VPBank

Chuyên viên Telesale - Trung tâm Bán hàng qua điện thoại Miền Bắc - TA160

Trung tâm Bán hàng qua điện thoại Miền Bắc Khối Khách hàng cá nhân

CMNV

Mô tả công việc

Tư vấn bán hàng qua điện thoại, email theo các quy trình tư vấn bán hàng để tư vấn bán các sản phẩm thông qua việc gọi điện cho danh sách khách hàng được phân bổ
Bán các sản phẩm thông qua hình thức gọi điện thoại cho khách hàng và giới thiệu về sản phẩm của VPBank dựa trên nhiều cơ sở dữ liệu, kênh Online Digital, đối tác liên kết ... để tìm kiếm khách hàng thuộc các phân khúc khác nhau
Khai thác các lead khách hàng thuộc phân khúc mass từ nguồn khách hàng hiện hữu, tiềm năng
Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng
Thực hiện các báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

II. YÊU CẦU

Trình độ Học vấn

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng

Các Kinh nghiệm liên quan

• NV: không yêu cầu có kinh nghiệm

• CV: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ

Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan

• Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng

• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín / ngân hàng

Các Kỹ Năng

• Kỹ năng giao tiếp

• Kỹ năng lắng nghe

• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

Các năng lực khác

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng

• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc

• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin

• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email)

III. QUYỀN LỢI

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{color:rgb(255,255,255) !important;}#body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:focus, #body.unify div.unify-button-container .unify-apply-now:hover{background:rgba(0,183,79,1.0) !important;}

<div

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Telesale VPBank

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Kỹ năng	Mức độ yêu cầu	Độ ưu tiên
Hiểu biết sản phẩm ngân hàng bán lẻ	Cơ bản	⭐⭐⭐
Sử dụng phần mềm quản lý CRM/Customer Database	Cơ bản	⭐⭐⭐
Quy trình tín dụng, thủ tục sản phẩm	Cơ bản	⭐⭐
Kỹ năng báo cáo	Cơ bản	⭐⭐
Tin học văn phòng (Word, Excel, Email)	Cơ bản	⭐⭐⭐

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) - QUAN TRỌNG NHẤT

Kỹ năng giao tiếp (BẮT BUỘC)

Giọng nói trong trẻo, rõ ràng, có sức thuyết phục
Kiểm soát được cảm xúc khi khách hàng từ chối
Ngôn ngữ thân thiện nhưng chuyên nghiệp
Biết cách chuyển đổi chủ đề linh hoạt

Kỹ năng lắng nghe

Hiểu được nhu cầu thực sự của khách hàng qua điện thoại
Phân biệt được tín hiệu mua hàng và tín hiệu từ chối
Ghi nhớ thông tin khách hàng qua một cuộc trò chuyện

Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

Xử lý phản đối (Objection Handling) hiệu quả
Biết cách đặt câu hỏi để khách hàng tự nhận ra nhu cầu
Tạo cảm giác khẩn cấp mà không gây phiền

3. Chứng chỉ gợi ý

Ưu tiên: Chứng chỉ FCF (Foundation Certificate in Banking - VPBank)
Tham khảo: Chứng chỉ ICG (International Certificate in GFIT)
Bổ sung: Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS) để tăng sức cạnh tranh

4. So sánh: Ứng viên mới vs Ứng viên có kinh nghiệm

Tiêu chí	Ứng viên mới (NV)	Ứng viên có kinh nghiệm (CV)
Kinh nghiệm	Không yêu cầu	Tối thiểu 1 năm banking, 6 tháng bán lẻ
Ưu tiên	Sinh viên mới tốt nghiệp, người chuyển nghề	Người đang làm telesale/bán lẻ ngân hàng
Lương kỳ vọng	7-10 triệu VNĐ/tháng	10-16 triệu VNĐ/tháng
Cơ hội	Được đào tạo bài bản từ đầu	Vào thẳng vòng chuyên môn, có thể deal lương cao hơn

5. Đối tượng phù hợp nhất

Sinh viên kinh tế/tài chính mới ra trường muốn vào ngân hàng
Người có kỹ năng bán hàng từ các ngành khác (bất động sản, bảo hiểm, viễn thông)
Người thích làm việc độc lập, không ngại gọi điện thoại

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Telesale Miền Bắc

Quy trình các vòng phỏng vấn

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Phone Screening

HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
Hỏi về động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng
Kiểm tra kỹ năng giao tiếp qua điện thoại luôn (!)

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn

Gặp Trưởng nhóm/Quản lý Trung tâm Telesale
Đóng vai xử lý tình huống gọi điện mẫu
Hỏi về hiểu biết sản phẩm VPBank

Vòng 3: Phỏng vấn với Quản lý cấp cao/HR (có thể)

Thường chỉ với vị trí CV hoặc ứng viên nổi bật

Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng 1 - Phone Screening:

"Tại sao bạn muốn làm Telesale?"
"Bạn có sợ bị khách hàng từ chối không?"
"Bạn gọi điện thoại nhiều được không? Mỗi ngày có thể gọi bao nhiêu cuộc?"
"Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"

Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn:

"Bạn có biết VPBank có những sản phẩm gì cho khách hàng cá nhân?"
"Mô tả cách bạn xử lý khi khách hàng nói 'Không quan tâm' ngay khi nghe điện thoại"
"Bạn sẽ làm gì để đạt KPI 50 cuộc gọi/ngày?"
"Chia sẻ một lần bạn thuyết phục thành công ai đó mua sản phẩm/dịch vụ"
"Bạn xử lý thế nào khi khách hàng hỏi về lãi suất/phí?"

Vòng 3 - Với Quản lý:

"Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
"Điều gì khiến bạn chọn VPBank thay vì các ngân hàng khác?"

Tips chuẩn bị

Trước phỏng vấn:

Tìm hiểu VPBank: lịch sử, định hướng, sản phẩm nổi bật (thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, tiết kiệm)
Tìm hiểu về Trung tâm Telesale Miền Bắc - đọc review trên Glassdoor, các group tuyển dụng
Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về bán hàng/kết nối với khách hàng
Luyện giọng nói: đọc to, mô phỏng cuộc gọi tư vấn

Xử lý tình huống mẫu (Rất hay gặ�p!):

Tình huống: Khách hàng vừa nghe đầu dây đã nói "Tôi không muốn" và định gác máy.
→ Trả lời: "Dạ, em hiểu ạ. Chỉ mất 30 giây thôi ạ. 
Anh/chị có thấy VPBank đang có chương trình [tên CT] rất hấp dẫn không ạ? 
Nếu không tiện, em xin gửi thông tin qua SMS để anh/chị tiện xem lại khi rảnh ạ."

Dress Code

Trang phục: Smart casual hoặc Business casual
Nam: Áo sơ mi dài tay (trắng/xanh nhạt), quần tây, giày da
Nữ: Áo sơ mi/áo blazer nhẹ, quần tây/chân váy công sở
Không cần vest đầy đủ vì đây là vị trí Telesale, nhưng vẫn cần gọn gàng
Lưu ý: Đây là vị trí gọi điện, nên phong cách chuyên nghiệp nhưng thoải mái

Checklist mang theo

[ ] CV in 2-3 bản (phòng trường hợp có nhiều người phỏng vấn)
[ ] Bằng tốt nghiệp + bảng điểm photo (có công chứng)
[ ] Chứng chỉ (nếu có)
[ ] CMND/CCCD bản gốc để đối chiếu

Lộ trình ôn thi

Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Telesale VPBank

Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1: Nền tảng kiến thức

Ngày 1-2: Tìm hiểu VPBank

Website VPBank: www.vpbank.com.vn
Đọc về lịch sử, tầm nhìn, sứ mệnh
Tìm hiểu các sản phẩm KHCN: thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, vay tiêu dùng, vay mua nhà/xe, tiết kiệm
Đặc biệt chú ý: VPBank nổi tiếng với sản phẩm thẻ tín dụng và cho vay tiêu dùng FE Credit

Ngày 3-4: Kiến thức sản phẩm cụ thể

Sản phẩm thẻ: VPBank card các loại, quyền lợi, phí
Sản phẩm vay: lãi suất, thủ tục, điều kiện
Sản phẩm tiết kiệm: kỳ hạn, lãi suất, ưu đãi
Hiểu khái niệm: cross-selling, upselling (bán chéo, bán thêm)

Ngày 5-6: Kỹ năng Telesale

Tìm hiểu quy trình gọi điện bán hàng (Script mẫu)
Các bước: Chào hỏi → Xác định nhu cầu → Trình bày sản phẩm → Xử lý phản đối → Chốt đơn → Cảm ơn
Học cách xử lý 10 phản đối phổ biến nhất

Ngày 7: Review & Luyện tập

Tự đóng vai với bạn bè/người thân
Ghi lại và nghe lại để cải thiện giọng nói
Chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn thường gặp

Tuần 2: Nâng cao & Luyện phỏng vấn

Ngày 8-9: Tìm hiểu văn hóa VPBank

Đọc bài phỏng vấn CEO/lãnh đạo VPBank
Tìm hiểu giá trị cốt lõi: Customer Centric, Innovation, Agility
Xem review nhân viên cũ/trên các diễn đàn

Ngày 10-11: Luyện phỏng vấn

Luyện đóng vai tình huống
Chuẩn bị 2-3 câu chuyện STAR (Situation, Task, Action, Result)
Thực hành trả lời mềm dẻo về lương, KPI

Ngày 12-13: Hoàn thiện

Chuẩn bị trang phục
In hồ sơ đầy đủ
Nghỉ ngơi, giữ sức khỏe

Ngày 14: Trước phỏng vấn

Ngủ đủ giấc
Đến sớm 15-20 phút
Tắt điện thoại/sạc pin đầy

Tài liệu tham khảo

Website chính thức:

vpbank.com.vn → Sản phẩm & Dịch vụ
Fanpage VPBank tuyển dụng

Kiến thức ngân hàng bán lẻ:

Các khóa học ngắn về Banking Fundamentals trên Coursera/edX
Tài liệu về Cross-selling trong ngân hàng

Kỹ năng Telesale:

Sách: "The Sales Bible" - Jeffrey Gitomer
Sách: "Spin Selling" - Neil Rackham
Video: "Telesales training" trên YouTube

KPI Telesale thường gặp (để chuẩn bị tâm lý)

Số cuộc gọi/ngày: 50-100 cuộc
Tỷ lệ chuyển đổi mục tiêu: 3-10% (tùy sản phẩm)
Số cuộc hẹn/ngày: 5-15 cuộc
Doanh số/tháng: theo quy định của phòng ban

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Telesale VPBank

Lộ trình thăng tiến điển hình

Chuyên viên Telesale (NV/CV)
    ↓ (6-12 tháng)
Nhân viên Telesale xuất sắc / Tổ trưởng Telesale
    ↓ (1-2 năm)
Trưởng nhóm Telesale / Quản lý Trung tâm Telesale
    ↓ (2-3 năm)
> Quản lý cấp cao hơn (nếu vào hệ thống VPBank)
> Hoặc chuyển sang: Khối Khách hàng cá nhân, QHKH

Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

Cấp bậc	Mức lương tháng	Thu nhập khác
NV (mới vào)	7-10 triệu	Hoa hồng/bonus 2-5 triệu
CV (1-3 năm)	10-16 triệu	Hoa hồng/bonus 3-8 triệu
Trưởng nhóm	14-20 triệu	Phụ cấp quản lý
Quản lý TT	20-30 triệu	Thưởng hiệu suất

Lưu ý: Thu nhập thực tế Telesale phụ thuộc rất nhiều vào KPI và hoa hồng. Nhân viên giỏi có thể đạt 20-30 triệu/tháng.

Hướng chuyển tiếp sau Telesale

Hướng 1: Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (QHKH)

Ưu tiên: Có kinh nghiệm Telesale + chứng chỉ FCF
Lương: 10-18 triệu + phụ cấp + thưởng
Phù hợp: Người thích gặp trực tiếp khách hàng

Hướng 2: Chuyên viên Thẻ

Ưu tiên: Hiểu sâu về sản phẩm thẻ VPBank
Lương: 12-20 triệu
Phù hợp: Người đam mê sản phẩm thẻ

Hướng 3: Backend (Credit, Risk, Operations)

Ưu tiên: Cần học thêm, có chứng chỉ chuyên môn
Lương: 10-16 triệu (ổn định, ít áp lực)
Phù hợp: Người thích công việc ổn định

Hướng 4: Các ngân hàng/tổ chức tài chính khác

Ưu tiên: Kinh nghiệm VPBank là điểm cộng lớn
Lương: Tùy ngân hàng, có thể cao hơn 20-30%
Phù hợp: Muốn thử thách mới

Kỹ năng cần phát triển thêm

Ngắn hạn (0-6 tháng):

Thành thạo hệ thống CRM, phần mềm telesales
Học thuộc script, quy trình sản phẩm
Rèn kỹ năng xử lý phản đối

Trung hạn (6-18 tháng):

Phát triển kỹ năng quản lý thời gian
Học thêm về sản phẩm tín dụng, quản lý rủi ro
Xây dựng network trong công ty

Dài hạn (1-3 năm):

Lấy chứng chỉ chuyên môn: FCF, ICG, CFA
Phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý team
Hiểu toàn cảnh nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ

Cảnh báo thực tế

⚠️ Áp lực KPI cao: Telesale là nghề có KPI rõ ràng, đo lường được. Số cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số - tất cả đều được tracking hàng ngày.

