Mô tả công việc

- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng:
• Tài khoản thanh toán
• Sản phẩm huy động tiền gửi
• Ngân hàng số (App MB Bank), VietQR, Thẻ ghi nợ
• Bảo hiểm
• Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, Thẻ tín dụng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:
• Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác sâu thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau bán: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, Bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của mỗi khách hàng.

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.

2. Phát triển nghề nghiệp:
- Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm.
• Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB;
• Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker
• Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters.
Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức

3. Quyền lợi:
- 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tối nghiệp dưới 01 năm
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Tư vấn KHCN - MB Bank

### 1. HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|---------------|---------|
| Kiến thức sản phẩm NH cơ bản | ⭐⭐ Bắt buộc | Tài khoản, tiền gửi, thẻ, bảo hiểm |
| Sử dụng App MB Bank / Ngân hàng số | ⭐⭐ Ưu tiên | VietQR, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng |
| Kiến thức về cho vay & trái phiếu | ⭐ Nâng cao | Sản phẩm bán chéo có rủi ro |
| Tin học văn phòng | ⭐⭐ Cơ bản | Excel, Word, email |
| Hiểu biết thị trường địa phương Hưng Yên | ⭐⭐⭐ Rất quan trọng | Đây là lợi thế cạnh tranh lớn |

### 2. SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)

- Giao tiếp & tư vấn: Diễn đạt rõ ràng, lắng nghe khách hàng
- Xây dựng quan hệ: Tạo dựng niềm tin, chăm sóc lâu dài
- Chủ động: Không chờ đợi, tự tìm kiếm KH mới
- Tự tin & xử lý tình huống: Những phản hồi nhanh với khách hàng khó tính
- Học hỏi nhanh: Sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới

### 3. CHỨNG CHỈ GỢI Ý (Ưu tiên)

- Chứng chỉ CFP (Certified Financial Planner) - tư vấn tài chính cá nhân
- Chứng chỉ FAIM (FPA) - lập kế hoạch tài chính
- Chứng chỉ ICCO (Chứng chỉ Tư vấn Bảo hiểm)
- Chứng chỉ Tin học A/B
- IELTS 5.0+ (nếu có) - lợi thế cạnh tranh

### 4. ĐIỂM ĐẶC BIỆT CẦN LƯU Ý

> "Ưu tiên sinh viên năm cuối dưới 01 năm" — Đây là cơ hội vàng cho người mới, không phải nhược điểm. MB Bank nhấn mạnh rằng "chưa có kinh nghiệm không phải rào cản".

> "Am hiểu địa phương" — Hưng Yên là tỉnh giáp Hà Nội, có nhiều khu công nghiệp (Yên Bình, Thăng Long...). Ứng viên có hiểu biết về doanh nghiệp, hộ kinh doanh địa phương sẽ rất được ưa chuộng.

### 5. SO SÁNH VỊ TRÍ TẬP SỰ vs. CHÍNH THỨC

| Tiêu chí | Tập sự | Chính thức |
|----------|---------|------------|
| Thời gian thử việc | 6 tháng (thường) | Sau tập sự |
| KPI | Nhẹ hơn, có mentor hỗ trợ | Đầy đủ KPI kinh doanh |
| Mức lương | 3.5 - 8 triệu (base) | 8 - 18 triệu + hoa hồng |
| Đào tạo | Được kèm cặp bởi MB Masters | Tự chịu trách nhiệm |
| Cơ hội thăng tiến | Sau 12-18 tháng | Theo lộ trình nghiêm túc hơn |

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự Tư vấn KHCN - MB Bank

### QUY TRÌNH CÁC VÒNG PHỎNG VẤN

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR MB Bank sẽ gọi điện xác nhận thông tin cá nhân
- Hỏi về mức lương kỳ vọng, địa chỉ cư trú, tình trạng sức khỏe
- Thời gian: Thường trong tuần đầu sau khi nộp hồ sơ

Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp/Online với Phòng Nhân sự
- Thời gian: 20-30 phút
- Người phỏng vấn: HR + Trưởng phòng Kinh doanh Chi nhánh
- Nội dung: Tìm hiểu bản thân, động lực, kiến thức cơ bản

Vòng 3: Phỏng vấn với Lãnh đạo Chi nhánh (có thể)
- Đánh giá sâu hơn về tư duy dịch vụ, khả năng thích ứng
- Thời gian: 30-45 phút

### CÂU HỎI THƯỜNG GẶP THEO TỪNG VÒNG

Vòng 2 - Câu hỏi bản thân & động lực:
1. "Giới thiệu ngắn gọn về bản thân bạn?"
2. "Tại sao bạn chọn MB Bank và vị trí này?"
3. "Bạn hiểu gì về công việc Tư vấn Khách hàng Cá nhân?"
4. "Bạn có điểm mạnh và điểm yếu gì phù hợp với vị trí này?"
5. "Sau 1-2 năm, bạn định hướng phát triển nghề nghiệp như thế nào?"

