Mô tả công việc

- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng:
• Tài khoản thanh toán
• Sản phẩm huy động tiền gửi
• Ngân hàng số (App MB Bank), VietQR, Thẻ ghi nợ
• Bảo hiểm
• Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, Thẻ tín dụng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:
• Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác sâu thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau bán: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, Bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của mỗi khách hàng.

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.

2. Phát triển nghề nghiệp:
- Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm.
• Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB;
• Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker
• Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters.
Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức

3. Quyền lợi:
- 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tối nghiệp dưới 01 năm
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tập sự Tư vấn KHCN

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)

a) Kiến thức nghiệp vụ ngân hàng cơ bản:
- Hiểu rõ các sản phẩm: tài khoản thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng
- Nắm vững quy trình phát hành thẻ, mở tài khoản, gửi tiền
- Hiểu về ngân hàng số (App MB Bank), VietQR
- Kiến thức cơ bản về bảo hiểm, trái phiếu, cho vay cá nhân

b) Kỹ năng bán hàng & bán chéo:
- Cross-selling: giới thiệu nhiều sản phẩm cho 1 khách hàng
- Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Đọc hiểu nhu cầu tài chính của KHCN

c) Kỹ năng sử dụng công cụ:
- Sử dụng thành thạo điện thoại, email, các phần mềm văn phòng
- Thao tác tốt trên App MB Bank (vì đây là ngân hàng số hàng đầu)

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả chi tiết |
|---------|------------------|----------------|
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Giao tiếp tốt, tự tin, thân thiện với khách hàng |
| Tư duy dịch vụ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Lấy khách hàng làm trung tâm, kiên nhẫn lắng nghe |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Tạo dựng mối quan hệ dài lâu, mở rộng tệp khách hàng |
| Chủ động | ⭐⭐⭐⭐ | Tự giác tìm kiếm KH mới, không chờ đợi |
| Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Tiếp thu nhanh kiến thức sản phẩm, quy trình |
| Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐ | Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng |

### 3. Kiến thức bổ trợ được ưu tiên

- Hiểu biết địa phương Hưng Yên/Thái Bình: Thị trường, tập quán kinh doanh, đặc điểm KHCN tại vùng
- Kiến thức tài chính cá nhân: Quản lý dòng tiền, tiết kiệm, đầu tư cơ bản
- Tâm lý khách hàng VN: Hiểu tâm lý người dân vùng nông thôn Đồng bằng sông Hồng

### 4. Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc theo học thêm)

- Chứng chỉ ICG (International Certificate in General Insurance): Nền tảng về bảo hiểm
- Chứng chỉ ICB (Insurance Brokers): Hiểu sâu hơn về bảo hiểm nhân thọ (MB bán bảo hiểm Manulife, AIA...)
- Chứng chỉ tin học văn phòng: IC3, MOS
- Chứng chỉ nghiệp vụ ngoại hối cơ bản: Nếu có thời gian
- Chứng chỉ phân tích đầu tư chứng khoán cơ bản: Vì có bán chéo trái phiếu

### 5. Bảng so sánh: Ứng viên "lý tưởng" vs "chấp nhận được"

| Tiêu chí | Ứng viên lý tưởng | Chấp nhận được |
|----------|-------------------|----------------|
| Tuổi/tốt nghiệp | Sinh viên năm cuối KHCN, QTKD, Tài chính | Sinh viên năm cuối các ngành khác |
| Kinh nghiệm | Đã thực tập ngân hàng/tài chính | Chưa có nhưng tự tìm hiểu kỹ |
| Sản phẩm | Nắm chắc 3-5 sản phẩm MB | Biết sơ lược về sản phẩm MB |
| Kỹ năng giao tiếp | Giao tiếp tốt, có kinh nghiệm bán hàng | Giao tiếp khá, tự tin, chịu khó học hỏi |
| Hiểu biết địa phương | Biết rõ thị trường Hưng Yên, Thái Bình | Có thể tìm hiểu nhanh |

### 6. Lưu ý quan trọng: Mức lương 3.5 - 18 triệu

Đây là mức lương thực nhận phụ thuộc vào năng suất. Cụ thể:
- Lương cứng tối thiểu: ~3.5 triệu (lương tập sự cơ bản)
- Lương thực nhận trung bình: 6-10 triệu (khi hoàn thành KPI)
- Lương cao: 15-18 triệu (khi vượt KPI, đặc biệt từ bán chéo bảo hiểm, thẻ tín dụng)
→ Thu nhập phụ thuộc rất nhiều vào khả năng bán hàng và phát triển tệp KH.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn chuẩn bị phỏng vấn

### 1. Quy trình phỏng vấn MB Bank (dự kiến)

Vòng 1 — Sàng lọc hồ sơ:
- HR đọc hồ sơ, kiểm tra thông tin đầy đủ (MB yêu cầu rất chi tiết)
- Liên hệ qua điện thoại hoặc email trong 1 tuần nếu hồ sơ phù hợp

Vòng 2 — Phỏng vấn trực tiếp/từ xa:
- Gặp trực tiếp tại Chi nhánh Thái Bình hoặc Phòng giao dịch Hưng Hà
- Thường có 1-2 người phỏng vấn: Trưởng phòng giao dịch + HR
- Thời gian: 20-40 phút

Vòng 3 (có thể có) — Phỏng vấn cấp cao hơn:
- Gặp Giám đốc Chi nhánh hoặc Ban lãnh đạo khu vực
- Tập trung đánh giá tư duy dịch vụ và khả năng phát triển

### 2. Các câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng 1 — Câu hỏi cơ bản:
- "Em giới thiệu đôi nét về bản thân?"
- "Tại sao em chọn ngành ngân hàng, chọn MB Bank?"
- "Em hiểu gì về vị trí Chuyên viên Tập sự Tư vấn KHCN?"
- "Em biết những sản phẩm nào của MB Bank?"
- "Em có kiến thức gì về tài chính - ngân hàng?"

Vòng 2 — Câu hỏi chuyên sâu:
- "Nếu khách hàng hỏi nên gửi tiết kiệm hay mua bảo hiểm, em sẽ tư vấn thế nào?"
- "Em sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào tại Hưng Yên?"
- "Điểm mạnh, điểm yếu của em là gì?"
- "Em xử lý thế nào khi khách hàng từ chối mua sản phẩm?"
- "Em kỳ vọng thu nhập bao nhiêu sau 6 tháng tập sự?"
- "Nếu KPI không đạt, em sẽ làm gì?"
- "Em hiểu gì về bán chéo sản phẩm?"

Vòng 3 — Câu hỏi định hướng:
- "5 năm tới em thấy mình ở đâu trong ngành ngân hàng?"
- "Em mang gì đến cho MB Bank?"
- "Tại sao em muốn làm việc tại Hưng Yên, không phải Hà Nội?"

### 3. Tips chuẩn bị cụ thể

✅ Nên làm:
- Tải App MB Bank, đăng ký tài khoản và trải nghiệm toàn bộ tính năng
- Tìm hiểu 5 sản phẩm chủ lực của MB: Tài khoản, Tiết kiệm, Thẻ, Bảo hiểm, VietQR
- Tìm hiểu thông tin về MB Bank: lịch sử, quy mô, định hướng "Doanh nghiệp số"
- Chuẩn bị câu chuyện về việc chưa có kinh nghiệm nhưng có tinh thần học hỏi, hiểu biết địa phương
- Nghiên cứu thị trường Hưng Yên: các khu công nghiệp, đặc điểm KT-XH
- Mặc đồng phục lịch sự (áo sơ mi, quần âu/nến) — dù là vị trí tập sự

❌ Không nên:
- Nói "em chưa có kinh nghiệm" mà không kèm kế hoạch học hỏi
- Không biết gì về sản phẩm MB Bank
- Trả lời chung chung, không có dẫn chứng cụ thể
- Tỏ thái độ chỉ cần lương cứng, không quan tâm KPI

### 4. Dress Code

- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da, tóc gọn gàng
- Nữ: Áo sơ mi/cam cảo, chân váy hoặc quần âu, trang điểm nhẹ
- Tránh: áo phông, quần jeans rách, sandal, mùi nước hoa nồng
- Mang theo CV bản cứng (đề phòng), CMND/CCCD

### 5. Chuẩn bị 5-7 phút tự giới thiệu bản thân

Gợi ý cấu trúc:
1. Xin chào, em là [Họ tên], sinh viên năm cuối [Ngành] tại [Trường]
2. Em biết đến MB Bank qua [kênh nào], đặc biệt ấn tượng với [điều gì đó cụ thể]
3. Em ứng tuyển vị trí Tập sự Tư vấn KHCN vì [lý do cụ thể]
4. Điểm mạnh của em: [1-2 điểm, kèm ví dụ]
5. Em rất hào hứng được đóng góp tại PGĐ Hưng Hà, Thái Bình vì [hiểu biết địa phương]

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & chuẩn bị cho ứng viên

### 1. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1 — Giai đoạn "Làm quen":

| Ngày | Hoạt động | Thời lượng |
|------|-----------|------------|
| Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MB Bank (lịch sử, tầm nhìn, sản phẩm chính) | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 3-4 | Tải & trải nghiệm App MB Bank, thử các tính năng | 2 giờ/ngày |
| Ngày 5-6 | Học kiến thức nghiệp vụ cơ bản: mở TK, gửi tiền, thẻ | 3 giờ/ngày |
| Ngày 7 | Ôn lại, ghi chú, tự hỏi đáp | 2 giờ |

Tuần 2 — Giai đoạn "Chuyên sâu":

| Ngày | Hoạt động | Thời lượng |
|------|-----------|------------|
| Ngày 8-9 | Học sâu về sản phẩm bảo hiểm, trái phiếu, cho vay | 3 giờ/ngày |
| Ngày 10 | Tìm hiểu thị trường Hưng Yên, Thái Bình | 2 giờ |
| Ngày 11 | Luyện tập trả lời phỏng vấn (tự đứng trước gương) | 2-3 giờ |
| Ngày 12-13 | Chuẩn bị CV, hồ sơ ứng tuyển, trang phục | 2 giờ |
| Ngày 14 | Tổng ôn, nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | 1-2 giờ |

### 2. Kiến thức nền cần nắm vững

a) Về MB Bank:
- Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Quân đội (Military Commercial Joint Stock Bank)
- Thành lập: 1994
- Định hướng: Doanh nghiệp số hàng đầu Việt Nam
- Các sản phẩm nổi bật: App MB Bank, VietQR, thẻ đa năng
- Quy mô: >300 đơn vị toàn quốc

b) Về sản phẩm ngân hàng cần nắm:

*Sản phẩm huy động:*
- Tiết kiệm có kỳ hạn: các gói 1T, 3T, 6T, 12T, lãi suất
- Tiết kiệm không kỳ hạn
- Tiết kiệm tích lũy

*Sản phẩm tín dụng:*
- Thẻ tín dụng: các loại thẻ, hạn mức, lãi suất
- Vay cá nhân: vay tín chấp, thế chấp (cơ bản)
- Cho vay mua nhà, xe...

*Sản phẩm bảo hiểm:*
- MB bán bảo hiểm nhân thọ (Manulife, AIA)
- Hiểu sơ lược về bảo hiểm nhân thọ, bệnh hiểm nghèo

*Sản phẩm ngân hàng số:*
- App MB Bank: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, đầu tư
- VietQR: thanh toán bằng mã QR

c) Về kỹ năng bán hàng:
- SPIN Selling (cơ bản): hỏi tình huống, vấn đề, tác động, nhu cầu
- Xác định nhu cầu khách hàng trước khi tư vấn sản phẩm
- Xử lý phản đối: kỹ thuật "Lấp đầy"
- Cross-selling: giới thiệu sản phẩm bổ sung

### 3. Tài liệu tham khảo

Sách & tài liệu:
- "Tâm lý học bán hàng" — Brian Tracy
- "Nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệp" — Tom Hopkins
- Website MB Bank: mbbank.com.vn
- App MB Bank (thực hành trực tiếp)

Nguồn online:
- Fanpage: "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" (theo thông tin tuyển dụng)
- Group cộng đồng MB Bank trên Facebook
- Các bài viết về nghiệp vụ ngân hàng trên VietnamFinance, Cafef
- Kênh YouTube: MB Bank Official

Kiến thức chuyên ngành:
- Website NHNN: sbv.gov.vn (quy định, thông tư)
- Các khóa học miễn phí về tài chính cá nhân trên Udemy, Coursera (cơ bản)

### 4. Câu hỏi tự ôn tập

1. Sản phẩm nào của MB Bank em ấn tượng nhất? Vì sao?
2. Em sẽ tư vấn cho khách hàng 35 tuổi, có thu nhập 15 triệu/tháng nên gửi tiết kiệm hay mua bảo hiểm?
3. Trình bày quy trình mở tài khoản thanh toán tại quầy?
4. VietQR khác gì với chuyển khoản thông thường?
5. Em sẽ tiếp cận khách hàng mới tại Hưng Yên bằng cách nào?
6. Nếu khách hàng nói "Tôi không cần bảo hiểm", em phản hồi sao?

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí này

### 1. Lộ trình thăng tiến điển hình tại MB Bank

```
GIAI ĐOẠN 1: TẬP SỰ (0-6 tháng)
├── Chuyên viên Tập sự Tư vấn KHCN
├── Học việc, đi theo mentor (MB Master)
├── Hoàn thành KPI cơ bản
└── Mục tiêu: Trở thành Chuyên viên chính thức

GIAI ĐOẠN 2: CHUYÊN VIÊN CHÍNH THỨC (6-18 tháng)
├── Hoàn thành KPI cá nhân
├── Xây dựng tệp KHCN ổn định
├── Phát triển năng lực bán chéo
└── Mục tiêu: Chuyên viên cao cấp / Trưởng nhóm

GIAI ĐOẠN 3: TRƯỞNG NHÓM / GIÁM SÁT (1.5-3 năm)
├── Quản lý nhóm 3-5 CV
├── KPI nhóm, hỗ trợ CV mới
├── Tham gia đào tạo nội bộ
└── Mục tiêu: Trưởng phòng giao dịch / Quản lý cấp cao hơn

GIAI ĐOẠN 4: TRƯỞNG PHÒNG GIAO DỊCH (3-5 năm)
├── Quản lý toàn bộ PGD Hưng Hà
├── Phát triển kinh doanh toàn chi nhánh
├── Quản trị nhân sự, vận hành
└── Mục tiêu: Giám đốc Chi nhánh / di chuyển nội bộ
```

### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Thu nhập ước tính | Ghi chú |
|---------|-------------|-------------------|---------|
| Tập sự | 0-6 tháng | 3.5 - 8 triệu | Phụ thuộc KPI, lương cứng thấp |
| CV chính thức | 6-18 tháng | 8 - 15 triệu | Hoàn thành tốt KPI |
| CV cao cấp | 1.5-3 năm | 15 - 25 triệu | Vượt KPI, mạnh bán chéo |
| Trưởng nhóm | 2-4 năm | 20 - 35 triệu | Quản lý KPI nhóm |
| Trưởng PGD | 3-5 năm | 30 - 50+ triệu | Phụ thuộc kết quả PGD |

Lưu ý: Thu nhập thực tế tại MB Bank có thể cao hơn nhiều nhờ:
- Hoa hồng bảo hiểm (10-30% phí bảo hiểm năm đầu)
- Thưởng tháng/quý theo hiệu suất
- Phụ cấp địa điểm (Hưng Yên có thể có phụ cấp vùng)

### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm theo giai đoạn

Ngắn hạn (0-6 tháng) — Giai đoạn học hỏi:
- Nắm vững sản phẩm, quy trình nghiệp vụ
- Rèn kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng
- Học cách sử dụng hệ thống core banking của MB
- Phát triển kỹ năng bán hàng cơ bản

Trung hạn (6-18 tháng) — Giai đoạn phát triển:
- Xây dựng tệp KHCN riêng (200-500 KH)
- Nâng cao kỹ năng bán chéo (cross-selling)
- Hiểu sâu về phân tích tài chính cá nhân
- Phát triển kỹ năng lãnh đạo, hướng dẫn CV mới

Dài hạn (1.5-5 năm) — Giai đoạn quản lý:
- Quản lý nhóm/nhân sự
- Lập kế hoạch kinh doanh, phân tích dữ liệu
- Hiểu biết về quản trị rủi ro tín dụng
- Phát triển tầm nhìn chiến lược kinh doanh

### 4. Lời khuyên thực tế

🎯 Điều nên làm:
- Tập trung vào bán chéo: Thu nhập cao hay thấp phụ thuộc chủ yếu vào bán chéo bảo hiểm và thẻ tín dụng. Đây là "chìa khóa" thu nhập.
- Xây dựng tệp KH riêng ngay từ đầu: Mỗi KH tốt sẽ giới thiệu thêm KH mới. Đây là vốn quý nhất của banker.
- Chủ động học hỏi từ MB Masters: MB Bank có văn hóa đào tạo kèm cặp tốt, hãy tận dụng tối đa.
- Gắn bó dài hạn: MB Bank có chính sách ưu tiên nội bộ cao. Người gắn bó 3-5 năm thường thăng tiến rất nhanh.
- Tận dụng lợi thế địa phương: Hưng Yên có nhiều khu công nghiệp, dân cư năng động — đây là cơ hội để phát triển KHCN.

⚠️ Cảnh báo thực tế:
- Mức lương 3.5 triệu là lương cứng rất thấp — cần phấn đấu vượt KPI ngay từ tháng đầu
- Áp lực KPI bán hàng là thực tế hàng ngày — cần chuẩn bị tâm lý
- Công việc tại quầy giao dịch khá bận rộn, đặc biệt cuối tháng/quý
- Cần kiên nhẫn với khách hàng vùng nông thôn — tốc độ chấp nhận sản phẩm mới chậm hơn thành thị

### 5. Định hướng phát triển sau 2-3 năm

- Chuyên môn: Chuyên viên cao cấp Tư vấn KHCN → Chuyên gia sản phẩm
- Quản lý: Trưởng nhóm → Trưởng PGD → Giám đốc Chi nhánh
- Di chuyển nội bộ: Ưu tiên ứng viên nội bộ cho các vị trí quản lý tại MB
- Chuyển đổi ngang: Qua các phòng ban khác (Khách hàng Doanh nghiệp, Quản trị rủi ro, Tài chính) nếu muốn đa dạng hóa
- Ra ngoài: Với 2-3 năm kinh nghiệm tại MB Bank, hồ sơ rất "đẹp" để chuyển sang các ngân hàng khác ở vị trí cao hơn

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự có được ký hợp đồng chính thức không? Thời gian bao lâu?

Có, sau giai đoạn tập sự (thường 6 tháng), nếu hoàn thành tốt KPI và đáp ứng yêu cầu, bạn sẽ được ký hợp đồng lao động chính thức. MB Bank tuyển dụng cho vị trí này với định hướng "lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức". Điều quan trọng là bạn cần thể hiện tinh thần học hỏi, hoàn thành KPI và gắn bó lâu dài.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có phải là lương gross không? Thu nhập thực nhận bao nhiêu?

Đây là mức lương giao động phụ thuộc vào năng suất. 3.5 triệu là lương cứng cơ bản giai đoạn tập sự, còn 18 triệu là mức tối đa khi vượt KPI. Thực tế, sinh viên mới ra trường thường nhận được 5-8 triệu/tháng trong 3-6 tháng đầu. Khi đã quen việc và phát triển được tệp KH, thu nhập có thể đạt 10-15 triệu/tháng. Đặc biệt, hoa hồng từ bán bảo hiểm và thẻ tín dụng có thể tăng thu nhập đáng kể.

KPI tại vị trí này là gì? Có khó đạt không?

KPI chính bao gồm: số lượng tài khoản mới mở, số sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ, tiết kiệm), số lượng khách hàng mới tiếp cận. Mức độ khó phụ thuộc vào từng tháng và chính sách của chi nhánh. Điểm mấu chốt là bạn cần chủ động tiếp cận khách hàng, không chỉ ngồi đợi KH đến quầy. Người có tinh thần bán hàng tốt thường đạt KPI dễ dàng sau 1-2 tháng.

Mình chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nên ứng tuyển không?

Hoàn toàn nên! MB Bank tuyển dụng vị trí này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc chưa tốt nghiệp đủ 1 năm. Họ ghi rõ: "chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội". Bạn sẽ được đào tạo kèm cặp bởi MB Masters và tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp. Điều quan trọng là thể hiện tinh thần chủ động, ham học hỏi và hiểu biết về thị trường địa phương Hưng Yên.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên Tư vấn KHCN tại PGD như thế nào?

Một ngày typical: sáng làm việc tại quầy (mở tài khoản, tư vấn sản phẩm, giải quyết thủ tục), trưa nghỉ ngơi, chiều gọi điện chăm sóc KH cũ và tiếp cận KH mới, tối hoàn thành báo cáo. Cuối tháng/quý sẽ bận hơn vì áp lực KPI. Công việc giao tiếp nhiều nên cần sức khỏe tốt và tính kiên nhẫn.

Làm việc tại Hưng Yên có thuận lợi gì so với Hà Nội?

Ưu điểm: chi phí sinh hoạt thấp hơn nhiều, gần nhà nếu bạn ở Thái Bình/Hưng Yên, ít cạnh tranh hơn, dễ xây dựng quan hệ với KH địa phương. Hưng Yên có nhiều khu công nghiệp (Yên Bình, Phố Nối) nên nhu cầu dịch vụ tài chính cao. Tuy nhiên, mức lương và cơ hội học hỏi có thể không bằng Hà Nội. MB Bank cho phép chuyển đơn vị sau 1-2 năm nếu bạn muốn.

Thời gian làm việc có cố định không? Có phải đi làm cuối tuần không?

Thời gian làm việc cố định, thường từ 8h-17h các ngày trong tuần (thứ 2 - thứ 6) và có thể làm sáng thứ 7. PGD ngân hàng thường mở cửa cả thứ 7 để phục vụ KH, nhưng sẽ được xoay ca hoặc nghỉ bù. So với các công ty tư nhân, giờ giấc ngân hàng tương đối ổn định, ít phải tăng ca thường xuyên.

Sau khi làm 2-3 năm tại vị trí này, mình có thể chuyển sang vị trí nào khác trong ngành ngân hàng?

Với 2-3 năm kinh nghiệm tư vấn KHCN tại MB Bank, bạn có thể chuyển sang: (1) Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp tại MB hoặc ngân hàng khác, (2) Chuyên viên QLRR tín dụng, (3) Chuyên viên sản phẩm ngân hàng, (4) Quản lý PGD tại các ngân hàng nhỏ hơn. Hồ sơ từ MB Bank được đánh giá cao vì đây là ngân hàng lớn, quy trình chuẩn mực.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình mới qua giai đoạn tập sự ở MB Thái Bình tháng trước, lương tháng đầu chỉ được 4.2 triệu thôi. Nhưng từ tháng thứ 3 trở đi khi bắt đầu bán được bảo hiểm thì nhảy lên 8-9 triệu. Ai mà kiên nhẫn được 3-6 tháng đầu thì sau đó ổn đấy.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-28

Hưng Yên giờ đắt lắm rồi, nhà trọ cũng 2-3 triệu/tháng. Muốn sống được với lương tập sự thì phải tiết kiệm hoặc ở nhà người thân. Mình thấy mức lương MB đưa ra hơi mơ hồ, 3.5-18 triệu ai cũng thấy sợ.

M

Minh T*** 2024-12-03

Đợt mình ứng tuyển thì HR yêu cầu rất kỹ về hồ sơ, thiếu 1 thông tin là không xét. Mình khuyên các bạn điền đầy đủ thông tin theo form MB yêu cầu, nhất là phần kỹ năng nổi bật (3-5 kỹ năng). Họ đọc hồ sơ rất kỹ đấy.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-20

MB Bank đào tạo kèm cặp tốt thật, mình được anh chị MB Master hướng dẫn rất nhiệt tình. Ai chưa có kinh nghiệm cứ yên tâm ứng tuyển. Nhưng quan trọng là phải chịu khó, vì ban đầu cực kỳ nhiều thứ phải học.

b

banker2024 2024-09-15

Về KPI thì tùy từng PGD, PGD Hưng Hà mình nghe nói lượng KH khá ổn. Quan trọng là bạn phải chủ động tiếp cận chứ ngồi đợi KH đến thì không bao giờ đạt được. Mình toàn đi dạo quanh các khu chợ, khu công nghiệp để tiếp cận.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-05

Cảnh báo: vị trí này áp lực bán hàng rất lớn. Đặc biệt cuối tháng toàn team phải chạy KPI, ai không đạt thì bị phê bình. Không phải ai cũng phù hợp với môi trường này đâu. Mình đi thực tập 3 tháng rồi nghỉ vì không chịu được áp lực.

L

Linh P*** 2024-12-08

Mình đang làm ở MB gần Hưng Yên, chia sẻ thật: thu nhập tốt là nhờ bán chéo bảo hiểm chứ lương cứng không đủ sống. Bạn nào muốn vào ngành này thì phải có tinh thần kinh doanh, không thì sẽ rất chán.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-02

Ưu điểm của MB là chính sách nội bộ tốt, mình thấy nhiều anh chị từ tập sự lên trưởng nhóm trong 2 năm. Cơ hội thăng tiến có thật sự, miễn là bạn gắn bó và chịu khó. Hưng Yên tuy xa nhưng nếu bạn ở đây thì đây là lựa chọn không tệ.

Chuyên viên Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Tập sự UB) - Phòng giao dịch Hưng Hà - CN. Thái Bình - Phường Trần Hưng Đạo, Hưng Yên