Chuyên viên Tập sự Tư vấn Khách hàng Cá nhân (Tập sự UB) - CN. Điện Biên - Phường Điện Biên Phủ, Điện Biên
Mô tả công việc
- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh tại quầy và sàn giao dịch của Chi nhánh như tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Lên kế hoạch và thực hiện mục tiêu của bản thân: Trong giai đoạn tập sự, Bạn sẽ được hướng dẫn xây dựng kế hoạch làm việc và tiếp cận với các sản phẩm ngân hàng:
• Tài khoản thanh toán
• Sản phẩm huy động tiền gửi
• Ngân hàng số (App MB Bank), VietQR, Thẻ ghi nợ
• Bảo hiểm
• Bán chéo các sản phẩm có rủi ro như: Trái phiếu, Cho vay, Thẻ tín dụng
- Chăm sóc và phát triển khách hàng:
• Quản lý nhóm khách hàng đã được MB phân công; Khai thác sâu thêm nhu cầu, đề xuất sản phẩm phù hợp
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng
- Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau bán: Từ lúc tư vấn, trong quá trình sử dụng dịch vụ và cả sau khi giao dịch xong, Bạn sẽ đóng vai trò là người bạn đồng hành tin cậy của mỗi khách hàng.
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh.
2. Phát triển nghề nghiệp:
- Thực hành công việc thực tế tại Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam – nơi đề cao sự sáng tạo, tư duy khách hàng làm trung tâm và khuyến khích khai phá lợi thế tuổi trẻ: am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm.
• Tiếp cận mô hình làm việc chuyên nghiệp tại MB;
• Tích lũy kinh nghiệm thực chiến, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho hành trình theo đuổi nghề Banker
• Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các MB Masters.
Tại đây, việc chưa có kinh nghiệm không phải là rào cản, mà là cơ hội để bạn ứng dụng hiểu biết bản địa, phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, tạo giá trị cho cộng đồng.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, và được ưu tiên làm việc tại gần nơi bạn sinh sống, hay quê hương bạn.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức
3. Quyền lợi:
- 3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tối nghiệp dưới 01 năm
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Tập sự Tư vấn KHCN - MB Bank Điện Biên
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
Kiến thức bắt buộc:
- Hiểu biết cơ bản về hoạt động ngân hàng (hệ thống thanh toán, huy động vốn, tín dụng)
- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ tài chính: tài khoản thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, thẻ (ghi nợ, tín dụng), bảo hiểm, trái phiếu, cho vay cá nhân
- Hiểu về Ngân hàng số - App MB Bank, VietQR
- Kiến thức về thị trường tài chính - ngân hàng tại địa phương Điện Biên
Kỹ năng ưu tiên:
- Kỹ năng bán hàng, bán chéo sản phẩm
- Sử dụng máy tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
- Sử dụng các công cụ ngân hàng số, CRM
- Kiến thức về quy trình phục vụ khách hàng tại quầy
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú |
|---------|-------------------|---------|
| Giao tiếp tốt | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Yêu cầu bắt buộc trong JD |
| Tự tin, chủ động | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Phù hợp với môi trường tư vấn |
| Xây dựng quan hệ KH | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Cốt lõi của công việc |
| Tư duy dịch vụ KH | ⭐⭐⭐⭐ | Đặt khách hàng làm trung tâm |
| Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Thích nghi môi trường mới |
| Chịu áp lực doanh số | ⭐⭐⭐⭐ | Có KPI bán hàng |
### 3. Chứng chỉ gợi ý
Nếu có điều kiện, bạn nên trang bị thêm:
- Chứng chỉ phân tích tài chính cơ bản (FA, FRM L1 nếu có budget)
- Chứng chỉ bảo hiểm như Bảo hiểm nhân thọ – vì dòng JD nhấn mạnh sản phẩm bảo hiểm
- Chứng chỉ Tin học (IC3, MOS) – phục vụ công việc văn phòng
- Các khóa học ngắn hạn về Kỹ năng bán hàng ngân hàng trên Udemy, Coursera
### 4. Bảng so sánh: Ứng viên mới ra trường vs Người có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên mới (target) | Người có kinh nghiệm |
|----------|----------------------|---------------------|
| Ưu tiên tuyển dụng | ✅ Rất cao – đúng target JD | Có thể apply nhưng không phải ưu tiên |
| Lương khởi điểm | 3.5 - 6 triệu (lương cứng phần) | 8 - 15 triệu |
| Đào tạo | Được đào tạo kèm cặp bởi MB Masters | Tự thích nghi nhanh hơn |
| Thử thách lớn nhất | Áp lực KPI bán hàng | Hòa nhập văn hóa MB |
---
Lưu ý đặc thù Điện Biên: Vị trí tại Điện Biên – một tỉnh miền núi phía Tây Bắc. Ưu thế của ứng viên địa phương là hiểu biết bản địa, am hiểu tập quán, khả năng giao tiếp tiếng dân tộc (nếu có) sẽ là điểm cộng lớn. MB Bank nhấn mạnh: *"am hiểu địa phương, linh hoạt, dám thử – dám làm"*.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên Tập sự Tư vấn KHCN - MB Bank Điện Biên
### 1. Quy trình phỏng vấn
Thông thường tại MB Bank gồm 2-3 vòng:
Vòng 1 – Sàng lọc hồ sơ & Phone/Virtual Interview:
- HR MB Bank sẽ gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng
- Thời gian: 15-20 phút
Vòng 2 – Phỏng vấn trực tiếp (tại Chi nhánh Điện Biên):
- Gặp Ban Giám đốc Chi nhánh hoặc Trưởng phòng Kinh doanh
- Hỏi về kiến thức tài chính ngân hàng, tình huống xử lý khách hàng
- Thời gian: 30-45 phút
Vòng 3 (có thể có) – Phỏng vấn với HR cấp cao:
- Kiểm tra văn hóa, phù hợp với định hướng MB
### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng vòng
Vòng 1 - Sàng lọc:
- "Giới thiệu ngắn về bản thân"
- "Tại sao bạn chọn MB Bank? Tại sao không các ngân hàng khác?"
- "Bạn hiểu gì về công việc Tư vấn Khách hàng Cá nhân?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có thể bắt đầu làm việc khi nào?"
Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn:
- "Bạn hiểu gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank?"
- "Nếu khách hàng hỏi nên gửi tiết kiệm hay mua bảo hiểm, bạn sẽ tư vấn thế nào?"
- "Mô tả tình huống bạn xử lý khi khách hàng khó tính hoặc phàn nàn"
- "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào tại Điện Biên?"
- "Khi chưa có kinh nghiệm, bạn sẽ làm gì để đạt KPI bán hàng?"
- "Bạn biết gì về VietQR, App MB Bank?"
- "Trình bày quy trình mở tài khoản thanh toán cho khách hàng cá nhân"
- "Nếu khách hàng từ chối sản phẩm bạn giới thiệu, bạn xử lý ra sao?"
Vòng 3 - Văn hóa & Định hướng:
- "Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 3-5 năm tới như thế nào?"
- "Bạn hiểu gì về văn hóa 'Banker' tại MB?"
- "Điều gì khiến bạn khác biệt so với các ứng viên khác?"
### 3. Tips chuẩn bị cụ thể
✅ Nên làm:
- Nghiên cứu kỹ về MB Bank: lịch sử, chiến lược "Doanh nghiệp Số", các sản phẩm nổi bật (App MB Bank, VietQR, Smart Pay)
- Tìm hiểu tình hình kinh tế - xã hội tại Điện Biên (du lịch, nông nghiệp, biên giới) để thể hiện hiểu biết bản địa
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện tình huống thực tế về kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề
- Mặc vest hoặc đồng phục lịch sự (đối với nữ: áo sơ mi + chân váy/quần âu)
- Mang theo bản photo CCCD, bằng tốt nghiệp/sinh viên, sổ liên lạc
❌ Không nên:
- Nói "em chưa có kinh nghiệm" mà không kèm hành động cụ thể
- Tỏ ra thiếu hiểu biết về sản phẩm MB Bank
- Đến muộn hoặc chuẩn bị không chu đáo
### 4. Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày lịch sự, cà vạt (nếu có). Tránh jeans, giày thể thao.
- Nữ: Áo sơ mi/cam cổ lịch sự, chân váy xếp ly hoặc quần âu, giày gót thấp. Tránh trang phục hở hang, nail màu sặc sỡ.
- Nói chung: Gọn gàng, chuyên nghiệp, phù hợp môi trường ngân hàng.
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Tập sự Tư vấn KHCN - MB Bank
### 1. Kiến thức nền cần chuẩn bị
A. Kiến thức Ngân hàng căn bản (Trọng tâm):
| Chủ đề | Nội dung cần nắm | Mức độ |
|--------|------------------|--------|
| Tài khoản thanh toán | Phân loại TK, quy trình mở TK, phí dịch vụ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Tiền gửi tiết kiệm | Lãi suất, kỳ hạn, các loại tiết kiệm, trả lãi trước/sau | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Thẻ ngân hàng | Thẻ ghi nợ vs thẻ tín dụng, quy trình phát hành, quy định | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Ngân hàng số | App MB Bank, VietQR, Smart Pay, Internet Banking | ⭐⭐⭐⭐ |
| Bảo hiểm | Khái niệm, phân biệt bảo hiểm nhân thọ/tài sản, quy trình tư vấn | ⭐⭐⭐⭐ |
| Cho vay cá nhân | Các sản phẩm vay (vay tín chấp, thế chấp, trả góp), lãi suất | ⭐⭐⭐⭐ |
| Trái phiếu | Khái niệm, phân biệt trái phiếu chính phủ/doanh nghiệp | ⭐⭐⭐⭐ |
| Bán chéo | Khái niệm cross-selling, upselling trong ngân hàng | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
B. Kiến thức về MB Bank (BẮT BUỘC):
- Lịch sử: thành lập 1994, tiền thân Ngân hàng TMCP Quân đội
- Slogan/định hướng: "Doanh nghiệp Số hàng đầu Việt Nam"
- Các sản phẩm nổi bật: App MB Bank, MB Fast, VietQR, thẻ MB
- Quy mô: hơn 300 đơn vị toàn quốc
- Văn hóa: sáng tạo, khách hàng làm trung tâm, khuyến khích tuổi trẻ
C. Kiến thức địa phương Điện Biên:
- Đặc điểm kinh tế: du lịch (Mường Thanh, Pác Bó), nông nghiệp, biên giới Lào - Trung
- Đối tượng khách hàng tiềm năng: hợp tác xã, tiểu thương, công chức nhà nước, du khách
- Thế mạnh cạnh tranh của MB tại địa phương
### 2. Tài liệu tham khảo
Sách & Giáo trình:
- Giáo trình "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" – NXB Tài chính
- "Marketing dịch vụ tài chính ngân hàng" – ĐH Kinh tế Quốc dân
- Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn
- App MB Bank (tải về, trải nghiệm thực tế)
- Fanpage: "Ai yêu Miền Bắc hơn MBers" (theo JD)
Nguồn online miễn phí:
- Website SBV (Ngân hàng Nhà nước): sbv.gov.vn – các thông tư, quy định mới nhất
- VietinBank iPay / VPBank Open Banking – tham khảo sản phẩm đối thủ
- Các group Facebook: "Nghiệp vụ ngân hàng", "Kinh nghiệm xin việc ngân hàng"
- Kênh YouTube: "MB Bank Official"
### 3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1 – Nền tảng kiến thức:
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 1-2 | Tìm hiểu tổng quan MB Bank, sản phẩm chính, tải & trải nghiệm App MB Bank | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 3-4 | Học kiến thức ngân hàng căn bản: TK thanh toán, tiền gửi, thẻ | 3-4 giờ/ngày |
| Ngày 5 | Học về bảo hiểm, cho vay, trái phiếu | 3 giờ |
| Ngày 6-7 | Học về bán chéo, tư duy dịch vụ KH; Đọc thêm về Điện Biên | 2-3 giờ/ngày |
Tuần 2 – Luyện tập & Phỏng vấn:
| Ngày | Nội dung | Thời lượng |
|------|----------|------------|
| Ngày 8-9 | Ôn lại toàn bộ kiến thức, ghi chú ngắn gọn | 2-3 giờ/ngày |
| Ngày 10 | Tự đặt câu hỏi + trả lời trước gương (ít nhất 10 cặp Q&A) | 2 giờ |
| Ngày 11 | Nhờ bạn bè/family đóng vai phỏng vấn thực tế | 2 giờ |
| Ngày 12 | Chuẩn bị trang phục, in hồ sơ (CV, CCCD, bằng cấp) | 2 giờ |
| Ngày 13-14 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, đi sớm 15 phút ngày phỏng vấn | – |
### 4. Mẹo ghi nhớ nhanh
- Kẹp giấy: Viết 3 điểm mạnh của bản thân và dán ở bàn học
- Flashcard: Tạo 20-30 flashcard cho các sản phẩm, ghi sản phẩm + 1 điểm nổi bật
- Tình huống thực tế: Suy nghĩ 2-3 tình huống từ cuộc sống hàng ngày (ví dụ: tư vấn cho mẹ mở sổ tiết kiệm)
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Tập sự Tư vấn KHCN - MB Bank
### 1. Lộ trình thăng tiến tại MB Bank
JD đã nêu rõ: *"Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức"*. Cụ thể:
```
Tập sự UB (0-6 tháng)
↓
Chuyên viên Tư vấn KHCN chính thức (sau khi vượt qua giai đoạn tập sự)
↓
Chuyên viên Senior / Trưởng nhóm (1-3 năm kinh nghiệm)
↓
Giám sát/Kiểm soát viên (3-5 năm)
↓
Trưởng phòng Kinh doanh (5+ năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Quản lý cấp cao hơn
```
Lưu ý quan trọng: Thời gian thăng tiến phụ thuộc vào KPI, thái độ, và cơ hội tại chi nhánh. Tại Điện Biên (chi nhánh cấp 3), lộ trình có thể chậm hơn TP lớn nhưng bù lại chi phí sinh hoạt thấp, cơ hội gắn bó lâu dài.
### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc
Mức lương tham khảo tại MB Bank (khu vực tỉnh lẻ – miền núi phía Bắc):
| Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ) | Thu nhập thực nhận* | Ghi chú |
|---------|------------------|---------------------|---------|
| Tập sự (JD này) | 3.5 - 6 triệu | 5 - 12 triệu | Đã bao gồm phụ cấp |
| Chuyên viên chính thức | 7 - 10 triệu | 10 - 18 triệu | Có KPI rõ ràng hơn |
| Senior/Chủ chốt | 10 - 14 triệu | 15 - 25 triệu | Doanh số tốt |
| Trưởng nhóm | 12 - 16 triệu | 18 - 30 triệu | + thưởng team |
| Trưởng phòng | 16 - 22 triệu | 25 - 40 triệu | Thưởng theo kết quả CN |
*Thu nhập thực nhận bao gồm: lương cứng + thưởng KPI + phụ cấp (xăng xe, điện thoại, ăn trưa)
Lưu ý: Mức lương JD 3.5-18 triệu là khoảng rất rộng, phản ánh phần lớn thu nhập đến từ hiệu suất (KPI bán hàng). Người mới bắt đầu có thể nhận 6-10 triệu/tháng.
### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (0-12 tháng đầu):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm MB Bank
- Kỹ năng tư vấn bán hàng chuyên nghiệp
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ khách hàng (relationship building)
- Xử lý tình huống phàn nàn khách hàng
Trung hạn (1-3 năm):
- Quản lý danh mục khách hàng (AUM - Assets Under Management)
- Hiểu biết sâu về tín dụng, đánh giá rủi ro
- Kỹ năng đào tạo, dẫn dắt đội nhóm
- Chứng chỉ chuyên môn: Chứng khoán, Bảo hiểm, FRM
Dài hạn (3-5 năm):
- Tư duy quản lý, lãnh đạo
- Hiểu biết toàn diện về hoạt động chi nhánh
- Mạng lưới quan hệ (network) trong ngành
- Định hướng chuyên sâu: tín dụng, khối doanh nghiệp, hay quản lý rủi ro
### 4. Lời khuyên thực tế
💡 Với bạn sinh viên mới ra trường:
- Vị trí "Tập sự" tại Điện Biên rất phù hợp nếu bạn muốn về quê, ổn định cuộc sống
- Đừng ngại bắt đầu từ con số 0 – MB có chương trình đào tạo kèm cặp
- Tận dụng lợi thế am hiểu địa phương để tạo khác biệt với ứng viên TP
💡 Với bạn muốn xây dựng sự nghiệp ngân hàng:
- Sau 1-2 năm tại chi nhánh tỉnh, có thể xin chuyển lên chi nhánh TP lớn hơn
- Tích lũy KPI tốt là thẻ thông hành để thăng tiến nhanh
- Cân nhắc các chứng chỉ chuyên môn để tăng giá trị bản thân
⚠️ Lưu ý thực tế:
- Áp lực KPI bán hàng là có thật – hãy chuẩn bị tâm lý
- Thu nhập biến động theo tháng (tháng cao điểm có thể 15-20 triệu, tháng thấp 6-8 triệu)
- Công việc tư vấn tại quầy đòi hỏi đứng nhiều, tiếp xúc nhiều người – phù hợp người năng động
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn phù hợp! JD ngay từ đầu đã ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc sắp tốt nghiệp dưới 1 năm. MB Bank có chương trình đào tạo kèm cặp bởi MB Masters, nên việc chưa có kinh nghiệm không phải rào cản. Đây là cơ hội tốt để bạn tích lũy kinh nghiệm thực chiến tại môi trường ngân hàng chuyên nghiệp, đồng thời làm việc gần quê nhà tại Điện Biên.
JD ghi mức lương 3.5 - 18 triệu VNĐ. Phần lớn thu nhập đến từ KPI bán hàng (thưởng hiệu suất). Với người mới bắt đầu, thu nhập thực nhận dao động 6-10 triệu/tháng. Khi đã quen việc và đạt KPI tốt, con số có thể lên 12-18 triệu. Điều quan trọng là thu nhập biến động theo tháng, bạn cần chuẩn bị tâm lý cho giai đoạn đầu.
Mỗi ngày bạn sẽ: (1) Tư vấn khách hàng tại quầy về tài khoản, tiết kiệm, thẻ, bảo hiểm; (2) Giới thiệu và bán chéo sản phẩm như trái phiếu, cho vay, thẻ tín dụng; (3) Chăm sóc và khai thác nhu cầu khách hàng hiện có; (4) Chủ động tìm kiếm khách hàng mới tại địa bàn Điện Biên; (5) Hỗ trợ các nghiệp vụ tại sàn giao dịch. Bạn sẽ được đào tạo bài bản trong giai đoạn tập sự.
Thông thường gồm 2-3 vòng: (1) Vòng sàng lọc: HR gọi điện xác nhận thông tin, hỏi động lực, lương kỳ vọng (15-20 phút); (2) Vòng chuyên môn: Gặp trực tiếp tại Chi nhánh Điện Biên, hỏi về kiến thức ngân hàng, tình huống xử lý khách hàng (30-45 phút); (3) Vòng văn hóa (có thể có): Kiểm tra sự phù hợp với định hướng MB. MB Bank cam kết liên hệ phỏng vấn trong 1 tuần nếu hồ sơ phù hợp.
Cân nhắc kỹ: (1) Nếu bạn muốn về quê hoặc có kế hoạch cụ thể ở Điện Biên – hoàn toàn nên ứng tuyển. (2) Nếu bạn chỉ muốn vào MB Bank rồi tính sau – nên tìm chi nhánh gần Hà Nội hơn. MB Bank có hơn 300 đơn vị toàn quốc, bạn có nhiều lựa chọn. Điện Biên phù hợp với người am hiểu địa phương và muốn gắn bó lâu dài.
KPI bán hàng tại MB được đánh giá theo hiệu suất thực tế, có phần hỗ trợ trong giai đoạn tập sự. Để vượt qua tốt: (1) Nắm vững kiến thức sản phẩm – đặc biệt App MB Bank và VietQR vì đây là sản phẩm chiến lược; (2) Chủ động tiếp cận khách hàng, không chờ khách đến; (3) Tận dụng lợi thế địa phương – hiểu nhu cầu người dân Điện Biên (du lịch, nông nghiệp, biên giới); (4) Học hỏi từ các MB Masters và anh chị đi trước.
Có cơ hội, nhưng phụ thuộc vào: (1) Kết quả KPI trong thời gian tập sự – phải đạt tốt; (2) Vị trí tuyển dụng tại chi nhánh mục tiêu; (3) Thời gian công tác tối thiểu (thường 1-2 năm). Nhiều nhân sự MB bắt đầu từ chi nhánh tỉnh rồi chuyển lên TP. Lời khuyên: xây dựng thành tích tốt tại Điện Biên, sau đó nộp đơn chuyển chi nhánh khi có cơ hội.
Bạn có nhiều hướng phát triển: (1) Khối tín dụng – chuyên sâu về đánh giá hồ sơ vay, quản lý rủi ro tín dụng; (2) Khối khách hàng cao cấp – phục vụ khách hàng VIP, quản lý tài sản lớn; (3) Quản lý – thăng tiến lên Trưởng nhóm, Trưởng phòng, Giám đốc Chi nhánh; (4) Chứng chỉ chuyên môn – FRM, CFA nếu muốn chuyển sang khối tài chính ngân hàng đầu tư. Quan trọng là tích lũy kinh nghiệm và chứng chỉ phù hợp.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình vừa pass vòng 1 HR MB Bank được 3 ngày, đang chờ lịch phỏng vấn chuyên môn. Điện Biên hẻo lắm mn ơi, hy vọng pass để về gần nhà chứ đi Đà Nẵng hay Hà Nội sợ lắm 😅
Vị trí này target đúng vào sinh viên năm cuối như mình. HR gọi điện hỏi vài câu cơ bản rồi book lịch phỏng vấn luôn. Mình thấy MB tuyển khá nhanh, không phức tạp như mấy ngân hàng lớn khác.
Ai đang làm tư vấn KHCN tại MB rồi cho mình hỏi, KPI có khắc nghiệt lắm không? Mình lo về giai đoạn tập sự không đạt KPI thì sao 😟
Đang làm ở chi nhánh MB miền núi, chia sẻ thật: thu nhập thực nhận dao động 8-15 triệu/tháng tùy tháng, tháng Tết cao hơn hẳn. Điện Biên thì chi phí sinh hoạt thấp nên sống được. Điểm trừ là cơ hội thăng tiến chậm hơn TP lớn.
Mình ứng tuyển cách đây 2 tháng, pass cả 2 vòng rồi nhưng không nhận được offer. HR nói dồn dục, đợi thêm 1 tháng rồi họ gửi mail cảm ơn. Buồn lắm 😔 Giờ thấy tuyển lại mình nộp tiếp.
Tip cho mấy bạn đang ôn phỏng vấn: nhất định phải tải App MB Bank về xài thử trước. Hỏi về VietQR, Smart Pay mà không biết xài thì chết. Mình bị hỏi về tính năng QuickPay trong app, suýt không trả lời được.
Về Điện Biên mà làm ngân hàng thì khách hàng chủ yếu là dân buôn bán nhỏ, công chức, và bà con vùng cao. Bạn nào biết tiếng Thái, tiếng H'Mông thì là một lợi thế cực lớn đấy. Mình thấy MB ở đây đang đẩy mạnh tài chính số nên dân IT cũng có cơ hội.
So sánh lương giữa MB và VietinBank cho vị trí tương tự thì MB nhỉnh hơn vì phần thưởng KPI. Nhưng bù lại VietinBank ổn định hơn. Tùy mục tiêu cá nhân thôi mọi người ơi.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát