Mô tả công việc

Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.

Quyền lợi:

Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng dịp lễ tết
Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

Chế độ phúc lợi vượt trội:

Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

Phát triển nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

Lương:

Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
Số điện thoại và Email liên hệ
Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
Ai yêu Miền Trung hơn MBers
Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN MBBank

🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Ghi chú
Tin học văn phòng	Bắt buộc	Word, Excel, Outlook - cần thành thạo Excel (hàm cơ bản, Pivot Table)
Kiến thức sản phẩm NH	Bắt buộc	Huy động vốn, trái phiếu, chứng chỉ quỹ, thẻ, ngân hàng điện tử
Quy trình nghiệp vụ	Cần nắm	Quy trình giao dịch, mở tài khoản, xử lý khiếu nại
KPI/Báo cáo	Cần biết	Theo dõi chỉ tiêu kinh doanh, báo cáo ngày/tháng

🎯 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Ưu tiên cao:

Giao tiếp & Tư vấn: Khả năng truyền đạt thông tin sản phẩm rõ ràng, lắng nghe khách hàng
Kỹ thuật đàm phán: Thuyết phục khách hàng mở tài khoản, mua sản phẩm
Kiểm soát cảm xúc: Giữ bình tĩnh khi khách hàng phàn nàn
Xây dựng quan hệ: Tạo dựng niềm tin, chăm sóc khách hàng để upsell/cross-sell

Cần phát triển thêm:

Quản lý thời gian (phục vụ nhiều khách hàng cùng lúc)
Chịu áp lực KPI
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt

📜 Chứng chỉ gợi ý

Chứng chỉ	Lợi ích	Ghi chú
Chứng chỉ Phân tích Đầu tư (CFA)	Mạnh	Có thể học từng cấp, nhưng level 1 cũng là điểm cộng
Chứng chỉ Tư vấn Tài chính (CFP)	Rất phù hợp	Chuyên về tư vấn cá nhân
Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (VNIC)	Trung bình	Do CIC đào tạo
Chứng chỉ Tin học (MOS)	Cơ bản	Củng cố kỹ năng Excel

📊 Bảng so sánh: Ứng viên Fresher vs Có kinh nghiệm

Tiêu chí	Fresher (0 kinh nghiệm)	Có kinh nghiệm NH/Bán hàng
Ưu tiên tuyển dụng	Thấp hơn	Ưu tiên cao hơn
Mức lương khởi điểm	9-12 triệu	12-20 triệu (tùy kinh nghiệm)
Thời gian thử việc	Thường 2 tháng	Có thể giảm còn 1 tháng
KPI kỳ vọng	Được đào tạo, thấp hơn	Cao hơn ngay từ đầu
Lộ trình thăng tiến	Cần 1-2 năm tích lũy	Nhanh hơn nếu có thành tích

💡 Tips nâng cao cơ hội

Đọc kỹ JD: MBBank nhấn mạnh "hiểu biết chung về ngân hàng" - hãy chứng minh bạn hiểu các sản phẩm của họ cụ thể
Chuẩn bị portfolio: Nếu có kinh nghiệm bán hàng, hãy kể về thành tích cụ thể (con số %)
Nghiên cứu MBBank: Tìm hiểu về chiến lược "Make Banking Joyful", các sản phẩm nổi bật gần đây
Thái độ service: Vị trí này là front-line, cần thể hiện sự thân thiện, chuyên nghiệp

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn Phỏng vấn Vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN MBBank

📋 Quy trình các vòng phỏng vấn

Thông thường tại MBBank có 2-3 vòng:

Vòng	Nội dung	Thời gian	Người phỏng vấn
Vòng 1	Sàng lọc hồ sơ + HR Interview	15-30 phút	Phòng Nhân sự
Vòng 2	Phỏng vấn chuyên môn	30-45 phút	Trưởng phòng giao dịch/Quản lý chi nhánh
Vòng 3 (có thể có)	Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao	20-30 phút	Giám đốc chi nhánh

❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng 1 - HR (Sàng lọc):

"Giới thiệu bản thân trong 2 phút"
"Tại sao bạn muốn làm việc tại MBBank?"
"Bạn hiểu gì về công việc Chuyên viên tư vấn KHCN?"
"Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
"Bạn có thể làm việc ca tối, cuối tuần không?" (vị trí PGD Lê Lợi)
"Kể về một tình huống bạn xử lý khách hàng khó tính"

Vòng 2 - Quản lý (Chuyên môn):

"Bạn có hiểu biết gì về các sản phẩm huy động vốn của MBBank?"
"Nếu khách hàng hỏi nên gửi tiết kiệm hay mua trái phiếu, bạn sẽ tư vấn thế nào?"
"Bạn làm gì khi KPI không đạt?"
"Mô tả quy trình mở tài khoản thanh toán cho khách hàng mới"
"Bạn xử lý khiếu nại của khách hàng như thế nào?"
"Các kỹ năng nào giúp bạn bán hàng hiệu quả?"
"Bạn có thể đạt doanh số bao nhiêu/tháng?"

Vòng 3 - Lãnh đạo (nếu có):

"Bạn định hướng phát triển sự nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
"Bạn đóng góp gì cho MBBank nếu được nhận?"
"Thế mạnh và hạn chế của bạn là gì?"

📝 Tips chuẩn bị cụ thể

Kiến thức cần ôn:

Sản phẩm MBBank: App MBBank, thẻ tín dụng, tiết kiệm, trái phiếu, chứng chỉ quỹ
Quy trình nghiệp vụ cơ bản: Mở tài khoản, gửi tiền, rút tiền, chuyển khoản
KPI của vị trí: Thường liên quan đến số lượng tài khoản mới, số dư huy động, doanh số bán sản phẩm
Luật NH & quy định cơ bản: Luật Các tổ chức tín dụng, quy định về KYC, AML

Chuẩn bị tinh thần:

MBBank thường hỏi về tình huống thực tế (scenario-based)
Chuẩn bị sẵn ví dụ về việc xử lý khách hàng, đạt KPI, làm việc nhóm
Nghiên cứu văn hóa "Make Banking Joyful" của MBBank

Trả lời mẫu cho câu hỏi phổ biến nhất:

"Tại sao bạn muốn làm việc tại MBBank?" "Em biết MBBank là một trong những ngân hàng TMCP lớn tại Việt Nam, đặc biệt nổi tiếng với chiến lược chuyển đổi số và trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN tại PGD Lê Lợi phù hợp với khả năng giao tiếp và định hướng phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ của em. Em cũng ấn tượng với chính sách đãi ngộ và cơ hội thăng tiến rõ ràng tại MBBank."

👔 Dress Code

Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu (tối màu), giày da, không cà vạt (vị trí PGD)
Nữ: Áo sơ mi/cam tuýt trắng, quần âu hoặc chân váy nghiêm túc, giày low heel
Tránh: Jeans, giày thể thao, trang sức quá lòe loẹt
Nên: Gọn gàng, chuyên nghiệp nhưng không quá formal

⚠️ Lưu ý quan trọng

MBBank sẽ chủ động liên hệ trong 01 tuần nếu hồ sơ phù hợp
Kiểm tra email & điện thoại thường xuyên
Chuẩn bị sẵn CCCD, bằng cấp bản gốc để đối chiếu
Nếu ứng tuyển qua website MBBank, điền đầy đủ thông tin theo form yêu cầu

Lộ trình ôn thi

Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN MBBank

📚 Kiến thức nền tảng cần nắm vững

1. Kiến thức Ngân hàng cơ bản:

Cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam (NHNN → NHTMNN → NHTMCP)
Chức năng của ngân hàng thương mại
Các loại tài khoản: Tài khoản thanh toán, tiết kiệm, ký thác
Lãi suất, cách tính lãi tiền gửi

2. Sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ (trọng tâm):

Sản phẩm	Đặc điểm cần biết	Câu hỏi thường gặp
Tiết kiệm	Lãi suất, kỳ hạn, cách tính lãi	So sánh với các ngân hàng khác
Thẻ tín dụng	Phí, lãi suất, ưu đãi, hạn mức	Khi nào nên dùng thẻ tín dụng?
Thẻ ghi nợ	Phí, tính năng, liên kết
Ngân hàng điện tử	App MBBank, Internet Banking, thanh toán QR
Trái phiếu	Lãi suất, kỳ hạn, rủi ro	Phân biệt với gửi tiết kiệm
Chứng chỉ quỹ	Tính thanh khoản, lợi nhuận

3. Quy trình nghiệp vụ:

Quy trình mở tài khoản cho cá nhân
Quy trình gửi tiết kiệm
Quy trình phát hành thẻ
Quy trình xử lý khiếu nại

4. Luật & Quy định:

Luật Các tổ chức tín dụng 2010 (sửa đổi 2017)
Quy định KYC (Know Your Customer)
Quy định phòng chống rửa tiền (AML)
Quy định về bảo mật thông tin khách hàng

📖 Tài liệu tham khảo

Sách & Giáo trình:

"Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính
"Marketing Ngân hàng" - GS.TS. Nguyễn Văn Dần
Website MBBank: https://www.mbbank.com.vn

Nguồn online:

Website NHNN: https://sbv.gov.vn
CafeF, Vietstock (thông tin thị trường tài chính)
Các group Facebook về ngành ngân hàng

Video & Khóa học:

Khóa học "Nghiệp vụ ngân hàng cơ bản" trên Udemy, Coursera
Clip giới thiệu sản phẩm MBBank trên YouTube

📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1 - Nền tảng:

Ngày	Nội dung	Thời lượng
Ngày 1-2	Tìm hiểu tổng quan MBBank (lịch sử, sản phẩm, văn hóa)	3-4 giờ
Ngày 3	Học sản phẩm huy động vốn (tiết kiệm, trái phiếu)	2-3 giờ
Ngày 4	Học sản phẩm thanh toán & thẻ	2-3 giờ
Ngày 5	Học nghiệp vụ mở tài khoản, quy trình giao dịch	2-3 giờ
Ngày 6-7	Ôn lại + làm quiz tự kiểm tra	2-3 giờ

Tuần 2 - Chuyên sâu:

Ngày	Nội dung	Thời lượng
Ngày 8	Học kỹ thuật bán hàng, tư vấn	2-3 giờ
Ngày 9	Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn + trả lời mẫu	3-4 giờ
Ngày 10	Học luật cơ bản (KYC, AML)	2 giờ
Ngày 11	Mock interview với bạn bè/người thân	1-2 giờ
Ngày 12	Nghiên cứu lại JD, chuẩn bị hồ sơ	2 giờ
Ngày 13-14	Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần	-

✅ Checklist trước ngày phỏng vấn

[ ] Hiểu rõ sản phẩm MBBank
[ ] Nắm quy trình mở tài khoản, gửi tiết kiệm
[ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện về tình huống xử lý khách hàng
[ ] Biết KPI của vị trí và cách đo lường thành công
[ ] Trả lời được câu "Tại sao MBBank?"
[ ] Trang phục gọn gàng, chuyên nghiệp
[ ] Mang theo CCCD, bằng cấp (photo + công chứng)
[ ] Sẵn sàng laptop/điện thoại (phòng test tin học)

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên Tư vấn KHCN MBBank

🚀 Lộ trình Thăng tiến

Level 1: Chuyên viên Tư vấn KHCN (Junior)

Thời gian: 0-1 năm
Mức lương: 9-25 triệu
Nhiệm vụ chính: Tư vấn sản phẩm cơ bản, phục vụ khách hàng tại quầy
Mục tiêu: Hoàn thành KPI cơ bản, nắm vững sản phẩm

Level 2: Chuyên viên Tư vấn KHCN (Mid-Level)

Thời gian: 1-2 năm
Mức lương: 12-30 triệu
Nhiệm vụ chính: Tư vấn sản phẩm phức tạp hơn, quản lý danh mục khách hàng
Mục tiêu: Đạt KPI cao hơn, phát triển khách hàng VIP

Level 3: Chuyên viên Cao cấp (Professional)

Thời gian: 2-3 năm
Mức lương: 15-35 triệu
Nhiệm vụ chính: Chuyên sâu sản phẩm cao cấp, huấn luyện junior
Mục tiêu: Trở thành chuyên gia, mentor đồng nghiệp

Hướng thăng tiến tiếp theo:

Chuyên viên UB → Trưởng nhóm Kinh doanh → Trưởng Phòng giao dịch 
→ Trưởng phòng Kinh doanh Chi nhánh → Giám đốc Chi nhánh

HOẶC chuyển hướng:
→ Chuyên viên Phát triển sản phẩm
→ Chuyên viên Quản lý rủi ro
→ Chuyên viên Pháp chế

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

Cấp bậc	Mức lương cơ bản	Thu nhập thực tế (có thể đạt)
Junior (Fresher)	9-12 triệu	12-18 triệu (gồm thưởng)
Mid-Level (1-2 năm)	12-18 triệu	18-25 triệu
Professional (3+ năm)	15-22 triệu	22-35 triệu

Lưu ý: Mức lương thực nhận phụ thuộc nhiều vào KPI và thưởng hiệu suất. Nhân viên xuất sắc có thể đạt 40-50 triệu/tháng vào dịp cuối năm.

🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm

Ngắn hạn (6 tháng - 1 năm):

Thành thạo sản phẩm: Nắm chắc toàn bộ sản phẩm MBBank, đặc biệt là sản phẩm mới
Kỹ năng bán hàng: Học cách cross-sell, upsell hiệu quả
Excel nâng cao: Pivot table, VLOOKUP, biểu đồ - phục vụ báo cáo

Trung hạn (1-2 năm):

Quản lý danh mục khách hàng: Hiểu nhu cầu từng phân khúc
Kỹ năng lãnh đạo: Chuẩn bị cho vị trí trưởng nhóm
Chứng chỉ chuyên môn: CFA Level 1, CFP, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ NH

Dài hạn (3-5 năm):

Kiến thức quản lý: Quản lý nhân sự, chiến lược kinh doanh
Mạng lưới quan hệ: Xây dựng network trong ngành
Hiểu biết thị trường: Theo dõi xu hướng ngân hàng số, fintech

⚖️ Ưu điểm & Nhược điểm của vị trí

Ưu điểm	Nhược điểm
✅ Lương + thưởng hấp dẫn, có thể lên 35 triệu	❌ KPI cao, áp lực doanh số
✅ Phúc lợi toàn diện (bảo hiểm, du lịch, quà tặng)	❌ Làm việc cuối tuần, ngày lễ
✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng	❌ Công việc repetitive (lặp đi lặp lại)
✅ Đào tạo bài bản, chuẩn quốc tế	❌ Vị trí PGD Sơn Tây khá xa trung tâm Hà Nội
✅ Môi trường trẻ trung, năng động	❌ Di chuyển nếu cần chuyển chi nhánh

💡 Lời khuyên thực tế từ người đi trước

Tập trung vào KPI quan trọng nhất: Thường là số dư tiền gửi và số tài khoản mới mở
Chăm sóc khách hàng cũ: Khách hàng giới thiệu khách hàng mới là cách đạt KPI bền vững
Học hỏi từ senior: Hỏi kinh nghiệm, quan sát cách họ xử lý tình huống
Tích cực trong đào tạo: MBBank có nhiều khóa học nội bộ - tận dụng tối đa
Cân bằng công việc - cuộc sống: Công việc ngân hàng dễ làm quên thời gian, hãy chú ý sức khỏe
Xây dựng thương hiệu cá nhân: Khách hàng nhớ đến bạn vì dịch vụ xuất sắc, không chỉ vì sản phẩm

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Liệu em có cơ hội ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có cơ hội! JD ghi rõ 'N/A' kinh nghiệm và ưu tiên chứ không bắt buộc có kinh nghiệm. Tuy nhiên, bạn cần nỗ lực hơn trong việc: (1) Tìm hiểu kỹ sản phẩm MBBank, (2) Chuẩn bị tốt phỏng vấn với thái độ đúng đắn, (3) Thể hiện kỹ năng giao tiếp xuất sắc, (4) Nếu có kinh nghiệp bán hàng ở ngành khác (bảo hiểm, viễn thông, bất động sản) cũng là điểm cộng lớn. MBBank đào tạo bài bản, nên họ sẵn sàng nhận fresher có tố chất tốt.

Mức lương thực nhận của vị trí này có đạt được như JD không?

Mức lương 9-35 triệu là khoảng rộng, thực tế phụ thuộc vào: (1) Cấp bậc khi tuyển dụng (Junior/Mid/Professional), (2) KPI hoàn thành hàng tháng, (3) Thưởng hiệu suất/quý/năm. Với fresher hoàn thành tốt KPI, thu nhập thực tế thường đạt 12-18 triệu/tháng. Nhân viên xuất sắc có thể đạt 25-30 triệu. Lưu ý: Lương cứng chỉ chiếm 60-70% thu nhập, phần còn lại đến từ thưởng KPI.

Vị trí này làm ca nào? Giờ làm việc có ổn định không?

Phòng giao dịch thường hoạt động: Thứ 2 - Thứ 6: 8h-17h, Thứ 7: 8h-12h. Bạn sẽ làm việc theo ca (sáng/trưng/chiều) và luân phiên Thứ 7. Ngân hàng nghỉ các ngày lễ lớn theo quy định nhà nước. Tuy nhiên, có thể phải làm thêm vào dịp cao điểm (cuối tháng, cuối quý, Tết). Vị trí front-line đòi hỏi sự linh hoạt về giờ giấc.

KPI của Chuyên viên Tư vấn KHCN cụ thể là gì? Có khó đạt không?

KPI chính thường gồm: (1) Số tài khoản mới mở/tháng (thường 15-30 tài khoản), (2) Số dư tiền gửi (thường 2-5 tỷ/tháng), (3) Sản lượng bán sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, trái phiếu), (4) Khách hàng mới phát sinh giao dịch. Mức độ khó tùy thuộc vào khu vực và mùa. PGD Lê Lợi Sơn Tây có thể thuận lợi vì khu vực ít đối thủ cạnh tranh hơn. Tip: Tập trung vào chất lượng khách hàng, không chỉ số lượng.

Sau 1-2 năm làm ở vị trí này, em có thể chuyển sang vị trí khác trong MBBank không?

Hoàn toàn có thể! MBBank có chính sách internal mobility tốt. Sau 1-2 năm tích lũy, bạn có thể chuyển sang: (1) Trưởng nhóm/Trưởng phòng Kinh doanh, (2) Chuyên viên Phát triển sản phẩm (nếu giỏi phân tích), (3) Chuyên viên Quản lý rủi ro tín dụng (nếu muốn chuyển hướng back-office), (4) Chuyên viên Digital Banking (nếu giỏi công nghệ), (5) Chuyển sang chi nhánh khác (Hà Nội, TP.HCM, các tỉnh). Điều quan trọng: Hoàn thành tốt công việc hiện tại và thể hiện mong muốn phát triển.

Làm ở PGD Lê Lợi Sơn Tây có bất lợi gì so với chi nhánh trung tâm Hà Nội không?

Có cả ưu và nhược điểm:

Nhược điểm: (1) Di chuyển xa hơn nếu bạn ở trung tâm, (2) Cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp có thể ít hơn, (3) Khách hàng đa phần là khu vực nông thôn, thu nhập thấp hơn.

Ưu điểm: (1) Ít cạnh tranh hơn, dễ xây dựng khách hàng riêng, (2) Cơ hội thăng tiến nhanh hơn (vì ít nhân sự), (3) Chi phí sinh hoạt thấp hơn, (4) Được đánh giá là vị trí 'vùng sâu vùng xa' nên có thể được hỗ trợ thêm.

Nếu bạn ở gần Sơn Tây hoặc sẵn sàng di chuyển, đây là cơ hội tốt để bắt đầu sự nghiệp.

Em nên chuẩn bị gì để gây ấn tượng khi phỏng vấn?

3 điều quan trọng nhất:

Nghiên cứu kỹ MBBank: Biết ít nhất 3-5 sản phẩm nổi bật của họ (App MBBank, thẻ tín dụng, gói tiết kiệm...). Điều này cho thấy bạn nghiêm túc và có chuẩn bị.
Chuẩn bị câu chuyện thực tế: Kể về một lần bạn xử lý khách hàng khó tính, hoặc một thành tích bán hàng cụ thể (con số %). HR và quản lý rất thích nghe ví dụ thực tế.
Thể hiện tinh thần 'Make Banking Joyful': MBBank đề cao văn hóa tích cực, thân thiện. Hãy thể hiện bạn là người vui vẻ, hòa đồng, không khó tính. Nụ cười và thái độ nhiệt tình là điểm cộng lớn.

Phúc lợi của MBBank có thực sự tốt như JD không?

Theo đánh giá của nhiều nhân viên, MBBank có phúc lợi thuộc top đầu ngành ngân hàng:

✅ Thưởng: Thường có thưởng Tết 1-3 tháng lương, thưởng quý/hiệu suất ✅ Bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ + bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho CBNV ✅ Du lịch: Mỗi năm 1-2 chuyến, có thể là trong nước hoặc nước ngoài ✅ Quà tặng: Sinh nhật, Tết, ngày lễ - giá trị khá ✅ Hỗ trợ: Điện thoại, xăng xe, tập gym (tùy chi nhánh)

Tuy nhiên, mức độ hưởng thực tế phụ thuộc vào thành tích cá nhân và tình hình kinh doanh của công ty.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

Mình làm ở MBBank được 2 năm rồi, vị trí tư vấn KHCN. Lương thực nhận trung bình 18-22 triệu/tháng, có tháng đạt KPI tốt thì lên 25-27 triệu. Phúc lợi thì ok, du lịch 1 năm 1 lần, bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình. Nhưng áp lực KPI thật sự không nhẹ, nhất là cuối tháng.

H

Hưng N*** 2024-09-22

Mình ứng tuyển vào MBBank hồi tháng 6, phỏng vấn 2 vòng. Vòng 1 là HR hỏi về kinh nghiệm, vòng 2 là Trưởng PGD hỏi chuyên môn. Câu hỏi khó nhất là "Nếu KPI không đạt 1 tháng liên tiếp thì bạn làm gì?" - mình trả lời theo hướng phân tích nguyên nhân và đề ra giải pháp cải thiện, được accept luôn.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-03

Warning cho ai muốn ứng tuyển: PGD Lê Lợi Sơn Tây hơi xa trung tâm, nếu bạn ở quận Cầu Giấy, Thanh Xuân thì đi lại mệt lắm. Mình chuyển việc sau 8 tháng vì lý do này. Còn công việc thì ok, đồng nghiệp dễ thương, quản lý cũng quan tâm.

b

banker2024 2024-10-28

Ai chưa có kinh nghiệm NH mà muốn ứng tuyển thì focus vào kỹ năng bán hàng của mình. Mình bán bảo hiểm 2 năm trước khi vào MBBank, lúc phỏng vấn kể về thành tích bán hàng, họ rất thích. Kiến thức NH thì có thể đào tạo sau, nhưng kỹ năng bán hàng tốt thì hiếm.

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-10

Đợt tuyển gần đây của MBBank khá nghiêm túc, họ yêu cầu điền đầy đủ thông tin theo form. Mình thấy nhiều bạn nộp linh tinh, hồ sơ không được duyệt. Hãy điền cẩn thận theo hướng dẫn, có 5 kỹ năng nổi bật, kinh nghiệm rõ ràng. Đợt mình nộp, họ liên hệ phỏng vấn sau 5 ngày.

L

Linh P*** 2024-11-15

Mình làm ở MBBank chi nhánh khác, muốn chia sẻ là cơ hội thăng tiến ở đây khá tốt. Mình vào junior, sau 18 tháng đã lên được trưởng nhóm. Quan trọng là chăm chỉ, hoàn thành KPI tốt, và thể hiện mong muốn phát triển với quản lý. Đừng ngại hỏi, đừng ngại nhận việc thêm.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-05

Mức lương 9-35 triệu là khoảng rất rộng, đừng hi vọng vào 35 triệu ngay từ đầu. Fresher thường xoay quanh 10-15 triệu lương cứng. Muốn lên 20-30 triệu thì cần ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm và KPI tốt. Tuy nhiên so với mặt bằng ngành, MBBank vẫn trả lương thuộc nhóm khá.

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) - Phòng giao dịch Lê Lợi - CN. Sơn Tây - Phường Sơn Tây, Hà Nội