Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Lập kế hoạch & quản lý hoạt động xử lý nợ

- Xây dựng và triển khai kế hoạch tác nghiệp thu hồi nợ đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu.

- Theo dõi, báo cáo tình trạng nợ và kết quả công việc định kỳ (báo cáo tác nghiệp, dự thu, thu hồi nợ, vận hành...).

2. Thực hiện nghiệp vụ

a. Thi hành án (THA)

- Chuẩn bị và theo dõi hồ sơ THA, làm việc với cơ quan chức năng để đẩy nhanh quá trình kê biên, bán đấu giá tài sản.

- Phối hợp các bên liên quan, xử lý vướng mắc phát sinh trong quá trình thi hành án.

- Đàm phán, hòa giải với khách hàng, soạn thảo hồ sơ, tờ trình, công văn, đơn từ liên quan.

b. Xử lý nợ (XLN)

- Nhận và xử lý danh sách khách hàng quá hạn từ 90 ngày trở lên theo quy trình thu hồi nợ.

- Tác nghiệp hiện trường: gặp gỡ, thương lượng, thu thập thông tin, đánh giá khả năng thanh toán.

- Thực hiện các biện pháp nghiệp vụ: truy tìm thông tin, gửi văn bản thông báo nợ, phối hợp công an địa phương xác minh cư trú.

- Thu giữ & xử lý tài sản bảo đảm: lập kế hoạch, làm việc với các bên liên quan (công an, vi bằng, đấu giá...) để thu hồi nợ.

- Tham gia tố tụng, tố giác nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.

- Soạn thảo các văn bản nghiệp vụ trong quá trình xử lý/thu hồi nợ.

3. Báo cáo & phối hợp

- Cập nhật và báo cáo dữ liệu thu hồi nợ lên hệ thống quản lý đúng cú pháp, kịp thời.

- Theo dõi tình trạng khoản nợ, bổ sung minh chứng, hình ảnh khi được yêu cầu kiểm tra.

- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất cho Trưởng bộ phận và phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý tình huống phát sinh.

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực: LCB từ 15 triệu trở lên + Phụ cấp (Tiền xăng, điện thoại, cơm) + Thưởng hiệu quả;

- Bonus không giới hạn

- Thử việc nhận 100% lương

- Thưởng tháng 13-14++, thưởng theo hiệu quả làm việc, hiệu quả kinh doanh;

- Thưởng các Ngày lễ, Tết;

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc;

- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác;

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí;

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...);

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Luật, Tín dụng – Tài chính, Ngân hàng.

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực pháp luật, tài chính, ngân hàng hoặc xử lý nợ tín chấp/thế chấp.

- Hiểu biết pháp luật thi hành án, cùng các lĩnh vực liên quan như đất đai, xuất nhập cảnh.

- Nắm vững quy trình, nghiệp vụ xử lý nợ và thu hồi tài sản.
Kỹ năng cần có:

- Thu thập, tổng hợp và phân tích thông tin khách hàng, tài sản, hồ sơ.

- Giao tiếp – đàm phán – thuyết phục hiệu quả với khách hàng và cơ quan chức năng.

- Tổ chức, sắp xếp công việc khoa học, chịu được áp lực công việc cao.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook...).

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cho vị trí Xử lý nợ Field Thi hành án - VPBank

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn bắt buộc)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Nghiệp vụ xử lý nợ & thu hồi tài sản | Bắt buộc - Cao | Nắm vững quy trình, kinh nghiệm xử lý nợ từ 90+ ngày |
| Pháp luật thi hành án | Bắt buộc - Cao | Hiểu luật THA, đất đai, xuất nhập cảnh |
| Tin học văn phòng | Bắt buộc - Trung bình | Word, Excel, Outlook |
| Soạn thảo văn bản nghiệp vụ | Bắt buộc - Cao | Đơn từ, công văn, tờ trình, báo cáo |
| Quản lý hồ sơ pháp lý | Ưu tiên | Theo dõi hồ sơ THA, kê biên, bán đấu giá |

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm then chốt)

a) Kỹ năng giao tiếp & đàm phán ⭐ Rất quan trọng
- Đàm phán với khách hàng nợ xấu (đôi khi cứng đầu, trốn tránh)
- Làm việc với cơ quan chức năng (thi hành án dân sự, công an, vi bằng...)
- Thuyết phục đa bên: khách hàng, luật sư, cơ quan nhà nước
- Cần giữ bình tĩnh, khéo léo trong các tình huống căng thẳng

b) Kỹ năng chịu áp lực ⭐ Rất quan trọng
- Chỉ tiêu thu hồi nợ cao, liên tục
- Làm việc field (ngoài trời, di chuyển nhiều)
- Tiếp xúc với khách hàng có tâm lý tiêu cực
- Báo cáo định kỳ, đột xuất

c) Kỹ năng tổ chức & quản lý thời gian
- Quản lý danh sách nợ dài, ưu tiên công việc
- Sắp xếp lịch gặp khách hàng, làm việc với cơ quan
- Theo dõi nhiều hồ sơ cùng lúc

d) Kỹ năng phân tích & thu thập thông tin
- Truy tìm tài sản, thông tin khách hàng
- Đánh giá khả năng thanh toán thực tế
- Xác minh cư trú, tài sản đảm bảo

### 3. Chứng chỉ gợi ý

| Chứng chỉ | Lợi ích | Cấp độ |
|---|---|---|
| Chứng chỉ Hành nghề Luật sư | Rất hữu ích cho vị trí THA | Nâng cao |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (VBSP, NHNN) | Nền tảng nghiệp vụ | Cơ bản |
| Chứng chỉ Pháp luật Tố tụng | Hiểu quy trình tố tụng | Khuyến khích |
| Tin học MOS | Thành thạo Excel nâng cao | Cơ bản |
| Chứng chỉ Tuân thủ (Compliance) VPBank | Hiểu chính sách nội bộ | Khi vào làm |

### 4. Bảng so sánh: Ứng viên từ các ngành khác nhau

| Nguồn ứng viên | Lợi thế | Thách thức | Đánh giá |
|---|---|---|---|
| Luật sư / Cử nhân Luật | Hiểu pháp luật THA sâu, soạn thảo văn bản tốt | Chưa quen môi trường ngân hàng, chưa biết quy trình xử lý nợ | ⭐⭐⭐⭐ Rất phù hợp |
| Nhân viên tín dụng chuyển sang | Hiểu sản phẩm, khách hàng ngân hàng | Cần học thêm pháp luật THA | ⭐⭐⭐ Phù hợp |
| Nhân viên xử lý nợ công ty tài chính | Có kinh nghiệm field, tiếp xúc khách hàng | Quy trình ngân hàng có thể khác, luật THA có thể chưa nắm | ⭐⭐⭐ Phù hợp |
| Cán bộ thi hành án | Chuyên môn THA vững | Chuyển từ nhà nước sang tư nhân, cần thích nghi | ⭐⭐⭐⭐ Rất phù hợp |
| Sinh viên mới tốt nghiệp | Khó đáp ứng yêu cầu 1 năm kinh nghiệm | Cần xem xét thêm | ⭐ Rất khó |

### 5. Đặc thù công việc Field cần lưu ý
- Di chuyển nhiều giữa Vĩnh Long, Tiền Giang, Cà Mau
- Giờ làm việc linh hoạt - có thể gặp khách hàng ngoài giờ hành chính
- Môi trường làm việc - 50% văn phòng (báo cáo, soạn văn bản), 50% field (gặp khách, kiểm tra tài sản)
- An toàn cá nhân - cần biết cách xử lý tình huống với khách hàng khó tính

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Xử lý nợ Field Thi hành án - VPBank

### Quy trình các vòng phỏng vấn

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Phone/Virtual Screening
- HR VPBank gọi điện xác nhận thông tin, hỏi về kinh nghiệm
- Thời gian: 15-20 phút
- Nội dung: Xác nhận lý lịch, mức lương mong muốn, địa điểm làm việc

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trực tiếp)
- Gặp Trưởng bộ phận hoặc Quản lý Khối Thu hồi & Xử lý nợ
- Thời gian: 30-45 phút
- Nội dung: Kiểm tra kiến thức pháp luật, nghiệp vụ xử lý nợ, tình huống thực tế

Vòng 3: Phỏng vấn với Lãnh đạo/HR (Final)
- Thường gặp Trưởng phòng hoặc HRBP
- Thời gian: 20-30 phút
- Nội dung: Đánh giá phong cách làm việc, văn hóa fit, cam kết

### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

#### Vòng 1 - Sàng lọc (HR):
1. "Anh/Chị có kinh nghiệm xử lý nợ/thu hồi nợ bao lâu? Mức nợ xử lý là bao nhiêu?"
2. "Tại sao anh/chị muốn chuyển sang VPBank?"
3. "Anh/Chị có thể làm việc ở địa bàn Vĩnh Long, Tiền Giang, Cà Mau không?"
4. "Mức lương mong muốn hiện tại và kỳ vọng là bao nhiêu?"
5. "Anh/Chị có hiểu biết gì về quy trình thi hành án dân sự không?"

#### Vòng 2 - Chuyên môn (Trưởng bộ phận):
1. Tình huống xử lý nợ thực tế:
- "Trường hợp khách hàng nợ 200 triệu, đã 120 ngày quá hạn, không trả lời điện thoại, có tài sản bảo đảm là căn nhà. Anh/Chị sẽ xử lý như thế nào?"
- "Một khách hàng hứa trả nợ nhưng liên tục hẹn lần lại, anh/chị làm gì?"
- "Khi cơ quan thi hành án chậm trễ trong việc kê biên tài sản, anh/chị sẽ làm gì?"

2. Kiến thức pháp luật:
- "Trình bày quy trình thi hành án dân sự từ đầu đến cuối?"
- "Khi nào thì tài sản bảo đảm bị kê biên? Các trường hợp miễn kê biên?"
- "Thẩm quyền của Cơ quan thi hành án dân sự ở cấp huyện và cấp tỉnh khác nhau thế nào?"
- "Các căn cứ để ra quyết định thi hành án?"
- "Vi bằng là gì? Có giá trị pháp lý như thế nào?"

3. Kỹ năng nghiệp vụ:
- "Anh/Chị dùng những phương pháp nào để truy tìm tài sản của con nợ?"
- "Quy trình bán đấu giá tài sản bảo đảm diễn ra như thế nào?"
- "Khi phát hiện dấu hiệu lừa đảo, anh/chị sẽ xử lý ra sao?"
- "Các bước thu giữ tài sản bảo đảm theo quy định?"

#### Vòng 3 - Final (Lãnh đạo/HR):
1. "Anh/Chị thấy mình phù hợp với công việc field này ở điểm nào?"
2. "Anh/Chị xử lý thế nào khi bị khách hàng gây áp lực, đe dọa?"
3. "Mục tiêu phát triển sự nghiệp của anh/chị trong 3 năm tới là gì?"
4. "Tình hình gia đình anh/chị có ổn định để đi field thường xuyên không?"
5. "Anh/Chị có câu hỏi gì cho chúng tôi không?"

### Tips chuẩn bị phỏng vấn

✅ Nên chuẩn bị:
- Nắm vững Luật Thi hành án dân sự 2014 (sửa đổi 2022)
- Ôn lại Luật Đất đai 2013, Luật Tố tụng dân sự
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong xử lý nợ thực tế (nếu có)
- Tìm hiểu về VPBank: lịch sử, quy mô, sản phẩm, văn hóa
- Đọc báo cáo tài chính VPBank gần nhất
- Nắm danh sách các chi nhánh VPBank tại Vĩnh Long, Tiền Giang, Cà Mau

✅ Chuẩn bị tinh thần:
- Ngành xử lý nợ cần người kiên nhẫn, không nóng vội
- Thể hiện sự nhạy bén pháp lý và khả năng làm việc dưới áp lực
- Khi đề cập tình huống, nên trình bày theo cấu trúc: Tình huống → Hành động → Kết quả

❌ Tránh:
- Nói "em chưa có kinh nghiệm" mà không có kế hoạch học hỏi
- Tỏ ra thiếu kiên nhẫn hoặc dễ nản lòng
- Không chuẩn bị gì về VPBank
- Nói xấu công ty cũ

### Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da. Có thể vest nhẹ nhàng
- Nữ: Áo sơ mi/cam tua thanh lịch, quần âu hoặc chân váy công sở
- Lưu ý: Vì là vị trí field/nghiệp vụ, ưu tiên gọn gàng, chuyên nghiệp nhưng dễ di chuyển
- Không: Áo phông, quần jeans rách, sandal, màu sắc quá nổi bật

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho ứng viên Xử lý nợ Field Thi hành án - VPBank

### Phần 1: Kiến thức nền bắt buộc

#### A. Luật Thi hành án dân sự (quan trọng nhất)

Tài liệu: Luật Thi hành án dân sự 2014 (Luật số 64/2014/QH13), Luật sửa đổi 2022

Các điều khoản cần nắm chắc:

| Chủ đề | Điều khoản | Nội dung quan trọng |
|---|---|---|
| Cơ quan THA | Điều 35, 36 | Cơ quan THA cấp huyện, cấp tỉnh |
| Quyết định THA | Điều 41, 42 | Điều kiện ra quyết định, nội dung quyết định |
| Kê biên tài sản | Điều 44, 45, 46, 47 | Trình tự, thủ tục, tài sản miễn kê biên |
| Bán đấu giá tài sản | Điều 52, 53, 54, 55 | Quy trình bán đấu giá, trường hợp không bán được |
| Thẩm quyền | Điều 36, 37 | Cấp huyện xử lý tài sản trên địa bàn |
| Hoãn, tạm đình chỉ | Điều 48, 49 | Căn cứ hoãn, tạm đình chỉ thi hành án |
| Xử lý tài sản | Điều 50, 51, 52 | Phát mại, kê biên, giao tài sản |

#### B. Luật Đất đai 2013 (liên quan khi xử lý tài sản bảo đảm)

- Quyền sử dụng đất làm tài sản bảo đảm
- Đăng ký đất đai, cấp GCN quyền sử dụng đất
- Thế chấp quyền sử dụng đất tại ngân hàng

#### C. Luật Tố tụng dân sự

- Thẩm quyền của Tòa án
- Thi hành án trong trường hợp có tranh chấp

#### D. Nghiệp vụ Xử lý nợ ngân hàng

Quy trình thu hồi nợ theo các giai đoạn:
1. Nợ từ 90-180 ngày: Chuyển đội xử lý nợ, gọi điện, gửi thông báo
2. Nợ từ 180-360 ngày: Field visit, đàm phán, đánh giá tài sản
3. Nợ trên 360 ngày: Khởi kiện, thi hành án, thu giữ tài sản
4. Nợ có bảo đảm: Xử lý tài sản bảo đảm theo quy trình pháp lý

Phân biệt:
- Nợ tín chấp vs nợ thế chấp (xử lý khác nhau)
- Bảo đảm bằng tài sản vs bảo đảm bằng uy tín
- Xử lý theo phương thức THA vs xử lý theo thỏa thuận

#### E. Kiến thức về VPBank

- Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Mã chứng khoán: VPB
- Khối Thu hồi & Xử lý nợ: Trực thuộc Khối Tín dụng, chịu trách nhiệm thu hồi nợ xấu
- VPBank nổi tiếng với sản phẩm cho vay tín chấp (vay tiêu dùng, thẻ tín dụng)
- Chính sách nhân sự: linh hoạt, gắn thưởng theo hiệu quả

### Phần 2: Tài liệu tham khảo

Sách & Giáo trình:
1. Giáo trình Luật Thi hành án dân sự - Trường Đại học Luật Hà Nội
2. Hướng dẫn nghiệp vụ xử lý nợ ngân hàng - NHNN (bản nội bộ)
3. Bộ luật Dân sự 2015 (phần nghĩa vụ, bảo đảm thực hiện nghĩa vụ)

Website:
1. Cổng thông tin Thi hành án dân sự: tha.moj.gov.vn
2. VPBank careers: careers.vpbank.com
3. Thư viện pháp luật: thuvienphapluat.vn

Nghị định, Thông tư liên quan:
- Nghị định về xử lý nợ xấu ngân hàng
- Thông tư về phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro

### Phần 3: Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1: Xây dựng nền tảng kiến thức

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 1-2 | Đọc toàn bộ Luật THA dân sự, ghi chú các điều quan trọng | 4-5 tiếng/ngày |
| Ngày 3 | Ôn Luật Đất đai (phần thế chấp, tài sản trên đất) | 4 tiếng |
| Ngày 4 | Học quy trình xử lý nợ ngân hàng, các giai đoạn nợ | 3 tiếng |
| Ngày 5 | Tìm hiểu VPBank: lịch sử, sản phẩm, văn hóa | 2 tiếng |
| Ngày 6-7 | Làm bài tập tình huống, ôn lại toàn bộ | 4 tiếng/ngày |

Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|---|---|---|
| Ngày 8 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, chuẩn bị câu chuyện thành công | 3 tiếng |
| Ngày 9 | Mock interview - tự hỏi tự trả lời trước gương | 2 tiếng |
| Ngày 10 | Ôn tổng hợp pháp luật THA + tình huống xử lý nợ | 4 tiếng |
| Ngày 11 | Chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển: CV, bằng cấp, chứng chỉ | 2 tiếng |
| Ngày 12 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - |

Mẹo ôn tập hiệu quả:
- Ghi âm lại câu trả lời của mình để tự cải thiện
- Tập trả lời tình huống theo cấu trúc STAR (Situation, Task, Action, Result)
- Đọc thêm các vụ án xử lý nợ bất động sản thực tế làm ví dụ

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Xử lý nợ Field Thi hành án

### Lộ trình Thăng tiến trong Khối Xử lý nợ VPBank

```
Chuyên viên Xử lý nợ Field (entry)
↓ (2-3 năm)
Trưởng nhóm Xử lý nợ
↓ (3-4 năm)
Trưởng bộ phận Xử lý nợ
↓ (4-5 năm)
Giám đốc Khối Thu hồi & Xử lý nợ
↓
Phó TGĐ/Điều hành cấp cao
```

Ngoài ra, có hướng phát triển khác:
- Chuyên gia pháp lý (chuyên sâu luật THA, kiện tụng)
- Chuyên viên Quản lý rủi ro tín dụng (chuyển sang khối quản lý rủi ro)
- Định giá tài sản bảo đảm (chuyên về thẩm định, định giá)
- Hành nghề luật sư (lấy chứng chỉ luật sư, mở văn phòng tư vấn)

### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

| Cấp bậc | Lương cơ bản | Thu nhập khác | Tổng ước tính |
|---|---|---|---|
| Chuyên viên (0-2 năm kinh nghiệm) | 15-20 triệu | Phụ cấp + thưởng | 20-35 triệu/tháng |
| Chuyên viên (2-4 năm kinh nghiệm) | 20-28 triệu | Phụ cấp + thưởng + bonus | 30-50 triệu/tháng |
| Trưởng nhóm (3-5 năm) | 28-38 triệu | Thưởng hiệu quả cao | 45-70 triệu/tháng |
| Trưởng bộ phận (5+ năm) | 40-60 triệu | Thưởng, phụ cấp lớn | 70-120 triệu/tháng |

Lưu ý: Vị trí xử lý nợ có mức thu nhập rất khác nhau tùy vào KPI. Nhân viên giỏi có thể nhận bonus "không giới hạn" như JD đề cập. Thu nhập năm có thể đạt 15-20 tháng lương đối với người làm tốt.

### Kỹ năng cần Phát triển thêm

Ngắn hạn (0-12 tháng đầu):
1. Thành thạo quy trình nội bộ VPBank về xử lý nợ
2. Nắm chắc Luật THA dân sự và các văn bản hướng dẫn
3. Xây dựng mạng lưới quan hệ với cơ quan THA địa phương
4. Học cách sử dụng hệ thống quản lý nợ nội bộ

Trung hạn (1-3 năm):
1. Phát triển kỹ năng đàm phán nâng cao
2. Học thêm về định giá bất động sản, tài sản thế chấp
3. Lấy chứng chỉ hành nghề luật sư (nếu có bằng Luật)
4. Tham gia các khóa đào tạo về quản lý rủi ro tín dụng

Dài hạn (3-5 năm):
1. Phát triển kỹ năng quản lý team
2. Học thêm về tài chính doanh nghiệp, M&A trong xử lý nợ
3. Mở rộng sang lĩnh vực tái cơ cấu doanh nghiệp
4. Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành

### Đánh giá: Nên ứng tuyển không?

👍 Nên ứng tuyển nếu:
- Bạn có kinh nghiệm pháp luật hoặc xử lý nợ
- Bạn thích làm việc field, di chuyển nhiều
- Bạn muốn thu nhập gắn với hiệu quả (bonus không giới hạn)
- Bạn muốn phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng

👎 Cân nhắc kỹ nếu:
- Bạn thích công việc văn phòng, ít di chuyển
- Bạn nhạy cảm với áp lực chỉ tiêu
- Bạn chưa có kinh nghiệm, sẽ khó đào tạo
- Bạn ở xa địa bàn Vĩnh Long, Tiền Giang, Cà Mau

Đặc biệt lưu ý: Vị trí này đòi hỏi chịu được áp lực cao, gặp trực tiếp con nợ, làm việc với cơ quan nhà nước. Nếu bạn thích giao tiếp, đàm phán, và có tinh thần thép - đây là cơ hội tốt để phát triển sự nghiệp với thu nhập hấp dẫn tại VPBank.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí xử lý nợ field thi hành án tại VPBank là làm gì cụ thể?

Công việc chính gồm 3 phần: (1) Thi hành án - phối hợp cơ quan chức năng để kê biên, bán đấu giá tài sản; (2) Xử lý nợ field - gặp trực tiếp khách hàng nợ từ 90 ngày trở lên, đàm phán thu hồi, truy tìm tài sản; (3) Thu giữ tài sản bảo đảm - lập kế hoạch, làm việc với vi bằng, đấu giá để thu hồi nợ. Đặc thì 50% thời gian làm việc ngoài trời, di chuyển nhiều.

Yêu cầu kinh nghiệm như thế nào? Sinh viên mới ra trường có ứng tuyển được không?

JD yêu cầu tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực pháp luật, tài chính, ngân hàng hoặc xử lý nợ tín chấp/thế chấp. Đây là yêu cầu bắt buộc, nên sinh viên mới tốt nghiệp rất khó được nhận. Tuy nhiên, nếu bạn đã làm trợ lý pháp lý, thực tập trong ngân hàng, hoặc có kinh nghiệm field dù ngắn, vẫn nên thử ứng tuyển.

Thu nhập thực tế của vị trí này là bao nhiêu? Có thật sự "không giới hạn" như JD nói không?

Lương cơ bản từ 15 triệu + phụ cấp xăng, điện thoại, cơm. Thu nhập chính đến từ thưởng hiệu quả - thường tính theo % số nợ thu hồi được. Nếu bạn làm tốt, bonus có thể gấp 2-3 lần lương cơ bản mỗi tháng. "Không giới hạn" là cách nói của VPBank, thực tế phụ thuộc hoàn toàn vào KPI cá nhân và địa bàn phụ trách.

Làm việc field có nguy hiểm không? Cần lưu ý gì về an toàn?

Rủi ro chủ yếu đến từ việc tiếp xúc với khách hàng nợ xấu có tâm lý tiêu cực. VPBank có quy định an toàn riêng: thường đi theo nhóm, không gặp khách một mình vào ban đêm, báo cáo lịch trình cho quản lý. Quan trọng nhất là giữ bình tĩnh, không kích động, luôn có sự chuẩn bị trước khi gặp khách.

Công việc này có áp lực không? KPI đo lường như thế nào?

Rất áp lực. KPI chính là tỷ lệ thu hồi nợ (thường 10-20% danh sách nợ được giao mỗi tháng). Ngoài ra còn có KPI về số lượng cuộc gọi, số lần gặp khách, số hồ sơ xử lý hoàn tất. Áp lực đến từ chỉ tiêu cao nhưng thực tế nhiều khoản nợ rất khó thu. Bạn cần có chiến lược ưu tiên rõ ràng và quản lý stress tốt.

Tôi đang làm ở công ty tài chính, muốn chuyển sang ngân hàng VPBank có khó không?

Không khó nếu bạn có 1+ năm kinh nghiệm xử lý nợ. Ưu điểm của bạn là đã quen với môi trường field, tiếp xúc khách hàng. Điểm cần bổ sung: luật thi hành án dân sự (công ty tài chính thường xử lý nợ tín chấp đơn giản hơn), quy trình pháp lý chặt chẽ hơn của ngân hàng. Nên dành 1-2 tuần ôn kỹ Luật THA dân sự trước khi phỏng vấn.

Vị trí này ở 3 tỉnh (Vĩnh Long, Tiền Giang, Cà Mau), tôi ở Vĩnh Long có được ưu tiên không?

Không JD không nói rõ ưu tiên địa phương. Tuy nhiên, ứng viên ở Vĩnh Long hoặc Tiền Giang sẽ có lợi thế vì đã quen địa bàn, có mạng lưới quan hệ sẵn có với cơ quan địa phương. Nếu bạn ở Cà Mau, cần thể hiện rõ kinh nghiệm làm việc tại địa phương hoặc sẵn sàng di chuyển.

Lộ trình phát triển sự nghiệp sau 3-5 năm trong ngành xử lý nợ như thế nào?

Từ Chuyên viên → Trưởng nhóm (2-3 năm) → Trưởng bộ phận (3-5 năm) → Giám đốc Khối. Ngoài ra, bạn có thể chuyển sang: Quản lý rủi ro tín dụng, Chuyên gia pháp lý ngân hàng, hoặc lấy chứng chỉ luật sư để hành nghề độc lập. Ngành xử lý nợ có nhu cầu nhân sự cao, nên cơ hội thăng tiến và chuyển việc đều rộng mở.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình làm xử lý nợ field được 2 năm, đợt này VPBank đang tuyển mạnh vị trí này. Lương cứng 17-18 triệu, bonus tháng nào cũng có, thu nhập thực nhận tầm 30-35 triệu/tháng. Công việc khá ổn nhưng chịu áp lực cao, ai không chịu được áp lực thì không nên vào.

T

Tuấn A*** 2025-02-03

VPB cho phép làm việc hybrid linh hoạt, đợt mình apply họ gọi phỏng vấn sau 3 ngày nộp hồ sơ. Vòng 1 HR hỏi kinh nghiệm khá kỹ, vòng 2 gặp trưởng phòng có cả câu hỏi tình huống. Mình nộp vị trí bên HCM nhưng quy trình tương tự, các bạn ở Vĩnh Long, Tiền Giang cứ mạnh dạn ứng tuyển.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-28

Làm field ở miền Tây khá vất vả, đường xá không thuận tiện như TP. Trời nắng nóng, phải đi xa. Nhưng bù lại khách hàng miền Tây dễ thương hơn, dễ đàm phán hơn. Ai thích di chuyển, không ngồi một chỗ thì rất phù hợp.

b

banker2024 2025-02-10

Muốn chia sẻ kinh nghiệm: phần thi hành án là khó nhất. Cần nắm chắc Luật THA dân sự, nhất là phần kê biên tài sản và bán đấu giá. Mình thấy nhiều bạn mới vào nghề yếu phần này lắm. Nên đọc kỹ Nghị định 62/2015/NĐ-CP hướng dẫn Luật THA.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-20

Cảnh báo thật lòng: làm xử lý nợ ngân hàng khác hẳn công ty tài chính. Pháp lý chặt chẽ hơn, quy trình dài hơn, đòi hỏi kiên nhẫn hơn. Mình chuyển từ FE Credit sang, mất 6 tháng đầu để thích nghi. Nhưng thu nhập VPBank nhỉnh hơn hẳn, có phụ cấp xăng xe nhiều.

L

Linh P*** 2025-02-18

Mình ứng tuyển vị trí này hồi tháng 11 năm ngoái, đến vòng cuối nhưng không pass. Lý do họ đưa ra là cần người có kinh nghiệm THA cụ thể hơn. Tip: nếu có kinh nghiệm làm việc với cơ quan THA địa phương, nhắc rõ trong CV sẽ được ưu tiên rất nhiều.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-25

VPBank mới tuyển mạnh về khối xử lý nợ, họ mở rộng team ở miền Tây. Thu nhập thực tế phụ thuộc vào việc bạn xử lý được bao nhiêu case. Case to thì bonus lớn. Mình biết có anh chị làm ở đây 3 năm, thu nhập năm đã tương đương 18-20 tháng lương rồi.

Chuyên viên Xử lý nợ Field Thi hành án - Vĩnh Long, Tiền Giang, Cà Mau - TA079