Chuyên viên Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Tập sự UB) - Phòng giao dịch Cần Giuộc - CN. Long An - Phường Long An, Tây Ninh
Mô tả công việc
- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng:
• Tài khoản thanh toán
• Sản phẩm huy động tiền gửi
• Ngân hàng số (App MB Bank), VietQR, Thẻ ghi nợ
• Bảo hiểm
• Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, Thẻ tín dụng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:
• Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác sâu thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau bán: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, Bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của mỗi khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.
2. Phát triển nghề nghiệp:
- Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm.
• Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB;
• Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker
• Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters.
Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức
3. Quyền lợi:
- 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tối nghiệp dưới 01 năm
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân
### 🎯 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|-----------------|----------|
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cơ bản - Trung bình | Tài khoản thanh toán, tiền gửi, thẻ, bảo hiểm, trái phiếu |
| Sử dụng App MB Bank | Thành thạo | Vì đây là "Doanh nghiệp Số hàng đầu", ứng viên cần thành thạo ngân hàng số |
| Kỹ năng bán hàng/Bán chéo | Cơ bản | Cần học cách bán chéo sản phẩm có rủi ro |
| Tin học văn phòng | Cơ bản | Word, Excel, Email |
| Hiểu biết địa phương Tây Ninh | Ưu tiên | "am hiểu địa phương" là lợi thế cạnh tranh |
### 💡 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả |
|---------|-------------------|-------|
| Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Liên hệ trực tiếp với khách hàng tại quầy |
| Tự tin & Chủ động | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Tìm kiếm khách hàng mới, xây dựng quan hệ |
| Tư duy dịch vụ khách hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | "Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau bán" |
| Khả năng xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Xây dựng mối quan hệ dài lâu với KH |
| Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Chưa có kinh nghiệm → cần học nhanh từ MB Masters |
| Tư duy kinh doanh | ⭐⭐⭐ | Hiểu ngành nghề địa phương, đam mê kinh doanh |
### 📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc theo học thêm)
- Chứng chỉ Tín dụng cơ bản (nếu có thể)
- Chứng chỉ phân tích tài chính cá nhân
- Chứng chỉ bảo hiểm nhân thọ (vì bán sản phẩm bảo hiểm)
- ICHD - Chứng chỉ hành nghề Bảo hiểm (nếu muốn chuyên sâu về bảo hiểm)
### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên có kinh nghiệm vs. Chưa có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên chưa có kinh nghiệm (Ưu tiên) | Ứng viên có kinh nghiệm |
|----------|----------------------------------------|-------------------------|
| Lương khởi điểm | 3.5 - 5 triệu + hoa hồng | 5 - 10 triệu + hoa hồng |
| Đào tạo | Được đào tạo bài bản từ MB Masters | Có thể cần đào tạo lại theo chuẩn MB |
| Cơ hội thăng tiến | Cao (lộ trình rõ ràng) | Phụ thuộc vào cấp bậc hiện tại |
| Lợi thế | Tuổi trẻ, am hiểu địa phương, dám thử | Kinh nghiệm thực tế, network sẵn có |
---
## 📌 Lưu ý quan trọng về địa điểm
Tin tuyển dụng ghi: "Phòng giao dịch Cần Giuộc - CN. Long An" nhưng địa chỉ thực tế là Phường Long An, Tây Ninh. Đây là 2 tỉnh/thành khác nhau:
- Long An: Tỉnh nằm cạnh TP.HCM
- Tây Ninh: Tỉnh nằm phía Bắc TP.HCM, giáp Campuchia
→ Ứng viên cần kiểm tra kỹ địa điểm làm việc thực tế trước khi ứng tuyển!
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tập sự UB tại MB Bank
### 📋 Quy trình phỏng vấn dự kiến
Thông thường tại MB Bank cho vị trí fresh (chưa có kinh nghiệm):
| Vòng | Nội dung | Thời gian | Người phỏng vấn |
|------|----------|-----------|------------------|
| Vòng 1 | Sàng lọc hồ sơ + Phone Screening | 15-20 phút | HR/Recruitment |
| Vòng 2 | Phỏng vấn trực tiếp | 30-45 phút | Trưởng phòng giao dịch/Quản lý Chi nhánh |
| Vòng 3 (có thể) | Phỏng vấn vòng cuối | 20-30 phút | Ban lãnh đạo CN Long An |
---
### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
#### Vòng 1: Phone Screening
1. Bạn biết gì về MB Bank?
- 💡 Gợi ý: "MB là ngân hàng số hàng đầu Việt Nam, thuộc tập đoàn MBBank, nổi tiếng với App MB Bank, tập trung vào công nghệ và trải nghiệm khách hàng số..."
2. Tại sao bạn muốn ứng tuyển vị trí này?
- 💡 Gợi ý: Nêu đam mê kinh doanh, muốn học hỏi ngành ngân hàng, phù hợp với định hướng nghề nghiệp
3. Bạn có kiến thức gì về sản phẩm ngân hàng?
- 💡 Gợi ý: Tài khoản thanh toán, thẻ ATM, tiền gửi tiết kiệm, ngân hàng số
4. Bạn đang ở đâu, có thể di chuyển đến Tây Ninh không?
- 💡 Gợi ý: Nêu rõ khoảng cách từ nơi ở hiện tại đến Phường Long An, Tây Ninh
#### Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp
1. Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút
- 💡 Gợi ý: Học vấn, điểm mạnh phù hợp với công việc (giao tiếp, tự tin, am hiểu địa phương)
2. Bạn hiểu gì về công việc Tư vấn Khách hàng Cá nhân?
- 💡 Gợi ý: Tư vấn sản phẩm, chăm sóc KH tại quầy, bán chéo sản phẩm, hỗ trợ KH vay vốn, mở tài khoản...
3. Bạn có điểm mạnh gì phù hợp với vị trí này?
- 💡 Gợi ý: Giao tiếp tốt, thân thiện, chịu được áp lực doanh số, am hiểu địa phương Tây Ninh
4. Bạn xử lý thế nào nếu khách hàng không mua sản phẩm?
- 💡 Gợi ý: Tìm hiểu nhu cầu thực sự của KH, tư vấn sản phẩm phù hợp hơn, không ép buộc
5. Bạn có thể chịu được áp lực về doanh số không?
- 💡 Gợi ý: Mức lương 3.5 - 18 triệu gắn với hiệu suất → cần thể hiện quyết tâm
6. Kể về một tình huống bạn đã xử lý khó khăn trong giao tiếp?
- 💡 Gợi ý: Dùng STAR method (Situation - Task - Action - Result)
#### Câu hỏi tình huống (Case Study)
7. Tình huống: "Một khách hàng lớn tuổi đến ngân hàng muốn gửi tiền tiết kiệm nhưng không hiểu gì về công nghệ. Bạn sẽ làm gì?"
- 💡 Gợi ý: Hướng dẫn tận tình, có thể hỗ trợ thao tác, giải thích rõ ràng các gói tiết kiệm
8. Tình huống: "Bạn được giao chỉ tiêu mở 50 tài khoản/tháng. Bạn sẽ tiếp cận khách hàng ở đâu?"
- 💡 Gợi ý: Khu công nghiệp, chợ, trường học, khu dân cư địa phương
---
### 👔 Dress Code & Chuẩn bị
| Hạng mục | Yêu cầu |
|----------|----------|
| Trang phục | Vest/complete suit màu tối (xanh đen, nâu đen), áo sơ mi trắng |
| Giày | Giày da lịch sự, màu đen hoặc nâu |
| Tóc | Gọn gàng, tác phong chỉnh chuẩn |
| Phụ kiện | Đồng hồ đơn giản, không nhiều trang sức rườm rà |
| Thái độ | Chủ động, thân thiện, nhiệt tình, nở nụ cười |
### 📝 Tips chuẩn bị
1. Nghiên cứu kỹ về MB Bank:
- Lịch sử phát triển, quy mô, sản phẩm nổi bật
- App MB Bank: tải và trải nghiệm trước
- Đọc tin tức mới nhất về MB
2. Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:
- Lộ trình đào tạo cụ thể như thế nào?
- KPI giai đoạn tập sự ra sao?
- Cơ hội thăng tiến sau khi trở thành chuyên viên chính thức?
3. Mang theo:
- CV (in sẵn 2-3 bản)
- Bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng)
- CMND/CCCD
4. Đến sớm 15-20 phút: Thể hiện sự chuyên nghiệp
5. Liên hệ xác nhận: Nếu sau 1 tuần chưa có phản hồi, chủ động gọi điện hỏi HR
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự UB tại MB Bank
### 📚 Kiến thức nền cần chuẩn bị
#### 1. Kiến thức Ngân hàng cơ bản
| Chủ đề | Nội dung cần nắm | Nguồn tham khảo |
|--------|------------------|------------------|
| Sản phẩm huy động | Tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, lãi suất, kỳ hạn | Website MB Bank, sách Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại |
| Sản phẩm tín dụng | Vay cá nhân, vay tín chấp, thế chấp, lãi suất, điều kiện | Website MB Bank |
| Thẻ ngân hàng | Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, ATM, cách phát hành | Website MB Bank |
| Ngân hàng số | App MB Bank, Internet Banking, VietQR | App MB Bank (tự trải nghiệm) |
| Bảo hiểm | Các loại bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ, quyền lợi | Website các công ty bảo hiểm |
| Trái phiếu | Khái niệm trái phiếu doanh nghiệp, lợi suất, rủi ro | Sách tài chính cơ bản |
#### 2. Quy định pháp luật liên quan
- Luật Các Tổ chức tín dụng 2024 (mới nhất)
- Thông tư về hoạt động đại lý bảo hiểm (nếu bán bảo hiểm)
- Quy định KYC (Know Your Customer) - xác minh khách hàng
- Phòng chống rửa tiền (AML)
#### 3. Kiến thức về MB Bank
Thông tin cần nắm:
- Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Quân đội (Military Commercial Joint Stock Bank)
- Mã chứng khoán: MBB
- Thành lập: 1994
- Tầm vóc: Top 4 ngân hàng TMCP lớn nhất VN
- Sản phẩm nổi bật: App MB Bank, BankPlus, Bảo hiểm MB Ageas
Sản phẩm cụ thể để nghiên cứu:
- Tài khoản thanh toán: M-Card, tài khoản số đẹp
- Tiết kiệm: Tiết kiệm thường, tiết kiệm online, tiết kiệm tích lũy
- Thẻ: Thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng
- Vay: Vay tín chấp, vay thế chấp, vay trả góp
- Bảo hiểm: MB Ageas (bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe)
- Ngân hàng số: App MB Bank với các tính năng nổi bật
---
### 📖 Tài liệu tham khảo
| Loại tài liệu | Gợi ý cụ thể |
|---------------|---------------|
| Sách giáo khoa | "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân |
| Website | mbbank.com.vn, mbbank.com.vn/retail |
| App | Tải và trải nghiệm App MB Bank |
| Báo cáo thường niên | Báo cáo thường niên MB Bank (2023, 2024) |
| Tin tức tài chính | Cafef,VnExpress, Thời báo Ngân hàng |
---
### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
#### Tuần 1: Nền tảng kiến thức
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MB Bank (lịch sử, sản phẩm, văn hóa) | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 3-4 | Học về sản phẩm huy động & tín dụng cơ bản | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 5-6 | Trải nghiệm App MB Bank, tìm hiểu tính năng | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 7 | Ôn lại, ghi chú, đặt câu hỏi | 2-3 giờ |
#### Tuần 2: Luyện tập & Phỏng vấn
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 8-9 | Học về bảo hiểm, trái phiếu, bán chéo sản phẩm | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 10 | Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn thường gặp | 3-4 giờ |
| Ngày 11 | Mock interview với bạn bè/người thân | 2-3 giờ |
| Ngày 12 | Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ, kiểm tra lại | 2-3 giờ |
| Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - |
---
### ⚠️ Lưu ý quan trọng
1. Không cần quá chuyên sâu: Vì đây là vị trí "Tập sự", nhà tuyển dụng không kỳ vọng bạn giỏi chuyên môn 100%. Họ đánh giá cao thái độ, tinh thần học hỏi và am hiểu địa phương.
2. Trải nghiệm thực tế: Tải App MB Bank và thử sử dụng → đây là điểm cộng lớn khi phỏng vấn
3. Tìm hiểu thị trường Tây Ninh: Khu công nghiệp, nông nghiệp, thương mại - để thể hiện bạn am hiểu địa phương
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự UB tại MB Bank
### 📈 Lộ trình thăng tiến điển hình
```
Chuyên viên Tập sự UB (6-12 tháng)
↓
Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân chính thức
↓
Chuyên viên Cao cấp / Team Leader (1-2 năm)
↓
Trưởng phòng Giao dịch (2-3 năm)
↓
Phó Giám đốc / Giám đốc Chi nhánh (3-5 năm)
```
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (tham khảo)
| Cấp bậc | Mức lương cơ bản | Thu nhập bao gồm Bonus |
|---------|------------------|-------------------------|
| Tập sự (Fresher) | 3.5 - 5 triệu | 5 - 10 triệu (gắn KPI) |
| Chuyên viên chính thức | 6 - 9 triệu | 10 - 18 triệu |
| Chuyên viên cao cấp | 9 - 12 triệu | 15 - 25 triệu |
| Trưởng phòng Giao dịch | 12 - 18 triệu | 20 - 35 triệu |
| Giám đốc Chi nhánh | 18 - 30 triệu | 30 - 60+ triệu |
Lưu ý: Mức lương trên chỉ mang tính tham khảo, thực tế phụ thuộc vào KPI đạt được, doanh số cá nhân và quy mô Chi nhánh.
---
### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến
#### Giai đoạn Tập sự (0-12 tháng)
- ✅ Thành thạo nghiệp vụ cơ bản (mở tài khoản, gửi tiền, vay cầm cố)
- ✅ Học cách sử dụng các hệ thống core banking của MB
- ✅ Xây dựng base khách hàng cá nhân đầu tiên
- ✅ Đạt KPI giai đoạn tập sự (thường: số tài khoản mới, doanh số bán chéo)
#### Chuyên viên chính thức (1-2 năm)
- ✅ Nâng cao kỹ năng bán hàng, đặc biệt sản phẩm có rủi ro (trái phiếu, tín dụng)
- ✅ Học thêm về phân tích tài chính cá nhân
- ✅ Phát triển network khách hàng VIP
- ✅ Có thể theo học chứng chỉ chuyên nghiệp (CFA, FRM nếu muốn chuyên sâu)
#### Quản lý (3-5 năm)
- ✅ Kỹ năng quản lý team, coaching nhân viên
- ✅ Hiểu biết về vận hành chi nhánh, quản lý rủi ro
- ✅ Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
- ✅ Có thể cân nhắc MBA hoặc các khóa quản trị ngân hàng
---
### 💡 Lời khuyên thực tế từ người đi trước
1. Về việc bắt đầu:
> "Đừng ngại xuất phát muộn. Vị trí tập sự là cơ hội để bạn học hỏi từ đầu mà không có thói quen xấu từ nơi khác. MB đào tạo bài bản, chỉ cần chăm chỉ là ok."
2. Về KPI và lương:
> "Mức lương 3.5 - 18 triệu là có thật, nhưng phần lớn đến từ hoa hồng và thưởng doanh số. Fresher mới vào thường chỉ đạt 6-8 triệu/tháng. Cần chuẩn bị tâm lý giai đoạn đầu khó khăn."
3. Về địa điểm Tây Ninh:
> "Tây Ninh là thị trường mới nổi với nhiều khu công nghiệp mở rộng. Cơ hội rất lớn cho người am hiểu địa phương và chịu khó tiếp cận khách hàng."
4. Về lâu dài:
> "MB Bank có hệ thống 300+ chi nhánh trên toàn quốc. Nếu bạn muốn chuyển đổi địa điểm, đây là lợi thế lớn. Sau khi có kinh nghiệm 1-2 năm, bạn có thể xin chuyển về TP.HCM hoặc các thành phố lớn."
---
### ⚠️ Cảnh báo & Lưu ý
1. Áp lực doanh số: Ngân hàng TMCP luôn có KPI, đặc biệt với sản phẩm bán chéo. Cần chuẩn bị tinh thần cạnh tranh.
2. Địa điểm: Kiểm tra kỹ địa chỉ làm việc - tin ghi "Phường Long An, Tây Ninh" chứ không phải Long An.
3. Cơ hội vs. Thách thức: Vị trí tập sự không yêu cầu kinh nghiệm nhưng đòi hỏi sự nhanh nhẹn, chịu khó và khả năng chịu áp lực.
4. Đọc kỹ hợp đồng: Trước khi ký, đọc rõ các điều khoản về thử việc, KPI, và cam kết phục vụ (nếu có).
Câu hỏi thường gặp
Không cần kinh nghiệm! Tin tuyển dụng ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tốt nghiệp dưới 01 năm. MB Bank khẳng định rõ: 'việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản'. Đây là cơ hội tốt cho bạn mới tốt nghiệp, được đào tạo bài bản từ MB Masters ngay từ đầu.
Mức lương này là có thật, nhưng phân bổ: lương cứng cơ bản khoảng 3.5 - 5 triệu, phần còn lại đến từ hoa hồng bán sản phẩm và thưởng KPI. Với fresher mới vào, thu nhập thực tế thường dao động 5 - 8 triệu/tháng. Khi đã quen việc và đạt KPI tốt, thu nhập có thể đạt 10 - 15 triệu. Nếu làm tốt ở vị trí quản lý, mức 18+ triệu là hoàn toàn khả thi.
Công việc chính bao gồm: (1) Tư vấn khách hàng tại quầy về tài khoản, tiền gửi, thẻ; (2) Giới thiệu và bán chéo sản phẩm như bảo hiểm, thẻ tín dụng, trái phiếu; (3) Chăm sóc và phát triển nhóm khách hàng được phân công; (4) Hỗ trợ các nghiệp vụ tại sàn giao dịch. Bạn sẽ được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ MB Masters trong suốt giai đoạn tập sự.
KPI tập sự thường được điều chỉnh phù hợp với người mới, thường là: số tài khoản mới mở (20-50 tài khoản/tháng), doanh số bán chéo cơ bản. MB Bank có lộ trình rõ ràng để trở thành chuyên viên chính thức, nên họ sẽ hỗ trợ bạn đạt KPI. Tuy nhiên, nếu không nỗ lực và không đạt yêu cầu sau giai đoạn tập sự, hợp đồng có thể không được gia hạn.
MB Bank cam kết 'lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức', nên nếu bạn hoàn thành tốt giai đoạn tập sự và đáp ứng yêu cầu, cơ hội được nhận chính thức rất cao. Tỷ lệ dao động 70-90% tùy theo chi nhánh và vị trí. Điều quan trọng là thể hiện thái độ tích cực, học hỏi nhanh và đạt KPI cơ bản.
Phường Long An, Tây Ninh nằm cách TP.HCM khoảng 80-100km. Nếu bạn ở TP.HCM hoặc Long An, di chuyển sẽ thuận tiện hơn. MB Bank ưu tiên tuyển người gần nơi sinh sống hoặc quê hương, nên nếu bạn là người Tây Ninh hoặc Long An, đây là lợi thế lớn. Thông thường không có hỗ trợ chi phí đi lại, trừ khi có chính sách đặc biệt của chi nhánh.
Hoàn toàn có thể! MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc. Sau khi có kinh nghiệm 1-2 năm, bạn có thể nộp đơn xin chuyển chi nhánh nếu có nhu cầu. Đây là một trong những ưu điểm lớn của MB - hệ thống chi nhánh rộng khắp, tạo cơ hội linh hoạt cho nhân viên.
Chuẩn bị: (1) Tìm hiểu kỹ về MB Bank và sản phẩm; (2) Trải nghiệm App MB Bank; (3) Ôn kiến thức cơ bản về ngân hàng (tài khoản, tiền gửi, thẻ, tín dụng). Câu hỏi hay gặp nhất: 'Giới thiệu bản thân', 'Tại sao muốn làm ngân hàng?', 'Bạn hiểu gì về công việc Tư vấn KH?', 'Bạn có điểm mạnh gì phù hợp?', 'Xử lý tình huống khách hàng khó tính'. Nên luyện tập trả lời mạch lạc, có ví dụ cụ thể.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa qua phỏng vấn vị trí này tuần trước. HR hỏi khá kỹ về kiến thức ngân hàng cơ bản, nhất là về App MB Bank. Ai chưa tải app thì nên tải và trải nghiệm trước nhé, có lợi thế lắm!
Lương 3.5-18 triệu nghe hấp dẫn nhưng thực tế fresher mới vào đợt mình chỉ nhận được 5-6 triệu/tháng. Phải đạt KPI mới có thêm. Có đồng nghiệp làm tốt thì 10-12 triệu, cũng không tệ với mới đi làm.
Địa điểm ghi là Phường Long An, Tây Ninh đó mọi người chứ không phải Long An tỉnh đâu nhé! Mình nhầm lúc đầu. Ai ở TP.HCM muốn apply thì cân nhắc khoảng cách, đi về mỗi ngày hơi mệt.
Đang là sinh viên năm 4 ngành Kinh tế, apply thành công vào đây. Quá trình tuyển dụng khá nhanh, 1 tuần sau nộp là được gọi phỏng vấn. Trưởng phòng GD dễ thở, hỏi chủ yếu về thái độ và đam mê, không quá khắt khe về chuyên môn.
Cảnh báo: KPI bán chéo khá nặng đó! Bạn mình vào làm ở chi nhánh khác, áp lực tháng nào cũng phải bán được bảo hiểm, thẻ tín dụng. Ai không thích bán hàng thì suy nghĩ kỹ nhé.
Mình làm được 8 tháng rồi. Điểm cộng lớn là được đào tạo bài bản từ MB Masters, ai mới vào không có kinh nghiệm cũng không sao. Lộ trình thăng tiến rõ ràng, hiện mình đang chờ lên Chuyên viên chính thức.
Tây Ninh đang phát triển nhiều khu công nghiệp, cơ hội khách hàng rất nhiều. Ai am hiểu địa phương thì apply đi, sẽ có lợi thế lắm. Mình thấy mấy bạn ở đây toàn người Tây Ninh hoặc Long An.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát