Mô tả công việc

- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
- Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên: 1- 3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, Kinh doanh với thành tích Tốt
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB Bank yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN tại MBBank

### 🔹 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|---------------|---------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc | Cần thành thạo, nhất là Excel để xử lý báo cáo |
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ | Bắt buộc | Huy động vốn, thẻ, E-Banking, TNM, bảo hiểm |
| Am hiểu quy trình nghiệp vụ KHCN | Ưu tiên | Đặc biệt là quy trình phục vụ tại quầy |
| Kỹ năng bán hàng/ tư vấn | Ưu tiên cao | Đây là vị trí revenue-generating |
| Hiểu biết về chứng chỉ quỹ, trái phiếu | Ưu tiên | Sản phẩm đầu tư ngày càng quan trọng |

### 🔹 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Tại sao quan trọng? |
|---------|---------------------|
| Giao tiếp hiệu quả | Tiếp xúc khách hàng liên tục, cần truyền đạt thông tin rõ ràng |
| Kỹ thuật đàm phán | Xử lý khiếu nại, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm |
| Kiểm soát cảm xúc | Gặp khách hàng khó tính, tình huống căng thẳng |
| Xây dựng quan hệ (Relationship building) | Giữ chân khách hàng, tạo cơ hội bán chéo |
| Chịu áp lực doanh số | KPI rõ ràng, gắn với lương |

### 🔹 Chứng chỉ gợi ý

- Chứng chỉ phân tích đầu tư (CFA Level 1) — nếu muốn mạnh về sản phẩm đầu tư
- Chứng chỉ bảo hiểm nhân thọ — là lợi thế khi tư vấn sản phẩm bảo hiểm bán chéo
- Chứng chỉ an ninh mạng cơ bản — MBBank đẩy mạnh digital banking
- ICIE/ICIB — chứng chỉ về tín dụng ngân hàng (nếu muốn chuyển sang tín dụng sau này)
- ICOF, FBMS — chứng chỉ nghiệp vụ do NHNN cấp

### 🔹 So sánh với các ngân hàng khác (tham khảo)

| Tiêu chí | MBBank | VPBank | Techcombank | ACB |
|----------|--------|--------|-------------|-----|
| Mức lương khởi điểm | 9-12 triệu | 8-11 triệu | 10-15 triệu | 8-10 triệu |
| Thưởng KPI | Cao, gắn năng suất | Khá cao | Rất cao | Trung bình |
| Phúc lợi | Đa dạng | Đa dạng | Tốt | Khá |
| Áp lực kinh doanh | Trung bình-cao | Cao | Rất cao | Trung bình |
| Cơ hội thăng tiến | Rõ ràng | Khá | Tốt | Tốt |

Nhận định: MBBank có mức lương và phúc lợi cạnh tranh so với thị trường. Đây là lựa chọn tốt cho người mới vào nghề ngân hàng bán lẻ muốn có base salary ổn định.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MBBank

### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn

Vòng 1 — Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận (HR)
- Thời gian: Sau 1 tuần nộp CV (theo cam kết trong JD)
- Nội dung: Xác nhận thông tin cơ bản, hỏi mức lương kỳ vọng, lịch sẵn sàng phỏng vấn
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Vòng 2 — Phỏng vấn với Trưởng phòng/Phó phòng KHCN Chi nhánh
- Thời gian: 30-45 phút
- Địa điểm: Tại Chi nhánh Hoàn Kiếm hoặc Hai Bà Trưng
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt
- Đặc điểm: Tập trung vào kinh nghiệm bán hàng, kiến thức sản phẩm, tình huống xử lý khiếu nại

Vòng 3 — Test/Phỏng vấn với Giám đốc Chi nhánh (tùy chi nhánh)
- Thời gian: 20-30 phút
- Nội dung: Đánh giá phong thái, tư duy dịch vụ, cam kết gắn bó
- Có thể có bài test kiến thức ngân hàng hoặc Excel

### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

Vòng 1 (HR):
- "Bạn có kinh nghiệm ở vị trí tương tự không? Mảng nào?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Tại sao bạn chọn MBBank thay vì các ngân hàng khác?"
- "Bạn biết gì về sản phẩm dịch vụ của MBBank?"

Vòng 2 (Trưởng phòng):
- "Kể về một thành tích bán hàng mà bạn tự hào nhất?"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng phàn nàn về dịch vụ?"
- "Bạn hiểu gì về các sản phẩm huy động vốn của MBBank? (TNM, tiết kiệm,...)"
- "Câu hỏi tình huống: Khách hàng muốn rút tiền trước hạn nhưng mất lãi, bạn xử lý sao?"
- "Bạn sẽ làm gì để đạt KPI bán thẻ/thu phí mỗi tháng?"
- "Mô tả quy trình tiếp khách tại quầy giao dịch của bạn?"

Vòng 3 (Giám đốc Chi nhánh):
- "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?"
- "Bạn có điểm mạnh và điểm yếu gì liên quan đến công việc này?"
- "Bạn xử lý áp lực doanh số như thế nào?"
- "Nếu được nhận, bạn sẽ làm gì trong 90 ngày đầu tiên?"

### ✅ Tips chuẩn bị

Về kiến thức:
- Nghiên cứu kỹ sản phẩm MBBank: App MBBank, thẻ (nhiều loại), TNM, Smart Savings, eMoney
- Nắm chính sách lãi suất hiện hành, phí dịch vụ
- Hiểu định vị MBBank — ngân hàng quân đội, mạnh về công nghệ, digital-first
- Đọc báo cáo thường niên/website MBBank để hiểu chiến lược

Về trả lời:
- Dùng STAR method (Situation → Task → Action → Result) cho các câu hỏi tình huống
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong bán hàng dù ít kinh nghiệm
- Thể hiện khát khao học hỏi — vị trí này tuyển cả ứng viên ít kinh nghiệm

Về hành vi:
- Đến sớm 10-15 phút
- Mặc vest/công sở lịch sự
- Chuẩn bị sẵn bản photo CCCD, bằng cấp, chứng chỉ (nếu có)
- Tắt điện thoại, mở chuông điện thoại là cấm đối với ngành ngân hàng

### 👔 Dress Code

- Nam: Vest, sơ mi trắng, cravat, giày da lịch sự. Không đeo hoa tai, khuyên mũi
- Nữ: Áo sơ mi hoặc blouse, quần/váy công sở, giày gót thấp vừa phải
- Trang sức tối giản, nước hoa nhẹ hoặc không
- Tóc gọn gàng, nam gọn mặt, nữ buộc hoặc cột gọn

⚠️ Lưu ý đặc biệt: MBBank là ngân hàng quân đội, nên phong thái chỉnh chu, nghiêm túc được đánh giá cao.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN - MBBank

### 📚 Kiến thức nền cần chuẩn bị

Block 1 — Sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ (Ưu tiên cao nhất)

*Sản phẩm huy động vốn:*
- Tiền gửi tiết kiệm: các kỳ hạn (1T-36T), lãi suất, cách tính lãi
- Tiền gửi thanh toán: lãi suất, điều kiện miễn phí
- Chứng chỉ tiền gửi, sổ tiết kiệm điện tử
- So sánh: MBBank vs VPBank vs Techcombank vs TPBank (lãi suất thường hay được hỏi)

*Sản phẩm thẻ:*
- Phân loại thẻ MBBank: ATM, Debit, Credit (các hạng)
- Phí thường niên, phí rút tiền, ưu đãi
- Quy trình phát hành thẻ (thẩm định, duyệt)

*Sản phẩm ngân hàng điện tử:*
- MBBank App: các tính năng chính
- eMoney, ví điện tử liên kết
- Internet Banking, SMS Banking
- Phí dịch vụ E-Banking

*Sản phẩm đầu tư (biết chung):*
- Trái phiếu ngân hàng: lợi suất, kỳ hạn, rủi ro
- Chứng chỉ quỹ: các loại quỹ MBBank đang phân phối
- Bảo hiểm nhân thọ bán chéo (MB Ageas, MB AIA — tùng thời kỳ)

Block 2 — Quy trình Nghiệp vụ Teller/UB
- Quy trình giao dịch tiền mặt: gửi/rút/chuyển khoản
- Quy trình phát hành thẻ, mở tài khoản
- Quy trình phục vụ khách hàng VIP (nếu có chi nhánh truyền thống)
- Phân luồng khách hàng: phân biệt khách giao dịch thông thường vs khách tư vấn sản phẩm

Block 3 — Kỹ năng Bán hàng & Tư vấn
- SPIN Selling (hỏi tình huống, vấn đề, giải pháp, kết luận)
- Cách xác định nhu cầu khách hàng (Need Discovery)
- Kỹ thuật xử lý phản đối (Objection Handling)
- Cross-selling và upselling trong ngân hàng

Block 4 — Kiến thức về MBBank
- Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của MBBank
- Lịch sử hình thành (từ Ngân hàng Quân đội, thành lập 1994)
- Quy mô mạng lưới, số lượng khách hàng
- Các điểm khác biệt cạnh tranh của MBBank (công nghệ, digital banking)
- Đọc tin tức MBBank gần đây (3 tháng)

### 📖 Tài liệu tham khảo

Miễn phí:
- Website MBBank: mbbank.com.vn → mục Sản phẩm & Dịch vụ
- Website NHNN: sbv.gov.vn (văn bản pháp luật liên quan)
- Group Facebook: "Ngân hàng Việt Nam" — chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn
- Kênh YouTube: TVBank, Tiền Phong Banker

Trả phí (nếu cần nâng cao):
- Sách "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" — ĐH Kinh tế Quốc dân
- Khóa học Udemy/ Coursera về "Banking Fundamentals"

### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1 tuần (7 ngày)

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|---------|------------|
| Ngày 1 | Nghiên cứu sản phẩm MBBank (TNM, thẻ, eBanking) | 2-3 giờ |
| Ngày 2 | Học quy trình nghiệp vụ giao dịch tại quầy | 2-3 giờ |
| Ngày 3 | Ôn kỹ năng bán hàng (SPIN, xử lý phản đối) | 2 giờ |
| Ngày 4 | Tìm hiểu về MBBank (lịch sử, chiến lược, tin tức) | 1-2 giờ |
| Ngày 5 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn + tình huống giả định | 2-3 giờ |
| Ngày 6 | Chuẩn bị CV (đúng format MBBank yêu cầu), outfit | 2 giờ |
| Ngày 7 | Nghỉ ngơi, sáng hôm sau dậy sớm đến sớm | — |

⚠️ Lưu ý: Không cần học thuộc lòng mà nên hiểu logic và có thể diễn đạt bằng ngôn ngữ của mình.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN tại MBBank

### 📈 Lộ trình Thăng tiến điển hình

```
Chuyên viên UB (Junior: 9-25M)
↓ 1-2 năm
Chuyên viên UB (Mid-Level: 12-30M)
↓ 1-2 năm
Chuyên viên UB (Professional: 15-35M)
↓ 2-3 năm
Trưởng nhóm Tư vấn KHCN (35-50M + thưởng)
↓ 2-3 năm
Phó phòng/Trưởng phòng KHCN
↓ 3-5 năm
Giám đốc Chi nhánh / Chuyên gia cao cấp
```

Hướng chuyên sâu:
- Chuyên viên Tư vấn Đầu tư ( Wealth Management)
- Chuyên viên Tư vấn Tín dụng KHCN
- Chuyên gia Sản phẩm (Product Manager)

Hướng quản lý:
- Trưởng nhóm → Phó phòng → Trưởng phòng → Giám đốc Khối

### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo thị trường)

| Cấp bậc | Base salary | Tổng thu nhập (ước tính)* | Ghi chú |
|---------|-------------|--------------------------|---------|
| Junior (0-1 năm exp) | 9-12 triệu | 12-18 triệu/tháng | Chưa có base cao, phụ thuộc KPI |
| Mid-Level (1-3 năm) | 12-18 triệu | 18-30 triệu/tháng | Bắt đầu có thu nhập ổn định |
| Professional (3-5 năm) | 18-25 triệu | 25-45 triệu/tháng | Có portfolio khách hàng riêng |
| Trưởng nhóm | 22-30 triệu | 30-55 triệu/tháng | + quản lý team + KPI nhóm |

*Tổng thu nhập = Base + KPI bonus + thưởng tháng/quý + lương tháng 13 + phụ cấp

Mẹo deal lương:
- Với 1-3 năm kinh nghiệm: kỳ vọng 15-20 triệu là hợp lý, đàm phán dựa trên thành tích cụ thể
- Nói rõ các thành tích đã đạt ở công việc trước (số khách hàng mang lại, doanh số bán sản phẩm)
- Nếu có chứng chỉ relevant → cơ sở để yêu cầu lương cao hơn

### 🔧 Kỹ năng cần phát triển thêm (để thăng tiến nhanh)

Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo tất cả sản phẩm MBBank, nhất là sản phẩm đầu tư (trái phiếu, chứng chỉ quỹ)
- Xây dựng database khách hàng cá nhân riêng (không vi phạm chính sách bảo mật)
- Học cách sử dụng CRM, các công cụ digital marketing cơ bản
- Lấy chứng chỉ nghiệp vụ (ICIB, ICOF)

Trung hạn (1-2 năm):
- Phát triển kỹ năng quản lý mối quan hệ khách hàng VIP
- Học thêm về tín dụng cá nhân (không chỉ bán lẻ truyền thống)
- Nâng cao kỹ năng lãnh đạo nếu muốn lên Trưởng nhóm
- Tham gia các cuộc thi/hackathon nội bộ MBBank để được chú ý

Dài hạn (3-5 năm):
- MBA hoặc CFA nếu muốn đi hướng Wealth Management
- Học thêm về digital banking, data analytics để theo xu hướng MBBank
- Xây dựng personal branding trong ngành

### ⚖️ Ưu điểm & Nhược điểm của vị trí này

✅ Ưu điểm:
- Lương cứng + thưởng hấp dẫn, thu nhập có thể lên tới 35 triệu/tháng
- Phúc lợi toàn diện: bảo hiểm cho người thân, du lịch, ngày sinh nhật nghỉ
- MBBank đầu tư mạnh vào công nghệ → môi trường hiện đại, không áp dụng thủ công quá nhiều
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch
- Mạng lưới chi nhánh rộng → cơ hội chuyển đổi địa điểm linh hoạt

⚠️ Thách thức:
- KPI bán hàng liên tục, áp lực doanh số hàng tháng/quý
- Khu vực Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng là trung tâm — khách đông, yêu cầu cao về phục vụ
- Làm việc cuối tuần (có ca luân phiên, tùy chi nhánh)
- Cần liên tục cập nhật sản phẩm mới của MBBank
- MBBank mở rộng nhanh → khối lượng công việc có thể tăng theo

### 🎯 Lời khuyên thực tế

> "Vị trí Chuyên viên UB là bước đệm tốt để hiểu toàn bộ hoạt động ngân hàng bán lẻ. Sau 1-2 năm, bạn có thể chuyển sang tín dụng, đầu tư, hoặc quản lý tùy định hướng. Quan trọng là giai đoạn đầu, hãy tập trung xây dựng mối quan hệ với khách hàng và hiểu rõ sản phẩm — đó là tài sản giá trị nhất của bạn."

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Liệu em có được nhận vào vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD nêu 'ưu tiên' 1-3 năm kinh nghiệm, tức là không bắt buộc. Điểm quan trọng hơn là thái độ phục vụ, khả năng giao tiếp và sự ham học hỏi. Bạn nên: (1) Chuẩn bị kỹ kiến thức sản phẩm MBBank, (2) Đi phỏng vấn với tinh thần mình sẵn sàng đào tạo, (3) Kể những hoạt động thực tế đã làm (thực tập, CLB, bán hàng兼职) để thể hiện kỹ năng bán hàng. Đặc biệt, nếu bạn từng làm việc bán lẻ, dịch vụ khách hàng, đó là lợi thế lớn.

Mức lương 9-35 triệu rất rộng. Thực tế thì ứng viên mới vào thường nhận được bao nhiêu?

Trên thực tế: Ứng viên mới vào (Junior, 0-1 năm kinh nghiệm) thường được offer ở mức 10-14 triệu base/tháng. Mức 9 triệu có thể là cho các vị trí part-time hoặc thực tập. Khi đàm phán, bạn nên: (1) Nêu rõ kinh nghiệm và thành tích cụ thể, (2) Yêu cầu mức 13-16 triệu nếu có kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí tương đương, (3) Nhấn mạnh rằng bạn muốn gắn bó lâu dài (vì KPI bonus cần thời gian để đạt). Tổng thu nhập thực tế thường cao hơn base 20-40% nhờ thưởng KPI.

KPI của vị trí này cụ thể là gì? Có khó đạt không?

KPI tại Chi nhánh MBBank thường bao gồm: Số lượng sản phẩm bán ra (thẻ, TNM, phí dịch vụ), số khách hàng mới phục vụ, doanh số huy động vốn. Mức độ khó tùy thuộc chi nhánh — Hoàn Kiếm và Hai Bà Trưng là khu vực đông dân cư, khách hàng tiềm năng nhiều nhưng cạnh tranh cũng cao. Bạn nên hỏi rõ KPI cụ thể khi phỏng vấn vòng 2. Đa số nhân viên hoàn thành được 80-100% KPI nếu chăm chỉ, riêng top performer đạt 120-150%.

Môi trường làm việc tại MBBank có thực sự tốt như quảng cáo không?

Theo phản hồi từ nhiều người đã và đang làm ở MBBank: MBBank thực sự đầu tư vào phúc lợi (bảo hiểm sức khỏe cho người thân, du lịch, quà sinh nhật) — đây là điểm cộng lớn so với nhiều ngân hàng khác. Tuy nhiên, áp lực kinh doanh là có thật. Nhịp độ làm việc khá nhanh, đặc biệt với chi nhánh trung tâm. Nếu bạn thích làm việc trong môi trường năng động, công nghệ, thì rất phù hợp. Ngược lại, nếu muốn công việc nhàn rỗi, đây không phải lựa chọn tốt.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, em có thể chuyển sang vị trí khác trong ngành ngân hàng không?

Rất có thể! Chuyên viên UB/KHCN là vị trí 'mở' rất nhiều hướng: (1) Chuyển sang tín dụng KHCN — dùng kiến thức khách hàng đã có, (2) Chuyển sang khối Wealth Management nếu giỏi sản phẩm đầu tư, (3) Chuyển sang Product Manager phụ trách sản phẩm bán lẻ, (4) Chuyển sang ngân hàng khác ở vị trí tương đương hoặc cao hơn. Quan trọng: trong thời gian làm, hãy tích cực xây dựng relationship với khách hàng và học thêm về tín dụng, vì đó là 'làn sóng' chuyển đổi phổ biến nhất.

Giờ làm việc của vị trí này như thế nào? Có phải đi làm thứ Bảy, Chủ Nhật không?

Giờ làm việc tiêu chuẩn tại MBBank thường là 8h00-17h00 các ngày trong tuần. Với chi nhánh bán lẻ, có thể có ca luân phiên (ca sáng 8h-14h, ca chiều 12h-18h). Về cuối tuần: phần lớn chi nhánh MBBank vẫn mở cửa Thứ Bảy (sáng hoặc cả ngày tùy chi nhánh), nghỉ Chủ Nhật. Nếu phục vụ ca T7, bạn sẽ được nghỉ bù ngày khác. Đây là thông tin bạn nên hỏi rõ khi phỏng vấn để chủ động sắp xếp cuộc sống.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình đang làm ở MBBank quận Cầu Giấy, vị trí tương tự. Lương thực nhận mỗi tháng khoảng 18-22 triệu net (đã bao gồm thưởng). Phúc lợi thì đúng như JD mô tả, bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình, cuối năm đi Nhật cả team. KPI không dễ nhưng cũng không quá khó nếu chịu khó tiếp cận khách.

T

Tuấn A*** 2024-12-02

Hoàn Kiếm và Hai Bà Trưng là 2 quận đông dân, khách hàng nhiều nhưng cũng cạnh tranh. Mình apply vòng 2 rồi mà chưa thấy reply. Bạn nào có kinh nghiệm phỏng vấn MBBank gần đây chia sẻ với?

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-28

Tip cho mọi người: HR MBBank nói trong JD là liên hệ trong 1 tuần nhưng thực tế có thể 2-3 tuần mới thấy reply. Cứ kiên nhẫn, đừng nản. Mình cũng mất 2 tuần mới được gọi.

b

banker2024 2024-11-20

Mình chuyển từ VPBank sang MBBank được 8 tháng. So sánh: MBBank lương thực nhận ổn định hơn VPBank, phúc lợi tốt hơn, nhưng môi trường thì VPBank 'năng động' hơn. Nếu bạn thích ổn định thì MBBank ổn, muốn 'cháy' thì VPBank.

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-10

Warning: KPI bán thẻ tín dụng MBBank gần đây khá nặng. Mỗi nhân viên phải giới thiệu được 5-10 khách phát hành thẻ/tháng. Ai không thích bán hàng thì cân nhắc kỹ nhé. Còn mình thì thấy ổn vì đã quen với nghề.

L

Linh P*** 2024-11-05

Cảm ơn bài chia sẻ! Mình đang chuẩn bị apply vị trí này. Cho hỏi: trình độ ĐH loại Khá có ảnh hưởng đến việc xét tuyển không, hay kinh nghiệm quan trọng hơn?

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-07

Trả lời Linh P***: Theo mình biết, MBBank không quá strict về loại trường/điểm. Quan trọng nhất là kinh nghiệm bán hàng và thái độ. ĐH Kinh tế, ĐH Ngoại thương, ĐH Ngân hàng thì được ưu tiên chút thôi, không phải yếu tố quyết định.

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (Có kinh nghiệm 1 - 3 năm) - Khu vực Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng - Hà Nội