Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Diễn Châu - CN. Nghệ An - Phường Thành Vinh, Nghệ An
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.
Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.
2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MBBank Nghệ An
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
A. Kiến thức sản phẩm ngân hàng cần nắm vững:
| Sản phẩm | Mức độ cần thiết | Ghi chú |
|---|---|---|
| Ngân hàng số (MBBank Plus, eFast) | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Sản phẩm mục tiêu trọng tâm giai đoạn tập sự |
| Tài khoản doanh nghiệp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Sản phẩm cốt lõi |
| Tài khoản số đẹp | ⭐⭐⭐⭐ | Sản phẩm bán chạy, dễ deal |
| Payroll (trả lương qua ngân hàng) | ⭐⭐⭐⭐ | Sản phẩm trọng tâm |
| Bán chéo (thẻ, tín dụng, bảo hiểm,...) | ⭐⭐⭐ | Mở rộng thu nhập |
B. Kiến thức chuyên môn bắt buộc:
- Phân tích báo cáo tài chính cơ bản: đọc được Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD, dòng tiền của doanh nghiệp
- Đánh giá tín dụng sơ bộ: hiểu các chỉ số tài chính cơ bản (ROA, ROE, D/E, thanh toán hiện hành)
- Quy định ngành ngân hàng: Thông tư 39/2016/TT-NHNN về tín dụng, quy định AML (chống rửa tiền)
- Am hiểu địa phương Nghệ An: các ngành nghề chính (du lịch, nông nghiệp, thủy sản, khu công nghiệp) — đây là yêu cầu ưu tiên trong JD
C. Chứng chỉ gợi ý (nên có hoặc theo học song song):
- Chứng chỉ CSI (Chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ ngân hàng) — do FIBA hoặc các trung tâm được Ngân hàng Nhà nước công nhận
- Chứng chỉ Phân tích đầu tư chứng khoán (nếu có thời gian)
- Tin học văn phòng nâng cao (Excel, PowerPoint) — đặc biệt quan trọng với phân tích số liệu KH doanh nghiệp
- Chứng chỉ ICDL (nếu chưa có)
---
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) — Đánh giá theo mức độ ưu tiên trong JD
BẮT BUỘC phải có:
| Kỹ năng | Giải thích | Cách thể hiện khi phỏng vấn |
|---|---|---|
| Giao tiếp tốt | Trình bày rõ ràng, lịch sự, thuyết phục | Kể ví dụ về việc giải thích sản phẩm cho khách hàng |
| Tự tin & chủ động | Không chờ việc, dám tiếp cận khách hàng mới | Kể ví dụ về việc tự tìm kiếm cơ hội |
| Tư duy dịch vụ KH | Đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu | Hiểu "khách hàng doanh nghiệp" khác "khách hàng cá nhân" |
| Xây dựng mối quan hệ (relationship building) | Biết nuôi dưỡng KH lâu dài, không chỉ bán 1 lần | Kể về kinh nghiệm giữ chân khách hàng |
Rất quan trọng:
- Khả năng học hỏi nhanh (đặc biệt với ứng viên fresher)
- Tư duy kinh doanh / bán hàng — "có đam mê kinh doanh" được nhấn mạnh trong JD
- Quản lý thời gian — giai đoạn tập sự phải balance giữa học + bán hàng
---
### 3. Bảng so sánh: Ứng viên "đủ điều kiện" vs "lý tưởng"
| Tiêu chí | Mức tối thiểu (đủ điều kiện) | Mức lý tưởng |
|---|---|---|
| Trình độ | Sinh viên năm cuối / tốt nghiệp dưới 1 năm | Tốt nghiệp ĐH Chuyên ngành: Tài chính-Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh |
| Kiến thức NH | Biết tên sản phẩm cơ bản | Hiểu rõ cơ chế, phân biệt được các gói sản phẩm |
| Kinh nghiệm | Chưa có, nhưng có hoạt động ngoại khóa/seller | Đã thực tập ở NH hoặc có kinh nghiệm bán hàng B2B |
| Kỹ năng mềm | Giao tiếp được, tự tin ở mức trung bình | Giao tiếp fluently, có portfolio/evidence về việc chốt deal |
| Am hiểu địa phương | Biết Nghệ An có du lịch, nông nghiệp | Hiểu sâu DN địa phương, mạng lưới DN vừa và nhỏ |
---
### 4. Đánh giá tổng quan từ JD
- Đây là vị trí tập sự (trainee) → dành cho người mới, nhưng kỳ vọng đầu ra là Chuyên viên chính thức
- MBBank có chương trình đào tạo kèm cặp tốt, nên yêu cầu đầu vào không quá khắt khe về kinh nghiệm
- Mức lương 3.5-18M: base thấp (3.5M) + thu nhập phụ thuộc lớn vào KPI bán hàng (18M là realistic nếu hoàn thành tốt)
- Địa điểm Diễn Châu — nông thôn Nghệ An: cơ hội ít cạnh tranh hơn TP, nhưng thách thức là quy mô DN nhỏ hơn
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn — Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp, MBBank Nghệ An
### 1. Quy trình phỏng vấn
Đặc điểm đặc biệt: MBBank tuyển dụng nhanh — chỉ DUY NHẤT 1 VÒNG phỏng vấn và trả kết quả trong 24h.
| Bước | Thời gian | Nội dung |
|---|---|---|
| Nộp hồ sơ online | Khi thấy tin | Điền form chi tiết theo yêu cầu của MBBank |
| Review hồ sơ | 1 tuần sau nộp | HR sẽ gọi điện xác nhận và hẹn PV nếu đạt |
| Phỏng vấn 1 vòng | ~30-45 phút | Gặp trực tiếp tại PGD Diễn Châu / CN Nghệ An |
| Kết quả | Trong 24h | Gọi điện hoặc email thông báo |
| Onboard | Sau khi nhận kết quả | Thường trong 1-2 tuần |
---
### 2. Câu hỏi hay gặp theo từng nhóm
A. Nhóm câu hỏi về bản thân & động lực (xác suất >90%):
- "Giới thiệu bản thân trong 2 phút" — chuẩn bị pitch ngắn gọn, nhấn mạnh: trình độ học vấn, lý do chọn ngành ngân hàng, lý do chọn MBBank, lý do chọn Nghệ An
- "Tại sao bạn muốn làm việc ở MBBank mà không phải ngân hàng khác?"
- "Bạn hiểu gì về công việc Tập sự KH Doanh nghiệp?"
- "Tại sao bạn ứng tuyển ở Diễn Châu (Nghệ An) mà không phải TP lớn?"
- "Bạn định hướng phát triển nghề nghiệp 5 năm tới như thế nào?"
B. Nhóm câu hỏi về kiến thức chuyên môn (xác suất ~80%):
- "Bạn biết những sản phẩm/dịch vụ nào của MBBank dành cho khách hàng doanh nghiệp?"
- "Nếu một chủ tiệm tạp hóa ở Diễn Châu đến hỏi mở tài khoản doanh nghiệp, bạn sẽ tư vấn như thế nào?"
- "Ngân hàng số MBBank Plus có ưu điểm gì so với app của ngân hàng khác?"
- "Bạn có biết Payroll là gì không? Tại sao DN nên đăng ký Payroll?"
- "Khi đánh giá một DN xin vay vốn, bạn sẽ nhìn vào những chỉ số nào?"
- "Bạn hiểu gì về quy định cho vay của Ngân hàng Nhà nước?"
C. Nhóm câu hỏi về kỹ năng bán hàng & ứng xử (xác suất ~75%):
- "Bạn đã có kinh nghiệm bán hàng hoặc tiếp xúc với khách hàng chưa?"
- "Nếu khách hàng nói 'Tôi không cần sản phẩm này', bạn phản ứng thế nào?"
- "Bạn sẽ làm gì để tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp mới tại Diễn Châu?"
- "Một tháng bạn cần bán bao nhiêu tài khoản doanh nghiệp mới — bạn có tự tin đạt được không?"
D. Nhóm câu hỏi xử lý tình huống (xác suất ~60%):
- "Bạn đang tập sự, một DN lớn gọi điện hỏi về sản phẩm tín dụng. Bạn chưa được đào tạo về tín dụng, bạn làm sao?"
- "Nếu KPI tháng này bạn không đạt, bạn sẽ làm gì?"
- "Kể về một lần bạn phải xử lý công việc dưới áp lực thời gian."
---
### 3. Tips chuẩn bị cụ thể cho vị trí này
✅ NÊN LÀM:
1. Tải và dùng thử app MBBank Plus — trải nghiệm thực tế sản phẩm, kể được ưu điểm nổi bật
2. Nghiên cứu website MBBank — mục Sản phẩm Doanh nghiệp, phân biệt được các gói dịch vụ
3. Tìm hiểu về DN tại Nghệ An — đặc biệt: VSIP Nghệ An, khu công nghiệp, các DN nông sản, doanh nghiệp du lịch Cửa Lò
4. Chuẩn bị 2-3 câu chuyện (storytelling) về: (a) một lần thuyết phục người khác, (b) một lần thất bại và bài học, (c) một lần làm việc dưới áp lực
5. Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng — thể hiện sự nghiêm túc: "Chế độ đào tạo trong giai đoạn tập sự như thế nào?", "KPI cụ thể cho vị trí này ra sao?"
6. Mang theo bản cứng CV (dù đã nộp online) + bằng cấp photo (nếu có)
❌ KHÔNG NÊN:
- Nói "em chưa có kinh nghiệm" mà không kèm "nhưng em rất quyết tâm học hỏi"
- Trả lời mơ hồ về sản phẩm MBBank — nhà tuyển dụng sẽ đánh giá thấp
- Tỏ ra bất đồng với yêu cầu KPI bán hàng
- Nói xấu ngân hàng khác
---
### 4. Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu (hoặc quần tối giản màu đen), giày lịch sự, tóc gọn gàng. Có thể đeo thêm caravat nếu muốn (không bắt buộc)
- Nữ: Áo sơ mi trắng hoặc blouse lịch sự, quần âu hoặc chân váy ngang gối, giày kín mũi. Trang sức tối giản
- Màu sắc chủ đạo: Trắng, xanh navy, đen, xám — màu của MBBank là xanh lá + vàng, nhưng KHÔNG mặc xanh lá/vàng (tránh nhầm với nhân viên)
- Lưu ý đặc biệt: Đây là vị trí tập sự ở Nghệ An — ăn mặc chỉnh tề nhưng không cần formal quá mức. Giao diện thân thiện, sạch sẽ là được.
---
### 5. Chuẩn bị tâm lý
- Chỉ 1 vòng PV nên áp lực tập trung vào vòng này — chuẩn bị kỹ, không chủ quan
- Người phỏng vấn có thể là Trưởng phòng giao dịch hoặc Trưởng phòng nhân sự CN Nghệ An
- Phong cách phỏng vấn Nghệ An thường thẳng thắn, không đánh đố — trả lời thật, tự tin, có example cụ thể
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị — Lộ trình 1-2 tuần trước phỏng vấn
### Tuần 1: Nền tảng kiến thức (7 ngày)
Ngày 1-2: Tổng quan MBBank
- Website: https://www.mbbank.com.vn — mục "Sản phẩm cho Doanh nghiệp"
- Tải app MBBank Plus, đăng ký tài khoản demo (nếu có), trải nghiệm đầy đủ tính năng
- Ghi chú: 5 tính năng nổi bật nhất của app, 3 ưu điểm so với đối thủ
Ngày 3-4: Sản phẩm KH Doanh nghiệp
- Tài khoản thanh toán doanh nghiệp: phân biệt TK thường vs TK lương vs TK số đẹp
- Payroll: quy trình đăng ký, lợi ích cho DN, phí dịch vụ
- Bộ sản phẩm MBBank cho DN vừa và nhỏ (SME)
- Thẻ doanh nghiệp, tín dụng doanh nghiệp (hiểu sơ bộ)
Ngày 5: Kiến thức tài chính cơ bản
- Đọc lại: Bảng cân đối kế toán (xem cấu trúc)
- Hiểu: D/E ratio, biên lợi nhuận, khả năng thanh toán
- Tài liệu: Chương "Phân tích báo cáo tài chính" trong sách Tài chính doanh nghiệp (ĐH Kinh tế Quốc dân)
Ngày 6: Quy định ngành ngân hàng
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN: quy định cho vay khách hàng (hiểu nguyên tắc, giới hạn)
- Quy định cơ bản về AML (chống rửa tiền)
- Thông tư 16/2020/TT-NHNN về mở tài khoản thanh toán
Ngày 7: Nghiên cứu địa phương Nghệ An
- Tìm hiểu: VSIP Nghệ An (khu công nghiệp lớn nhất), các doanh nghiệp nổi tiếng Nghệ An
- Hiểu: đặc thù kinh doanh vùng nông thôn Nghệ An (nông nghiệp, thủy sản, du lịch biển Cửa Lò)
- Đây là điểm cộng lớn nếu bạn thể hiện được am hiểu thị trường địa phương
---
### Tuần 2: Luyện tập & Mock Interview (7 ngày)
Ngày 8-9: Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn
- Viết script trả lời cho 10 câu hỏi hay gặp nhất (phần interview_prep đã liệt kê)
- Thực hành nói to (tập trước gương hoặc record lại)
- Đảm bảo mỗi câu trả lời có: Mở đầu → Nội dung → Kết luận (dưới 2 phút)
Ngày 10: Mock interview
- Nhờ bạn bè hoặc người thân đóng vai nhà tuyển dụng, tập phỏng vấn thật
- Chú ý: ngôn ngữ cơ thể, eye contact, giọng nói
Ngày 11-12: Chuẩn bị hồ sơ
- Hoàn thiện CV theo đúng form MBBank yêu cầu (thông tin cá nhân, học vấn, kỹ năng)
- Liệt kê 3-5 kỹ năng nổi bật: ưu tiên kỹ năng liên quan (giao tiếp, bán hàng, tin học, tài chính)
- Chuẩn bị sẵn bản photo bằng cấp, chứng chỉ
Ngày 13: Ôn tập tổng hợp
- Xem lại toàn bộ kiến thức
- Đọc thêm tin tức ngân hàng gần đây (MBBank, thị trường NH)
- Chuẩn bị 2-3 câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng
Ngày 14: "Chill day"
- Nghỉ ngơi, ngủ sớm
- Chuẩn bị outfit
- Sáng hôm sau: check email, điện thoại, sẵn sàng
---
### Tài liệu tham khảo
| Loại | Tài liệu | Nguồn |
|---|---|---|
| Sản phẩm MBBank | Website mbbank.com.vn | Miễn phí |
| App MBBank Plus | App Store / CH Play | Miễn phí |
| Phân tích báo cáo tài chính | Sách "Tài chính doanh nghiệp" — ĐH Kinh tế Quốc dân | Thư viện |
| Quy định NHNN | Thông tư 39/2016/TT-NHNN | nhachinh.vn, thuvienphapluat.vn |
| Tin tức ngành NH | cafef.vn, vneconomy.vn (mục Ngân hàng) | Miễn phí |
| Kiến thức bán hàng B2B | YouTube: "Sales skills for banking" | Miễn phí |
| Từ vựng tiếng Anh NH | Financial English Glossary | Miễn phí |
---
### Lưu ý quan trọng
- Không cần học thuộc lòng mọi thứ — hiểu logic, biết cách diễn đạt là đủ
- Với vị trí tập sự, nhà tuyển dụng đánh giá thái độ + tố chất cao hơn kiến thức hoàn hảo
- Tuy nhiên, hiểu biết về sản phẩm MBBank là BẮT BUỘC — thể hiện sự chuẩn bị nghiêm túc
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp — Vị trí Tập sự KH Doanh nghiệp tại MBBank Nghệ An
### 1. Lộ trình thăng tiến dự kiến
```
Tập sự (6 tháng)
↓ [Đánh giá, thi tuyển nội bộ]
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp (chính thức)
↓ [2-3 năm, hoàn thành KPIs]
Chuyên viên Chính (Senior)
↓ [3-5 năm]
Trưởng nhóm / Giám sát
↓ [5-7 năm]
Trưởng phòng Giao dịch / Trưởng phòng Kinh doanh CN
↓ [7-10 năm]
Giám đốc Chi nhánh / Phó Giám đốc
```
Lưu ý: Lộ trình trên là tham khảo, phụ thuộc vào hiệu suất cá nhân, vị trí trống, và sự đánh giá của lãnh đạo. MBBank có hơn 300 đơn vị toàn quốc nên cơ hội chuyển đổi địa điểm là có thật.
---
### 2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc
| Cấp bậc | Mức lương ước tính (VND/tháng) | Ghi chú |
|---|---|---|
| Tập sự | 3.500.000 - 6.000.000 | Base thấp + thưởng KPIs nhỏ |
| Chuyên viên KH Doanh nghiệp | 7.000.000 - 12.000.000 | Base cao hơn + thưởng bán hàng |
| Chuyên viên Chính (Senior) | 12.000.000 - 18.000.000 | Thu nhập từ 18M trở lên nếu vượt KPIs |
| Trưởng nhóm / Giám sát | 15.000.000 - 25.000.000 | Quản lý team + thưởng hiệu suất |
| Trưởng phòng / Giám đốc CN | 20.000.000 - 40.000.000+ | Thu nhập phụ thuộc kết quả kinh doanh CN |
Lưu ý: Mức lương trong JD (3.5-18M) phản ánh đúng biên độ từ fresher đến senior. Thu nhập thực tế phụ thuộc rất lớn vào:
- Số lượng KH mới (tài khoản DN)
- Số lượng KH Payroll
- Doanh số bán chéo (thẻ, tín dụng, bảo hiểm)
- Khối lượng tín dụng giải ngân (nếu có thẩm quyền)
---
### 3. Kỹ năng cần phát triển thêm theo giai đoạn
Giai đoạn Tập sự (0-6 tháng) — Ưu tiên hàng đầu:
1. Thành thạo sản phẩm — hiểu rõ mọi sản phẩm KH DN của MBBank
2. Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp — cách nói chuyện với chủ DN, giám đốc
3. Kỹ năng bán hàng cơ bản — lead generation, pitch, xử lý objection
4. Excel nâng cao — quản lý danh mục KH, theo dõi KPI
Giai đoạn Chuyên viên (6 tháng - 2 năm) — Phát triển:
1. Phân tích tín dụng — học sâu hơn về đánh giá rủi ro tín dụng DN
2. Quản lý quan hệ KH (CRM) — xây dựng mạng lưới KH trung thành
3. Kỹ năng đàm phán — deal với DN lớn hơn
4. Chứng chỉ CSI — chuẩn bị thi để nâng bậc
Giai đoạn Senior (2-5 năm) — Chuẩn bị quản lý:
1. Kỹ năng lãnh đạo & quản lý team
2. Tư duy chiến lược kinh doanh — hiểu P&L của chi nhánh
3. Mạng lưới nghề nghiệp — kết nối với các hiệp hội DN địa phương
4. Chứng chỉ nâng cao — CFA, FRM, hoặc chứng chỉ quản trị
---
### 4. Lời khuyên thực tế từ góc nhìn người đi trước
🔑 Về cơ hội:
- Vị trí tập sự ở Nghệ An: ÍT CẠNH TRANH hơn TP lớn, cơ hội được giao KH sớm hơn
- MBBank là ngân hàng có tốc độ tăng trưởng nhanh, thường xuyên tuyển dụng nội bộ
- Có thể chuyển đổi địa điểm sau 1-2 năm nếu có thành tích tốt
⚠️ Về thách thức:
- Mức base thấp giai đoạn tập sự → cần chuẩn bị tài chính cho 2-3 tháng đầu
- KPI bán hàng có thể gây áp lực — đặc biệt với KH doanh nghiệp (thời gian cycle dài)
- Diễn Châu là vùng nông thôn → quy mô DN nhỏ, doanh số per KH thấp hơn thành thị
- Cần kiên nhẫn xây dựng quan hệ — KH DN không mua ngay lần đầu
💡 Chiến lược để "nổi bật" trong giai đoạn tập sự:
1. Chủ động xin thêm KH để khai thác — đừng chờ phân công
2. Học từ CBNV lâu năm — ngồi cùng, quan sát cách họ xử lý KH khó
3. Ghi chép & phân tích từng KH để rút kinh nghiệm
4. Tham gia đào tạo nội bộ chủ động — thể hiện quyết tâm
5. Tìm hiểu thị trường địa phương sâu hơn đối thủ — trở thành "chuyên gia vùng"
📍 Về chuyển đổi địa điểm:
- Muốn về TP Hà Nội hoặc TP HCM: cần thành tích xuất sắc + thời gian công tác tối thiểu 2 năm
- MBBank có chi nhánh tại hầu hết tỉnh thành → linh hoạt lựa chọn địa điểm dài hạn
Câu hỏi thường gặp
Mức lương 3.5 triệu là base giai đoạn tập sự — thực tế khá thấp nếu bạn phải thuê nhà trọ. Tuy nhiên, MBBank có cơ chế thưởng KPI tốt, nên thu nhập thực tế sẽ cao hơn nhiều nếu bạn hoàn thành tốt. Chi phí sinh hoạt ở Diễn Châu (Nghệ An) cũng thấp hơn TP lớn — nhà trọ 1.5-2.5 triệu, ăn uống 150-200k/ngày. Nếu bạn ở gần nhà ( quê Nghệ An) thì mức sống sẽ khả quan hơn. Tip: chuẩn bị khoảng 10-15 triệu cho 2-3 tháng đầu trước khi thu nhập ổn định.
Hoàn toàn có thể nộp! Tin tuyển dụng này ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm, không yêu cầu kinh nghiệm. Ngành Kinh tế là nền tảng tốt cho vị trí KH Doanh nghiệp. Điều quan trọng hơn là bạn thể hiện được: (1) hiểu biết cơ bản về sản phẩm NH, (2) có tư duy bán hàng và phục vụ khách hàng, (3) chủ động tìm hiểu — đây mới là điều nhà tuyển dụng thực sự đánh giá ở fresher.
Theo JD, MBBank chỉ tổ chức DUY NHẤT 1 vòng phỏng vấn — đây là điểm cộng lớn, không phải đi qua nhiều vòng như ngân hàng lớn khác. Thời gian: sau khi nộp hồ sơ đầy đủ, HR sẽ liên hệ trong 1 tuần nếu phù hợp. Sau phỏng vấn, kết quả sẽ có trong 24h. Tổng thời gian từ lúc nộp đến lúc nhận offer có thể chỉ 2-3 tuần — rất nhanh so với ngành ngân hàng.
JD không công khai con số KPI cụ thể, nhưng dựa vào mô tả công việc, KPI chính sẽ xoay quanh: số tài khoản doanh nghiệp mới mở, số KH đăng ký Payroll, doanh số bán chéo (thẻ, tín dụng, bảo hiểm). Giai đoạn tập sự, KPI thường được điều chỉnh theo mức phù hợp với người mới. Thách thức nhất là KH doanh nghiệp thường cycle mua dài (2-6 tháng mới ra quyết định), nên bạn cần kiên nhẫn xây dựng quan hệ. Đừng nản nếu tháng đầu chưa có KH — tập trung học hỏi và build network.
Có thể, nhưng cần thời gian và thành tích. MBBank có hơn 300 đơn vị toàn quốc nên nhu cầu tuyển dụng nội bộ rất lớn. Thông thường, sau 1.5-2 năm công tác tại tỉnh với thành tích tốt, bạn có thể nộp đơn xin chuyển đổi địa điểm hoặc ứng tuyển vào vị trí tương đương tại TP mình muốn. Ngoài ra, cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng tại chính CN Nghệ An cũng rất khả thi nếu bạn làm tốt.
Cân nhắc kỹ trước khi quyết định. Nếu bạn có gốc Nghệ An hoặc người thân ở đó — đây là cơ hội tốt vì ít cạnh tranh và dễ xây dựng mạng lưới quan hệ địa phương. Ngược lại, nếu không có liên kết gì với Nghệ An, chi phí chuyển đến (nhà trọ, sinh hoạt) + khoảng cách xa gia đình có thể là gánh nặng ở giai đoạn đầu. Tip: ưu tiên nộp vị trí gần nhà bạn hơn trong giai đoạn fresher, sau đó chuyển đổi sau 1-2 năm.
Theo JD, MBBank có chương trình đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV có kinh nghiệm lâu năm + chương trình đào tạo dành cho Tập sự bắt buộc. Đây là điểm mạnh của MBBank so với một số ngân hàng khác — họ đầu tư vào phát triển nhân sự trẻ. Tuy nhiên, chất lượng đào tạo còn tùy thuộc vào CBNV hướng dẫn cụ thể. Bạn nên chủ động hỏi bài, xin thêm task để học nhanh hơn.
Phù hợp với cả hai, nhưng nghiêng về người thích thử thách hơn một chút. Nếu bạn muốn ổn định, có thể chọn lộ trình "an toàn": hoàn thành KPIs cơ bản, giữ KH hiện tại, lên chậm nhưng chắc. Nhưng nếu bạn thích thử thách, đây là môi trường tốt — KH doanh nghiệp rất đa dạng, mỗi ngày là một bài toán mới (tìm KH, tư vấn, xử lý phức tạp). Thu nhập cũng tỷ lệ thuận với nỗ lực — bạn bán được nhiều, hưởng nhiều, không có "trần" cứng như một số công việc hành chính.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình nộp vào vị trí tập sự KH DN ở Nghệ An tháng trước, PV 1 vòng rồi đợi kết quả. Đúng là nhanh thật, PV xong 24h là có tin. Nhưng mà áp lực KPI phết, người ta nói thẳng là tháng đầu phải có ít nhất 3-5 KH mới. May mà mình có sẵn mối quen ở địa phương nên qua được.
Đang làm ở MBBank CN Nghệ An, vị trí tương tự. Chia sẻ thật: giai đoạn tập sự 6 tháng đầu khá vất vả, lương base thấp, phải chạy nhiều để kiếm KH. Nhưng bù lại được đào tạo bài bản, đồng nghiệp hỗ trợ tốt. Sau khi lên chính thức thì ngon hơn nhiều. Ai có gốc Nghệ An thì nộp đi, ít cạnh tranh lắm.
Hỏi thật: mình ở Hà Nội, có nên nộp không? Thuê nhà ở Diễn Châu mắc không?
Trả lời bạn ở trên: Diễn Châu nhà trọ rẻ lắm, 1.5-2 triệu là có phòng khá rồi. Nhưng vấn đề là bạn ở Hà Nội, xa gia đình, lại chưa quen thị trường Nghệ An thì hơi khó. Mình khuyên nên tìm vị trí tương tự ở gần nhà hơn trước, sau 1-2 năm chuyển sau.
Đợt mình PV, hỏi nhiều về sản phẩm MBBank lắm. May mà mình tải app về xài thử trước nên trả lời được. Có câu hỏi tình huống nữa: "Nếu 1 quán ăn ở Diễn Châu muốn mở tài khoản DN, bạn tư vấn sao?" — trả lời thật tự nhiên, không cần phải hoàn hảo đâu.
Cảnh báo nhẹ: mức lương 3.5-18M nghe hấp dẫn nhưng thực tế tháng đầu nhiều bạn chỉ được 4-5 triệu thôi. Phải đạt KPI mới có thêm. Ai muốn ứng tuyển thì chuẩn bị tài chính trước 2-3 tháng đi, đừng kỳ vọng lương cao ngay.
Mình vừa nhận offer tuần trước, vị trí tương tự ở CN Thanh Hóa. Quy trình đúng nhanh như JD nói: nộp hồ sơ → 4 ngày sau gọi hẹn PV → PV → 24h sau có kết quả. Nhận luôn, không phải chờ đợi mệt. Bước onboard tuần sau.
Đã làm ở MBBank 2 năm, chuyển từ tập sự lên CV chính thức rồi. Lời khuyên: giai đoạn tập sự là cơ hội học hỏi tốt nhất, đừng sợ KH khó, cứ tiếp cận nhiều. Có một mẹo: đi các hội chợ, sự kiện DN ở địa phương để kiếm KH mới — rất hiệu quả mà ít người làm.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát