Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Gia Viễn - CN. Ninh Bình - Phường Hoa Lư, Ninh Bình

Hoàn toàn có thể! Vị trí Chuyên viên Tập sự được thiết kế dành cho sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp dưới 1 năm. MB Bank có chương trình đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm, nên yêu cầu chính là em có kiến thức cơ bản về ngân hàng, tự tin, chủ động và ham học hỏi. Điểm cộng là em có tư duy dịch vụ khách hàng tốt và hiểu biết về thị trường địa phương.

Theo tin tuyển dụng, mức lương dao động 3.5-18 triệu VNĐ. Với vị trí Tập sự tại Ninh Bình, thực tế phần lớn fresher nhận được khoảng 5-8 triệu/tháng lương cứng, phần còn lại đến từ KPI và thưởng hiệu suất. Nếu làm tốt, tổng thu nhập có thể đạt 10-15 triệu/tháng. So với TP lớn thì mức này thấp hơn khoảng 20-30%, nhưng bù lại chi phí sinh hoạt tại Ninh Bình cũng thấp hơn đáng kể.

Tin tuyển dụng không nêu chi tiết KPI, nhưng dựa vào mô tả công việc, em sẽ phải tập trung vào các sản phẩm: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll và bán chéo sản phẩm khác. KPI thường bao gồm: số lượng KH mới mở tài khoản, số sản phẩm bán chéo/KH, doanh số tín dụng. Áp lực KPI là có, đặc biệt với mô hình Ngân hàng số, nhưng chương trình Tập sự thường có giai đoạn đào tạo nên em sẽ có thời gian làm quen.

Thuận lợi: Thị trường cạnh tranh ít hơn TP lớn, chi phí sinh hoạt thấp, làm việc gần nhà nếu em ở Ninh Bình. Ninh Bình có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động trong lĩnh vực du lịch, nông nghiệp, công nghiệp - đây là tiềm năng lớn cho KH Doanh nghiệp. Khó khăn: Cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp ít hơn, mạng lưới doanh nghiệp hạn chế hơn, ít cơ hội networking với ngành. Tuy nhiên, em có thể chuyển đến chi nhánh khác sau 1-2 năm nếu muốn.

Theo thông tin từ tin tuyển dụng, MB Bank chỉ có 1 vòng phỏng vấn duy nhất - đây là điểm cộng lớn so với nhiều ngân hàng khác (thường có 2-3 vòng). Thời gian phỏng vấn khoảng 30-45 phút với Trưởng phòng/Quản lý PGD. Kết quả sẽ được trả trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn. Vì chỉ 1 vòng nên em cần chuẩn bị kỹ lưỡng - thể hiện cá tính, đam mê và khả năng giao tiếp là điều quan trọng nhất.

MB Bank cam kết có lộ trình rõ ràng để trở thành Chuyên viên chính thức sau giai đoạn Tập sự. Thông thường, sau 3-6 tháng tập sự và đạt các tiêu chí đánh giá, em sẽ được ký hợp đồng chính thức. Đặc biệt, với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, em có cơ hội chuyển đổi địa điểm làm việc nếu muốn. Từ Chuyên viên, em có thể thăng tiến lên Chuyên viên Cao cấp, Trưởng nhóm, Trưởng Phòng và thậm chí Giám đốc Chi nhánh sau 5-10 năm.

Điều quan trọng nhất là thể hiện tinh thần chủ động và ham học hỏi. Cụ thể: (1) Tìm hiểu kỹ về MB Bank và sản phẩm Ngân hàng số - hỏi thẳng nếu chưa biết sẽ gây ấn tượng tốt hơn giả vờ hiểu. (2) Chuẩn bị 1-2 câu chuyện về việc em đã tự tìm hiểu ngân hàng, có thể kể về trải nghiệm dùng app MBBank. (3) Thể hiện hiểu biết về thị trường Ninh Bình - ví dụ các doanh nghiệp lớn, ngành nghề tiềm năng. (4) Chuẩn bị sẵn tư duy bán hàng - có thể đề xuất ý tưởng tiếp cận KH Doanh nghiệp mới.

Tùy mục tiêu của em. Nếu ở lại MB Bank, em sẽ có lợi thế: hiểu rõ văn hóa công ty, có mạng lưới sẵn, lộ trình thăng tiến rõ ràng. Nếu muốn chuyển sang ngân hàng khác, 1-2 năm là mốc tốt để nhảy - đủ kinh nghiệm để ứng tuyển vị trí cao hơn, đủ thời gian học nghiệp vụ cơ bản. Tuy nhiên, mình khuyên nên gắn bó ít nhất 2-3 năm để: (1) đủ kinh nghiệm thực sự, (2) có thành tích rõ ràng để đàm phán lương, (3) tránh bị đánh giá "nghề nghiệp không chắc".