MBBank

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) - CN. Tân Bình - Phường Tân Hòa, TP. Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh CN. Tân Bình

Nhân viên 9.000.000 - 55.000.000 Hạn nộp: 14/11/2026

Mô tả công việc

Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.

QUYỀN LỢI:

Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng dịp lễ tết
Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

Chế độ phúc lợi vượt trội:

Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà Tết Nguyên đán, đãi ngộ thâm niên)
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

Phát triển nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

Lương:

Junior: Từ 9.000.000 đến 35.000.000, theo năng suất lao động.
Mid-Level: Từ 10.000.000 đến 45.000.000, theo năng suất lao động.
Professional: Từ 12.000.000 đến 55.000.000, theo năng suất lao động.

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN • Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, ngân hàng ưu tiên ứng viên có chiều cao từ 1m58 đối với ứng viên nữ và từ 1m68 đối với ứng viên nam. MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers: careers.mbbank.com.vn Và các Fanpage: • MB Careers • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers? • Ai Yêu Miền Trung hơn MBers? • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân – MB Bank, CN Tân Bình

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)

Nhóm kỹ năng	Chi tiết	Mức độ ưu tiên
Sản phẩm ngân hàng cá nhân	Hiểu rõ huy động vốn (tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn), trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ngân hàng điện tử (App MBBank, MBBank App)	★★★★★
Kiến thức tài chính cơ bản	Lãi suất, lạm phát, đa dạng hóa danh mục, thuế TNCN liên quan đến đầu tư	★★★★☆
Kỹ thuật bán hàng	Quy trình bán hàng AIDA, sales pipeline, kỹ thuật xử lý từ chối	★★★★★
CRM & Data analysis	Sử dụng phần mềm CRM để phân loại khách hàng, khai thác dữ liệu để bán chéo (cross-sell)	★★★★☆
Công cụ văn phòng	Excel trung bình (vlookup, pivot), PowerPoint trình bày báo cáo, Word soạn thảo	★★★☆☆
Pháp lý ngân hàng	Quy định KYC/AML, các quy tắc phòng chống rửa tiền, quyền lợi người gửi tiền	★★★★☆

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng	Mô tả & Cách rèn luyện
Giao tiếp & thuyết trình	Trình bày sản phẩm rõ ràng, ngắn gọn, thuyết phục; nên tham giao câu lạc bộ thuyết trình hoặc thực hành trước gương mỗi ngày 15 phút
Đàm phán & kiểm soát cảm xúc	Đây là kỹ năng MB yêu cầu rõ; học cách lắng nghe chủ động, không cắt lời, giữ bình tĩnh khi khách phản đối
Xây dựng quan hệ (Relationship Building)	Chăm sóc khách sau bán, nhớ tên-khách-sinh nhật-sở thích; công cụ CRM rất quan trọng
Giải quyết khiếu nại	Quy trình LEARN (Listen – Empathize – Apologize – Resolve – Notify)
Làm việc nhóm	Phối hợp với quầy, kế toán, tín dụng; kỹ năng bàn giao thông tin chuẩn xác
Chịu áp lực KPI	Vị trí có biên độ lương rất rộng (9–55 triệu), chứng tỏ KPI rất quan trọng; cần kiên trì và kỷ luật bản thân

3. Chứng chỉ nên có (không bắt buộc nhưng là lợi thế)

Chứng chỉ Tài chính – Ngân hàng cơ bản (do các trường ĐH Bách Khoa, Kinh tế, Ngân hàng cấp)
Chứng chỉ Môi giới chứng khoán (do UBCKNN cấp) – rất có lợi khi tư vấn chứng chỉ quỹ
Chứng nhận KAM/Certified KAM – phù hợp nếu muốn thăng tiến lên vị trí chăm sóc KH cao cấp
TOEIC 450+ hoặc IELTS 4.5+ – ưu tiên với một số chi nhánh
Chứng chỉ bảo hiểm nhân thọ (ví dụ Bảo Việt, Manulife, Prudential) – MB bán cả sản phẩm bảo hiểm nên rất có lợi

4. Bảng so sánh năng lực mong đợi theo cấp bậc

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Kỹ năng trọng tâm	Thu nhập kỳ vọng
Junior	0–2 năm	Nắm vững sản phẩm cơ bản, giao tiếp tốt	9–35 triệu
Mid-Level	2–5 năm	Có tệp KH ổn định, biết cross-sell, đàm phán	10–45 triệu
Professional	5+ năm	Quan hệ KH VIP, mentoring, đóng góp chiến lược	12–55 triệu

Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm

Lưu ý về tiêu chí hình thức: MB ưu tiên ứng viên nữ cao từ 1m58, nam từ 1m68; cần gửi kèm ảnh chân dung và thông tin chiều cao, cân nặng để hồ sơ được xét nhanh hơn.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn – Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân tại MB Bank

Quy trình tuyển dụng thường gặp của MB Bank (4–5 vòng)

Vòng 1: Sơ loại hồ sơ – HR rà soát CV; nên ghi đầy đủ 6 mục MB yêu cầu (họ tên, ngày sinh, SĐT, email, trình độ, kinh nghiệm, 3–5 kỹ năng nổi bật)
Vòng 2: HR Interview (30–45 phút) – Hỏi về định hướng, lý do chọn MB, hiểu biết về ngân hàng, lương kỳ vọng
Vòng 3: Test nghiệp vụ + Tiếng Anh – Có thể có bài test sản phẩm, Excel, IQ/EQ
Vòng 4: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Giám đốc chi nhánh – Tình huống bán hàng, xử lý khiếu nại
Vòng 5: Phỏng vấn cuối với Ban lãnh đạo/Giám đốc vùng (vị trí quan trọng) – Đánh giá tổng thể & thương thảo hợp đồng

Tổng thời gian: 7–14 ngày làm việc, có khi kéo dài 3–4 tuần. Hãy kiên nhẫn theo dõi email & điện thoại.

Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng HR

Câu hỏi	Gợi ý trả lời
Tại sao bạn muốn làm việc tại MB?	Nhấn mạnh MB là ngân hàng số hóa hàng đầu (App MBBank nhiều lần đứng đầu App Store), môi trường trẻ trung, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Bạn biết gì về MB Bank?	Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Quân đội; trụ sở Hà Nội; thuộc Tập đoàn MB; thế mạnh ngân hàng số, cho vay doanh nghiệp SME
Lương kỳ vọng?	Căn cứ theo cấp bậc MB đưa ra (Junior 9–35, Mid 10–45, Pro 12–55); nên trả lời: "Em kỳ vọng mức lương cứng từ 10–12 triệu + thưởng KPI, cam kết đạt chỉ tiêu sẽ được hưởng theo năng suất"
Tại sao bạn rời bỏ công ty cũ?	Luôn trả lời theo hướng tích cực: muốn phát triển hơn, tìm kiếm môi trường chuyên nghiệp hơn

Vòng chuyên môn

Câu hỏi tình huống	Cách xử lý
Khách hàng vào quầy tỏ thái độ khó chịu vì chờ lâu, bạn xử lý thế nào?	Xin lỗi → Lắng nghe → Xin thông tin để tra cứu → Cam kết thời gian giải quyết → Báo lại kết quả → Follow-up sau
Bạn sẽ bán sản phẩm tiết kiệm cho khách hàng đã gửi tiết kiệm ở ngân hàng khác như thế nào?	Phân tích: Họ đã có thói quen gửi tiết kiệm → Nhấn mạnh lãi suất MB cạnh tranh + tiện ích app + chương trình khuyến mại
Một khách hàng VIP yêu cầu miễn phí chuyển tiền quốc tế, bạn xử lý ra sao?	Giải thích chính sách lãnh đạo → Đề xuất giải pháp thay thế (gói VIP miễn phí 1 phần) → Báo cáo cấp trên nếu vượt thẩm quyền
KPI hàng tháng của bạn là gì?	Hãy trình bày: Huy động vốn X tỷ; phát hành thẻ Y cái; mở tài khoản thanh toán Z cái; cross-sell bảo hiểm W hợp đồng…
Làm sao bạn xây dựng tệp khách hàng từ con số 0?	Đề xuất: khách đến chi nhánh → Lấy thông tin → Nhắn tin qua Zalo/app → Chăm sóc định kỳ → Giới thiệu người thân

Vòng cuối (Leadership)

"Tầm nhìn 3 năm tới của bạn trong ngân hàng là gì?"
"Bạn chịu được áp lực chỉ tiêu như thế nào?"
"Làm sao bạn cân bằng giữa doanh số và tuân thủ quy định?"

Tips chuẩn bị quan trọng

✅ Trước 1 tuần:

Đọc lại website MB Careers, fanpage MB Careers, bài báo về MB
Tải và trải nghiệm App MBBank (gửi tiết kiệm online, thanh toán QR)
Xem lịch sử giá cổ phiếu MBB trên HOSE
Chuẩn bị 2–3 câu hỏi ngược lại cho nhà tuyển dụng

✅ Trước ngày phỏng vấn:

In 2–3 bản CV, photo, bằng cấp, chứng chỉ
Chuẩn bị trang phục lịch sự (sơ mi, quần tây, giày tây)
Đến trước 15 phút

Dress code (Quy tắc ăn mặc)

Nữ: Sơ mi trắng/xanh pastel + quần tây hoặc chân váy ngang gối; tóc gọn gàng, make-up nhẹ nhàng; giày cao ≤5cm
Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt + quần tây + giày tây, thắt lưng; tóc cắt gọn, cạo râu sạch sẽ
Tránh: Quần jean, áo thun, nước hoa nồng, trang sức quá phô trương
Yếu tố phong thủy: Tránh mặc đồ đen tuyền nếu ngày phỏng vấn rơi vào mồng 1, ngày Tết

Lưu ý: MB ưu tiên ứng viên cao từ 1m58 (nữ)/1m68 (nam) – đây là tiêu chí đánh giá hồ sơ nhưng không công khai loại nếu đủ năng lực.

Lộ trình ôn thi

Ôn thi & Chuẩn bị trong 1–2 tuần

Lộ trình chuẩn bị 14 ngày

Tuần 1 (Nền tảng)

Ngày	Nội dung	Thời gian
T2	Tìm hiểu MB Bank: lịch sử, tầm nhìn, sản phẩm, cổ đông	2 giờ
T3	Đọc kỹ các sản phẩm MB: tiết kiệm, trái phiếu, chứng chỉ quỹ MAFM, thẻ, tài khoản số	3 giờ
T4	Học về lãi suất (đơn, kép, thực), so sánh sản phẩm huy động giữa các ngân hàng	2 giờ
T5	Tải app MBBank, trải nghiệm: gửi tiết kiệm online, đăng ký thẻ, chuyển tiền, mở tài khoản số	2 giờ
T6	Ôn KYC/AML, quy định phòng chống rửa tiền NHNN	2 giờ
CN	Luyện tình huống bán hàng trước gương	2 giờ

Tuần 2 (Nâng cao)

Ngày	Nội dung	Thời gian
T2	Học kỹ thuật bán hàng: SPIN Selling, AIDA, GAP Selling	3 giờ
T3	Luyện giải bài tập Excel: VLOOKUP, SUMIF, Pivot Table, lọc dữ liệu	2 giờ
T4	Ôn tiếng Anh: từ vựng tài chính, đọc hiểu bài báo kinh tế	1,5 giờ
T5	Mô phỏng phỏng vấn với bạn bè hoặc trên diễn đàn	3 giờ
T6	Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng + chỉnh sửa CV	2 giờ
CN	Mặc thử trang phục, kiểm tra giấy tờ, chuẩn bị tâm lý	1 giờ

Kiến thức nền bắt buộc nắm vững

1. Sản phẩm cá nhân MB cung cấp

Huy động vốn: Tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiết kiệm online (trên app), tiết kiệm đích
Đầu tư: Trái phiếu MB (Bond), Chứng chỉ quỹ MAFM (Mở, Cân bằng, Tăng trưởng), giấy tờ có giá
Thanh toán: Tài khoản số đẹp (số tài khoản theo yêu cầu), thẻ ghi nợ nội địa & quốc tế, thẻ tín dụng Cashback Plus, Platinum
Số: App MBBank, MB eBiz (doanh nghiệp), MBBank Pay, QR Pay, AI Chatbox
Bảo hiểm: MB LifeCare, bảo hiểm liên kết đầu tư

2. Quy định ngân hàng

Thông tư 17/2019/TT-NHNN về phòng chống rửa tiền
Quyết định 1285/QĐ-NHNN về phân loại nợ
Luật Bảo vệ quyền lợi người gửi tiền
Basel II & III (nếu phỏng vấn cấp cao)

3. Kỹ năng số

Excel: công thức cơ bản, lọc dữ liệu, vẽ biểu đồ
PowerPoint: trình bày báo cáo thuyết phục
CRM: phân nhóm khách hàng, lên lịch chăm sóc

Tài liệu tham khảo

Sách "Bán hàng đỉnh cao" – Zig Ziglar – Cẩm nang bán hàng kinh điển
Sách "Nghĩ giàu & Làm giàu" – Napoleon Hill – Tư duy thịnh vượng
Khóa học Coursera: "Customer Service Fundamentals" (miễn phí)
Kênh YouTube "MB Careers" – Cập nhật tin tức nội bộ
Website careers.mbbank.com.vn – Tra cứu chương trình tuyển dụng
Website SBV (sbv.gov.vn) – Văn bản pháp luật NHNN
App MBBank + Tài khoản thử – Tự trải nghiệm để hiểu sản phẩm
Trang Bloomberg/Tạp chí Forbes Vietnam – Phân tích thị trường tài chính

Mẹo ghi nhớ sản phẩm

Tạo bảng so sánh: Vẽ bảng Excel so sánh lãi suất tiết kiệm giữa MB, Vietcombank, Techcombank, VPBank → Ghi nhớ lâu hơn
Ghi chép bằng Flashcard: Mỗi sản phẩm 1 thẻ, mặt trước là tên, mặt sau là đặc điểm
Dạy lại: Giải thích cho người thân hiểu → Bạn mới thật sự nắm chắc

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp – Lộ trình thăng tiến tại MB Bank và ngành Ngân hàng

Lộ trình thăng tiến điển hình

Chuyên viên UB (bạn đang ở đây)
        ↓ [12–24 tháng]
Chuyên viên chính UB / Chuyên viên KAM
        ↓ [2–3 năm]
Trưởng nhóm KH Cá nhân
        ↓ [2–3 năm]
Phó phòng KH Cá nhân / GDKV
        ↓ [3–5 năm]
Giám đốc chi nhánh / Giám đốc vùng

Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)

Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm

Cấp bậc	Thời gian	Lương cứng + KPI (ước lượng)	Ghi chú
Chuyên viên UB (Junior)	0–2 năm	9–15 triệu cứng + 5–20 triệu KPI	Đang học nghề
Mid-Level Chuyên viên	2–5 năm	12–18 triệu cứng + 10–30 triệu KPI	Có tệp khách ổn định
Senior / Trưởng nhóm	5–8 năm	18–25 triệu cứng + 25–50 triệu KPI	Quản lý 5–10 người
Phó phòng / GDKV	8–12 năm	30–50 triệu tổng thu nhập	Phụ trách chi nhánh/phòng
Giám đốc chi nhánh	12+ năm	60–150 triệu tổng thu nhập	Phụ trách P&L

So sánh với các vị trí tương đương ở ngân hàng khác

Ngân hàng	Vị trí tương đương	Điểm mạnh	Điểm yếu
MB	Chuyên viên UB	Số hóa mạnh, lộ trình rõ	KPI cao, áp lực lớn
Techcombank	Teller/CSKH	Sản phẩm phong phú	Thay đổi chiến lược liên tục
VPBank	Relationship Manager	Đào tạo tốt	Lương thưởng phụ thuộc tín dụng
Vietcombank	Giao dịch viên	Thương hiệu lớn, ổn định	Quy trình cứng nhắc, ít linh hoạt
ACB	CV Tư vấn	Môi trường trẻ	Đãi ngộ thấp hơn MB

Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh

1. Kỹ năng chuyên môn

Phân tích báo cáo tài chính: Đọc hiểu BCTC doanh nghiệp vừa và nhỏ (vì khách VIP của MB thường là chủ DN)
Kiến thức đầu tư: Hiểu về trái phiếu doanh nghiệp, chứng chỉ quỹ đầu tư, để tư vấn cho khách
Quản trị quan hệ (CRM) cao cấp: Dùng data analytics để dự đoán nhu cầu khách

2. Kỹ năng quản lý (khi lên trưởng nhóm)

Quản lý mục tiêu OKR/KPI cho nhân viên
Coaching & mentoring
Xây dựng đội nhóm chiến thắng
Lập kế hoạch kinh doanh

3. Kỹ năng mềm cao cấp

Public speaking (thuyết trình trước HĐQT, đối tác)
Networking (tham gia CLB doanh nhân, hội nhóm)
Quản lý thời gian – làm việc ưu tiên

Lời khuyên thực tế từ "đàn anh/đàn chị"

💡 3 tháng đầu tiên là giai đoạn sàng lọc: Nhiều bạn chưa quen áp lực sẽ nghỉ; nếu vượt qua được thì cơ hội thăng tiến sẽ rất nhanh.

💡 Hãy học hỏi đồng nghiệp giỏi nhất nhóm của bạn – quan sát cách họ xử lý tình huống khó, cách họ phát triển tệp khách.

💡 Đừng ngại khoe thành tích: Khi đạt KPI tốt, hãy báo cáo cho quản lý biết để được ghi nhận; khiêm tốn quá mức sẽ bị bỏ sót trong đánh giá nhân sự.

💡 MB có lộ trình sang các mảng khác: Tín dụng cá nhân, KHDN, Digital Banking, Khối nguồn vốn… Bạn có thể xin rotation nội bộ sau 2–3 năm.

💡 Cân nhắc học tiếp: Cao học Tài chính-Ngân hàng (ĐH Bách Khoa, ĐH Kinh tế Quốc dân) hoặc CFA Level 1 nếu muốn lên vị trí cao hơn.

Cảnh báo thực tế

⚠️ Vị trí này đòi hỏi KPI rất cao – nếu bạn không thoải mái với áp lực bán hàng thì đừng ứng tuyển. Thu nhập biến động lớn, không ổn định như nhân viên hành chính.

⚠️ Giờ giấc: Thường 8h–17h các ngày trong tuần, có thể làm thêm cuối tuần khi có sự kiện, hội thảo khách hàng.

⚠️ Cân nhắc kỹ chuyện chuyển ngân hàng: Nếu mới vào ngành < 1 năm, đừng nhảy việc liên tục – nhà tuyển dụng đánh giá cao sự gắn bó.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình đã làm CV UB ở MB được 2 năm rồi. Khuyên thật các bạn mới: 3 tháng đầu CỰC KHÓ, KPI tháng đầu mình không đạt 60% luôn. Nhưng team lead rất nhiệt tình hỗ trợ, cho mình theo cùng các anh chị đi gặp khách VIP để học. Đến tháng thứ 6 bắt đầu quen, thu nhập ổn định 18–20 triệu. Cố lên nhé!

Minh T*** 2025-02-03

Em vừa trúng tuyển CV UB chi nhánh Q1 tháng trước. Mẹo nhỏ: MB rất thích ứng viên có trải nghiệm thực tế với app MBBank. Trong buổi phỏng vấn em đã demo luôn cách em tư vấn 1 sản phẩm trên app cho khách, các anh chị phỏng vấn khen nhiệt tình. CV cũng cần ghi rõ chiều cao cân nặng, mình nữ 1m61 đủ tiêu chí rồi.

banker2024 2025-02-18

Mức lương 9–55 triệu nghe sang vậy thôi chứ thực tế hầu hết mọi người ở mức 12–25 triệu thôi. Trừ khi bạn giỏi thật sự và có tệp VIP riêng. Chưa kể áp lực chỉ tiêu mỗi tháng, đi tới lui gặp khách mệt lắm. Nhưng bù lại được học nhiều thứ: sản phẩm, giao tiếp, tư duy kinh doanh. Cân nhắc trước khi apply nhé.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-28

Từng nộp đơn vào MB nhưng bị loại ở vòng CV vì không ghi đủ 6 mục họ yêu cầu. Lần sau mình làm lại CV theo đúng form, ghi rõ chiều cao cân nặng, ảnh chân dung chụp rõ mặt, thì được mời phỏng vấn luôn. Mẹo: đừng bỏ qua mục nào dù nhỏ nhất, HR MB check rất gắt.

Hoa N*** 2025-02-10

Mình đang làm ở chi nhánh MB khác. Nói thật là môi trường làm việc trẻ trung thật, đồng nghiệp support nhau nhiều. Tuy nhiên phải làm quầy tiếp khách + outbound nên nhiều hôm về nhà 6–7h tối. Các bạn nữ muốn cân bằng công việc – gia đình thì cân nhắc, còn bạn nào chịu được áp lực thì vô sẽ phát triển nhanh lắm.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-22

Cảnh báo: MB đánh giá nhân viên rất sát sao, mỗi quý review 1 lần. Nếu 2 quý liên tiếp dưới chuẩn thì có thể bị cho nghỉ. Mình thấy nhiều bạn mới nghỉ sau 6–9 tháng vì không chịu nổi. Hãy chuẩn bị tâm lý thật vững trước khi apply, đừng vì mức lương hấp dẫn trên tin mà đánh giá thấp áp lực thực tế.

Tuấn A*** 2025-01-22

Phỏng vấn MB thường có bài test năng lực + tiếng Anh. Mình làm bài IQ gồm logic, số học, hình ảnh; tiếng Anh đọc hiểu + viết. Phần chuyên môn có hỏi về sản phẩm: phân biệt tiết kiệm có kỳ hạn vs không kỳ hạn, so sánh lãi suất thực và lãi suất danh nghĩa, cách tính lãi kép. Ôn kỹ phần này trước nhé các bạn!

Quay lại danh sách

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng MBBank trên thithu.com

Luyện thi MBBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH cá nhân Tư vấn tài chính mbbank

Quay lại danh sách tuyển dụng