Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (Có kinh nghiệm 1 - 3 năm) - Khu vực Long Biên, Hà Nội
Mô tả công việc
- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
- Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên: 1- 3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, Kinh doanh với thành tích Tốt
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB Bank yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Cần Có
### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|---------------|---------|
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ | Bắt buộc | Nắm vững: huy động vốn, trái phiếu, chứng chỉ quỹ, thẻ, ngân hàng điện tử |
| Tin học văn phòng | Bắt buộc | Word, Excel, Outlook — Excel đặc biệt quan trọng để theo dõi KPI |
| Kỹ năng bán hàng/Tư vấn | Bắt buộc | Có kinh nghiệm 1-3 năm ở vị trí tương tự là lợi thế lớn |
| Hiểu quy trình nghiệp vụ KHCN | Ưu tiên | Các sản phẩm dịch vụ cá nhân: tiền gửi, tín dụng, thẻ, e-banking |
### 🧠 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp hiệu quả: Tiếp xúc khách hàng trực tiếp tại quầy, cần khả năng truyền đạt rõ ràng, thân thiện
- Kỹ thuật đàm phán: Xử lý tình huống khi khách hàng có thắc mắc hoặc khiếu nại
- Kiểm soát cảm xúc: Giữ bình tĩnh khi gặp khách hàng khó tính hoặc trong ca đông
- Xây dựng quan hệ (Relationship Building): Tạo dựng niềm tin khách hàng để chuyển đổi sản phẩm
- Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại thông thường tại quầy
### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên có)
| Chứng chỉ | Tổ chức cấp | Giá trị |
|-----------|-------------|---------|
| Chứng chỉ Phân tích Đầu tư Chứng khoán (CPA) | UBCKNN | Tăng uy tín khi tư vấn đầu tư |
| Chứng chỉ Tư vấn Bảo hiểm | AIA/Manulife/Bảo Việt | Liên quan đến sản phẩm bảo hiểm kèm theo |
| Chứng chỉ Kiến thức Tài chính (RFC/FRM) | Quốc tế | Nâng cao nền tảng chuyên môn |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngoại hối | SBV | Hỗ trợ nghiệp vụ thanh toán quốc tế |
### 📊 So sánh 3 bậc lương trong JD
| Bậc | Mức lương | Kỳ vọng | Đối tượng phù hợp |
|-----|-----------|---------|-------------------|
| Junior | 9 - 25 triệu | Thực hiện nhiệm vụ theo hướng dẫn, chưa có kinh nghiệm chuyên sâu | Sinh viên mới ra trường / nhân viên mới vào nghề |
| Mid-Level | 12 - 30 triệu | Tự chủ trong công việc, đạt KPI, có thể hỗ trợ đồng nghiệp | 1-2 năm kinh nghiệm bán lẻ ngân hàng |
| Professional | 15 - 35 triệu | Chuyên gia về sản phẩm, có khách hàng riêng, hỗ trợ training cho team | 3+ năm kinh nghiệm, có track record bán hàng tốt |
> 💡 Lưu ý: Mức lương thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào hiệu suất kinh doanh/KPI — đây là vị trí có thu nhập biến đổi lớn theo năng suất.
### 🎯 Mô hình KPI thường gặp tại MB Bank cho vị trí UB
- KPI Huy động vốn: Số dư tiền gửi mới (thường dao động 5-15 tỷ/quý tùy chi nhánh)
- KPI Sản phẩm bổ sung (AUM): Tổng tài sản quản lý của khách hàng
- KPI Bán sản phẩm: Số lượng thẻ, đăng ký e-banking, chứng chỉ quỹ
- KPI Dịch vụ: Chất lượng phục vụ khách hàng (CSAT), không để khách phàn nàn nghiêm trọng
- KPI Cross-sell: Tỷ lệ khách hàng mua thêm sản phẩm
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn
### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn tại MB Bank
Thông thường vị trí UB (Universal Banker) có 2-3 vòng:
1. Vòng 1 — Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi mức lương kỳ vọng, tính sẵn sàng
- Thời gian: 10-15 phút
2. Vòng 2 — Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng KHCN / Quản lý chi nhánh
- Hỏi về kinh nghiệm bán hàng, hiểu biết sản phẩm
- Tình huống giả định (case study) phục vụ khách hàng
- Thời gian: 30-45 phút
3. Vòng 3 (nếu có) — Phỏng vấn với Giám đốc chi nhánh / Ban lãnh đạo
- Đánh giá phong thái, tư duy dài hạn, mức độ phù hợp văn hóa
- Thời gian: 20-30 phút
### ❓ Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng 1 — HR Phone Screen:
- Bạn có kinh nghiệm bán sản phẩm ngân hàng nào? Kết quả cụ thể ra sao?
- Mức lương hiện tại và kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?
- Tại sao bạn muốn chuyển sang MB Bank?
- Bạn có thể làm việc theo ca được không?
Vòng 2 — Phỏng vấn với Quản lý:
- Bạn hiểu gì về sản phẩm huy động vốn và đầu tư của MB Bank?
- Kể về một lần bạn chốt được khách hàng khó tính
- Nếu khách hàng phàn nàn về lãi suất, bạn sẽ xử lý thế nào?
- KPI của bạn ở công việc cũ là gì? Bạn đạt được bao nhiêu %?
- Tình huống: Một khách hàng muốn rút tiết kiệm trước hạn, bạn sẽ tư vấn gì?
Vòng 3 — Giám đốc chi nhánh:
- 5 năm tới bạn hình dung con đường sự nghiệp của mình ở đâu?
- Điều gì khiến bạn phù hợp với văn hóa MB Bank?
- Bạn có thể đóng góp gì cho chi nhánh Long Biên?
- Khi áp lực KPI, bạn cân bằng giữa chất lượng dịch vụ và kết quả kinh doanh như thế nào?
### 🧥 Dress Code & Tips chuẩn bị
Trang phục:
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây, giày da (không sneaker), cà vạt nếu muốn
- Nữ: Áo sơ mi/blouse trắng, chân váy bút tính/quần tây, giày gót thấp
- Màu sắc trung tính: trắng, đen, xám, navy
- Gương mặt gọn gàng, tóc chỉnh tề
Tips chuẩn bị quan trọng:
1. Nghiên cứu kỹ sản phẩm MB Bank: Đặc biệt các sản phẩm bán lẻ đang hot (tiết kiệm online, thẻ tín dụng, MBBank e-mobile)
2. Chuẩn bị số liệu cụ thể: "Tôi đã bán được X sản phẩm, đạt Y% KPI"
3. Đọc về định hướng MB Bank: Tập đoàn MBBank, đang mở rộng mảng bán lẻ và số hóa
4. Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng: Thể hiện sự chủ động, ví dụ: "Chi nhánh Long Biên đang tập trung phát triển sản phẩm nào?"
5. Đến sớm 15 phút: Quan sát cách nhân viên hiện tại phục vụ khách hàng
6. Mang theo CV gốc + bằng cấp photo: Đề phòng cần bổ sung
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị
### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững
1. Sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ (Retail Banking)
| Nhóm sản phẩm | Ví dụ sản phẩm cụ thể | Điểm chính cần biết |
|---------------|----------------------|-------------------|
| Huy động vốn | Tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, tiết kiệm online | Lãi suất, kỳ hạn, điều kiện rút trước hạn |
| Đầu tư | Trái phiếu, chứng chỉ quỹ | Lợi suất, rủi ro, phí, sự khác biệt giữa trái phiếu và chứng chỉ quỹ |
| Thanh toán | Tài khoản thanh toán, chuyển tiền | Phí, giới hạn, thời gian xử lý |
| Thẻ | Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng | Hạn mức, lãi suất, ưu đãi, phí |
| Ngân hàng điện tử | MBBank e-mobile, Internet Banking | Tính năng, bảo mật, phí giao dịch |
2. Quy định pháp luật liên quan
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN về tiền gửi tiết kiệm
- Luật Các tổ chức tín dụng (sửa đổi)
- Quy định về phòng chống rửa tiền (AML)
- Quy định KYC (Know Your Customer)
3. Kỹ năng bán hàng cho ngân hàng
- Phương pháp SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Cross-selling và Upselling trong ngân hàng
- Xử lý phản đối của khách hàng
### 📖 Tài liệu tham khảo
Sách & Tài liệu:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" — ĐH Kinh tế Quốc dân (sách giáo khoa)
- "The Psychology of Selling" — Brian Tracy
- Website MB Bank: mbbank.com.vn (tìm hiểu sản phẩm, tin tức)
Nguồn online:
- Website NHNN: sbv.gov.vn
- CafeF, Vietstock: cập nhật tin tức ngân hàng
- Các group Facebook: "Ngân hàng Việt Nam", "Tuyển dụng Ngân hàng"
### 🗺️ Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1 — Nền tảng:
- Ngày 1-2: Đọc toàn bộ JD, phân tích yêu cầu, so sánh với kinh nghiệm bản thân
- Ngày 3-4: Học sản phẩm MB Bank (website, app, tờ rơi)
- Ngày 5: Ôn kiến thức pháp luật ngân hàng cơ bản
- Ngày 6-7: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, chuẩn bị câu chuyện thành công
Tuần 2 — Chiến thuật:
- Ngày 8-9: Mock interview với bạn bè hoặc tự record video
- Ngày 10: Chuẩn bị trang phục, in CV, scan bằng cấp
- Ngày 11: Nghiên cứu thêm về chi nhánh Long Biên, địa điểm
- Ngày 12-13: Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe, tự tin
- Ngày 14: Sẵn sàng — đến sớm, tắt điện thoại khi vào phòng phỏng vấn
### 💡 Mẹo ôn tập đặc biệt
- Tự giải thích sản phẩm như đang tư vấn cho khách: Rèn kỹ năng diễn đạt đơn giản, dễ hiểu
- Học thuộc 3-5 con số quan trọng của MB Bank: lãi suất huy động phổ biến, phí chuyển tiền, hạn mức thẻ
- Chuẩn bị 1 câu chuyện thành công (success story) cụ thể: ví dụ "Tôi đã bán được X sản phẩm trong quý, đạt 110% KPI"
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp
### 🚀 Lộ trình thăng tiến tại MB Bank cho vị trí UB
```
Chuyên viên UB (Junior/Mid)
↓ (12-18 tháng)
Quản lý dịch vụ khách hàng (Service Manager)
↓ (18-24 tháng)
Trưởng phòng KHCN / Phó Giám đốc Chi nhánh
↓ (2-3 năm)
Giám đốc Chi nhánh / Quản lý khu vực
```
Hướng thăng tiến khác:
- Chuyên viên UD (Universal Dealer) → Quản lý KHDN
- Chuyển sang mảng Khách hàng Doanh nghiệp (KHCN → KHCN)
- Chuyên viên Phát triển sản phẩm (Product Development)
- Chuyên viên Quản trị rủi ro tín dụng (CRD)
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường Hà Nội 2024)
| Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập thực nhận | Ghi chú |
|---------|-----------|-------------------|---------|
| Junior (0-1 năm) | 9-12 triệu | 12-18 triệu | Bao gồm thưởng KPI, lương tháng 13 chia ra |
| Mid-Level (1-3 năm) | 12-18 triệu | 18-30 triệu | Tùy thuộc hiệu suất bán hàng rất nhiều |
| Professional (3+ năm) | 15-22 triệu | 25-40 triệu | Có thể cao hơn nếu AUM lớn |
> ⚠️ Thực tế: Thu nhập tại MB Bank phụ thuộc 60-70% vào KPI/hoa hồng. Nhân viên có thể nhận 20-30 triệu/tháng nếu làm tốt, nhưng cũng có tháng chỉ nhận lương cứng nếu không đạt mục tiêu.
### 📈 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo tất cả sản phẩm bán lẻ để tự tin tư vấn
- Học cách sử dụng Core Banking System (CBS) của MB
- Phát triển kỹ năng cross-sell: mỗi khách hàng nên mua ít nhất 2-3 sản phẩm
- Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng
Trung hạn (1-2 năm):
- Chứng chỉ chuyên môn (CPA, chứng chỉ nghiệp vụ NHNN)
- Học thêm về quản lý đội nhóm, coaching
- Tìm hiểu mảng KHCN/KHDN để mở rộng hướng thăng tiến
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
Dài hạn (3-5 năm):
- MBA hoặc chứng chỉ quản lý (nếu theo hướng quản lý)
- Chuyên sâu một mảng: Đầu tư, Bảo hiểm, Tín dụng tiêu dùng
- Xây dựng network trong ngành ngân hàng
### ⚖️ Ưu điểm & Nhược điểm của vị trí này
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---------|------------|
| ✅ Thương hiệu MB Bank lớn, ổn định | ❌ KPI bán hàng áp lực, đặc biệt cuối quý |
| ✅ Phúc lợi tốt, có bảo hiểm cho người thân | ❌ Làm việc cuối tuần/chủ nhật khi cần |
| ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng | ❌ Mức lương cứng không cao, phụ thuộc KPI |
| ✅ Địa điểm Long Biên — giao thông thuận tiện | ❌ Phải xử lý khiếu nại khách hàng trực tiếp |
| ✅ Đào tạo bài bản, chuẩn quốc tế | ❌ Cạnh tranh nội bộ cao giữa các nhân viên |
| ✅ Môi trường trẻ trung, năng động | ❌ Có thể phải chuyển chi nhánh theo nhu cầu |
### 🎯 Lời khuyên từ người đi trước
> "Vị trí UB là bước đệm tốt nhất để hiểu ngân hàng bán lẻ từ A-Z. Nắm chắc nền tảng ở đây, sau 2-3 năm bạn có thể nhảy sang bất kỳ ngân hàng nào hoặc chuyển mảng."
> "Đừng chỉ tập trung vào KPI, hãy tập trung xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Khách hàng trung thành sẽ giúp bạn đạt KPI tự nhiên và là tài sản quý giá khi thăng tiến."
Câu hỏi thường gặp
Chuyên viên UB (Universal Banker) tại MB Bank là vị trí kết hợp giữa tư vấn và bán hàng — không chỉ thực hiện giao dịch mà còn chủ động tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Khác với nhân viên giao dịch (CSO) chỉ phục vụ theo yêu cầu, UB phải chủ động tiếp cận, phát triển quan hệ khách hàng và đạt KPI kinh doanh. Đây là vị trí có thu nhập biến đổi cao (9-35 triệu tùy bậc và KPI).
KPI chính bao gồm: huy động vốn (số dư tiền gửi mới, thường 5-15 tỷ/quý), bán sản phẩm (thẻ, e-banking, chứng chỉ quỹ), cross-sell (tỷ lệ khách mua thêm sản phẩm), và chất lượng dịch vụ. Mức độ khó phụ thuộc vào địa bàn chi nhánh — Long Biên là khu vực đông dân cư nên khách hàng tiềm năng nhiều. Nhân viên có kinh nghiệm 1-3 năm thường đạt 80-110% KPI. Quan trọng là xây dựng được tệp khách hàng riêng và chăm sóc tốt để khách giới thiệu thêm.
Theo JD, chia 3 bậc: Junior 9-25M, Mid-Level 12-30M, Professional 15-35M. Tuy nhiên, đây là lương theo năng suất lao động, nghĩa là phụ thuộc rất lớn vào KPI. Thực tế, nhân viên mới vào thường nhận 10-15 triệu/tháng (lương cứng + thưởng KPI thấp). Sau 6-12 tháng làm quen, nếu làm tốt có thể đạt 18-25 triệu. Nhân viên giỏi, có tệp khách hàng lớn có thể đạt 30-40 triệu/tháng. Ngoài ra còn có lương tháng 13, thưởng lễ tết.
Có thể ứng tuyển được! JD nói 'ưu tiên' 1-3 năm kinh nghiệm, không phải 'bắt buộc'. Nếu bạn có kinh nghiệm bán hàng ở các ngành khác (bảo hiểm, viễn thông, FMCG...) và hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng, bạn vẫn có cơ hội. Hãy điều chỉnh CV nhấn mạnh kỹ năng bán hàng, giao tiếp, xử lý tình huống của bạn. Đặc biệt chuẩn bị kỹ kiến thức về sản phẩm MB Bank và thể hiện khát khao học hỏi trong phỏng vấn.
Long Biên là quận có dân cư đông đúc, nhiều khu đô thị mới (Long Biên, Gia Lâm), gần các trung tâm thương mại. Chi nhánh tại đây thường có lượng khách giao dịch lớn, đa dạng từ người dân địa phương đến cư dân các khu đô thị. Điểm mạnh: khách hàng tiềm năng nhiều, cơ hội bán hàng tốt. Điểm thách thức: ca đông có thể rất đông, cần xử lý nhanh và chính xác. Giao thông khu vực này khá thuận tiện, gần cầu Long Biên, Vũng Tàu.
Thông thường 2-3 vòng: (1) HR gọi điện xác nhận 10-15 phút, (2) Phỏng vấn với Trưởng phòng KHCN 30-45 phút tại chi nhánh, (3) Phỏng vấn với Giám đốc chi nhánh 20-30 phút. Tổng thời gian từ nộp hồ sơ đến có kết quả khoảng 2-4 tuần. MB Bank cam kết liên hệ trong 1 tuần nếu hồ sơ đạt yêu cầu. Cần chuẩn bị: hiểu sản phẩm MB Bank, kể được câu chuyện thành công cụ thể bằng số liệu, chuẩn bị sẵn mức lương kỳ vọng hợp lý (15-20 triệu cho bậc Mid-Level là phù hợp).
Sau 2-3 năm ở vị trí UB, bạn có nhiều lựa chọn: (1) Thăng tiến lên Quản lý dịch vụ khách hàng → Trưởng phòng KHCN → Giám đốc Chi nhánh; (2) Chuyển sang mảng Khách hàng Doanh nghiệp nếu muốn học thêm về tín dụng; (3) Chuyên sâu mảng đầu tư (bán trái phiếu, chứng chỉ quỹ) — đây là xu hướng phát triển mạnh của MB Bank; (4) Chuyển sang ngân hàng khác với vị trí cao hơn nhờ kinh nghiệm từ MB. MB Bank có chương trình đào tạo chuẩn quốc tế, nên nếu tích cực học hỏi, cơ hội thăng tiến khá rõ ràng.
MB Bank được đánh giá là có văn hóa trẻ trung, năng động, hướng đến số hóa. JD có đề cập 'môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và nền tảng công nghệ tiên tiến'. Điều này phù hợp với người trẻ thích thử thách, không ngại thay đổi. Tuy nhiên, văn hóa đòi hỏi sự cạnh tranh lành mạnh, KPI rõ ràng, và tinh thần đồng đội cao. Nếu bạn thích làm việc theo công thức cố định, có thể cảm thấy áp lực. Ngược lại, nếu bạn muốn phát triển bản thân trong môi trường năng động, MB là lựa chọn tốt.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa nhận offer UB Long Biên tuần trước, HR liên hệ nhanh sau 4 ngày nộp. Lương bậc Junior nhưng OK, đợi xem thực nhận thế nào. Có ai đang làm ở chi nhánh này chia sẻ thêm không?
Đang làm UB ở chi nhánh khác của MB, mới vào 8 tháng. Đợt đầu KPI hơi áp lực nhưng quen rồi, giờ cũng đạt 95-100%. Điều tốt là đồng nghiệp hỗ trợ nhau, không phải cạnh tranh gay gắt lắm. Lương thực nhận tầm 17-20M/tháng.
MB Bank phúc lợi thật sự tốt so với mặt bằng ngân hàng, nhất là bảo hiểm sức khỏe cho người thân và du lịch hằng năm. Mình đi làm được 2 năm rồi, thấy hài lòng về phúc lợi. KPI thì cứng thật nhưng ai chịu khó thì cũng đạt được.
Lương 9-35M trên JD nghe cao nhưng thực tế phần lớn là từ KPI. Ai muốn ứng tuyển thì chuẩn bị tâm lý là thu nhập không cố định. Có tháng tết mình nhận được 30M nhưng cũng có tháng chỉ 12M.
Mình chuyển từ VPBank sang MB, cảm nhận MB quy trình bài bản hơn, đào tạo kỹ hơn. JD nói ưu tiên 1-3 năm kinh nghiệm nhưng mình thấy ứng viên nào có tốt nghiệp ngành tài chính/ngân hàng, giao tiếp tốt thì vẫn có cơ hội. Quan trọng là thái độ!
Long Biên đông khách lắm nha, ca cuối tuần cũng phải làm. Nhưng bù lại cơ hội bán hàng tốt hơn khu vực khác. Ai sợ áp lực thì cân nhắc kỹ, còn muốn kiếm tiền thì OK.
Hỏi thật: mình tốt nghiệp KTQD, chưa có kinh nghiệm, ứng tuyển vị trí này có hy vọng không? Hay nên apply vị trí Intern trước?
Theo mình biết thì MB tuyển UB liên tục quanh năm, ai nộp đủ thông tin theo hướng dẫn (phần 'ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN' trong JD) sẽ được ưu tiên xét duyệt nhanh hơn. Nhiều bạn bỏ qua phần này nên hồ sơ bị loại sớm oan.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát