Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Hạ Long - CN. Quảng Ninh - Phường Hồng Gai, Quảng Ninh

Hoàn toàn được! JD nêu rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm. Đây là vị trí Tập sự, MBBank đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm. Điều quan trọng là em thể hiện được tinh thần chủ động, ham học hỏi và có kiến thức cơ bản về ngân hàng. Hãy chuẩn bị kỹ về sản phẩm MBBank và thể hiện tư duy dịch vụ khách hàng tốt.

Mức lương này gồm lương cơ bản (phần cố định) + hoa hồng/phụ cấp theo năng suất. Giai đoạn tập sự, lương cơ bản có thể ở mức 5-7 triệu. Khi trở thành chuyên viên chính thức và đạt KPI tốt, thu nhập có thể đạt 12-20 triệu/tháng hoặc hơn. Người giỏi bán hàng tại MBBank có thể đạt 25-30 triệu nhờ hoa hồng sản phẩm. Tuy nhiên, nếu KPI thấp, thu nhập sẽ giảm đáng kể — đây là đặc thù của ngành sales ngân hàng.

Thực tế công việc gồm: (1) Gọi điện/hẹn gặp khách hàng doanh nghiệp được phân giao để giới thiệu sản phẩm, (2) Hỗ trợ mở tài khoản doanh nghiệp, đăng ký Payroll, (3) Tư vấn sản phẩm ngân hàng số cho khách hàng, (4) Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán, (5) Báo cáo KPI hàng ngày/tuần cho quản lý. Thời gian làm việc chính thức từ 8h-17h, nhưng thường cần liên hệ khách hàng ngoài giờ hành chính.

KPI chính gắn với sản phẩm mục tiêu: số tài khoản doanh nghiệp mới mở, số khách hàng đăng ký Payroll, số lượng khách hàng ngân hàng số. Giai đoạn tập sự, KPI thường được đặt ở mức dễ thở hơn để tân binh làm quen. Tuy nhiên, khi trở thành chính thức, KPI sẽ tăng dần. Mẹo: tập trung vào Payroll và ngân hàng số vì đây là sản phẩm chiến lược của MBBank, dễ bán hơn và hoa hồng tốt.

MBBank có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức. Tỷ lệ giữ lại phụ thuộc vào hiệu suất trong thời gian tập sự — nếu bạn hoàn thành KPI và thể hiện tốt thái độ, cơ hội được nhận chính thức rất cao. Quan trọng là bạn cần chứng tỏ được năng lực bán hàng và khả năng xây dựng quan hệ khách hàng trong giai đoạn thử việc.

PGD Hạ Long là điểm giao dịch cấp dưới Chi nhánh Quảng Ninh. Công việc chủ yếu phục vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại khu vực Hạ Long. Điểm mạnh: môi trường làm việc thân thiện hơn, gần gũi với cộng đồng địa phương. Điểm cần lưu ý: quy mô nhỏ hơn nên cơ hội thăng tiến nội bộ có thể hạn chế hơn so với Chi nhánh lớn. Tuy nhiên, bạn có thể xin chuyển đến đơn vị khác sau 1-2 năm nhờ mạng lưới 300+ đơn vị của MBBank.

MBBank yêu cầu thông tin rất chi tiết: thông tin cá nhân, trình độ học vấn, kinh nghiệm, và 3-5 kỹ năng nổi bật. Điểm mấu chốt: (1) Điền đầy đủ TẤT CẢ thông tin — hồ sơ thiếu sẽ không được xét, (2) Liệt kê kỹ năng phù hợp: giao tiếp, bán hàng, Excel, tư duy dịch vụ, chủ động học hỏi, (3) Nếu có kinh nghiệm bán hàng, thực tập liên quan — nhấn mạnh, (4) Ghi rõ nguồn tuyển dụng. Sau khi nộp, kiểm tra điện thoại và email thường xuyên.

Thời gian tập sự thường từ 6-12 tháng, tùy vào tiến độ hoàn thành KPI và đánh giá của quản lý. Nội dung đào tạo gồm: (1) Đào tạo sản phẩm — hiểu toàn bộ sản phẩm MBBank, (2) Đào tạo nghiệp vụ — quy trình mở tài khoản, tư vấn tín dụng, chăm sóc khách hàng, (3) Kèm cặp thực tế — đi thực địa với nhân viên kinh nghiệm, (4) Các chương trình đào tạo nội bộ khác. Bạn sẽ có mentor 1-1 trong suốt quá trình.