Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của cá nhân. Tập trung vào các sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự như: Ngân hàng số, Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll ... Bán chéo các sản phẩm khác.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán.
- Tham gia và hoàn thành đầy đủ các chương trình đào tạo dành cho Tập sự.

Quyền lợi:
1. Phát triển nghề nghiệp:
- Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng và được nhận kết quả phỏng vấn trong vòng 24h kể từ lúc phỏng vấn.
- Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
- Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân với hơn 300 đơn vị trên toàn quốc.
- Lộ trình rõ ràng trở thành Chuyên viên chính thức.

2. Lương:
3.500.000 - 18.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.

Phúc lợi:
Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp dưới 01 năm.
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng và các sản phẩm dịch vụ tài chính của khách hàng.
- Biết cách áp dụng kiến thức vào thực tế như: Tư vấn sản phẩm, phân tích báo cáo tài chính, đánh giá tín dụng, cập nhật các quy định ngành.
- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và học hỏi nhanh; có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Tập sự KHDN - Thường Tín

### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

1. Kiến thức ngân hàng cơ bản
- Hiểu các sản phẩm/dịch vụ của MB Bank: Ngân hàng số (MBBank app), Tài khoản doanh nghiệp, Tài khoản số đẹp, Payroll (trả lương tự động)
- Nắm được quy trình mở tài khoản, đăng ký dịch vụ cho doanh nghiệp
- Biết cách sử dụng các công cụ ngân hàng số (internet banking, mobile banking)

2. Kiến thức tài chính - tín dụng
- Đọc và phân tích báo cáo tài chính cơ bản (bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả kinh doanh)
- Hiểu các chỉ số tài chính đơn giản: ROA, ROE, tỷ lệ nợ, khả năng thanh toán
- Nắm quy trình đánh giá tín dụng cơ bản cho khách hàng doanh nghiệp

3. Kỹ năng bán hàng & bán chéo
- Hiểu tâm lý khách hàng doanh nghiệp
- Kỹ thuật giới thiệu sản phẩm, xử lý phản đối
- Khả năng đề xuất combo sản phẩm phù hợp

4. Tin học văn phòng
- Thành thạo Excel (đặc biệt là các hàm cơ bản, pivot table)
- Sử dụng được PowerPoint, Word
- Ưu tiên nếu biết sử dụng phần mềm ngân hàng core banking

### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Yêu cầu cụ thể |
|---------|------------------|----------------|
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Diễn đạt lưu loát, thuyết phục, lắng nghe tốt |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Biết cách thiết lập và duy trì mối quan hệ KH |
| Tự tin & Chủ động | ⭐⭐⭐⭐ | Không thụ động, dám tiếp cận khách hàng |
| Học hỏi nhanh | ⭐⭐⭐⭐ | Tiếp thu kiến thức mới hiệu quả |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Sắp xếp công việc, ưu tiên đúng |
| Xử lý tình huống | ⭐⭐⭐ | Ứng phó linh hoạt với các tình huống bán hàng |

### 📜 Chứng chỉ gợi ý

- Nên có: Chứng chỉ Phân tích Tài chính Doanh nghiệp cơ bản, Chứng chỉ Nhập môn Nghiệp vụ Ngân hàng
- Ưu tiên: Chứng chỉ nghiệp vụ Tín dụng của các tổ chức uy tín
- Tham khảo thêm: CFA Level 1 (nếu có định hướng phát triển lâu dài trong lĩnh vực tài chính)

### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên có vs chưa có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Sinh viên năm cuối | Đã có kinh nghiệm B2B |
|----------|-------------------|----------------------|
| Ưu thế | Được ưu tiên theo JD, tinh thần học hỏi cao | Thích ứng nhanh, có network sẵn |
| Điểm yếu | Chưa có track record, thiếu kỹ năng thực tế | Có thể đòi hỏi mức lương cao hơn |
| Chiến lược ứng tuyển | Nhấn mạnh kiến thức, thái độ, tiềm năng | Nhấn mạnh kinh nghiệm, thành tích cụ thể |

Kết luận: Vị trí này ưu tiên fresh graduate, nên đừng lo nếu chưa có kinh nghiệm — điều MB Bank cần là người có tố chất và thái độ đúng.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn

### 📋 Quy trình phỏng vấn

MB Bank nói rõ chỉ có DUY NHẤT 1 VÒNG phỏng vấn và trả kết quả trong 24h. Đây là cơ hội tốt vì:
- Quy trình nhanh gọn, không kéo dài
- Chỉ cần tập trung chuẩn bị cho 1 vòng duy nhất
- Biết kết quả nhanh, không phải chờ đợi

### 🎯 Cấu trúc buổi phỏng vấn (dự đoán)

Phần 1: Giới thiệu bản thân (3-5 phút)
- Trình bày ngắn gọn background, điểm mạnh phù hợp với vị trí
- Nhấn mạnh: tại sao bạn phù hợp với vai trò Tập sự KHDN

Phần 2: Đánh giá kiến thức chuyên môn (10-15 phút)
- Kiến thức về sản phẩm ngân hàng
- Hiểu biết về thị trường KHDN tại Thường Tín / Hà Nội
- Khả năng phân tích tình huống cơ bản

Phần 3: Đánh giá kỹ năng mềm & thái độ (5-10 phút)
- Động lực làm việc, mục tiêu nghề nghiệp
- Khả năng giao tiếp, tự tin
- Tư duy dịch vụ khách hàng

### 💬 Câu hỏi thường gặp theo từng nhóm

Nhóm 1: Câu hỏi về bản thân & động lực
1. "Giới thiệu ngắn về bản thân và tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank?"
2. "Bạn hiểu vị trí Tập sự KHDN như thế nào?"
3. "Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới của bạn là gì?"
4. "Điều gì thu hút bạn ở lĩnh vực KHDN thay vì KHDN cá nhân?"

Nhóm 2: Câu hỏi kiến thức chuyên môn
1. "Bạn biết gì về các sản phẩm dịch vụ của MB Bank dành cho doanh nghiệp?"
2. "Theo bạn, doanh nghiệp SME tại Thường Tín thường cần những dịch vụ gì từ ngân hàng?"
3. "Nếu một chủ tiệm tạp hóa muốn mở tài khoản doanh nghiệp, bạn sẽ tư vấn những gì?"
4. "Bạn hiểu gì về Ngân hàng số? Ứng dụng của nó trong KHDN?"

Nhóm 3: Câu hỏi tình huống
1. "Nếu khách hàng phàn nàn dịch vụ chậm, bạn xử lý thế nào?"
2. "Bạn được giao 50 khách hàng mới trong tháng đầu tiên, bạn sẽ tiếp cận như thế nào?"
3. "Một doanh nghiệp muốn vay vốn nhưng không đủ điều kiện, bạn sẽ làm gì?"

Nhóm 4: Câu hỏi đánh giá cá nhân
1. "Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
2. "Bạn có thể làm việc dưới áp lực KPI không?"
3. "Khi không đạt target, bạn sẽ làm gì?"

### ✨ Tips chuẩn bị đặc biệt cho MB Bank

✅ Nên làm:
- Nghiên cứu kỹ sản phẩm Ngân hàng số MBBank (app MBBank, MBBiz)
- Tìm hiểu đặc điểm kinh tế khu vực Thường Tín (vùng ngoại thành Hà Nội, nhiều doanh nghiệp SME, thương mại dịch vụ)
- Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công/không thành công trong giao tiếp để kể khi được hỏi
- Thể hiện sự nhiệt huyết, muốn học hỏi

❌ Không nên:
- Nói chung chung, thiếu cụ thể
- Tỏ ra không biết gì về MB Bank
- Quá căng thẳng, cứng nhắc
- Nói xấu nơi làm việc/công việc cũ

### 👔 Dress Code

- Trang phục: vest / comple (nam), áo sơ mi cùng chân váy hoặc quần âu (nữ)
- Màu sắc: tông trầm (xanh đen, xám, trắng, beige)
- Giày: giày tây, sạch sẽ, gọn gàng
- Tóc: gọn gàng, lịch sự
- Không: quần jeans, áo thun, sandal, sneakers

### 📝 Checklist chuẩn bị trước ngày phỏng vấn

- [ ] Nghiên cứu kỹ JD và MB Bank
- [ ] Tải app MBBank, trải nghiệm các tính năng
- [ ] Đọc lại kiến thức về phân tích báo cáo tài chính cơ bản
- [ ] Chuẩn bị 3-5 câu chuyện/dẫn chứng thực tế
- [ ] In sẵn CV (2-3 bản), CMND/CCCD
- [ ] Chọn trang phục từ tối hôm trước
- [ ] Ngủ đủ giấc, ăn sáng
- [ ] Đến sớm 15-20 phút

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị Kiến thức

### 📚 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1: Nền tảng kiến thức

| Ngày | Chủ đề | Tài liệu tham khảo |
|------|--------|-------------------|
| Ngày 1-2 | Tổng quan ngành ngân hàng Việt Nam | Website SBV, Wikipedia |
| Ngày 3-4 | Sản phẩm dịch vụ KHDN của MB Bank | Website MBBank, App MBBank |
| Ngày 5-6 | Phân tích báo cáo tài chính cơ bản | Tài liệu ACCA, CFA Level 1 |
| Ngày 7 | Ôn tập & tổng hợp | Ghi chú cá nhân |

Tuần 2: Chuyên sâu & Luyện tập

| Ngày | Chủ đề | Hoạt động |
|------|--------|----------|
| Ngày 8-9 | Sản phẩm Ngân hàng số, Fintech | Trải nghiệm app, đọc bài viết |
| Ngày 10-11 | Quy trình tín dụng KHDN cơ bản | Đọc tài liệu, xem video |
| Ngày 12 | Kỹ năng bán hàng B2B | Thực hành đóng vai |
| Ngày 13-14 | Mock phỏng vấn | Tự hỏi đáp, ghi lại |

### 📖 Kiến thức nền bắt buộc

1. Về MB Bank
- Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Quân đội (Military Commercial Joint Stock Bank)
- Thành lập: 1994, trụ sở chính tại Hà Nội
- Các sản phẩm nổi bật: MBBank (ngân hàng số), MBBiz (dành cho doanh nghiệp), tài khoản số đẹp
- Chiến lược: chuyển đổi số mạnh mẽ, dẫn đầu về công nghệ ngân hàng

2. Sản phẩm dịch vụ KHDN cần biết
- Tài khoản thanh toán doanh nghiệp
- Dịch vụ thu hộ chi hộ (Collection & Payment)
- Tín dụng doanh nghiệp (vay vốn, LC, bảo lãnh)
- Dịch vụ Payroll (trả lương tự động)
- Ngân hàng số cho doanh nghiệp (MBBiz)
- Tài khoản số đẹp (số điện thoại, biển số xe...)

3. Phân tích báo cáo tài chính cơ bản
- Bảng cân đối kế toán: tài sản, nợ phải trả, vốn chủ sở hữu
- Báo cáo KQKD: doanh thu, chi phí, lợi nhuận
- Các chỉ số cơ bản cần nhớ:
- Tỷ lệ nợ = Nợ phải trả / Tổng tài sản
- Biên lợi nhuận = Lợi nhuận / Doanh thu
- Khả năng thanh toán = Tài sản ngắn hạn / Nợ ngắn hạn

4. Quy định ngành ngân hàng cơ bản
- Thông tư 22/2016/TT-NHNN về phân loại nợ
- Quy định về trần lãi suất cho vay
- Tỷ lệ an toàn vốn (CAR) tối thiểu 8%
- Basel II (nếu có thời gian tìm hiểu)

### 📂 Tài liệu tham khảo

Miễn phí:
- Website MB Bank: https://www.mbbank.com.vn
- Website Ngân hàng Nhà nước: https://sbv.gov.vn
- Kênh YouTube của MB Bank
- Group Facebook "Nghiệp vụ ngân hàng" để hỏi đáp
- Các bài viết về fintech/ngân hàng số trên cafef.vn, vneconomy.vn

Sách gợi ý:
- "Nguyên lý ngân hàng" - NXB Tài chính
- "Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp" - Brian Tracy
- "Phân tích tài chính doanh nghiệp" - Đặng Kim Cương

App học tập:
- MBBank app (trải nghiệm thực tế)
- investopedia.com (tiếng Anh, có phần finance basics)

### 🎯 Trọng tâm ôn tập cho vị trí Tập sự KHDN Thường Tín

1. Ưu tiên cao: Hiểu rõ sản phẩm Ngân hàng số MB, vì đây là sản phẩm mục tiêu trong giai đoạn tập sự
2. Ưu tiên cao: Kỹ năng giao tiếp, cách tiếp cận khách hàng SME
3. Ưu tiên trung bình: Phân tích tài chính cơ bản
4. Ưu tiên trung bình: Hiểu biết về thị trường KHDN địa phương
5. Ưu tiên thấp: Các quy định pháp lý chuyên sâu (sẽ được đào tạo thêm sau)

### 💡 Mẹo học nhanh

- Học bằng cách làm: Tải app MBBank, tự trải nghiệm từ đầu đến cuối
- Học bằng cách kể: Tập giải thích sản phẩm cho người khác nghe
- Học bằng cách liên hệ: Khi đọc kiến thức, nghĩ xem ứng dụng thực tế ở đâu

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Tập sự KHDN

### 🚀 Lộ trình thăng tiến điển hình

```
Tập sự (6-12 tháng)
↓
Chuyên viên KHDN chính thức
↓
Chuyên viên KHDN cao cấp (sau 2-3 năm)
↓
Trưởng nhóm KHDN / Giám sát (sau 3-5 năm)
↓
Trưởng phòng KHDN / Quản lý khu vực (sau 5-7 năm)
↓
Giám đốc chi nhánh / Giám đốc khối KHDN
```

Chi tiết từng bước:

| Giai đoạn | Thời gian | Mục tiêu chính |
|-----------|-----------|----------------|
| Tập sự | 6-12 tháng | Học hỏi sản phẩm, làm quen KH, hoàn thành KPI cơ bản |
| Chuyên viên | 1-3 năm | Xây dựng portfolio KH, đạt KPI, chứng minh năng lực |
| Senior | 2-3 năm | Quản lý danh mục lớn, mentoring, đào tạo junior |
| Trưởng nhóm | 2-3 năm | Quản lý team 3-5 người, phối hợp đạt KPI chung |

### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc

Lưu ý: Mức lương phụ thuộc nhiều yếu tố: khu vực, hiệu suất, thương lượng. Dưới đây là ước lượng chung.

| Cấp bậc | Lương cứng (VND/tháng) | Thu nhập khác | Tổng ước tính |
|---------|----------------------|---------------|---------------|
| Tập sự | 3.500.000 - 6.000.000 | Thưởng KPI | 5 - 10 triệu |
| Chuyên viên | 8.000.000 - 15.000.000 | Thưởng + hoa hồng | 15 - 25 triệu |
| Senior CV | 15.000.000 - 25.000.000 | Thưởng hiệu suất cao | 25 - 40 triệu |
| Trưởng nhóm | 20.000.000 - 35.000.000 | Phụ cấp quản lý | 35 - 60 triệu |

So sánh với thị trường:
- Mức lương MB Bank ở mức cạnh tranh với các ngân hàng TMCP cỡ trung
- Lương tập sự 3.5-6tr cơ bản + KPI, tương đương mặt bằng chung cho fresh graduate ngành ngân hàng
- Khi lên chuyên viên chính thức, thu nhập có thể nhảy vọt nhờ hoa hồng sản phẩm

### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến

Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm KHDN của MB Bank
- Xây dựng được mạng lưới KH ổn định (50-100 KH doanh nghiệp)
- Kỹ năng thuyết trình, đàm phán với KH
- Đạt và vượt KPI liên tục

Trung hạn (3-5 năm):
- Chứng chỉ nghiệp vụ: Chứng khoán, Bảo hiểm, CFA (nếu có tham vọng)
- Kỹ năng quản lý team, coaching
- Hiểu biết sâu về ngành nghề KH đang phụ trách (sản xuất, thương mại, xây dựng...)
- Khả năng phát triển giải pháp tài chính tổng hợp cho KH lớn

Dài hạn (5+ năm):
- Tầm nhìn chiến lược kinh doanh KHDN
- Kỹ năng lãnh đạo, ra quyết định
- Network ngành rộng, có thể chuyển sang vai trò khác (quản lý tín dụng, product manager...)

### ⚠️ Cảnh báo & Lưu ý quan trọng

1. Về KPI:
- KHDN có KPI rất rõ ràng: số lượng KH mới, số dư tiền gửi, doanh số tín dụng, sản phẩm bán chéo
- Áp lực KPI cao, đặc biệt với tân binh chưa có network
- Cần chuẩn bị tâm lý vững vàng

2. Về khu vực Thường Tín:
- Thường Tín là huyện ngoại thành Hà Nội, đang phát triển
- KH chủ yếu là SME nhỏ, hộ kinh doanh cá thể
- Cần linh hoạt trong cách tiếp cận, không áp dụng máy móc

3. Về cơ hội chuyển đổi:
- Kinh nghiệm KHDN là bước đệm tốt để chuyển sang: Quản lý tín dụng, Product Manager, Corporate Banking, Fintech
- Sau 3-5 năm, có thể chuyển sang ngân hàng nước ngoài (HSBC, Citi, Standard Chartered) với mức lương cao hơn đáng kể

### 🌟 Lời khuyên từ góc nhìn người đi trước

> "Vị trí Tập sự KHDN là cơ hội vàng để fresh graduate bước chân vào ngành ngân hàng. Đừng sợ áp lực KPI, hãy xem đó là động lực để học hỏi. 6-12 tháng tập sự sẽ quyết định bạn có 'bật' được hay không. Tập trung vào 3 điều: (1) hiểu sản phẩm thật nhanh, (2) xây dựng được 20-30 KH đầu tiên, (3) tìm một mentor trong team để học hỏi. Ai làm được 3 điều này sẽ trở thành Chuyên viên chính thức không có gì khó khăn."

### 📈 KPI trung bình cho vị trí KHDN (tham khảo)

- KH mới mở tài khoản/tháng: 5-10 KH
- Số dư tiền gửi: 5-20 tỷ/tháng
- Sản phẩm bán chéo/KH: 1.5-2 sản phẩm
- Tỷ lệ KH hoạt động: >80%

*Note: KPI cụ thể phụ thuộc vào chi nhánh và chính sách MB Bank tại thời điểm*

Câu hỏi thường gặp

Em đang là sinh viên năm cuối, chưa có kinh nghiệm làm ngân hàng. Em có cơ hội trúng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn có cơ hội! JD nêu rõ ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc tốt nghiệp dưới 1 năm. Điều MB Bank cần là người có kiến thức cơ bản, thái độ tốt, và khả năng học hỏi nhanh. Bạn nên: (1) nghiên cứu kỹ sản phẩm MB Bank trước khi phỏng vấn, (2) chuẩn bị 1-2 câu chuyện về việc bạn chủ động tìm hiểu ngành, (3) thể hiện sự nhiệt huyết và đam mê kinh doanh. Đừng tự ti vì chưa có kinh nghiệm — fresh graduate là profile được ưu tiên cho vị trí này.

Mức lương 3.5 - 18 triệu có thực sự đạt được không? Thu nhập thực tế là bao nhiêu?

Mức lương này phản ánh cả lương cứng lẫn thu nhập từ KPI/hiệu suất. Với vị trí tập sự, lương cứng có thể 3.5-5 triệu VND. Khi hoàn thành KPI tốt, thu nhập có thể đạt 8-15 triệu/tháng. Mức 18 triệu đòi hỏi hiệu suất cao, thường sau 1-2 năm khi đã là chuyên viên chính thức. Tip: khi đi phỏng vấn, hỏi rõ về KPI cụ thể và cách tính thưởng để có kỳ vọng thực tế.

Làm ở Thường Tín có khó khăn gì so với trung tâm Hà Nội?

Thường Tín là huyện ngoại thành, KH chủ yếu là SME nhỏ, hộ kinh doanh, cửa hàng — không phải doanh nghiệp lớn. Thách thức: (1) cần di chuyển nhiều hơn, (2) KH có mô hình kinh doanh đa dạng, đòi hỏi cách tiếp cận linh hoạt, (3) cạnh tranh với các ngân hàng khác cũng đang đẩy mạnh KHDN SME. Cơ hội: ít người muốn đi, nên dễ xây dựng mạng lưới KH nhanh hơn, cơ hội thể hiện cao hơn.

Quy trình phỏng vấn của MB Bank như thế nào? Cần chuẩn bị gì để vượt qua?

Theo JD, chỉ có 1 vòng phỏng vấn duy nhất và kết quả trong 24h. Trọng tâm đánh giá: (1) kiến thức cơ bản về ngân hàng và sản phẩm MB, (2) kỹ năng giao tiếp, tự tin, (3) thái độ chủ động, ham học hỏi, (4) hiểu biết về thị trường KHDN địa phương. Chuẩn bị: tải app MBBank trải nghiệm, đọc về sản phẩm KHDN, tự practice trả lời các câu hỏi tình huống.

Tương lai của vị trí KHDN như thế nào? Có phát triển được lâu dài không?

Rất có tiềm năng! KHDN là khối doanh thu lớn nhất của ngân hàng. Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Tập sự → Chuyên viên → Senior → Trưởng nhóm → Trưởng phòng → Giám đốc chi nhánh. Sau 3-5 năm, bạn có thể chuyển sang: Quản lý tín dụng cấp cao, Product Manager, hoặc sang ngân hàng nước ngoài (HSBC, Citi...) với mức lương 30-50 triệu/tháng. Đặc biệt với MB Bank đang đẩy mạnh công nghệ, cơ hội chuyển đổi số cũng rất lớn.

Công việc hàng ngày của Chuyên viên KHDN là gì? Có phải đi gặp khách hàng nhiều không?

Công việc chính: (1) Gặp gỡ, tư vấn khách hàng doanh nghiệp về sản phẩm/dịch vụ, (2) Xử lý hồ sơ mở tài khoản, đăng ký dịch vụ, (3) Chăm sóc KH hiện tại, bán chéo sản phẩm, (4) Theo dõi KPI, báo cáo công việc. Tần suất đi gặp KH: khoảng 5-10 cuộc họp/tuần với giai đoạn đầu, sau đó giảm dần khi đã có danh mục KH ổn định. Cần chuẩn bị tâm lý di chuyển nhiều, đặc biệt ở khu vực Thường Tín.

Nên chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển như thế nào để được MB Bank liên hệ phỏng vấn nhanh nhất?

Theo hướng dẫn của MB Bank, hồ sơ đầy đủ thông tin sẽ được ưu tiên xử lý. Cần cung cấp: (1) Thông tin cá nhân đầy đủ, (2) Trình độ học vấn + trường tốt nghiệp, (3) Kinh nghiệm làm việc (nếu có), (4) 3-5 kỹ năng nổi bật — đặc biệt nhấn mạnh kỹ năng giao tiếp, bán hàng, tin học. Nộp qua kênh chính thức của MB Bank, sau đó kiểm tra email và điện thoại thường xuyên. Hồ sơ đáp ứng đủ sẽ được liên hệ trong 1 tuần.

Vị trí Tập sự có được đào tạo không? Thời gian bao lâu?

Có, MB Bank cam kết đào tạo kèm cặp trực tiếp từ CBNV kinh nghiệm. Thời gian tập sự thường 6-12 tháng tùy tiến độ. Giai đoạn này bạn sẽ: (1) Tham gia các chương trình đào tạo chính thức của MB Bank, (2) Được mentor/leader hướng dẫn trực tiếp, (3) Thực hành với KH dưới sự giám sát, (4) Đánh giá định kỳ để xác nhận lên chuyên viên chính thức. Đây là giai đoạn quan trọng để học hỏi, đừng ngại hỏi và xin feedback.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình vừa trúng tuyển vị trí tương tự ở chi nhánh khác của MB. Quy trình phỏng vấn đúng chỉ 1 vòng, kết quả mình nhận sau 18 tiếng. Cảm nhận: họ không quá Strict về kinh nghiệm, quan trọng là thái độ và cách bạn present bản thân. Trước phỏng vấn mình đọc kỹ về app MBBank và các sản phẩm SME, đến lúc hỏi trả lời được hết.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-28

Sinh viên mới ra trường như mình thì đây là cơ hội tốt để vào ngành ngân hàng. Lương tập sự 3.5-5tr cơ bản, nhưng tính ra thu nhập cả tháng cũng được 7-8 triệu nếu làm tốt KPI. Có điều áp lực KPI tháng đầu khá cao, mình phải cày ngay từ tuần đầu.

H

Hùng T*** 2024-11-02

Đang làm ở MB được 2 năm, chuyển từ vị trí tập sự lên chuyên viên. Đợt tuyển dụng này là do chi nhánh mình cần thêm người. Lời khuyên: nếu được phân về khu vực ngoại thành như Thường Tín thì chuẩn bị tinh thần đi lại nhiều, nhưng bù lại ít cạnh tranh hơn trung tâm, KH dễ tiếp cận hơn.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-20

Mình nộp hồ sơ rồi nhưng chưa thấy phản hồi, có ai biết thời gian xử lý hồ sơ bao lâu không? JD ghi là 1 tuần nhưng mình nộp 5 ngày rồi chưa thấy gì.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

Warning cho bạn nào muốn ứng tuyển: khu vực Thường Tín tuy ít người muốn đi nhưng KH chủ yếu là hộ kinh doanh nhỏ, tính chất công việc hơi khác so với KHDN truyền thống. Bạn cần kiên nhẫn và linh hoạt trong cách tiếp cận. Ai thích làm việc với doanh nghiệp lớn thì cân nhắc kỹ.

L

Linh P*** 2024-11-18

Cảm ơn anh/chị đã chia sẻ. Em đang muốn nộp vị trí này, cho em hỏi lúc phỏng vấn họ có hỏi về phân tích báo cáo tài chính không? Em có học qua môn này nhưng sợ không đủ sâu.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-08

Đợt trước mình phỏng vấn vị trí KHDN của MB, họ hỏi rất nhiều về sản phẩm ngân hàng số MBBank, thậm chí hỏi cả chi tiết tính năng trên app. Tip: tải app về xài thử trước ít nhất 1 tuần, nhớ các tính năng nổi bật cho doanh nghiệp.

b

banker2024 2024-11-22

Ai đang tìm việc KHDN thì nhắn mình, mình chia sẻ thêm về tips pass phỏng vấn. Đặc biệt phần tình huống hay gặp — mình đỗ rồi nên có kinh nghiệm. Liên hệ qua message nhé.

Chuyên viên Tập sự Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Thường Tín - Hà Nội