Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (Có kinh nghiệm 1 - 3 năm) - Khu vực Long Biên, Gia Lâm - Hà Nội
Mô tả công việc
- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
- Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên: 1- 3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, Kinh doanh với thành tích Tốt
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB Bank yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN tại MBBank
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Thành thạo | Bắt buộc |
| Hiểu biết sản phẩm dịch vụ ngân hàng | Tốt | Bắt buộc |
| Kiến thức về huy động vốn, đầu tư, thẻ, ngân hàng điện tử | Khá | Ưu tiên |
| Kỹ năng bán hàng và tư vấn tài chính | Tốt | Rất cao |
| Am hiểu quy trình nghiệp vụ tại quầy giao dịch | Trung bình-Khá | Ưu tiên |
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Giao tiếp hiệu quả: Ứng viên cần thể hiện khả năng giao tiếp lưu loát, thuyết phục khi phỏng vấn. Đây là kỹ năng then chốt vì công việc tư vấn 100% là tiếp xúc khách hàng.
- Kỹ thuật đàm phán: Biết cách xử lý thương lượng với khách hàng, đặc biệt khi giải quyết khiếu nại.
- Kiểm soát cảm xúc: Môi trường quầy giao dịch thường có áp lực cao, cần giữ bình tĩnh trước khách hàng khó tính.
- Quản lý mối quan hệ: Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tạo giá trị cho ngân hàng.
- Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại khách hàng là một phần công việc hằng ngày.
### 3. Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc nên chuẩn bị)
- Chứng chỉ Chuyên viên Tư vấn Tài chính (CFP): Tăng lợi thế cạnh tranh đáng kể
- Chứng chỉ Finmetrics / FRM: Thể hiện năng lực chuyên môn về tài chính
- Chứng chỉ bán hàng chuyên nghiệp: Nếu không có kinh nghiệm ngân hàng, chứng chỉ này giúp bổ sung hồ sơ
- ICCO / Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (nếu có)
### 4. Bảng so sánh mức lương theo cấp bậc
| Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Yêu cầu kinh nghiệm | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Junior (Nhân viên mới vào) | 9 - 25 triệu | 0-1 năm | Mức lương khởi điểm, phụ thuộc năng suất |
| Mid-Level (Chuyên viên) | 12 - 30 triệu | 1-3 năm | Cần có thành tích kinh doanh tốt |
| Professional (Chuyên viên cao cấp) | 15 - 35 triệu | 3+ năm | Thành tích xuất sắc, KPI cao |
> Lưu ý: Mức lương trên CHƯA bao gồm hoa hồng, thưởng theo doanh số. Với nhân viên tư vấn KHCN tại MBBank, thu nhập thực tế có thể cao hơn 30-50% so với lương cơ bản nhờ phần thưởng hiệu suất.
### 5. So sánh với thị trường
Mức lương 9-35 triệu cho vị trí chuyên viên tư vấn KHCN tại khu vực Hà Nội tương đương mặt bằng chung của các ngân hàng thương mại cổ phần lớn (VPBank, Techcombank, TPBank). Điểm cộng của MBBank là phúc lợi rất đa dạng và chính sách thưởng hấp dẫn gắn với hiệu suất.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MBBank
### Quy trình các vòng phỏng vấn
Vòng 1 — Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận (HR)
- HR sẽ gọi điện xác nhận thông tin cơ bản: kinh nghiệm, mức lương mong muốn, địa điểm làm việc
- Một số câu hỏi tình huống ngắn về bán hàng dịch vụ ngân hàng
- Thời gian: 15-20 phút
Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng bộ phận KHCN / Quản lý Chi nhánh)
- Phỏng vấn trực tiếp tại chi nhánh Long Biên hoặc Gia Lâm
- Đánh giá kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm, khả năng xử lý tình huống
- Thời gian: 30-45 phút
Vòng 3 — Phỏng vấn vòng cuối (Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh)
- Thường là vòng quyết định cuối cùng
- Tập trung vào định hướng phát triển, văn hóa phù hợp, thái độ phục vụ
- Thời gian: 20-30 phút
### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng 1 — HR (sàng lọc):
1. "Bạn có kinh nghiệm bán hàng/sản phẩm ngân hàng nào không?"
2. "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
3. "Tại sao bạn muốn chuyển sang MBBank?"
4. "Bạn biết gì về các sản phẩm dịch vụ của MBBank?"
5. "Bạn có thể làm việc được tại khu vực Long Biên, Gia Lâm không?"
Vòng 2 — Trưởng bộ phận (chuyên môn):
1. "Bạn hãy mô tả quy trình tư vấn một gói sản phẩm cho khách hàng cá nhân?"
2. "Nếu khách hàng phàn nàn về lãi suất, bạn sẽ xử lý thế nào?"
3. "Bạn đã đạt được KPI như thế nào ở công việc trước?"
4. "Bạn ưu tiên bán sản phẩm nào nhất cho khách hàng và tại sao?"
5. "Mô tả tình huống bạn chốt được một khách hàng khó tính?"
6. "Bạn hiểu gì về cross-selling (bán chéo) trong ngân hàng?"
7. "Các sản phẩm: huy động vốn, trái phiếu, chứng chỉ quỹ - bạn ưu tiên giới thiệu sản phẩm nào cho khách hàng mới?"
Vòng 3 — Giám đốc chi nhánh:
1. "Bạn nhìn nhận thế nào về môi trường kinh doanh ngân hàng hiện nay?"
2. "5 năm tới, bạn hình dung mình ở vị trí nào trong MBBank?"
3. "Điểm mạnh và điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?"
4. "Bạn làm thế nào để cân bằng giữa áp lực KPI và chất lượng dịch vụ khách hàng?"
5. "Bạn hiểu gì về văn hóa MBBank?"
### Tips chuẩn bị đặc biệt cho MBBank
✅ Nghiên cứu kỹ sản phẩm MBBank: Trước phỏng vấn, hãy tìm hiểu chi tiết các sản phẩm của MBBank như MBBank Plus, thẻ tín dụng, gói tiết kiệm, bảo hiểm... Đặc biệt MBBank đang đẩy mạnh số hóa, nên hiểu rõ app MBBank.
✅ Chuẩn bị sẵn ví dụ định lượng: "Tôi đã đạt 120% KPI tháng", "Tôi đã mang về X triệu doanh số" - con số cụ thể rất ấn tượng.
✅ Tìm hiểu về văn hóa MBBank: MBBank nổi tiếng với văn hóa trẻ trung, năng động, thích ứng nhanh. Hãy thể hiện bạn phù hợp với môi trường này.
✅ Đọc thông tin tuyển dụng thật kỹ: MBBank yêu cầu CV có đủ 6 mục thông tin. Chuẩn bị sẵn sàng để được ưu tiên xét duyệt trong 1 tuần.
✅ Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn: Hỏi về KPI cụ thể, định hướng đào tạo, cơ hội thăng tiến - thể hiện bạn nghiêm túc với công việc.
### Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng dài tay, quần âu tối màu (đen hoặc xanh navy), giày da lịch sự, không cà vạt (tùy chi nhánh nhưng MBBank khá thoáng về dress code)
- Nữ: Áo sơ mi trắng hoặc blouse lịch sự, quần âu hoặc váy công sở dài trên gối, giày bệt hoặc giày gót thấp
- Tránh màu sắc quá nổi bật, trang sức rườm rà
- Nước hoa nhẹ hoặc không dùng
- Điện thoại tắt âm hoặc để chế độ im lặng hoàn toàn trong phỏng vấn
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho Ứng viên
### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần trước phỏng vấn
Tuần 1 — Nền tảng kiến thức (Ngày 1-4)
📚 Kiến thức sản phẩm ngân hàng cần nắm vững:
- Huy động vốn: Các gói tiết kiệm, lãi suất, kỳ hạn, tài khoản thanh toán
- Đầu tư: Trái phiếu doanh nghiệp, chứng chỉ quỹ, cổ phiếu (nếu MBBank có)
- Thẻ ngân hàng: Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, các loại thẻ đồng thương hiệu
- Ngân hàng điện tử: App MBBank Plus, Internet Banking, dịch vụ chuyển tiền
- Bảo hiểm: Các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ liên kết ngân hàng
📚 Kiến thức chung về ngành ngân hàng:
- Cơ chế lãi suất, tỷ giá hối đoái cơ bản
- Quy định về pháp luật ngân hàng (th隐约 biết)
- Xu hướng chuyển đổi số ngân hàng tại Việt Nam
- Phân biệt các loại tài khoản, thẻ, sản phẩm tiết kiệm
Tuần 1 — Kỹ năng bán hàng & Xử lý tình huống (Ngày 5-7)
📝 Chuẩn bị kịch bản phỏng vấn:
- Trả lời câu hỏi tình huống (situational questions)
- Chuẩn bị STAR method (Situation - Task - Action - Result) cho các câu hỏi kinh nghiệm
- Luyện tập giới thiệu bản thân 2-3 phút
📝 Nghiên cứu MBBank:
- Đọc website chính thức: mbbank.com.vn
- Tìm hiểu lịch sử, quy mô, các sản phẩm nổi bật
- Đọc tin tức MBBank gần đây (chiến lược số hóa, kết quả kinh doanh)
- Theo dõi fanpage "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" để hiểu văn hóa công ty
Tuần 2 — Luyện tập & Hoàn thiện (Ngày 8-14)
🎯 Luyện phỏng vấn thực hành:
- Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương
- Nhờ người thân đóng vai phỏng vấn
- Tập trung vào các câu hỏi tình huống: "Nếu khách hàng phàn nàn...", "Bạn sẽ làm gì khi..."
🎯 Hoàn thiện hồ sơ:
- Đảm bảo CV đầy đủ 6 mục thông tin theo yêu cầu của MBBank
- Chuẩn bị sẵn bản photo các giấy tờ: CMND, bằng cấp, chứng chỉ (nếu có)
- Sẵn sàng cung cấp bản gốc khi cần
### Tài liệu tham khảo
| Loại tài liệu | Gợi ý cụ thể |
|---|---|
| Sách chuyên ngành | "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân |
| Website | mbbank.com.vn, cafef.vn, sbv.gov.vn |
| App thực hành | Tải và trải nghiệm app MBBank Plus |
| Tin tức ngành | Vneconomy,VnExpress phần kinh tế - ngân hàng |
| Kiến thức bán hàng | "How to Win Friends and Influence People" - Dale Carnegie |
| Kiến thức sản phẩm | Website ngân hàng, brocure sản phẩm |
### Kiến thức nền cần ôn lại
1. Cross-selling (Bán chéo): Đây là kỹ năng quan trọng nhất. MBBank đánh giá cao khả năng bán nhiều sản phẩm cho cùng 1 khách hàng.
2. KPI trong ngân hàng bán lẻ: Biết các chỉ số đo lường: số lượng tài khoản mới, doanh số huy động, số thẻ phát hành, số sản phẩm bảo hiểm...
3. Quy trình phục vụ khách hàng tại quầy: Từ lúc khách hàng bước vào đến lúc hoàn tất giao dịch
4. Xử lý khiếu nại cơ bản: Lắng nghe - Thấu hiểu - Đề xuất giải pháp - Theo dõi
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên Tư vấn KHCN
### Lộ trình Thăng tiến trong MBBank
```
Chuyên viên UB (Junior/Mid)
↓ (1-2 năm, đạt KPI xuất sắc)
Chuyên viên UB cao cấp (Professional)
↓ (2-3 năm, có kinh nghiệm quản lý)
Trưởng nhóm Tư vấn / Phó Trưởng phòng KHCN
↓ (3-5 năm)
Trưởng phòng KHCN / Quản lý Chi nhánh
↓ (5-7 năm)
Giám đốc Khối / Giám đốc Chi nhánh
```
### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)
| Cấp bậc | Lương cơ bản | Thu nhập thực tế (ước tính) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Junior (0-1 năm) | 9-12 triệu | 12-18 triệu | Chưa có doanh số mạnh |
| Mid-Level (1-3 năm) | 12-18 triệu | 18-30 triệu | Bắt đầu có thu nhập từ KPI |
| Professional (3+ năm) | 15-25 triệu | 25-45 triệu | KPI cao, hoa hồng tốt |
| Trưởng nhóm | 20-30 triệu | 30-50 triệu | Lương quản lý + thưởng team |
| Trưởng phòng | 30-45 triệu | 40-70 triệu | Phụ thuộc hiệu suất chi nhánh |
> Lưu ý: Thu nhập thực tế phụ thuộc rất lớn vào KPI và doanh số cá nhân. Nhân viên xuất sắc có thể đạt thu nhập gấp đôi mức lương cơ bản.
### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Ngắn hạn (0-1 năm):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm dịch vụ MBBank
- Xây dựng cơ sở khách hàng riêng
- Đạt và vượt KPI hàng tháng
- Phát triển kỹ năng cross-selling
Trung hạn (1-3 năm):
- Chứng chỉ chuyên môn (CFP, FRM...)
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, mentoring
- Hiểu biết sâu về sản phẩm đầu tư, bảo hiểm
- Xây dựng thương hiệu cá nhân với khách hàng VIP
Dài hạn (3-5 năm):
- Kinh nghiệm quản lý chi nhánh/quản lý mảng
- Tư duy chiến lược kinh doanh
- Mạng lưới quan hệ rộng trong ngành
- Hiểu biết về chuyển đổi số ngân hàng
### Lời khuyên thực tế từ góc nhìn người đi trước
💡 Về KPI: MBBank có KPI khá cao cho mảng KHCN. Hãy chuẩn bị tâm lý vượt KPI từ tháng đầu tiên. Nếu bạn có sẵn nguồn khách hàng, đây là lợi thế rất lớn.
💡 Về phúc lợi: Điểm hấp dẫn nhất của MBBank là bảo hiểm sức khỏe cho người thân và du lịch nước ngoài hằng năm - đây là chính sách hiếm ngân hàng nào có.
💡 Về chuyển đổi số: MBBank đang đẩy mạnh số hóa, nên bạn cần thành thạo công nghệ, app ngân hàng. Những nhân viên giỏi công nghệ sẽ được ưu tiên phát triển.
💡 Về khu vực Long Biên, Gia Lâm: Đây là khu vực phát triển nhanh, dân cư đông đúc, tiềm năng khách hàng lớn. Phù hợp với người có ambtion thương mại và sẵn sàng làm việc áp lực.
💡 Về thời gian làm việc: Ngân hàng bán lẻ thường làm việc theo giờ hành chính +偶尔 ca tối/cuối tuần khi cần. Cần sắp xếp thời gian phù hợp.
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Mức lương Junior bắt đầu từ 9 triệu dành cho ứng viên chưa có hoặc ít kinh nghiệm. Tuy nhiên, để tăng cơ hội, bạn nên: (1) Học thêm về sản phẩm ngân hàng bán lẻ, (2) Chuẩn bị kỹ CV và thể hiện các kỹ năng mềm (giao tiếp, bán hàng), (3) Nếu có kinh nghiệm bán hàng ở lĩnh vực khác (bảo hiểm, viễn thông, bất động sản) vẫn được ưu tiên. Điểm mấu chốt là thể hiện khả năng giao tiếp tốt và tinh thần học hỏi nhanh trong buổi phỏng vấn.
Mức lương cơ bản từ 9-35 triệu tùy cấp bậc. Tuy nhiên, thu nhập thực tế thường cao hơn 30-50% nhờ: (1) Thưởng hiệu suất KPI hàng tháng/quý, (2) Hoa hồng bán sản phẩm (cross-selling), (3) Thưởng dịp lễ tết, (4) Lương tháng thứ 13. Nhân viên Mid-Level thường thực nhận 20-30 triệu/tháng, Professional có thể đạt 35-45 triệu. Điều quan trọng: thu nhập gắn chặt với KPI cá nhân, nên nếu bạn tự tin với khả năng bán hàng, mức thu nhập có thể rất hấp dẫn.
KPI tại MBBank cho vị trí này thường bao gồm: (1) Số lượng tài khoản thanh toán mới mở, (2) Doanh số huy động vốn (tiết kiệm, tiền gửi), (3) Số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ phát hành, (4) Doanh số bán sản phẩm đầu tư (trái phiếu, chứng chỉ quỹ), (5) Sản phẩm bảo hiểm bán chéo. Mức KPI tùy thuộc chi nhánh và thời điểm. Áp lực KPI ở mức trung bình-cao so với thị trường. Bạn nên hỏi rõ chi tiết KPI trong buổi phỏng vấn để chuẩn bị tâm lý.
Thông thường, giờ làm việc cố định theo giờ hành chính (8h-17h hoặc 8h30-17h30), làm việc 5 ngày/tuần. Tuy nhiên, ngân hàng bán lẻ có thể xoay ca (sáng/chiều) tùy chi nhánh, và ưa có ca tối (đến 19h-20h) vào một số ngày trong tuần. Cuối tuần thường nghỉ, nhưng có thể được hỗ trợ khi chi nhánh có chương trình khuyến mãi lớn hoặc cao điểm. Bạn nên hỏi rõ chính sách ca làm việc cụ thể tại chi nhánh Long Biên/Gia Lâm khi phỏng vấn.
Hoàn toàn có thể! MBBank có nhiều mảng kinh doanh: KHCN (cá nhân), KHDN (doanh nghiệp), Khối đầu tư, Khối nguồn vốn, IT/Digital... Lộ trình phổ biến: (1) Chuyên viên KHCN 1-2 năm → Trưởng nhóm KHCN, (2) 2-3 năm → Phó Trưởng phòng KHCN hoặc chuyển sang mảng KHDN nếu muốn, (3) Nếu giỏi chuyên môn đầu tư, có thể chuyển sang Khối Wealth Management. MBBank khuyến khích phát triển nội bộ, nên bạn có nhiều cơ hội chuyển đổi khi thể hiện năng lực tốt.
Long Biên và Gia Lâm nằm ở phía Đông Bắc Hà Nội. Từ trung tâm (Hoàn Kiếm, Ba Đình) mất khoảng 20-40 phút đi xe máy ô tô, tùy thời điểm. Đây là khu vực đang phát triển mạnh với nhiều dự án nhà ở mới, nên tiềm năng khách hàng rất lớn. Tuy nhiên, nếu bạn ở phía Tây hoặc Nam Hà Nội, thời gian di chuyển có thể lên đến 1-1.5 giờ mỗi chiều. Bạn nên cân nhắc kỹ yếu tố đi lại trước khi ứng tuyển. MBBank có hỗ trợ chi phí đi lại, nhưng thời gian vẫn là chi phí cơ hội lớn.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm ở MBBank được 2 năm rồi, khu vực Đông Anh. Lương thực nhận trung bình 25-28 triệu/tháng, có tháng đạt KPI tốt lên đến 35 triệu. Phúc lợi thì đúng như JD, đặc biệt cái bảo hiểm sức khỏe cho người thân là ngon hơn nhiều ngân hàng khác. Nhưng mà KPI cũng không dễ đâu, phải cày thật sự.
Khu vực Gia Lâm mình thấy khách hàng tiềm năng lắm, dân cư đông và mới phát triển. Ai muốn vào ngành ngân hàng mà chưa có kinh nghiệm thì vị trí này ok đấy, MBBank đào tạo khá tốt cho nhân viên mới.
Phỏng vấn MBBank không khó lắm đâu mọi người ơi. Mình trả lời tự tin, có kiến thức sản phẩm là ok. Đặc biệt họ hay hỏi về xử lý tình huống với khách hàng, chuẩn bị trước mấy kịch bản là được.
Mới nhận offer tuần trước cho vị trí tương tự ở MBBank chi nhánh Cầu Giấy. Lương 11 triệu cơ bản + phụ cấp, thực nhận tháng đầu được 16 triệu. Đang thử việc, hy vọng vượt KPI được.
Có ai đang làm ở Long Biên chia sẻ tình hình không? Mình đang cân nhắc ứng tuyển mà lo môi trường làm việc ở đó thế nào, có áp lực lắm không?
Mình chuyển từ VPBank sang MBBank được 8 tháng. So sánh thì MBBank nhân khí hậu thoải mái hơn, đồng nghiệp vui vẻ, lãnh đạo gần gũi. Nhưng KPI không thua kém gì VPBank đâu, vẫn phải cày. Điểm cộng là phúc lợi hấp dẫn hơn nhiều.
Lương 9-35 triệu là mức dao động rất rộng, thực ra nó phụ thuộc kinh nghiệm thật sự của bạn. Có người mới vào 9 triệu, có người 3 năm kinh nghiệm vào 18-20 triệu. Mình thấy mức này tương đương thị trường, không cao không thấp.
Lời khuyên chân thành: phần điều kiện ứng tuyển trong JD quan trọng lắm. MBBank sàng lọc hồ sơ nhanh, CV thiếu thông tin sẽ bị loại ngay. Điền đủ 6 mục theo yêu cầu, nhắc nhở HR sau vài ngày nếu chưa thấy phản hồi.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát