Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Phổ Yên - CN. Thái Nguyên - Phường Phan Đình Phùng, Thái Nguyên

Hoàn toàn có thể! Đây là vị trí 'Tập sự' - MB Bank rõ ràng ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. Họ đầu tư vào đào tạo nên không yêu cầu kinh nghiệm. Điều quan trọng là thể hiện: (1) Đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ, (2) Kiến thức cơ bản về ngân hàng, (3) Kỹ năng giao tiếp tốt, (4) Chủ động học hỏi. Hãy chuẩn bị kỹ về sản phẩm MB Bank và thể hiện sự nhiệt huyết trong phỏng vấn.

Mức lương này phản ánh cấu trúc 'base + commission' phổ biến trong ngành ngân hàng bán lẻ. Lương cứng khởi điểm cho vị trí tập sự thường từ 3.5 - 5.5 triệu/tháng. Phần còn lại đến từ hoa hồng bán sản phẩm, thưởng KPI. Với người mới bắt đầu, thu nhập thực tế trong 6 tháng đầu có thể 6-10 triệu. Sau khi chính thức và đạt 100% KPI, thu nhập có thể 12-20 triệu hoặc cao hơn. Mức 18 triệu là roof của vị trí này - cần đạt thành tích xuất sắc.

Một ngày typical bao gồm: (Sáng) Check email, cập nhật hệ thống CRM, chuẩn bị data khách hàng cần chăm sóc. (Chiều) Gọi điện hoặc đến gặp trực tiếp khách hàng doanh nghiệp để tư vấn sản phẩm (tài khoản, ngân hàng số, payroll), xử lý yêu cầu của khách, báo cáo tiến độ. Đặc biệt giai đoạn tập sự, bạn sẽ được đi cùng senior để học cách tiếp cận KH, present sản phẩm. Cường độ công việc tăng dần khi nhận portfolio KH riêng.

KPI cho vị trí này thường bao gồm: (1) Số lượng tài khoản doanh nghiệp mở mới (target 3-5 tài khoản/tháng tùy chi nhánh), (2) Số lượng sản phẩm bán chéo (thẻ, bảo hiểm, ngân hàng số), (3) Số cuộc gọi/gặp gỡ khách hàng, (4) Dư nợ tín dụng (nếu có). Độ khó phụ thuộc vào thị trường địa phương - Thái Nguyên/Phổ Yên có nhiều khu công nghiệp nên cơ hội khá tốt. Giai đoạn tập sự, KPI thường được giảm 30-50% so với nhân viên chính thức.

Vị trí này đặt tại Phòng giao dịch Phổ Yên, thuộc Chi nhánh Thái Nguyên. Giờ làm việc chuẩn: 8h00-17h00, thứ 2-6 (ngân hàng ít khi làm thứ 7). Đi công tác/phục vụ khách hàng tại các doanh nghiệp trong khu vực Phổ Yên, Thái Nguyên là phổ biến. Mức độ đi công tác tăng khi bạn quản lý nhiều KH hơn. Không có xê dịch xa thường xuyên như các vị trí field sales ở Hà Nội.

MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, chính sách chuyển chi nhánh tồn tại nhưng không dễ dàng. Thực tế: (1) Nếu muốn về Hà Nội, bạn có thể apply thẳng vị trí tại Hà Nội thay vì Thái Nguyên - đừng 'cam kết' ở tỉnh rồi tính chuyện chuyển. (2) Nếu chấp nhận Thái Nguyên, sau 1-2 năm kinh nghiệm và có slot phù hợp, bạn có thể apply internal transfer. MB đánh giá cao nhân viên gắn bó ít nhất 1-2 năm trước khi xem xét chuyển đổi.

MB Bank có chính sách 'lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức' - đây là điểm cộng lớn của chương trình tập sự. Tỷ lệ chính thức hóa phụ thuộc vào: (1) Hiệu suất hoàn thành KPI trong giai đoạn tập sự, (2) Kết quả đánh giá của mentor và quản lý, (3) Nhu cầu nhân sự của chi nhánh. Thông thường, nhân viên tập sự hoàn thành tốt (70%+ KPI) và có thái độ tích cực sẽ được giữ lại. Đây là chính sách tuyển dụng chiến lược của MB nên họ đầu tư để giữ chân nhân tài.

3 điểm gây ấn tượng mạnh với MB: (1) Chuẩn bị kỹ về sản phẩm - đặc biệt ngân hàng số và tài khoản số đẹp (đây là USP của MB). Nếu bạn đã tải và trải nghiệm app MBBank, nói được 3-5 tính năng ấn tượng - đó là điểm cộng lớn. (2) Thể hiện tư duy kinh doanh - ví dụ: 'Em thấy các doanh nghiệp SME ở địa phương đang gặp vấn đề X, giải pháp của MB là Y'. (3) Đam mê và khát vọng phát triển - MB đầu tư vào tập sự, họ muốn người muốn gắn bó và phát triển lâu dài, không phải tìm bước đệm.