Mô tả công việc

- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng:
• Tài khoản thanh toán
• Sản phẩm huy động tiền gửi
• Ngân hàng số (App MB Bank), VietQR, Thẻ ghi nợ
• Bảo hiểm
• Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, Thẻ tín dụng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:
• Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác sâu thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau bán: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, Bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của mỗi khách hàng.

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.

2. Phát triển nghề nghiệp:
- Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm.
• Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB;
• Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker
• Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters.
Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức

3. Quyền lợi:
- 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tối nghiệp dưới 01 năm
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Cần Có ### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn) | Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú | |---------|----------------|--------| | Kiến thức sản phẩm ngân hàng | Cơ bản → Trung bình | Tài khoản thanh toán, huy động, thẻ, bảo hiểm, cho vay | | Nghiệp vụ bán lẻ ngân hàng | Cơ bản | Hỗ trợ giao dịch tại quầy, cross-selling | | Sử dụng App MB Bank / Ngân hàng số | Trung bình | VietQR, app, công cụ số | | Tin học văn phòng | Cơ bản | Word, Excel, email | | Hiểu biết thị trường địa phương | Ưu tiên | Đặc biệt quan trọng vì tuyển tại Lâm Đồng | ### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm) - **Giao tiếp & tư vấn**: Diễn đạt rõ ràng, lắng nghe nhu cầu khách hàng - **Xây dựng quan hệ (Relationship building)**: Tạo kết nối lâu dài với khách hàng - **Chủ động & tự tin**: Không cần kinh nghiệm nhưng cần tư duy dám thử, dám làm - **Học hỏi nhanh**: Tiếp cận nhiều sản phẩm mới trong thời gian ngắn - **Tư duy dịch vụ khách hàng**: Đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm ### 📜 Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc theo đuổi sau khi vào) - **Chứng chỉ kiểm soát viên (CSV)** - do NHNN cấp: sẽ cần khi chính thức làm nghiệp vụ - **Chứng chỉ phân tích tài chính cơ bản** (CFA Level 1, AFP, FPTS): hữu ích cho mảng tư vấn đầu tư - **Chứng chỉ bảo hiểm** (BIC, ICOL): vì JD đề cập sản phẩm bảo hiểm - **Chứng chỉ Tin học IC3 / MOS**: nền tảng ### 📊 So sánh vị trí tương đương tại các ngân hàng | Tiêu chí | MB Bank (Tập sự UB) | VietinBank (CSKH) | TPBank (Relationship) | |----------|---------------------|-------------------|-----------------------| | Yêu cầu kinh nghiệm | Không | Không | 1-2 năm | | Độ tuổi ưu tiên | Sinh viên năm cuối | Tốt nghiệp < 1 năm | Có kinh nghiệm | | Mức lương khởi điểm | 3.5 - 5tr (giai đoạn tập sự) | 5 - 7tr | 7 - 10tr | | Đào tạo | Kèm cặp MB Masters | Đào tạo nội bộ | Mentor cố định | | Lộ trình thăng tiến | Rõ ràng → Chuyên viên chính thức | 12-18 tháng | 6-12 tháng | | Điểm đặc thù | Hỗ trợ chi nhánh vùng sâu | Tập trung CSKH | KPI cao hơn | > **Nhận xét**: Đây là vị trí **entry-level** cực kỳ phù hợp cho người mới ra trường, đặc biệt ưu tiên ứng viên địa phương Lâm Đồng hoặc muốn về quê làm việc. MB Bank đang đẩy mạnh nhân sự vùng nên cơ hội ở lại lâu dài và phát triển tại địa phương rất khả quan.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn

### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn

Thông thường tại MB Bank cho vị trí Tập sự:

```
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ → Nhận email/điện thoại liên hệ (trong 1 tuần)
↓
Vòng 2: Phỏng vấn với Phòng Nhân sự / Phòng Tuyển dụng (30-45 phút)
↓
Vòng 3: Phỏng vấn với Lãnh đạo Chi nhánh Đức Trọng (30-45 phút)
↓
Vòng 4: Xét duyệt và thông báo kết quả → Làm hồ sơ nhận việc
```

> Lưu ý: Vị trí vùng sâu (Lâm Đồng) có thể gộp Vòng 2 + 3 nếu số lượng ứng viên ít. Thời gian tổng: 1-3 tuần sau khi nộp hồ sơ.

---

### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

Vòng 1 - HR/Sàng lọc:
- "Giới thiệu bản thân trong 2-3 phút"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
- "Bạn hiểu gì về công việc Tư vấn Khách hàng Cá nhân?"
- "Tại sao bạn chọn quay về/về Lâm Đồng làm việc?" (nếu ứng viên địa phương)
- "Bạn có định hướng gì sau khi hoàn thành chương trình tập sự?"

Vòng 2 - Quản lý Chi nhánh:
- "Bạn nghĩ mình có gì để đóng góp cho chi nhánh Đức Trọng?"
- "Kể về một tình huống bạn thuyết phục người khác đồng ý với quan điểm của mình"
- "Nếu khách hàng không đồng ý mua sản phẩm, bạn sẽ làm gì?"
- "Bạn biết gì về các sản phẩm của MB Bank? (App MB Bank, thẻ, bảo hiểm...)"
- "Khi làm việc tại quầy, bạn ưu tiên xử lý công việc như thế nào khi đông khách?"
- "Bạn có sẵn sàng với mục tiêu kinh doanh cá nhân không?"
- "Điều gì thách thức nhất với bạn khi bước vào ngành ngân hàng?"

Vòng tình huống (có thể có):
- "Một khách hàng muốn vay nhưng không đủ điều kiện. Bạn xử lý thế nào?"
- "Em hãy đề xuất 3 sản phẩm phù hợp cho một khách hàng trẻ 25 tuổi, thu nhập 8 triệu/tháng"

---

### 👔 Dress Code & Chuẩn bị

Trang phục:
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu tối màu, giày lịch sự, cà vạt (nếu có)
- Nữ: Áo sơ mi / blouse trắng, quần âu hoặc chân váy công sở, giày gót thấp
- Tránh: Áo phông, jeans rách, sandal, sneakers

Chuẩn bị mang theo:
- Bản sao CMND/CCCD
- Sổ tay ghi chú (điều này cho thấy bạn nghiêm túc)
- Danh sách các câu hỏi muốn hỏi nhà tuyển dụng
- Điện thoại đã cài sẵn App MB Bank (để thể hiện bạn đã trải nghiệm sản phẩm)

Tips đặc biệt cho vị trí này:
- Tìm hiểu kỹ về đặc điểm kinh tế Lâm Đồng (du lịch, nông nghiệp, cà phê, rau sạch...) để thể hiện am hiểu địa phương - đây là điểm cộng lớn
- Nghiên cứu App MB Bank trước: đăng ký, trải nghiệm các tính năng, điểm mạnh/điểm yếu
- Chuẩn bị câu trả lời cho "Tại sao chưa có kinh nghiệm mà vẫn ứng tuyển?" - biến điểm yếu thành thế mạnh
- Thể hiện tinh thần "dám thử - dám làm" - đây là giá trị cốt lõi MB nhấn mạnh

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị

### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững

1. Kiến thức Ngân hàng cơ bản (ôn trong 3-5 ngày)
- Cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam (NHNN, NHTM, NHTMNN, NHTMCP...)
- Các sản phẩm cơ bản: Tài khoản thanh toán, tiết kiệm, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, vay cá nhân
- Khái niệm VietQR, Ngân hàng số, FinTech
- Quy trình giao dịch tại quầy ngân hàng
- Các quy định cơ bản của NHNN (Giới hạn vay, tỷ lệ an toàn...)

2. Sản phẩm MB Bank cụ thể (ôn kỹ nhất - ưu tiên)

| Sản phẩm | Điểm nổi bật cần biết |
|----------|------------------------|
| App MB Bank | Miễn phí chuyển tiền, QR pay, đầu tư, bảo hiểm tích hợp |
| Tài khoản thanh toán | Phí, lãi suất, tiện ích |
| Thẻ ghi nợ | Các loại thẻ, hạn mức, phí rút tiền |
| Thẻ tín dụng | Các loại thẻ, ưu đãi, lãi suất |
| Sản phẩm tiết kiệm | Kỳ hạn, lãi suất, phúc lợi đặc biệt |
| Bảo hiểm liên kết | MB Insurance - các sản phẩm nhân thọ, phi nhân thọ |
| Cho vay cá nhân | Vay tín chấp, thế chấp, lãi suất, điều kiện |
| Trái phiếu | Các gói trái phiếu do MB phát hành |

3. Tình hình kinh tế Lâm Đồng
- Các ngành chủ lực: Du lịch Đà Lạt, cà phê, nông nghiệp công nghệ cao
- Dân số, thu nhập bình quân, đặc điểm tiêu dùng
- Cơ hội phát triển tài chính cá nhân tại địa phương

---

### 📖 Tài liệu tham khảo

Miễn phí:
- Website MB Bank: mbbank.com.vn (tìm mục Sản phẩm & Dịch vụ)
- App MB Bank (tải và trải nghiệm thực tế)
- Website NHNN: sbv.gov.vn
- Fanpage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" (theo JD đề cập)
- Group Facebook: "Ngân hàng - Tuyển dụng & Kinh nghiệm" để tham khảo review
- Trang web học nghiệp vụ ngân hàng: vietstock.vn, cafef.vn

Sách gợi ý:
- "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Tâm lý học bán hàng" - Brian Tracy
- "Nghề Tư vấn Tài chính Cá nhân" - Robert Powell

---

### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1 - Nền tảng:
| Ngày | Hoạt động |
|------|----------|
| Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MB Bank, lịch sử, quy mô, văn hóa |
| Ngày 3 | Nghiên cứu sâu tất cả sản phẩm MB Bank, cài & dùng thử App |
| Ngày 4-5 | Ôn kiến thức ngân hàng cơ bản, ghi chú lại điểm mạnh sản phẩm |
| Ngày 6-7 | Tìm hiểu đặc điểm kinh tế Lâm Đồng, viết outline tự giới thiệu |

Tuần 2 - Luyện tập:
| Ngày | Hoạt động |
|------|----------|
| Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn, ghi âm tự kiểm tra |
| Ngày 10 | Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ, kiểm tra thông tin ứng tuyển |
| Ngày 11-12 | Ôn tình huống giả định, đặc biệt về cross-selling và xử lý khiếu nại |
| Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, đọc lại ghi chú buổi sáng phỏng vấn |

> Mẹo: Trước buổi phỏng vấn, hãy đến chi nhánh MB Đức Trọng quan sát thực tế (nếu có thể) - điều này cho thấy bạn chủ động và nghiêm túc.

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp

### 🪜 Lộ trình thăng tiến tại MB Bank

```
GIAI ĐOẠN TẬP SỰ (6-12 tháng)
Chuyên viên Tập sự UB
↓ [Đánh giá, xét duyệt]
CHUYÊN VIÊN CHÍNH THỨC (1-3 năm)
Chuyên viên Tư vấn Khách hàng Cá nhân / Giao dịch viên
↓ [Tích lũy KPI, đào tạo]
CHUYÊN VIÊN CAO CẤP (2-4 năm)
CV Tư vấn cao cấp / Team Leader
↓ [Quản lý, hoặc chuyên môn sâu]
TRƯỞNG PHÒNG / QUẢN LÝ CHI NHÁNH
Quản lý chi nhánh cấp 2 / Chi nhánh lớn hơn
↓
GIÁM ĐỐC KHU VỰC / ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ CẤP CAO
```

> Thời gian thăng tiến trung bình: 12-18 tháng từ tập sự → chính thức, 2-3 năm lên Trưởng phòng (tùy năng lực & cơ hội)

---

### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

| Cấp bậc | Mức lương ước tính | Ghi chú |
|---------|-------------------|--------|
| Tập sự (gốc) | 3.5 - 5 triệu | Lương cứng cơ bản |
| Chuyên viên chính thức | 6 - 10 triệu | + thưởng KPI, hoa hồng bán sản phẩm |
| Chuyên viên cao cấp | 10 - 15 triệu | + thưởng hiệu suất, phụ cấp |
| Trưởng phòng | 15 - 25 triệu | + thưởng tháng/quý, cổ phiếu ESOP |
| Giám đốc Chi nhánh | 25 - 40+ triệu | Tùy quy mô chi nhánh & kết quả kinh doanh |

> Lưu ý: Mức lương JD ghi 3.5-18 triệu phản ánh đúng bản chất nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ - lương cứng chỉ chiếm 30-40%, phần còn lại đến từ hoa hồng bán sản phẩm, thưởng KPI, cross-selling. Người giỏi có thể vượt mức 18 triệu dễ dàng.

---

### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm (để thăng tiến nhanh)

Ngắn hạn (0-6 tháng đầu):
- Nắm chắc 100% sản phẩm MB Bank
- Rèn kỹ năng bán hàng & chốt deal
- Hiểu quy trình nghiệp vụ từ A-Z
- Đạt & vượt KPI giao dịch

Trung hạn (6-18 tháng):
- Phát triển portfolio khách hàng riêng
- Kỹ năng quản lý mối quan hệ (CRM)
- Hiểu sâu về phân tích tài chính cá nhân
- Chứng chỉ chuyên môn (CSV, bảo hiểm, FP)
- Kỹ năng huấn luyện, dẫn dắt nhóm nhỏ

Dài hạn (2-5 năm):
- Tư duy quản lý & lãnh đạo
- Kiến thức quản trị kinh doanh
- Mở rộng sang mảng doanh nghiệp (SME)
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành

---

### ⚠️ Lưu ý thực tế cho vị trí tại Lâm Đồng

- Thuận lợi: Chi phí sinh hoạt Lâm Đồng thấp hơn TP.HCM/Sài Gòn 30-40%, gần gia đình, cơ hội phát triển thị trường ngân hàng vùng sâu còn nhiều dư địa
- Thách thức: Thu nhập khách hàng địa phương thấp hơn, một số sản phẩm cao cấp khó bán hơn, cần am hiểu tập quán địa phương
- Cơ hội đặc biệt: MB đang đẩy mạnh chi nhánh vùng nên nhân sự được đào tạo bài bản và có cơ hội thăng tiến nhanh hơn vị trí tại thành phố lớn (ít competition hơn)
- Tip: Nếu muốn quay lại TP.HCM sau 1-2 năm, hãy tích lũy thật tốt thành tích và xin chuyển chi nhánh nội bộ - MB có chính sách chuyển đổi đơn vị rõ ràng

Câu hỏi thường gặp

Vị trí tập sự này có được đào tạo bài bản không, hay phải tự mò mẫm?

MB Bank cam kết đào tạo rất bài bản cho vị trí Tập sự. Theo JD, bạn sẽ được 'kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters' - đây là những nhân viên kinh nghiệm lâu năm. Giai đoạn tập sự sẽ có hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc, tiếp cận sản phẩm từ cơ bản đến nâng cao (tài khoản → tiết kiệm → bảo hiểm → cho vay → trái phiếu). Đây là điểm cộng lớn so với nhiều ngân hàng chỉ tuyển rồi đẩy vào làm ngay.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật sự đạt được không, hay chỉ là con số 'ảo'?

Con số này phản ánh đúng bản chất nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ. 3.5 triệu là lương cứng giai đoạn tập sự (hoặc lương cứng cơ bản của chuyên viên chính thức). Phần còn lại đến từ: hoa hồng bán sản phẩm (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm), thưởng KPI hàng tháng/quý, thưởng hiệu suất kinh doanh. Người chịu khó bán cross-selling, quản lý tốt nhóm khách hàng, thu nhập 10-15 triệu/tháng là hoàn toàn khả thi sau khi chính thức.

Mình chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nộp được không?

Hoàn toàn được! JD nêu rõ 'ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tốt nghiệp dưới 01 năm' - tức không yêu cầu kinh nghiệm. MB còn tuyên bố 'chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội'. Điều quan trọng là bạn thể hiện: tư duy dịch vụ khách hàng, chủ động học hỏi, am hiểu địa phương Lâm Đồng, và tinh thần 'dám thử - dám làm'. Hãy tự tin nộp!

Làm việc tại chi nhánh vùng sâu như Lâm Đồng có bất lợi gì không?

Có cả ưu và nhược. Bất lợi: thu nhập khách hàng thấp hơn nên một số sản phẩm cao cấp khó bán, cơ sở vật chất có thể khiêm tốn hơn thành phố. Nhưng ưu điểm: ít cạnh tranh hơn (dễ nổi bật), chi phí sinh hoạt thấp, gần gia đình, được đào tạo bài bản vì MB đang đầu tư mạnh vào chi nhánh vùng, và cơ hội thăng tiến nhanh hơn do thiếu nhân sự giỏi ở vùng sâu. Quan trọng là bạn xác định rõ định hướng dài hạn của mình.

Sau khi hết thời gian tập sự, mình có được giữ lại không?

Theo JD, MB Bank có 'lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức'. Thông thường, nếu bạn đạt KPI trong giai đoạn tập sự, thể hiện tốt thái độ và am hiểu sản phẩm, khả năng được giữ lại rất cao (80-90%). Đặc biệt với chi nhánh vùng sâu như Đức Trọng, nhu cầu nhân sự lớn nên cơ hội giữ lại càng cao. Lưu ý: cần đạt đánh giá cuối kỳ tập sự và hoàn thành các chứng chỉ nghiệp vụ cơ bản.

KPI của vị trí này như thế nào, có khó đạt không?

Với vị trí Tư vấn Khách hàng Cá nhân tại MB, KPI thường gồm: số lượng giao dịch tại quầy, số sản phẩm cross-sell (thẻ, bảo hiểm, tiết kiệm), số khách hàng mới khai thác, doanh số cho vay cá nhân. Mức KPI vùng sâu thường thấp hơn thành phố (vì thị trường nhỏ hơn). Giai đoạn tập sự, KPI được điều chỉnh phù hợp với khả năng. Quan trọng: chủ động bán, chăm sóc khách tốt, và tận dụng lợi thế am hiểu địa phương để khai thác khách hàng nông thôn.

Mình ở TP.HCM, nộp vào chi nhánh Lâm Đồng có được chuyển về gần sau không?

JD nêu rõ bạn được 'ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương'. Tuy nhiên, vị trí này tuyển tại CN Đức Trọng - Lâm Đồng, nên ưu tiên ứng viên địa phương hoặc sẵn sàng làm việc tại Lâm Đồng. Nếu bạn ở TP.HCM nhưng muốn vào MB, nên tìm các vị trí tại TP.HCM hoặc Bình Dương, Đồng Nai thay vì Lâm Đồng. Sau khi vào làm 1-2 năm, bạn có thể xin chuyển chi nhánh nội bộ nếu có nhu cầu.

Công việc hàng ngày của vị trí này là gì?

Một ngày điển hình gồm: Buổi sáng - mở ca, kiểm tra hệ thống, chuẩn bị tài liệu tư vấn. Buổi làm việc chính - tư vấn khách hàng đến giao dịch tại quầy, giới thiệu sản phẩm phù hợp, hỗ trợ mở tài khoản/thẻ, xử lý yêu cầu vay cơ bản. Xen kẽ - gọi điện chăm sóc khách hàng đã có, tìm kiếm khách hàng mới trong khu vực. Buổi chiều - cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo kết quả, học sản phẩm mới. Thời gian làm việc: 8h-17h các ngày trong tuần, có thể tăng ca khi cần.

Chia sẻ từ cộng đồng

b

banker2024 2025-01-15

Mình vừa pass vòng phỏng vấn MB chi nhánh tỉnh tháng trước. Vòng HR hỏi khá nhẹ nhàng, chủ yếu check thái độ và định hướng. Vòng lãnh đạo chi nhánh sâu hơn chút, có hỏi tình huống bán hàng. Các bạn nhớ chuẩn bị kỹ về sản phẩm MB Bank nhé, đặc biệt là App MB vì họ rất đề cao cái này.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-22

Đang làm ở chi nhánh vùng như Lâm Đồng nè. Nói thật là mấy tháng đầu hơi vất vả vì phải học nhiều sản phẩm cùng lúc, nhưng đội ngũ hỗ trợ ổn. Lương cứng thấp nhưng cộng thưởng thì cũng được, miễn là chịu khó bán cross-sell. Bạn nào sợ áp lực KPI thì cân nhắc kỹ, còn muốn học hỏi thì ok.

L

Linh P*** 2025-01-08

Mình apply vào MB cách đây 3 tháng, pass rồi nhưng cuối cùng không đi vì nhận được offer khác. Nhận xét là quy trình tuyển dụng MB khá chuyên nghiệp, HR phản hồi nhanh trong tuần như JD họ đã ghi. Điểm cộng là không yêu cầu kinh nghiệm, điểm trừ là mức lương khởi điểm khá thấp so với một số ngân hàng khác.

Ẩ

Ẩn danh 2025-02-03

Ai đang ở Lâm Đồng hoặc quê Đức Trọng thì nên apply đi. Thị trường vùng này chưa bão hòa như thành phố, khách hàng cần tư vấn tài chính nhiều mà người làm ngân hàng ít. Cơ hội khai thác khách hàng tốt hơn, KPI cũng dễ thở hơn. Mình làm ở chi nhánh lân cận, thu nhập ổn định.

n

newbie_bank 2025-01-28

Sinh viên năm cuối like mình nên apply thử. Đang trong quá trình phỏng vấn. Mình thấy MB đặc biệt nhấn mạnh về tư duy 'dám thử - dám làm', nên trong phỏng vấn hãy thể hiện mình là người chủ động, không ngại khó. Và nhớ cài App MB Bank trước khi đi phỏng vấn, vì họ có thể hỏi bạn thử dùng thế nào.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-18

Warning cho ai sợ áp lực: cross-selling ở ngân hàng bán lẻ là thật sự có, không phải nói chơi. Bạn nào ghét bán hàng hoặc không tự tin giao tiếp thì nên cân nhắc lại. Còn bạn nào có tài giao tiếp và thích thử thách thì đây là môi trường tốt để học hỏi và kiếm tiền.

Chuyên viên Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Tập sự UB) - CN. Đức Trọng - Xã Đức Trọng, Lâm Đồng