MBB
MBBank

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) - CN. Mê Linh - Xã Quang Minh, Hà Nội

Hà Nội CN. Mê Linh
Nhân viên 9.000.000 - 35.000.000 Hạn nộp: 26/04/2027

Mô tả công việc

- Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
- Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Độ ưu tiên |
|---------|----------------|------------|
| Tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) | Bắt buộc - Thành thạo | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Hiểu biết sản phẩm ngân hàng bán lẻ | Bắt buộc - Nắm vững | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ năng bán hàng & tư vấn | Bắt buộc - Tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) | Ưu tiên | ⭐⭐⭐⭐ |
| Xử lý khiếu nại khách hàng | Bắt buộc | ⭐⭐⭐⭐ |
| Sử dụng phần mềm ngân hàng | Ưu tiên | ⭐⭐⭐ |

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

- Giao tiếp hiệu quả: Trực tiếp tiếp xúc khách hàng tại quầy, cần diễn đạt rõ ràng, lịch sự
- Kiểm soát cảm xúc: Xử lý khiếu nại, thắc mắc khách hàng đòi hỏi sự bình tĩnh
- Kỹ năng đàm phán: Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, giữ khách hàng
- Quản lý thời gian: Phục vụ nhiều khách hàng cùng lúc tại sàn giao dịch
- Chịu áp lực KPI: Công việc gắn với hiệu suất kinh doanh

### 3. Chứng chỉ Gợi Ý

| Chứng chỉ | Mức độ cần thiết | Ghi chú |
|-----------|------------------|---------|
| Chứng chỉ Phân tích Nghiệp vụ Chứng khoán (CFA) | Trung bình | Hữu ích nếu bán trái phiếu, chứng chỉ quỹ |
| Chứng chỉ Quản trị Rủi ro (CRCM) | Trung bình | Nâng cao kiến thức quản lý rủi ro |
| Chứng chỉ Tiếng Anh (IELTS 5.5+) | Ưu tiên | MB Bank yêu cầu cao về ngoại ngữ |
| Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS) | Ưu tiên | Minh chứng kỹ năng IT |
| Chứng chỉ Tư vấn Bảo hiểm (CIF) | Có thì tốt | Hữu ích khi tư vấn sản phẩm bảo hiểm |

### 4. So sánh Cấp bậc Lương

| Cấp bậc | Lương tháng | Yêu cầu kinh nghiệm | Thu nhập thực tế (ước tính)* |
|---------|-------------|---------------------|--------------------------------|
| Junior | 9 - 25 triệu | 0-2 năm | 12 - 18 triệu/tháng |
| Mid-Level | 12 - 30 triệu | 2-5 năm | 18 - 25 triệu/tháng |
| Professional | 15 - 35 triệu | 5+ năm | 25 - 40 triệu/tháng |

*Thu nhập thực tế bao gồm lương cứng + hoa hồng, thưởng KPI, thưởng dịp lễ. Tổng thu nhập năm có thể đạt 14-16 tháng lương.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank - Chuyên viên Tư vấn KHCN

### Quy trình các vòng phỏng vấn

Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR MB Bank sẽ gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về mức lương kỳ vọng, kinh nghiệm làm việc
- Thời gian: Trong vòng 1 tuần sau khi nộp hồ sơ

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn tại Chi nhánh Mê Linh
- Gặp Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh
- Hỏi về kiến thức sản phẩm, tình huống xử lý khách hàng
- Đánh giá kỹ năng bán hàng, giao tiếp
- Thời gian: 30-45 phút

Vòng 3: Phỏng vấn với HR/Phòng nhân sự
- Hỏi về mức lương, điều kiện làm việc, cam kết gắn bó
- Kiểm tra tính cách phù hợp với văn hóa MB
- Thời gian: 20-30 phút

### Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng 1 - Sàng lọc:
- "Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng/bán hàng không?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có thể bắt đầu làm việc từ khi nào?"

Vòng 2 - Chuyên môn:
- "Bạn hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank?"
- "Mô tả một tình huống bạn tư vấn thành công cho khách hàng mua sản phẩm ngân hàng"
- "Nếu khách hàng phàn nàn về dịch vụ, bạn sẽ xử lý như thế nào?"
- "Bạn có thể giới thiệu 3 sản phẩm phù hợp cho một khách hàng 35 tuổi, thu nhập 20 triệu/tháng?"
- "Bạn có thể bán bao nhiêu sản phẩm/tháng?"

Vòng 3 - HR:
- "Tại sao bạn chọn MB Bank thay vì các ngân hàng khác?"
- "Bạn hiểu gì về KPI và cách đo lường hiệu suất?"
- "Bạn định gắn bó với MB Bank trong bao lâu?"
- "Mục tiêu nghề nghiệp 5 năm tới của bạn là gì?"

### Tips chuẩn bị

Nghiên cứu kỹ về MB Bank:
- Tìm hiểu về MBBank (thành lập 1994, niêm yết 2011, thuộc Tập đoàn MB)
- Nắm các sản phẩm chính: tài khoản, thẻ, tín dụng, tiết kiệm, bảo hiểm, đầu tư
- Đọc báo cáo tài chính, tin tức mới nhất về MB

Chuẩn bị tình huống (STAR):
- S - Situation: Mô tả hoàn cảnh
- T - Task: Nhiệm vụ của bạn
- A - Action: Hành động bạn đã làm
- R - Result: Kết quả đạt được

Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:
- "Các KPI cụ thể cho vị trí này là gì?"
- "Cơ hội đào tạo và thăng tiến như thế nào?"
- "Quy mô đội nhóm tại Chi nhánh Mê Linh?"

### Dress Code

- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu tối màu, giày da lịch sự, không cà vạt (trừ buổi phỏng vấn cấp cao)
- Nữ: Áo sơ mi/cam sa trắng, quần âu hoặc chân váy công sở, giày gót thấp
- Tránh: trang phục sáng màu quá, jeans, sandal, sneakers
- Tóc gọn gàng, nam nên cạo râu/nếu để râu thì cắt tỉa gọn gàng

### Lưu ý quan trọng

⚠️ MB Bank tuyển dụng khá nhanh - hồ sơ đạt yêu cầu sẽ được liên hệ trong 1 tuần
⚠️ Đến phỏng vấn đúng giờ, mang theo CV gốc và các bằng cấp liên quan
⚠️ Chi nhánh Mê Linh (Quang Minh) khá xa trung tâm - đi sớm 15-20 phút
⚠️ Chuẩn bị sẵn sàng bản sao CCCD, ảnh 3x4

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức

### Kiến thức Nền tảng Cần Nắm Vững

1. Sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ MB Bank

| Nhóm sản phẩm | Các sản phẩm cụ thể | Điểm bán hàng quan trọng |
|---------------|---------------------|---------------------------|
| Huy động vốn | Tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, tài khoản | Lãi suất, kỳ hạn linh hoạt |
| Đầu tư | Trái phiếu, chứng chỉ quỹ, vàng | Lợi suất, rủi ro, thanh khoản |
| Thẻ | Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước | Phí, ưu đãi, hạn mức |
| Ngân hàng điện tử | App MBBank, Internet Banking, SMS Banking | Tiện lợi, bảo mật |
| Tín dụng | Vay cá nhân, thấu chi, vay trả góp | Lãi suất, thủ tục |
| Bảo hiểm | Bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe | Quyền lợi, phí bảo hiểm |

2. Quy trình Nghiệp vụ Cơ bản
- Quy trình mở tài khoản thanh toán cho khách hàng cá nhân
- Quy trình phát hành thẻ tín dụng/ghi nợ
- Quy trình tư vấn sản phẩm tiết kiệm
- Quy trình xử lý khiếu nại khách hàng
- Quy trình phân luồng khách hàng

3. Kiến thức Pháp luật Liên quan
- Luật Các Tổ chức Tín dụng 2024
- Quy định về KYC (Know Your Customer)
- Phòng chống rửa tiền (AML)
- Bảo mật thông tin khách hàng

### Tài liệu Tham khảo

Sách & Giáo trình:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Marketing Ngân hàng" - TS. Nguyễn Minh Kiều
- "Quản trị Quan hệ Khách hàng trong Ngân hàng" - NXB Tài chính

Nguồn Online:
- Website MB Bank: www.mbbank.com.vn
- Fanpage các Chi nhánh MB
- Các bài viết về sản phẩm trên website ngân hàng
- Bloomberg, CafeF về tin tức ngân hàng

Video & Khóa học:
- Khóa học "Nghiệp vụ Ngân hàng Bán lẻ" trên Udemy, Coursera
- Video giới thiệu sản phẩm MB Bank trên YouTube
- Các buổi webinar về đào tạo ngân hàng

### Lộ trình Chuẩn bị 1-2 Tuần

Tuần 1: Xây dựng nền tảng

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MB Bank (lịch sử, quy mô, sản phẩm) | 4 giờ |
| Ngày 3 | Học chi tiết từng nhóm sản phẩm bán lẻ | 5 giờ |
| Ngày 4-5 | Ôn quy trình nghiệp vụ, KYC, AML | 4 giờ |
| Ngày 6-7 | Luyện tập tình huống phỏng vấn | 5 giờ |

Tuần 2: Luyện tập chuyên sâu

| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 8-9 | Luyện phỏng vấn với người thân (giả định câu hỏi) | 3 giờ |
| Ngày 10 | Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ, nghiên cứu địa điểm | 2 giờ |
| Ngày 11-12 | Ôn lại kiến thức yếu, chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng | 3 giờ |
| Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, check email/điện thoại | - |

### Checklist Ngày phỏng vấn

- [ ] CV bản gốc + 2 bản sao
- [ ] Bằng tốt nghiệp, bảng điểm (bản sao công chứng)
- [ ] Chứng chỉ (nếu có)
- [ ] CCCD bản gốc + bản sao
- [ ] Ảnh 3x4 (2-3 tấm)
- [ ] Sổ tay ghi chú kiến thức
- [ ] Điện thoại sạc đầy pin
- [ ] Trang phục lịch sự đã chuẩn bị từ tối hôm trước

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho Chuyên viên Tư vấn KHCN tại MB Bank

### Lộ trình Thăng tiến

Cấp 1: Chuyên viên Tư vấn KHCN (Junior/Mid-Level)
- Thời gian: 1-3 năm
- Mức lương: 9-30 triệu/tháng
- Nhiệm vụ: Tư vấn sản phẩm, phục vụ khách hàng tại quầy
- Kỹ năng cần phát triển: Chuyên môn sản phẩm, kỹ năng bán hàng

Cấp 2: Chuyên viên Chính / Team Leader (Professional)
- Thời gian: 3-5 năm
- Mức lương: 15-35 triệu/tháng + thưởng
- Nhiệm vụ: Quản lý đội nhóm 3-5 người, giám sát KPI tổ
- Kỹ năng cần phát triển: Quản lý đội nhóm, lãnh đạo, hoạch định chiến lược

Cấp 3: Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng (Branch Manager)
- Thời gian: 5-8 năm
- Mức lương: 35-60 triệu/tháng + thưởng hiệu suất
- Nhiệm vụ: Quản lý toàn bộ hoạt động chi nhánh, phát triển kinh doanh
- Kỹ năng cần phát triển: Quản trị tổng thể, tài chính, nhân sự

Cấp 4: Giám đốc Khối / Phó TGĐ (chuyên môn cao)
- Thời gian: 8-15 năm
- Yêu cầu: Kinh nghiệm quản lý lớn, thành tích nổi bật

### Mức lương Kỳ vọng theo Cấp bậc (2024)

| Cấp bậc | Lương cứng | Tổng thu nhập ước tính/năm | Ghi chú |
|---------|------------|----------------------------|---------|
| Mới vào (Junior) | 9-12 triệu | 130-180 triệu | Chủ yếu lương cứng + thưởng nhỏ |
| 1-2 năm kinh nghiệm | 12-18 triệu | 180-250 triệu | Bắt đầu có hoa hồng sản phẩm |
| 2-5 năm (Mid-Level) | 18-25 triệu | 280-400 triệu | KPI rõ ràng, thưởng tốt |
| 5+ năm (Professional) | 25-35 triệu | 400-600 triệu | Thưởng hiệu suất cao |
| Trưởng phòng | 35-50 triệu | 550-800 triệu | Thưởng theo kết quả chi nhánh |

*Lưu ý: Tổng thu nhập ước tính bao gồm lương 13, thưởng dịp lễ, thưởng KPI. Thu nhập thực tế phụ thuộc nhiều vào hiệu suất bán hàng.*

### Kỹ năng Cần Phát triển Thêm

Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
1. Thành thạo toàn bộ sản phẩm MB Bank
2. Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp (cross-selling, up-selling)
3. Xử lý tình huống khách hàng khó tính
4. Sử dụng thành thạo phần mềm ngân hàng

Trung hạn (1-3 năm):
1. Quản lý mối quan hệ khách hàng VIP
2. Kỹ năng huấn luyện, đào tạo đồng nghiệp
3. Hiểu biết về tài chính cá nhân, đầu tư
4. Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ

Dài hạn (3-5 năm):
1. Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm
2. Tư duy chiến lược kinh doanh
3. Mở rộng network trong ngành ngân hàng
4. Hiểu biết về quản trị rủi ro, tuân thủ

### Đánh giá Ưu/Nhược điểm của Vị trí này

Ưu điểm:
✅ Thu nhập hấp dẫn, có KPI rõ ràng
✅ Cơ hội thăng tiến trong tập đoàn lớn
✅ Phúc lợi tốt: bảo hiểm, du lịch, nghỉ phép
✅ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại
✅ Đào tạo bài bản theo chuẩn quốc tế
✅ Thương hiệu ngân hàng lớn, ổn định

Nhược điểm:
⚠️ Áp lực KPI kinh doanh hàng tháng
⚠️ Làm việc cuối tuần/ngày lễ (luân phiên)
⚠️ Di chuyển đến chi nhánh Mê Linh (xã Quang Minh) - khá xa trung tâm
⚠️ Cần xử lý nhiều khách hàng khó tính
⚠️ Cạnh tranh cao trong đội nhóm
⚠️ Thời gian thử việc có thể khắc nghiệt nếu không đạt KPI

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có kinh nghiệm ngân hàng thì có ứng tuyển vị trí này được không?

Hoàn toàn có thể! JD nêu 'ưu tiên' chứ không yêu cầu bắt buộc kinh nghiệm. Cấp Junior (0-2 năm) của MB Bank chấp nhận ứng viên fresher. Tuy nhiên, em cần thể hiện được: (1) Kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng bán lẻ, (2) Kỹ năng giao tiếp tốt, (3) Ý chí phấn đấu, sẵn sàng chịu áp lực KPI. Trước khi phỏng vấn, em nên tìm hiểu kỹ các sản phẩm của MB Bank trên website và tự luyện tập tình huống tư vấn khách hàng.

Vị trí này có phải làm việc cuối tuần không?

Ngân hàng thường có lịch trực luân phiên cuối tuần và ngày lễ. Tuy nhiên, MB Bank có chính sách hỗ trợ tốt: ngày nghỉ bù, lịch làm việc linh hoạt. Bạn nên hỏi rõ HR về lịch làm việc cụ thể và chính sách trực T7, CN khi phỏng vấn vòng HR. Nếu bạn có kế hoạch cá nhân cố định cuối tuần, hãy đề cập sớm để đôi bên cùng tìm cách sắp xếp.

Mức lương 9-35 triệu rất rộng, thực tế người mới nhận được bao nhiêu?

Lương thực nhận phụ thuộc vào cấp bậc và năng lực: (1) Fresher/Junior: lương cứng 9-12 triệu, thu nhập thực tế 12-15 triệu/tháng (gồm lương + thưởng nhỏ). (2) 1-3 năm kinh nghiệm: lương cứng 12-18 triệu, thực nhận 18-25 triệu. (3) 3-5 năm: lương cứng 18-25 triệu, thực nhận 25-35 triệu. Quan trọng là bạn cần đàm phán lương dựa trên kinh nghiệm thực tế, không nên kỳ vọng quá cao nếu mới vào nghề.

KPI của vị trí này là gì và có khó đạt không?

KPI chính cho Chuyên viên Tư vấn KHCN thường bao gồm: (1) Số lượng sản phẩm bán ra/tháng (tiết kiệm, thẻ, bảo hiểm), (2) Số khách hàng mới phát triển, (3) Số dư tiền gửi tại quầy, (4) Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ điện tử. Mức độ khó tùy thuộc vào địa điểm - chi nhánh Mê Linh (Quang Minh) có thể cạnh tranh ít hơn khu trung tâm nhưng cũng cần nỗ lực. Đạt 80-100% KPI là yêu cầu tối thiểu để giữ việc và được thưởng.

Tại sao nên chọn MB Bank thay vì VPBank, Techcombank hay TPBank?

MB Bank có một số lợi thế: (1) Thuộc Tập đoàn quân đội (MB) -安全感 cao, ổn định, (2) Chiến lược ngân hàng số mạnh với app MBBank được đánh giá tốt, (3) Phúc lợi toàn diện: bảo hiểm cho người thân, du lịch nước ngoài, hỗ trợ học tập, (4) Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong hệ thống lớn, (5) Đào tạo theo chuẩn quốc tế. Tuy nhiên, lương có thể không cao bằng một số ngân hàng tư nhân khác, và văn hóa có phần formal hơn.

Chi nhánh Mê Linh ở xa trung tâm, đi lại có khó không?

Đây là điểm cần lưu ý. Chi nhánh Mê Linh nằm tại xã Quang Minh, huyện Mê Linh, Hà Nội - cách trung tâm quận Cầu Giấy khoảng 15-20km, quận Hoàng Mai khoảng 20-25km. Nếu bạn ở gần đó (khu vực Mê Linh, Quang Minh, Văn Giang, Xuân Phương) thì rất thuận tiện. Ngược lại, bạn cần tính toán chi phí và thời gian đi lại: khoảng 45-60 phút đi xe máy/ô tô giờ cao điểm. MB Bank có hỗ trợ chi phí đi lại theo chính sách công ty.

Cơ hội chuyển chi nhánh hoặc nhảy sang vị trí khác trong MB Bank như thế nào?

MB Bank là tập đoàn lớn với hệ thống chi nhánh rộng khắp cả nước, cơ hội chuyển đổi nội bộ khá tốt. Thông thường: (1) Sau 1-2 năm ở chi nhánh Mê Linh, bạn có thể xin chuyển sang chi nhánh gần nhà hơn nếu có vị trí trống, (2) Có thể chuyển đổi giữa các vị trí: từ Tư vấn KHCN → Tư vấn KHDN → Phòng tín dụng → Phòng khách hàng ưu tiên (Priority), (3) Thăng tiếng lên Trưởng nhóm → Trưởng phòng → Giám đốc chi nhánh. Điều quan trọng là bạn cần thể hiện thành tích tốt và xây dựng quan hệ tốt với lãnh đạo.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩn danh 2024-08-15

Đang làm ở chi nhánh MB khác, vị trí tư vấn KHCN. Lương cứng 14tr nhưng cộng thưởng các tháng được 20-22tr. Phúc lợi thì đúng là tốt thật, năm ngoái đi Nhật du lịch 5 ngày free. Nhưng KPI tháng nào cũng có, áp lực lắm, không đạt thì thưởng bay.

Ẩn danh 2024-07-22

Mê Linh thì hơi xa mà mình ở Long Biên, mỗi ngày đi xe máy 40 phút. Đợt mùa đông lạnh chết. Ai ở gần khu vực Văn Giang, Xuân Phương thì oke, còn không thì suy nghĩ lại. Chi nhánh mới thành lập nên cơ hội thăng tiến có thể dễ hơn chi nhánh trung tâm.

L
Linh P*** 2024-06-10

Mình apply vị trí này hồi tháng 5, phỏng vấn 2 vòng. Vòng 1 gặp trưởng phòng hỏi về sản phẩm và tình huống bán hàng, vòng 2 HR hỏi về lương và cam kết. Tổng cộng 1 tuần sau là có kết quả. Lương mình đàm phán được 11tr + thưởng KPI, không cao lắm nhưng trong tầm JD.

Ẩn danh 2024-09-05

Sinh viên năm 4 ngành Tài chính Ngân hàng, muốn xin intern trước. JD này không ghi intern nhưng mình thấy họ cũng tuyển fresher đó. Quan trọng là thể hiện đúng tinh thần muốn học hỏi, có kiến thức nền tốt là được.

b
banker2024 2024-08-28

So sánh giữa MB và VPBank: MB lương ổn định hơn, phúc lợi tốt hơn nhưng văn hóa formal hơn. VPBank lương có thể cao hơn nhưng áp lực hơn. Tùy mục tiêu cá nhân. Mình chọn MB vì cần sự ổn định, gia đình rồi.

Ẩn danh 2024-07-15

Warning: Chi nhánh Mê Linh mới thành lập nên khách hàng chưa quen, phải chào hàng nhiều. Nhưng bù lại cạnh tranh trong team ít hơn, dễ đạt KPI hơn. Ai thích thử thách thì vào đây, ai thích sẵn khách thì sang chi nhánh khu trung tâm.

T
Tuấn A*** 2024-09-12

Có ai đang làm ở đây cho mình hỏi: văn phòng có máy lạnh tốt không, giờ giấc có linh hoạt không? Mình sợ ngồi quầy nóng. Mình nộp CV rồi đang đợi gọi phỏng vấn.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng MBBank trên thithu.com

Luyện thi MBBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH cá nhân Giao dịch viên mbbank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.