Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho Vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp tại MB Bank

### 🔹 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

1. Kiến thức Ngân hàng cơ bản
- Hiểu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng: tài khoản thanh toán, tín dụng, ngân hàng số
- Nắm quy trình mở tài khoản doanh nghiệp, các loại tài khoản số đẹp
- Hiểu về Payroll (dịch vụ trả lương tự động cho doanh nghiệp)
- Cập nhật quy định pháp luật về hoạt động ngân hàng (đặc biệt liên quan đến USD, GDPR)

2. Phân tích Tài chính Doanh nghiệp
- Đọc và phân tích báo cáo tài chính cơ bản (Bảng cân đối kế toán, Báo cáo KQKD)
- Hiểu các chỉ số tài chính đơn giản: tỷ lệ thanh toán, lợi nhuận, doanh thu
- Đánh giá sơ bộ năng lực tài chính của khách hàng doanh nghiệp

3. Kỹ năng Bán hàng & Bán chéo
- Kỹ thuật tư vấn sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng
- Upselling và cross-selling (bán thêm sản phẩm liên quan)
- Xây dựng proposal/gói sản phẩm cho doanh nghiệp

4. Công nghệ & Ngân hàng số
- Sử dụng thành thạo các app ngân hàng số (MB Bank, các app khác để so sánh)
- Hiểu về các giải pháp ngân hàng số cho doanh nghiệp
- Sử dụng Excel, Word cơ bản cho công việc báo cáo

---

### 🔹 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Ghi chú |
|---------|-------------------|---------|
| Giao tiếp & Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Cực kỳ quan trọng vì tiếp xúc khách hàng DN |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Networking với doanh nghiệp địa phương |
| Chủ động & Tự học | ⭐⭐⭐⭐ | Vì đây là vị trí tập sự, cần tự tìm hiểu |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Cân bằng giữa khai thác KH cũ + tìm KH mới |
| Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐ | Cần linh hoạt khi gặp khách hàng khó |

---

### 🔹 Chứng chỉ gợi ý (Nên có hoặc theo học thêm)

- Chứng chỉ kiến thức chứng khoán cơ bản (nếu có thể) - giúp hiểu thị trường tài chính rộng hơn
- Chứng chỉ Tin học văn phòng (MOS) - hỗ trợ công việc báo cáo
- Các khóa học online miễn phí về fintech, ngân hàng số trên Coursera, edX

---

### 🔹 So sánh: Vị trí Tập sự vs Chuyên viên chính thức

| Tiêu chí | Tập sự (Trainee) | Chuyên viên chính thức |
|----------|------------------|------------------------|
| Kinh nghiệm | 0 - dưới 1 năm | 1-3 năm |
| KPI | Nhẹ hơn, tập trung học hỏi | Đạt target cụ thể |
| Thu nhập | Base 3.5M + thưởng | Base cao hơn + commission lớn hơn |
| Hỗ trợ | Được đào tạo kèm cặp | Làm việc độc lập hơn |
| Lộ trình | 6-12 tháng lên chính thức | Thăng tiến lên Senior, Team Lead |

---

### 🔹 Đặc thù vị trí tại Bảo Lộc, Lâm Đồng

- Thị trường doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), nông nghiệp, du lịch
- Cần hiểu đặc thù kinh tế địa phương
- Mạng lưới quan hệ cộng đồng quan trọng hơn thành phố lớn
- Cơ hội ít cạnh tranh hơn so với TP.HCM, Hà Nội

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - MB Bank

### 📋 Quy trình Phỏng vấn

Tổng quan: Chỉ 01 vòng phỏng vấn duy nhất - đây là điểm cộng lớn!

Thời gian chờ kết quả: Trong vòng 24 giờ sau phỏng vấn

Người phỏng vấn thường gặp:
- Trưởng phòng giao dịch hoặc Trưởng bộ phận KHDN
- Đại diện HR Chi nhánh Bảo Lộc

Địa điểm: Phòng giao dịch Di Linh hoặc Chi nhánh Bảo Lộc - Lâm Đồng

---

### 🎯 Câu hỏi thường gặp theo từng nhóm

#### Nhóm 1: Giới thiệu bản thân & Động lực

1. "Hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân"
- *Tip:* Dùng công thức 30 giây: Tên + Trường + Ngành + Điểm mạnh phù hợp vị trí + Động lực ứng tuyển
- Ví dụ: "Em tên Minh, vừa tốt nghiệp ĐH Kinh tế TP.HCM, chuyên ngành Tài chính. Em có niềm đam mê kinh doanh và muốn phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng. Vị trí này phù hợp vì em được đào tạo bài bản..."

2. "Tại sao bạn chọn MB Bank? Tại sao không phải ngân hàng khác?"
- Nghiên cứu trước: MB Bank có gì đặc biệt (ngân hàng số, văn hóa, chiến lược)
- Nói về cơ hội phát triển, không chỉ lương

3. "Bạn hiểu gì về công việc này?"
- Mô tả ngắn: Tư vấn sản phẩm cho KH doanh nghiệp, khai thác và phát triển khách hàng
- Thể hiện đã tìm hiểu kỹ JD

---

#### Nhóm 2: Kiến thức Chuyên môn

4. "Bạn biết gì về các sản phẩm ngân hàng cho doanh nghiệp?"
- Liệt kê: Tài khoản thanh toán, tín dụng, ngân hàng số, Payroll, tài khoản số đẹp
- Giải thích ngắn ưu điểm của từng sản phẩm

5. "Nếu một doanh nghiệp nhỏ muốn mở tài khoản, bạn sẽ tư vấn như thế nào?"
- Hỏi nhu cầu: quy mô, ngành nghề, tần suất giao dịch
- Giới thiệu gói phù hợp, lợi ích

6. "Bạn có hiểu gì về 'bán chéo' sản phẩm?"
- Giải thích khái niệm: Bán nhiều sản phẩm cho 1 khách hàng
- Ví dụ: KH mở tài khoản → giới thiệu Payroll → giới thiệu thẻ tín dụng doanh nghiệp

7. "Nếu KH doanh nghiệp hỏi về lãi suất vay, bạn xử lý sao?"
- Thể hiện: Biết giới hạn của mình (tập sự), cần hỏi chuyên viên tín dụng
- Nhưng vẫn cho thấy hiểu cơ bản về lãi suất

---

#### Nhóm 3: Kỹ năng & Tình huống

8. "Bạn có kinh nghiệm làm việc với khách hàng chưa?"
- Kể về bất kỳ trải nghiệm nào: bán hàng, phục vụ, tình nguyện
- Dù chưa có, nói về tố chất phù hợp

9. "Tình huống: Khách hàng từ chối sản phẩm của bạn, bạn làm gì?"
- Bước 1: Lắng nghe lý do từ chối
- Bước 2: Hỏi để hiểu nhu cầu thực sự
- Bước 3: Điều chỉnh đề xuất phù hợp hơn
- Bước 4: Không ép, giữ mối quan hệ tốt

10. "Bạn làm gì để phát triển khách hàng mới?"
- Giới thiệu tham khảo: Giới thiệu từ KH cũ, đi tiếp cậy trực tiếp, tham gia sự kiện
- Nói về việc tìm hiểu doanh nghiệp địa phương

---

#### Nhóm 4: Mục tiêu & Định hướng

11. "5 năm tới, bạn thấy mình ở đâu?"
- Gắn với lộ trình MB Bank: Tập sự → Chuyên viên → Senior → Team Lead
- Nói về việc muốn chuyên sâu về KH doanh nghiệp

12. "Bạn có sẵn sàng làm việc ở Bảo Lộc (Lâm Đồng) lâu dài không?"
- Thể hiện cam kết nếu thật sự muốn
- Nói về cơ hội phát triển tại địa phương

---

### 👔 Dress Code & Chuẩn bị

Trang phục:
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu, giày lịch sự (không cần cravat vì là vị trí sales)
- Nữ: Áo sơ mi hoặc blouse, quần âu hoặc váy công sở
- Màu sắc trung tính: trắng, xanh navy, xám

Chuẩn bị mang theo:
- CV bản cứng (02 bản)
- Bằng tốt nghiệp & bảng điểm (photo công chứng nếu có)
- CMND/CCCD
- Sổ ghi chép & bút (thể hiện tính chuyên nghiệp)

Những điều KHÔNG NÊN làm:
- ❌ Đến muộn
- ❌ Nói xấu công ty cũ/ngân hàng khác
- ❌ Hỏi lương ngay lần đầu gặp (chờ HR hỏi)
- ❌ Nói "em chưa có kinh nghiệm" mà không kèm "nhưng em sẵn sàng học hỏi"

---

### 💡 Tips đặc biệt cho vị trí này

1. Nghiên cứu thị trường Lâm Đồng - Biết các ngành nghề chính: cà phê, nông sản, du lịch, thủy điện
2. Tải app MB Bank trước - Trải nghiệm sản phẩm ngân hàng số để kể lại
3. Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn - Thể hiện sự nghiêm túc: "Cho em hỏi về lộ trình đào tạo..."
4. Tin vào thông tin tuyển dụng nhanh 24h - Đừng quên kiểm tra điện thoại, email liên tục sau phỏng vấn

Lộ trình ôn thi

## Lộ trình Ôn tập & Chuẩn bị 1-2 tuần trước phỏng vấn

### 📚 Giai đoạn 1: Nền tảng Kiến thức (Ngày 1-5)

#### A. Kiến thức Ngân hàng Cơ bản

Tài liệu tham khảo:
1. Website MB Bank (mbbank.com.vn)
- Mục Sản phẩm cho Doanh nghiệp
- Giới thiệu về ngân hàng, tầm nhìn, sứ mệnh
- Thông tin về ngân hàng số MBBank

2. Kiến thức chung về ngân hàng:
- Các loại tài khoản doanh nghiệp: tài khoản VND, USD, ký quỹ
- Sản phẩm tín dụng: vay ngắn hạn, trung hạn, tín dụng tuần hoàn
- Dịch vụ thanh toán: LC, remittance, collection
- Ngân hàng số: App, e-banking, API banking

3. Từ vựng & Thuật ngữ cần biết:
- KHDN (Khách hàng doanh nghiệp)
- KPI, target, doanh số
- Cross-selling, upselling
- NPL (Non-performing loan)
- CASA (Current Account Savings Account)

#### B. Hiểu về Thị trường Doanh nghiệp Việt Nam

Đặc thù doanh nghiệp SME Việt Nam:
- Đa số là doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ (>90%)
- Nhu cầu: quản lý dòng tiền, vay vốn lưu động, thanh toán online
- Thách thức: thiếu hồ sơ tài chính đầy đủ

Thị trường Lâm Đồng - Bảo Lộc:
- Ngành chính: Du lịch, nông nghiệp (cà phê, trà, hoa), thủy điện
- Các khu công nghiệp, cụm công nghiệp
- Tiềm năng: Doanh nghiệp mới thành lập, cần dịch vụ ngân hàng

---

### 📊 Giai đoạn 2: Kỹ năng Thực hành (Ngày 6-10)

#### A. Phân tích Báo cáo Tài chính Cơ bản

Cần hiểu:
1. Bảng cân đối kế toán
- Tài sản ngắn hạn, dài hạn
- Nguồn vốn: vốn chủ sở hữu, nợ phải trả

2. Báo cáo Kết quả kinh doanh
- Doanh thu, chi phí, lợi nhuận
- Biên lợi nhuận

3. Các chỉ số đơn giản cần nhớ:
- Tỷ lệ nợ/Vốn chủ = Nợ phải trả / Vốn chủ sở hữu
- Khả năng thanh toán = Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn

Video học miễn phí:
- YouTube: "Phân tích báo cáo tài chính cho người chưa biết gì"
- Khoá học FBF: "Tài chính cho người không chuyên"

#### B. Kỹ năng Bán hàng B2B

Chuỗi hoạt động bán hàng:
```
Tìm kiếm khách hàng → Xác định nhu cầu → Tư vấn sản phẩm →
Đàm phán → Chốt deal → Chăm sóc sau bán
```

Kỹ thuật SPIN Selling (cho B2B):
- S (Situation): Hỏi về hoàn cảnh khách hàng
- P (Problem): Hỏi về vấn đề, khó khăn
- I (Implication): Làm rõ hậu quả nếu không giải quyết
- N (Need-payoff): Khách hàng nói về lợi ích khi có giải pháp

---

### 🗣️ Giai đoạn 3: Chuẩn bị Phỏng vấn (Ngày 11-14)

#### A. Ôn luyện trả lời câu hỏi

Thực hành 3 lần mỗi câu hỏi sau:
1. Giới thiệu bản thân 30 giây, 1 phút, 2 phút
2. Tại sao bạn muốn làm ở MB Bank?
3. Bạn hiểu gì về công việc này?
4. Mô tả tình huống xử lý khách hàng khó
5. Mục tiêu 5 năm của bạn

Cách thực hành:
- Tự ghi âm lại và nghe lại
- Thực hành trước gương
- Nhờ bạn bè đóng vai người phỏng vấn

#### B. Chuẩn bị câu hỏi để hỏi người phỏng vấn

Nên hỏi (thể hiện sự nghiêm túc):
- "Quy trình đào tạo tập sự như thế nào?"
- "Đánh giá của anh/chị về cơ hội phát triển tại Chi nhánh Bảo Lộc?"
- "KPI trung bình của nhân viên tập sự sau 3 tháng là gì?"

Không nên hỏi:
- Lương, thưởng cụ thể ở lần đầu
- Chế độ nghỉ phép chi tiết
- Có加班 không (nếu là người mới)

#### C. Chuẩn bị tinh thần

- Ngủ đủ giấc đêm trước
- Đến sớm 15-20 phút
- Chuẩn bị sẵn 1 chai nước nhỏ
- Tắt điện thoại hoặc để chế độ im lặng
- Thở sâu trước khi vào phòng

---

### 📋 Checklist trước ngày phỏng vấn

- [ ] Nghiên cứu kỹ về MB Bank (3 điều đặc biệt)
- [ ] Hiểu các sản phẩm cho KHDN của MB Bank
- [ ] Tải và trải nghiệm app MB Bank
- [ ] Ôn lại kiến thức tài chính cơ bản
- [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện từ kinh nghiệm sống
- [ ] Luyện giới thiệu bản thân 30 giây
- [ ] Chuẩn bị trang phục từ tối hôm trước
- [ ] In sẵn CV, giấy tờ cần thiết
- [ ] Đoán đường đến địa điểm phỏng vấn
- [ ] Đặt báo thức sớm hơn bình thường 30 phút

---

### 🎁 Tài liệu tham khảo Miễn phí

| Nguồn | Link/Nội dung |
|-------|---------------|
| Website MB Bank | mbbank.com.vn |
| YouTube MB Bank | Giới thiệu sản phẩm, quảng cáo |
| Investopedia | Thuật ngữ tài chính bằng tiếng Anh |
| Vietstock.vn | Tin tức ngành ngân hàng Việt Nam |
| Kênh người lao động | Tin tuyển dụng ngành ngân hàng |
| Coursera (Free) | Financial Markets - Yale University |

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHDN tại MB Bank

### 🚀 Lộ trình Thăng tiến Điển hình

```
Tập sự (0-6 tháng)
↓
Chuyên viên KHDN (1-2 năm)
↓
Chuyên viên KHDN cao cấp / Senior (2-3 năm)
↓
Trưởng nhóm KHDN / Team Lead (3-5 năm)
↓
Phó/phó phòng KHDN (5-7 năm)
↓
Trưởng phòng KHDN / Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm)
```

---

### 💰 Mức Lương & Thu nhập Kỳ vọng theo Cấp bậc

| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Base lương (VNĐ/tháng) | Thu nhập TB (VNĐ/tháng) |
|---------|-------------|------------------------|-------------------------|
| Tập sự | 0-6 tháng | 3.500.000 - 5.000.000 | 5.000.000 - 8.000.000 |
| CV KHDN | 1-2 năm | 6.000.000 - 10.000.000 | 10.000.000 - 18.000.000 |
| Senior KHDN | 3-5 năm | 12.000.000 - 18.000.000 | 18.000.000 - 30.000.000 |
| Team Lead | 3-5 năm | 15.000.000 - 22.000.000 | 22.000.000 - 35.000.000 |
| Trưởng phòng | 5-7 năm | 20.000.000 - 35.000.000 | 30.000.000 - 50.000.000 |

⚠️ Lưu ý: Mức lương trên là ước tính cho khu vực tỉnh Lâm Đồng, có thể thấp hơn TP.HCM 10-20%. Thu nhập thực nhận phụ thuộc nhiều vào KPI và hoa hồng.

---

### 🎯 Kỹ năng Cần Phát triển Thêm

#### Ngắn hạn (0-12 tháng) - Giai đoạn Tập sự

Ưu tiên TOP 3:
1. Kiến thức sản phẩm chuyên sâu
- Học thuộc tính năng, ưu điểm, so sánh với đối thủ
- Thực hành demo sản phẩm
- Đọc case study thành công

2. Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp
- Ngôn ngữ cơ thể, cách nói chuyện với DN
- Kỹ thuật lắng nghe, đặt câu hỏi
- Cách xử lý phản đối

3. Quản lý danh mục khách hàng
- Sử dụng CRM, Excel để theo dõi
- Phân loại khách hàng theo tiềm năng
- Lên kế hoạch chăm sóc định kỳ

#### Trung hạn (1-3 năm) - Giai đoạn Chuyên viên

Ưu tiên TOP 3:
1. Phân tích tín dụng cơ bản
- Học cách đọc báo cáo tài chính nâng cao
- Tham gia khóa đào tạo nội bộ về tín dụng
- Hiểu quy trình thẩm định

2. Building network
- Xây dựng quan hệ với các DN trên địa bàn
- Tham gia hội doanh nghiệp, hiệp hội ngành nghề
- Kết nối với các đối tác (kế toán, luật, bảo hiểm)

3. Kỹ năng đàm phán & chốt deal
- Học từ các anh chị senior
- Đọc sách về đàm phán
- Thực hành, rút kinh nghiệm

#### Dài hạn (3-5 năm+) - Hướng Quản lý

- Quản lý nhóm, coaching
- Chiến lược phát triển khách hàng
- Hiểu biết về pháp luật, tuân thủ
- Kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định

---

### 🌟 Lời khuyên Thực tế từ người đi trước

1. Về việc chọn vị trí Tập sự:
> *"Đừng ngại bắt đầu ở tỉnh. Ở Bảo Lộc, bạn có cơ hội tiếp cận nhiều DN hơn, ít cạnh tranh hơn, và nếu làm tốt, cơ hội thăng tiến nhanh hơn vì ít nhân sự cạnh tranh."*

2. Về việc học hỏi:
> *"Giai đoạn tập sự là lúc vàng để hỏi. Hỏi mentor, hỏi đồng nghiệp, hỏi khách hàng. Đừng giả vờ hiểu khi không hiểu - sẽ hỏng việc."*

3. Về KPI và thu nhập:
> *"Thu nhập 18 triệu là trần? Không, với kinh nghiệm và book KH tốt, bạn có thể đạt 25-30 triệu/tháng từ hoa hồng. Nhưng cần thời gian xây dựng, ít nhất 1-2 năm."*

4. Về thị trường địa phương:
> *"Lâm Đồng có tiềm năng lớn: cà phê, du lịch, nông sản xuất khẩu. Nắm bắt được DN trong ngành này, bạn sẽ có danh mục KH giá trị."*

---

### 📌 Nên Làm vs Không Nên Làm

| ✅ NÊN | ❌ KHÔNG NÊN |
|--------|---------------|
| Chủ động hỏi bài, xin thêm việc | Ngồi chờ việc được giao |
| Ghi chép, học từ mỗi cuộc gọi | Bỏ qua khách hàng nhỏ |
| Xây dựng relationship dài hạn | Chỉ quan tâm KPI ngắn hạn |
| Cập nhật kiến thức thường xuyên | Từ chối làm việc ngoài phạm vi |
| Xin feedback từ quản lý | So sánh lương với người khác |
| Kết nối với đồng nghiệp các chi nhánh | Bỏ cuộc khi gặp khó khăn ban đầu |

---

### 🔄 Lựa chọn Thay thế & Phát triển Tiếp

Nếu sau 1-2 năm bạn muốn chuyển hướng:

1. Chuyển sang Ngân hàng khác (VPBank, TPBank, OCB...)
- Kinh nghiệm KHDN từ MB Bank rất giá trị
- Cơ hội lên vị trí cao hơn khi chuyển

2. Chuyển sang mảng Tín dụng Doanh nghiệp
- Học thêm về thẩm định, định giá
- Xin chuyển bộ phận nội bộ MB Bank

3. Chuyển sang Fintech/Startup tài chính
- Dùng kiến thức ngân hàng số đã học
- Thử thách hơn, thu nhập có thể cao hơn

4. Học lên Thạc sĩ Tài chính/Ngân hàng
- Nâng cao kiến thức, cơ hội lên vị trí cao
- MB Bank có chính sách hỗ trợ học tập

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Có nên ứng tuyển vị trí Tập sự KHDN không?

Hoàn toàn nên! Vị trí Tập sự được thiết kế dành cho sinh viên mới ra trường hoặc dưới 1 năm kinh nghiệm. MB Bank cam kết đào tạo kèm cặp trực tiếp từ nhân viên kinh nghiệm. Điểm quan trọng là em thể hiện: (1) Đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng, (2) Chủ động tìm hiểu kiến thức ngân hàng cơ bản trước khi phỏng vấn, (3) Kỹ năng giao tiếp tốt. Đừng lo lắng về việc chưa có kinh nghiệm - đây là điều kiện để được đào tạo bài bản ngay từ đầu.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thật sự đạt được không? Thu nhập thực tế là bao nhiêu?

Con số 3.5 triệu là lương base (theo quy định lương tối thiểu vùng), còn 18 triệu là mức thu nhập thực nhận trung bình khi đạt KPI. Với vị trí sales ngân hàng, thu nhập phụ thuộc rất nhiều vào: (1) Doanh số bán sản phẩm (đặc biệt: tài khoản doanh nghiệp, Payroll, ngân hàng số), (2) Số lượng và chất lượng KH khai thác, (3) Bán chéo sản phẩm. Giai đoạn đầu (0-3 tháng), thu nhập có thể chỉ 5-7 triệu. Sau 6 tháng quen việc và có KH ổn định, thu nhập 10-15 triệu là khả thi. Người làm tốt có thể đạt 20-25 triệu/tháng.

Làm việc ở Bảo Lộc, Lâm Đồng có cơ hội phát triển không? Sau này muốn chuyển vào TP.HCM có khó không?

Cơ hội phát triển tại Bảo Lộc thực ra khá tốt vì: (1) Ít nhân sự cạnh tranh hơn thành phố lớn, (2) Thị trường KHDN địa phương còn nhiều dư địa để khai thác, (3) Nếu làm tốt, bạn sẽ nổi bật hơn trong mắt lãnh đạo. Về chuyển vào TP.HCM: MB Bank có hơn 300 đơn vị trên toàn quốc, chính sách chuyển đổi địa điểm là có. Tuy nhiên, thường sau 1-2 năm kinh nghiệm và có thành tích tốt, bạn sẽ có cơ hội xin chuyển hoặc được đề bạt tại chỗ lên vị trí cao hơn.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHDN tập sự như thế nào? Có phải đi gặp khách hàng ngoài không?

Công việc hàng ngày bao gồm: (Sáng) Check email, cập nhật thông tin KH trên hệ thống, chuẩn bị tài liệu. (Giữa ngày) Gọi điện chăm sóc KH cũ, tiếp cận KH mới (cả qua điện thoại và gặp trực tiếp), tư vấn sản phẩm, hỗ trợ mở tài khoản. (Chiều) Nhập liệu, báo cáo KPI, tham gia họp team, học sản phẩm mới. Về việc đi gặp khách: Có, bạn sẽ cần gặp trực tiếp các DN để tư vấn, đặc biệt các KH tiềm năng lớn. Tuy nhiên, với đặc thù địa phương Bảo Lộc, bạn sẽ di chuyển trong khu vực thị trấn và các huyện lân cận, không phải đi xa liên tục.

Vị trí này có áp lực KPI không? Nếu không đạt KPI thì sao?

Áp lực KPI là có, nhưng ở mức phù hợp với giai đoạn tập sự. KPI tập sự thường nhẹ hơn CV chính thức, tập trung vào việc học hỏi và tiếp xúc KH. KPI chính bao gồm: số tài khoản KHDN mở mới, doanh số sản phẩm bán chéo, số lượng KH active. Nếu không đạt KPI: (1) Thường được gia hạn thêm 1-3 tháng để cải thiện, (2) Được đào tạo thêm, (3) Ít ảnh hưởng đến lương base (vì base thấp). Điều quan trọng là thể hiện thái độ cầu thị, chủ động học hỏi - đó là yếu tố quyết định việc được nhận chính thức hay không.

Giờ làm việc như thế nào? Có phải làm thêm giờ, cuối tuần không?

Giờ làm việc chính thức: Thứ 2 - Thứ 6, 8h00 - 17h00 (hoặc 8h30 - 17h30 tùy chi nhánh). Về làm thêm: (1) Thứ 7: Thường làm việc bán thời gian hoặc nghỉ (tùy chi nhánh), (2) Cuối tuần: Nghỉ, trừ khi có sự kiện marketing đặc biệt, (3) Sau giờ: Thỉnh thoảng có thể cần gặp KH doanh nghiệp ngoài giờ hành chính (uống cà phê thảo luận). Với mảng KHDN, tính chất công việc đòi hỏi bạn linh hoạt thời gian, nhưng nhìn chung không phải làm OT liên tục như mảng fintech hay startup.

Quy trình tuyển dụng của MB Bank có nhanh thật không? Ứng tuyển thế nào cho hiệu quả?

Theo thông tin tuyển dụng chính thức: Quy trình chỉ 1 vòng phỏng vấn duy nhất, kết quả trong 24h. Đây là điểm cộng lớn của MB Bank so với nhiều ngân hàng khác (thường 2-3 vòng). Để ứng tuyển hiệu quả: (1) Nộp hồ sơ đầy đủ thông tin theo mẫu MB Bank yêu cầu (thông tin cá nhân, trình độ, kỹ năng nổi bật), (2) Điền đầy đủ 3-5 kỹ năng nổi bật - phần này rất quan trọng, (3) Kiểm tra email và điện thoại thường xuyên sau khi nộp, (4) Nếu không nhận phản hồi sau 1 tuần, chủ động gọi điện hỏi thăm.

Làm sao để nổi bật khi phỏng vấn với các ứng viên khác? Em cần chuẩn bị gì đặc biệt?

5 điều giúp bạn nổi bật: (1) Đã trải nghiệm app MB Bank và kể được 2-3 tính năng ấn tượng - thể hiện sự chủ động tìm hiểu. (2) Biết về thị trường Lâm Đồng: Ngành cà phê, du lịch, nông sản - nói được lý do bạn thích làm ở đây. (3) Có câu chuyện thể hiện tư duy dịch vụ: Kể về lần bạn giúp đỡ ai đó, giải quyết vấn đề cho người khác. (4) Thể hiện mục tiêu rõ ràng: Nói về việc muốn phát triển sự nghiệp dài hạn trong ngành, không phải chỉ tìm việc tạm thời. (5) Trang phục chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp ngay từ cách bắt tay, nói năng.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình apply vị trí này tháng trước, phỏng vấn ở Bảo Lộc. Đúng là chỉ 1 vòng thôi, gặp Trưởng phòng GD. Hỏi chủ yếu về tại sao chọn MB, có hiểu gì về KHDN không. Mình trả lời được 70% câu hỏi, hôm sau gọi xác nhận nhận việc. Lương giai đoạn tập sự thực nhận khoảng 6-7 triệu/tháng (TP HCM).

T

Tuấn A*** 2024-10-28

Đang làm ở một ngân hàng khác, muốn chuyển sang MB. Theo mình biết thì MB đào tạo tập sự khá bài bản, có mentor kèm 1-1. Ai muốn vào ngành bank mà chưa có kinh nghiệm thì đây là cơ hội tốt đấy.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-02

Cảnh báo cho ai muốn apply: Bảo Lộc khá xa trung tâm, nếu ở Đà Lạt thì đi lại cũng mất 1 tiếng. Mình làm được 8 tháng thì chuyển vào TP.HCM. Muốn ở lâu dài thì ok, nhưng bạn nào muốn trải nghiệm city life thì cân nhắc.

L

Linh P*** 2024-10-15

Mình tốt nghiệp ĐH Nông Lâm, ứng tuyển KHDN ở Bảo Lộc. HR nói ưu tiên người địa phương hoặc hiểu thị trường Lâm Đồng. Ngành nông nghiệp ở đây rất phát triển, cà phê, trà... nếu bạn nào có background nông nghiệp hoặc đã quen với môi trường này thì sẽ được ưu tiên.

b

banker2024 2024-11-20

Công việc KHDN ở tỉnh không nhàn như nhiều người nghĩ. Mình làm ở Đà Lạt, KPI không quá nặng nhưng phải đi gặp KH thường xuyên, đi xuống các huyện. Bù lại thì thị trường ít cạnh tranh hơn, KH dễ tiếp cận hơn.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-08

Mới vào làm được 2 tháng. Đợt này đang active các sản phẩm ngân hàng số cho KHDN, AI đang phải học cách demo app cho khách hàng lớn tuổi. Vất vả nhưng học được nhiều thứ mới. Ai yếu kỹ năng công nghệ thì nên tự học trước đi.

N

Nam Đ*** 2024-10-22

Ai đang phân vân thì mình chia sẻ: Lương base 3.5 triệu nghe có vẻ thấp nhưng thực ra là lương để tính đóng BHXH thôi. Thu nhập thực tế gồm base + phụ cấp + hoa hồng sản phẩm. Tháng nào bán tốt 10-15 triệu là bình thường. Có đồng nghiệp làm 3 năm lên Senior, lương 20 triệu base.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Phòng giao dịch Di Linh - CN. Bảo Lộc - Phường 1 Bảo Lộc, Lâm Đồng