Bỏ qua điều hướng
MBBank
MBBank

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Trung Đô - CN. Nghệ An - Phường Thành Vinh, Nghệ An

Nghệ An CN. Nghệ An
Nhân viên 9000000 - 35000000 Hạn nộp: 26/07/2029

Mô tả công việc

  • Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
  • Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
  • Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.

Quyền lợi:

  1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
  • Thưởng dịp lễ tết
  • Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
  1. Chế độ phúc lợi vượt trội:
  • Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
  • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
  • Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
  • Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
  • Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
  1. Phát triển nghề nghiệp
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
  • Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
  • Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
  1. Lương:
  • Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
  • Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
  • Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại • Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt • Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây. • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn? Bạn chính là những người MB đang tìm!

• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02: Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/ ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:

• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
  • Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
  • Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
  • Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
  • Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
  • Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

  • Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
  • Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
  • Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

  • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
  • Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
  • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN tại MB Bank – Chi nhánh Nghệ An

🎯 Tổng quan vị trí

Đây là vị trí tư vấn – bán hàng (sales-advisory) tại quầy và sàn giao dịch, yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm và có thành tích Tốt/Rất Tốt ở vị trí trước đó. Đây không phải vị trí cho người mới ra trường (MB đã tách riêng chương trình Fresher), mà dành cho người đã có nền tảng và muốn bứt phá.


🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Nhóm kỹ năngChi tiếtMức độ ưu tiên
Sản phẩm huy động vốnTiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, CD, online savings⭐⭐⭐⭐⭐
Sản phẩm đầu tưTrái phiếu (doanh nghiệp, chính phủ), chứng chỉ quỹ (CCQ MAFM, VinaCapital…)⭐⭐⭐⭐⭐
Thanh toán & thẻTài khoản thanh toán, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ quốc tế⭐⭐⭐⭐
Ngân hàng điện tửApp MBBank, MBBank App, Internet Banking, số tài khoản đẹp⭐⭐⭐⭐⭐
Tin học văn phòngWord, Excel (bắt buộc – đặc biệt Excel để tracking KPI), Outlook⭐⭐⭐⭐
Hiểu biết KHPhân khúc KHCN, hành vi mua, nhu cầu tài chính cá nhân⭐⭐⭐⭐

🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

  1. Giao tiếp & tư vấn: Trình bày rõ ràng, ngôn ngữ phù hợp với từng nhóm khách (nông thôn vs thành thị, người trẻ vs trung niên)
  2. Đàm phán: Thuyết phục KH mở thẻ, gửi tiết kiệm, mua CCQ mà không gây áp lực
  3. Kiểm soát cảm xúc: Xử lý khiếu nại, KH nóng giận, áp lực chỉ tiêu
  4. Chăm sóc KH (CRM): Nhớ thông tin, follow-up, xây quan hệ dài hạn
  5. Chịu áp lực KPI: MB đặt mục tiêu rất rõ ràng theo tháng/quý

📜 Chứng chỉ nên có (cộng điểm)

Chứng chỉVai trò
CFP (Certified Financial Planner)Nếu có sẽ là lợi thế lớn cho vị trí tư vấn đầu tư
Chứng chỉ hành nghề chứng khoánCần thiết khi tư vấn trái phiếu, CCQ
Bằng đại học ngành Tài chính – Ngân hàng / Kế toán / Quản trị kinh doanhYêu cầu nền tảng
Chứng chỉ NHNNMột số khóa do NHNN tổ chức (quản lý rủi ro, Basel II)
CCBA, CFA Level 1Nếu muốn thăng tiến lên vị trí cao hơn

💡 Điểm đặc biệt của MB Bank

  • MB là ngân hàng tiên phong số hóa (App MBBank, MBBank Loyalty…) – ứng viên cần hiểu & đam mê công nghệ
  • Thương hiệu tuyển dụng mạnh: "MBers" – tập trung vào đội ngũ trẻ, năng động
  • Phân cấp rõ: Junior – Mid-Level – Professional → thể hiện lộ trình rõ ràng

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên Tư vấn KHCN – MB Bank Nghệ An

📋 Quy trình tuyển dụng dự kiến

MB Bank thường có quy trình 3-4 vòng cho vị trí có kinh nghiệm:

VòngHình thứcNội dungThời gian
Vòng 1HR sơ loại CVKiểm tra thông tin CV, đánh giá đầy đủ thông tin (MB yêu cầu rõ: cá nhân, học vấn, KN, ngoại hình)3-5 ngày
Vòng 2Phỏng vấn HR (online/offline)Tìm hiểu kinh nghiệm, động lực, mức lương kỳ vọng30-45 phút
Vòng 3Phỏng vấn Trưởng phòng/Quản lý trực tiếp tại Chi nhánh Nghệ AnĐánh giá chuyên môn sản phẩm, tình huống bán hàng, KPI45-60 phút
Vòng 4Phỏng vấn Giám đốc Chi nhánh hoặc HR cấp caoĐánh giá tổng thể, cam kết gắn bó30 phút

⚠️ Lưu ý: MB yêu cầu ứng viên cung cấp thông tin ngoại hình (chiều cao, cân nặng) + ảnh chân dung – nên chuẩn bị ảnh chuyên nghiệp.


❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp

Vòng HR

  1. Giới thiệu bản thân và lý do ứng tuyển MB Bank?
  2. Mức lương hiện tại và kỳ vọng? (Tham khảo: Junior 9-25tr, Mid 12-30tr, Pro 15-35tr)
  3. Tại sao rời công việc cũ?
  4. Bạn hiểu gì về MBers và văn hóa MB?

Vòng chuyên môn

  1. Hãy mô tả các sản phẩm huy động vốn của MB và điểm khác biệt so với đối thủ?
  2. So sánh trái phiếu doanh nghiệp và chứng chỉ quỹ mở – nên tư vấn KH chọn sản phẩm nào?
  3. Một KH 50 tuổi đến gửi 500 triệu, bạn sẽ tư vấn như thế nào?
  4. KH phàn nàn về phí thẻ tín dụng – xử lý ra sao?
  5. Bạn đạt KPI bao nhiêu % ở công ty cũ? Kể về thành tích nổi bật nhất.
  6. Làm sao bán được CCQ cho KH Nghệ An khi họ quen gửi tiết kiệm?

Vòng tình huống

  1. KH đòi lãi suất cao hơn niêm yết, bạn xử lý?
  2. KHVIP yêu cầu hỗ trợ ngoài giờ – bạn có đồng ý?
  3. Một ngày bạn tiếp 40 KH tại quầy, làm sao đảm bảo chất lượng tư vấn?

👔 Dress code & Tip chuẩn bị

Trang phục:

  • Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày tây, thắt lưng
  • Nữ: Áo sơ mi/blazer, váy ngang gối hoặc quần tây, giày búp bê/cao gót vừa phải
  • Tránh: Đồ thể thao, áo phông, jeans, đồ quá lòe loẹt

Mẹo "ghi điểm" với MB:

  • Tìm hiểu trước về App MBBank, MBBank Loyalty, MB Priority
  • Đọc về chiến lược "AI – Banking" mà MB đang theo đuổi
  • Chuẩn bị case study thành tích cụ thể: "Tôi đã tăng số lượng thẻ tín dụng 30% trong Q3/2024 nhờ…"
  • Nếu có giải thưởng nhân viên xuất sắc ở ngân hàng cũ → nhấn mạnh (đây là tiêu chí đặc biệt của tin này)
  • Mang theo bảng photo công chứng bằng cấp, chứng chỉ, quyết định khen thưởng

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi & chuẩn bị (1-2 tuần)

📅 Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Tìm hiểu MB Bank

  • Đọc website careers.mbbank.com.vn, các bài viết về MBers
  • Xem fanpage MB, các chương trình: "Ai yêu miền Trung hơn MBers?"
  • Đọc Báo cáo thường niên MB gần nhất (tăng trưởng tín dụng, CASA, số KH số…)
  • Tìm hiểu hệ sinh thái MBBank: M-Service, MBBank Loyalty, MB Ageas Life, MB Capital

Ngày 3-4: Sản phẩm ngân hàng cá nhân

Sản phẩmTài liệu ôn
Huy động vốnBảng lãi suất MB hiện hành, kỳ hạn, hình thức lĩnh lãi
Trái phiếu DNQuy chế phát hành, xếp hạng tín nhiệm, rủi ro
Chứng chỉ quỹPhân biệt CCQ mở/đóng, ETF, NAV, quỹ cân bằng/tăng trưởng
Thẻ tín dụngCashback, Miles, ưu đãi đặc quyền MB
App MBBankTự tải về dùng thử, trở thành KH trải nghiệm

Ngày 5-6: Kỹ năng bán hàng & đàm phán

  • Đọc sách: "Bán hàng đỉnh cao" (Brian Tracy), "How to Win Friends"
  • Luyện mô hình SPIN Selling, KYC, cross-selling
  • Case study: KH Nghệ An đặc thù (nông nghiệp, buôn bán nhỏ, công chức, công nhân…)

Ngày 7: Tài liệu pháp lý

  • Luật Các TCTD 2010 (sửa đổi)
  • Thông tư hướng dẫn về tiền gửi, cho vay cá nhân
  • Quy định về phòng chống rửa tiền (AML)

📅 Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện hồ sơ

Ngày 8-9: Mock interview

  • Tự luyện trước gương hoặc nhờ bạn bè đóng vai HR, quản lý
  • Quay video, xem lại, sửa ngôn ngữ cơ thể
  • Luyện trả lời mượt mà trong 60-90 giây (câu giới thiệu bản thân)

Ngày 10-11: Hoàn thiện CV theo yêu cầu MB

CV cần có đầy đủ:

  • ✅ Họ tên, ngày sinh, giới tính
  • ✅ SĐT + Email thường xuyên check
  • ✅ Chuyên ngành + trường
  • ✅ Thời gian làm việc + vị trí + nhiệm vụ cụ thể (theo từng công ty)
  • ✅ 3-5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp vị trí
  • ✅ Chiều cao, cân nặng + ảnh chân dung rõ nét
  • ✅ Bảng thành tích: giải thưởng, KPI vượt, doanh số…

Ngày 12-13: Đi thực tế

  • Đến PGD Trung Đô (Nghệ An) quan sát sân giao dịch, nhân viên tư vấn
  • Hỏi nhân viên về môi trường, KPI, điểm hay/điểm khó
  • Nếu có thể, mở tài khoản MB để trải nghiệm

Ngày 14: Nghỉ ngơi & review

  • Tổng hợp lại toàn bộ kiến thức
  • Chuẩn bị trang phục, giấy tờ photo
  • Đặt báo thức, lên lịch trình ngày phỏng vấn

📚 Tài liệu tham khảo

Tài liệuNguồn
Bảng lãi suất MB hiện hànhmbbank.com.vn
Báo cáo thường niên MBQuan hệ cổ đông MB
Sổ tay sản phẩm KHCN MBNội bộ (xin từ MBers)
Tạp chí Nhịp cầu Đầu tư – chuyên đề NHTạp chí giấy/online
Khóa học free: Banking FundamentalsCoursera, edX
Group Facebook: "MBers - Cộng đồng nhân viên MB"Cập nhật thực tế

🎯 Lưu ý riêng cho ứng viên Nghệ An

  • Nên trình bày khả năng gắn bó lâu dài với Nghệ An (nhiều nhà tuyển dụng lo ngại ứng viên vài tháng lại xin chuyển)
  • Khai thác mối quan hệ địa phương trong CV (nếu có hiểu biết về KH vùng miền)

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN – MB Bank

🛤️ Lộ trình thăng tiến tại MB

MB phân chia rõ 3 cấp bậc cho vị trí này:

Junior (9-25 triệu)         →  Mid-Level (12-30 triệu)         →  Professional (15-35 triệu)
↓                                   ↓                                       ↓
6-12 tháng                          2-3 năm                                3-5 năm
↓                                   ↓                                       ↓
CV Tốt                              CV Rất Tốt                              Top performer
↓                                   ↓                                       ↓
Chuyên viên UB                     Chuyên viên UB cao cấp                Nhóm trưởng / Trưởng phòng
                                                                            ↓
                                                                            Phó GĐ Chi nhánh / GĐ PGD

Các bước thăng tiến tiếp theo:

  1. Nhân viên xuất sắc → Lead/Chuyên viên cao cấp
  2. Chuyên viên cao cấp → Trưởng nhóm kinh doanh
  3. Trưởng nhóm → Phó phòng KHCN
  4. Phó phòng → Trưởng phòng / GĐ PGD
  5. GĐ PGD → Phó GĐ Chi nhánh → GĐ Chi nhánh
  6. Chi nhánh → Head Office (phòng Chiến lược, MBBank Loyalty, Marketing…)

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Nghệ An, 2024-2025)

Cấp bậcLương cứng (VND)Thưởng KPI + Hoa hồngTổng thu nhập ước tính
Fresher (chưa áp dụng cho tin này)7-9 triệu1-3 triệu8-12 triệu
Junior9-12 triệu3-13 triệu12-25 triệu
Mid-Level12-15 triệu5-15 triệu17-30 triệu
Professional15-18 triệu10-17 triệu25-35 triệu
Trưởng nhóm18-22 triệu15-25 triệu35-50 triệu
Trưởng phòng / GĐ PGD25-40 triệuThưởng quản lý50-100+ triệu

💡 Lưu ý: Thu nhập MB Bank phụ thuộc rất nhiều vào KPI. Nếu không đạt KPI, có thể chỉ nhận lương cứng. Vì vậy, vị trí tư vấn này phù hợp người chịu áp lực, có khả năng bán hàng.


📈 Kỹ năng cần phát triển thêm

  1. Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp (đặc biệt nếu muốn lên vị trí quản lý hoặc làm việc với khối KH nước ngoài)
  2. Digital banking: Nắm sâu App MBBank, các nền tảng AI mà MB đang triển khai
  3. Data analysis: Excel nâng cao (Pivot, VLOOKUP), Power BI (nếu muốn chuyển sang phân tích dữ liệu KH)
  4. Quản lý đội nhóm: Khi lên chuyên viên cao cấp, sẽ dẫn dắt 2-3 nhân viên mới
  5. Đầu tư cá nhân: Hiểu thị trường tài chính để tư vấn KH tốt hơn và tự quản lý tài sản

🎓 Lộ trình học tập đề xuất

Giai đoạnHành động
0-6 tháng đầuHọc thuộc sản phẩm MB, vượt 100% KPI tháng đầu
6-12 thángTham gia chương trình đào tạo nội bộ, nhận chứng chỉ nghiệp vụ
1-2 nămĐăng ký CFA Level 1 hoặc CCBA (ưu tiên MB khuyến khích)
2-3 nămỨng tuyển vị trí chuyên viên cao cấp / Lead
3-5 nămHọc MBA/Master (nếu muốn thăng tiến lên quản lý)

⚠️ Cảnh báo thực tế

  • Áp lực KPI: MB có hệ thống đo lường KPI rất chặt chẽ. Nếu bạn không phải người chịu được áp lực bán hàng, hãy cân nhắc vị trí hành chính/back-office
  • So sánh 9-35 triệu: Range rất rộng – thực tế lương khởi điểm thường 9-12 triệu, phải đạt KPI mới lên 25-35 triệu
  • Môi trường miền Trung: Chi nhánh Nghệ An có thuận lợi (gắn bó, ít di chuyển) nhưng cũng có thách thức (thị trường KHCN chưa phát triển mạnh như Hà Nội/TP.HCM)
  • Yêu cầu thành tích "Tốt và Rất Tốt": Nếu CV chỉ ở mức "Trung bình – Khá", rất khó qua vòng HR

Câu hỏi thường gặp

Mình mới ra trường ngành Tài chính – Ngân hàng, chưa có kinh nghiệm thì có nên ứng tuyển vị trí này không?

Không nên bạn nhé. Tin này yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm và thành tích Tốt/Rất Tốt ở vị trí trước đó. Với bạn fresher, MB có chương trình riêng dành cho sinh viên mới ra trường trên website careers.mbbank.com.vn – bạn nên ứng tuyển vào đó sẽ phù hợp hơn. Cố gắng apply tin này có thể bị loại ngay vòng CV vì không đáp ứng yêu cầu kinh nghiệm.

Mức lương 9-35 triệu nghĩa là gì? Thực tế lương MB trả cho vị trí này ở Nghệ An là bao nhiêu?

Đây là range tổng thu nhập gộp theo 3 cấp: Junior 9-25tr, Mid 12-30tr, Professional 15-35tr. Lương cứng thực tế thường chỉ khoảng 9-15 triệu tùy cấp, phần còn lại là thưởng KPI + hoa hồng bán sản phẩm. Nếu bạn mới vào ở level Junior ở Nghệ An, lương cứng có thể chỉ 9-11 triệu. Để đạt 25 triệu, bạn phải vượt KPI rất tốt. Bạn nên hỏi rõ trong phỏng vấn: lương cứng là bao nhiêu, tỷ lệ KPI/thưởng ra sao, có cam kết tối thiểu không.

Mình đang làm ở ngân hàng TMCP khác tại Nghệ An, 2 năm kinh nghiệm, có giải nhân viên xuất sắc cấp chi nhánh – có đủ điều kiện ứng tuyển không?

Bạn có profile rất phù hợp với tin này. Đủ 1-3 năm KN, có thành tích nổi bật cấp chi nhánh – đó chính xác là tiêu chí MB đang tìm. Tips: Hãy nhấn mạnh vào CV: (1) Bảng xếp hạng KPI của bạn trong 2 năm, (2) Con số cụ thể: doanh số huy động, số thẻ bán được, số KH mới, (3) Bằng khen/giải thưởng photo công chứng mang theo khi phỏng vấn. Đồng thời bạn cũng nên chuẩn bị câu trả lời: 'Tại sao rời ngân hàng cụ?' vì nhà tuyển dụng rất hay hỏi.

Vị trí này có yêu cầu đi lại nhiều không? Mình muốn ổn định tại Nghệ An, không muốn công tác xa nhà.

Yên tâm bạn nhé. Vị trí Chuyên viên tư vấn KHCN tại PGD Trung Đô là làm việc cố định tại quầy/sàn giao dịch, không phải đi thị trường như CV quan hệ khách hàng (RM) hay tín dụng. Bạn sẽ làm việc ở một địa điểm duy nhất, giờ hành chính (thường 8h-17h, có thể xoay ca). Đây là lựa chọn tốt nếu bạn ưu tiên sự ổn định và gắn bó lâu dài tại Nghệ An.

Mình đang làm sales bất động sản 2 năm, có chuyển sang vị trí này được không?

Được, hoàn toàn có thể. Tin này ghi rõ: 'Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại'. Nền tảng sales BĐS giúp bạn có kỹ năng đàm phán, chốt deal tốt. Tuy nhiên, bạn cần bổ sung: (1) Tìm hiểu sản phẩm ngân hàng (huy động, trái phiếu, CCQ), (2) Học về tài chính cá nhân cơ bản (lãi kép, đa dạng hóa, rủi ro đầu tư), (3) Trong CV, dùng ngôn ngữ sales để thể hiện doanh số BĐS từng đạt được. Phỏng vấn, hãy nói: 'Tôi muốn chuyển sang một lĩnh vực ổn định, có thu nhập bền vững hơn và phát triển dài hạn.'

Phỏng vấn MB Bank thường hỏi gì khác với các ngân hàng khác? Có gì đặc biệt không?

MB có một số đặc trưng riêng trong phỏng vấn: (1) Yêu cầu cung cấp thông tin ngoại hình trong CV (chiều cao, cân nặng, ảnh) – điều này đã được nêu rõ trong tin, khá hiếm ngân hàng yêu cầu. (2) Hỏi nhiều về digital banking – MB là ngân hàng số hóa, nên họ hay hỏi bạn dùng app ngân hàng nào, đánh giá ra sao, ý tưởng cải thiện UX. (3) Câu hỏi tình huống về KPI – MB quản lý KPI rất chặt, nên họ hay test xem bạn chịu áp lực thế nào. (4) Hỏi về văn hóa MBers – bạn nên tìm hiểu trước các chương trình như 'Ai yêu miền Trung hơn MBers?' để thể hiện sự quan tâm.

Lộ trình thăng tiến thực tế từ Chuyên viên tư vấn lên Trưởng phòng KHCN mất bao lâu?

Với vị trí tại PGD/Chi nhánh tỉnh như Nghệ An, lộ trình trung bình 5-8 năm nếu bạn làm tốt và gắn bó: (1) Chuyên viên (1-2 năm), (2) Chuyên viên cao cấp/Lead (2-3 năm), (3) Trưởng nhóm kinh doanh (1-2 năm), (4) Trưởng phòng KHCN hoặc GĐ PGD. Tuy nhiên, thăng tiến nhanh hay chậm phụ thuộc 70% vào KPI, 20% vào quan hệ với quản lý, 10% vào chứng chỉ/bằng cấp bổ sung. Nếu bạn liên tục nằm top 1-3 chi nhánh trong nhiều quý liên tiếp, thăng tiến có thể chỉ mất 3-5 năm.

Mức lương 35 triệu có thật không? Tại sao range rộng vậy?

35 triệu là thu nhập có thể đạt được ở cấp Professional sau nhiều năm, đặc biệt khi bạn đạt 180-200% KPI và có hoa hồng cross-selling. MB thiết kế range rộng để thu hút nhân tài và thể hiện cơ hội phát triển. Tuy nhiên, không phải ai cũng đạt được. Theo thống kê nội bộ ngành, khoảng 20-30% nhân viên đạt mức max, 50% ở mức giữa, 20-30% chỉ đạt mức lương cứng. Nếu bạn đang cần thu nhập ổn định, hãy hỏi rõ HR về mức lương cứng tối thiểu được cam kết.

MB Bank có chương trình đào tạo nội bộ nào tốt cho người mới vào vị trí này không?

Có, MB đầu tư rất mạnh vào đào tạo: (1) Chương trình MBers Onboarding trong tháng đầu tiên – học văn hóa, sản phẩm, quy trình, (2) Đào tạo sản phẩm chuyên sâu theo nhóm (huy động, đầu tư, thẻ), (3) Học kèm (learning on the job) với quản lý trực tiếp, (4) Chương trình 'MBers Master' dành cho nhân viên tiềm năng, (5) Học bổng MBA cho cấp quản lý, (6) Tiếp cận chuẩn đào tạo quốc tế (đã hợp tác với các trường/top đầu). Đây là lý do nhiều người chọn MB thay vì ngân hàng khác – cơ hội phát triển bản thân rất rõ.

Mình nộp CV rồi nhưng chưa thấy phản hồi, MB có gọi lại không?

MB cam kết phản hồi trong 1 tuần nếu CV đầy đủ thông tin và đáp ứng tiêu chí. Nếu sau 1 tuần chưa có phản hồi, có thể: (1) CV thiếu thông tin (đặc biệt là ngoại hình, thành tích), (2) Chưa đạt yêu cầu 'Tốt/Rất Tốt', (3) Hồ sơ đang trong vòng xét duyệt (mùa cao điểm có thể lâu hơn). Bạn nên: (1) Gửi lại CV đã bổ sung đủ thông tin, (2) Check email thường xuyên kể cả spam/promotion, (3) Sau 7-10 ngày không phản hồi, có thể liên hệ HR qua hotline MB tuyển dụng. Đừng gọi quá nhiều tránh gây phản cảm.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ
Ẩn danh 2025-06-25

Mình vừa apply MB PGD Nghệ An tháng trước, CV đầy đủ thông tin + ảnh thì nhận phỏng vấn trong 4 ngày. Hôm phỏng vấn có 1 trưởng phòng + 1 HR hỏi khá kỹ về sản phẩm. Mình trả lời được 70% là pass. Tip: nhớ kỹ sản phẩm MBBank, đặc biệt là app và loyalty.

M
Minh T*** 2025-07-02

Đã làm MB Nghệ An 2 năm rồi. Nói thật: lương ổn định, môi trường trẻ, sếp fair. Nhưng KPI tháng 6 vừa rồi căng thẳng lắm, đặc biệt huy động vốn giờ cạnh tranh với mấy app fintech. Các bạn mới vào nên chuẩn bị tinh thần chịu áp lực, không phải chuyện đùa đâu.

Ẩ
Ẩn danh 2025-06-30

Mình fail vòng CV MB vì thiếu thông tin chiều cao cân nặng (nghĩ không cần). Sau đó bổ sung thì pass. Cảnh báo: đọc kỹ tin, MB rất coi trọng yêu cầu ngoại hình trong CV. Đừng bỏ qua nhé mọi người.

H
Hoa N*** 2025-07-08

E rằng MB đang tuyển rất nhiều ở các tỉnh miền Trung, cơ hội tốt cho ai muốn về quê làm việc. Có bạn em vừa pass phỏng vấn MB Hà Tĩnh, mức lương khởi điểm 11tr + thưởng KPI tháng đầu ~5tr. Nếu các bạn ở Nghệ An đang tìm cơ hội mới thì nên thử, MB đào tạo bài bản lắm.

t
timviec_hn 2025-07-12

Có ai biết chính sách 'lương tháng 13' của MB tính như thế nào không ạ? Có phải lương tháng 13 = lương cứng hay là bao gồm cả thưởng KPI? Mình đang phân vân giữa MB Nghệ An với 1 ngân hàng khác cùng khu vực.

Ẩ
Ẩn danh 2025-07-15

Thẳng thắn: range 9-35tr là cách marketing của ngân hàng để hút người. Thực tế vào Nghệ An, bạn mới level Junior, lương cứng 9-11tr, đạt 100% KPI cuối tháng được thêm 4-6tr. Đạt 25tr cần vượt KPI 180-200% – không phải ai cũng làm được. Đừng tin range, cứ hỏi HR cụ thể: lương cứng bao nhiêu, thưởng KPI max bao nhiêu, có đảm bảo tối thiểu không.

T
Tuấn A*** 2025-07-18

Mình từng ở vị trí sales bảo hiểm nhân thọ 2 năm trước khi vào MB. Lúc đầu hơi sốc vì văn hóa ngân hàng khác hẳn, nhưng sau 6 tháng quen dần. Kỹ năng đàm phán từ bảo hiểm giúp ích rất nhiều. Bạn nào từng làm sales ngành khác muốn chuyển sang ngân hàng thì cứ thử, MB tuyển cả sales BĐS, BH, FMCG vào đấy.

c
career_seeker 2025-07-20

Phỏng vấn MB có 1 điều mình thấy lạ: họ hỏi 'Bạn đánh giá thế nào về app MBBank? Bạn có dùng app ngân hàng nào khác không?'. Câu này để test xem bạn có hiểu về số hóa hay không. Mình khuyên các bạn nên tải app MBBank về dùng thử trước, biết hết tính năng, có thể so sánh với Techcombank, VPBank… trong buổi PV.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng MBBank trên thithu.com

Luyện thi MBBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH cá nhân Giao dịch viên mbbank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.