⚠️ Tỷ lệ nghỉ việc cao: Đây là vị trí có tỷ lệ nghỉ việc cao trong ngành. Chuẩn bị tâm lý cho những ngày bị khách hàng từ chối liên tục.

⚠️ Không phải việc nhẹ nhàng: Gọi điện 8 tiếng/ngày rất mệt về giọng nói và tinh thần. Cần giữ sức khỏe.

✅ Điểm tích cực: Đây là cửa ngõ vào ngân hàng cho người mới. Nhiều QHKH, RM giỏi đều xuất phát từ Telesale.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Telesale có cần kinh nghiệm không? Em mới tốt nghiệp có ứng tuyển được không?

Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi rõ: 'NV: không yêu cầu kinh nghiệm'. Chỉ cần tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng). VPBank có chương trình đào tạo bài bản cho nhân viên mới, nên bạn sẽ được huấn luyện kỹ về sản phẩm và kỹ năng bán hàng trước khi đi làm thực tế. Điểm mấu chốt là thể hiện kỹ năng giao tiếp tốt và thái độ nhiệt tình, sẵn sàng học hỏi.

Mức lương thực tế của Telesale VPBank là bao nhiêu? Có thể đàm phán được không?

Lương ghi 'Thỏa thuận' nên hoàn toàn có thể đàm phán. Thông thường: NV mới vào lương cứng khoảng 7-10 triệu VNĐ/tháng. CV có kinh nghiệm có thể deal được 10-16 triệu. Tuy nhiên, điểm hấp dẫn của Telesale là thu nhập phụ thuộc nhiều vào KPI/hoa hồng - nhân viên giỏi có thể đạt 20-30 triệu/tháng. Khi phỏng vấn, bạn nên hỏi rõ về cơ cấu lương + KPI + hoa hồng để tính toán thu nhập thực tế.

KPI của vị trí này như thế nào? Có khả năng bị sa thải nếu không đạt không?

KPI Telesale thường bao gồm: số cuộc gọi/ngày (50-100 cuộc), tỷ lệ chuyển đổi (3-10%), số cuộc hẹn/ngày, và doanh số/tháng. Áp lực KPI là có thật - đây là nghề đo lường được rõ ràng. Tuy nhiên, VPBank thường có giai đoạn đào tạo và hỗ trợ ban đầu. Nếu không đạt KPI liên tục (thường 2-3 tháng liền), có thể bị cảnh báo hoặc chấm dứt hợp đồng. Lời khuyên: ưu tiên năng suất và chất lượng cuộc gọi thay vì chỉ đếm số lượng.

Giờ làm việc của Trung tâm Telesale như thế nào? Có phải đi làm cuối tuần không?

Theo thông tin tuyển dụng, địa điểm là 'Trung tâm Bán hàng qua điện thoại Miền Bắc' - thường đặt tại Hà Nội. Giờ làm thường theo giờ hành chính (8h-17h hoặc 8h30-18h), có thể có ca xoay. Khác với nhiều người nghĩ, Telesale ngân hàng thường không làm cuối tuần vì khách hàng cũng nghỉ. Tuy nhiên, có thể có đợt chiến dịch/cuộc gọi campaign vào giờ cao điểm (thường 9h-11h và 14h-16h). Bạn nên hỏi rõ HR về giờ làm cụ thể khi phỏng vấn.

Sau khi làm Telesale, có cơ hội chuyển sang vị trí khác trong VPBank không?

CÓ, và đây là một trong những lợi thế lớn của vị trí này! Telesale là 'bước đệm' phổ biến để vào ngân hàng. Sau 6-12 tháng, bạn có thể chuyển sang: (1) Chuyên viên QHKH - tiếp xúc khách hàng trực tiếp; (2) Chuyên viên Thẻ - chuyên sâu sản phẩm thẻ; (3) Backend - Credit, Risk, Operations; (4) Các phòng ban khác trong Khối Khách hàng cá nhân. Điều kiện: hoàn thành KPI tốt, tích lũy kiến thức sản phẩm, và thể hiện năng lực qua các bài đánh giá nội bộ.

Làm Telesale có cần xin chứng chỉ gì không? VPBank có đào tạo không?

Về chứng chỉ: không bắt buộc khi tuyển dụng, nhưng có sẽ là điểm cộng lớn. VPBank có chương trình đào tạo nội bộ gọi là FCF (Foundation Certificate in Banking) - đây là chứng chỉ nền tảng về ngân hàng mà nhân viên VPBank thường phải lấy. Quá trình đào tạo ban đầu sẽ bao gồm: sản phẩm ngân hàng, quy trình tín dụng, kỹ năng telesales, và thực hành gọi điện. Sau đó, bạn được tham gia các khóa đào tạo tiếp theo theo Khung đào tạo của từng vị trí.

Môi trường làm việc ở Trung tâm Telesale VPBank như thế nào? Có văn phòng riêng không?

Trung tâm Telesale thường là không gian mở với nhiều bàn làm việc, mỗi người có headset và máy tính. Khác với văn phòng ngân hàng truyền thống, đây là không gian kiểu 'call center' với tiếng ồn từ các cuộc gọi xung quanh. Bạn sẽ ngồi cùng team và có quản lý/supervisor theo dõi. Về văn hóa, VPBank được đánh giá là môi trường trẻ trung, năng động, có nhiều hoạt động team building, cuộc thi. Tuy nhiên, cũng có áp lực về KPI như mọi công ty telesales khác.

Em đang làm Telesale ở công ty bảo hiểm, có chuyển sang VPBank được không? Lương có cao hơn không?

HOÀN TOÀN CÓ THỂ và thực tế rất được ưu tiên! Kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại từ bất kỳ ngành nào (bảo hiểm, viễn thông, bất động sản,...) đều là điểm cộng vì bạn đã có kỹ năng xử lý phản đối, chốt đơn qua điện thoại. Về lương: nếu bạn đã có kinh nghiệm 1+ năm, bạn sẽ ứng tuyển ở mức 'CV' thay vì 'NV', tức là lương cứng có thể đàm phán ở mức 10-16 triệu (cao hơn NV). Tuy nhiên, lưu ý: mỗi ngành có sản phẩm và quy trình khác nhau, nên cần học lại kiến thức ngân hàng. Thu nhập trong ngân hàng có thể ổn định và có bảo hiểm tốt hơn công ty bảo hiểm.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình làm Telesale VPBank được 8 tháng rồi. Điều mình thích nhất là được đào tạo bài bản, đồng nghiệp trẻ và năng động. Nhưng áp lực KPI thật sự không nhẹ - mỗi tháng phải đạt target doanh số, không thì bị cảnh báo. Ai không chịu được áp lực thì nên cân nhắc.

banker2024 2024-10-28

Mình mới vào VPBank Telesale được 2 tháng. HR nói rõ là có đào tạo 1 tháng full lương, sau đó mới bắt đầu làm việc thật. Lương NV mới 8 triệu, nhưng cộng thêm hoa hồng nếu đạt KPI thì được 12-15 triệu. Tạm chấp nhận được.

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-20

Lời khuyên thật: đừng chỉ nhìn vào lương cứng. Telesale VPBank lương cứng không cao so với thị trường, nhưng nếu giỏi thì hoa hồng rất hấp dẫn. Mình thấy bạn bè chuyển sang QHKH sau 1 năm làm Telesale đều thành công.

Tuấn A*** 2024-11-02

Mình từng phỏng vấn vị trí này. Vòng 1 HR gọi điện, hỏi kinh nghiệm và lý do muốn làm Telesale. Vòng 2 gặp quản lý, đóng vai xử lý tình huống gọi điện. Tip: hãy chuẩn bị sẵn 1 câu chuyện về việc thuyết phục ai đó mua sản phẩm, kể chi tiết.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-05

VPBank tuyển Telesale liên tục vì tỷ lệ nghỉ cao. Không phải ai cũng chịu được gọi điện 8 tiếng/ngày và bị khách hàng chửi hay gác máy. Nhưng nếu bạn kiên trì và thích giao tiếp, đây là cách vào ngân hàng nhanh nhất vì không cần kinh nghiệm.

Linh P*** 2024-08-30

Mình làm được 1.5 năm rồi chuyển sang QHKH rồi. Telesale là bước đệm tốt, được học nhiều sản phẩm và hiểu khách hàng. Giờ mình là QHKH ở chi nhánh, lương 14 triệu + phụ cấp, thấy ok hơn nhiều so với ngồi gọi điện.

Quay lại danh sách

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng VPBank trên thithu.com

Luyện thi VPBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH cá nhân

Quay lại danh sách tuyển dụng