Mô tả công việc

- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng:
• Tài khoản thanh toán
• Sản phẩm huy động tiền gửi
• Ngân hàng số (App MB Bank), VietQR, Thẻ ghi nợ
• Bảo hiểm
• Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, Thẻ tín dụng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:
• Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác sâu thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau bán: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, Bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của mỗi khách hàng.

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.

2. Phát triển nghề nghiệp:
- Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm.
• Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB;
• Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker
• Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters.
Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức

3. Quyền lợi:
- 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tối nghiệp dưới 01 năm
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Tập sự Tư vấn KHCN tại MB Bank

### 🔹 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chuẩn bị |
|---------|---------------|----------------|
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cơ bản – ưu tiên | Tài khoản thanh toán, tiền gửi, thẻ, bảo hiểm, cho vay, trái phiếu |
| Nghiệp vụ giao dịch quầy | Cơ bản | Quy trình giao dịch, kiểm đếm tiền, nhập liệu |
| Sử dụng App MB Bank / Ngân hàng số | Ưu tiên | Nắm vững tính năng app, VietQR, eKYC |
| Bán chéo sản phẩm | Cần thiết | Cross-selling, up-selling, kỹ năng tư vấn sản phẩm |
| Tin học văn phòng | Cơ bản | Excel, Word, email |
| CRM / quản lý khách hàng | Cơ bản | Theo dõi, chăm sóc, khai thác nhu cầu KH |

### 🔹 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

- Giao tiếp tốt, tự tin → Rất quan trọng vì trực tiếp tư vấn khách hàng
- Chủ động, ham học hỏi → Đặc biệt phù hợp cho vị trí tập sự, MB đề cao tư duy "dám thử – dám làm"
- Xây dựng quan hệ → Mối quan hệ dài lâu với khách hàng là KPI quan trọng
- Tư duy dịch vụ khách hàng → Lấy khách hàng làm trung tâm
- Am hiểu địa phương → Ưu thế nếu bạn là người Tây Ninh hoặc khu vực lân cận

### 🔹 Chứng chỉ gợi ý

Nếu có, hồ sơ sẽ được ưu tiên hơn đáng kể:

| Chứng chỉ | Giá trị | Ghi chú |
|-----------|---------|---------|
| Chứng chỉ Kiểm toán nội bộ / Tín dụng | Cao | Thể hiện nền tảng nghiệp vụ |
| Chứng chỉ Bảo hiểm (nhân thọ, phi nhân thọ) | Cao | Liên quan trực tiếp đến sản phẩm bán chéo |
| TOEIC ≥ 450 / IELTS ≥ 4.5 | Trung bình | Điểm cộng, không bắt buộc |
| Chứng chỉ tin học (MOS, IC3) | Trung bình | Điểm cộng văn phòng |
| CFA, FRM (nếu có định hướng lâu dài) | Cao | Cho tương lai thăng tiến lên Advisory cao cấp |

### 🔹 So sánh với các ngân hàng khác cùng vị trí

| Tiêu chí | MB Bank | VPBank | ACB | Techcombank |
|----------|---------|--------|-----|-------------|
| Yêu cầu kinh nghiệm | Không | Không | 6-12 tháng | 1-2 năm |
| Mức lương khởi điểm | 3.5 - 18 triệu | 7-12 triệu | 8-12 triệu | 10-15 triệu |
| Đào tạo tập sự | Có (kèm cặp MB Masters) | Có | Có | Có |
| Cơ hội thăng tiến | Rõ ràng, 300+ đơn vị | Tùy chi nhánh | Có lộ trình | Phụ thuộc KPI |
| Sản phẩm bán chéo | Bảo hiểm, thẻ, cho vay | Thẻ, bảo hiểm | Đa dạng | Limited |
| Địa điểm | Tây Ninh | TP.HCM, HN | TP.HCM, HN | TP.HCM, HN |

> Nhận xét: MB Bank với vị trí này phù hợp cho người mới vào nghề, đặc biệt ưu tiên sinh viên mới ra trường. Mức lương 3.5 - 18 triệu phản ánh khoảng dao động lớn giữa giai đoạn tập sự (lương cứng thấp) và khi chính thức (lương + hoa hồng bán chéo có thể lên rất cao).

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MB Bank – Chi nhánh Tây Ninh

### 🔹 Quy trình các vòng phỏng vấn

Thông thường tại MB Bank cho vị trí tập sự tại PGĐ/Phòng giao dịch:

1. Vòng 1 – Sàng lọc hồ sơ & Phone Screening
- HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng, địa điểm làm việc
- Thời gian: 10-15 phút

2. Vòng 2 – Phỏng vấn trực tiếp / Online tại Chi nhánh
- Phỏng vấn bởi: Quản lý Chi nhánh (CN. Tây Ninh) + HR
- Nội dung: Đánh giá tư duy dịch vụ, kiến thức tài chính ngân hàng, khả năng giao tiếp, phong cách làm việc
- Thời gian: 30-45 phút

3. Vòng 3 – (Có thể có) Đánh giá năng lực / Test
- Test kiến thức tài chính ngân hàng (nếu có)
- Test tính cách / trắc nghiệm tình huống

4. Vòng 4 – Offer & Onboarding
- Thông báo kết quả trong 1 tuần theo cam kết của MB
- Nhận thưoffer và bắt đầu tập sự

### 🔹 Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng Phone Screening:
- "Giới thiệu ngắn về bản thân bạn?"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
- "Bạn có thể đi làm từ khi nào?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"

Vòng Phỏng vấn trực tiếp – Câu hỏi cốt lõi:
- "Bạn hiểu gì về công việc Tư vấn Khách hàng Cá nhân tại ngân hàng?"
- "Theo bạn, một Chuyên viên Tư vấn KHCN giỏi cần những phẩm chất gì?"
- "Bạn có hiểu biết gì về các sản phẩm/dịch vụ của MB Bank?"
- "Bạn sẽ làm gì để thu hút khách hàng mới đến với PGĐ Tân Châu 1?"
- "Mô tả một tình huống bạn phải xử lý khó khăn với khách hàng?"
- "Bạn biết gì về thị trường Tây Ninh? Cơ hội kinh doanh ở đây là gì?"
- "KPI của vị trí này là gì? Bạn tự tin đạt được không?"
- "Bạn có định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào tại MB?"

Câu hỏi tình huống (Scenario-based):
- "Khách hàng đến gửi tiền nhưng phàn nàn thủ tục lâu. Bạn xử lý thế nào?"
- "Một khách hàng không muốn mua bảo hiểm, bạn sẽ thuyết phục ra sao?"
- "Bạn được giao quản lý 100 khách hàng, bạn sẽ phân loại và chăm sóc thế nào?"

### 🔹 Tips chuẩn bị cụ thể

Trước 1-3 ngày:
- [ ] Tìm hiểu kỹ về MB Bank: lịch sử, định hướng "Doanh nghiệp Số hàng đầu", quy mô 300+ đơn vị, các sản phẩm nổi bật (MB Bank app, VietQR, thẻ, bảo hiểm)
- [ ] Nghiên cứu thị trường Tây Ninh: dân số, các ngành nghề chính (nông nghiệp, thương mại biên giới Campuchia), cơ hội kinh doanh ngân hàng bán lẻ
- [ ] Đọc lại kiến thức cơ bản: quy trình gửi tiền, rút tiền, mở tài khoản, các loại thẻ ngân hàng, lãi suất, bảo hiểm nhân thọ
- [ ] Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công về dịch vụ khách hàng / bán hàng (có thể từ việc bán hàng online, thực tập, hoạt động Đoàn...)

Trước buổi phỏng vấn:
- [ ] Ưu tiên ứng viên gần Tây Ninh hoặc sẵn sàng chuyển về (đây là điểm cộng lớn vì MB ưu tiên làm việc gần nơi sinh sống)
- [ ] Nắm rõ JD – liệt kê được các sản phẩm bán chéo: tài khoản, tiền gửi, thẻ ghi nợ, bảo hiểm, trái phiếu, cho vay, thẻ tín dụng
- [ ] Tự hỏi: "Tại sao MB Bank mà không phải ngân hàng khác?"

### 🔹 Dress Code

- Trang phục: Vest / comple thanh lịch màu tối (xanh navy, đen, xám), hoặc áo sơ mi trắng + quần tối màu
- Giày: giày da lịch sự, tránh sandal, giày thể thao
- Tóc: gọn gàng, lịch sự
- Phụ kiện: tối giản, tránh đồ rực rỡ
- Khác: mang theo CV (bản in), CMND/CCCD, bằng cấp photo (nếu có)

> 💡 Lưu ý: MB Bank là ngân hàng quân đội (tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại TNHH MTV MB), nên phong cách chuyên nghiệp, nghiêm túc nhưng thân thiện sẽ phù hợp.

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Tập sự Tư vấn KHCN tại MB Bank

### 🔹 Kiến thức nền tảng cần nắm vững

1. Kiến thức Nghiệp vụ Ngân hàng Cơ bản (TRỌNG TÂM)

| Chủ đề | Nội dung cần biết | Nguồn tham khảo |
|--------|-------------------|-----------------|
| Tài khoản thanh toán | Mở tài khoản, types of accounts, phí dịch vụ, eKYC | Website MB Bank, tài liệu tuyển dụng |
| Tiền gửi tiết kiệm | Các loại kỳ hạn, lãi suất, so sánh với các ngân hàng khác | Bảng lãi suất MB Bank (cập nhật thường xuyên) |
| Thẻ ngân hàng | Thẻ ghi nợ (Debit), thẻ tín dụng (Credit), ATM, phí annual fee, grace period | Website MB Bank |
| Ngân hàng số | App MB Bank, VietQR, internet banking, mobile banking features | App MB Bank (download & trải nghiệm) |
| Bảo hiểm | Bảo hiểm nhân thọ (MB Ageas, Manulife...), bảo hiểm phi nhân thọ, cách tính phí | Website các công ty bảo hiểm |
| Cho vay cá nhân | Các sản phẩm vay: vay tín chấp, vay thế chấp, vay tiêu dùng, lãi suất, điều kiện | Website MB Bank |
| Trái phiếu | Khái niệm trái phiếu doanh nghiệp, phân biệt với cổ phiếu, lãi suất, rủi ro | Kiến thức tài chính cơ bản |
| Cross-selling | Khái niệm bán chéo, chiến lược giới thiệu sản phẩm phù hợp cho từng nhóm KH | Tự nghiên cứu marketing ngân hàng |

2. Về MB Bank cụ thể

- [ ] Lịch sử hình thành: thành lập 1994, tiền thân là Ngân hàng Quân đội
- [ ] Tầm nhìn: Doanh nghiệp số hàng đầu Việt Nam
- [ ] Các sản phẩm nổi bật: App MB Bank (top 1 app ngân hàng), VietQR, thẻ tín dụng, bảo hiểm MB Ageas
- [ ] Quy mô: 300+ đơn vị toàn quốc
- [ ] Các chương trình: "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" (vì tuyển cho CN Tây Ninh – Miền Nam)

3. Về thị trường Tây Ninh

- [ ] Dân số, cơ cấu kinh tế (nông nghiệp, thương mại biên giới với Campuchia)
- [ ] Tiềm năng khách hàng cá nhân, SME tại địa phương
- [ ] Các đối thủ cạnh tranh ngân hàng tại Tây Ninh (Agribank, VietinBank, BIDV, VPBank...)
- [ ] Lợi thế cạnh tranh của MB Bank tại khu vực

### 🔹 Tài liệu tham khảo

| Tài liệu | Link/Địa chỉ | Mức độ quan trọng |
|-----------|--------------|-------------------|
| Website MB Bank | www.mbbank.com.vn | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| App MB Bank (thực tế trải nghiệm) | App Store / CH Play | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Fanpage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" | Facebook | ⭐⭐⭐⭐ |
| Tin tức tài chính ngân hàng | cafef.vn, vneconomy.vn | ⭐⭐⭐ |
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng bán lẻ | Tài liệu tự biên soạn từ website các ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐ |
| Kỹ năng bán hàng / cross-selling | Sách "The Challenger Sale", tài liệu nghiệp vụ MB | ⭐⭐⭐ |

### 🔹 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1 – Nền tảng:
- Ngày 1-2: Tìm hiểu tổng quan MB Bank (lịch sử, sản phẩm, định hướng)
- Ngày 3-4: Học kiến thức nghiệp vụ cơ bản (tài khoản, tiền gửi, thẻ, cho vay)
- Ngày 5-6: Tìm hiểu bảo hiểm, trái phiếu, ngân hàng số / App MB Bank
- Ngày 7: Nghiên cứu thị trường Tây Ninh, lập outline trả lời câu hỏi phỏng vấn

Tuần 2 – Chuyên sâu & Thực hành:
- Ngày 8-9: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn (tự đặt câu hỏi + trả lời như đang phỏng vấn thật)
- Ngày 10-11: Download & trải nghiệm App MB Bank, nắm các tính năng nổi bật
- Ngày 12: Chuẩn bị CV, outfit phỏng vấn, giấy tờ cần thiết
- Ngày 13-14: Ôn tập lại toàn bộ, nghỉ ngơi, chuẩn bị tâm lý

> ⚠️ Cảnh báo: MB Bank khuyến khích tư duy "dám thử – dám làm". Trong phỏng vấn, đừng ngại đưa ra ý kiến cá nhân về cách phát triển kinh doanh tại địa phương – đó là điểm mạnh nếu bạn am hiểu Tây Ninh.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tập sự Tư vấn KHCN tại MB Bank

### 🔹 Lộ trình thăng tiến điển hình

```
GIAI ĐOẠN TẬP SỰ (6 tháng)
↓
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN KHCN CHÍNH THỨC (1-2 năm)
↓
CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN KHCN CAO CẤP / TRƯỞNG NHÓM (2-3 năm)
↓
QUẢN LÝ PHÒNG GIAO DỊCH / TRƯỞNG PHÒNG (3-5 năm)
↓
QUẢN LÝ CHI NHÁNH / QUẢN LÝ KHU VỰC (5-7 năm)
```

Chi tiết từng bước:

| Cấp bậc | Thời gian | KPI chính | Kỹ năng cần phát triển |
|---------|-----------|-----------|-------------------------|
| Tập sự | 6 tháng | Hoàn thành chương trình đào tạo, đạt sales target giai đoạn tập sự | Sản phẩm ngân hàng, kỹ năng giao tiếp, CRM cơ bản |
| Chuyên viên chính thức | 1-2 năm | Tăng trưởng KH mới, cross-selling, NPS khách hàng | Bán chéo chuyên sâu, quản lý danh mục KH, báo cáo |
| CV Cấp cao / Trưởng nhóm | 2-3 năm | Quản lý team 3-5 người, KPI toàn nhóm | Leadership, huấn luyện, lập kế hoạch kinh doanh |
| QL Phòng giao dịch | 3-5 năm | Toàn bộ hoạt động PGĐ, P&L | Quản trị rủi ro, quản lý nhân sự, chiến lược kinh doanh |

### 🔹 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

| Cấp bậc | Mức lương cứng (tham khảo) | Thu nhập thực tế (có thể đạt) |
|---------|--------------------------|-------------------------------|
| Tập sự | 3.5 - 6 triệu VNĐ | 5 - 10 triệu (có thưởng KPI) |
| Chuyên viên chính thức | 7 - 10 triệu VNĐ | 10 - 18 triệu (lương + hoa hồng bán chéo) |
| CV Cao cấp / Trưởng nhóm | 12 - 18 triệu VNĐ | 18 - 30 triệu |
| QL Phòng giao dịch | 18 - 25 triệu VNĐ | 25 - 40 triệu+ |

> 📌 Lưu ý: Với mức lương 3.5 - 18 triệu trong JD, con số 18 triệu là mức thu nhập thực tế khi đã chính thức và đạt tốt KPI bán chéo (đặc biệt bảo hiểm, thẻ tín dụng, cho vay cá nhân). Nhân viên giỏi bán chéo tại MB có thể đạt thu nhập 25-30 triệu/tháng.

### 🔹 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Ngắn hạn (0-1 năm):
- [ ] Thành thạo toàn bộ sản phẩm ngân hàng bán lẻ
- [ ] Kỹ năng bán chéo – đặc biệt là bảo hiểm và thẻ tín dụng (2 sản phẩm có hoa hồng cao nhất)
- [ ] Kỹ năng chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ
- [ ] Sử dụng thành thạo hệ thống Core Banking của MB

Trung hạn (1-3 năm):
- [ ] Chứng chỉ nghiệp vụ: Chứng chỉ Tín dụng, Chứng chỉ Bảo hiểm
- [ ] Kỹ năng quản lý danh mục khách hàng (Customer Profiling)
- [ ] Hiểu biết về quản trị rủi ro tín dụng cơ bản
- [ ] Kỹ năng huấn luyện, đào tạo người mới

Dài hạn (3-5 năm):
- [ ] Tư duy quản lý kinh doanh, P&L của Chi nhánh/PGD
- [ ] Chứng chỉ quản trị cao cấp (nếu có định hướng lên QL Chi nhánh)
- [ ] Mở rộng network trong ngành ngân hàng

### 🔹 Lời khuyên thực tế

1. "Địa phương là lợi thế" – Nếu bạn là người Tây Ninh hoặc khu vực lân cận, hãy nhấn mạnh điều này. MB Bank đặc biệt đề cao am hiểu bản địa và "khai phá lợi thế tuổi trẻ".

2. "Bán chéo là chìa khóa thu nhập" – Giai đoạn tập sự, hãy tập trung học sản phẩm và quan sát nhân viên giỏi bán. Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào KPI bán chéo.

3. "300+ đơn vị = cơ hội chuyển đổi" – MB Bank có lợi thế quy mô lớn, nên nếu muốn chuyển địa điểm làm việc về TP.HCM hoặc các tỉnh khác, đây là cơ hội tốt.

4. "Cross-functional skills" – Ngoài nghiệp vụ, phát triển thêm kỹ năng số hóa (hiểu về fintech, digital banking) vì MB Bank tự nhận là "Doanh nghiệp Số hàng đầu".

5. "Chưa có kinh nghiệm ≠ yếu kém" – MB Bank nói rõ "chưa có kinh nghiệm không phải rào cản". Hãy tự tin ứng tuyển nếu bạn có tố chất phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Em có phù hợp với vị trí này không?

Hoàn toàn phù hợp! JD này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tốt nghiệp dưới 01 năm. MB Bank còn cam kết 'chưa có kinh nghiệm không phải rào cản' và đào tạo kèm cặp bởi MB Masters. Điều quan trọng là bạn có tư duy phục vụ khách hàng, giao tiếp tốt, chủ động học hỏi. Nếu bạn am hiểu Tây Ninh hoặc khu vực lân cận, đó là lợi thế rất lớn.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật sự đạt được không? Thu nhập thực tế là bao nhiêu?

Mức 3.5 triệu là lương cứng giai đoạn tập sự. Con số 18 triệu là mức thu nhập thực tế khi đã chính thức và đạt tốt KPI bán chéo. Nhân viên có năng lực tại MB Bank có thể đạt 20-30 triệu/tháng nhờ hoa hồng từ bảo hiểm, thẻ tín dụng, cho vay cá nhân. Bán chéo là 'chìa khóa' thu nhập của nghề này.

KPI của vị trí Tư vấn KHCN tại MB Bank là gì? Có áp lực không?

KPI chính bao gồm: (1) Số lượng khách hàng mới khai thác, (2) Doanh số bán chéo sản phẩm (bảo hiểm, thẻ, cho vay, trái phiếu), (3) Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng hiện có, (4) Các chỉ tiêu khác theo quý/năm của Chi nhánh. Áp lực có nhưng phù hợp với người thích thử thách. MB đánh giá theo hiệu suất – ai giỏi sẽ được thăng tiến nhanh.

Quá trình tập sự kéo dài bao lâu? Làm sao để trở thành nhân viên chính thức?

Giai đoạn tập sự thường kéo dài 6 tháng. Trong thời gian này, bạn sẽ được: đào tạo sản phẩm, kèm cặt bởi MB Masters, xây dựng kế hoạch làm việc cá nhân, tiếp cận thực tế với khách hàng. Lộ trình trở thành chính thức rõ ràng – nếu hoàn thành tốt chương trình đào tạo và đạt KPI giai đoạn tập sự, bạn sẽ được ký hợp đồng chính thức.

Em ở TP.HCM, có nên ứng tuyển vị trí tại Tây Ninh không?

Tùy vào hoàn cảnh cá nhân. MB Bank cho biết ưu tiên làm việc gần nơi sinh sống, nhưng bạn vẫn có thể ứng tuyển nếu: (1) Sẵn sàng di chuyển về Tây Ninh, (2) Có lợi thế am hiểu thị trường biên giới Tây Ninh - Campuchia, (3) Muốn bắt đầu sự nghiệp ngân hàng nhanh (vì vị trí này không yêu cầu kinh nghiệm). MB có 300+ đơn vị nên sau khi tích lũy kinh nghiệm, bạn có thể chuyển về TP.HCM.

Cần chuẩn bị những gì để pass vòng phỏng vấn tại MB Bank?

4 điều quan trọng nhất: (1) Hiểu rõ sản phẩm MB Bank – đặc biệt App MB Bank, VietQR, bảo hiểm, thẻ; (2) Thể hiện tư duy phục vụ khách hàng – lấy KH làm trung tâm; (3) Nhấn mạnh am hiểu địa phương nếu bạn từ Tây Ninh; (4) Thể hiện tinh thần 'dám thử – dám làm', chủ động, ham học hỏi. Trang phục lịch sự, chuẩn bị sẵn sàng câu chuyện về tình huống dịch vụ khách hàng.

Cơ hội phát triển lâu dài tại MB Bank như thế nào?

Rất tốt! MB Bank là một trong những ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam với 300+ đơn vị toàn quốc. Lộ trình điển hình: Tập sự (6 tháng) → Chuyên viên chính thức (1-2 năm) → CV Cao cấp / Trưởng nhóm (2-3 năm) → Quản lý Phòng giao dịch (3-5 năm) → Quản lý Chi nhánh / Khu vực (5-7 năm). Với mô hình quy mô lớn, bạn có cơ hội chuyển đổi địa điểm, chuyển đổi mảng nghiệp vụ nếu muốn.

Giờ làm việc và chế độ làm việc tại PGĐ Tân Châu 1 như thế nào?

Phòng giao dịch thường hoạt động giờ hành chính (8h-17h các ngày làm việc), có thể linh hoạt ca sáng/ca chiều tùy chi nhánh. Thứ 7 có thể làm việc ca sáng (theo quy định ngân hàng). Ngoài ra, vì là 'Doanh nghiệp Số', MB có xu hướng linh hoạt hơn về mô hình làm việc so với ngân hàng nhà nước truyền thống.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình vừa pass phỏng vấn vị trí tương tự ở MB chi nhánh Bình Dương tuần trước. Đợt đó hỏi rất sâu về sản phẩm bảo hiểm của MB, ai hiểu nhiều thì được điểm cao. HR nói thẳng là thu nhập chính đến từ hoa hồng bán chéo, lương cứng giai đoạn tập sự không cao đâu.

L

Linh P*** 2024-11-20

Có ai biết vị trí này ở CN Tây Ninh tuyển mấy người không? Mình ở Tây Ninh, tốt nghiệp ĐH Tây Đô, đang lo không có kinh nghiệm.

b

banker2024 2024-10-28

MB Bank tuyển fresher khá dễ chịu, không đòi hỏi kinh nghiệm như VPBank hay Techcombank. Điểm mạnh là được đào tạo bài bản, kèm cặp bởi MB Masters. Ai mới ra trường muốn vào ngành ngân hàng thì đây là cơ hội tốt.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-05

Tôi làm ở PGĐ thuộc CN Tây Ninh được 8 tháng rồi. Đúng là thu nhập bấp bênh theo tháng, có tháng đạt KPI tốt thì 15-18 triệu, có tháng không đạt thì 7-8 triệu. Tập sự thì lương cứng hơi thấp, nhưng được đào tạo kỹ nên cũng xứng đáng.

T

Tuấn A*** 2024-11-18

Mình ở TP.HCM nhưng sẵn sàng về Tây Ninh để có cơ hội vào MB. Hỏi nhanh: sau khi chính thức có thể chuyển chi nhánh về TP.HCM được không?

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

Lời khuyên: nếu bạn muốn ứng tuyển thì nhất định phải tải app MB Bank về trải nghiệm trước. Lúc phỏng vấn mình bị hỏi rất chi tiết về tính năng VietQR và eKYC, mà mình không biết nên trả lời hơi lúng túng.

n

newbie_bank 2024-11-22

Sinh viên năm cuối như mình thì nên apply không? JD ghi ưu tiên sinh viên năm cuối, vậy điều kiện 'sắp tốt nghiệp dưới 01 năm' có áp dụng cho sv năm 4 đang học không?

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-10

Mình làm ở MB được 2 năm, hiện đã lên Trưởng nhóm. Lộ trình thăng tiến ở đây khá rõ ràng, miễn là bạn chịu khó và đạt KPI. Điểm tốt là hệ thống 300+ đơn vị nên có nhiều cơ hội chuyển đổi nếu muốn đổi môi trường.

Chuyên viên Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Tập sự UB) - Phòng giao dịch Tân Châu 1 - CN. Tây Ninh - Phường Tân Ninh, Tây Ninh