Mô tả công việc

- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng:
• Tài khoản thanh toán
• Sản phẩm huy động tiền gửi
• Ngân hàng số (App MB Bank), VietQR, Thẻ ghi nợ
• Bảo hiểm
• Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, Thẻ tín dụng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:
• Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác sâu thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau bán: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, Bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của mỗi khách hàng.

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.

2. Phát triển nghề nghiệp:
- Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm.
• Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB;
• Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker
• Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters.
Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức

3. Quyền lợi:
- 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tối nghiệp dưới 01 năm
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự UB - MB Bank

### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu |
|---|---|---|
| Sản phẩm Ngân hàng | Tài khoản thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, ngân hàng số (App MB Bank), VietQR, thẻ ghi nợ | ⭐⭐ Bắt buộc - nền tảng |
| Sản phẩm Bán chéo | Bảo hiểm, Trái phiếu, Cho vay cá nhân, Thẻ tín dụng | ⭐⭐ Cần nắm vững |
| Công nghệ | Sử dụng App MB Bank thành thạo, các công cụ số của MB | ⭐⭐ Rất quan trọng - MB là ngân hàng số |
| Tài chính cá nhân | Hiểu biết cơ bản về lãi suất, phí dịch vụ, các gói sản phẩm | ⭐ Cơ bản - sẽ được đào tạo |

### 🤝 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Giải thích | Tại sao quan trọng |
|---|---|---|
| Giao tiếp & Tư vấn | Trình bày rõ ràng, lắng nghe khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp | Core skill của vị trí này |
| Xây dựng quan hệ | Tạo mối quan hệ dài lâu với khách hàng (CRM) | KPI gắn với chăm sóc & phát triển KH |
| Tư duy dịch vụ | Lấy khách hàng làm trung tâm, am hiểu nhu cầu địa phương | MB đề cao tư duy này |
| Chủ động & Tự tin | Tìm kiếm khách hàng mới, không ngại tiếp cận | Đặc thù công việc kinh doanh |
| Học hỏi nhanh | Tiếp thu kiến thức sản phẩm, quy trình nhanh | Vì là Tập sự - chưa có kinh nghiệm |

### 📜 Chứng chỉ gợi ý (Ưu tiên có nhưng không bắt buộc)

- Chứng chỉ Phân tích Đầu tư (CFA) - cơ bản: hiểu thị trường tài chính
- Chứng chỉ FinTax / Chứng chỉ BHNT: kiến thức bảo hiểm nhân thọ
- Chứng chỉ Tin học văn phòng (IC3, MOS): thao tác hệ thống ngân hàng
- Tiếng Anh giao tiếp (IELTS 5.5+): lợi thế khi làm việc tại MB

### 📊 Bảng so sánh: Vị trí Tập sự UB vs. Chuyên viên chính thức

| Tiêu chí | Tập sự UB | Chuyên viên KHCN chính thức |
|---|---|---|
| Kinh nghiệm | Không yêu cầu | 1-3 năm kinh nghiệm sales/banking |
| Sản phẩm | Được đào tạo kèm, hỗ trợ | Tự triển khai đầy đủ sản phẩm |
| KPI | Nhẹ hơn, có MB Master hướng dẫn | Áp lực doanh số cao hơn |
| Lương cơ bản | 3.5 - 18 triệu (lương gross) | Thường 8 - 20 triệu + hoa hồng |
| Thời gian tập sự | 3-6 tháng (tùy hiệu suất) | Không giới hạn |
| Hỗ trợ đào tạo | 1-on-1 từ MB Masters | Tự học, đào tạo nội bộ |

### 💡 Điểm đặc biệt cần lưu ý

- MB Bank là ngân hàng số hàng đầu → Ưu tiên ứng viên thành thạo công nghệ, App di động
- Địa bàn Hoàng Mai, Thanh Trì → Cần hiểu đặc thù khách hàng khu vực phía Nam Hà Nội (đa dạng từ công nhân, sinh viên đến cư dân chung cư)
- Mức lương 3.5 - 18 triệu: Lương cứng phần thấp + phần lớn là hoa hồng từ bán sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ tín dụng, cho vay)
- Không yêu cầu kinh nghiệm nhưng ưu tiên tư duy dịch vụ và kiến thức địa phương

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự UB - MB Bank

### 📋 Quy trình phỏng vấn (Dự kiến)

Thông thường tại MB Bank cho vị trí tập sự gồm 2-3 vòng:

```
Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ + Gọi điện xác nhận (HR - 5-10 phút)
↓
Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp với Quản lý Chi nhánh / Trưởng phòng KHCN
↓
Vòng 3: (Có thể) Phỏng vấn với HR Manager - Xác nhận thái độ & văn hóa
```

> ⚠️ Lưu ý: MB Bank sẽ chủ động liên hệ trong 01 tuần sau khi nhận hồ sơ đầy đủ.

---

### 🎯 Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

#### Vòng 1 - Sàng lọc điện thoại (HR)

| Câu hỏi | Gợi ý trả lời |
|---|---|
| "Bạn biết gì về MB Bank?" | MB là ngân hàng số hàng đầu Việt Nam, thuộc tập đoàn MB (Military Bank), nổi bật về App MB Bank, có hơn 300 đơn vị toàn quốc. Em quan tâm đến mô hình ngân hàng số và cơ hội phát triển tại đây. |
| "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vị trí này?" | Em đang là sinh viên năm cuối, muốn tích lũy kinh nghiệm thực tế trong ngành ngân hàng. Vị trí Tập sự UB phù hợp vì được đào tạo kèm cặp trực tiếp, có lộ trình rõ ràng lên chuyên viên chính thức. |
| "Bạn có thể làm việc full-time hay part-time?" | Tuỳ vào lịch học, em có thể sắp xếp làm việc [điều chỉnh phù hợp]. Quan trọng nhất là được học hỏi và cống hiến hết mình. |
| "Mức lương kỳ vọng của bạn?" | Theo biểu lương của MB, em tin tưởng mức lương từ 3.5 - 5 triệu là phù hợp cho vị trí tập sự, và em kỳ vọng thu nhập sẽ tăng theo năng lực và doanh số. |

#### Vòng 2 - Phỏng vấn với Quản lý Chi nhánh

| Câu hỏi | Gợi ý trả lời |
|---|---|
| "Bạn hiểu gì về công việc Tư vấn Khách hàng Cá nhân?" | Là người đồng hành tin cậy của khách hàng: tư vấn sản phẩm phù hợp (tài khoản, tiền gửi, thẻ, bảo hiểm, vay), chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán, và phát triển khách hàng mới. |
| "Bạn có kiến thức gì về sản phẩm ngân hàng?" | Đã tìm hiểu về: Tài khoản thanh toán (lương, sinh hoạt), Tiền gửi tiết kiệm (nhiều kỳ hạn), App MB Bank (chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, VietQR), Thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng. Đặc biệt em thấy App MB Bank rất tiện lợi với giao diện thân thiện. |
| "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào?" | Em sẽ tận dụng mạng lưới quan hệ cá nhân, giới thiệu sản phẩm đến bạn bè, người thân. Đồng thời, tại quầy giao dịch, em sẽ chủ động chào hỏi, tìm hiểu nhu cầu khách hàng đến giao dịch. |
| "Bạn có am hiểu địa bàn Hoàng Mai, Thanh Trì không?" | Em biết khu vực này đang phát triển mạnh, có nhiều khu công nghiệp, cộng đồng cư dân đông đúc → nhu cầu tài chính đa dạng: từ tài khoản lương cho công nhân đến vay mua nhà, bảo hiểm cho gia đình. |
| "KPI bán hàng là gì và bạn nghĩ sao về áp lực doanh số?" | Em hiểu KPI là thước đo hiệu suất công việc. Áp lực là có nhưng em sẵn sàng nỗ lực vì được đào tạo kèm cặp từ MB Masters, và em tin mình có tư duy dịch vụ tốt để chuyển nhu cầu khách hàng thành giao dịch. |
| "Bạn sẽ xử lý thế nào khi khách hàng từ chối mua sản phẩm?" | Em sẽ không từ bỏ ngay mà tìm hiểu lý do khách hàng từ chối, lắng nghe nhu cầu thực sự của họ, tư vấn sản phẩm phù hợp hơn hoặc để khách hàng suy nghĩ thêm, giữ liên lạc sau đó. |

#### Vòng 3 - Culture Fit (HR Manager)

| Câu hỏi | Gợi ý trả lời |
|---|---|
| "Bạn mô tả điểm mạnh và điểm yếu của mình?" | Điểm mạnh: Chủ động, giao tiếp tốt, ham học hỏi. Điểm yếu: Còn ít kinh nghiệm thực tế nhưng em đang chủ động tìm hiểu và sẵn sàng được đào tạo. |
| "3 năm tới bạn hình dung sự nghiệp của mình ở đâu?" | Em kỳ vọng sau giai đoạn tập sự sẽ trở thành Chuyên viên chính thức, phát triển chuyên môn trong lĩnh vực tư vấn khách hàng cá nhân tại MB Bank, và lâu dài hướng đến vị trí Quản lý đội nhóm. |
| "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" | Hỏi về thời gian tập sự, quy trình đánh giá lên chuyên viên chính thức, định hướng sản phẩm ưu tiên trong giai đoạn đầu.

---

### 👔 Dress Code

- Trang phục: Âu phục lịch sự (nam: vest + cà vạt, nữ: vest / áo sơ mi điệu) - MB Bank là ngân hàng quân đội, coi trọng hình ảnh chỉnh chu
- Màu sắc: Tông màu trầm (xanh navy, đen, xám)
- Phụ kiện: Gọn gàng, lịch sự
- Thái độ: Tự tin, thẳng thắn, có nụ cười

### 💡 Tips chuẩn bị

1. Tải và trải nghiệm App MB Bank trước khi phỏng vấn (đây là điểm cộng rất lớn!)
2. Nghiên cứu kỹ JD - nắm chắc 5 nhóm sản phẩm được liệt kê trong tin tuyển dụng
3. Tìm hiểu địa bàn Hoàng Mai, Thanh Trì - dân số, cơ cấu nghề nghiệp, đối tượng khách hàng tiềm năng
4. Chuẩn bị 1-2 câu chuyện về việc bạn đã chủ động tiếp cận người khác / bán sản phẩm / dịch vụ
5. Hồ sơ đầy đủ - điều kiện tiên quyết để được liên hệ phỏng vấn trong 01 tuần

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự UB - MB Bank

### 📚 Kiến thức nền cần trang bị (Lộ trình 1-2 tuần)

#### Tuần 1: Nền tảng Ngân hàng & Sản phẩm

```
Ngày 1-2: Tổng quan ngành Ngân hàng Việt Nam
├── Cấu trúc hệ thống ngân hàng (Nhà nước, Thương mại, NHTMCP)
├── Vai trò NH trong nền kinh tế
└── MB Bank: lịch sử, quy mô, định vị "Ngân hàng Số"

Ngày 3-4: Sản phẩm Cơ bản
├── Tài khoản thanh toán (các loại phí, cách mở)
├── Tiền gửi tiết kiệm (kỳ hạn, lãi suất, so sánh)
├── Thẻ ngân hàng (ghi nợ vs tín dụng, Visa/Mastercard)
└── App MB Bank - thực hành tải và trải nghiệm

Ngày 5-6: Sản phẩm Bán chéo
├── Bảo hiểm nhân thọ (khái niệm, tầm quan trọng)
├── Trái phiếu doanh nghiệp (rủi ro, lợi suất)
├── Cho vay cá nhân (các gói vay, lãi suất, điều kiện)
└── Thẻ tín dụng (phí, hạn mức, ưu đãi)

Ngày 7: Ôn tập + Tự kiểm tra
```

#### Tuần 2: Kỹ năng & Thực hành

```
Ngày 8-9: Kỹ năng Tư vấn & Bán hàng
├── Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm
├── Phễu bán hàng (Tiếp cận → Tìm hiểu → Tư vấn → Xử lý phản đối → Đóng deal)
├── Kỹ năng đặt câu hỏi mở
└── Xử lý từ chối của khách hàng

Ngày 10-11: Kiến thức Thị trường & Địa phương
├── Tình hình kinh tế Hà Nội, khu vực phía Nam
├── Đặc điểm dân cư Hoàng Mai, Thanh Trì
├── Nhu cầu tài chính của từng nhóm đối tượng
└── VietQR, xu hướng thanh toán số

Ngày 12-13: Chuẩn bị Phỏng vấn
├── Nghiên cứu FAQ phỏng vấn
├── Practice trả lời mirror/camera
├── Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (STAR method)
└── outfit + thái độ

Ngày 14: Mock interview + Review toàn bộ
```

---

### 📖 Tài liệu tham khảo

| Nguồn | Nội dung | Link |
|---|---|---|
| Website MB Bank | Sản phẩm, dịch vụ, thông tin tuyển dụng | mbbank.com.vn |
| App MB Bank | Trải nghiệm thực tế sản phẩm ngân hàng số | App Store / CH Play |
| Website NHNN | Quy định ngân hàng, lãi suất, chính sách | sbv.gov.vn |
| Wikipedia - Ngành NH VN | Tổng quan hệ thống ngân hàng | Wikipedia |
| Group Tuyển dụng Ngân hàng | Kinh nghiệm phỏng vấn thực tế từ ứng viên | Facebook, LinkedIn groups |

### 🎓 Kiến thức chuyên sâu cần nắm vững

1. Về MB Bank:
- Thành lập 1994, mã cổ phiếu MBB trên HOSE
- Chiến lược ngân hàng số - Top 3 ngân hàng TMCP lớn nhất VN
- Hệ sinh thái: MB Ageas, MCredit, TPBank (có liên quan)
- App MB Bank: ứng dụng fintech hàng đầu VN

2. Về sản phẩm - Đặc biệt chú ý:
- VietQR: thanh toán bằng mã QR, miễn phí - đang rất phổ biến
- App MB Bank: Siêu App tích hợp ngân hàng + bảo hiểm + đầu tư
- Bảo hiểm nhân thọ: sản phẩm bán chéo quan trọng tại MB (MB Ageas)

3. Về kỹ năng bán hàng:
- Hiểu nhu cầu khách hàng trước khi tư vấn sản phẩm
- Không ép bán - "đồng hành" thay vì "bán hàng"
- Biết tính toán lãi suất, phí để tự tin tư vấn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự UB - MB Bank

### 🚀 Lộ trình Thăng tiến điển hình

```
GIAI ĐOẠN TẬP SỰ (0-6 tháng)
↓
Chuyên viên KHCN chính thức (sau 3-6 tháng tập sự)
↓
Chuyên viên KHCN cao cấp (1-2 năm)
↓
Trưởng nhóm Kinh doanh (2-3 năm)
↓
Phó Giám đốc Chi nhánh (3-5 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh (5+ năm)

⚡ Hoặc lộ trình chuyên môn:
Chuyên viên KHCN → Chuyên gia Sản phẩm → Quản lý Sản phẩm
```

---

### 💰 Mức Lương kỳ vọng theo Cấp bậc

| Cấp bậc | Lương cơ bản | Thu nhập thực nhận (ước tính) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Tập sự | 3.5 - 5 triệu | 5 - 10 triệu | Phụ thuộc hoa hồng bán sản phẩm |
| Chuyên viên chính thức | 6 - 10 triệu | 10 - 18 triệu | KPI cao hơn, sản phẩm đa dạng hơn |
| Chuyên viên cao cấp | 10 - 14 triệu | 15 - 25 triệu | Có danh sách KH VIP |
| Trưởng nhóm | 14 - 18 triệu | 20 - 35 triệu | Lương quản lý + thưởng team |
| Phó/Giám đốc Chi nhánh | 20 - 30 triệu | 30 - 60+ triệu | Phụ thuộc hiệu suất CN |

> 📌 Lưu ý: Thu nhập thực nhận phụ thuộc rất lớn vào doanh số bán sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ tín dụng, cho vay). Nhân viên giỏi bán có thể nhận gấp 2-3 lần lương cơ bản.

---

### 🎯 Kỹ năng cần Phát triển thêm

Ngắn hạn (0-6 tháng đầu):
- Thành thạo App MB Bank và hệ thống Core Banking của MB
- Nắm vững quy trình tư vấn và bán 5 nhóm sản phẩm
- Xây dựng kỹ năng giao tiếp, chốt deal
- Tích lũy danh sách khách hàng đầu tiên

Trung hạn (6-24 tháng):
- Phát triển chuyên môn sâu về 1-2 nhóm sản phẩm (VD: bảo hiểm, cho vay)
- Xây dựng thương hiệu cá nhân với khách hàng (trust-based selling)
- Học thêm về phân tích tài chính cá nhân
- Phát triển kỹ năng quản lý danh sách KH (CRM)

Dài hạn (2-5 năm):
- Quản lý đội nhóm, phát triển nhân sự
- Hiểu biết sâu về chiến lược kinh doanh ngân hàng
- Có thể theo hướng chuyên gia sản phẩm hoặc quản lý chi nhánh
- Cân nhắc chứng chỉ CFA/FRM nếu định hướng đầu tư

---

### ⚠️ Cảnh báo & Lưu ý thực tế

1. Áp lực KPI: Mục tiêu bán bảo hiểm, thẻ tín dụng, cho vay có thể cao. Chuẩn bị tâm lý về doanh số.

2. Thu nhập biến động: Phần lớn thu nhập đến từ hoa hồng → tháng ít sales thì thu nhập giảm mạnh.

3. Cơ hội thực sự: Vị trí Tập sự UB là bước đệm tốt để vào ngành ngân hàng nếu bạn chưa có kinh nghiệm. MB Bank có chương trình đào tạo bài bản, lộ trình rõ ràng.

4. Cân nhắc trước khi ứng tuyển: Nếu bạn đã có kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí tương đương ở ngân hàng khác, bạn có thể ứng tuyển thẳng vị trí Chuyên viên chính thức để có mức lương và đãi ngộ tốt hơn.

5. Địa điểm: Khu vực Hoàng Mai, Thanh Trì khá xa trung tâm - cân nhắc khoảng cách di chuyển hàng ngày.

Câu hỏi thường gặp

Vị trí Tập sự UB có phải là nhân viên chính thức không? Làm sao để được nhận chính thức?

Không, đây là vị trí Tập sự - giai đoạn thực tập có hướng dẫn từ MB Masters. Thông thường sau 3-6 tháng tập sự (tùy hiệu suất), nếu đạt KPI và được quản lý đánh giá tốt, bạn sẽ được chuyển thành Chuyên viên chính thức. Đây là lộ trình rõ ràng mà MB Bank đã nêu trong tin tuyển dụng. Điểm mấu chốt: chăm chỉ học sản phẩm, chủ động tiếp cận khách hàng, và thể hiện tinh thần 'dám thử - dám làm'.

Lương 3.5 - 18 triệu là lương NET hay GROSS? Thu nhập thực tế thường là bao nhiêu?

Đây là mức lương GROSS (chưa trừ thuế, bảo hiểm). Với vị trí Tập sự, lương cứng phần lớn nằm ở mức 3.5-5 triệu. Thu nhập thực tế phụ thuộc hoàn toàn vào doanh số bán sản phẩm bán chéo. Tháng tốt, nhân viên có thể nhận 10-15 triệu; tháng bình thường có thể chỉ 5-7 triệu. Nếu bạn giỏi bán bảo hiểm và thẻ tín dụng, mức 18 triệu hoàn toàn đạt được.

Mình là sinh viên năm cuối, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, liệu có được nhận không?

Hoàn toàn có cơ hội! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tốt nghiệp dưới 01 năm. MB Bank tuyên bố rõ: 'chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội'. Điểm họ cần là: kiến thức cơ bản về ngân hàng, tư duy dịch vụ khách hàng, và chủ động học hỏi. Bạn nên: (1) tìm hiểu kỹ về App MB Bank, (2) nắm đặc điểm khu vực Hoàng Mai - Thanh Trì, (3) chuẩn bị tâm lý sẵn sàng tiếp cận khách hàng.

Công việc chính của vị trí này là gì? Ngồi đếm tiền hay đi bán hàng?

Đây là vị trí Tư vấn Khách hàng Cá nhân - không phải giao dịch viên đếm tiền. Công việc chính gồm: (1) Tư vấn và giới thiệu sản phẩm tại quầy, (2) Bán chéo sản phẩm (bảo hiểm, thẻ tín dụng, vay, trái phiếu), (3) Chăm sóc và phát triển khách hàng đã có, (4) Tìm kiếm khách hàng mới. Bạn sẽ ngồi tại quầy giao dịch nhưng phần lớn thời gian là tương tác với khách hàng, không phải đếm tiền.

Khu vực Hoàng Mai, Thanh Trì làm việc có xa không? Có phải đi thường xuyên ngoài đường không?

Hoàng Mai và Thanh Trì nằm ở phía Nam Hà Nội. Nếu bạn ở khu vực Cầu Giấy, Thanh Xuân thì di chuyển khoảng 30-45 phút. Đặc thù công việc tư vấn UB tại chi nhánh là ngồi tại quầy giao dịch, không cần đi ngoài đường thường xuyên. Tuy nhiên, bạn cần hiểu rõ đặc điểm dân cư khu vực này (đa dạng: công nhân khu công nghiệp, cư dân chung cư, hộ kinh doanh nhỏ) để tư vấn sản phẩm phù hợp.

MB Bank có phải là ngân hàng nhà nước không? Làm ở đây có ổn định không?

MB Bank (Military Bank) là Ngân hàng TMCP - tức tư nhân, không phải nhà nước. Tuy nhiên, MB là một trong những ngân hàng lớn và ổn định nhất Việt Nam (mã MBB trên HOSE, vốn hóa top 5 ngành ngân hàng). MB Bank có văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, đề cao sáng tạo và tư duy trẻ. Ổn định hay không còn tùy thuộc vào việc bạn có phù hợp với môi trường KPI cao và văn hóa 'dám thử - dám làm' hay không.

Ngoài lương, mình còn được hưởng quyền lợi gì khác không?

Theo tin tuyển dụng, quyền lợi chính gồm: (1) Thưởng thành tích gắn với hiệu suất/kết quả kinh doanh, (2) Được đào tạo kèm cặp 1-on-1 từ MB Masters, (3) Lộ trình rõ ràng lên chuyên viên chính thức, (4) Lựa chọn địa điểm làm việc với hơn 300 đơn vị toàn quốc. Phúc lợi chi tiết hơn (bảo hiểm, ngày phép...) sẽ được thông báo khi ký hợp đồng chính thức.

Mình đang làm ở ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB Bank thì có nên ứng tuyển vị trí Tập sự không?

Không nên nếu bạn đã có kinh nghiệm 1-2 năm. Vị trí Tập sự dành cho người chưa có kinh nghiệm - nếu bạn đã làm ngân hàng rồi, ứng tuyển thẳng vị trí Chuyên viên chính thức sẽ có mức lương và đãi ngộ tốt hơn nhiều. Hãy tìm kiếm tin tuyển dụng 'Chuyên viên KHCN' hoặc 'Giao dịch viên' tại MB Bank trên trang tuyển dụng chính thức của họ thay vì vị trí Tập sự.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình vừa qua vòng phỏng vấn Tập sự UB tại MB chi nhánh Thanh Trì tuần trước. Câu hỏi chủ yếu xoay quanh tại sao chọn MB, hiểu gì về sản phẩm bán chéo. May mắn mình có tải và dùng thử App MB Bank trước nên trả lời khá trơn tru, được khen là chủ động. Kinh nghiệm: nhớ nghiên cứu kỹ sản phẩm bảo hiểm và thẻ tín dụng vì hỏi khá sâu.

b

banker2024 2024-11-20

Ai đang ở Hoàng Mai muốn ứng tuyển thì note: khu này đông dân, nhiều công nhân khu công nghiệp, nhu cầu vay tiêu dùng và bảo hiểm rất cao. Nếu bạn am hiểu đặc điểm này thì phỏng vấn sẽ ghi điểm lắm. Mình thấy MB ưu tiên người hiểu địa phương, không cần phải giỏi lý thuyết quá.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-28

Tập sự ở MB được đào tạo kèm thật sự, có MB Master hướng dẫn 1-on-1. Nhưng thu nhập tháng đầu hơi chật vật vì lương cứng thấp mà chưa bán được gì. Bạn nào cần tiền gấp thì cân nhắc, chứ qua được giai đoạn đầu thì sau này ngon lắm.

T

Tuấn A*** 2024-12-01

Mình làm Tập sự UB được 4 tháng rồi, sắp lên chính thức. Đúng là ban đầu áp lực KPI bán bảo hiểm hơi căng, nhưng được các anh chị trong team hỗ trợ nhiệt tình. Điểm hay là MB không ép quá, có thời gian học hỏi. Ai chịu khó tiếp cận khách hàng thì thu nhập 12-15 triệu/tháng bình thường.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-08

Cảnh báo nhẹ: đọc kỹ JD trước khi apply. Mình thấy nhiều bạn ứng tuyển xong mới biết công việc chủ yếu là bán hàng, không phải ngồi nhập liệu. Bán chéo là core của vị trí này, nếu bạn không thích sales thì không nên ứng tuyển.

L

Linh P*** 2024-12-05

Sinh viên năm cuối muốn xin thì hãy điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu của MB nhé! Họ nói rõ hồ sơ đầy đủ mới được liên hệ trong 01 tuần. Mình thấy bạn mình nộp thiếu thông tin, phải đợi gần 1 tháng mới được gọi.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-25

MB Bank so với các ngân hàng khác thì môi trường trẻ trung hơn, ít formality hơn. App MB Bank cũng dễ dùng lắm. Mình recommend ai thích công nghệ và muốn phát triển trong ngành ngân hàng số thì nên thử.

Chuyên viên Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Tập sự UB) - Khu vực Hoàng Mai, Thanh Trì - Hà Nội