Mô tả công việc

Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.

Quyền lợi:

Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng dịp lễ tết
Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

Chế độ phúc lợi vượt trội:

Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

Phát triển nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

Lương:

Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên: 1- 3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, Kinh doanh với thành tích Tốt
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN: Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB Bank yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
Số điện thoại và Email liên hệ
Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
Ai yêu Miền Trung hơn MBers
Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN (UB) tại MB Bank

🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Mô tả
Kiến thức sản phẩm NH	Bắt buộc	Nắm vững các sản phẩm: huy động vốn (tiết kiệm, kỳ hạn), đầu tư (trái phiếu, chứng chỉ quỹ), thẻ, ngân hàng điện tử (MB Bank App, Internet Banking)
Tin học văn phòng	Bắt buộc	Word, Excel (đặc biệt quan trọng - dùng cho báo cáo KPI, tính lãi, theo dõi khách hàng), Outlook (email công việc)
Kỹ năng bán hàng	Ưu tiên cao	Hiểu quy trình tư vấn, chốt deal, cross-selling (bán chéo sản phẩm)
CRM/ Core Banking	Cộng thêm	Biết sử dụng phần mềm quản lý khách hàng là lợi thế lớn

🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng	Tại sao quan trọng	Cách rèn luyện
Giao tiếp & Tư vấn	Tiếp xúc khách hàng trực tiếp hàng ngày, cần truyền đạt thông tin sản phẩm rõ ràng, dễ hiểu	Practice với bạn bè, ghi lại và tự đánh giá cách nói chuyện
Đàm phán	Xử lý tình huống khách hàng thương lượng lãi suất, phí, hoặc khiếu nại	Học các kỹ thuật đàm phán cơ bản (lắng nghe, đặt câu hỏi, đưa ra giải pháp thay thế)
Kiểm soát cảm xúc	Gặp khách hàng khó tính, khiếu nại, áp lực KPI - không được để ảnh hưởng công việc	Thiền, kỹ thuật breathing, chia sẻ với đồng nghiệp
Xây dựng quan hệ	Tạo dựng cơ sở khách hàng riêng, tăng doanh số từ khách cũ	Ghi chú thông tin khách hàng, follow up định kỳ
Chịu áp lực	KPI bán hàng hàng tháng/quý, cạnh tranh trong nhóm	Chia nhỏ mục tiêu, tự thưởng khi đạt milestone

📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên nhưng không bắt buộc)

Chứng chỉ Kiến thức Chứng khoán (KCK) - hữu ích khi tư vấn đầu tư (trái phiếu, chứng chỉ quỹ)
Chứng chỉ Phân tích Nghiệp vụ Ngân hàng (ABP) của VBSP
Chứng chỉ Bảo hiểm (bán kèm sản phẩm bảo hiểm của tập đoàn MB)
ICCO/VNCO - nếu có thời gian, rất hữu ích cho nghề tư vấn tài chính

📊 So sánh yêu cầu vs. Đối thủ tuyển dụng tương tự

Tiêu chí	MB Bank - UB	VPBank - CSKH	Techcombank - Tư vấn
Kinh nghiệm	1-3 năm (ưu tiên)	0-2 năm	1-2 năm
Bằng cấp	Không yêu cầu cụ thể	ĐH tài chính/NH	ĐH tài chính/NH
Trọng tâm	Bán hàng + Tư vấn	Phục vụ khách	Tư vấn cao cấp
Lương	9-35 triệu	8-20 triệu	10-30 triệu
Địa điểm	Sơn Tây, Ba Vì	Hà Nội (quận trung tâm)	Hà Nội

Đánh giá: Yêu cầu của MB Bank tương đối mềm hơn về kinh nghiệm, phù hợp với ứng viên có 1-3 năm kinh nghiệm bán hàng muốn chuyển vào ngành ngân hàng. Địa bàn Sơn Tây, Ba Vì là khu vực ngoại thành - cơ hội cho người ở gần.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên UB - MB Bank

📋 Quy trình phỏng vấn (Dự kiến)

Thông thường có 2-3 vòng:

Vòng	Nội dung	Thời lượng	Người phỏng vấn
Vòng 1	Sàng lọc hồ sơ + HR phone interview	15-20 phút	HR Recruitment
Vòng 2	Phỏng vấn chuyên môn	30-45 phút	Quản lý Chi nhánh / Trưởng phòng KHCN
Vòng 3 (có thể có)	Phỏng vấn với lãnh đạo cấp cao	30 phút	Giám đốc Chi nhánh

❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng 1 - HR (Phone/Online):

"Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm làm việc"
"Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
"Bạn biết gì về sản phẩm và dịch vụ của MB Bank?"
"Mức lương kỳ vọng của bạn?"
"Bạn có thể làm việc tại Sơn Tây, Ba Vì được không?"

Vòng 2 - Quản lý (Chuyên môn):

"Bạn đã có kinh nghiệm bán hàng sản phẩm tài chính nào? Kết quả như thế nào?"
"Mô tả quy trình tư vấn cho một khách hàng muốn gửi tiết kiệm"
"Bạn xử lý thế nào khi khách hàng phàn nàn về lãi suất thấp hơn ngân hàng khác?"
"Câu hỏi tình huống: Một khách hàng có 500 triệu, bạn sẽ tư vấn sản phẩm gì? Tại sao?"
"Bạn có thể đạt KPI như thế nào? Hiểu biết về KPI của vị trí UB?"
"Khi có khách hàng muốn vay nhưng mình phụ trách sản phẩm huy động, bạn làm gì?"
"Mô tả một tình huống bạn chốt được deal khó"
"Bạn làm gì khi không đạt KPI?"

Vòng 3 - Giám đốc Chi nhánh:

"Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?"
"Tại sao chọn khu vực Sơn Tây, Ba Vì? (nếu không phải người địa phương)"
"Bạn hiểu gì về văn hóa MBBank?"
"Nếu nhận vào đây, bạn sẽ làm gì trong 90 ngày đầu tiên?"

✅ Tips chuẩn bị

1. Nghiên cứu kỹ về MB Bank:

Đọc website: mbbank.com.vn - phần sản phẩm, tin tức, báo cáo tài chính
Follow fanpage "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" - hiểu văn hóa, hoạt động
Tìm hiểu MB Bank App - tải về trải nghiệm trước
Biết MB là ngân hàng TMCP Quân đội, thành lập 1994, có tập đoàn Masan

2. Ôn lại kiến thức sản phẩm:

Lãi suất huy động hiện tại (cập nhật mới nhất)
Các gói tiết kiệm: Tiết kiệm thường, Tiết kiệm lãi cuống, Tiết kiệm gửi góp...
Sản phẩm thẻ: các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ
Dịch vụ ngân hàng điện tử: App, Internet Banking

3. Chuẩn bị câu chuyện thành công:

2-3 câu chuyện về việc bán hàng thành công
1 câu chuyện về xử lý khách hàng khó tính
Dùng format STAR (Situation - Task - Action - Result)

4. Mặc đồ:

Business Formal - vest/náo cơ bản, màu tối (xanh navy, đen, xám)
Nếu phỏng vấn trực tiếp: đồ gọn gàng, lịch sự
Nếu online: nền sạch sẽ, ánh sáng tốt, đồ tối màu phía trên

5. Một số lưu ý thực tế:

MB Bank thường phỏng vấn nhanh, có thể gọi trong tuần sau khi nộp CV
Điện thoại, email phải sẵn sàng (kiểm tra thường xuyên)
Nếu ở xa Sơn Tây, Ba Vì, chuẩn bị phương án đi lại hoặc chuyển chỗ ở
Khu vực ngoại thành thường ít ứng viên ứng tuyển hơn → cơ hội cao hơn

📝 Checklist chuẩn bị trước 1-2 ngày:

[ ] CV đã cập nhật thông tin đầy đủ theo yêu cầu MB
[ ] Photo công chứng bằng cấp, chứng chỉ (nếu có)
[ ] Giấy xác nhận kinh nghiệm làm việc (nếu có)
[ ] Đã nghiên cứu sản phẩm MB Bank
[ ] Outfit phỏng vấn đã chuẩn bị
[ ] Chuẩn bị 3-5 kỹ năng nổi bật để nói
[ ] Sẵn sàng giải thích về gap CV (nếu có)

Lộ trình ôn thi

Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên UB - MB Bank

📚 Kiến thức nền cần nắm vững

1. Nghiệp vụ Huy động vốn (TRỌNG TÂM - 40% câu hỏi phỏng vấn)

Chủ đề	Nội dung cần biết	Tài liệu tham khảo
Tiền gửi tiết kiệm	Các loại tiết kiệm, lãi suất, kỳ hạn, cách tính lãi	Website MB Bank - mục Tiết kiệm
Tiền gửi thanh toán	Tài khoản thanh toán, lãi suất huy động, dịch vụ kèm theo	Website MB Bank
Lãi suất	Biểu lãi suất hiện hành, cách tính lãi suất kép (nếu có)	Biểu lãi suất MB Bank (cập nhật tháng gần nhất)
Trái phiếu	Trái phiếu doanh nghiệp, trái phiếu chính phủ, lợi suất, rủi ro	Chứng chỉ phân tích đầu tư (nếu có)

2. Sản phẩm Thẻ (TRỌNG TÂM - 20%)

Các loại thẻ tín dụng MB Bank (MB VietnamCard, JCB, Mastercard...)
Thẻ ghi nợ quốc tế
Cách đăng ký, hạn mức, phí, ưu đãi
Cách xử lý khiếu nại liên quan thẻ

3. Ngân hàng Điện tử (TRỌNG TÂM - 20%)

MB Bank App: tính năng, cách sử dụng
Internet Banking: đăng ký, sử dụng
Các dịch vụ: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại
Bảo mật: OTP, mật khẩu, xác thực

4. Chứng chỉ quỹ & Đầu tư (Ưu tiên)

Chứng chỉ quỹ là gì? Khác gì trái phiếu, cổ phiếu
Các quỹ của MB Capital/MB Holdings
Phân biệt rủi ro, lợi nhuận giữa các loại sản phẩm đầu tư

5. Nghiệp vụ phục vụ Khách hàng

Quy trình tiếp khách, phân luồng
Xử lý khiếu nại cơ bản
Cross-selling: cách bán chéo sản phẩm

📖 Tài liệu tham khảo

Miễn phí:

Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn
App MB Bank (tải và trải nghiệm)
Fanpage: "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers"
Các bài viết về "Kỹ năng bán hàng ngân hàng" trên Google
Group Facebook: "Ngân hàng - Nghề & Cuộc sống" - đọc review thực tế

Có phí (nếu muốn đào sâu):

Khóa học "Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng" tại các trung tâm
Sách: "Nghề Tư vấn Tài chính Cá nhân" - Robert Kikuchi

⏰ Lộ trình chuẩn bị 1 tuần

Ngày	Hoạt động	Thời lượng
Ngày 1-2	Nghiên cứu MB Bank: website, app, fanpage, tin tức	2-3 giờ
Ngày 3	Ôn kiến thức sản phẩm: tiết kiệm, thẻ, ngân hàng điện tử	3-4 giờ
Ngày 4	Học cách trả lời câu hỏi phỏng vấn tình huống	2-3 giờ
Ngày 5	Luyện nói (tập nói trước gương hoặc với người thân)	1-2 giờ
Ngày 6	Chuẩn bị CV, outfit, kiểm tra lại	2-3 giờ
Ngày 7	Nghỉ ngơi, sẵn sàng tinh thần	-

💡 Mẹo ôn tập hiệu quả

Học qua trải nghiệm: Tải app MB Bank, mở tài khoản demo (nếu có), tự trải nghiệm các tính năng
Ghi chép lại: Viết ra 5 câu hỏi phỏng vấn hay gặp + trả lời bằng lời nói
Role-play: Nhờ người thân đóng vai khách hàng, tự practice tư vấn
Cập nhật tin tức: Đọc 2-3 tin tức ngân hàng gần đây (lãi suất, chính sách mới)
Không học vẹt: Hiểu bản chất sản phẩm, không chỉ học thuộc lý thuyết

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên UB tại MB Bank

🚀 Lộ trình Thăng tiến

Junior (0-1 năm)
    ↓
Chuyên viên UB - Mid Level (1-2 năm)
    ↓
Chuyên viên UB - Professional (2-3 năm)
    ↓
Trưởng nhóm Tư vấn (3-4 năm)
    ↓
Phó Phòng/Trưởng Phòng KHCN (4-5 năm)
    ↓
Giám đốc Chi nhánh (5-7 năm)

Chi tiết từng bước:

Cấp bậc	Thời gian	KPI chính	Mức lương thực tế
Junior	0-1 năm	60-70% KPI, học hỏi	9-15 triệu (thực nhận)
Mid-Level	1-2 năm	80-100% KPI	12-20 triệu (thực nhận)
Professional	2-3 năm	100-120% KPI, mentoring	15-25 triệu (thực nhận)
Trưởng nhóm	3-4 năm	Quản lý 3-5 UB, team KPI	20-30 triệu + thưởng
Phó Phòng	4-5 năm	Quản lý phòng, báo cáo	25-40 triệu + thưởng
Giám đốc	5-7 năm	Toàn bộ chi nhánh	40-70 triệu + thưởng + ESOP

💰 Mức lương & Thu nhập thực tế

Lương cứng (theo JD): 9-35 triệu tùy cấp bậc

Thu nhập thực tế (ước tính):

Thực nhận/tháng = Lương cứng + Hoa hồng bán hàng + Thưởng KPI
Nếu KPI tốt: Có thể nhận gấp 1.5-2 lần lương cứng
Lương tháng 13: Thường bằng 1 tháng lương cứng
Thu nhập năm: 13-18 tháng lương (tùy hiệu suất)

Các khoản phụ cấp/thưởng:

Phụ cấp đi lại, điện thoại
Thưởng lễ (Tết: 0.5-1 tháng lương)
Thưởng quý: 10-30% lương (nếu đạt KPI)
Du lịch, bảo hiểm sức khỏe (giá trị 10-20 triệu/năm)

🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm

Ngắn hạn (1-2 năm đầu):

Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp: Học kỹ thuật SPIN Selling, xử lý objections
Kiến thức sản phẩm sâu: Đặc biệt là sản phẩm đầu tư, bảo hiểm
Excel nâng cao: Pivot table, VLOOKUP - dùng cho báo cáo KPI
Kỹ năng giao tiếp: Xử lý khách hàng khó tính

Dài hạn (3-5 năm):

Quản lý đội nhóm: Nếu muốn lên Trưởng nhóm/Phó Phòng
Kiến thức toàn diện: Hiểu cả nghiệp vụ tín dụng, quản lý rủi ro
Chứng chỉ chuyên môn: ACCA, CFA, CFP - giá trị cao trong ngành
Kỹ năng lãnh đạo: Ra quyết định, coaching, đàm phán cấp cao

🌟 Lời khuyên thực tế từ người đi trước

Nên làm:

✅ Bán chéo sản phẩm: Khách gửi tiết kiệm → giới thiệu thẻ, app, bảo hiểm
✅ Xây dựng cơ sở khách hàng riêng ngay từ đầu
✅ Ghi chép KPI hàng ngày, theo dõi tiến độ
✅ Học hỏi từ nhân viên senior, đặc biệt về khách hàng VIP
✅ Tham gia các khóa đào tạo nội bộ của MB

Không nên:

❌ Chỉ tập trung vào 1 sản phẩm duy nhất
❌ Để KPI đè nặng tinh thần - chia nhỏ mục tiêu
❌ Bỏ qua khách hàng nhỏ (họ có thể giới thiệu khách lớn)
❌ Đi làm mà không tìm hiểu app, sản phẩm mới

📍 Về khu vực Sơn Tây, Ba Vì

Ưu điểm:

Ít cạnh tranh hơn khu vực trung tâm Hà Nội
Dễ được đánh giá cao nếu làm tốt
Môi trường ít áp lực hơn
Cơ hội thăng tiến nhanh hơn (thiếu nhân sự)

Nhược điểm:

Khách hàng chủ yếu là dân địa phương, tỷ lệ phát triển KH mới thấp hơn
Cơ sở vật chất có thể không bằng chi nhánh trung tâm
Di chuyển về trung tâm Hà Nội khó khăn (nếu muốn chuyển chi nhánh)

Gợi ý: Nếu là người địa phương Sơn Tây/Ba Vì, đây là cơ hội tốt. Nếu ở xa, cân nhắc chi phí đi lại và chỗ ở.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Liệu có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD ghi '1-3 năm ưu tiên' tức là ưu tiên nhưng không bắt buộc. Nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng ở các ngành khác (bảo hiểm, viễn thông, bất động sản...) thì vẫn được đánh giá cao. Tips: Hãy nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, tư vấn của bạn trong CV và phỏng vấn. Chuẩn bị kỹ về kiến thức sản phẩm MB Bank để thể hiện sự nghiêm túc. Đặc biệt khu vực Sơn Tây, Ba Vì ít ứng viên ứng tuyển nên cơ hội còn cao hơn.

Mức lương thực nhận hàng tháng của Chuyên viên UB tại MB thường là bao nhiêu?

Theo JD, lương cứng từ 9-35 triệu tùy cấp bậc (Junior/ Mid/ Professional). Tuy nhiên, thực tế thu nhập còn phụ thuộc vào KPI:

Nếu đạt 100% KPI: Thu nhập thực nhận khoảng 12-20 triệu (Junior)
Nếu vượt KPI: Có thể đạt 20-30 triệu
Lương tháng 13 + thưởng lễ: Thêm 2-3 tháng lương/năm
Ngoài ra còn: Phụ cấp đi lại, điện thoại, bảo hiểm sức khỏe, du lịch (trị giá 10-20 triệu/năm) Tóm lại, người làm tốt có thể nhận 15-25 triệu/tháng.

KPI của vị trí Chuyên viên UB nặng không? Có phải làm tăng ca thường xuyên không?

KPI ngân hàng bán lẻ thường bao gồm:

Số lượng khách hàng mới mở tài khoản
Số dư tiết kiệm huy động được
Số sản phẩm bán chéo (thẻ, app, bảo hiểm)
Số giao dịch qua kênh điện tử

Về giờ giấc: Thông thường 8h-17h, thứ 7 làm nửa ngày. Tùy chi nhánh có thể có ca trực. Không phải làm tăng thường xuyên nhưng cuối tháng/quý thường bận hơn để đạt KPI. Khu vực Sơn Tây, Ba Vì có thể áp lực KPI thấp hơn chi nhánh trung tâm Hà Nội.

Làm ở Chi nhánh Sơn Tây, Ba Vì có cơ hội chuyển về Hà Nội hoặc chi nhánh khác không?

Hoàn toàn có cơ hội! MB Bank có hệ thống chi nhánh rộng khắp, thường xuyên có nhu cầu nhân sự. Sau 1-2 năm làm việc tốt, bạn có thể:

Nộp đơn ứng tuyển nội bộ vào chi nhánh khác
Khi lên Trưởng nhóm/Phó Phòng, có thể được điều chuyển
Mạng lưới quan hệ trong MB cũng giúp bạn nắm thông tin tuyển dụng nội bộ

Tips: Làm tốt công việc, xây dựng thương hiệu cá nhân tốt trong chi nhánh, sau đó tự tin nộp đơn chuyển chi nhánh khi có cơ hội.

Em đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB Bank thì nên chuẩn bị gì?

Ưu điểm của bạn là đã có kinh nghiệm ngân hàng. Cần chuẩn bị:

CV: Nhấn mạnh thành tích bán hàng cụ thể (số KH mới, số dư huy động, sản phẩm bán chéo)
Kiến thức: Tìm hiểu điểm khác biệt sản phẩm MB Bank so với ngân hàng cũ
Lý do chuyển: Chuẩn bị câu trả lời 'Tại sao muốn chuyển?' - nên tập trung vào cơ hội phát triển, không nên nói xấu ngân hàng cũ
Kỹ năng: MB đánh giá cao kỹ năng bán hàng thực tế, hãy chuẩn bị vài câu chuyện thành công
Quan hệ: Nếu biết ai đang làm ở MB, hỏi thăm văn hóa làm việc để chuẩn bị tâm lý

Cơ hội học tập và phát triển tại MB Bank như thế nào?

MB Bank được đánh giá là ngân hàng có chính sách đào tạo tốt:

Chương trình onboarding 1-2 tuần đầu
Đào tạo sản phẩm, nghiệp vụ định kỳ
E-learning platform: Học online mọi lúc
Mentorship: Được assigned một 'anh/chị' hướng dẫn
Các khóa đào tạo nâng cao cho nhân viên xuất sắc
Cơ hội tham gia dự án, đề bạt nếu thể hiện tốt

Lưu ý: Khu vực Sơn Tây, Ba Vì có thể ít cơ hội đào tạo chuyên sâu hơn chi nhánh trung tâm, nhưng vẫn được tham gia các chương trình online của tổng công ty.

Nghề Chuyên viên Tư vấn KHCN có future không? Có bị thay thế bởi chatbot/AI không?

Đây là nghề có future và sẽ phát triển theo hướng 'high-touch, high-tech':

Giao dịch cơ bản (chuyển tiền, nạp tiền): Đang dần tự động hóa
Tư vấn phức tạp (đầu tư, vay, lập kế hoạch tài chính): Vẫn cần con người vì liên quan đến cảm xúc, quyết định lớn của khách hàng
Xu hướng: Tư vấn viên chuyển từ 'bán sản phẩm' sang 'quản lý quan hệ khách hàng toàn diện'

Lời khuyên: Phát triển kỹ năng tư vấn toàn diện (đầu tư, bảo hiểm, tài chính cá nhân) để trở thành 'Relationship Manager' thay vì chỉ là 'nhân viên bán hàng'. Những người làm tốt vẫn rất 'hot' và được săn đón.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Đang làm UB tại chi nhánh quận Cầu Giấy, cũng tương tự JD này. Nói thật là áp lực KPI không nhẹ đâu, nhất là cuối tháng. Nhưng bù lại lương thưởng ổn, mình thường nhận 15-20 triệu/tháng. Người mới vào thì 1-2 tháng đầu hơi vất vả vì phải học sản phẩm nhiều.

H

Huy T*** 2024-10-20

Mình ứng tuyển vị trí này ở chi nhánh Ba Vì hồi tháng 9, trúng tuyển sau 2 vòng phỏng vấn. HR gọi khá nhanh, khoảng 5 ngày sau nộp CV là có tin. Vòng 1 là HR gọi hỏi kinh nghiệm và mức lương, vòng 2 với trưởng phòng hỏi nhiều về tình huống bán hàng. Mình có 2 năm kinh nghiệm bán bảo hiểm trước đó, họ đánh giá cao.

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-01

Khu vực Sơn Tây, Ba Vì tuy xa nhưng ít cạnh tranh hơn. Mình làm ở đây được 1 năm rồi, khách toàn dân địa phương, quen biết nhiều. KPI cũng dễ thở hơn mấy chi nhánh trung tâm. Điểm trừ là đi lại về Hà Nội xa, nhưng mình ở luôn đây nên không vấn đề.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-28

Warning cho ai muốn nộp: Nghiên cứu kỹ sản phẩm MB trước khi phỏng vấn. Mình đi phỏng vấn vòng 2, ông trưởng phòng hỏi rất sâu về sản phẩm tiết kiệm và cách tính lãi, suýt trượt. May mà còn manh mối, trả lời được. Ai chưa biết gì về ngân hàng thì nên học kỹ trước.

b

banker2024 2024-10-05

Phúc lợi MB Bank thuộc top ngành. Đi làm 8 tháng, đã được đi du lịch Phú Quốc 1 lần, bảo hiểm sức khỏe cho cả nhà, quà sinh nhật, tết... Tổng giá trị phúc lợi ước tính 15-20 triệu/năm. Lương không cao nhất nhưng tổng thu nhập + phúc lợi thì OK.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-10

Muốn hỏi vị trí này có được đào tạo không? Mình lo vì khu vực ngoại thành có được đào tạo bài bản như chi nhánh trung tâm không? Đang ở Hà Nội muốn nộp nhưng chưa rõ.

L

Linh P*** 2024-11-12

Trả lời bạn trên: Mình cũng ở ngoại thành, đợt vào có training 1 tuần ở head office, sau đó đi làm có anh/chị kèm thêm 1 tháng. E-learning của MB cũng nhiều, tự học được. Đợt vừa rồi còn được đi học khóa bán hàng chuyên nghiệp 3 ngày ở Hà Nội. Không phải lo đâu, đào tạo đầy đủ.

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-10

Cảnh báo thực tế: Đừng nghĩ khu vực Sơn Tây, Ba Vì dễ thì KPI nhẹ. Vẫn phải chạy, vẫn phải gọi khách. Điểm khác là khách hàng ở đây họ hay hỏi kỹ hơn, cần tư vấn chu đáo. Ai không thích bán hàng trực tiếp thì cân nhắc.

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (Có kinh nghiệm 1 - 3 năm) - Khu vực Sơn Tây, Ba Vì - Hà Nội