Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) - Phòng giao dịch Di Linh - CN. Bảo Lộc - Phường 1 Bảo Lộc, Lâm Đồng
Mô tả công việc
- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
- Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân - MB Bank
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|----------------|---------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc | Excel đặc biệt quan trọng cho báo cáo KPI, theo dõi doanh số |
| Hiểu biết sản phẩm ngân hàng bán lẻ | Bắt buộc | Huy động vốn, thẻ, tài khoản thanh toán, ngân hàng điện tử, bảo hiểm |
| Kỹ năng bán hàng/Tư vấn | Ưu tiên | Có kinh nghiệm bán hàng sẽ là lợi thế lớn |
| Kiến thức tài chính cá nhân cơ bản | Cần có | Hiểu về lãi suất, trái phiếu, chứng chỉ quỹ |
| Sử dụng phần mềm ngân hàng | Cần tìm hiểu | Hệ thống core banking của MB Bank |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp hiệu quả — Đây là yêu cầu nổi bật nhất trong JD. Bạn cần giao tiếp rõ ràng, thuyết phục, thân thiện với khách hàng các lứa tuổi tại địa bàn Lâm Đồng
- Kiểm soát cảm xúc — Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đòi hỏi sự bình tĩnh
- Kỹ thuật đàm phán — Để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự
- Xây dựng quan hệ — Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng cá nhân tại địa phương
- Chịu áp lực doanh số — KPI gắn liền với lương, đặc biệt ở mức lương max 35 triệu
### 3. Chứng chỉ gợi ý
- Chứng chỉ ICertificate in Banking (ICB) — do FIA hoặc các tổ chức uy tín cấp
- Chứng chỉ FINA — Tài chính doanh nghiệp
- Chứng chỉ phân tích đầu tư cơ bản — nếu muốn phát triển sang mảng đầu tư
- Chứng chỉ Bảo hiểm — vì JD nhấn mạnh sản phẩm bảo hiểm cá nhân
### 4. So sánh mức lương theo cấp bậc
| Cấp bậc | Mức lương (VND/tháng) | Kỳ vọng đầu vào |
|---------|----------------------|------------------|
| Junior (Mới đi làm / chưa có kinh nghiệm ngân hàng) | 9 - 25 triệu | Tốt nghiệp ĐH, giao tiếp tốt, học nhanh |
| Mid-Level (2-3 năm kinh nghiệm) | 12 - 30 triệu | Có KN bán lẻ/tư vấn, am hiểu sản phẩm |
| Professional (4+ năm, có danh sách KH) | 15 - 35 triệu | Kinh nghiệm chốt deal lớn, quản lý KH VIP |
> Lưu ý: Mức lương trên chưa bao gồm thưởng dịp lễ tết, thưởng thành tích, phụ cấp — tổng thu nhập thực tế có thể cao hơn đáng kể. Riêng lương tháng 13 đã được MB Bank công bố trong phúc lợi.
---
Đặc thù vị trí tại Di Linh - Bảo Lộc, Lâm Đồng:
- Đây là khu vực du lịch, nông nghiệp — khách hàng chủ yếu là nông dân, chủ trang trại, hộ kinh doanh nhỏ, và du khách
- Cơ hội: Thị trường ngân hàng bán lẻ tại Lâm Đồng còn nhiều dư địa phát triển
- Thách thức: Thu nhập người dân không đồng đều, cần am hiểu tâm lý địa phương
- Ngôn ngữ giao tiếp: Tiếng Việt + có thể cần hiểu phong tục địa phương
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MB Bank
### Quy trình các vòng phỏng vấn
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận
- HR MB Bank sẽ gọi điện xác nhận thông tin trong vòng 1 tuần nếu hồ sơ phù hợp
- Chuẩn bị sẵn: CCCD, bằng cấp, các chứng chỉ (nếu có) để đối chiếu nhanh
Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh Bảo Lộc
- Gặp trực tiếp Quản lý Chi nhánh + Trưởng phòng giao dịch Di Linh
- Thời gian: Thường khoảng 30-45 phút
