Chuyên viên Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Tập sự UB) - Phòng giao dịch Chí Linh - CN. Hải Dương - Phường Lê Thanh Nghị, Hải Phòng
Mô tả công việc
- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng:
• Tài khoản thanh toán
• Sản phẩm huy động tiền gửi
• Ngân hàng số (App MB Bank), VietQR, Thẻ ghi nợ
• Bảo hiểm
• Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, Thẻ tín dụng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:
• Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác sâu thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau bán: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, Bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của mỗi khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.
2. Phát triển nghề nghiệp:
- Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm.
• Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB;
• Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker
• Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters.
Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức
3. Quyền lợi:
- 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tối nghiệp dưới 01 năm
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự UB - Tư vấn KHCN
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
Kỹ năng bắt buộc:
- Kiến thức cơ bản về sản phẩm ngân hàng: tài khoản thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng
- Hiểu biết về ngân hàng số (App MB Bank, VietQR)
- Kiến thức cơ bản về bảo hiểm, trái phiếu, cho vay
- Sử dụng máy tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
- Kỹ năng nhập liệu, xử lý giao dịch tại quầy
Kỹ năng ưu tiên:
- Hiểu biết về thị trường tài chính - ngân hàng tại Hải Phòng/Hải Dương
- Kiến thức về quy trình nghiệp vụ pháp điển (Know Your Customer - KYC)
- Hiểu về quy định pháp luật liên quan đến ngân hàng, phòng chống rửa tiền
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả |
|---------|-------------------|-------|
| Giao tiếp | Rất cao | Trực tiếp tư vấn khách hàng tại quầy, cần diễn đạt rõ ràng, thân thiện |
| Tư duy dịch vụ | Cao | Lấy khách hàng làm trung tâm, đồng hành trước - trong - sau bán |
| Chủ động | Cao | Tự lập kế hoạch, tìm kiếm khách hàng mới |
| Xây dựng quan hệ | Cao | Duy trì mối quan hệ dài lâu với KH |
| Học hỏi nhanh | Cao | Vì ưu tiên sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm |
| Tự tin | Trung bình | Giao tiếp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau |
| Quản lý thời gian | Trung bình | Cân bằng mục tiêu cá nhân và công việc tại quầy |
### 3. Chứng chỉ gợi ý
- Chứng chỉ kiến thức chứng khoán cơ bản (nếu có thể) - giúp hiểu sâu hơn về trái phiếu, sản phẩm đầu tư
- Chứng chỉ tin học (MOS, IC3) - thao tác hệ thống ngân hàng nhanh
- Chứng chỉ tiếng Anh (IELTS 5.5+, TOEIC 450+) - lợi thế khi xét duyệt
- Chứng chỉ bảo hiểm (nếu có) - vì có bán sản phẩm bảo hiểm
### 4. So sánh: Ứng viên Fresher vs Có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên Fresher (ưu tiên) | Ứng viên có kinh nghiệm |
|----------|---------------------------|------------------------|
| Kinh nghiệm | Chưa có → được đào tạo | Có → có thể không cần thiết |
| Điểm mạnh | Nhiệt huyết, dám thử, am hiểu địa phương | Kinh nghiệm thực tế, quen quy trình |
| Điểm yếu | Cần đào tạo nhiều | Có thể thiếu sự linh hoạt |
| Cơ hội | Cao vì đúng target | Cần thuyết phục hơn khi phỏng vấn |
Lưu ý: Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tốt nghiệp dưới 01 năm, chưa có kinh nghiệm KHÔNG phải rào cản. Đây là cơ hội tốt cho người mới.
### 5. Đặc điểm vị trí cần lưu ý
- Địa điểm thực tế: Lê Thanh Nghị, Hải Phòng (phường thuộc quận Hồng Bàng hoặc quận khác)
- Phòng giao dịch Chí Linh thuộc CN. Hải Dương - lưu ý khi phỏng vấn về vị trí chính xác
- Lương 3.5 - 18 triệu: Đây là mức lương tập sự + thưởng, phần cố định thấp, phần biến đổi (thưởng KPI) cao → phụ thuộc vào hiệu suất
- Mô hình MB: Doanh nghiệp số hàng đầu, văn hóa trẻ trung, dám thử dám làm
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn chuẩn bị Phỏng vấn MB Bank - Tập sự UB
### 1. Quy trình phỏng vấn dự kiến
Thông thường MB Bank tuyển dụng qua các vòng:
| Vòng | Nội dung | Thời gian |
|------|----------|----------|
| Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Phone/Video screening | 1-2 tuần sau nộp |
| Vòng 2 | Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng giao dịch / HR | 30-45 phút |
| Vòng 3 | (Có thể) Phỏng vấn với Ban lãnh đạo CN | 30-45 phút |
| Vòng 4 | Xác nhận offer + Onboard | 1-2 tuần |
Lưu ý: MB Bank nói sẽ chủ động liên hệ trong 01 tuần nếu hồ sơ phù hợp → kiểm tra email và điện thoại thường xuyên.
### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng 1 - Phone Screening:
- "Giới thiệu bản thân trong 1-2 phút"
- "Bạn biết gì về MB Bank?"
- "Tại sao muốn ứng tuyển vị trí này?"
- "Bạn có định bám trụ ở Hải Phòng lâu dài không?"
Vòng 2 - Phỏng vấn Trưởng phòng/HR:
- "Bạn hiểu gì về công việc tư vấn khách hàng cá nhân tại ngân hàng?"
- "Khi khách hàng không muốn mua sản phẩm, bạn sẽ làm gì?"
- "Bạn có kiến thức gì về các sản phẩm ngân hàng? (thẻ, tiền gửi, bảo hiểm...)"
- "Mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong 2-3 năm tới là gì?"
- "Bạn có am hiểu gì về thị trường Hải Phòng/Hải Dương?"
- "Kể về một lần bạn xử lý tình huống khó với khách hàng"
- "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?"
Vòng 3 (nếu có):
- "Nếu bạn là Tư vấn viên, bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?"
- "Bạn hiểu gì về cross-selling (bán chéo)?"
- "Thế mạnh nào giúp bạn thành công ở vị trí này?"
### 3. Tips chuẩn bị cụ thể
Về MB Bank:
- Nghiên cứu kỹ về MB Bank: thành lập 1994, ngân hàng TMCP Quân đội, là ngân hàng số hàng đầu VN, App MB Bank có hàng triệu người dùng
- Tìm hiểu về chiến lược "Doanh nghiệp số" của MB
- Đọc các bài báo gần đây về MB (lợi nhuận, mở rộng, sản phẩm mới)
Về sản phẩm - Ôn luyện trước:
- Tài khoản thanh toán: phí, lãi suất, tính năng
- Sản phẩm huy động: tiết kiệm, lãi suất các kỳ hạn
- Thẻ ghi nợ vs thẻ tín dụng: khác nhau, phí, ưu đãi
- Ngân hàng số: App MB Bank có gì nổi bật so với đối thủ?
- VietQR: tiện ích, cách sử dụng
- Bảo hiểm nhân thọ: các gói phổ biến MB Bank liên kết
Về Hải Phòng/Hải Dương:
- Tìm hiểu đặc điểm kinh tế địa phương (khu công nghiệp, doanh nghiệp FDI, thương mại)
- Hiểu nhu cầu tài chính của người dân địa phương
- Biết các khu vực đông dân cư, trường học, chợ, khu công nghiệp (nơi tiềm năng khai thác KH)
Chuẩn bị tinh thần:
- MB Bank nhấn mạnh "dám thử - dám làm", văn hóa trẻ trung → thể hiện sự nhiệt huyết, không sợ sai
- Chuẩn bị câu chuyện về việc chủ động, tự lập trong cuộc sống (vì đặc thù fresher)
### 4. Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da lịch sự, tóc gọn gàng
- Nữ: Áo sơ mi hoặc blouse trắng, quần/váy tây, giày gót thấp hoặc bệt lịch sự
- Tránh: trang phục quá màu mè, jeans rách, sandal, dép
- Nên: năng động nhưng chuyên nghiệp, phù hợp môi trường ngân hàng
### 5. Checklist trước ngày phỏng vấn
- [ ] In 02-03 bản CV (dù đã nộp online)
- [ ] Mang theo bản photo bằng tốt nghiệp, bảng điểm (nếu có)
- [ ] Nghiên cứu đường đến Phòng giao dịch Chí Linh trước
- [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (luôn có sẵn 2-3 câu hỏi)
- [ ] Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng
- [ ] Ngủ đủ giấc, đến sớm 10-15 phút
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự UB - MB Bank
### 1. Kiến thức nền cần nắm vững
A. Nghiệp vụ Ngân hàng cơ bản:
📌 Tài khoản thanh toán:
- Các loại tài khoản: tài khoản cá nhân, tài khoản doanh nghiệp
- Phí quản lý, phí giao dịch, phí SMS banking
- Các hình thức nạp/rút tiền: tại quầy, ATM, chuyển khoản, Internet Banking
📌 Sản phẩm huy động:
- Tiết kiệm có kỳ hạn: 1 tháng → 36 tháng, lãi suất theo kỳ hạn
- Tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm trực tuyến
- Sổ tiết kiệm điện tử vs sổ tiết kiệm giấy
- Công thức tính lãi: Lãi = Số dư × Lãi suất/12 × Số tháng
📌 Thẻ ngân hàng:
- Thẻ ghi nợ (Debit): rút tiền, thanh toán từ TK thanh toán
- Thẻ tín dụng (Credit): chi tiêu trước, trả sau, lãi suất khi chậm thanh toán
- Thẻ quốc tế vs thẻ nội địa
- Các loại phí: phí phát hành, phí thường niên, phí rút tiền
📌 Ngân hàng số:
- App MB Bank: tính năng nổi bật (chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, đầu tư, vay trực tuyến)
- VietQR: mã QR thanh toán liên ngân hàng, phí 0đ
- Internet Banking, SMS Banking
📌 Bảo hiểm:
- Bảo hiểm nhân thọ: các gói liên kết ngân hàng (Bancassurance)
- Sản phẩm bảo hiểm phổ biến: bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tử kỳ, hỗn hợp
- Quyền lợi, phí bảo hiểm, thời hạn
📌 Cho vay cá nhân:
- Vay tín chấp vs vay thế chấp
- Vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay mua ô tô
- Lãi suất, thời hạn, hồ sơ cần thiết
📌 Trái phiếu:
- Trái phiếu doanh nghiệp vs trái phiếu chính phủ
- Lợi suất, rủi ro, cách phân phối cho khách hàng
### 2. Tài liệu tham khảo
Sách & Giáo trình:
- "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - NXB Tài chính
- "Hướng dẫn nghiệp vụ ngân hàng" - Giáo trình các trường ĐH Kinh tế
Nguồn online:
- Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn
- App MB Bank (tải về, trải nghiệm thử)
- Các bài viết về MB Bank trên VnExpress, CafeF
- Website NHNN: https://sbv.gov.vn (quy định, thông tư)
Kiến thức bổ sung:
- Quy định KYC (Know Your Customer) trong ngân hàng
- Phòng chống rửa tiền (AML - Anti Money Laundering)
- Quy định về mở tài khoản, xác minh danh tính
### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1 - Nền tảng:
| Ngày | Nội dung |
|------|---------|
| Ngày 1-2 | Tìm hiểu MB Bank (lịch sử, sản phẩm, văn hóa, tin tức gần đây) |
| Ngày 3-4 | Học về tài khoản thanh toán, tiết kiệm, lãi suất |
| Ngày 5-6 | Học về thẻ ngân hàng (ghi nợ, tín dụng) |
| Ngày 7 | Học về ngân hàng số, App MB Bank |
Tuần 2 - Chuyên sâu:
| Ngày | Nội dung |
|------|---------|
| Ngày 8-9 | Học về bảo hiểm, trái phiếu, cho vay |
| Ngày 10 | Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Hải Phòng/Hải Dương |
| Ngày 11 | Luyện tập giới thiệu bản thân, trả lời câu hỏi phỏng vấn |
| Ngày 12 | Mô phỏng phỏng vấn với bạn bè |
| Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, sắp xếp trang phục |
### 4. Mẹo ôn tập hiệu quả
- Đăng ký thử App MB Bank để trải nghiệm thực tế các tính năng
- Đóng vai tư vấn cho bạn bè về sản phẩm ngân hàng
- Đọc to các khái niệm để nhớ nhanh hơn
- Ghi chú lại những điểm dễ quên để ôn lại
- Follow fanpage MB Bank để cập nhật sản phẩm mới
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự UB - MB Bank
### 1. Lộ trình Thăng tiến điển hình
```
Tập sự UB (6-12 tháng)
↓
Chuyên viên UB chính thức (sau tập sự)
↓
Chuyên viên UB cao cấp (1-2 năm)
↓
Tổ trưởng Tổ Tư vấn (2-3 năm)
↓
Trưởng phòng giao dịch (3-5 năm)
↓
Quản lý Chi nhánh / Trưởng phòng Kinh doanh (5-7 năm)
```
Ngoài ra, hướng phát triển khác:
- Chuyên viên về Phòng Khách hàng Doanh nghiệp (QHKDN)
- Chuyên viên Phòng Quản lý Rủi ro
- Chuyên viên Phòng Tài chính/Kế toán
- Chuyên viên Digital Banking / Fintech
### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)
| Cấp bậc | Mức lương tham khảo | Ghi chú |
|---------|---------------------|---------|
| Tập sự UB | 3.5 - 7 triệu | Lương cứng thấp + thưởng KPI |
| Chuyên viên UB | 7 - 12 triệu | Lương + hoa hồng sản phẩm |
| Chuyên viên cao cấp | 12 - 18 triệu | Vượt KPI, có khách hàng ổn định |
| Tổ trưởng | 15 - 25 triệu | Lương + phụ cấp quản lý |
| Trưởng PGD | 20 - 35 triệu | Tùy quy mô PGD |
Lưu ý: Mức lương trên là tham khảo, phụ thuộc vào KPI, doanh số cá nhân và thị trường lao động. Phần thưởng/thu nhập từ bán sản phẩm (cross-selling) có thể tăng đáng kể thu nhập.
### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
Ngắn hạn (0-1 năm):
- Thành thạo tất cả sản phẩm ngân hàng (tài khoản, thẻ, tiết kiệm, bảo hiểm, vay, đầu tư)
- Kỹ năng bán hàng, cross-selling hiệu quả
- Kỹ năng chăm sóc và duy trì khách hàng
- Am hiểu quy trình nghiệp vụ tại quầy
Trung hạn (1-3 năm):
- Xây dựng danh sách khách hàng riêng, tệp KH chất lượng
- Hiểu biết về quản lý rủi ro tín dụng cơ bản
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm nhỏ
- Tư duy phân tích dữ liệu khách hàng
Dài hạn (3-5 năm+):
- Hiểu biết toàn diện về hoạt động Chi nhánh
- Kỹ năng quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ
- Kiến thức về quản trị rủi ro, tuân thủ
- Tầm nhìn chiến lược về kinh doanh ngân hàng
### 4. Chứng chỉ nên có để thăng tiến
- Chứng chỉ phân tích đầu tư chứng khoán (nếu muốn chuyển sang đầu tư)
- Chứng chỉ về quản trị rủi ro (FRM, CRM)
- Chứng chỉ ACCA/CFA (nếu muốn chuyển hướng tài chính)
- Chứng chỉ quản lý (MBA, các khóa quản lý của MB)
### 5. Lời khuyên thực tế
Nên làm:
- ✅ Tích cực học hỏi từ MB Masters (người đồng hành đào tạo)
- ✅ Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng ngay từ đầu
- ✅ Chủ động xin học thêm sản phẩm, quy trình mới
- ✅ Ghi chép, theo dõi KPI hàng ngày
- ✅ Tận dụng cơ hội tại MB (300+ đơn vị toàn quốc) nếu muốn chuyển đổi
Tránh làm:
- ❌ Làm việc theo lệnh máy, không tư duy sáng tạo
- ❌ Chỉ tập trung vào KPI mà quên chất lượng phục vụ
- ❌ Bỏ qua cơ hội học hỏi vì nghĩ "chưa cần"
- ❌ Coi đây chỉ là công việc tạm thời
Về địa điểm Hải Phòng:
- Thị trường Hải Phòng khá sôi động với nhiều khu công nghiệp, cảng biển → nhu cầu tài chính cao
- Cơ hội để xây dựng tệp khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ
- MB Bank có nhiều PGD tại đây → cơ hội chuyển đổi nội bộ dồi dào
Câu hỏi thường gặp
Không, đây là vị trí TẬP SỰ (thường kéo dài 6-12 tháng). Mức lương 3.5 - 18 triệu là khoảng lương bao gồm cả phần cố định và thưởng KPI. Phần lương cứng có thể chỉ 3.5-5 triệu, phần còn lại phụ thuộc vào hiệu suất bán sản phẩm (cross-selling). Sau khi hoàn thành tập sự, nếu đạt yêu cầu sẽ được tuyển dụng chính thức với mức lương và quyền lợi tốt hơn. MB Bank cam kết lộ trình rõ ràng từ Tập sự → Chuyên viên chính thức.
CÓ, và đây chính là đối tượng ƯU TIÊN của tin tuyển dụng này. MB Bank ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tốt nghiệp dưới 01 năm, và khẳng định "chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản". Điểm mạnh của bạn: nhiệt huyết, am hiểu địa phương, dám thử dám làm. Quan trọng là thể hiện được tinh thần ham học hỏi và đam mê kinh doanh dịch vụ.
Công việc kết hợp cả 3 mảng: (1) Hỗ trợ giao dịch tại quầy - tư vấn khách hàng đến giao dịch; (2) Bán sản phẩm - giới thiệu và bán chéo (cross-selling) các sản phẩm như tài khoản, tiết kiệm, thẻ, bảo hiểm, trái phiếu, cho vay, thẻ tín dụng; (3) Chăm sóc khách hàng - quản lý nhóm KH được phân công, khai thác nhu cầu, tìm kiếm KH mới. Bạn sẽ chủ động tiếp cận khách hàng, không chỉ ngồi chờ khách đến.
KPI chủ yếu liên quan đến doanh số bán sản phẩm: số lượng tài khoản mới, số hợp đồng bảo hiểm, số khách hàng mới tiếp cận, doanh số cho vay, số thẻ tín dụng phát hành... Mức lương 18 triệu là mức cao nhất, đồng nghĩa phần thưởng KPI chiếm tỷ trọng lớn. Áp lực có nhưng phù hợp với người có tư duy kinh doanh. MB Bank có văn hóa trẻ trung, hỗ trợ đào tạo kèm cặp từ MB Masters nên bạn sẽ không "chơi solo" ngay từ đầu.
Phòng giao dịch Chí Linh thuộc Chi nhánh Hải Dương nhưng địa điểm làm việc tại Lê Thanh Nghị, Hải Phòng. Khoảng cách Hải Dương - Hải Phòng khoảng 30-40 km, đi xe máy mất 45-60 phút. Tuy nhiên, MB Bank cho biết ưu tiên làm việc gần nơi sinh sống, nên có thể bạn được sắp xếp về PGD gần nhà hơn nếu có vị trí phù hợp trong hệ thống. Hãy hỏi rõ nhà tuyển dụng về địa điểm chính xác khi phỏng vấn.
MB Bank cam kết "lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức". Thông thường, nếu bạn hoàn thành tốt các mục tiêu trong giai đoạn tập sự, đạt KPI, thể hiện thái độ tốt và phù hợp với văn hóa MB, bạn sẽ được nhận vào chính thức. Tỷ lệ phụ thuộc vào nhu cầu nhân sự của Chi nhánh. Đây là vị trí tuyển dụng mới, không phải tuyển tập sự để "sàng lọc", nên cơ hội được giữ lại là khá cao nếu bạn nỗ lực.
MB Bank (Ngân hàng TMCP Quân đội) có văn hóa trẻ trung, đề cao sự sáng tạo và tư duy khách hàng làm trung tâm. Họ tự nhận mình là "Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam" với môi trường năng động, khuyến khích "dám thử - dám làm". Điểm nổi bật: có chương trình MB Masters (người kèm cặp trực tiếp), hệ thống 300+ đơn vị toàn quốc tạo cơ hội chuyển đổi linh hoạt. Nhược điểm có thể: áp lực kinh doanh cao, KPI rõ ràng, môi trường đòi hỏi sự chủ động cao.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa pass vòng phỏng vấn PGD Chí Linh tuần trước. Vòng 1 là phone screening hỏi về kinh nghiệm, hiểu biết MB Bank. Vòng 2 trực tiếp 30 phút với trưởng phòng, chủ yếu hỏi về tình huống xử lý khách hàng và mục tiêu nghề nghiệp. Cần ôn kỹ sản phẩm MB Bank trước khi đi.
Sinh viên năm cuối HNUE, đang nộp cv vị trí này. Mình thấy điểm hay là MB họ tuyển cả fresher, không bắt buộc kinh nghiệm. Quan trọng là thể hiện được khát khao học hỏi và tư duy dịch vụ khách hàng.
Lương 3.5-18 triệu nghe cao nhưng thực ra phần cứng rất thấp, phần lớn là thưởng KPI. Bạn nào muốn ứng tuyển thì chuẩn bị tâm lý giai đoạn đầu thu nhập không cao đâu, phải cày KPI mới lên được.
Mình làm tập sự UB ở MB Hải Dương được 3 tháng rồi. Điều mình thích nhất là được đào tạo bài bản, MB Masters hỗ trợ rất nhiệt tình. Sản phẩm đa dạng, có cái gì cũng được dạy. Điểm trừ là KPI khá nặng cho fresher, phải chủ động tiếp cận khách hàng nhiều.
Hải Phòng - Hải Dương là thị trường khá tốt cho ngân hàng. Nhiều khu công nghiệp, dân cư đông, nhu cầu vay và gửi tiền cao. Ai am hiểu vùng này thì có lợi thế hơn khi phỏng vấn.
Hỏi các anh chị: vị trí này sau khi chính thức có BHXH, BHYT đầy đủ không? Và thời gian làm việc cố định hay theo ca?
Trả lời newbie: có BHXH, BHYT đầy đủ khi chính thức. Giờ làm việc thường 8h-17h các ngày làm việc trong tuần, thứ 7 làm nửa ngày. Có ca trực theo lịch phòng giao dịch nhưng không nhiều lắm.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát