Mô tả công việc

Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.

Quyền lợi:

Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng dịp lễ tết
Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

Chế độ phúc lợi vượt trội:

Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

Phát triển nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

Lương:

Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại • Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt • Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây. • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn? Bạn chính là những người MB đang tìm!

• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02: Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/ ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:

• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

🔍 Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân - MBBank (PGD Sông Cầu, Phú Yên)

💼 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

📊 Nhóm kỹ năng bắt buộc:

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Vai trò trong công việc
Hiểu biết sản phẩm huy động vốn (tiết kiệm, CCTC)	⭐⭐⭐⭐⭐	Tư vấn & chốt deal khách hàng cá nhân
Trái phiếu, Chứng chỉ quỹ (CCQ)	⭐⭐⭐⭐⭐	Tư vấn đầu tư, mở rộng danh mục cho KH
Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, E-banking	⭐⭐⭐⭐⭐	Bán chéo sản phẩm
Kỹ thuật đàm phán, chốt sales	⭐⭐⭐⭐⭐	Đây là vị trí kinh doanh thuần túy
Phân tích tài chính cá nhân KH	⭐⭐⭐⭐	Tư vấn giải pháp phù hợp
Excel, Word, Outlook (tin học VP)	⭐⭐⭐⭐	Báo cáo, quản lý KH, lưu trữ hồ sơ
CRM/Salesforce hoặc hệ thống ngân hàng lõi (FSS, CoreBanking)	⭐⭐⭐⭐	Quản lý pipeline KH

📜 Chứng chỉ nên có (gợi ý):

✅ Chứng chỉ kinh doanh/bán hàng của Học viện NHNT (NHNo) hoặc các chương trình nội bộ của MBBank
✅ Chứng chỉ Tài chính cơ bản (CFA Level 1 hoặc tương đương)
✅ Chứng nhận Kinh doanh & Bán hàng kiểu mới do VCB, MB, hoặc SHB cấp
✅ Bằng đại học chính quy ngành Tài chính–Ngân hàng, QTKD, Kế toán là lợi thế

🌟 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) — yếu tố quyết định

MB đặc biệt nhấn mạnh vào "thành tích Tốt và Rất Tốt" và "giải thưởng cấp Chi nhánh/Vùng/Hệ thống" — điều này cho thấy MB đang tìm người có DNA chiến thắng (winning culture).

🎯 Khả năng chịu áp lực KPI (huy động vốn, số lượng KH mới, doanh số CCQ/trái phiếu)
🗣️ Giao tiếp thuyết phục — vì là vị trí tại quầy & tư vấn trực tiếp
🤝 Xây dựng quan hệ (relationship management) — tạo KH trung thành
🧠 Kiểm soát cảm xúc — xử lý khiếu nại, KH khó tính
⏰ Quản lý thời gian — cân bằng giữa phục vụ quầy, tư vấn sản phẩm và phát triển KH mới

🏆 3. Tiêu chí "thành tích" mà MB nhắm đến

Đây là yếu tố phân loại ứng viên — nếu bạn từng có:

Nhân viên xuất sắc quý/năm cấp chi nhánh
Top doanh số cá nhân tại ngân hàng cũ
Giải nhân viên kinh doanh tốt nhất tháng/quý
Đạt 100%+/120% KPI nhiều kỳ liên tiếp

→ Hãy highlight triệt để trong CV và phỏng vấn.

Chuẩn bị phỏng vấn

🎯 Hướng dẫn phỏng vấn chi tiết cho vị trí Chuyên viên UB – MBBank

📋 Quy trình tuyển dụng thường gặp của MB (3-4 vòng)

Vòng 1 – Sơ loại hồ sơ + Test online (1-3 ngày sau khi nộp)

HR scan CV theo tiêu chí đã nêu
Có thể có bài test: tính cách (DISC/MBTI), IQ, nghiệp vụ tài chính cơ bản
⏰ Lưu ý: MB yêu cầu CV có đủ hình chân dung + chiều cao + cân nặng. Thiếu thông tin sẽ bị "xếp xó" chờ lâu hơn.

Vòng 2 – Phỏng vấn HR (30-45 phút, online hoặc trực tiếp tại chi nhánh)

Giới thiệu bản thân
Tại sao chọn MB? Tại sao Phú Yên?
Mức lương kỳ vọng
Câu hỏi tình huống HR

Vòng 3 – Phỏng vấn Trưởng phòng/Giám đốc PGD (1 giờ)

Đây là vòng "lọc cốt lõi" - đánh giá năng lực kinh doanh
Câu hỏi chuyên sâu về sản phẩm & tình huống

Vòng 4 (có thể) – Phỏng vấn vùng/cluster

Thường cho vị trí Professional level
Đánh giá năng lực lãnh đạo tiềm năng

❓ Câu hỏi phỏng vấn hay gặp theo từng vòng

🔹 Vòng HR:

"Hãy giới thiệu ngắn gọn về kinh nghiệm và thành tích nổi bật trong 1-3 năm qua" → Trả lời theo cấu trúc STAR: Situation - Task - Action - Result (có số liệu cụ thể)
"Tại sao bạn rời khỏi công việc cũ / muốn chuyển sang MB?"
"Bạn đánh giá thế nào về chi nhánh MB Phú Yên trong khu vực Tuy Hòa?"
"Mức lương mong muốn của bạn?"

🔹 Vòng chuyên môn (Trưởng phòng/GĐ PGD):

"Hãy phân tích sự khác nhau giữa Trái phiếu và Chứng chỉ quỹ. Khi nào nên tư vấn KH mua sản phẩm nào?"
"Một khách hàng 60 tuổi có 2 tỷ tiết kiệm đến quầy. Bạn sẽ tư vấn như thế nào?" — test tư duy phân tích & chăm sóc KH
"KPI của bạn trong 6 tháng qua tại ngân hàng cũ là gì? Đạt bao nhiêu phần trăm?"
"Bạn xử lý thế nào khi khách hàng khiếu nại về lãi suất tiền gửi thấp hơn ngân hàng khác?"
"Hãy mô tả chiến lược khai thác 100 khách hàng tiềm năng tại khu vực Tuy Hòa trong 3 tháng"
"Một khách hàng VIP nợ 500 triệu quá hạn 30 ngày. Bạn xử lý ra sao?"

🔹 Câu hỏi hóc búa (stress test):

"Nếu bạn đạt 80% KPI 2 tháng liên tiếp, bạn sẽ làm gì?"
"Làm sao để KH chuyển từ gửi tiết kiệm sang đầu tư trái phiếu MB?"

👔 Dress code & Tips chuẩn bị

Vòng	Trang phục	Lưu ý
Online HR	Áo sơ mi + vest (phần trên)	Nền sạch, ánh sáng tốt
Trực tiếp PGD	Vest + sơ mi trắng + cravat, quần tây, giày tây	👔 MB là ngân hàng trẻ nhưng vẫn chuộng sự chỉn chu
Phỏng vấn vùng	Vest chuyên nghiệp hơn	Phong thái điềm tĩnh

💡 Tips "đánh nhanh thắng nhanh"

✅ Mang theo CV bản cứng — MB đánh giá cao sự chuẩn bị ✅ In sẵn 2 bản bằng cấp, chứng chỉ, thư khen thưởng (nếu có) ✅ Chuẩn bị 5-7 câu hỏi ngược để hỏi người phỏng vấn (ví dụ: lộ trình thăng tiến cụ thể tại PGD Sông Cầu?) ✅ Tìm hiểu trước về MBBank M-Pay, App MBBank, sản phẩm chủ lực 2024-2025 ✅ Không nói xấu ngân hàng cũ — MB rất coi trọng văn hóa tôn trọng ✅ MB công khai lương theo 3 cấp — bạn có thể đặt mục tiêu Junior 9-12tr, Mid-Level 15-20tr, Professional 20-30tr tùy năng lực thương lượng

Lộ trình ôn thi

📚 Lộ trình ôn thi & chuẩn bị trong 1-2 tuần

🗓️ Tuần 1 (Nền tảng chuyên môn)

📖 Ngày 1-2: Sản phẩm huy động vốn & đầu tư

Học kỹ về: CCTC (truyền thống, online, lãi trước/lãi sau, rút vốn linh hoạt)
Lãi suất tiết kiệm MB 2024-2025 các kỳ hạn
So sánh: Trái phiếu vs CCQ vs Tiết kiệm — ưu/nhược điểm
📚 Nguồn: Trang chủ MBBank > "Lãi suất" + App MB

📖 Ngày 3-4: Sản phẩm thẻ, E-banking, dịch vụ

Các loại thẻ tín dụng MBBank (JCB, Visa, Mastercard, thẻ MBA)
MBBank App, M-Pay, chuyển tiền quốc tế
Sản phẩm cho vay cá nhân: tín chấp, thế chấp, mua nhà, mua xe
📚 Nguồn: Catalogue sản phẩm MBBank (download từ careers.mbbank.com.vn)

📖 Ngày 5-6: Kiến thức tài chính – ngân hàng tổng quan

Vai trò NH thương mại
Quy định NHNN về lãi suất, tỷ lệ an toàn vốn
Phân biệt NH số, NH truyền thống
Anti-Money Laundering (AML) cơ bản
📚 Nguồn: Sách "Ngân hàng thương mại" – ĐH Kinh tế Quốc dân

📖 Ngày 7: Ôn tập & làm bài test mẫu

Google "MBBank test online" để tìm đề thi mẫu
Làm bài IQ cơ bản

🗓️ Tuần 2 (Kỹ năng mềm + Địa phương)

📍 Ngày 8-9: Tìm hiểu thị trường Phú Yên

Bản đồ PGD Sông Cầu ở đâu, quận/huyện nào
Đặc điểm kinh tế Phú Yên (du lịch, thủy sản, nông nghiệp)
Đối thủ cạnh tranh trên địa bàn: VCB, VietinBank, BIDV, Agribank, Techcombank, ACB…
📚 Nguồn: Báo Phú Yên, VietnamNet, VnEconomy

💼 Ngày 10-11: Kỹ năng sales & tư vấn

Học mô hình "SPIN Selling" và "Solution Selling"
Tập trả lời 5 tình huống KH khó
Đọc 1 quyển sách: "Bán hàng không phải là xin" hoặc "Bí mật của chiến thắng"

🎯 Ngày 12-13: Mock interview (tự hoặc nhờ bạn)

Quay video tự giới thiệu (3 phút)
Luyện trả lời câu hỏi tình huống trước gương

🧥 Ngày 14: Chuẩn bị hành trang

Vest, sơ mi, giày được là ủi sẵn
In CV + bằng cấp + thư khen
Sạc điện thoại, gmail đã setup thư mục MB
Ngủ đủ giấc, ăn sáng đầy đủ

📚 Tài liệu tham khảo cụ thể

STT	Tài liệu	Link/Đề xuất
1	Catalogue sản phẩm MBBank	careers.mbbank.com.vn
2	Website: Tổng hợp sản phẩm khách hàng cá nhân	mbbank.com.vn
3	Nghị định 22/2023 về tổ chức tín dụng	thuvienphapluat.vn
4	"Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao" – Zig Ziglar	Tiki, Fahasa
5	Fanpage Tài chính cho mọi người	Facebook
6	Tạp chí NHNN, The Banker Vietnam	Ấn phẩm online

⭐ Lưu ý: Vị trí trong tin nêu địa điểm là "Phường Tuy Hòa, Đắk Lắk" — điều này có vẻ không khớp vì Tuy Hòa là thuộc Phú Yên. Bạn nên xác nhận lại địa điểm làm việc với HR trước khi đến phỏng vấn!

Tư vấn nghề nghiệp

🚀 Lộ trình thăng tiến & lời khuyên sự nghiệp

📈 Lộ trình thăng tiến tại MB cho vị trí này

Chuyên viên UB (hiện tại)        ← Apply ở đây
     │
     │ 1-2 năm (đạt KPI tốt)
     ▼
Chuyên viên UB cao cấp / Senior
     │
     │ 2-3 năm (có KH VIP, đội nhóm nhỏ)
     ▼
Trưởng nhóm KHDN/ cá nhân
     │
     │ 2-3 năm
     ▼
Phó GĐ / GĐ Phòng giao dịch
     │
     │ 3-5 năm
     ▼
Phó GĐ / GĐ Chi nhánh (cấp Vùng)

MB nổi tiếng là ngân hàng có văn hóa "trẻ - nhanh - đổi mới" — những người có thành tích tốt thường thăng tiến sau 18-24 tháng nếu nằm trong top 20% doanh số chi nhánh.

💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Phú Yên)

MB công khai 3 cấp lương:

Cấp	Kinh nghiệm	Mức lương công bố	Lương thực tế (ước tính bao gồm thưởng KPI)
Junior	1-2 năm	9 - 25 triệu	12 - 18 triệu (nếu đạt 100% KPI)
Mid-Level	2-3 năm	12 - 30 triệu	18 - 25 triệu
Professional	3-5 năm+	15 - 35 triệu	25 - 40 triệu (có đội nhóm)

Lưu ý quan trọng: Lương ghi theo năng suất lao động = bạn càng bán tốt, càng được nhiều. Phú Yên là thị trường không quá cạnh tranh như HCM/Hà Nội, nhưng cũng không dễ — cần chịu khó khai thác thị trường tỉnh lẻ, huyện xa.

🛠️ Kỹ năng cần phát triển thêm trong 6-12 tháng đầu

🏆 Đạt "nhân viên xuất sắc" ít nhất 1 quý để tạo dấu ấn với GĐ Chi nhánh
📜 Học thêm chứng chỉ Tài chính (CFA, FRM, hoặc chứng chỉ do NHNN cấp) — đây là điểm cộng để thăng chức
💻 Thành thạo Power BI / Dashboard Excel — báo cáo số liệu nhanh sẽ giúp bạn nổi bật
🤝 Xây dựng "KH ruột" 50-100 KH VIP — sau này sẽ là tài sản nghề nghiệp
🗣️ Học kỹ năng public speaking — nếu muốn thăng làm trưởng nhóm
📱 Theo dõi công nghệ NH số — MB rất đầu tư vào AI Banking, nếu bạn hiểu sẽ được đánh giá cao

💡 Lời khuyên thực chiến từ "đàn anh/chị"

🎯 "Đừng chỉ bán sản phẩm, hãy bán giải pháp" — KH ở Phú Yên rất chuộng sự chân thành. Tư vấn đúng nhu cầu sẽ tạo KH trung thành 10 năm.

🎯 "Giai đoạn đầu, đừng quan tâm lương cứng — hãy đặt mục tiêu KPI" — Nếu bạn đạt 150% KPI trong 6 tháng đầu, MB sẽ tự điều chỉnh lương + thăng chức.

🎯 "PGD Sông Cầu ở Phú Yên là thị trường ngách — tận dụng lợi thế địa phương" — Nếu bạn là người Phú Yên, quen nhiều người, biết vùng miền thì đây là lợi thế cực lớn so với ứng viên ngoài tỉnh.

🎯 "Đừng bỏ qua cơ hội thăng ngang sang M-Pay, NH số" — MB đẩy mạnh M-Pay ở Tây Nguyên và duyên hải. Bạn có thể "switch" sang làm NH số trong 1-2 năm nếu chứng minh được năng lực.

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên mới ra trường ngành Tài chính – Ngân hàng tại một trường ĐH ở TP.HCM. Vị trí Chuyên viên UB của MB yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm, vậy em có nên ứng tuyển không?

Câu trả lời ngắn: Nên thử — MB cũng có chương trình Fresher riêng tại careers.mbbank.com.vn. Nhưng với vị trí này, 2 điều kiện khiến bạn dễ rớt: (1) yêu cầu thành tích Tốt/Rất Tốt ở môi trường làm việc cũ — bạn chưa đi làm thì không có thành tích nào để chứng minh; (2) thành tích/giai thưởng cấp chi nhánh/vùng — sinh viên khó có. Gợi ý: em nên apply vào chương trình Fresher/Junior của MB thay vì vị trí này. Nếu vẫn muốn thử, hãy liệt kê mọi hoạt động có thể coi là 'thành tích': giải thưởng Case Study, Đội trưởng CLB, Trưởng nhóm đồ án thực tế tại NH, hoạt động tình nguyện dài hạn...

Tôi đang làm giao dịch viên tại một ngân hàng nhỏ ở Quy Nhơn, muốn chuyển sang MB làm tư vấn KH cá nhân. Có nên chuyển không?

Nên! Đây là bước chuyển tăng giá trị rõ ràng: giao dịch viên sang tư vấn KH = tăng thu nhập (lương cứng thường nhỉnh hơn + thưởng KPI), được học sản phẩm chuyên sâu hơn, mở rộng network. MB cũng đang mạnh ở khu vực duyên hải miền Trung nên có thể được ưu tiên. Chuẩn bị CV nêu bật: (1) bạn đã từng được khen thưởng gì tại ngân hàng cũ? (2) bạn đã bán chéo được sản phẩm nào? (3) bạn đã xử lý bao nhiêu KH/ngày? Nếu bạn từng được 'nhân viên xuất sắc' tháng/quý, đó là điểm cộng rất lớn.

Tôi 32 tuổi, từng làm tư vấn bất động sản 2 năm, doanh số Top 5 công ty. Vị trí này yêu cầu kinh nghiệm NH/tài chính, tôi có cơ hội không?

Cơ hội khá cao vì 2 lý do: (1) MB yêu cầu "Kinh doanh: Tiêu dùng, BĐS hoặc Thương mại" — bạn thuộc nhóm được phép; (2) kinh nghiệm sales BĐS Top 5 chứng minh được khả năng chốt deal, chịu áp lực KPI. Nhưng bạn cần bổ sung: (a) Học nhanh về sản phẩm ngân hàng (bạn có thể tự học trong 1-2 tuần qua app MBBank); (b) Trong CV phải map rõ: kỹ năng sales BĐS = kỹ năng sales tài chính (vì đều là tư vấn giải pháp cho KH); (c) Chuẩn bị câu trả lời: 'Tại sao rời BĐS sang NH?' — nên trả lời theo hướng NH ổn định hơn, có nhiều sản phẩm hơn để tư vấn KH hơn.

Vị trí này có KPI là gì và áp lực như thế nào? Lương 9-25tr có thật không?

KPI thường gồm: (1) Huy động vốn — mỗi tháng cần huy động X tỷ đồng tiết kiệm/CCTC mới; (2) Doanh số bán chéo — bao nhiêu tài khoản, bao nhiêu thẻ tín dụng, bao nhiêu hợp đồng CCQ/trái phiếu; (3) Số lượng KH mới/khách VIP; (4) Duy trì tỷ lệ KH hoạt động. Áp lực: tùy thị trường Phú Yên — đỡ hơn HCM rất nhiều vì thị trường ngách, ít cạnh tranh trực tiếp với NH lớn. Về lương 9-25tr: 9tr là mức 'bảo toàn' khi bạn mới đạt ~70-80% KPI. Để lên 20-25tr, cần đạt 130-150% KPI trở lên. Đó là lý do MB ghi rõ 'theo năng suất lao động'.

Giờ làm việc tại PGD ngân hàng MB như thế nào? Có phải làm thứ 7 không? Có OT không?

Theo quy định chung của ngân hàng: (1) Giờ hành chính thường từ 8h-17h từ T2-T6; (2) Nhiều PGD mở cửa buổi trưa không nghỉ, thứ 7 làm buổi sáng (tùy PGD); (3) Đối với vị trí kinh doanh như Chuyên viên UB, các buổi tối có thể phải gặp KH VIP, tổ chức sự kiện KH hoặc có ngày hội bán hàng cuối tuần — đây là OT không tính tiền nhưng thường được bù bằng nghỉ phép hoặc thưởng nhỏ. Tại PGD Sông Cầu Phú Yên, do lượng KH tập trung vào sáng thứ 7 và giờ nghỉ trưa, bạn sẽ phải xoay ca linh hoạt. Nên hỏi rõ GĐ PGD trong vòng phỏng vấn về lịch làm việc cụ thể.

Tôi thấy trong tin đề cập 'Phường Tuy Hòa, Đắk Lắk' nhưng chi nhánh là 'CN. Phú Yên'. Địa điểm làm việc thực tế ở đâu?

Đây là điểm cần làm rõ! Tuy Hòa là thành phố thuộc tỉnh Phú Yên, không thuộc Đắk Lắk. Có 2 khả năng: (1) Lỗi đánh máy trong tin tuyển dụng — thực tế PGD Sông Cầu ở Phú Yên; (2) PGD Sông Cầu nằm ở ranh giới Đắk Lắk-Phú Yên nên admin đánh dấu cả hai. Bạn BẮT BUỘC phải hỏi HR/MB ngay khi nhận lịch phỏng vấn để: (a) chuẩn bị đường đi; (b) không bị thiệt thòi về phụ cấp đi lại nếu tỉnh khác; (c) chủ động nộp hồ sơ đúng quy trình. Có thể inbox fanpage MB Careers hoặc gọi tổng đài 1900 để xác nhận.

Tôi muốn ứng tuyển nhưng đã 38 tuổi, có quá lớn tuổi cho vị trí này không?

Tin tuyển dụng MB không ghi giới hạn tuổi cụ thể cho vị trí này, và ngân hàng thường ưu tiên người có kinh nghiệm + mạng lưới KH hơn là tuổi. 38 tuổi với 1-3 năm KN là hoàn toàn hợp lý — thậm chí là lợi thế vì: (1) Kỹ năng giao tiếp, kiểm soát cảm xúc tốt hơn; (2) Có network KH cá nhân nhiều hơn; (3) KH tỉnh lẻ thường tin tưởng người có tuổi hơn. Tuy nhiên, MB nổi tiếng là NH trẻ — nếu bạn apply vào chương trình Fresher/MT có thể hơi trễ. Riêng vị trí này (tuyển người có thành tích tốt) thì tuổi tác không phải rào cản lớn.

Nếu tôi fail phỏng vấn, MB có cho phỏng vấn lại không? Có nên ứng tuyển sang chi nhánh MB khác gần nhà hơn không?

Câu trả lời: Được, MB không cấm ứng viên ứng tuyển lại sau 6 tháng. Nhưng có vài lưu ý chiến thuật: (1) Trước khi apply lại, nên tích lũy thêm 'thành tích' ở công việc hiện tại — đây là điểm MB rất coi trọng; (2) Có thể apply sang chi nhánh MB khác ngay, không cần đợi — vì HR MB ở mỗi chi nhánh đều có quyền tự chủ; (3) Nếu đã fail 1 lần ở PGD Sông Cầu, đừng apply lại vào đúng PGD đó trong 6 tháng. Thay vào đó, apply chi nhánh lân cận (ví dụ PGD khác tại Phú Yên, hoặc chi nhánh MB ở Nha Trang, Quy Nhơn). Trong CV, ghi rõ 'mong muốn làm việc tại khu vực duyên hải Nam Trung Bộ' để không bị hiểu nhầm.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-07-12

Mình đã làm ở MB chi nhánh tỉnh 2 năm rồi. Nói thật với mọi người: vị trí này không khó, nhưng cái khó nhất là GIỮ ĐƯỢC KH. Phú Yên thị trường nhỏ, KH hay so sánh lãi suất với VCB, VietinBank. Mấy ông lớn đó đánh mạnh quá. Bạn nào thử làm 6 tháng mà không có 1 KH VIP nào quay lại thì nên xét lại. Còn nếu có KH VIP 2-3 người thôi là sống khỏe.

M

Minh T*** 2025-07-18

Mình vừa apply vị trí này tuần trước, nhận được email báo sơ loại trong 3 ngày. Nộp CV đầy đủ thông tin + ảnh chân dung như MB yêu cầu thiệt sự có khác. Hồ sơ của mình trước đó nộp thiếu chiều cao cân nặng bị ignore luôn không phản hồi. Cả nhà chú ý điểm này nhé.

t

timviec_hn 2025-07-22

Có ai biết PGD Sông Cầu nằm ở đường nào không ạ? Mình google mãi không thấy. Tin ghi Phường Tuy Hòa mà địa điểm thì Đắk Lắk, hơi lú. Có bạn nào ở Phú Yên confirm giúp với?

Ẩ

Ẩn danh 2025-07-08

Cảnh báo thật: Mức lương 9-25tr như MB ghi là LƯƠNG CỨNG + HOẢ THƯỞNG. Nếu bạn đạt KPI 100% thì tổng thu nhập mới 18-22tr thôi. Còn nếu 70% KPI thì chỉ 13-14tr. Mấy ông MB hay 'vẽ' lương trên trời để hút người. Vào rồi mới biết. Nên deal lương cứng cao nhất có thể khi phỏng vấn, đừng tin vào con số max.

L

Linh P*** 2025-07-25

Review vòng phỏng vấn cho mọi người: Mình phỏng vận 2 vòng - 1 HR online, 1 GĐ PGD trực tiếp. Câu hỏi hay hỏi nhất là 'KPI 3 tháng qua đạt bao nhiêu %' và 'Một KH VIP đến phàn nàn về lãi suất, bạn xử lý sao'. Chuẩn bị kỹ 2 câu này là qua 80% vòng GĐ. À nhớ mặc vest, mình mặc áo sơ mi thường thấy hơi lạc lõng giữa các anh chị ăn mặc chỉn chu.

c

career_seeker 2025-07-30

Mình apply nhưng hơi run vì điều kiện 'giải thưởng cấp chi nhánh/vùng/hệ thống'. Mình chỉ từng là nhân viên xuất sắc 1 lần cấp phòng thôi, có được tính không nhỉ? Hay là phải cấp chi nhánh (level cao hơn) mới pass?

Ẩ

Ẩn danh 2025-07-15

Mình từng làm CVKH cá nhân ở ngân hàng X, chuyển sang MB được 8 tháng. Nói thật: công việc nặng hơn hẳn nhưng đãi ngộ tốt hơn. Đặc biệt là bảo hiểm sức khỏe cho cả người thân, quà Tết đầy đủ. Nhưng phải chấp nhận OT nhiều. Ai không chịu được áp lực thì không nên vào MB nhé.

N

Nam Đ*** 2025-07-20

Đã đi phỏng vấn về, chia sẻ tips: Câu hỏi 'Tại sao Phú Yên' rất quan trọng. Nếu bạn không phải người địa phương thì trả lời kiểu 'vợ/chồng tôi là người Phú Yên' hoặc 'tôi muốn phát triển tại thị trường ngách'... Đừng trả lời kiểu 'muốn ở đâu cũng được', GĐ PGD họ cần người gắn bó lâu dài, không phải người chạy jobs.

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Sông Cầu - CN. Phú Yên - Phường Tuy Hòa, Đắk Lắk