- Nội dung: Đánh giá kỹ năng giao tiếp, hiểu biết sản phẩm, khả năng chịu áp lực
Vòng 3 (có thể có): Kiểm tra nghiệp vụ hoặc test Excel
---
### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
#### Vòng 1 — Sàng lọc (gọi điện):
1. *"Anh/Chị có thể giới thiệu ngắn gọn về bản thân không?"*
2. *"Tại sao anh/chị muốn ứng tuyển vào MB Bank?"*
3. *"Anh/chị có kinh nghiệm gì liên quan đến bán hàng hoặc tư vấn khách hàng?"*
4. *"Anh/chị hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank?"*
5. *"Mức lương kỳ vọng của anh/chị là bao nhiêu?"*
#### Vòng 2 — Phỏng vấn trực tiếp:
Câu hỏi về kinh nghiệm:
1. *"Kể về một tình huống anh/chị phải xử lý khiếu nại của khách hàng — kết quả như thế nào?"*
2. *"Anh/chị đã từng đạt KPI về doanh số như thế nào?"*
3. *"Nếu khách hàng đang phân vân giữa gửi tiết kiệm và mua trái phiếu, anh/chị sẽ tư vấn ra sao?"*
Câu hỏi về kiến thức:
4. *"Các sản phẩm huy động vốn hiện tại của MB Bank có gì nổi bật?"*
5. *"Anh/chị phân biệt được chứng chỉ quỹ và trái phiếu không? Rủi ro khác nhau thế nào?"*
6. *"Quy trình phục vụ khách hàng tại quầy giao dịch ngân hàng gồm những bước nào?"*
Câu hỏi tình huống (Situational):
7. *"Một khách hàng lớn tuổi đến giao dịch và rất bối rối với thao tác app ngân hàng điện tử — anh/chị sẽ xử lý thế nào?"*
8. *"Nếu tháng này anh/chị chưa đạt KPI huy động vốn, anh/chị sẽ làm gì?"*
9. *"Anh/chị làm thế nào để phân biệt khách hàng tiềm năng và khách hàng thường?"*
Câu hỏi về định hướng:
10. *"Anh/chị nhìn nhận thế nào về cơ hội thăng tiến tại MB Bank?"*
11. *"5 năm tới, anh/chị muốn trở thành ai trong ngành ngân hàng?"*
---
### Tips chuẩn bị cụ thể cho vị trí này
1. Nghiên cứu kỹ về MB Bank:
- Tải app MBBANK và trải nghiệm các tính năng (đây là điểm cộng lớn khi phỏng vấn)
- Tìm hiểu các sản phẩm nổi bật: tài khoản Smart, thẻ MB Bank, dịch vụ ngân hàng điện tử
- Nắm slogan và định hướng "Make Excellence" của MB Bank
2. Chuẩn bị số liệu cụ thể:
- Nếu có kinh nghiệm bán hàng, chuẩn bị số % đạt KPI, doanh số cụ thể
- Nếu chưa có, chuẩn bị kế hoạch tiếp cận khách hàng Bảo Lộc - Di Linh
3. Dress Code:
- Trang phục lịch sự chuẩn ngành ngân hàng: vest/complete, hoặc áo sơ mi dài tay + quần âu
- Nam: Cà vạt bắt buộc, giày da lịch sự
- Nữ: Trang phục công sở, tránh trang sức quá nổi bật
- Địa điểm là Phòng giao dịch Di Linh — phong cách chuyên nghiệp nhưng gần gũi
4. Một số lưu ý thực tế:
- Mang theo bản photo CCCD, bằng tốt nghiệp, học bạ (có thể yêu cầu đối chiếu)
- Đến sớm 10-15 phút, quan sát cách nhân viên hiện tại phục vụ khách hàng
- Chuẩn bị tinh thần địa phương: hiểu biết về Bảo Lộc, Di Linh là lợi thế
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MB Bank
### Kiến thức nền cần chuẩn bị
A. Kiến thức Nghiệp vụ Ngân hàng Bán lẻ
1. Sản phẩm huy động vốn:
- Tiết kiệm thường, tiết kiệm online, tiết kiệm gửi góp
- Lãi suất, kỳ hạn, cách tính lãi
- So sánh các loại hình tiết kiệm tại MB Bank
2. Sản phẩm thẻ:
- Phân biệt thẻ ghi nợ (debit) và thẻ tín dụng (credit)
- Các loại thẻ MB Bank: MB Priority, MB Visa, MB JCB...
- Phí, lãi suất, ưu đãi của từng loại thẻ
3. Ngân hàng điện tử:
- App MBBANK: các tính năng chính (chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, đầu tư...)
- Internet Banking, SMS Banking
- Các tính năng bảo mật
4. Sản phẩm đầu tư:
- Trái phiếu ngân hàng: khái niệm, lợi suất, rủi ro
- Chứng chỉ quỹ: khác với trái phiếu như thế nào
- Phân biệt rủi ro giữa các sản phẩm
B. Kiến thức Quy định pháp luật liên quan:
- Luật Các tổ chức tín dụng 2024 (đặc biệt các thay đổi mới)
- Quy định về KYC (Know Your Customer) — xác minh khách hàng
- Quy định phòng chống rửa tiền cơ bản
- Quyền và nghĩa vụ của khách hàng gửi tiền
C. Kỹ năng thực hành:
- Excel nâng cao: Pivot Table, VLOOKUP, định dạng báo cáo
- Xử lý tình huống khiếu nại (role-play)
- Kỹ năng thuyết trình sản phẩm ngắn gọn (30 giây pitch)
---
### Tài liệu tham khảo
| Nguồn | Đường link/Ghi chú |
|-------|--------------------|
| Website MB Bank | mbbank.com.vn — mục Sản phẩm & Dịch vụ |
| App MBBANK | Tải và trải nghiệm thực tế (quan trọng nhất!) |
| Fanpage MB Bank | Theo dõi chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới |
| Investopedia (EN) | Nếu cần kiến thức tài chính chuyên sâu hơn |
| SBV Website | sbv.gov.vn — văn bản pháp luật ngân hàng |
| FISA | Các chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng |
---
### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1 — Nền tảng:
- Ngày 1-2: Nghiên cứu website MB Bank, tải app, trải nghiệm các tính năng
- Ngày 3-4: Học về sản phẩm huy động vốn, thẻ, ngân hàng điện tử
- Ngày 5-6: Ôn kỹ năng Excel, luyện phỏng vấn tình huống
- Ngày 7: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý
Tuần 2 — Chuyên sâu:
- Ngày 8-9: Tìm hiểu thêm về trái phiếu, chứng chỉ quỹ, sản phẩm đầu tư
- Ngày 10: Ôn quy định KYC, phòng chống rửa tiền
- Ngày 11-12: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự record lại)
- Ngày 13: Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ, photo tài liệu cần thiết
- Ngày 14: Nghỉ, nghỉ ngơi, đến sớm ngày phỏng vấn
Tip đặc biệt cho ứng viên Lâm Đồng:
- Tìm hiểu đặc điểm kinh tế địa phương: du lịch, nông nghiệp, trà, cà phê
- Hiểu tập quán người dân địa phương sẽ giúp bạn gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MB Bank
### Lộ trình Thăng tiến trong MB Bank
```
Chuyên viên UB (Junior)
↓ (12-18 tháng, đạt KPI)
Chuyên viên UB (Mid-Level)
↓ (18-24 tháng, có KH VIP)
Chuyên viên UB (Professional)
↓ (24-36 tháng, có danh sách KH lớn)
Trưởng nhóm Tư vấn KHCN
↓ (12-18 tháng quản lý)
Phó Phòng/Trưởng phòng giao dịch
↓ (2-3 năm)
Quản lý Chi nhánh / Khối kinh doanh
```
Thực tế: Nhiều bạn trẻ tại chi nhánh tỉnh lẻ như Bảo Lộc thăng tiến nhanh hơn so với nhân viên tại TP.HCM/Hà Nội vì ít cạnh tranh hơn. Chỉ cần 2-3 năm là có cơ hội lên Trưởng nhóm.
---
### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)
| Cấp bậc | Lương cơ bản | Tổng thu nhập ước tính (có thưởng) |
|---------|-------------|-----------------------------------|
| Junior (0-1 năm) | 9-12 triệu | 12-18 triệu/tháng |
| Mid-Level (2-3 năm) | 12-18 triệu | 18-28 triệu/tháng |
| Professional (4+ năm) | 15-25 triệu | 25-40 triệu/tháng |
> Lưu ý: Tổng thu nhập phụ thuộc rất nhiều vào KPI. Nhân viên xuất sắc tại MB Bank có thể đạt thu nhập cao hơn mức max ghi trong JD.
---
### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm MB Bank để tự tin tư vấn
- Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng tại Bảo Lộc - Di Linh
- Học cách upsell (bán thêm sản phẩm cho KH hiện có)
- Đạt và vượt KPI hàng tháng
Trung hạn (1-3 năm):
- Phát triển mạng lưới KH VIP / KH doanh nghiệp nhỏ
- Học thêm về quản lý team, mentor nhân viên mới
- Lấy chứng chỉ nghiệp vụ (ICB, chứng chỉ bảo hiểm...)