Vòng 2 - Câu hỏi kiến thức:
1. "Bạn biết gì về các sản phẩm của MB Bank?"
2. "Sự khác nhau giữa tài khoản thanh toán và tài khoản tiết kiệm?"
3. "Bạn biết gì về dịch vụ Ngân hàng số (App MB Bank)?"
4. "Thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng khác nhau thế nào?"
5. "Bạn nghĩ gì về việc bán chéo sản phẩm bảo hiểm, trái phiếu?"

Vòng 2 - Câu hỏi tình huống:
1. "Nếu khách hàng phàn nàn về thời gian chờ lâu, bạn xử lý thế nào?"
2. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng tiềm năng như thế nào tại Hưng Yên?"
3. "Khi gặp khách hàng không muốn mua thêm sản phẩm, bạn làm gì?"
4. "Kể về một lần bạn phải làm việc dưới áp lực thời gian?"

Vòng 3 (nếu có):
1. "Bạn hiểu gì về thị trường Hưng Yên? Khu công nghiệp nào?"
2. "Nếu được phân công phụ trách 100 KH, bạn sẽ quản lý thế nào?"
3. "Bạn đặt mục tiêu kinh doanh cá nhân như thế nào?"
4. "Tại sao chúng tôi nên chọn bạn thay vì ứng viên khác?"

### TIPS CHUẨN BỊ ĐẶC BIỆT CHO VÒNG PHỎNG VẤN

✅ Nghiên cứu kỹ về MB Bank:
- Đọc Báo cáo thường niên 2023-2024
- Tìm hiểu chiến lược "Doanh nghiệp Số hàng đầu"
- Nắm các sản phẩm nổi bật: App MB Bank, VietQR, Bảo hiểm MB Ageas

✅ Nghiên cứu thị trường Hưng Yên:
- Các khu công nghiệp: Yên Bình, Phố Nối A, Thăng Long II
- Hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ vùng ven Hà Nội
- Dân số, thu nhập, đặc điểm kinh tế địa phương

✅ Chuẩn bị câu trả lời về điểm yếu "chưa có kinh nghiệm":
- Lập luận tích cực: "Đó là lý do em muốn được đào tạo bài bản từ đầu"
- Nhấn mạnh: tốc độ học hỏi, sự nhiệt huyết, hiểu biết địa phương

✅ Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:
- "Chế độ đào tạo trong thời gian tập sự như thế nào?"
- "Tiêu chí để chuyển từ tập sự sang chính thức?"
- "KPI cụ thể cho vị trí này ra sao?"

### DRESS CODE & THÁI ĐỘ

👔 Trang phục:
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu đen/xanh navy, giày da
- Nữ: Áo sơ mi/blouse trắng, quần âu/chân váy công sở
- Tránh: Đồ jeans, sneaker, đồ màu sáng rực

💼 Thái độ:
- Năng động, tự tin nhưng không kiêu ngạo
- Thể hiện đam mê kinh doanh dịch vụ
- Nhấn mạnh khả năng giao tiếp và xây dựng quan hệ
- Cười tươi, eye contact, ngồi thẳng

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự Tư vấn KHCN - MB Bank

### GIAI ĐOẠN 1: NẀN TẢNG KIẾN THỨC (Ngày 1-5)

📚 Tài liệu bắt buộc:

1. Kiến thức Ngân hàng cơ bản:
- Chức năng và nhiệm vụ của NHTM
- Các loại tài khoản: thanh toán, tiết kiệm, ký quỹ
- Lãi suất, phí dịch vụ ngân hàng
- Thanh toán không dùng tiền mặt: chuyển khoản, VietQR, thẻ
- Tài liệu: Giáo trình "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân

2. Sản phẩm Ngân hàng Cá nhân:
- Tài khoản thanh toán: đặc điểm, phí, tiện ích
- Tiền gửi tiết kiệm: các kỳ hạn, lãi suất, cách tính
- Thẻ ngân hàng: thẻ ghi nợ (debit), thẻ tín dụng (credit), thẻ trả trước
- Bảo hiểm nhân thọ & phi nhân thọ: khái niệm, vai trò
- Cho vay cá nhân: tín chấp, thế chấp, cầm cố
- Trái phiếu: phân biệt với cổ phiếu, mức độ rủi ro

3. Ngân hàng số:
- Xu hướng Digital Banking toàn cầu & Việt Nam
- App MB Bank: các tính năng chính (chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, đầu tư, bảo hiểm)
- VietQR: hướng dẫn sử dụng, lợi ích

### GIAI ĐOẠN 2: KIẾN THỨC CHUYÊN SÂU (Ngày 6-10)

📊 Ôn tập các chủ đề nâng cao:

1. Bán chéo sản phẩm ngân hàng:
- Cross-selling vs Up-selling
- Kỹ thuật giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu KH
- Quy trình tư vấn 6 bước: Khám phá → Đề xuất → Trình bày → Xử lý phản đối → Đóng deal → Chăm sóc sau bán

2. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM):
- Phân loại khách hàng (Khách hàng cá nhân, Hộ kinh doanh, Doanh nghiệp nhỏ)
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài
- Chăm sóc khách hàng: trước, trong, sau bán

3. Pháp luật liên quan:
- Luật Các Tổ chức Tín dụng 2024 (điểm mới)
- Quy định về phòng chống rửa tiền (AML)
- Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính

4. Kiến thức thị trường Hưng Yên:
- Tổng quan kinh tế Hưng Yên: GRDP, các ngành nghề chủ lực
- Khu công nghiệp: Phố Nối A, Yên Bình, Thăng Long II
- Đặc điểm dân cư, thu nhập, nhu cầu tài chính
- Các doanh nghiệp lớn đóng tại Hưng Yên

### GIAI ĐOẠN 3: THỰC HÀNH & MOCK INTERVIEW (Ngày 11-14)

🎯 Luyện tập thực tế:

1. Thực hành sử dụng App MB Bank:
- Tải và trải nghiệm đầy đủ tính năng
- Thực hành thao tác VietQR, chuyển tiền, đăng ký thẻ
- Note lại các tính năng nổi bật để kể lại trong phỏng vấn

2. Luyện phỏng vấn:
- Tự đặt câu hỏi và trả lời trước gương
- Nhờ bạn bè/family đóng vai nhà tuyển dụng
- Ghi âm lại để tự cải thiện

3. Ôn kỹ các câu hỏi tình huống:
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công/thất bại để kể
- Sử dụng format STAR: Situation → Task → Action → Result

### TÀI LIỆU THAM KHẢO

| STT | Tài liệu | Nguồn | Ưu tiên |
|-----|---------|-------|---------|
| 1 | Website MB Bank (mbbank.com.vn) | MB Bank | ⭐⭐⭐ |
| 2 | Báo cáo thường niên MB Bank | Annual Report | ⭐⭐⭐ |
| 3 | App MB Bank (trải nghiệm thực tế) | Google Play/App Store | ⭐⭐⭐ |
| 4 | Giáo trình NHTM - ĐH KTQD | Sách | ⭐⭐ |
| 5 | Website SBV (sbv.gov.vn) | NHNN | ⭐⭐ |
| 6 | Kiến thức Tài chính cá nhân | vib.net / thebank.vn | ⭐⭐ |
| 7 | Website Tổng cục Thống kê - Hưng Yên | gso.gov.vn | ⭐⭐ |
| 8 | Fanpage MB Bank | Facebook | ⭐ |

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự Tư vấn KHCN - MB Bank

### LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN TRONG MB BANK

```
Tập sự UB (0-12 tháng)
↓ [Đạt KPI + Đào tạo]
Chuyên viên Tư vấn KHCN (1-2 năm)
↓ [Kinh nghiệm + Thành tích]
Chuyên viên Chính / Giao dịch viên cao cấp (2-3 năm)
↓ [Quản lý KPI nhóm]
Trưởng nhóm Tư vấn KH (3-5 năm)
↓
Phó Phòng / Trưởng Phòng Kinh doanh (5-7 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Giám đốc Khối (7-10+ năm)
```

📌 Ghi chú: MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc → Cơ hội xoay vòng địa điểm, thăng tiến nhanh hơn nhiều ngân hàng khác.

### MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (Tham khảo thị trường 2024)

| Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ/tháng) | Thu nhập thực nhận | Ghi chú |
|---------|----------------------|-------------------|---------|
| Tập sự | 3.5 - 6 triệu | 5 - 9 triệu | Bao gồm phụ cấp, tạm tính 20% |
| Chuyên viên (mới) | 7 - 10 triệu | 10 - 15 triệu | Base + hoa hồng sản phẩm |
| Chuyên viên (2-3 năm) | 10 - 15 triệu | 15 - 22 triệu | Có thêm thưởng KPI |
| Trưởng nhóm | 14 - 18 triệu | 20 - 30 triệu | Base + quản lý + KPI |
| Trưởng Phòng | 20 - 30 triệu | 30 - 50 triệu | Tùy quy mô chi nhánh |
| Giám đốc Chi nhánh | 35 - 60 triệu | 50 - 80+ triệu | Thưởng hiệu suất lớn |

💡 Lưu ý: Mức lương trong tin tuyển dụng 3.5-18 triệu là khoảng base + thưởng thực tế. Thu nhập thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào KPI bán hàng.

### KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM THEO TỪNG GIAI ĐOẠN

Giai đoạn Tập sự (0-12 tháng) - XÂY DỰNG NỀN TẢNG:
- ✅ Thành thạo toàn bộ sản phẩm KHCN của MB
- ✅ Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng
- ✅ Sử dụng thành thạo App MB Bank và hệ thống core banking
- ✅ Xây dựng danh sách KH tiềm năng tại Hưng Yên
- ✅ Đạt và vượt KPI được giao

Giai đoạn Chuyên viên (1-3 năm) - CHUYÊN SÂU:
- ⭐ Hiểu biết sâu về phân khúc KH: khách hàng thu nhập thấp, trung lưu, cao cấp
- ⭐ Kỹ năng bán chéo chuyên nghiệp (bảo hiểm, đầu tư, cho vay)
- ⭐ Quản lý danh mục khách hàng hiệu quả
- ⭐ Chứng chỉ nâng cao: CFP, chứng chỉ bảo hiểm
- ⭐ Tiếng Anh giao tiếp tài chính (IELTS 6.0+)

Giai đoạn Quản lý (3-7 năm) - LÃNH ĐẠO:
- 🏆 Quản lý đội nhóm, coaching nhân viên mới
- 🏆 Chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch KPI phòng
- 🏆 Mở rộng quan hệ doanh nghiệp, đối tác
- 🏆 MBA hoặc chứng chỉ quản trị (nếu có điều kiện)

### ĐÁNH GIÁ ƯU - NHƯỢC ĐIỂM CỦA VỊ TRÍ

✅ ƯU ĐIỂM:
- Cơ hội vào MB Bank - ngân hàng top đầu VN, thương hiệu mạnh
- Được đào tạo bài bản từ MB Masters (mentor system)
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhiều chi nhánh → nhiều cơ hội
- Thu nhập không giới hạn nếu làm tốt (hoa hồng sản phẩm)
- Gần Hà Nội, chi phí sinh hoạt Hưng Yên thấp hơn nhiều
- Phù hợp cho người mới: không yêu cầu kinh nghiệm

⚠️ NHƯỢC ĐIỂM CẦN CÂN NHẮC:
- KPI bán hàng có thể gây áp lực (thẻ tín dụng, bảo hiểm, tiền gửi)
- Mức lương cứng thấp → phụ thuộc nhiều vào thưởng
- Thời gian thử việc/tập sự kéo dài, cạnh tranh chuyển chính thức
- Công việc tại quầy, ca trực có thể ảnh hưởng lịch sinh hoạt
- MB Bank nổi tiếng văn hóa "năng suất cao" - khối lượng công việc lớn

🎯 AI PHÙ HỢP NHẤT:
- Sinh viên năm cuối/sắp tốt nghiệp muốn khởi đầu sự nghiệp ngân hàng
- Người có hiểu biết về Hưng Yên, muốn làm việc gần nhà
- Người thích giao tiếp, bán hàng, không sợ KPI
- Người muốn học hỏi nhanh trong môi trường chuyên nghiệp

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này có yêu cầu kinh nghiệm không? Em mới tốt nghiệp có nộp được không?

Hoàn toàn có thể! Tin tuyển dụng ghi rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tốt nghiệp dưới 01 năm. MB Bank còn nhấn mạnh: "chưa có kinh nghiệm không phải rào cản". Đây là chương trình Tập sự được thiết kế riêng cho người mới. Điểm mấu chốt là em thể hiện được: (1) Đam mê kinh doanh dịch vụ, (2) Hiểu biết về thị trường Hưng Yên, (3) Kỹ năng giao tiếp tốt, (4) Tinh thần chủ động học hỏi. Trong hồ sơ, hãy điền đầy đủ thông tin (MB Bank yêu cầu bắt buộc) để được liên hệ phỏng vấn trong 01 tuần.

Mức lương thực nhận thường là bao nhiêu? Lương 3.5 - 18 triệu có phải là lương NET không?

Mức 3.5 - 18 triệu trong tin là khoảng thu nhập tổng (base + thưởng). Trong giai đoạn tập sự, lương cứng thường ở mức 3.5 - 6 triệu. Thu nhập thực nhận phụ thuộc rất nhiều vào hiệu suất bán hàng. Cụ thể: (1) Hoa hồng bán thẻ tín dụng: 50.000 - 200.000 VND/thẻ, (2) Hoa hồng bảo hiểm: 10-30% phí bảo hiểm năm đầu, (3) Thưởng KPI tháng/quý: 1-5 triệu nếu đạt target, (4) Thưởng thành tích cuối năm. Mình ước tính một bạn tập sự làm khá có thể nhận 7-10 triệu/tháng (đã NET). Tip: Hỏi rõ KPI cụ thể khi phỏng vấn để đánh giá realistic.

Quá trình tập sự kéo dài bao lâu? Tiêu chí để chuyển sang chính thức là gì?

Thông thường chương trình Tập sự tại MB Bank kéo dài 6 tháng (tương đương thời gian thử việc). Để được chuyển sang chính thức, bạn cần đáp ứng: (1) Hoàn thành các khóa đào tạo bắt buộc, (2) Đạt tối thiểu 70-80% KPI cá nhân (tùy chi nhánh giao), (3) Đánh giá từ MB Master/Trưởng phòng tích cực, (4) Không vi phạm quy định nghiệp vụ. Sau khi chính thức, mức lương và KPI sẽ tăng, nhưng đây cũng là bước ngoặt để thăng tiến lên Chuyên viên cao cấp, Trưởng nhóm...

KPI cụ thể của vị trí này là gì? Có khó không?

Dựa trên mô tả công việc, KPI chính của vị trí Tập sự Tư vấn KHCN bao gồm: (1) Số lượng tài khoản mới mở, (2) Số thẻ tín dụng phát hành, (3) Số sản phẩm bảo hiểm bán được, (4) Dư nợ cho vay (nếu được giao), (5) Số lượng khách hàng tiếp cận. Đối với vị trí tập sự, KPI thường được điều chỉnh ở mức 50-70% so với nhân viên chính thức, và có MB Master hỗ trợ. Tuy nhiên, áp lực vẫn có - đặc biệt với thẻ tín dụng và bảo hiểm. Tip: Tận dụng mạng lưới gia đình, bạn bè ở Hưng Yên để hoàn thành KPI tháng đầu.

Làm việc tại chi nhánh Hưng Yên có gì đặc biệt? Môi trường làm việc thế nào?

Hưng Yên là tỉnh giáp Hà Nội, có ưu thế logistics (đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, cao tốc Hà Nội - Bắc Ninh). Chi nhánh đóng tại Phường Phố Hiến - trung tâm thành phố Hưng Yên. Đặc điểm: (1) Khách hàng chủ yếu là dân địa phương, hộ kinh doanh nhỏ, công nhân khu công nghiệp, (2) Cần nhân viên hiểu văn hóa, phong tục địa phương, (3) MB Bank là ngân hàng lớn nên khách hàng khá tin tưởng, (4) Chi phí sinh hoạt Hưng Yên thấp hơn Hà Nội ~30-40%. Về môi trường, MB Bank nổi tiếng với văn hóa năng động, trẻ trung, tốc độ phát triển nhanh. Phù hợp với người thích làm việc intensity cao.

Giờ làm việc cố định hay theo ca? Có phải cuối tuần không?

Vị trí giao dịch tại quầy thường làm theo ca: ca sáng (7h30-11h30), ca chiều (13h00-17h00), có thể có ca tốt khi cần. Không phải đi sáng/chiều đều. Về cuối tuần: Ngân hàng thường hoạt động thứ 7 buổi sáng (8h-12h), nghỉ CN. Tuy nhiên, do có KPI bán hàng, bạn có thể phải tham gia các sự kiện marketing cuối tuần (hiếm). Ngoài ra, công việc chăm sóc khách hàng cũng có thể cần gọi điện/nhắn tin ngoài giờ đơn giản.

Có nên chọn vị trí này hay chờ đợi cơ hội ở Hà Nội? Lời khuyên như thế nào?

Tùy mục tiêu cá nhân: (1) NẾU bạn ở Hưng Yên hoặc lân cận, muốn làm gần nhà, tiết kiệm chi phí → ĐÂY LÀ CƠ HỘI TUYỆT VỜI. MB Bank là thương hiệu mạnh, lương tương đương hoặc cao hơn nhiều công việc văn phòng khác tại Hưng Yên. (2) NẾU bạn muốn làm tại Hà Nội, đợi thêm các tin tuyển dụng khác → Có thể cân nhắc, nhưng lưu ý MB Bank cho phép chuyển đổi chi nhánh sau 1-2 năm kinh nghiệm. Lời khuyên: Đừng bỏ lỡ cơ hội chỉ vì muốn chờ " cái gì đó tốt hơn ở Hà Nội ". Bắt đầu từ Hưng Yên, tích lũy 1-2 năm kinh nghiệm tại MB, sau đó xin chuyển về Hà Nội hoặc bất kỳ chi nhánh nào trong hệ thống 300+ đơn vị sẽ dễ dàng hơn nhiều.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình vừa nhận offer tập sự UB tại MB Hưng Yên tháng trước. Đợt phỏng vấn chỉ có 1 vòng, hỏi khá nhẹ nhàng, chủ yếu về động lực và hiểu biết về sản phẩm MB. HR gọi confirm lại thông tin 3 ngày sau đó luôn. Đợt này tuyển nhiều lắm, Hưng Yên mở thêm điểm mới nên cần nhân sự.

L

Linh P*** 2025-01-10

Sinh viên năm cuối KT NH -，姚安大学. Mình nộp hồ sơ tuần trước rồi. Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, scan bằng cấp, chứng chỉ luôn. Mong được gọi phỏng vấn. Bạn nào đã làm ở MB rồi cho mình hỏi: chế độ đào tạo MB Masters có thực sự chu đáo không?

b

banker2024 2024-12-28

Làm ở MB Hải Dương gần 2 năm, chuyển từ tập sự lên chính thức sau 8 tháng. Nói thật là KPI thẻ tín dụng hơi căng, tháng nào cũng phải xoay. Nhưng bù lại lương thưởng không tệ, mình nhận thực ~12 triệu/tháng. Đồng nghiệp ở Hưng Yên kể cũng bảo tương tự. Ai sợ áp lực bán hàng thì cân nhắc kỹ nhé.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-18

Điểm cộng lớn nhất của MB Bank là môi trường trẻ trung, đồng nghiệp năng động. Lên làm ở đây mình học được nhiều thứ thực tế hơn ở trường. Đặc biệt chương trình MB Masters hỗ trợ rất tốt cho người mới. Ai chưa có kinh nghiệm đừng ngại nộp.

T

Tuấn A*** 2025-01-08

Hưng Yên gần nhà mình, đang phân vân giữa vị trí này với MT KCĐ ở VPBank. Mọi người cho ý kiến: MB Bank vs VPBank, chỗ nào tốt hơn cho người mới vào nghề?

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-09

Trả lời bạn Tuấn: VPBank lương base cao hơn chút nhưng áp lực KPI cũng nặng hơn. MB Bank base thấp nhưng được đào tạo bài bản hơn, có mentor kèm. Tùy bạn thôi, mình thì thích MB vì thương hiệu lớn hơn, sau này muốn chuyển đâu cũng dễ.

n

newbie_bank 2025-01-20

Lưu ý quan trọng: MB Bank yêu cầu điền đầy đủ thông tin trong hồ sơ ứng tuyển (5 kỹ năng nổi bật bắt buộc). Mình nộp thiếu phải gửi bổ sung, mất thêm 2 ngày. Hồ sơ đầy đủ mới được xét duyệt nhanh, ai nộp nhớ kiểm tra kỹ nhé!

Chuyên viên Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Tập sự UB) - CN. Hưng Yên - Phường Phố Hiến, Hưng Yên