựng từ đầu."** > **"KPI là tất cả. Đạt KPI = được yêu mến. Không đạt KPI = bị ghét, dù bạn có tốt chỗ nào khác. Hãy nhớ điều này trước khi nhảy vào VPBank."**

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp đại học, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' kinh nghiệm. VPBank nổi tiếng đào tạo bài bản cho nhân viên mới. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị kỹ: (1) Tự tìm hiểu sản phẩm SME trước, (2) Thể hiện soft skills xuất sắc trong phỏng vấn, (3) Có kinh nghiệm bán hàng dù không phải ngân hàng (MV thu, telesales, phục vụ) cũng là điểm cộng lớn. Điểm yếu lớn nhất của bạn là chưa biết cách thẩm định BCTC — hãy tự học trước ít nhất 1 tuần.

Mức lương thỏa thuận có nghĩa là bao nhiêu? Làm sao để đàm phán được lương tốt?

'Thỏa thuận' nghĩa là VPBank linh hoạt theo năng lực ứng viên. Với 1-3 năm kinh nghiệm, mức thường là 12-20 triệu/tháng (chưa bonus). Để đàm phán tốt: (1) Nghiên cứu mức lương thị trường trên VietnamWork, Glassdoor trước, (2) Đưa ra con số cụ thể dựa trên mức lương cũ + 20-30%, (3) Nếu có offer từ ngân hàng khác, dùng làm đòn bẩy, (4) Nhấn mạnh KPI bạn có thể đạt được — VPBank thích nhân viên tự tin vào năng lực. Bonus thường là 2-4 tháng lương nếu đạt KPI đều.

Vị trí này ở Ninh Bình — thị trường tỉnh có khó phát triển không?

Ngược lại, đây là CƠ HỘI lớn chứ không phải khó khăn! Thị trường tỉnh có nhiều lợi thế: (1) Ít ngân hàng cạnh tranh hơn HN/HCM, (2) Khách hàng SME chưa quen với nhiều sản phẩm tài chính, dễ giới thiệu dịch vụ mới, (3) Chi phí sinh hoạt thấp hơn, (4) Cơ hội thăng tiến nhanh vì ít nhân sự cạnh tranh. Ninh Bình đặc biệt tiềm năng với ngành du lịch, nông nghiệp chế biến, sản xuất nhỏ. Tuy nhiên, bạn cần xây dựng network từ đầu — gia nhập hiệp hội doanh nghiệp tỉnh, tham gia các sự kiện kết nối là rất quan trọng.

KPI ngân hàng VPBank nặng như thế nào? Có thật sự đáng để vào không?

KPI tại VPBank thuộc top nặng của ngành. Cụ thể: bạn sẽ có chỉ tiêu dư nợ mới hàng tháng (ví dụ 5-10 tỷ/tháng tùy cấp), chỉ tiêu KH mới, chỉ tiêu bán chéo. Đánh giá mỗi THÁNG, không phải quý. Nếu 2 tháng liên tiếp không đạt 70% KPI, sẽ bị cảnh báo. Đổi lại: lương + bonus cao hơn thị trường 30-50%, đào tạo bài bản, thăng tiến nhanh.结论: Đáng vào nếu bạn TRẺ (dưới 30), khỏe mạnh, chịu được áp lực, và muốn kiếm tiền nhanh. Không đáng nếu bạn ưu tiên cân bằng cuộc sống hoặc muốn công việc ổn định lâu dài.

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang VPBank làm SME. Cần lưu ý gì?

Điểm mấu chốt khi chuyển việc sang VPBank: (1) Thể hiện thành tích KPI cụ thể — VPBank rất thực dụng, họ muốn thấy con số, (2) Nếu có portfolio KH riêng (danh sách KH đang quản lý), đó là 'vàng ròng' — bạn có thể đàm phán lương cao hơn 30-40%, (3) Giải trình rõ lý do chuyển việc — không nên nói xấu công ty cũ, hãy nói hướng tới 'thử thách mới', 'học hỏi VPBank', (4) Chuẩn bị tâm lý: văn hóa VPBank năng động, thẳng thắn hơn nhiều ngân hàng nhà nước. Có thể bạn sẽ bị shock ban đầu với nhịp độ công việc.

Công việc hàng ngày của SME Relationship Manager như thế nào? Một ngày điển hình ra sao?

Một ngày điển hình: 7:30-8:00 check email, thông báo từ KH; 8:00-9:00 họp team/sản phẩm; 9:00-12:00 gặp KH (2-4 cuộc họp), gọi điện tiếp cận KH mới, thẩm định hồ sơ; 13:30-17:00 tiếp tục gặp KH, xử lý hồ sơ, làm báo cáo, theo dõi giải ngân, chốt deal. Thực tế: 50-60% thời gian bên ngoài (gặp KH, đi thẩm định thực địa), 40-50% thời gian xử lý hồ sơ, báo cáo tại bàn. Bạn sẽ sử dụng nhiều app VPBank: Core Banking, CRM, email, Zalo/call để quản lý KH.

VPBank có đào tạo không hay phải tự học?

VPBank có chương trình đào tạo rất bài bản cho CBKD SME. Cụ thể: (1) Đào tạo onboarding 2-4 tuần (sản phẩm, quy trình, hệ thống), (2) Đào tạo sản phẩm chuyên sâu theo từng đợt, (3) E-learning trên VPBank Academy, (4) Coaching từ quản lý trực tiếp. Tuy nhiên, bạn cũng cần chủ động tự học — đọc quy trình nội bộ, cập nhật sản phẩm mới, tự học thêm về ngành nghề KH để tư vấn tốt hơn.

Có nên nhận offer này không? Điều gì quyết định sự thành công ở vị trí này?

Quyết định tốt hay không phụ thuộc vào 3 yếu tố: (1) Bạn có phù hợp văn hóa VPBank không — họ thích người năng động, dám nghĩ dám làm, không ngại thay đổi; (2) Bạn có chịu được KPI không — đây là yếu tố số 1 quyết định bạn ở lại được bao lâu; (3) Thị trường Ninh Bình có tiềm năng với bạn không — nếu bạn có sẵn network tại đây, đây là vị trí rất tốt. Yếu tố thành công: (a) Xây dựng mạng lưới KH nhanh trong 3 tháng đầu, (b) Không để nợ xấu phát sinh, (c) Luôn có deal đang xử lý để đảm bảo pipeline.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩn danh 2024-11-15

Mình làm ở VPBank được 2 năm, vừa chuyển sang vị trí SME ở tỉnh. Đợt tuyển này Ninh Bình tuyển thêm 2 người. Mức lương CV mới khoảng 11-13 triệu + bonus 2-3 tháng nếu đạt. Không phải cao nhưng cũng không tệ với tỉnh.

T
Tuấn A*** 2024-11-20

HR VPBank gọi mình phỏng vấn vị trí này tuần trước. Vòng 1 là gọi điện, hỏi kinh nghiệm tín dụng và lý do muốn chuyển. Vòng 2 sắp tới. Ai đã phỏng vấn rồi chia sẻ tips với.

Ẩn danh 2024-10-28

Ninh Bình thì môi trường sống rẻ, dễ chịu. Nhưng mà dự án ít hơn Hà Nội, phải tự đi khai thác KH từ đầu. Ai muốn nhắm thị trường Ninh Bình thì nên có xe máy để đi thẩm định thực địa nha, công việc này đi lại nhiều lắm.

b
banker2024 2024-11-05

VPBank nó khác ngân hàng nhà nước ở chỗ: đánh giá tháng, KPI rõ ràng, thăng tiến bằng năng lực. Ai thích ổn định thì đừng vào. Ai muốn thử thách thì welcome. Mình thấy văn hóa ở đây khá trẻ trung, đồng nghiệp nhiệt tình.

Ẩn danh 2024-11-10

Kinh nghiệm thật: vị trí SME ở tỉnh thì KH chủ yếu làm nông nghiệp, du lịch, cơ khí nhỏ. Bạn phải hiểu ngành nghề của họ thì mới tư vấn được. BCTC thì thường không chuẩn lắm, phải biết đánh giá thực tế từ dòng tiền cá nhân.

L
Linh P*** 2024-10-15

Mình ứng tuyển vị trí tương tự ở VPBank Nam Định hồi tháng 9. Phỏng vấn 2 vòng, vòng 2 hỏi case thẩm định một doanh nghiệp. Offer mình 14 triệu + bonus. Mình không nhận vì có offer khác lương cao hơn, nhưng VPBank đối xử HR rất chu đáo.

Ẩn danh 2024-11-22

Cảnh báo thật: KPI thật sự rất nặng. Bạn nào đọc JD thấy 'thỏa thuận' mừng rơi nước mắt thì vào đây nhớ: bonus cao là vì KPI nặng. Tháng nào không đạt thì lương cứng thôi, không có bonus. Cân nhắc kỹ nhé.

n
newbie_bank 2024-11-18

Sinh viên mới ra trường hỏi: vị trí này có nhận fresher không? Mình tốt nghiệp KTQD, chưa đi làm, muốn vào ngân hàng lắm. Có nên apply không hay cứ chờ position fresher?

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng VPBank trên thithu.com

Luyện thi VPBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH doanh nghiệp Tín dụng vpbank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.