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ của MB Bank
Dài hạn (3-5 năm):
- Chuyển sang mảng Quản lý Chi nhánh hoặc Khối doanh nghiệp
- Học thêm về quản trị rủi ro, tín dụng
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành ngân hàng địa phương
---
### Lời khuyên thực tế từ góc nhìn người đi trước
Ưu điểm của vị trí này:
- MB Bank nổi tiếng với chế độ đãi ngộ tốt, phúc lợi vượt trội so với mặt bằng chung
- Môi trường trẻ trung, ít toxic hơn một số ngân hàng lớn khác
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch
- Làm việc tại Bảo Lộc: chi phí sinh hoạt thấp, chất lượng cuộc sống tốt hơn TP
Thách thức cần lường trước:
- Áp lực KPI doanh số rất thực, đặc biệt với mức lương max 35 triệu
- Phải xây dựng mạng lưới KH từ đầu nếu chưa có kinh nghiệm
- Công việc giao tiếp nhiều, có thể mệt về mặt tinh thần
Khuyến nghị cho từng đối tượng:
- Sinh viên mới ra trường: Phù hợp nếu bạn muốn ổn định, thu nhập khởi điểm tốt cho tỉnh lẻ. Hãy chuẩn bị kỹ về sản phẩm ngân hàng.
- Người đang làm ngành khác muốn chuyển ngành: Phù hợp nếu bạn có kỹ năng bán hàng. Cần học nhanh kiến thức ngân hàng.
- Người đã có kinh nghiệm ngân hàng bán lẻ: Đây là cơ hội tốt để nhảy sang MB Bank với mức lương cao hơn.
Câu hỏi thường gặp
Không bắt buộc. JD ghi rõ ưu tiên chứ không phải yêu cầu bắt buộc. Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn hoặc phát triển kinh doanh, hồ sơ sẽ được ưu tiên hơn. Điểm quan trọng nhất theo JD là: giao tiếp hiệu quả, hiểu biết sản phẩm ngân hàng, và kiểm soát cảm xúc tốt.
Hoàn toàn có thể đạt được nếu bạn đạt KPI. Cấu trúc lương MB Bank gồm: lương cứng (9-15 triệu tùy cấp bậc) + hoa hồng/doanh số + thưởng dịp lễ + thưởng thành tích. Thực tế, nhiều nhân viên tại chi nhánh tỉnh đạt 20-30 triệu/tháng là bình thường nếu chăm chỉ bán sản phẩm cross-selling (thẻ, bảo hiểm, đầu tư). Đặc biệt, lương tháng 13 đã được MB Bank xác nhận trong phúc lợi.
Đặc biệt ở chỗ: (1) Thị trường ngân hàng bán lẻ tại Lâm Đồng còn nhiều dư địa — ít cạnh tranh hơn TP lớn; (2) Khách hàng chủ yếu là nông dân, chủ trang trại, hộ kinh doanh — cần cách tiếp cận khác với khách hàng thành thị; (3) Chi phí sinh hoạt thấp, chất lượng sống tốt (không kẹt xe, không ô nhiễm); (4) Cơ hội thăng tiến nhanh hơn vì ít nhân sự cạnh tranh. Ngược lại, mạng lưới KH hạn chế hơn, cần thời gian xây dựng từ đầu.
KPI chính thường gồm: (1) Huy động vốn (VNĐ tổng tiền gửi mới); (2) Số lượng sản phẩm bán ra mỗi khách hàng (cross-selling); (3) Số lượng khách hàng mới mở tài khoản; (4) Tỷ lệ khách hàng đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử. Độ khó phụ thuộc vào địa bàn và thời điểm. Tại Di Linh - Bảo Lộc, thị trường chưa bão hòa nên nếu chịu khó đi ra quán trà, trang trại, chợ để tiếp cận khách, KPI hoàn toàn có thể đạt và vượt.
Theo JD, nếu hồ sơ đầy đủ và phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần. Quy trình thường gồm: (1) Nộp hồ sơ online → (2) HR gọi điện xác nhận (tuần 1) → (3) Phỏng vấn tại chi nhánh Bảo Lộc (tuần 1-2) → (4) Test nghiệp vụ (có thể) → (5) Kết quả trong 1-2 tuần. Tổng cộng khoảng 2-4 tuần từ nộp hồ sơ đến nhận việc.
3 điều quan trọng nhất: (1) Đã trải nghiệm app MBBANK và có thể demo các tính năng nổi bật — điều này cho thấy bạn chủ động tìm hiểu; (2) Hiểu đặc điểm kinh tế Bảo Lộc - Di Linh (du lịch, nông nghiệp, trà, cà phê) và có ý tưởng tiếp cận KH địa phương; (3) Chuẩn bị 1-2 câu chuyện về việc xử lý khiếu nại hoặc thuyết phục khách hàng thành công — dù chưa có kinh nghiệm ngân hàng, kỹ năng mềm tốt cũng rất được đánh giá cao.
Hoàn toàn nên! JD ghi rõ ưu tiên chứ không bắt buộc kinh nghiệm. Với mức lương khởi điểm 9 triệu (cao so với mặt bằng tỉnh lẻ), đây là cơ hội tốt để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng. Bạn cần: (1) Hiểu rõ sản phẩm MB Bank; (2) Thể hiện kỹ năng giao tiếp xuất sắc; (3) Có tinh thần ham học hỏi; (4) Chuẩn bị tâm lý chấp nhận áp lực KPI từ sớm. Điểm cộng lớn: làm việc tại Bảo Lộc, bạn sẽ được đào tạo bài bản và có cơ hội thăng tiến nhanh hơn.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm ở chi nhánh tỉnh lẻ nhưng không phải Bảo Lộc, nói thật là MB Bank đãi ngộ tốt thật, phúc lợi vượt trội so với nhiều ngân hàng khác. Lương tháng 13 + thưởng lễ, đi du lịch hàng năm, bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình. Nhưng mà KPI cũng không hề nhẹ, mỗi tháng phải chạy doanh số liên tục, ai không chịu được áp lực thì nên cân nhắc.
Bảo Lộc - Di Linh gì đó nghe xa xôi nhỉ. Mình ở Đà Lạt, mỗi tháng vẫn phải xuống Bảo Lộc công tác vài lần. Thực ra khu vực này ngân hàng chưa bão hòa lắm, có tiềm năng lắm, nhất là mấy trang trại trà, cà phê to. Ai ứng tuyển vô thì chịu khó đi vận động khách hàng ngoài trục đường chính sẽ hiệu quả hơn ngồi chờ ở quầy.
Mình mới chuyển từ ngân hàng khác sang MB được 8 tháng. Cái mình thích nhất là môi trường làm việc trẻ trung, lãnh đạo gần gũi, không có văn hóa cục lũy như một số ngân hàng cũ. Lương thì dao động tùy tháng, có tháng 18-20 triệu, có tháng 25-28 triệu, tùy vào KPI. Tổng kết lại thì mình hài lòng.
Cảnh báo một chút: mức lương 35 triệu ghi trong JD là mức max, không phải ai cũng đạt được đâu. Phải là Professional level, tức là phải có ít nhất 4-5 năm kinh nghiệm và KH VIP. Người mới vào thường được xếp Junior hoặc Mid-Level, lương thực tế dao động 9-18 triệu tùy năng lực. Nhưng cộng thêm thưởng các dịp thì cũng không tệ.
Mình nộp hồ sơ vào MB Bank hồi tháng 10, được gọi phỏng vấn sau 5 ngày. Quy trình nhanh gọn, gặp trực tiếp quản lý chi nhánh. Họ hỏi chủ yếu về kinh nghiệm bán hàng và cách xử lý khiếu nại khách hàng. Mình không có kinh nghiệm ngân hàng trước đó nhưng có 2 năm bán bảo hiểm nên cũng pass. Điều kiện là phải nộp đầy đủ thông tin theo form MB Bank yêu cầu, thiếu là không được duyệt.
Đang làm ở Bảo Lộc, chia sẻ thật: công việc không khó nhưng đòi hỏi sự kiên nhẫn. Khách hàng ở đây phần lớn là nông dân, người lớn tuổi, cần tư vấn tỉ mỉ, giải thích nhiều lần. Ai tính hay nóng vội thì sẽ mệt. Nhưng bù lại, môi trường sống ở Bảo Lộc dễ chịu, không khí trong lành, không kẹt xe như thành phố. Mình thấy cân bằng cuộc sống tốt hơn nhiều so với bạn bè ở SG.
Sinh viên mới ra trường like mình hỏi: vị trí này có tuyển fresher không? Câu trả lời là CÓ. JD ghi ưu tiên chứ không bắt buộc kinh nghiệm. Mình vừa tốt nghiệp ĐH Kinh tế, nộp đơn vào MB, được nhận sau 3 vòng phỏng vấn. Quan trọng nhất là thể hiện được khả năng giao tiếp và tinh thần ham học hỏi. Mức lương khởi điểm 9 triệu ở Bảo Lộc thì sống thoải mái lắm rồi.
Một lời khuyên thật lòng: đừng chỉ nhìn vào con số lương max 35 triệu mà nghĩ vào là có liền. Con số đó dành cho Professional level, tức là phải đóng góp nhiều năm và có KH VIP. Người mới thì tập trung vào việc học sản phẩm, build mối quan hệ với khách hàng, đạt KPI đều đặn. 2-3 năm sau nếu giỏi thì mức 20-30 triệu hoàn toàn trong tầm tay.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát