Mô tả công việc

Thực hiện công tác phát triển kinh doanh tại sàn giao dịch và quầy khách hàng của Chi nhánh: Tư vấn và kinh doanh các sản phẩm dịch vụ tới khách hàng cá nhân, bao gồm: Huy động vốn, đầu tư trái phiếu, chứng chỉ quỹ, tài khoản thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử.
Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng; chào đón, phân luồng và tư vấn khách hàng tới giao dịch.

Quyền lợi:

Chế độ Thưởng hấp dẫn:

Thưởng dịp lễ tết
Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

Chế độ phúc lợi vượt trội:

Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

Phát triển nghề nghiệp

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

Lương:

Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động.
Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động.
Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động.

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại • Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt • Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây. • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn? Bạn chính là những người MB đang tìm!

• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02: Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/ ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:

• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng – Chuyên viên Tư vấn KHCN tại MB Bank

1. Tổng quan yêu cầu

Đây là vị trí sales + customer advisory thuộc khối Retail Banking. MB yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm thực chiến 1–3 năm và thành tích được ghi nhận (không phải loại CV 'làm cho có'). Vì vậy khi đọc JD, anh em cần tách rõ 3 nhóm kỹ năng: nghiệp vụ ngân hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng mềm.

2. Hard Skills (Kỹ năng cứng) – Bảng mức độ quan trọng

Kỹ năng	Mức yêu cầu	Ghi chú
Sản phẩm huy động vốn (tiết kiệm, đầu tư)	★★★★★	Cốt lõi của vị trí
Trái phiếu (doanh nghiệp, chính phủ)	★★★★★	MB đẩy mạnh mảng này
Chứng chỉ quỹ/Quỹ mở	★★★★	Cần hiểu cơ bản để tư vấn
Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ	★★★★	Cross-selling bắt buộc
Ngân hàng điện tử (App MBBank, M-Pay, M-Score)	★★★★	MB rất mạnh về số hóa
Excel/Outlook/Word	★★★	Yêu cầu tối thiểu
CRM & báo cáo doanh số	★★★	Theo dõi pipeline KH
Hiểu biết KYC, AML, compliance	★★★	Cần học nội bộ nhưng nên biết trước

3. Soft Skills – MB đặc biệt coi trọng

JD nhấn mạnh mấy từ khoá: đàm phán, kiểm soát cảm xúc, giao tiếp hiệu quả, xây dựng quan hệ – đây là 4 trụ cột:

Đàm phán (Negotiation): Không phải áp đặt mà là win-win. Ví dụ: KH muốn lãi suất cao → giải thích quyền lợi trái phiếu thay vì tiết kiệm.
EQ cao: Khách quầy đôi khi cáu, phải giữ được bình tĩnh, đặc biệt ở PGD Duy Xuyên (khu vực có cả KH thành thị lẫn nông thôn, dân trí rất khác nhau).
Chuyển hoá nhu cầu: Biến KH đến gửi tiền thành KH mua trái phiếu, mở thẻ, vay tiêu dùng.
Storytelling tài chính: Giải thích sản phẩm phức tạp (trái phiếu, quỹ mở) bằng ngôn ngữ đời thường.

4. Chứng chỉ nên có (ưu tiên, không bắt buộc)

Chứng chỉ	Lợi ích	Độ ưu tiên
Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (do NHNN cấp)	Bắt buộc trước khi hành nghề	★★★★★
Chứng chỉ tư vấn đầu tư/bảo hiểm	Tư vấn chứng chỉ quỹ, bảo hiểm liên kết	★★★★
CFA Level 1	Chứng minh chuyên môn tài chính	★★★
FRM / CPA	Tài chính/rủi ro – bonus point	★★
Chứng chỉ Kinh doanh Bảo hiểm (do Bộ Tài chính cấp)	Cần nếu cross-sell bảo hiểm	★★★
Chứng chỉ Sales/Leadership	Hỗ trợ thăng tiến lên Trưởng nhóm	★★★

5. So sánh: Bạn phù hợp mức nào?

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Năng lực cần có	Lương kỳ vọng
Junior	1 năm	Nắm sản phẩm cơ bản, có 1–2 KH thân thiết	9–15 triệu
Mid-Level	2 năm	Tự chủ KPI tháng, đạt/vượt target	12–22 triệu
Professional	3+ năm	Có thành tích top chi nhánh/vùng, kèm năng lực quản lý pipeline	15–35 triệu

Khuyến nghị: Nếu bạn chưa từng đạt giải thưởng/danh hiệu cấp Chi nhánh trở lên – sẽ rất khó pass vòng CV. Hãy chuẩn bị mô tả thành tích bằng con số cụ thể (VD: 'Hoàn thành 130% KPI huy động vốn Q1/2024, top 5 chi nhánh vùng Miền Trung').

Chuẩn bị phỏng vấn

Chuẩn bị phỏng vấn MB Bank – Chuyên viên Tư vấn KHCN

1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (3 vòng)

MB tuyển theo quy trình chuẩn ngân hàng lớn, thường kéo dài 7–14 ngày:

Vòng 1 – HR Screening (qua điện thoại/online, 20–30 phút):

Xác nhận thông tin cơ bản, khu vực làm việc
Hỏi nhanh về sản phẩm ngân hàng bạn biết
Giới thiệu sơ về vị trí, lương, địa điểm
Kiểm tra mức lương kỳ vọng

Vòng 2 – Phỏng vấn chuyên môn + Trưởng phòng (45–60 phút):

50% câu hỏi nghiệp vụ ngân hàng
50% câu hỏi tình huống sales & chăm sóc KH
Có thể có mini role-play: 'KH vào quầy muốn gửi tiết kiệm 500 triệu, bạn sẽ tư vấn gì?'

Vòng 3 – Giám đốc Chi nhánh PGD Duy Xuyên / Quảng Nam (30–45 phút):

Đánh giá tổng quan thái độ, cam kết gắn bó
Hỏi về kế hoạch nghề nghiệp
MB đặc biệt quan tâm tinh thần 'mang binh phong' (MB vốn là ngân hàng quân đội) – kỷ luật, chịu áp lực tốt.

2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng HR

Giới thiệu ngắn về bản thân trong 2 phút
Vì sao rời công ty cũ (nếu đã đi làm)?
Mức lương kỳ vọng bao nhiêu? Cách tính lương MB như thế nào bạn biết chưa?
Khu vực Tam Kỳ/Quảng Nam bạn có thể làm việc lâu dài không?

Vòng chuyên môn – nghiệp vụ

Phân biệt tiết kiệm có kỳ hạn và không kỳ hạn? Lãi kép là gì?
Trái phiếu doanh nghiệp và chứng chỉ quỹ khác nhau ở điểm nào?
Tỷ lệ dự trữ bắt buộc là gì? (câu hỏi sâu – chỉ nên biết cơ bản)
Thẻ tín dụng hoạt động như thế nào, NH thu lợi từ đâu?
Nếu KH muốn rút tiền trước hạn, bạn xử lý sao?

Vòng chuyên môn – sales

KPI trung bình tháng của vị trí CV Tư vấn là gì? Bạn đã đạt bao nhiêu %?
Hãy kể một deal thành công nhất bạn từng chốt.
Một KH từ chối mua trái phiếu – bạn xử lý sao?
Khách VIP yêu cầu miễn phí thường niên thẻ tín dụng – giải quyết thế nào?

Vòng GĐ Chi nhánh

Bạn biết gì về MB? Tại sao MB chứ không phải Vietcombank/Techcombank?
5 năm tới bạn muốn ở đâu?
Bạn sẵn sàng làm thêm giờ khi có chương trình thưởng cuối tháng chứ?
Quan điểm: 'Làm sales ngân hàng là ép KH mua sản phẩm' – bạn nghĩ sao?

3. Tips chuẩn bị

Nghiên cứu MB trước 3 ngày: Đọc trang careers.mbbank.com.vn, các bài báo về MB gần đây (đặc biệt MBVenture, chiến lược chuyển đổi số, kết quả kinh doanh quý gần nhất).
Học thuộc 3 con số MB: Tổng tài sản, số lượng KH, app MBBank đạt bao nhiêu triệu user. GĐ Chi nhánh rất thích ứng viên biết về MB.
Chuẩn bị portfolio thành tích: in mang theo số liệu: KPI quý, KH thân thiết, giải thưởng (Best Sales, Top Performer, Nhân viên xuất sắc...).
Hỏi ngược: Cuối buổi phỏng vấn hỏi: 'Cấu trúc KPI tháng của PGD Duy Xuyên thế nào? Có chương trình thi đua giữa các PGD trong tỉnh không?' → thể hiện bạn nghiêm túc.

4. Dress code

Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày da, thắt lưng. Không cần suit trừ khi lên vòng GĐ Chi nhánh (mặc cũng được, không thừa).
Nữ: Sơ mi/áo dài cách tân, quần tây/váy ngang gối, tóc gọn gàng, make-up nhẹ, giày có quai hoặc giày búp bê.
Hạn chế đồ casual, giày thể thao, nước hoa nồng. MB khá formal so với VPB hay TPBank.

5. Lưu ý quan trọng cho khu vực Tam Kỳ

PGD Duy Xuyên nằm ở Tam Kỳ, Quảng Nam – không phải Đà Nẵng. Nếu bạn ở Đà Nẵng, đi làm hàng ngày là khả thi (~80km) nhưng nên hỏi rõ chính sách hỗ trợ đi lại (MB có ghi 'Hỗ trợ đi lại' trong phúc lợi).

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn thi – Chuẩn bị trong 10–14 ngày

1. Kiến thức nền bắt buộc nắm

Ngân hàng cơ bản:

Hệ thống ngân hàng Việt Nam: NHNN, NHTM nhà nước, NHTM CP, ngân hàng nước ngoài
Các sản phẩm huy động vốn: tiết kiệm không kỳ hạn/có kỳ hạn, tiết kiệm trả lãi sau/trước, tiết kiệm online
Tín dụng: cách tính lãi, các hình thức cho vay (cầm cố, thế chấp, tín chấp, thấu chi)
Thẻ: ghi nợ, tín dụng, prepaid, các loại phí (thường niên, rút tiền, chuyển đổi ngoại tệ)
Dịch vụ thanh toán: chuyển tiền nội địa, liên ngân hàng, QR code, VNPay/MoMo

Đầu tư:

Trái phiếu chính phủ vs. trái phiếu doanh nghiệp (MB có mảng riêng về TPDN)
Chứng chỉ quỹ (CCQ mở, ETF, quỹ đóng)
Lãi suất thực vs. lãi suất danh nghĩa, lạm phát

Kiến thức MB-specific:

App MBBank, M-Pay, M-Score (hệ sinh thái số)
Sản phẩm nổi bật: M-Family, tiết kiệm online, thẻ JCB/Active Money, bảo hiểm Manulife-MB
Chiến lược chuyển đổi số của MB (top ngân hàng về số hóa tại VN)

Kiến thức pháp lý:

Luật Các TCTD 2024 (mới nhất)
Quy định KYC, AML
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (liên quan tới bán chéo sản phẩm)

2. Tài liệu tham khảo

Tài liệu	Nguồn	Thời gian đọc
Báo cáo thường niên MB	mbbank.com.vn	1 giờ
Trang tuyển dụng MB	careers.mbbank.com.vn	30 phút
Sách 'Ngân hàng bán lẻ'	Tác giả Đặng Lê Ngọc Liên / Vietnamnet	2 giờ
Chuyên đề 'Tài chính cho mọi người'	Cafef, VnEconomy	1 giờ/ngày
Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư	Bài phân tích về MB	30 phút
Luật TCTD	tovan.vn	3 giờ (chỉ đọc chương liên quan)
Thông tư 17/2019 NHNN về KYC	thuvienphapluat.vn	1 giờ

3. Lộ trình 14 ngày (anh em không có nhiều thời gian thì ưu tiên tuần 1)

Tuần 1 – Nền tảng

Ngày 1: Đọc JD + phân tích yêu cầu. Lên danh sách sản phẩm MB bạn chưa rành. Ngày 2–3: Học sản phẩm huy động vốn + tiết kiệm online MB. Làm 1 bảng so sánh lãi suất MB vs. Vietcombank, Techcombank, VPBank. Ngày 4–5: Học về trái phiếu + chứng chỉ quỹ. Xem video trên Cafef/YouTube giải thích TPDN cho người mới. Ngày 6–7: Đọc chiến lược số MB + tải app MBBank trải nghiệm thực tế.

Tuần 2 – Nâng cao + Mock interview

Ngày 8: Học kỹ năng đàm phán qua video ("Never Split the Difference" – Chris Voss) hoặc bản tiếng Việt. Ngày 9: Luyện 5 tình huống khách hàng: KH cáu, KH đòi miễn phí, KH so sánh lãi suất với NH khác, KH già không biết dùng app, KH muốn rút tiền gấp. Ngày 10: Chuẩn bị CV: Viết lại phần 'Kinh nghiệm làm việc' theo format MB yêu cầu (Thời gian, vị trí, nhiệm vụ chính). Nhớ 3–5 kỹ năng nổi bật. Ngày 11–12: Mock interview với bạn bè hoặc trước gương. Ghi âm nghe lại. Ngày 13: Đọc báo kinh tế trong ngày (Cafef, VnEconomy) – GĐ MB hay hỏi bạn biết gì về tình hình kinh tế. Ngày 14: Nghỉ ngơi + chuẩn bị trang phục, giấy tờ.

4. Mẹo ôn nhanh nếu bạn sắp phỏng vấn trong 3 ngày

Đọc trang 'Tin tức' của MB Bank trong vòng 6 tháng gần nhất
Soạn sẵn câu trả lời cho 5 câu hỏi phổ biến nhất ở trên
Tải và cài app MBBank, mở tài khoản, chuyển tiền thử cho quen tay – nếu hỏi 'bạn dùng app MB thấy thế nào' bạn trả lời từ trải nghiệm thực chứ không lý thuyết.

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên nghề nghiệp – Vị trí Chuyên viên Tư vấn KHCN tại MB

1. Lộ trình thăng tiến trong khối Retail MB

Chuyên viên Tư vấn UB (bạn ở đây)
   │
   │  ~1.5–2 năm, KPI đạt tốt
   ▼
Chuyên viên Tư vấn Chính (Senior)
   │
   │  ~2–3 năm, có bằng cấp/giấy phép, từng dẫn dắt dự án
   ▼
Trưởng nhóm Tư vấn / Tổ trưởng Teller
   │
   │  ~2–3 năm, có năng lực quản lý 5–8 người
   ▼
Phó Trưởng phòng KHCN → Trưởng phòng KHCN
   │
   │  ~3–5 năm
   ▼
Phó GĐ Chi nhánh/PGD → GĐ Chi nhánh/PGD
   │
   │  Hoặc chuyển sang: GĐ Quan hệ KH VIP
   ▼
GĐ Vùng Miền Trung → Hội sở Hà Nội (các vị trí Head Office)

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (thị trường 2024–2025)

Cấp	Kinh nghiệm	Tại MB Quảng Nam	So với HN/TP.HCM
Junior CS	1 năm	9–15 triệu	10–18 triệu
Mid CS	2 năm	12–22 triệu	15–25 triệu
Senior CS	3–5 năm	18–28 triệu	22–35 triệu
Trưởng nhóm	5–7 năm	25–40 triệu	30–50 triệu
Trưởng phòng KHCN	7–10 năm	40–60 triệu	50–80 triệu
Phó GĐ CN	10+ năm	60–90 triệu	80–150 triệu

Lưu ý quan trọng về lương MB:

Lương công khai MB thường là lương cứng + % hoa hồng kinh doanh. Chỉ tiêu đạt được mới có phần trên cùng (25–35 triệu).
Cấp Junior 9 triệu chỉ là lương cứng tối thiểu, phải đạt KPI mới lên 15–25 triệu.
Ở khu vực Quảng Nam/Tam Kỳ, mức lương thường thấp hơn Hà Nội/TP.HCM 15–20% nhưng chi phí sinh hoạt cũng thấp hơn tương ứng.
Tháng lương 13, thưởng Tết, thưởng KPI cuối năm là nguồn thu lớn – nhớ hỏi kỹ HR.

3. Kỹ năng nên phát triển thêm

Kỹ năng	Lý do	Nên học khi nào
Data analytics (SQL, Power BI)	MB đang chuyển đổi số mạnh	Ngay từ năm 1
Bằng CFA Level 1 hoặc FRM	Tăng tốc thăng tiến, đủ điều kiện chuyển sang khối Đầu tư	Năm 2–3
Tiếng Anh (IELTS 6.0+)	MB có nhiều đối tác quốc tế (Manulife, Standard Chartered…)	Song song
Kỹ năng coaching/leadership	Nếu muốn lên Trưởng nhóm	Năm 3
Bảo hiểm (chứng chỉ của Bộ Tài chính)	Cross-sell với Manulife-MB, thu nhập tăng 30–50%	Năm 1–2
Hiểu biết về Thuế TNCN, đầu tư	Tư vấn KH VIP tốt hơn	Năm 2

4. Đánh giá thực tế ở vị trí này

Điểm mạnh:

MB là 1 trong top 4 NHTM CP tại VN, brand mạnh – CV đẹp khi chuyển sang NH khác
Hệ sinh thái số tốt, không bị 'lạc hậu' về công nghệ
Quảng Nam/Tam Kỳ ít cạnh tranh hơn Hà Nội/Sài Gòn → cơ hội top performer cao hơn

Thách thức:

PGD Duy Xuyên ở khu vực nhỏ, nguồn KH huy động vốn hạn chế so với Hà Nội → KPI sẽ khó hơn
Mức lương 9 triệu cho Junior giai đoạn đầu rất khiêm tốn so với chi phí sinh hoạt (đặc biệt nếu bạn thuê nhà riêng)
Văn hoá 'mang quân phong' của MB có thể áp lực với người thích tự do

Câu hỏi nên tự hỏi:

Bạn có sẵn sàng cam kết gắn bó ≥3 năm ở Tam Kỳ không?
Bạn có đủ nguồn KH tiềm năng (gia đình, bạn bè, network địa phương) không?
Bạn có khả năng chịu được doanh số thấp 3–6 tháng đầu không?

5. Lời khuyên cuối

Nếu bạn dưới 26 tuổi, chưa có gia đình, sẵn sàng 'chiến' ở khu vực tỉnh → đây là cơ hội khởi đầu cực tốt. Sau 2–3 năm bạn có thể chuyển sang HN/TP.HCM hoặc NH lớn hơn với mức lương gấp 2–3 lần.

Nếu bạn đã có gia đình, gánh nặng tài chính → cân nhắc, vì lương khởi điểm 9 triệu ở Quảng Nam sẽ rất khó nếu không đạt KPI nhanh.

Câu hỏi thường gặp

Em mới ra trường, chưa có 1–3 năm kinh nghiệm thì có nên apply không?

Thật lòng mà nói, JD yêu cầu 1–3 năm nên xác suất pass rất thấp. MB cũng có chương trình Fresher riêng (mục 'Khám phá cơ hội 02' trong tin), bạn nên apply vào đó thay vì vị trí này. Fresher sẽ được training bài bản, có lộ trình 6–12 tháng rõ ràng, không phải cạnh tranh trực tiếp với người có kinh nghiệm.

Mình đang làm bất động sản 2 năm, không phải ngân hàng – có hợp lý khi apply?

Hợp lý. JD ghi rõ 'Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại' – MB đang tuyển cả người ngoài ngân hàng. Lý do: kỹ năng sales, network KH, kiểm soát cảm xúc là transferable. Bạn cần:

Chuẩn bị kiến thức ngân hàng cơ bản (tài liệu ở mục Study Guide)
Nêu bật thành tích sales bất động sản bằng con số (doanh số, số deal, tỉ lệ chốt)
Trong CV ghi rõ bạn từng đạt giải thưởng nào trong ngành BDS (Best Sales, top percentile...)

Tuy nhiên, doanh số từ BDS không quy đổi được 1:1 sang ngân hàng vì chu kỳ KH khác nhau (BDS chốt 1 deal 6–12 tháng, ngân hàng chốt hàng ngày), nên HR sẽ đánh giá tố chất hơn là con số tuyệt đối.

Lương 9 triệu ở Tam Kỳ có đủ sống không? Mình chưa có kinh nghiệm nhiều.

Tam Kỳ là thành phố tỉnh lị, chi phí sinh hoạt thấp hơn Đà Nẵng ~20–30% và thấp hơn HN/TP.HCM ~40%. 9 triệu đủ sống nếu:

Bạn ở cùng gia đình hoặc share phòng trọ (1–2 triệu/tháng)
Ăn uống tiết kiệm 3–4 triệu/tháng
Phí đi lại, liên lạc ~1 triệu

Nhưng 9 triệu chỉ là lương cứng. Phần quan trọng là hoa hồng KPI. Nếu đạt KPI tốt, thực nhận cuối tháng có thể 13–18 triệu. Lương MB mang tính 'low base – high bonus', nên nếu bạn chọn vị trí này, đừng so 9 triệu với Techcombank hay Vietcombank (base của họ 12–15 triệu nhưng bonus thấp hơn).

KPI hàng tháng của vị trí này như thế nào? Có áp lực không?

Theo chia sẻ thực tế của nhiều CV tư vấn ở NHCP top đầu, KPI thường gồm:

Huy động vốn: 5–10 tỷ/tháng (PGD khu vực nhỏ có thể thấp hơn, 2–5 tỷ)
Số lượng KH mới: 30–50 KH/tháng
Số thẻ tín dụng phát hành: 10–20 thẻ/tháng
Số tài khoản e-banking mở mới: 50+ KH/tháng
Cross-sell: bảo hiểm, chứng chỉ quỹ, app MBBank Active

Áp lực rất cao, nhất là 3 tháng đầu. Nếu bạn không có network sẵn (~200–500 contacts) thì khó đạt. PGD Duy Xuyên ở Tam Kỳ có lợi thế là cạnh tranh với VCB, BIDV, Agribank ít – nhưng nguồn tiền trong dân cũng không nhiều.

Mình từng làm tín dụng 3 năm nhưng không có giải thưởng cấp chi nhánh – có nên apply?

Còn cơ hội nhưng sẽ bị đánh giá thấp hơn. JD nói rõ 'Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/Vùng/Hệ thống'. Điều này cho thấy MB lọc khá chặt ở vòng CV. Cách 'cứu':

Trong CV liệt kê thành tích tương đương: top 5% doanh số, hoàn thành KPI 6 tháng liên tục, đào tạo nhân viên mới, được Trưởng phòng ghi nhận bằng email/thư khen.
Trong phỏng vấn: kể chi tiết 1 deal/1 tình huống giải quyết khiếu nại mà bạn tự hào nhất.
Cân nhắc apply vị trí thấp hơn một chút (CS, nhân viên giao dịch quầy): thường MB mở các vị trí tương đương mà yêu cầu giảm hơn.
Tìm người giới thiệu nội bộ (referral) nếu có quen ai ở MB – tỉ lệ pass sẽ cao hơn 2–3 lần.

Trái phiếu ở MB có đang nóng không? Tư vấn có rủi ro gì?

Trái phiếu đang là mảng chiến lược của MB. Sau vụ TPDN 2022–2023, MB siết lại việc bán TPDN cho KH cá nhân, nhưng trái phiếu chính phủ và chứng chỉ quỹ vẫn đẩy mạnh. Rủi ro khi tư vấn:

KH không hiểu rủi ro → mua phải sản phẩm không phù hợp → khiếu nại
KYC không đầy đủ → vi phạm quy định NHNN
Tư vấn sai về kỳ hạn, lãi suất

Bạn bắt buộc phải học chứng chỉ tư vấn đầu tư (do công ty quản lý quỹ cấp) trước khi được giao chỉ tiêu bán TPDN/CCQ. Đây là điểm MB làm chặt so với nhiều NH khác.

Phỏng vấn MB có khác gì so với Vietcombank, Techcombank, VPBank không?

Có vài điểm khác biệt:

MB: Hỏi nhiều về 'tinh thần kỷ luật', 'khả năng chịu áp lực', 'làm việc nhóm'. Vòng GĐ Chi nhánh thường kỹ tính. Yêu cầu CV rất cụ thể.
VCB: Hỏi sâu về nghiệp vụ tài chính, big4 background được ưu tiên. Quy trình chậm hơn (4–6 tuần).
Techcombank: Nặng sales trắng trơn – 'em đã chốt bao nhiêu deal tháng qua'. Personality test khắt khe.
VPBank: Cởi mở hơn, quy trình nhanh, nhưng áp lực KPI rất nặng từ tháng thứ 2.

Nếu bạn từng fail ở NH khác, đừng nói lý do tiêu cực. Hãy nói 'muốn tìm môi trường ổn định hơn, lâu dài hơn'.

Lộ trình thăng tiến thực tế từ CS Tư vấn lên Trưởng phòng KHCN mất bao lâu?

Trung bình 7–10 năm nếu bạn ở lại MB và liên tục đạt KPI tốt. Cụ thể:

CS Junior → CS Senior: 2–3 năm
CS Senior → Trưởng nhóm/Tổ trưởng: 2–3 năm (cần thêm CCHN lãnh đạo/team lead)
Trưởng nhóm → Phó TPP: 2–3 năm
Phó TPP → Trưởng phòng KHCN: 2–3 năm

Yếu tố rút ngắn: đạt top 5% KPI toàn hệ thống 2 năm liên tiếp, có bằng cấp (CFA/MBA/Thạc sĩ), đi công tác/luân chuyển vùng khác. Nhiều người không thăng lên Trưởng phòng mà chuyển sang làm chuyên gia sản phẩm (product specialist) hoặc quản lý quan hệ KH VIP – thu nhập tương đương Trưởng nhóm, ít áp lực hơn.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-18

Mình từng làm CV tư vấn PGD MB ở miền Trung 2 năm. Nói thật lương lúc đầu 9tr chỉ tạm đủ sống, nhưng nếu bạn chịu khó đi network, mời KH đến giao dịch thì cuối năm được bonus khá. Năm đầu mình lấy được 14tr/tháng trung bình. Cố gắng 6 tháng là bạn sẽ quen guồng.

M

Minh T*** 2025-02-04

Bạn nào apply MB nên nhớ kỹ: họ đọc CV rất kỹ phần thành tích. Mình có apply đợt rồi, hồ sơ được duyệt nhanh (3 ngày) vì ghi rõ KPI + giải thưởng. Còn bạn mình làm CV sơ sài thì không thấy phản hồi. Đầu tư vào CV trước khi apply!

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-27

Tam Kỳ hay Đà Nẵng cũng có nhầm lẫn đấy, ai đọc kỹ. PGD Duy Xuyên nằm ở Tam Kỳ, Quảng Nam – đi từ Đà Nẵng vào khoảng 1h. Ứng viên ở Đà Nẵng cần cân nhắc đường đi, vì MB không cam kết hỗ trợ xe đưa rước đâu, chỉ có phụ cấp đi lại thôi.

H

Hoa N*** 2025-02-12

Mình phỏng vấn MB vòng 2 vừa rồi, hỏi cả role-play tư vấn KH muốn rút tiền trước hạn. Bạn nào chuẩn bị trước nhé – vì MB rất coi trọng cách bạn giữ KH. Đừng xin KH đừng rút, mà hãy khéo léo giới thiệu sản phẩm khác tốt hơn. Mình tự tin chỗ đó nên mới qua được vòng 2.

b

banker2024 2025-01-09

Cảnh báo thật: vị trí này áp lực kinh doanh nặng. Mình thấy nhiều bạn vào được 3–6 tháng rồi nghỉ vì không chịu nổi KPI. Trước khi apply hãy tự hỏi: mình có đủ network ở Tam Kỳ/Quảng Nam không? Nếu chỉ có vài chục KH quen thì 6 tháng đầu sẽ rất vất vả đó.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-20

Mình từ chối offer này vì đã có offer VPBank cùng mức nhưng base 12tr cứng hơn, ở TP.HCM gần nhà. Nhưng bạn nào ở Quảng Nam thì MB là lựa chọn top đầu. Văn hoá MB so với VCB thì trẻ trung, áp lực nhưng không gò bó bằng. Cân nhắc kỹ gia đình trước khi quyết nhé.

Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Chuyên viên UB) (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Duy Xuyên - CN. Quảng Nam - Phường Tam Kỳ, Đà Nẵng